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FACULTAD DE NEGOCIOS 
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS
PREPROFESIONALES
GRUPO PLATINIUM CORPORACIÓN S.A.C.
CARGO: PROPUESTA DE PLANEAMIENTO
ESTRATÉGICO
 Apellidos y nombres: Egúsquiza Vega Luis Enrique
 Código del alumno: N00077196
 Número de clase: 10501
 Modalidad de prácticas: Otras modalidades
(Proyectos)
 Docente: Vega Sorroza Joissy Milagros
 Sede: Lima Centro (Breña)
 Fecha: -/-/2021
INDICE
I. INTRODUCCIÓN .................................................................................................................... 3 
1.1. Importancia de las prácticas PPP en el proceso de formación .................................. 3 
1.2. Objetivos ......................................................................................................................... 3 
1.3. Objetivos específicos ..................................................................................................... 4 
II. ASPECTOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN O LOCALIDAD ................................... 4 
2.1. Razón Social .................................................................................................................. 4 
2.2. RUC .................................................................................................................................. 4 
2.3. Misión .............................................................................................................................. 4 
2.4. Visión ............................................................................................................................... 4 
2.5. Valores ............................................................................................................................. 4 
2.6. FODA ............................................................................................................................... 5 
2.7. Organigrama ................................................................................................................... 6 
III. ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PRÁCTICA .................................................... 7 
3.1. Funciones y áreas de coordinación .............................................................................. 7 
3.2. Relación académica – laboral ........................................................................................ 7 
IV. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS Y PROPUESTA DE MEJORA ..................................... 8 
4.1. Identificación de problema(s) o retos en la actividad desempeñada ............................ 8 
4.2. Descripción de las estrategias y actividades realizadas ................................................ 9 
V. CONCLUSIONES ................................................................................................................... 9 
VI. RECOMENDACIONES .......................................................................................................... 10 
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................................................... 10 
VIII. ANEXOS .............................................................................................................................. 11 
8.1. ANEXO A .......................................................................................................................... 11 
8.2. ANEXO B .......................................................................................................................... 12 
I. INTRODUCCIÓN:
3
1.1. Importancia de las prácticas PPP en el proceso de formación: 
Las practicas pre profesionales asocian el aprendizaje académico y laboral, acercando
al estudiante por primera vez al mundo del trabajo relacionado con su profesión,
realizando funciones designadas por la empresa contratante.
La Universidad es el primer paso del estudiante para definir una carrera profesional, al
darse siempre debe de complementarse con el aprendizaje practico, ayudando a
confrontar expectativas frente a la carrera que eligieron, midiendo la realidad del
panorama laboral, empezando a reunir una red de contactos, fortaleciendo su
experiencia en determinadas situación y además adicionarle una valiosa trayectoria a
su CV.
Es ideal que el estudiante elija el área en el cual le interese profundizar o alguna
empresa que le llame la atención para realizar sus prácticas pre profesionales, con el
fin de conocer más acerca del puesto a laboral, evitando y corrigiendo los errores que
puede tener en la misma.
Otro aspecto importante de las practicas pre profesionales es la remuneración y la
duración de ellas, el pago es variado y en otros casos nulo, pero se debe de pensar
que lo más importante para el estudiante es llevarse o tener la experiencia laboral
desarrollada en la empresa, ayudando así a fortalecer nuestras competencias en el
ámbito del trabajo, logrando alcanzar un desempeño destacado y vincularnos con la
empresa, ya que al conseguir una primera experiencia laboral satisfactoria, nos
ayudara a abrir las puertas al mundo laboral.
1.2. Objetivos: 
El objetivo general es poder prepararse en competencias profesiones para así poder
tener un buen desempeño profesional, permitiendo aplicar conocimientos, métodos y
técnicas adquiridas a problemasespecíficas de la profesión, integrase a equipos,
conocer ámbitos de trabajo, fortalecer la formación ética y resolver todo tipo de
desafíos profesionales que se presenten.
1.3. Objetivos específicos: 
4
 Ampliar los conocimientos teóricos del practicante pre profesional.
 Desarrollar un buen desempeño a través de la aplicación de conocimientos 
y habilidades adquiridas durante la formación académica.
 Tener una actitud ética profesional, mostrando disciplina.
 Potenciar nuestra creatividad, seguridad y destreza en el desempeño profesional.
II. ASPECTOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN O LOCALIDAD:
2.1. Razón Social: O R G A N I S M O TÉCNICO DE LA ADMINISTRACIÓN 
DE LOS SERVICIOS DE SANEAMIENTO – OTASS
2.2. RUC: 20565423372 
2.3. Misión: Dirigir el Régimen de Apoyo Transitorio, fortalecer las capacidades
de los prestadores urbanos de los servicios de saneamiento y promover la
integración de los prestadores y sus procesos, para lograr su sostenibilidad.
2.4. Visión: Mejorar la calidad de vida de la población, brindando los servicios de
saneamiento en forma sostenible y preservando el medio ambiente.
2.5. Valores: 
 Vocación de servicio: Se tiene el convencimiento, la pasión y la actitud de empatía
hacia los demás.
 Trabajo en equipo: Se trabaja en conjunto, donde cada hace una parte pero al final
todos tienen un objetivo en común.
5
 Pro actividad: Actitud que se asume para atender a situaciones o trabajos que
precisan de ser controladas, realizando una gestión responsable y una alta
capacidad de respuesta.
 Probidad: En los trabajadores se refleja la moralidad, integridad y honradez en la
acciones.
 Compromiso: Los empleados se involucran con los objetivos y valores de la
empresa.
 Responsabilidad: Todo trabajador cumple con sus obligaciones o al cuidado de
tomar decisiones o realizar algo.
2.6. FODA: 
Fortalezas:
 Buena comunicación entre los trabajadores.
 Empleados comprometidos con más metas de la empresa.
