Piscología organizacional

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Ejemplo de José y María:
José se siente incomodo y se encuentra mal. Cuando la saluda su compañera el se irrita, pues el menciona que se ha vuelto un poco vaga y no hace ningún esfuerzo por realizar los informes. Mencionando que eso le afectará seguro, que por más que se lo dice y orienta no los hace bien.
María comenta que su compañero está insoportable, que la ha tomado con ella, solo critica sus informes que tanto le cuenta hacer. Cada día ella se siente más estresada y torpe. Y el no la escucha por más que le dice que ella nunca había hecho ese tipo de informes. Y ya no le apetece hablar con él.
Este es un claro ejemplo de como cada una de las personas que intervienen en un trabajo colaborativo, tiene una visión subjetiva y distinta del motivo por el que no está funcionando.
En el ámbito laboral, cuando las personas interactúan para obtener un resultado, intervienen factores de personalidad, conducta, valores, objetivos, intereses. Hay una variedad de elementos psicológicos que participan en el resultado.
El objetivo: un clima de trabajo agradable y motivador:
Todas las personas disfrutamos de la satisfacción y del bienestar que nos devuelve un buen ambiente en el trabajo, pues nos sentimos tranquilos y tranquilas, somos más colaboradores, etc. 
Ante un clima laboral positivo, se trabaja más a gusto y animados. Se resuelven de una mejor forma los retos diarios y el trabajo se convierte en una fuente de satisfacción y desarrollo. Por el contrario, con un ambiente laboral donde no hay una buena comunicación, falta de apoyo de las y los compañeros, va a favorecer el estrés y sus consecuencias derivadas, como: tensión, desanimo, agobio, enfado, etc.
Que son los conflictos laborales:
Cuando estamos en un espacio laboral de conflicto surgen varias preguntas como: ¿y esto por qué sucede? ¿es casual? Etc.
Hay una afirmación que conviene entender y aceptar: tenemos una gran capacidad de acción en la calidad del ambiente en el que participamos, y si el origen de ese mal ambiente de trabajo no depende tanto de nosotros sino de factores externos, de nosotros y nosotras si depende el modo en el que nos enfrentemos a ellos y a sus consecuencias. El enojarnos, estresarnos y malgastar nuestras energías en quejarnos no resolverá nada.
Factores que desencadenan conflictos laborales:
Uno de los motivos determinantes del que depende un buen ambiente de trabajo es como se resuelven los conflictos laborales, la forma en la que los abordemos.
Los conflictos son desencuentros que ocurren entre dos o más personas, cuando la acción de una de ellas impide que la otra u otras personas alcancen lo que necesitan o dicha acción choca con sus valores u objetivos.
Los conflictos forman parte de la vida por lo que van a existir en todos los ámbitos en las relaciones con otras personas.
Por tanto, una de las primeras cuestiones es aceptar que la posibilidad de tener conflictos es normal, y que debemos afrontarlos con una actitud de control y naturalidad. Si mantenemos ante un posible conflicto una actitud de amenaza, alarma o sorpresa, cuando se produzca nos sentiremos desbordados siempre y nos resultará más difícil afrontarlos.
Los conflictos son sin duda una fuente de estrés que a su vez favorece los conflictos.
Este círculo vicioso se produce cuando una persona al estar estresada se vuelve más rígida y se centra en su punto de vista sin atender a otros, por lo que su comunicación suele ser más agresiva y la posibilidad de cooperación y negociación disminuye. Se está más a la defensiva, la frustración favorece un trato incorrecto hacia los compañeros y compañeras y desde luego disminuye la capacidad de agradecimiento y refuerzo.