Desbloqueo_de_secretos_cómo_hacer_que_la_gente_te_lo_cuente_todo (1)

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Derechos de autor
Dedicación
Contenido
Washington DC, 2000
Introducción
Fuera lo viejo y dentro lo nuevo
Hacer que hablen: elicitación
Primera parte: La naturaleza secreta de los secretos
¿Qué es un secreto?
Tipos de secretos
Secretos egocéntricos
Secretos enfocados en otros
La función de ocultar información
Secretos de la infancia
Secretos de adolescentes
Secretos de adultos
Secretos de familia
Secretos en el lugar de trabajo
El efecto y la influencia de los secretos
Atracciones secretas, relaciones secretas y osos blancos
¿Desbloquear secretos puede resultar en beneficios para la salud?
Puntos clave de la primera parte
Segunda parte: la ciencia en el arte de descubrir secretos
¿Qué es elicitación?
Elicitación en acción
Obtención directa
Ejemplos de obtención directa
Técnicas de obtención directa
Evitar el estancamiento: hacer preguntas con margen de maniobra
Disuelva las barreras de autoridad y demuestre empatía emocional
Preguntas de final abierto
Preguntas cerradas versus abiertas
Usar el silencio
Obtención indirecta
Ejemplos de elicitación indirecta
Técnicas de elicitación indirecta
'Ser esa persona' usando simpatía, vinculación emocional y reflejo psicológico
Puntos clave de la segunda parte
Tercera parte: Comprometerse: gancho, línea y sincronizador
El anzuelo correcto para el pez correcto
Lanzamiento de su línea de elicitación
Adulación
Compartir un secreto secreto para descubrir un secreto real
Quid Pro Quo—Reciprocidad
Créalo: ¡La incredulidad funciona!
Declaración falsa
Nunca te volveré a ver
Elige un enemigo común
¡Exclusivamente tuyo!
Caramba, realmente eres importante; ¡Por favor, cuéntame más!
Selección de un sincronizador
Puntos clave de la tercera parte
Poniendo todo junto: Revelando secretos para resolver un crimen real
Extracto uno
Extracto dos
Extracto tres
Extracto cuatro
Extracto cinco
Extracto Seis
Extracto Siete
Extracto Ocho
Extracto nueve
Extracto final
El resultado
Cuarta parte: El modelo READ de elicitación
Claves prácticas para desbloquear secretos
Cómo usan los espías LEER
Deletrear los pasos de LEER
PASO UNO: Investigue y evalúe al guardián del secreto
PASO DOS: Involucrar al guardián secreto: gancho, línea y sincronizador
PASO TRES: Acceda a la información oculta: pase al secreto
PASO CUATRO: Desviar la conversación
Puntos clave de la cuarta parte
¡A por ello!
Notas finales
Bibliografía
Sobre el Autor
Derechos de autor © 2013 Dr. David Craig
Primera edición de Skyhorse Publishing 2018
Reservados todos los derechos. Ninguna parte de este libro puede reproducirse de ninguna manera sin el 
consentimiento expreso por escrito del editor, excepto en el caso de breves extractos en artículos o reseñas críticas. 
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10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Los datos de catalogación en publicación de la Biblioteca del Congreso están disponibles en archivo.
Diseño de portada por Michael Short
ISBN impreso: 978-1-5107-3077-9 
ISBN de libro electrónico: 978-1-5107-3078-6
Impreso en los Estados Unidos de América
Me gustaría dedicar este libro a aquellos cuyas vidas se han visto afectadas por el 
cáncer. Su calidad de vida y los desafíos que enfrentan en su lucha individual contra 
esta enfermedad son de gran ayuda para los investigadores que trabajan 
incansablemente para encontrar curas y mejores alternativas de tratamiento, para los 
médicos especialistas que los atienden todos los días y para las personas de buen 
corazón que donan sus tiempo y dinero en apoyo de esta causa.
Admiro mucho la valentía de las víctimas de esta enfermedad y las familias que las apoyan. Ninguno más que la familia 
Neave que ha luchado contra un gen cancerígeno mutante raro y agresivo (BRCA2) que ya se ha llevado a su bisabuela y 
abuela. Las dos hermanas mayores de Neave, Veronica y Chrissy, hasta ahora han evitado el ataque del gen al 
someterse a una cirugía radical. La tercera hermana, Elisha, y su madre, Claudette, no han tenido tanta suerte y para 
ellas la lucha continúa.
Este libro está dedicado a la familia Neave y a otras personas que se encuentran en una lucha similar por la vida.
TABLA DE CONTENIDO
Washington DC, 2000
Introducción
Fuera lo viejo y dentro lo nuevo
Hacer que hablen: elicitación
Primera parte: La naturaleza secreta de los secretos
¿Qué es un secreto?
Tipos de secretos
Secretos egocéntricos
Secretos enfocados en otros
La función de ocultar información
Secretos de la infancia
http://www.skyhorsepublishing.com
http://www.skyhorsepublishing.com
http://www.skyhorsepublishing.com
http://www.skyhorsepublishing.com
Secretos de adolescentes
Secretos de adultos
Secretos de familia
Secretos en el lugar de trabajo
El efecto y la influencia de los secretos
Atracciones secretas, relaciones secretas y osos blancos
¿Desbloquear secretos puede resultar en beneficios para la salud?
Puntos clave de la primera parte
Segunda parte: la ciencia en el arte de descubrir secretos
¿Qué es elicitación?
Elicitación en acción
Obtención directa
Ejemplos de obtención directa
Técnicas de obtención directa
Evitar el estancamiento: hacer preguntas con margen de maniobra
Disuelva las barreras de autoridad y demuestre empatía emocional
Preguntas de final abierto
Preguntas cerradas versus abiertas
Usar el silencio
Obtención indirecta
Ejemplos de elicitación indirecta
Técnicas de elicitación indirecta
'Ser esa persona' usando simpatía, vinculación emocional y reflejo psicológico
Puntos clave de la segunda parte
Tercera parte: Comprometerse: gancho, línea y sincronizador
El anzuelo correcto para el pez correcto
Lanzamiento de su línea de elicitación
Adulación
Compartir un secreto secreto para descubrir un secreto real
Quid Pro Quo—Reciprocidad
Créalo: ¡La incredulidad funciona!
Declaración falsa
Nunca te volveré a ver
Elige un enemigo común
¡Exclusivamente tuyo!
Caramba, realmente eres importante; ¡Por favor, cuéntame más!
Selección de un sincronizador
Puntos clave de la tercera parte
Poniendo todo junto: Revelando secretos para resolver un crimen real
Extracto uno
Extracto dos
Extracto tres
Extracto cuatro
Extracto cinco
Extracto Seis
Extracto Siete
Extracto Ocho
Extracto nueve
Extracto final
El resultado
Cuarta parte: El modelo READ de elicitación
Claves prácticas para desbloquear secretos
Cómo usan los espías LEER
Deletrear los pasos de LEER
PASO UNO: Investigue y evalúe al guardián del secreto
PASO DOS: Involucrar al guardián secreto: gancho, línea y sincronizador
PASO TRES: Acceda a la información oculta: pase al secreto
PASO CUATRO: Desviar la conversación
Puntos clave de la cuarta parte
¡A por ello!
Notas finales
Bibliografía
Sobre el Autor
Washington DC, 2000
Era noviembre de 2000; cuatro meses desde que completé un doctorado en 
Operaciones Encubiertas, que fue la culminación de varios años dedicados a investigar 
tácticas encubiertas y las personas que realizan operaciones clandestinas. En esa 
etapa, también había pasado una década con la Policía Federal Australiana en varios 
países y en varios roles, muchos de los cuales eran encubiertos.
Acababa de terminar un despliegue encubierto en otro país y había volado 
directamente desde allí a Washington para ayudar con un curso de capacitación 
encubierto. Sin embargo, antes de comenzar la capacitación, había alguien a quienquería conocer. Fue el primer agente encubierto del FBI en infiltrarse con éxito en la 
mafia; su nombre entonces, era Joe D Pistone.
La operación encubierta del FBI Sun-Apple hizo que Joe viviera y trabajara dentro del 
círculo íntimo de la mafia de Miami y Nueva York durante seis años. Como resultado de 
su audaz y tenaz recopilación de pruebas, 200 miembros de la mafia recibieron fuertes 
penas de prisión por delitos que van desde la extorsión hasta el asesinato. Pasó varios 
años en la protección de testigos y ahora sigue teniendo un contrato de por vida con la 
mafia de 500.000 dólares sobre su cabeza. Vive con otro nombre. A pesar de esto, 
Hollywood se las arregló para hacer la película Donnie Brasco sobre sus hazañas: Joe 
fue interpretado por Johnny Depp.