 Administración y planificación eficiente.
 Se cuenta con un antecedente de aprobación del plan de bienestar social, clima y
cultura organizacional.
 Se realizan actividades para promover el comportamiento ético.
Oportunidades:
 Redes sociales que sensibilizan sobre los avances de la institución.
 Tendencia del posicionamiento de la comunicación.
 Consorcios y alianzas estratégicas para realizar un mejor trabajo.
Debilidades:
6
 Desconocimiento de la misión, visión y valores.
 Falta de presupuesto para actividades de comunicación interna
7
 Poca difusión sobre temas relacionados a la promoción de los valores y acciones 
de la lucha contra la corrupción.
 Espacios reducidos para la ejecución de actividades con el personal.
Amenazas:
 Rumores sobre algún tema relacionado a la corrupción
 Riesgo en la salud de los trabajadores por el COVD-19.
 Rotación del personal de Recursos Humanos.
 Surgimiento de protocolos nuevos debido a la situación del COVID-19.
 Desastres naturales
2.7. Organigrama: 
8
III. ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PRÁCTICA
3.1. Funciones y áreas de coordinación: 
En el área de gestión social realizo las siguientes funciones:
 Se realiza diagnóstico de la EPS con la cual se trabajaba para sensibilizar a los UND
(Unidades no domesticas)
 Se gestiona charlas con la EPS asignada para poder sensibilizar a los UND acerca
de la estrategia y la normativa VMA.
 Gestión de la base de datos de las UND, teniendo una comunicación directa con
ellos con el fin de que autoricen el uso de sus datos personales para que puedan ser
informados sobre esta estrategia VMA presentada.
 Sensibilizar a los UND mediante llamadas telefónicas ya sea individualmente o
acordando charlas para que puedan asistir ese día.
 Seguimiento a todos los UND que han autorizado el uso de sus datos, aclarando
dudas sobre el tema de sensibilización de la normativa VMA, y enviando a sus
correos personales anuncios del tema.
3.2. Relación académica – laboral: 
Los principales cursos estudiados en la carrera y que tienen relación con el voluntariado 
realizado son los siguientes:
 Herramientas informáticas: 
El curso fue cursado en el ciclo 2016 – 2, y ayuda a poder saber a manejar los
programas informáticos más importantes de hoy en día, como es el uso de Word, Excel y
Power Point, simplificando el trabajo al momento de organizar o realizar base de datos.
 Comunicación 3: 
El curso fue cursado en el ciclo 2016 – 2, en el cual ayudo a saber cómo uno tiene que
expresarse y comunicarse al momento de entablar una conversación con otra persona,
teniendo una escucha asertiva y dominio de la situación.
9
 Gestión de procesos:
El curso fue cursado en el ciclo 2019 – 2, en el cual se desarrollaba saber respetar la
secuencia de actividades dadas, saber realizar el seguimiento adecuado de los procesos
con el fin de alcanzar los resultados deseados.
IV. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS Y PROPUESTA DE MEJORA
4.1. Identificación de problema(s) o retos en la actividad desempeñada
(oportunidades de mejora).
Problema 
identificado
Caus
as
Consecuencias
No se pactaban las
fechas de las charlas
virtuales
correctamente.
Al tener contacto con los
UND no se podía acordar
la fecha exacta en la cual
se iba a realizar la charla.
Generaba
confusión en los
UND contactados,
y como
consecuencia no
ingresaban o
asistían a la charla
que se acordaba al
final.
No se grabó el video
pactado sobre los
VMA para enviarles
a los UND.
Al ver que había UND
que no entraban a la
charla virtual a pesar de
haberles invitado
individualmente, se
decidió por enviarles un
video a modo de
informales acerca de
ello.
No se llegó a
grabar el video
con el ingeniero
para enviarles a
los UND, en
consecuencia los
UND no podían
visualizar el
material del video
acordado.
Al principio hubo
demora de entrega de
la base de datos de
UND por medio de la
EPS.
No hubo EPS que
autorizaran sus datos
para poder
sensibilizarlos o
enviarles la información
correspondiente.
No se podía
sensibilizara
los UND.
1
0
4.2. Descripción de las estrategias y actividades realizadas (con sustento teórico
sobre los cursos llevados en la carrera y fundamentado bibliográficamente según
la normativa APA).
Al presentar los problemas explicados anteriormente, Primero se comenzó a buscar una
base de datos de UND de Ilo en internet, para así poder comunicarnos con ellos y saber
si es que ellos dan su autorización para que le enviemos más información acerca de esta
normativa VMA. Haciendo ello se logró ganar tiempo en la sensibilización, ya que luego
la EPS Ilo mando una base de datos con los UND que si aceptaban recibir información
de ello, al tener esta información se continuó llamando y comunicando con los UND.
Luego como se comentó anteriormente al comunicarnos con ellos no se tenía una fecha
pactada para una charla grupal, después al tenerla y comunicarle la fecha el UND este
se confundía o se olvida de ello, entonces lo que se optó hacer fue enviarles a todos y
cada uno de ellos un recordatorio de la charla virtual mediante un correo personal o
mensaje directo (Whatsapp), para que de esta manera puedan estar al tanto del evento
online a darse. Más adelante se pactó grabar un video con el ingeniero encargado de
informar acerca de la estrategia VMA, esta idea se dio a raíz de que los UND no
ingresaban a la charla virtual por ello se les quería enviar el material, al final nunca se
llegó a grabar el video por problemas de tiempo del ingeniero mencionado, ante esta
situación lo que se opto fue grabar las charlas pactadas anteriormente, y gestionar toda
esa información a cada UND que se tenía en la base de datos, enviándoles todos los
materiales de información , videos y también resolviendo consultas o dudas que tenían
ellos con esta campaña de “Negocio Responsable”, dando a conocer la normativa VMA,
que esuna normativa obligatoria de cumplir para todos los usuarios que poseen un
negocio hoy en día.