Quería conocer a Joe para aprender de su experiencia y analizar por qué él, por encima 
de todos los demás, tuvo tanto éxito. A la mafia le gustaría conocer a Joe, pero por una 
razón muy diferente.
Después de que salí del aeropuerto y me dirigí al lugar de la reunión, realicé simulacros 
de contravigilancia para asegurarme de que no me siguieran, ya que no quería traer 
invitados no deseados a nuestra reunión. Nos conocimos en un lugar no revelado y fui 
directo al grano...
Le dije: 'Entonces, XXXX (nombre omitido), ¿cuáles fueron tus mayores activos 
psicológicos cuando estuviste encubierto durante tanto tiempo?'
Él dijo: 'Bueno, Dave, debes saber quién eres realmente y qué representas, y debes 
poder hacer que hablen. Si no hablan, no aprendes nada sobre ellos o lo que hacen. 
Tienes que ser capaz de abrirlos.
Habiendo trabajado encubierto, sabía cuán cierta era esa afirmación. ¡La angustia y el 
sacrificio de una operación encubierta no valían nada si salías con fuerza! Pasé algún 
tiempo con XXXX, escuchando y aprendiendo de su modus operandi encubierto bien 
probado.
Ahora, después de 22 años como agente de la ley federal juramentado y 8 años como 
consultor de operaciones encubiertas y capacitador para agencias gubernamentales y 
entidades corporativas. Me gustaría compartir algunas de las técnicas interpersonales 
más exitosas que aprendí durante ese tiempo. En Unlocking Secrets , traduje los 
métodos altamente avanzados que usan los espías y agentes encubiertos para 
aprender información secreta, y mostrarle cómo puede usar estas habilidades en 
situaciones profesionales y personales cotidianas. Estas habilidades le proporcionarán 
una clara ventaja psicológica en las relaciones comerciales, profesionales y personales, 
más allá de lo que se ha enseñado abiertamente antes.
Unlocking Secrets es el segundo de mi serie de libros Psychological Edge y se basa en el 
primer libro de la serie, Lie Catcher; Conviértete en un detector de mentiras humano en 
menos de 60 minutos . 1 Estos libros se complementan entre sí; el primer libro ayuda a 
identificar cuándo una persona miente y le oculta información, y Unlocking Secrets le 
permite acceder a esa misma información. Pero no es necesario haber leído el primer 
libro para aprender y aplicar las técnicas de este libro.
Cuando haya leído este libro y haya practicado las técnicas, podrá comprender e influir 
mejor en las personas, y otros se 'abrirán' a usted y le brindarán información que 
normalmente no divulgarían, y lo harán de buena gana.
Siga leyendo y aproveche los beneficios que estas habilidades únicas pueden 
proporcionar. ¡Buena suerte!
INTRODUCCIÓN
Las personas ocultan información a los demás por una variedad de razones: algunas 
son inofensivas y otras no. La información que se nos oculta es secreta y, en muchas 
circunstancias, puede ser una ventaja para nosotros conocer esa información. Los 
espías y agentes encubiertos han conseguido que la gente revele información secreta 
durante muchos años. En las siguientes páginas desvelo las técnicas que utilizan estos 
especialistas para extraer información para que puedas aplicarlas con la misma 
eficacia a situaciones personales y profesionales cotidianas. Estas habilidades 
avanzadas de comunicación interpersonal le darán una ventaja psicológica sin 
precedentes.
¿Alguna vez has estado en una situación en la que simplemente sabes que alguien no 
te está dando toda la información? Puede ser un niño, un cliente, un socio, un colega de 
negocios o un competidor. Este libro le proporcionará el conocimiento y las habilidades 
prácticas necesarias para que las personas compartan voluntariamente esa 
información secreta oculta con usted.
Es posible que te hayas sentido atraído por este libro porque una persona te ocultó 
información en el pasado que finalmente te lastimó, decepcionó o puso en desventaja a 
ti o a alguien cercano a ti. Quizás necesite aprender información oculta para mejorar la 
forma en que administra:
• Niños o estudiantes
• Clientes potenciales
• Pacientes o socios
• Competidores comerciales
También puede usar información oculta para:
• Crear nuevos contactos
• Mejorar la creación de redes
• Conozca a esa persona especial: ¡sí, estas habilidades pueden ayudar con las citas e 
incluso enriquecer las relaciones existentes!
• Involucrar e influir en las personas para mejorar sus relaciones personales y 
comerciales
Acceder a los secretos es la clave para lograr todo esto. Pero los secretos son solo eso, 
secretos. Los secretos son un tema fascinante y, por lo general, nos sentimos 
privilegiados cuando alguien comparte su secreto más secreto con nosotros. A veces, 
sin embargo, las personas nos ocultan información que podríamos usar para 
protegernos mejor a nosotros mismos y a nuestras relaciones, apoyar al guardián del 
secreto (en el caso de un problema con un niño, un cliente o un paciente) y usarla para 
nuestra ventaja comercial. En la primera parte, les cuento todo acerca de los secretos: 
por qué las personas guardan secretos y los efectos de guardar y revelar secretos.
Su objetivo no es darle las habilidades para dañar o avergonzar a las personas al hacer 
que revelen sus secretos, sino beneficiarlos y protegerlos a ellos y a usted. Descubrir 
información oculta puede liberar a una persona, ayudar con la gestión del bienestar y 
brindar información muy necesaria a profesionales médicos, abogados, maestros y 
padres. También puede fortalecer una posición de negociación, proporcionar una 
ventaja de mercado, aumentar las ventas y brindar una ventaja psicológica en el lugar 
de trabajo.
Fuera lo viejo y dentro lo nuevo
A principios de la década de 1980, el lenguaje corporal era la nueva frontera de las 
comunicaciones interpersonales y hubo una explosión de información al respecto. Los 
libros sobre el tema trazaron nuevos caminos y mejoraron en gran medida la 
comprensión de las personas sobre la comunicación interpersonal. Saber sobre el 
lenguaje corporal proporcionó una ventaja fantástica y una perspectiva para los 
poseedores de este "nuevo conocimiento". Ahora, sin embargo, hay literalmente cientos 
de libros sobre este tema y cómo se puede aplicar a nuestra vida cotidiana. Algunas 
personas buscan replicar o falsificar las señales del lenguaje corporal para obtener una 
ventaja o dar una impresión falsa. ¡Incluso hay cursos de formación sobre cómo hacer 
exactamente eso!
La nueva frontera para las personas motivadas, sedientas de conocimiento y que 
quieren mejorar su comunicación interpersonal se encuentra en la comprensión, 
desarrollo y aplicación de habilidades psicológicas avanzadas. Estas habilidades no 
niegan la necesidad de comprender el lenguaje corporal, pero con tantas personas con 
conocimientos en esa área, debemos buscar esa ventaja de comunicación 
interpersonal en otra parte. Estamos bien entrados en el siglo XXI y ya es hora de que 
nuestras técnicas mentales interpersonales se pongan al día con nuestras técnicas 
corporales interpersonales.
La nueva frontera ya noes lo físico como lo era el lenguaje corporal, ahora es lo 
psicológico.
Hacer que hablen: elicitación
En la Parte Dos les hablo sobre la elicitación. El término "obtención" es utilizado 
ampliamente por las agencias de inteligencia del gobierno, agentes encubiertos y 
agentes encubiertos para describir la sutil extracción verbal de información de 
personas de interés. En otras palabras, 'la obtención desbloquea información oculta'. La 
táctica de elicitación se ha utilizado durante muchos años y sigue siendo hoy en día el 
principal elemento básico para obtener información de los programas de inteligencia 
ofensivos y defensivos de las agencias de espionaje .
Por ejemplo, en 2001 estaba trabajando en la región fronteriza selvática que separa 
Timor Oriental e Indonesia. En ese momento había grupos de milicianos activos en el 
lado indonesio de la frontera que estaban realizando incursiones transfronterizas 
violentas en Timor Oriental con consecuencias devastadoras para la población civil. 
Usando el conocimiento que incluí en las Partes Uno y Dos de este libro y las 
habilidades prácticas de las Partes Tres y Cuatro , pude obtener información de un 
contacto fronterizo, quien sin saberlo me proporcionó suficiente información para que 
HQ Intelligence armara el calendario previsto para la próxima redada. Como resultado, 
las fuerzas de mantenimiento de la paz de las Naciones Unidas estaban en su lugar 
cuando se llevó a cabo la siguiente redada y varios milicianos fueron detenidos, y 
muchos civiles se salvaron.