V. CONCLUSIONES
Las prácticas a modo de voluntariado es un camino muy beneficioso para los
estudiantes, puesto que permite incorpora conocimientos, probar nuevas experiencias,
hacer nuevos amigos, ampliar tu red de contactos profesionales, enriquecer tu
currículum y aumentar tu autoestima, haciendo que a la causa que uno apoya se nutra
de los conocimientos y energías que tienes para dar. Además, es una oportunidad para
dar la mejor versión de nosotros mismos y poner en práctica todo lo aprendido a lo largo
de la carrera universitaria,
11
con el fin de ayudar a los demás, sin lugar a dudas, todo el mundo en algún momento de
su vida debería de ponerlo en práctica. Por otro lado beneficia al poder crear una propia
marca personal, facilitando las cosas al encontrar empleo, marcando la diferencia ya que
hoy en día hay cada vez más reclutadores que tienen en cuenta ello. En este caso se
desarrolló un voluntariado orientado a la gestión social en el cual se debía de sensibilizar
a los UND de una base de datos dada por la EPS, informándoles sobre la campaña
llamada “Negocio Responsable” en el cual daba a conocer la estrategia VMA, que tenía
el fin de cuidar y mantener la calidad de las aguas de los negocios que pasan por los
alcantarillados, evitando atoros o desbordes que se pueden ocasionar por ello. La
campaña impulsada por la EPS en ayuda del OTAAS es de admirar, puesto que este es
un problema que viene desde años atrás, y al no haber una regulación por parte de la
EPS, los UND no se preocupan en el aspecto del cuidado ambiental, los problemas que
podrían causar estas contaminaciones en sus alcantarillados y demás. Es una gran
experiencia poder participar de ella y se espera que cada vez más personas tomen
conciencia de ello y puedan respetar la naturaleza, teniendo un negocio responsable.
VI. RECOMENDACIONES
Para la mejora de la gestión de la empresa, se debe de publicitar más vía redes sociales
(Facebook, Instagram, Twitter), para así dar a conocer la campaña realizada y la
normativa que deben de cumplir todos los UND de Ilo en este caso, ya que al revisar las
redes sociales no se podía ver muchas publicaciones relacionadas a ello. Por otra parte,
también se debe mejorar el manejo de la asistencia a la charla virtual de los UND,
puesto que después de la primera charla que realizaron, asistieron una cantidad de
personas, del cual después de cerciorar la participación de los invitados, no se sabía
quién habría ingresado, generando confusión al principio.
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 Gestión por procesos. Recuperado el 02 de Diciembre de 2020, de ISOTools:
https://www.isotools.org/soluciones/procesos/gestion-por-procesos/
 Importancia de las herramientas informáticas en el desempeño profesional.
Recuperado el 02 de Diciembre de 2020, de Google Sites:
https://sites.google.com/site/ticsdesempenoprofecionalkmam/importancia-de- 
loas-herramientas-informaticas-en-el-desenpeno-profecional
https://sites.google.com/site/ticsdesempenoprofecionalkmam/importancia-de-loas-herramientas-informaticas-en-el-desenpeno-profecional
https://sites.google.com/site/ticsdesempenoprofecionalkmam/importancia-de-loas-herramientas-informaticas-en-el-desenpeno-profecional
https://www.isotools.org/soluciones/procesos/gestion-por-procesos/
12
 Voluntariado. Recuperado el 02 de Diciembre de 2020, de OTASS:
https://web.otass.gob.pe/voluntariado.html
VIII. ANEXOS
8.1. ANEXO A
Anuncio del inicio del voluntariado virtual en la empresa OTASS
Bienvenida que dio el OTASS al empezar el voluntariado virtual
https://web.otass.gob.pe/voluntariado.html
13
8.2. ANEXO B
Lima Breña, 04 de Septiembre 2020
CP-N° 1723-2020/ERE-LC0
Modalidad: OTRAS MODALIDADES
ORGANISMO TÉCNICO DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SANEAMIENTO-OTASS
Presente.-
Es grato dirigirme a usted, para expresarle mi cordial saludo y a la vez presentarle a: ADRIAN GIORDANO REYES AMADOR,
identificado con el D.N.I N°: 72706828, quien es ESTUDIANTE del X ciclo de la carrera de Administración, Facultad de Negocios,
de nuestra Universidad, con el fin de que sea considerado para cubrir la vacante de Voluntariados por un periodo de cuatro
meses en la empresa que usted dirige y así complementar su formación académica.
Queremos agradecer su aporte en la formación de nuestros estudiantes y egresados, así como el hecho de ofrecerles la
oportunidad de un acercamiento a la realidad laboral.
Atentamente,
Kerly Stefanny Duran Quispe
Responsable de Empleabilidad y Relaciones Empresariales
UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE 
DATOS DEL POSTULANTE 
Celular: 965410421
Email: adrian.reyes.199910@gmail.com
mailto:adrian.reyes.199910@gmail.com
14
CORREO DE ACEPTACIÓN DE VOLUNTARIADO
14
Cuidemos el medio ambiente. Ahorra agua, energía y recursos
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES
(Reporte del Empleador)
Instrucciones: Se desea evaluar de qué manera el practicante se ha desempeñado durante el desarrollo de sus prácticas preprofesionales. La presente plantilla de calificación ha sido elaborado en función a los puntos considerados en el formato COR-FPO-REC-VAC.03.03 (Versión 
02) de la Política de Gestión de Prácticas COR-PO-REC-VAC-03_2.
CONOCIMIENTOS TEÓRICOS-PRÁCTICOS
En esta sección deberá indicar el grado que refleje el dominio de conocimiento del practicante. Se le va a presentar una serie de características,
cada una de ellas tiene 5 opciones de respuesta que van del 1 al 5, donde 1 es el puntaje más bajo y 5 el más alto
HABILIDADES DEMOSTRADAS EN SU DESEMPEÑO
En esta sección deberá completar el siguiente cuadro, teniendo en cuenta las habilidades requeridas para el puesto del practicante. Se detallará una serie de habilidades requeridas para el puesto, cada una de ellas tiene 5 opciones de respuesta que van
del 1 al 5
N
°
APELLIDOS Y NOMBRES DEL
PRACTICANTE
ÁREA DE
PRACTICAS
NOMB
RE DE
EMP
RESA
JEFE
INMEDIATO
Posee y 
aplica los 
conocimie
ntos 
teóricos 
para
desarrollar
las 
funcion
es
asignadas.
Es capaz 
organiz
ar su 
trabajo 
y
ejecutarlo 
con base 
a las 
actividades
planificad
as.
Es capaz de
realizar todo tipo
de trabajo que se
le encomiende
demostrando
dominio de
conocimientos
generales de la
carrera.
Posee buen 
dominio de
herramient
as
tecnológicas 
para la 
ejecución 
de sus
tareas 
asignadas.
Aporta ideas 
con
claridad, 
coherencia y 
fundamentación 
para la ejecución 
adecuada de sus 
labores de 
práctica.
SUB 
TOTAL 
CONOCI
MIENTO
S
CREATIVI
DAD
Genera 
ideas
nuevas y 
diferentes
para 
resolver
problem
as.
RESPONSAB
ILIDAD
Se
compromete
con la
realización
de las
actividades
que le
son
asignadas.
TRABAJO EN EQUIPO
Tiene facilidad para
relacionarse con el
personal y comprende
que sus actividades son
importantes para el
cumplimiento deactividades de
PROACTIVIDAD
Demuestra ser
emprendedor para
realizar sus
actividades, crear
oportunidades y
mejorar
resultados.
HABILIDAD ANALÍTICA
Tiene capacidad para
identificar problemas.
Sabe manejar datos
relevantes. Determina
de forma adecuada
informaciónsignificativa.
CAPACIDAD
PARA
APRENDER
Asimila y
aplica de
forma
eficaz
nueva
información
.
COMUNICACIÓN
Muestra
capacidad para
expresar las ideas
en
forma eficaz en
situaciones
individuales y
grupales.
LIDERAZGO
Tiene la habilidad
necesaria para
orientar la acción de
los grupos humanos
en una
dirección
determinada y
participaanticipando
RESOLUCIÓN DE 
PROBLEMAS
Identifica y 
resuelve
problemas de 
trabajo con 
independencia,
considerando 
varios
enfoques en el proceso.
GESTIÓN DEL
TIEMPO
Analiza y define
los objetivos
que debe
alcanzar en un
tiempo
determinado.
SUB
TOTA
L 
HABI
LIDA
DES
T
O
T
A
L
 
G
E
N
E
R
A
L
NOT
A
EQUI
VALE
NTE
CUR
SO
PPP
1 YARLA MILESSKA DE LA ROSARICAPA Gestión
social
O
T
A
S
S
Susan
Cornejo
4 5 5 4 4 2
2
4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4
7
6
9
18
5 LEYDI ANALY ALVA LEÓN Gestión
social
O
T
A
S
S
Susan
Cornejo
4 3 4 4 4 1
9
4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4
2
6
1
16
7 YOSELIN MABEL MUÑOZ BURGOS Gestión
social
O
T
A
S
S
Susan
Cornejo
4 4 4 4 4 2
0
4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4
3
6
3
16
8 RUTH MARIA CUADROS OSORIO Gestión
social
O
T
A
S
S
Susan
Cornejo
4 3 4 4 3 1
8
3 3 3 3 3 4 2 4 4 3 3
2
5
0
14
9 JHONATAN ANTONI HUARI QUISPE Gestión
social
O
T
A
S
S
Susan
Cornejo
4 4 4 3 3 1
8
3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 3
4
5
2
14
SEBASTIAN ALESSANDRO PARRAVICINI
ALCÁNTARA
Gestión
social
O
T
A
S
S
Susan
Cornejo
4 4 4 4 3 1
9
3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3
7
5
6
15
MICHELLE LÓPEZ BARREYRO Gestión
social
O
T
A
S
S
Susan
Cornejo
4 4 4 4 4 2
0
4 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4
3
6
3
16
ESTEFANY JAZMÍN LINGÁN CALDERÓN Gestión
social
O
T
A
S
S
Susan
Cornejo
4 4 4 4 3 1
9
3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3
4
5
3
14
MIGUEL ÁNGEL RUIZ LAVADO Gestión
social
O
T
A
S
S
Susan
Cornejo
4 5 4 4 4 2
1
4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4
3
6
4
17
JHONATAN ROBERTH RUÍZ VILLAVICENCIO Gestión
social
O
T
A
S
S
Susan
Cornejo
4 3 3 4 4 1
8
4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3
6
5
4
14
DAYSI ZONALÍ BENITES GUEVARA Gestión
social
O
T
A
S
S
Susan
Cornejo
4 5 4 4 4 2
1
4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4
8
6
9
18
JHESELL CORINA OVIEDO LEYVA Gestión
social
O
T
A
S
S
Susan
Cornejo
4 4 4 4 4 2
0
4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4
2
6
2
16
ADRIÁN GIORDANO REYES AMADOR Gestión
social
O
T
A
S
S
Susan
Cornejo
4 5 5 4 4 2
2
4 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4
5
6
7
18
JOSEFINA DAYANA MARILENN GONZALES
PARIONA
Gestión
social
O
T
A
S
S
Susan
Cornejo
4 5 4 4 4 2
1
4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4
5
6
6
17
SHEYLA JOHANA TORRES MENDIETA Gestión
social
O
T
A
S
S
Susan
Cornejo
4 5 4 4 4 2
1
4 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4
5
6
6
17
LIZETH CONSUELO MAGUIÑA ESPINOZA Gestiónsocial OTASS
SusanCornejo 4 4 4 4 3 19 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 35 54 14
Susan Cornejo Chino
Comunicadora - Estrategia VMA
Dirección de Gestión y 
Financiamiento
Calle German Schreiber 210 - San 
Isidro
REPORTE DE ACTIVIDADES PERIÓDICAS
ESTUDIANTE FECHA 01/09/20 AL 04/09/20 Mes SEPTIEMBRE
EMPRESA ÁREA DE TRABAJO
JEFE INMEDIATO GESTIÓN SOCIAL
Cumplimiento de Horarios
Días asistidos  Lunes Horas de actividades
 Martes 20
 Miércoles
 Jueves
 Viernes
 Sábado
En caso de no haber cumplido el horario de actividades
Indique los motivos dados por el 
estudiante Número de veces / Cantidad 
de horas totales Indique cómo se ha 
recuperado dichas horas
Actividades Realizadas
Dificultades encontradas
No se evidenciaron dificultades significativas en el desarrollo de las actividades de este
periodo.