Es posible que no tenga la necesidad de usar habilidades de elicitación en un entorno 
tan extremo. Sin embargo, Unlocking Secrets aplica estas exitosas técnicas de 
elicitación a situaciones cotidianas. En la Parte Tres, le muestro cómo usar habilidades 
interpersonales efectivas para involucrar a las personas en una conversación, lograr 
que les guste y, en última instancia, se abran a usted. Puede usar estas habilidades en 
situaciones como cuando un niño no quiere admitir que ha hecho algo mal, o cuando 
una persona, paciente o cliente tiene un secreto profundo y cicatricial al que necesita 
acceder para poder brindárselo. un apoyo muy necesario. En los negocios, podría ser un 
competidor, un cliente, un colega, su personal o su supervisor que tiene información 
que le brindaría una ventaja o una perspectiva muy necesaria.
Elicitation le brindará esa información y Unlocking Secrets le muestra cómo hacerlo, 
utilizando los cuatro pasos fáciles de seguir del modelo READ de Elicitation, que analizo 
en la cuarta parte . Diseñado específicamente para este libro y publicado públicamente 
por primera vez, este modelo muy efectivo simplifica un proceso complejo y lo guiará 
para aprender la información oculta que necesita.
Comparativamente, el mantenimiento de secretos es un área poco investigada y 
siempre ha sido un campo minado de psicología teórica compleja. Aún se sabe menos 
acerca de cómo desbloquear la información oculta de una persona y mucho se ha 
ocultado detrás de un velo de secreto por parte de agencias encubiertas, hasta ahora. 
Unlocking Secrets toma las últimas teorías de vanguardia y algunas de las herramientas 
psicológicas más efectivas del mundo de capa y espada de las operaciones 
encubiertas, y muestra cómo se pueden usar de manera simple y efectiva para obtener 
ventajas en situaciones cotidianas.
Parte uno:
La naturaleza secreta de los secretos
Esta parte del libro contiene un grado necesario de información teórica sobre por qué la 
gente mantiene oculta la información, por qué guarda secretos. Nuestro objetivo es 
descubrir información oculta y para hacerlo con éxito necesitamos un conocimiento 
práctico necesario de la teoría detrás del mantenimiento de secretos. Al desbloquear 
información oculta, nos enfrentamos a diversas dinámicas humanas y factores 
psicológicos que varían de una persona y su entorno a otra.
El modelo READ de elicitación (explicado en la cuarta parte ) será de gran ayuda para 
guiarlo a través del proceso de elicitación. Sin embargo, si no comprende por qué una 
persona en particular en una circunstancia dada le está ocultando información, solo 
tendrá la mitad de la imagen. Con una sólida comprensión del mantenimiento de 
secretos, podrá calibrar, adaptar y ser flexible con sus estrategias de elicitación y, como 
resultado, tendrá más éxito.
Cualquier información que se le oculta se considera un secreto. El mismo tema de los 
secretos conlleva cierta mística e intriga en la mente de la mayoría de las personas en 
la mayoría de las culturas. Una búsqueda rápida en Internet de 'secreto' demuestra esto 
cuando arroja más de 259 millones de resultados, que van desde 'secretos para 
mantener un perro más feliz' hasta 'secretos gubernamentales revelados'. Los secretos 
son algo que todo el mundo conoce, y muchos están interesados en conocer la 
información oculta de los demás.
Los paparazzi persiguen, invaden y provocan a los ricos y famosos en un esfuerzo por 
descubrir actividades secretas para satisfacer la sed insaciable del público por la 
información descubierta más recientemente. Al parecer, las actividades más deseadas 
son las que los ricos y famosos se esfuerzan por ocultar: una ruptura, un nuevo 
romance, un problema de salud o de drogas o un esqueleto bien escondido del pasado. 
En busca de información oculta, algunos periódicos incluso han interceptado 
ilegalmente las llamadas telefónicas privadas de personas conocidas para que puedan 
conocer información secreta, información que era secreta hasta que la revelaron.
Todos los días, la gente se para alrededor del enfriador de agua, el comedor, en 
cafeterías y bares para discutir lo que otros pueden estar haciendo o quién puede tener 
una aventura con quién, o lo que alguien puede haber dicho o hecho. La información 
más preciada es, por supuesto, información secreta que nadie más en la oficina 
conoce. Esto trae consigo poder y ventaja para quienes lo poseen. Claramente, los 
chismes de la oficina morirían rápidamente, al igual que los blogs de chismes y el 
periodismo sensacionalista, si la gente no estuviera interesada en las actividades 
ocultas de los demás.
Comercialmente, los secretos se guardan para proteger los avances tecnológicos, los 
programas de investigación y las fórmulas de los productos. Del mismo modo, las 
estrategias comerciales y de marketing se mantienen alejadas de las empresas 
competidoras para mantener una ventaja competitiva. No es raro que las corporaciones 
oculten información que pueda preocupar a los accionistas, como fusiones 
corporativas inminentes o pérdidas de participación de mercado o liquidaciones, en un 
esfuerzo por proteger los precios de las acciones (¡y quizás el trabajo del director 
ejecutivo!). Los subastadores protegen con vehemencia la información del precio de 
reserva y los minoristas ocultan el precio de coste real de los artículos. Los secretos 
dentro de los mercados bursátiles están bloqueados por graves consecuencias 
criminales (uso de información privilegiada) para quienes los divulgan.
De manera similar, los gobiernos protegen su información tanto de la divulgación 
interna como del alcance de otros gobiernos con leyes, políticas y agencias de 
inteligencia. A estos últimos también se les suele acusar de aprender de forma 
encubierta los secretos de otros gobiernos, que van desde los precios comerciales de 
reserva (por ejemplo, trigo, lana, minerales, etc.) hasta la inteligencia militar. De manera 
similar, la propiedad intelectual y los secretos corporativos están siendo saqueados de 
forma proactiva por otras empresas y también por gobiernos competidores, como 
China. 2 No puede haber disputa:conocer los secretos de los demás es un gran 
negocio.
Los secretos son un fenómeno esquivo y muy complejo que naturalmente forma parte 
de la vida de todos; todos tenemos secretos y es natural que la gente quiera mantener 
oculta cierta información o contarla a unos pocos. Si bien parece haber un interés 
generalizado en acceder a información oculta, los secretos y la confidencialidad no se 
han investigado tan completamente como en muchas otras áreas. Se han llevado a 
cabo algunos estudios muy creíbles en algunas áreas; sin embargo, sigue siendo un 
área relativamente poco investigada. También hay muchas conjeturas en torno a 
algunas áreas que se han investigado. En pocas palabras, hay muchas cosas que no 
sabemos sobre los secretos y sabemos aún menos sobre cómo desbloquearlos. 3
Las agencias de espionaje saben desde hace décadas que mediante el uso de 
habilidades particulares de conversación junto con incentivos a menudo ilegales y 
tácticas de presión, pueden hacer que las personas se abran y revelen secretos que no 
deberían. Si bien nosotros, como ciudadanos respetuosos de la ley todos los días, 
todavía tenemos la necesidad de aprender información oculta, queremos hacerlo 
legalmente, y podemos hacerlo. La investigación académica ha demostrado que, en las 
circunstancias correctas, las personas compartirán su información oculta con al menos 
otra persona, a veces con más. 4 Esto se debe principalmente a nuestro impulso natural 
de compartir o descargar información secreta; esta es la posición predeterminada 
habitual de los humanos. 5 En la segunda parte , aprenderemos cómo amplificar la 
necesidad de una persona de compartir información oculta contigo.
Algunas de las razones más comunes por las que las personas ocultan información 
son porque quieren evitar ser avergonzados, rechazados o rechazados por otros; para 
evitar causar una impresión negativa; o para evitar herir los sentimientos de otra 
persona. Curiosamente, la investigación ha demostrado que las personas que divulgan 
sus secretos tienen una mejora medible en su salud. 6 Las habilidades de elicitación 
brindan la capacidad de ayudar a una persona a compartir su información oculta para 
que pueda recibir un mejor apoyo.
Independientemente de si queremos desbloquear información oculta para nuestro 
negocio o ventaja personal o para ayudar a una persona que guarda un secreto 
gravoso, debemos seleccionar la técnica de obtención correcta y ser flexibles con 
nuestro enfoque al usarla. Para permitirnos hacer esto con éxito, es necesario tener una 
mirada más cercana a la teoría detrás del mantenimiento de secretos.