V°B° DE DOCENTE V°B° DEL JEFE INMEDIATO FIRMA DEL ESTUDIANTE
Joissy M. Vega 
Sorroza Docente 
Asesora PPP Sede 
Breña
REPORTE DE ACTIVIDADES PERIÓDICAS
ESTUDIANTE FECHA 07/09/20 AL 11/09/20 Mes SEPTIEMBRE
EMPRESA ÁREA DE TRABAJO
JEFE INMEDIATO GESTIÓN SOCIAL
Cumplimiento de Horarios
Actividades Realizadas Descripción breve de actividades realizadas
Investigación de conocimientos previos sobre 
OTASS (Capacitación).
Informarse sobre el agua, saneamiento y entidades que gestionan el recurso hídrico.
Investigación de conocimientos previos sobre el 
agua (Capacitación).
Saber la importancia del agua, su gestión y lo fundamental que es el recurso hídrico.
Conociendo más sobre OTASS (Capacitación). Tener conocimientos de la finalidad, programas y actividades que desarrolla OTASS.
Conociendo la estrategia VMA (Capacitación).
Informase sobre la estrategia y la normativa VMA, saber hacer los registros de UND y proceso 
de monitoreo inopinado.
Días asistidos  Lunes Horas de actividades
 Martes 20
 Miércoles
 Jueves
 Viernes
 Sábado
En caso de no haber cumplido el horario de actividades
Indique los motivos dados por el 
estudiante Número de veces / Cantidad 
de horas totales Indique cómo se ha 
recuperado dichas horas
Actividades Realizadas
Dificultades encontradas
No se evidenciaron dificultades significativas en el desarrollo de las actividades de este
periodo.
V°B° DE DOCENTE V°B° DEL JEFE INMEDIATO FIRMA DEL ESTUDIANTE
Joissy M. Vega 
Sorroza Docente 
Asesora PPP Sede
Breña
REPORTE DE ACTIVIDADES PERIÓDICAS
ESTUDIANTE FECHA 14/09/20 AL 18/09/20 Mes SEPTIEMBRE
EMPRESA ÁREA DE TRABAJO
JEFE INMEDIATO GESTIÓN SOCIAL
Cumplimiento de Horarios
Actividades Realizadas Descripción breve de actividades realizadas
Conocimientos previos sobre la atención de 
reclamos VMA (Capacitación).
Informarnos sobre directivas, protocolo y casos en cuanto a atención de reclamos de UND.
Conocimientos previos sobre la atención al 
usuario (Capacitación).
Informarnos sobre la importancia de la calidad de atención, técnicas para una buena atención, 
saber identificar al cliente crítico y manejar la situación.
Conocimientos previos sobre el trabajo en 
equipo (Capacitación).
Informarnos sobre las características y requisitos para un buen trabajo en equipo (Beneficios, 
liderazgo, asertividad).
Conocimientos previos sobre las habilidades de 
comunicación y persuasión (Capacitación).
Informarnos sobre los principios de persuasión y audiencia, además de las acciones de 
sensibilización y comunicación.
Días asistidos  Lunes Horas de actividades
 Martes 20
 Miércoles
 Jueves
 Viernes
 Sábado
En caso de no haber cumplido el horario de actividades
Indique los motivos dados por el 
estudiante Número de veces / Cantidad 
de horas totales Indique cómo se ha 
recuperado dichas horas
Actividades Realizadas
Dificultades encontradas
No se evidenciaron dificultades significativas en el desarrollo de las actividades de este
periodo.
V°B° DE DOCENTE V°B° DEL JEFE INMEDIATO FIRMA DEL ESTUDIANTE
Joissy M. Vega 
Sorroza Docente 
Asesora PPP Sede 
Breña
REPORTE DE ACTIVIDADES PERIÓDICAS
ESTUDIANTE FECHA 21/09/20 AL 25/09/20 Mes SEPTIEMBRE
EMPRESA ÁREA DE TRABAJO
JEFE INMEDIATO GESTIÓN SOCIAL
Cumplimiento de Horarios
Actividades Realizadas Descripción breve de actividades realizadas
Campaña de sensibilización VMA. Realizar un diagnóstico de la EPS con la cual se va a trabajar para sensibilizar a los UND.
Investigación de la EPS asignada.
Investigar si en las redes sociales han publicado los materiales para dar a conocer la estrategia 
VMA
hacia los UND (Videos animados, Imágenes de concientización del cuidado del agua, spots 
radiales, dípticos, volantes).
Gestión de Charla.
Acordar con la EPS asignada un día para poder dar la charla de sensibilización a los UND 
(usuarios no domésticos).