¿Qué es un secreto?
Esto suena como una pregunta bastante simple y la mayoría de la gente tiene una 
respuesta, como yo la tuve cuando comencé a investigar por qué la gente quiere ocultar 
información a los demás y cómo desbloquearla. Sin embargo, cuanto más leía, más me 
daba cuenta de que había una miríada de interpretaciones diferentes de lo que es un 
secreto real. Hubo, y sigue habiendo, muchas conjeturas en los ámbitos académico, 
legal y profesional sobre lo que constituye un secreto.
Algunas personas consideran que la información solo es secreta si está en manos 
exclusivas de una persona y no se comparte con nadie más; otros que un secreto es 
cualquier información que se oculta deliberadamente a una sola persona pero que 
todos los demás pueden saber. Algunos hacen esta pregunta: ¿Se sigue clasificando la 
información como secreta si se comparte con más de una persona? Si es así, y la 
información se sigue compartiendo, ¿en qué momento deja de ser 'un secreto'? Cuando 
cinco personas saben, ¿quizás diez o incluso cincuenta? Incluso existen varios 
precedentes legales sobre este mismo punto en las jurisdicciones de diferentes 
tribunales, lo que destaca la conjetura en torno a esta pregunta aparentemente simple.
Surgen otras preguntas a medida que consideramos el tema con más detalle. Algunos 
académicos sugieren que no solo es posible guardar un secreto para uno mismo, sino 
que también es posible guardar un secreto para uno mismo. Ahora bien, esto puede 
estar empezando a sonar un poco ridículo. Sin embargo, Sigmund Freud sugirió en 
1915 que tenemos tres niveles de conciencia. La Mente Consciente: la que usamos para 
nuestro pensamiento, enfoque y procesamiento de información actual; La mente 
preconsciente : la que es consciente de las cosas, pero no nos enfocamos en ellas, pero 
podemos hacerlo si lo elegimos; y La Mente Subconsciente : la que actúa y piensa de 
manera independiente y fuera de nuestro control, influyendo en nuestra personalidad y 
nuestro comportamiento. Investigaciones más recientes han demostrado que es 
probable que la mente subconsciente pueda, de hecho, tener incluso más influencia 
sobre nuestro comportamiento que la propuesta por primera vez por Freud. 7
Entonces, si se suscribe a esa línea de pensamiento, ciertamente es posible que la 
información se suprima en la mente de las personas tan profundamente que en 
realidad se convierta en un secreto para ellos mismos. Tal vez he estado ocultándome 
secretos durante años, ¡eso también podría explicar por qué tan a menudo no puedo 
encontrar el control remoto del televisor ni las llaves de mi auto!
Hablando en serio, cuando intentamos obtener información de un paciente, cliente, hijo 
o pareja, debemos ser conscientes de que es posible que la información haya sido 
suprimida tan profundamente que la persona desconozca su existencia. Si durante la 
conversación sospecha que este es el caso, debe tener cuidado ya que el recuerdo de 
recuerdos profundamente reprimidos suele ser un evento muy emotivo y se recomienda 
apoyo y orientación calificados.
Dado que el enfoque de este libro es la aplicación práctica de obtener información 
oculta de beneficio para usted o sus seres queridos, no tiene mucho sentido emprender 
un análisis filosófico de las diversas teorías que definen el secreto. Lo que necesitamos 
es una definición práctica y universal que podamos tener en cuenta a la hora de 
desbloquear este tipo de información. La definición más sensata y concisa de secreto, 
y en la que nos basaremos en este libro, es que el secreto es simplemente 'la ocultación 
intencional de información de " otros ".' 8 'Otros' puede incluir entidades como empresas, 
corporaciones, clubes y gobiernos y también personas como socios, hijos, amigos, 
compañeros de trabajo, completos extraños y, lo que es más importante, usted.
Además de comprender la definición de un secreto, también hay algunos términos de 
uso frecuente en este libro que son vitales para comprender cuando se habla de 
secretos y obtención. Estos son:
• Guardián de secretos : Un guardián de secretos es una persona o entidad que tiene 
información oculta; la persona o entidad guarda un secreto.
• Objetivo secreto : una persona o entidad a la que intencionalmente no se le 
proporciona información oculta se denomina 'objetivo secreto', ya que la persona o 
entidad es el 'objetivo' o está en desventaja por el secreto. Cuando una persona o 
entidad le oculta información, usted es el objetivo secreto; ellos son los guardianes del 
secreto.
Tipos de secretos
Si bien queda mucho que no sabemos sobre la naturaleza de los secretos, ha habido 
varios proyectos de investigación realizados por académicos creíbles para comprender 
mejor este tema. De manera confusa, hay una miríada de interpretaciones diferentes de 
las categorías de secretos y las motivaciones para ocultar información. Si queremos 
obtener información oculta de una persona, es de gran ayuda saber el tipo de secreto 
que tiene la persona y la motivación para ocultarnos la información.
Debido a la diversidad de interpretaciones, he destilado toda esta información en dos 
categorías fácilmente identificables,lo que facilita el aprendizaje, la identificación y la 
aplicación de técnicas exitosas. Las dos categorías principales de secretos están 
centrados en uno mismo y centrados en los demás.
Secretos egocéntricos
Algunas personas perciben una necesidad creciente y acumulativa de mantener oculta 
la información mientras viven sus vidas. Se retiene o divulga selectivamente 
información sobre sus asuntos personales, profesionales, familiares y financieros para 
manipular tanto su reputación como sus relaciones; a veces justificadamente, a veces 
no. Si bien es posible que no tengamos un esqueleto importante en el armario (¡no hay 
asesinatos, espero!), la mayoría de las personas que lean este libro descubrirán que 
tienen información oculta que preferirían que otros no supieran. Esto es comprensible y 
normal.
Los secretos centrados en uno mismo pueden definirse como información que el 
guardián del secreto mantiene en secreto con miras a algún beneficio propio. Los 
secretos centrados en uno mismo son información que, si se diera a conocer, tendría 
un impacto perjudicial sobre el guardián del secreto, como vergüenza, una percepción 
indeseable del guardián del secreto por parte de otros, o una pérdida de ventaja o 
poder.
El cambio de percepción o pérdida de ventaja puede ser totalmente justificado o 
injustificado. Por ejemplo, una persona puede mantener en secreto el hecho de que en 
algún momento se declaró en quiebra. Si se revela esta información, puede causar 
vergüenza y cambiar de manera justa o injusta la forma en que los demás perciben a 
esa persona. Puede ser completamente apropiado que esta información permanezca 
oculta.
A menos, por supuesto, que estuviera planeando hacer negocios con la persona o 
prestarle dinero. En ese caso, tendría derecho a conocer esa información y, si se 
mantuviera en secreto con éxito, podría ser perjudicial para usted. Desbloquear este 
tipo de información utilizando las habilidades de las Partes tres y cuatro de este libro 
puede poner en desventaja al guardián del secreto, pero proteger mejor sus intereses.
Hay un número casi ilimitado de secretos centrados en uno mismo que cubren un 
amplio espectro de áreas temáticas. La gran diversidad de este tipo de secretos se 
destacó en un estudio realizado en la Universidad de Michigan. 9 En este estudio, los 
secretos informados iban desde menores: 'Mi padre es alcohólico' y 'No siempre puedo 
disfrutar del sexo...' hasta secretos de alto riesgo como 'Estoy constantemente jugando 
con la idea de suicidarme' y '... A veces siento que tengo que (quiero), (necesito) matar 
a otra persona' y 'he tenido relaciones incestuosas con un miembro de mi familia'. Los 
últimos ejemplos demuestran cómo el guardián del secreto u otras personas pueden 
recibir un mejor apoyo o protección si un familiar, un amigo o un profesional médico 
pudieran obtener con éxito esta información oculta.
Además, puede ser información que un guardián de secretos no quiera compartir con 
otros, ya que es una ventaja para ellos mantener ese conocimiento: el secreto 
proporciona una ventaja que se perdería si se compartiera. Por ejemplo, un estudiante 
puede enterarse de que una pregunta en particular está en un examen inminente, o un 
solicitante de empleo es informado de 'lo que está buscando el panel de 
entrevistadores', o una empresa puede aprender alguna información 'interna' sobre el 
precio ofrecido por un empresa que compite por el mismo contrato; compartir esta 
información sería una desventaja; por lo que se mantiene un secreto centrado en uno 
mismo.
El propósito de este libro no es emitir un juicio o proporcionar una brújula moral para 
las personas sobre cuándo y cuándo no usar estas habilidades de revelación de 
secretos; este es un asunto para el lector y las muchas circunstancias diferentes en las 
que se pueden aplicar estas habilidades. En algunas ocasiones, ayudar a una persona a 
divulgar su secreto egocéntrico puede brindar la oportunidad de ayudar, apoyar, 
proteger o tratar mejor a la persona, p. , adicción a las drogas o al alcohol, etc.
Ejemplos de secretos centrados en uno mismo incluyen:
• El número de accidentes automovilísticos que ha tenido una persona
• Un error profesional en el lugar de trabajo
• Una empresa comercial fallida
• Una situación familiar socialmente incómoda o un incidente personal
• Un evento trágico que es doloroso recordar
• Infidelidad
• Ser abusado de niño o de pareja
• Adicciones o uso de drogas ilegales o recetadas, o alcohol
• Trastornos de la alimentación
• Condena por un delito penal
• Ser víctima de un delito
• Tener una fobia, como un miedo intenso a volar, agujas, arañas o serpientes
• La situación financiera de una persona, como ingresos, activos, pasivos y préstamos 
(la deuda de la tarjeta de crédito es un secreto egoísta común, ¡a veces incluso entre 
socios!)
• Planes de negocio y estrategias de marketing
• Información de productos e inteligencia corporativa
En resumen, los secretos centrados en uno mismo se guardan para beneficiar o 
proteger al guardián del secreto, en la mayoría de los casos para evitar consecuencias 
sociales negativas o para proteger una ventaja personal o financiera. Ahora 
discutiremos la segunda categoría de secretos—secretos enfocados en otros—y las 
subcategorías importantes de secretos profesionales y personales enfocados en otros.
Secretos enfocados en otros
Los secretos centrados en otros, como sugiere el nombre, los guarda un guardián de 
secretos en beneficio de otra persona o entidad. Los secretos centrados en otros son 
guardados por individuos y también por entidades como empresas, organizaciones y 
gobiernos. La única distinción principal que distingue a esta categoría de todas las 
demás es la buena intención . Los secretos enfocados en otros tienen un tema de 
'buena voluntad' que atraviesa la motivación detrás de mantener la información oculta. 
Esto puede ser para proteger a otra persona o sus sentimientos, o la empresa, el 
negocio o el gobierno para el que trabaja el guardián del secreto o al que es leal.
La 'buena voluntad' asociada con esta categoría de secreto se ejemplifica dentro de la 
profesión médica. Con el mejoramiento del paciente en mente, los profesionales 
médicos, en ocasiones, se encuentran en posiciones muy difíciles con respecto a la 
divulgación de información médica.
Por ejemplo, un paciente puede estar recibiendo tratamiento por una enfermedad que 
muy probablemente será terminal. En las conversaciones entre el médico y el paciente, 
el médico puede proporcionar ejemplos informados donde las personas con una 
condición similar se han recuperado por completo. El médico puede mantener en 
secreto que este es un resultado extremadamente raro y, en su opinión, hay muy pocas 
probabilidades de que el paciente sobreviva. Esta información se mantiene en secreto 
para el paciente para brindarle esperanza, consuelo y motivación para la recuperación. 
Este es un secreto profesional centrado en los demás.
Un ejemplo real que demuestra tanto las dificultades del personal médico al que se le 
pide que guarde un secreto enfocado en los demás como las trágicas consecuencias 
de no compartir un secreto, aunque sea con la mejor intención, se relaciona con una 
enfermera pediátrica de VIH/SIDA que trabajaba en una clínica en Nueva Jersey. 10 La 
madre de una niña infectada de ocho años le pidió específicamente a la enfermera que 
mantuviera en secreto la naturaleza de la infección de su hija (la paciente). La 
enfermera y una trabajadora social estaban preocupadas de que la niña escuchara 
comentarios hechos en la sala y esto revelara la verdadera naturaleza de la enfermedad 
de la niña, por lo que trataron de persuadir a la madre para que se lo contara a su hija. 
La madre, tratando de proteger a la hija deesta terrible noticia, se negó y reforzó su 
deseo de que la niña no fuera informada. Algún tiempo después, cuando la enfermera 
estaba haciendo su ronda, la joven le hizo señas. La enfermera se inclinó para poder 
escuchar, ya que la niña ahora estaba muy débil y le costaba un poco hablar. "Estoy 
muy enferma", dijo. 'Creo que tengo SIDA. Pero tienes que prometer. No le digas a mi 
madre. Es un secreto y se entristecería si lo descubriera. En esta desafortunada 
situación, la enfermera, la madre y el niño estaban todos innecesariamente cargados 
con un secreto centrado en los demás.
El concepto de proteger a otra persona de alguna manera puede llevarse 
demasiado lejos, incluso con las mejores intenciones, de modo que no 
compartir su secreto centrado en el otro signifique que el objetivo secreto (la 
persona a la que están tratando de proteger ocultando información) se 
convierte en un víctima de la buena intención.
Algunas profesiones protegen con vehemencia sus secretos (comerciales) centrados 
en otros y hay una buena razón para ello, ya que su viabilidad comercial puede 
depender directamente de que esta información permanezca en secreto; a veces estos 
secretos se protegen durante décadas. ¿Por qué una empresa confiaría en el uso de un 
secreto para proteger su producto en lugar de utilizar vías legales como marcas 
registradas, leyes de propiedad intelectual o patentes? La razón de esto es que los 
secretos de la empresa pueden protegerse indefinidamente mediante secretos, 
mientras que las patentes y otros mecanismos legales suelen tener una vida finita.
Por ejemplo, en muchos países las patentes pierden su protección después de 20 años. 
11 Si Coca-Cola hubiera utilizado inicialmente una patente para proteger su fórmula, el 
secreto habría sido de conocimiento público sin protección durante más de 50 años. 12 
Como tal, Coca-Cola ha protegido con éxito su secreto durante décadas, aunque esto 
no ha estado exento de desafíos. La seriedad de divulgar secretos comerciales se hizo 
evidente para una secretaria de Coca-Cola en 2006, cuando robó documentos y una 
muestra líquida de la nueva fórmula de Coca-Cola e intentó vender los secretos a 
PepsiCo. PepsiCo contactó a la Oficina Federal de Investigaciones (FBI), que inició una 
investigación encubierta y acusó a tres personas. La secretaria, Joya Williams, fue 
condenada en 2007 a ocho años de prisión. El fiscal federal David Nahmias dijo: "El 
robo de secretos comerciales valiosos no será tolerado, ni por el Departamento de 
Justicia ni por los competidores, como muestra este caso". 13
Los secretos centrados en otros también ocurren en nuestra vida personal, pero siguen 
siendo desinteresados por naturaleza. Es decir, el guardián del secreto protegerá al 
objetivo del secreto (la persona de quien se guarda el secreto) a menudo durante años, 
manteniendo la información en secreto únicamente por buena voluntad e intención. Un 
ejemplo de esto ocurre cuando un matrimonio que decide que ya no son compatibles y 
deben separarse, permanecen juntos por el bien de los hijos. Esta información a 
menudo se oculta con el fin de beneficiar a los hijos de la pareja.
También hay muchos ejemplos alegres en los que los secretos centrados en otros 
pueden tener una vida limitada, como planes para una fiesta de cumpleaños sorpresa o 
un evento de aniversario, o secretos relacionados con la compra y el ocultamiento de 
regalos. Si eres un niño, ¡deja de leer ahora! El secreto centrado en los demás más 
grande del mundo es Papá Noel o Papá Noel, que es incluso más popular que el Conejo 
de Pascua, el tema del segundo secreto centrado en los demás más grande del mundo. 
Si eres un niño y sigues leyendo, ahora eres parte de los secretos más grandes del 
mundo. Si mantiene esta información en secreto para no estropear la magia para otros 
niños, entonces está guardando un secreto centrado en los demás.
Ejemplos de otros secretos enfocados incluyen:
• Padres que ocultan a un niño que él/ella fue un 'accidente'
• Un amigo que le dice su información oculta, que si se revelara sería perjudicial; 
mantienes esa información en secreto para proteger a tu amigo
• Fiestas sorpresa, regalos y premios
• El precio de un regalo para evitar avergonzar o incomodar al receptor
• Los miembros del ejército y la policía mantienen en secreto las actividades peligrosas 
para evitar el estrés de sus parejas.