Días asistidos  Lunes Horas de actividades
 Martes 20
 Miércoles
 Jueves
 Viernes
 Sábado
En caso de no haber cumplido el horario de actividades
Indique los motivos dados por el 
estudiante Número de veces / Cantidad 
de horas totales Indique cómo se ha 
recuperado dichas horas
Actividades Realizadas
Dificultades encontradas
No se evidenciaron dificultades significativas en el desarrollo de las actividades de este
periodo.
V°B° DE DOCENTE V°B° DEL JEFE INMEDIATO FIRMA DEL ESTUDIANTE
Joissy M. Vega 
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Breña
REPORTE DE ACTIVIDADES PERIÓDICAS
ESTUDIANTE FECHA 28/09/20 AL 02/10/20 Mes SEP - OCT
EMPRESA ÁREA DE TRABAJO
JEFE INMEDIATO GESTIÓN SOCIAL
Cumplimiento de Horarios
Actividades Realizadas Descripción breve de actividades realizadas
Base de datos de UND - Estrategia VMA.
Comunicación directa con las UND e inscripción en la base de datos de la manera que desea 
ser sensibilizado (Charla virtual, individual, envío de dípticos por medio del correo 
personal).
Recordatorio a todos los UND sobre su charla o
sensibilización acordada.
Envió de mensaje o comunicación directa para que puedan tener la sensibilización pactada en la 
base de datos desde un principio.
Seguimiento a todos los UND a cerca 
de su sensibilización.
Aclarar todas las dudas presentadas en la sensibilización en el caso que la tengan los UND, 
comunicándonos con ellos mediante llamada o mensaje directo.
Días asistidos  Lunes Horasde actividades
 Martes 20
 Miércoles
 Jueves
 Viernes
 Sábado
En caso de no haber cumplido el horario de actividades
Indique los motivos dados por el 
estudiante Número de veces / Cantidad 
de horas totales Indique cómo se ha 
recuperado dichas horas
Actividades Realizadas
Dificultades encontradas
No se evidenciaron dificultades significativas en el desarrollo de las actividades de este
periodo.
V°B° DE DOCENTE V°B° DEL JEFE INMEDIATO FIRMA DEL ESTUDIANTE
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REPORTE DE ACTIVIDADES PERIÓDICAS
ESTUDIANTE FECHA 05/10/20 AL 09/10/20 Mes OCTUBRE
EMPRESA ÁREA DE TRABAJO
JEFE INMEDIATO GESTIÓN SOCIAL
Cumplimiento de Horarios
Actividades Realizadas Descripción breve de actividades realizadas
Gestión de base de datos a contactar.
Se desarrolló la gestión en las base de datos de UND, con el fin de saber cuántos y quiénes 
fueron sensibilizados en la charla.
Gestión de recordatorio a los UND.
Se realiza una comunicación directa para recodar a los UND de la base de datos todo sobre la
normativa VMA, mediante llamadas o mensajes de texto.
Días asistidos  Lunes Horas de actividades
 Martes 20
 Miércoles
 Jueves
 Viernes
 Sábado
En caso de no haber cumplido el horario de actividades
Indique los motivos dados por el 
estudiante Número de veces / Cantidad 
de horas totales Indique cómo se ha 
recuperado dichas horas
Actividades Realizadas
Dificultades encontradas
No se evidenciaron dificultades significativas en el desarrollo de las actividades de este
periodo.
V°B° DE DOCENTE V°B° DEL JEFE INMEDIATO FIRMA DEL ESTUDIANTE
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REPORTE DE ACTIVIDADES PERIÓDICAS
ESTUDIANTE FECHA 12/10/20 AL 16/10/20 Mes OCTUBRE
EMPRESA ÁREA DE TRABAJO
JEFE INMEDIATO GESTIÓN SOCIAL
Cumplimiento de Horarios
Actividades Realizadas Descripción breve de actividades realizadas
Coordinación de la segunda charla con la EPS
Ilo.
Se designa el día para realizar la segunda charla virtual sobre la normativa VMA hacia los UND.
Invitación personalizada a los UND.
Se gestionó la invitación uno a uno de los UND para que asistan a la charla sobre la normativa 
VMA organizada por la EPS Ilo.
Gestión de recordatorio a los UND.
Se realiza una comunicación directa para recodar a los UND que asistan a la charla sobre la 
normativa VMA, mediante llamadas o mensajes directos.
Días asistidos  Lunes Horas de actividades
 Martes 20
 Miércoles
 Jueves
 Viernes
 Sábado
En caso de no haber cumplido el horario de actividades
Indique los motivos dados por el 
estudiante Número de veces / Cantidad 
de horas totales Indique cómo se ha 
recuperado dichas horas
Actividades Realizadas
Dificultades encontradas
No se evidenciaron dificultades significativas en el desarrollo de las actividades de este
periodo.
V°B° DE DOCENTE V°B° DEL JEFE INMEDIATO FIRMA DEL ESTUDIANTE
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REPORTE DE ACTIVIDADES PERIÓDICAS
ESTUDIANTE FECHA 19/10/20 AL 23/10/20 Mes OCTUBRE
EMPRESA ÁREA DE TRABAJO
JEFE INMEDIATO GESTIÓN SOCIAL
Cumplimiento de Horarios
Actividades Realizadas Descripción breve de actividades realizadas
Invitación personalizada a cada UND de la base 
de datos.
Se realizó la invitación a cada uno de los UND de la base de datos obtenida para que asistan a 
la segunda charla virtual coordinada con la EPS, del cual tratara todo sobre la normativa 
VMA.
Envió de recordatorio de invitación a todos los 
UND de la base de datos.
Se realizó la gestión de envió de mensajes o llamadas para poder hacer presente la invitación de
la charla virtual realizada sobre la normativa VMA para el día 29 de octubre.
Días asistidos  Lunes Horas de actividades
 Martes 20
 Miércoles
 Jueves
 Viernes
 Sábado
En caso de no haber cumplido el horario de actividades
Indique los motivos dados por el 
estudiante Número de veces / Cantidad 
de horas totales Indique cómo se ha 
recuperado dichas horas
Actividades Realizadas
Dificultades encontradas
No se evidenciaron dificultades significativas en el desarrollo de las actividades de este
periodo.
V°B° DE DOCENTE V°B° DEL JEFE INMEDIATO FIRMA DEL ESTUDIANTE
Joissy M. Vega 
Sorroza Docente 
Asesora PPP Sede 
Breña
REPORTE DE ACTIVIDADES PERIÓDICAS
ESTUDIANTE FECHA 26/10/20 AL 30/10/20 Mes OCTUBRE
EMPRESA ÁREA DE TRABAJO
JEFE INMEDIATO GESTIÓN SOCIAL
Cumplimiento de Horarios
Actividades Realizadas Descripción breve de actividades realizadas
Contacto con nuevos UND para realizar la 
invitación personalizada a la segunda 
charla.
Se tuvo contacto con nuevos UND de la base de datos, para realizar la invitación y gestión de
asistencia de cada uno de ellos, se dio mediante llamadas o mensajes directos.
Gestión de recordatorio de invitación a los 
nuevos UND de la base de datos.
Se realizó él envió del recordatorio de invitación a la segunda charla virtual a los nuevos UND
de la base de datos, para que asistan el día 29 de octubre a la reunión, en el cual se tocara
todo sobre la
normativa VMA.
Días asistidos  Lunes Horas de actividades
 Martes 20
 Miércoles
 Jueves
 Viernes
 Sábado
En caso de no haber cumplido el horario de actividades
Indique los motivos dados por el 
estudiante Número de veces / Cantidad 
de horas totales Indique cómo se ha 
recuperado dichas horas
Actividades Realizadas
Dificultades encontradas
No se evidenciaron dificultades significativas en el desarrollo de las actividades de este
periodo.
V°B° DE DOCENTE V°B° DEL JEFE INMEDIATO FIRMA DEL ESTUDIANTE
Joissy M. Vega 
Sorroza Docente 
Asesora PPP Sede 
Breña
REPORTE DE ACTIVIDADES PERIÓDICAS
ESTUDIANTE FECHA 02/11/20 AL 06/11/20 Mes NOVIEMBRE
EMPRESA ÁREA DE TRABAJO
JEFE INMEDIATO GESTIÓN SOCIAL
Cumplimiento de Horarios
Actividades Realizadas Descripción breve de actividades realizadas
Contacto con UND para realizar la invitación
personalizada a la segunda charla designada
para el día 29 de Octubre.
Se tuvo contacto con los UND de la base de datos, para realizar la invitación a cada uno de ellos,
se llevó a cabo mediante llamadas o mensajes directos.
Gestión de recordatorio de invitación a los UND 
de la base de datos.
Mediante mensaje directo o llamada se realizó él envió del recordatorio de invitación a la 
segunda
charla virtual a los UND de la base de datos, para que asistan el día 29 de octubre a la reunión, en
el cual se tocara todo sobre la normativa VMA.
Seguimiento y gestión de asistencia de cada UND 
de la base de datos.
Se gestionó la asistencia de los UND que ingresaron a la charla virtual, con el fin de saber 
cuántos fueron sensibilizados en total.
Días asistidos  Lunes Horas de actividades
 Martes 20
 Miércoles
 Jueves
 Viernes
 Sábado
En caso de no haber cumplido el horario de actividades
Indique los motivos dados por el 
estudiante Número de veces / Cantidad 
de horas totales Indique cómo se ha 
recuperado dichas horas
Actividades Realizadas
Dificultades encontradas
No se evidenciaron dificultades significativas en el desarrollo de las actividades de este
periodo.
V°B° DE DOCENTE V°B° DEL JEFE INMEDIATO FIRMA DEL ESTUDIANTE
Joissy M. Vega 
Sorroza Docente 
Asesora PPP Sede 
Breña
REPORTE DE ACTIVIDADES PERIÓDICAS
ESTUDIANTE FECHA 09/11/20 AL 13/11/20 Mes NOVIEMBRE
EMPRESA ÁREA DE TRABAJO
JEFE INMEDIATO GESTIÓN SOCIAL
Cumplimiento de Horarios
Actividades Realizadas Descripción breve de actividades realizadas
Sensibilización a UND que nos asistieron a la 
segunda charla.
Se realizó un contacto personal con los UND que confirmaron pero no entraron a la reunión 
virtual acordada, con el fin de poder sensibilizarlos sobre la normativa VMA.
Recordatorio de información a los 
UND ya sensibilizados.
Se envía y gestiona información sobre la normativa VMA a los UND que asistieron a la charla, 
para que puedan despejar todas sus dudas en el caso las tengan.
Días asistidos  Lunes Horas de actividades
 Martes 20
 Miércoles Jueves
 Viernes
 Sábado
En caso de no haber cumplido el horario de actividades
Indique los motivos dados por el 
estudiante Número de veces / Cantidad 
de horas totales Indique cómo se ha 
recuperado dichas horas
Actividades Realizadas
Dificultades encontradas
No se evidenciaron dificultades significativas en el desarrollo de las actividades de este
periodo.
V°B° DE DOCENTE V°B° DEL JEFE INMEDIATO FIRMA DEL ESTUDIANTE
Joissy M. Vega 
Sorroza Docente 
Asesora PPP Sede 
Breñajoi
REPORTE DE ACTIVIDADES PERIÓDICAS
ESTUDIANTE FECHA 16/11/20 AL 20/11/20 Mes NOVIEMBRE
EMPRESA ÁREA DE TRABAJO
JEFE INMEDIATO GESTIÓN SOCIAL
Cumplimiento de Horarios
Actividades Realizadas Descripción breve de actividades realizadas
Se continuó realizando la sensibilización a UND 
que nos asistieron a la segunda charla.