• Clientes y listas de clientes, por ejemplo, mantener los detalles en secreto para 
proteger a los clientes
• Resultados de investigación de productos, por ejemplo, mantenidos en secreto por los 
investigadores en beneficio de la empresa patrocinadora.
• Información médico-paciente y abogado-cliente
• Informantes de la policía y fuentes confidenciales, por ejemplo, policía que protege la 
identidad de un informante para garantizar su seguridad.
• Dentro de los medios; un periodista protegiendo la fuente de información y 
garantizando el anonimato
La función de ocultar información
Dependiendo de su profesión, situación familiar y circunstancias, puede tratar de 
obtener información de una variedad de personas, desde niños pequeños hasta 
adultos. Las técnicas de elicitación que funcionan en niños no funcionarán en adultos y 
viceversa. Para que pueda desbloquear mejor este tipo de información 
independientemente de la edad del guardián del secreto, es importante tener una 
comprensión clara de los muchos roles que juegan los secretos durante las diversas 
etapas de la vida de las personas.
Secretos de la infancia
Si bien el desarrollo infantil es un proceso continuo, hay dos etapas de desarrollo muy 
importantes en nuestras vidas más jóvenes que vale la pena examinar con respecto al 
secreto. La primera etapa ocurre antes de que el niño cumpla los doce años de edad y 
tiene dos hitos dentro de ella. La segunda etapa ocurre durante la adolescencia. Ambas 
etapas ayudan a la 'individualización' del niño. Aquí es cuando los niños comienzan a 
establecer un límite entre ellos y los demás; comienzan a desarrollarse en su propia 
persona; un individuo más independiente.
El primer hito en la primera etapa ocurre bastante joven y generalmente se completa 
cuando el niño alcanza los tres o cinco años de edad. 14 Ser capaz de entender y, en un 
grado limitado, guardar un secreto, demuestra que un niño ha llegado a esa etapa. 15 
Ciertamente, cuando los niños alcanzan la edad de cinco años, tienen una comprensión 
firme del secreto. 16 En esta etapa, comienzan a aprender que pueden poseer un 
conocimiento que otra persona no tiene y, por lo tanto, pueden manipular la mente o el 
conocimiento de los hechos de la otra persona. 17 Aprenden a mentir y aprenden a 
guardar secretos.
Sin embargo, en esta etapa temprana, los niños tampoco son muy buenos. No muchos 
niños de cuatro años pueden mantener una mentira o mantener un secreto de sus 
padres por mucho tiempo. Antes de comenzar a señalar con el dedo y pensar que todos 
los niños son 'pequeños guardadores de secretos mentirosos', debemos recordar que 
este es un hito del desarrollo por el que todos pasamos y que nos puso en el camino 
hacia el desarrollo de nuestra propia persona.
Entonces, ¿qué tipo de secretos guardarían esos niños pequeños y por qué? Se diseñó 
un estudio de 180 niños en edad escolar de tres grados diferentes (grados tercero, 
quinto y séptimo) para proporcionar una imagen de cómo los niños y sus secretos 
cambian a medida que se desarrollan en la primera infancia. 18 El estudio mostró que a 
medida que los niños crecen, se inclinan más a guardar secretos para evitar la 
vergüenza y el castigo, mientras que los niños más pequeños se inclinan más a guardar 
secretos sobre sus posesiones. Esto demuestra que los niños desarrollan una 
conciencia social y se dan cuenta de las consecuencias en las relaciones si serevela 
información secreta. En pocas palabras, los niños más pequeños se concentran más en 
poseer objetos y posesiones y guardarán secretos para obtenerlos y protegerlos. Esto 
se puede ver cuando los niños más pequeños tienen dificultades o se quejan 
(¡generalmente en voz alta!) acerca de compartir sus juguetes o posesiones con otros 
niños.
Cuando los niños alcanzan las edades de nueve a doce años, por lo general han 
desarrollado una firme comprensión de las expectativas de la sociedad y de otras 
personas (principalmente sus padres y amigos). Como tales, mantendrán en secreto 
información que pueda causar que se los considere inaceptables, o que les cause 
vergüenza o resulte en un castigo. Durante estos años, en la mayoría de ocasiones 
tendrán amigos del mismo sexo. Estas suelen ser las relaciones sociales dominantes 
para los niños de esta edad. A menudo, el 'otro' sexo no gusta, puede ser despreciado y, 
a veces, objeto de burlas activas por parte de la respectiva cohorte, por ejemplo, 'Tienes 
gérmenes de niña' o 'Los chicos huelen mal', etc.
En lo que parece un giro cruel del destino, alrededor de este tiempo la mayoría 
comenzará a albergar curiosidad e incluso se enamorará de uno del 'género enemigo'. 
Incluso pueden tener una relación 'secreta', como pasar notas escritas, correos 
electrónicos o conversaciones después de la escuela (por supuesto). Sin embargo, esta 
información se mantiene en secreto por temor a la vergüenza o a que los amigos la 
juzguen inaceptable; el niño ahora ha desarrollado una conciencia social de qué 
información debe mantenerse en secreto para mantener sus relaciones. A algunos 
padres se les puede permitir el acceso del niño a esta información secreta y también se 
les puede pedir consejo, pero no siempre es así; por miedo a la vergüenza o al juicio o 
castigo anticipado. Predominantemente, aunque debe mantenerse en secreto de 
amigos y otras personas.
Los enamoramientos infantiles descubiertos y las relaciones con el otro sexo pueden 
terminar rápidamente con una llamada burlona en el patio de la escuela: 'Geoffrey tiene 
novia' o 'Kerry y Sue se van a casar'. Esto generalmente resultará en una negación total 
por parte de los niños involucrados y el final de la relación (lamentablemente) a veces 
sigue a este tipo de burlas. El secreto ha sido revelado y la vergüenza y la 
inaceptabilidad social son simplemente demasiado.
En resumen, hay un punto de desarrollo significativo marcado por la capacidad de 
comprender y guardar secretos, que generalmente ocurre entre las edades de tres a 
cinco años. Los secretos que comienzan alrededor de esta edad se centran 
predominantemente en obtener y proteger posesiones, pero hay poca conciencia de las 
consecuencias sociales si se revela el secreto. Durante los años siguientes, los 
secretos de los niños cambian de enfoque y se centran más en las expectativas 
sociales y las relaciones; ocultan información o comportamiento que puede ser visto 
como inaceptable o vergonzoso, o resultar en un castigo.
Secretos de adolescentes
La segunda etapa de 'individualización' ocurre durante la adolescencia cuando el niño 
se está separando de los lazos de la niñez y se acerca a la edad adulta. 19 Durante esta 
etapa de la vida, se vuelven menos dependientes de sus padres y comienzan a 
depender más de los amigos y las redes sociales para obtener apoyo. Esto no quiere 
decir que los padres dejen de ser importantes, pero los adolescentes se vuelven más 
independientes emocionalmente. Es durante estos años de adolescencia que se dan 
cuenta de que sus padres no lo saben todo y lo desafían: pregúntele a cualquiera que 
haya tenido hijos adolescentes, ¡estarán totalmente de acuerdo! Ahora también son 
cada vez más capaces y están más dispuestos a ocultar secretos a sus padres como 
una forma de reclamar su independencia emocional.
También se vuelven muy hábiles mintiendo y ocultando información, no solo de los 
padres, sino de los demás. 20 Aprenden a manipular la información para adaptarla a su 
propósito. Revelan cierta información, ocultan otra información y también pueden 
fabricar información para manipular la forma en que los demás los ven o los perciben. 
Una revisión de la cuenta de Facebook de un adolescente le demostrará claramente 
esto. Solo la información (incluidas las fotos) que quieren dar forma a las percepciones 
de los demás se revela a través de los sitios de redes sociales; el resto se mantiene en 
secreto.
¡Ahora podemos señalar con el dedo a los pequeños y mentirosos guardianes secretos! 
¿O deberíamos? ¿Podría ser esto también un indicador de lo que también hacen los 
adultos? La mayoría de los adultos (honestos) estarían de acuerdo en que, en 
ocasiones, mantuvieron cierta información en secreto y divulgaron otra información 
para manipular la forma en que otros los ven. Esto puede ser durante una primera cita, 
una entrevista de trabajo, en una fiesta, una conferencia, con otros padres e incluso con 
hermanos, es una práctica humana normal y comprensible.
Si bien puede ser una parte necesaria y natural del desarrollo de los adolescentes 
guardar secretos a los padres, ¿es esto saludable y debe fomentarse? Se realizó un 
extenso estudio sobre las ventajas y desventajas de guardar secretos a los padres en 
casi 1200 jóvenes adolescentes. 21 Estos resultados trajeron a la cruda realidad el 
peligro y el daño que puede resultar cuando los secretos, quizás demasiados, se 
ocultan a los padres. Este estudio encontró que el hecho de que los adolescentes 
guardasen secretos (de los padres) estaba asociado con desventajas psicológicas que 
conducían a una baja autoestima, estados de ánimo depresivos y mayores niveles de 
estrés. Además, aumentó los niveles de agresión y delincuencia.
Para los adolescentes, la carga psicológica de llevar secretos serios o demasiados 
puede pasar factura tanto mental como físicamente. Si bien guardar secretos puede 
ayudar a desarrollar la independencia emocional, esta independencia puede 
establecerse demasiado pronto durante la adolescencia, lo que hace que el niño se 
enfrente a relaciones y problemas de tipo adulto del "mundo real" en ausencia del 
apoyo y el consejo de un adulto. Esto puede ser perjudicial para el adolescente, que 
puede aislarse cada vez más como consecuencia directa. Para los padres, estos 
factores de riesgo demuestran claramente el valor de poder acceder a parte de la 
información secreta que tiene su hijo adolescente. Las habilidades de elicitación que se 
enseñan en este libro deberían ayudarlo a obtener ese acceso durante las 
conversaciones con su hijo sin que parezca una intrusión.
Secretos de adultos
Hasta ahora hemos tenido una idea de la forma en que los secretos juegan un papel en 
nuestras vidas a medida que nos desarrollamos. Hemos visto que durante la niñez y la 
adolescencia, el secreto es una parte normal del desarrollo. Sin embargo, también 
hemos visto que puede tener un impacto oneroso y negativo tanto en los niños 
pequeños como en los adolescentes. Afortunadamente, a medida que llegamos a la 
edad adulta, estamos más desarrollados y somos mucho más competentes y 
resistentes a los impactos negativos de los secretos, ¿verdad? ¡Equivocado! Lo que se 
revela es que consecuencias perjudiciales muy similares continúan desde la 
adolescencia hasta la edad adulta.
Entonces, ¿qué mantienen en secreto los adultos? Se han llevado a cabo una variedad 
de estudios para determinar si existe un tema en particular o un tema aplicable a los 
secretos de adultos. La mayoría de las investigaciones han determinado que los 
secretos relacionados con el sexo son el tema dominante, seguidos de los secretos 
relacionadoscon el fracaso, incluida la información que puede representar o revelar 
una enfermedad mental. 22 Relacionadas con el sexo no solo incluye eventos 
directamente relacionados con el acto sexual en sí mismo, sino que también incluye 
actividades relacionadas como fantasías sexuales, insuficiencias sexuales percibidas o 
reales, enfermedades sexuales, ilegitimidad y aborto. Algunos ejemplos significativos 
de secretos relacionados con el sexo que se ofrecieron voluntariamente durante la 
investigación incluyen:
• 'Llevo 14 años con mi pareja y tenemos hijos. Nunca le he dicho que soy travesti.
• 'Soy una mujer casada que tiene una relación inapropiada (aunque sin sexo) con un 
sacerdote católico romano.' 23
• 'He estado felizmente casado durante 12 años; tuve una aventura de una noche hace 
unos años. Lo lamento, pero es un secreto y una vergüenza que tendré que cargar por el 
resto de mi vida.
Los secretos relacionados con el fracaso incluyen una autoobservación del fracaso con 
respecto a varias áreas, incluidas las cuestiones financieras, espirituales, físicas, 
sociales e intelectuales. 24 Se realizaron investigaciones recientes sobre los secretos 
relacionados con el fracaso con respecto a fumar durante el embarazo. En este estudio, 
el 34 % de las mujeres encuestadas que declararon que no fumaban activamente 
(durante el embarazo) revelaron su secreto relacionado con el fracaso durante el 
análisis de orina. 25 Estas mujeres intentaron mantener esta información en secreto 
debido a la vergüenza y/o la forma en que otros podrían verlas negativamente si se 
revelara su secreto (fumar durante el embarazo). Otros ejemplos de secretos 
relacionados con fallas informados incluyen:
• 'Mi familia piensa que voy a la iglesia regularmente, pero no he ido por más de un año.'
• 'Conduzco un automóvil caro y tengo ropa de moda; parezco exitoso, pero la deuda de 
mi tarjeta de crédito está por las nubes. Realmente soy un fracaso financiero, pero 
nadie lo sabe, excepto mi banco.
• 'Estoy en un puesto de alta gerencia y superviso a muchas personas que tienen títulos 
y son más educados que yo; todos asumen que tengo un título (o dos), pero ni siquiera 
terminé la escuela secundaria.'
El 'enmascaramiento' también es un secreto frecuentemente informado por los adultos. 
El enmascaramiento se relaciona con una persona que enmascara la verdad para 
mantenerla en secreto usando una fachada falsa. Los ejemplos informados de 
enmascaramiento en adultos incluyen:
• 'Soy una persona tímida pero finjo para que nadie se dé cuenta'.
• 'Soy muy inestable e inseguro, pero lo escondo bien y la gente viene a mí con sus 
propios problemas esperando que los ayude porque me consideran sólido. No me 
siento competente para ayudarlos y, sin embargo, decirles que esto me quitaría la 
máscara y tal vez los asustaría para siempre. 26
• 'Sufro de una depresión profunda, pero pongo una cara feliz en el trabajo, hago 
bromas y probablemente compenso en exceso para ocultar cómo me siento. Nadie 
sabe cómo me siento realmente.
Está claro que guardar secretos es una parte normal del desarrollo humano, aunque el 
enfoque de nuestros secretos cambia a medida que viajamos por nuestras vidas. 
Guardar secretos serios o demasiados puede ser una carga mental y perjudicial para 
niños pequeños, adolescentes y también adultos. En el futuro, puede estar en 
condiciones de utilizar las habilidades de elicitación para ayudar a alguien que está 
ocultando información significativa y perjudicial.
Secretos de familia
En esta sección, examinamos los secretos familiares y su efecto en las familias. Se 
puede esperar que la comunicación con respecto a los secretos dentro de las familias 
varíe dependiendo de la configuración de la familia, es decir, tradicional (madre y 
padre), padres solteros y familias mixtas (adoptivas, casadas por segunda vez, etc.). 
Sin embargo, la investigación ha demostrado que, independientemente de la 
configuración familiar, todos son similares con respecto a la cantidad de secretos 
percibidos, los temas de los secretos y la función o el objetivo de los secretos dentro de 
una familia. 27 Algunos resultados de investigación indican que hasta el 99% de los 
miembros de la familia guardan al menos un secreto de uno o más miembros de su 
familia. 28 De hecho, esta forma de guardar secretos es muy común: casi todos nosotros 
no compartimos todo con los miembros de la familia; principalmente por privacidad, 
aceptación e independencia.
La mayoría de las familias han compartido chistes e historias familiares que se 
mantienen únicamente dentro de la familia; esto ayuda a fortalecer la identidad familiar 
y la cercanía. 29 Estos son asuntos familiares habituales y también pueden incluir temas 
desagradables, como no poder permitirse ir de vacaciones o uno de los padres que 
pierde su trabajo, o el fallecimiento de un abuelo. Estos no están etiquetados como 
'secreto de familia', ni son asuntos discutidos entre padres que ocurren fuera del 
alcance de la audiencia de los niños como parte de la paternidad normal. Este tipo de 
secreto es normal dentro de las familias ordinarias.
Entonces, ¿qué es un 'secreto de familia'? El tipo de secreto denominado 'secreto de 
familia' va más allá de las situaciones cotidianas. Los ejemplos que pueden ser 
tratados por una familia como un "secreto de familia" incluyen:
• Un padre que es adicto a medicamentos recetados, alcohol o drogas ilegales
• Un incidente trágico
• Una discapacidad o condición mental
• Aborto
• Adopción
• Incesto
• VIH/SIDA
• Relaciones del mismo sexo
• Pedofilia
• Trastornos de la alimentación
• Abuso infantil o conyugal
Un secreto de familia es un secreto profundo que obliga psicológicamente a uno o más 
miembros de la familia a nunca hablar del asunto fuera y, a veces, también dentro del 
hogar familiar. Diferentes familias tratan la misma información de incidente o evento de 
manera diferente; uno con comunicación abierta y con apoyo externo, otros intentando 
enterrar la información como un secreto de familia. A veces, los secretos familiares 
solo los conocen algunos miembros de la familia y otros miembros quedan aislados y 
excluidos del circuito de información.