Se realizó un contacto personal con los UND que confirmaron pero no entraron a la reunión virtual
acordada, brindándoles todo el material de información con el fin de poder sensibilizarlos sobre la
normativa VMA.
Recordatorio de información a los 
UND ya sensibilizados (Asistieron a 
la charla).
Se envía y gestiona información sobre la normativa VMA a los UND que asistieron a la charla, 
para que puedan tener más claro la información y despejen todas sus dudas en el caso que las 
tengan.
Días asistidos  Lunes Horas de actividades
 Martes 20
 Miércoles
 Jueves
 Viernes
 Sábado
En caso de no haber cumplido el horario de actividades
Indique los motivos dados por el 
estudiante Número de veces / Cantidad 
de horas totales Indique cómo se ha 
recuperado dichas horas
Actividades Realizadas
Dificultades encontradas
No se evidenciaron dificultades significativas en el desarrollo de las actividades de este
periodo.
V°B° DE DOCENTE V°B° DEL JEFE INMEDIATO FIRMA DEL ESTUDIANTE
Joissy M. Vega 
Sorroza Docente 
Asesora PPP Sede 
Breña
REPORTE DE ACTIVIDADES PERIÓDICAS
ESTUDIANTE FECHA 23/11/20 AL 27/11/20 Mes NOVIEMBRE
EMPRESA ÁREA DE TRABAJO
JEFE INMEDIATO GESTIÓN SOCIAL
Cumplimiento de Horarios
Actividades Realizadas Descripción breve de actividades realizadas
Se tuvo contacto con UND de la nueva base de 
datos dada por la EPS Ilo.
Se contactó a los nuevos UND para que autoricen el uso de sus datos con el fin de poder 
enviarles toda la información referida a la normativa VMA.
Envió de materiales información a UND 
que autorizaron sus datos.
Se comunicó o realizó él envió de todo el material de información sobre la normativa VMA a los 
UND que autorizaron sus datos mediante mensajería interna o llamada.
Días asistidos  Lunes Horas de actividades
 Martes 20
 Miércoles
 Jueves
 Viernes
 Sábado
En caso de no haber cumplido el horario de actividades
Indique los motivos dados por el 
estudiante Número de veces / Cantidad 
de horas totales Indique cómo se ha 
recuperado dichas horas
Actividades Realizadas
Dificultades encontradas
No se evidenciaron dificultades significativas en el desarrollo de las actividades de este
periodo.
V°B° DE DOCENTE V°B° DEL JEFE INMEDIATO FIRMA DEL ESTUDIANTE
Validación por correo
REPORTE DE ACTIVIDADES PERIÓDICAS
ESTUDIANTE FECHA 30/11/20 AL 04/12/20 Mes NOV - DIC
EMPRESA ÁREA DE TRABAJO
JEFE INMEDIATO GESTIÓN SOCIAL
Cumplimiento de Horarios
Actividades Realizadas Descripción breve de actividades realizadas
Se continuó el contacto con UND de la nueva base
de datos dada por la EPS Ilo.
Se realizó el contacto vía telefónica o mensajes directos (Whatsapp o correo electrónico) para
saber si están interesados en obtener información de la normativa VMA, que es de cumplimiento
obligatorio
para todos los UND.
Se realizó el envió de materiales de información a 
los UND de Ilo.
Se realizó él envió de todos los materiales de información sobre la normativa VMA a los UND 
que autorizaron sus datos, mediante mensajería interna o llamada.
Días asistidos  Lunes Horas de actividades
 Martes 20
 Miércoles
 Jueves
 Viernes
 Sábado
En caso de no haber cumplido el horario de actividades
Indique los motivos dados por el 
estudiante Número de veces / Cantidad 
de horas totales Indique cómo se ha 
recuperado dichas horas
Actividades Realizadas
Dificultades encontradas
No se evidenciaron dificultades significativas en el desarrollo de las actividades de este
periodo.
V°B° DE DOCENTE V°B° DEL JEFE INMEDIATO FIRMA DEL ESTUDIANTE
Validación por correo
Actividades Realizadas Descripción breve de actividades realizadas
Se continuó manteniendo el contacto con los UND
de la base de datos actualizada.
Se mantuvo contacto con los UND para poder sensibilizarlos sobre la normativa VMA en el caso 
que hayan autorizado sus datos personales y así les pueda llegar la información.
Se gestionó el envió de materiales de información
a los UND de Ilo.
Se realizó el filtro de los UND que autorizaron sus datos, con el fin de enviarles todos los materiales
de información y puedan estar al tanto de la estrategia VMA.
CORREO DE VALIDACIÓN DE RAPS DEL DOCENTE
CORREO DE VALIDACIÓN DE RAPS DE OTASS
	INDICE
	1.1. Importancia de las prácticas PPP en el proceso de formación:
	1.2. Objetivos:
	II. ASPECTOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN O LOCALIDAD:
	2.2. RUC: 20565423372
	2.5. Valores:
	2.6. FODA:
	2.7. Organigrama:
	III. ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PRÁCTICA
	3.1. Funciones y áreas de coordinación:
	3.2. Relación académica – laboral:
	IV. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS Y PROPUESTA DE MEJORA
	4.2. Descripción de las estrategias y actividades realizadas (con sustento teórico sobre los cursos llevados en la carrera y fundamentado bibliográficamente según la normativa APA).
	V. CONCLUSIONES
	VI. RECOMENDACIONES
	VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
	VIII. ANEXOS
	8.1. ANEXO A
	8.2. ANEXO B
	CORREO DE ACEPTACIÓN DE VOLUNTARIADO
	CORREO DE VALIDACIÓN DE RAPS DEL DOCENTE
	CORREO DE VALIDACIÓN DE RAPS DE OTASS