Algunas familias establecen abiertamente reglas estrictas sobre la no divulgación de 
los secretos familiares y otras simplemente las acatan por un sentimiento de lealtad o 
culpa de que la divulgación agregaría vergüenza y problemas adicionales a la familia. 
De cualquier manera, ya sea implícita o declarada, estas reglas pueden evitar que los 
miembros de la familia busquen ayuda y apoyo y también inhibir la intervención de 
profesionales médicos, sociales, legales o encargados de hacer cumplir la ley. La 
elicitación realizada correctamente por miembros de la familia, un pariente o un 
profesional puede ayudar a las personas afectadas a hablar sobre la información oculta 
y ayudar a administrar un secreto familiar.
Cómo los secretos familiares se vuelven tóxicos
Este caso informado proporciona una indicación de cuán vinculante puede ser un 
secreto familiar y demuestra que dicho secreto puede ser perjudicial para la próxima 
generación si no se maneja correctamente. 30
Una familia tenía dos hijos de edad similar, John y Peter (nombres cambiados). John se 
desarrolló de una manera muy normal. Peter era gay y desarrolló un interés sexual 
perverso en los niños cuando llegó a la adolescencia. 31 Entre los 15 y los 18 años, Peter 
interfirió con varios niños pequeños y esto resultó en quejas a sus padres en más de 
una ocasión. Por razones que se desconocen, la policía no se ocupó de estos asuntos y 
no se tomó ninguna medida. El padre de John (un destacado abogado) y su madre 
nunca discutieron estas denuncias con las autoridades o dentro de la familia. Si bien 
John era muy consciente de estosincidentes y sentía que lo que Peter había hecho 
estaba mal, también sentía una fuerte obligación de tratarlo como un secreto, de 
acuerdo con la forma en que sus padres estaban manejando la situación. John sintió 
que había una 'expectativa familiar vinculante tácita' de que nadie hablaría de la 
'condición' de Peter.
Años más tarde, John se casó y tuvo un hijo propio. Tal es la naturaleza de los secretos 
familiares; John ocultó la pedofilia de su hermano a su nueva esposa. En varias 
ocasiones, John y su esposa permitieron que Peter cuidara de su hijo cuando estaban 
fuera. Inevitablemente, Peter abusó del hijo de John y se descubrió el incidente. Luego, 
John le confió el secreto familiar (que Peter era un pedófilo) a su esposa, quien estaba 
comprensiblemente sorprendida y enfurecida porque se le había negado información 
tan crítica necesaria para proteger a su hijo. El matrimonio terminó poco después de 
ese incidente.
Este ejemplo demuestra cómo el más abominable de los secretos familiares puede 
crear un vínculo secreto de considerable fuerza, que se extiende más allá de la 
confianza de un matrimonio e incluso hasta el punto de poner en peligro al propio hijo 
del guardián del secreto. Los secretos familiares pueden ser secretos repugnantes y 
dañinos y pueden suponer una carga especial para los niños de aquellas familias que 
guardan el secreto y tienen prohibido hablar de él (como ocurrió en el caso de John), o 
que están aislados de otros miembros de la familia por sin saber el secreto.
Las técnicas de elicitación correctamente aplicadas que se muestran en las Partes tres 
y cuatro pueden ser de gran ayuda para manejar a aquellos que están encerrados en 
vivir aislados con un secreto familiar oneroso.
Secretos en el lugar de trabajo
En esta sección nos centraremos en las áreas de secreto en el lugar de trabajo. 
Primero, por qué las empresas y la gerencia guardan secretos y, segundo, por qué los 
clientes/pacientes guardan secretos de las personas que intentan ayudarlos.
Comprender por qué un cliente o paciente puede ocultarle un secreto cuando todo su 
enfoque es representarlo o apoyarlo lo ayudará a aplicar mejor las tácticas de 
elicitación para desbloquear esta información, por lo que a su vez les brindará un mejor 
servicio. Del mismo modo, si sospecha de lo que le dice su gerencia, comprender por 
qué pueden ocultarle secretos lo ayudará a desbloquear esa información, lo que puede 
proteger mejor sus intereses e incluso su trabajo.
Secretos empresariales y de gestión
Los negocios del siglo XXI se basan en información altamente confidencial, como los 
avances en tecnología, software y diseño e innovación sofisticados. Una ventaja 
competitiva a menudo se encuentra rápidamente al conocer la información oculta de 
un competidor. Entonces, lógicamente, las empresas buscan proteger información 
como listas de clientes, planes de negocios, métodos de operaciones e información de 
los empleados que para otra empresa podría ser comercialmente invaluable. Tanto en 
el sector público como en el privado hay un gran negocio en la protección de secretos y 
en conocer los secretos de los demás.
Comprensiblemente, es ilegal robar información como esta. Para protegerse contra el 
robo y la difusión ilegal por parte de los empleados, la mayoría de las empresas 
cuentan con medidas avanzadas de protección de Internet, seguimiento de 
documentos y capacidades de auditoría de correo electrónico para garantizar que 
cualquier información divulgada y a la que se haya accedido ilegalmente pueda 
limitarse a un empleado en particular. Esto es imperativo ya que la información más 
preciada de una empresa suele estar basada en datos y puede ser robada o regalada 
con solo unos pocos clics del mouse.
Para aumentar estas medidas, las empresas utilizan estrategias adicionales, como 
mensajes de seguridad de inicio de sesión en la computadora para recordar al personal 
la necesidad de mantener información confidencial dentro de la empresa, hacer cumplir 
el principio de necesidad de saber y hacer que los empleados firmen acuerdos de 
confidencialidad. acuerdos. ¿Quizás esto es llevarlo demasiado lejos? Sabemos que si 
una persona filtra información confidencial, entonces una demanda civil por daños 
puede tener éxito y adjudicarse contra esa persona. Sin embargo, en muchos casos, los 
daños otorgados palidecen hasta la insignificancia si se publica el secreto de una 
empresa, ya que una vez que esto ocurre, legalmente, nunca puede volver a ser 'secreto' 
y otros pueden usar esta información libremente. Cuando esto ocurre, es posible que 
una empresa nunca recupere esa ventaja competitiva perdida.
Algunas empresas avanzadas enseñan a su personal habilidades básicas de 
contra-elicitación que les permiten detectar cuándo están siendo objeto de elicitación 
subrepticiamente. Esto es cada vez más necesario, ya que las empresas recurren cada 
vez más a la elicitación para obtener información confidencial de otros. La razón por la 
que este es el caso es que el robo de datos y otra información comercial sensible a 
través de tecnologías o pagando a un empleado de la competencia puede constituir un 
delito penal. Sin embargo, si una empresa utilizara estrategias de elicitación que dieran 
como resultado que un empleado de otra empresa compartiera información 
confidencial de forma voluntaria y verbal, esto podría verse simplemente como un mal 
juicio por parte de ese empleado. 32
Siempre queda en el núcleo mismo de la mayoría de las entidades comerciales, un 
pequeño grupo confiable de altos directivos. Este pequeño 'círculo interno' guarda los 
secretos más sensibles y significativos de la organización. Si tiene la intención de 
necesitar información sobre una empresa u organización, es a los miembros de este 
grupo a los que debe dirigirse con técnicas de elicitación. Algunos pueden considerar 
que los miembros de tales grupos serían inmunes a la elicitación. Sin embargo, como 
se muestra en la Parte Dos bajo 'Elaboración de su línea de elicitación', hay algunas 
estrategias a las que la alta gerencia es particularmente vulnerable.
Uno de los secretos de planificación más sensibles que guarda la 'élite de la 
información' de una organización tiene muchos términos como 'reingeniería de la 
fuerza laboral', 'reajuste organizacional o funcional', 'revisión de eficiencia', 
'reestructuración' y 'revisión de redundancia voluntaria' ( ¡a veces seguidos por otros 
involuntarios!). En la mayoría de los casos, independientemente de la última palabra de 
moda corporativa, significa posibles pérdidas de empleo. Estos no son procesos 
improvisados y, por lo general, el grupo del 'círculo interno' habrá realizado mucho 
trabajo a puerta cerrada durante varias semanas, antes de que se informe a los más 
afectados por los cambios. La alta gerencia hace todo lo posible para mantener este 
proceso en secreto el mayor tiempo posible.
Hay varias razones para esto. Primero, cuando los miembros de un lugar de trabajo se 
enteran de que existe la posibilidad de que pierdan su trabajo, lógicamente comienzan 
a buscar otros lugares para trabajar y, por lo general, son los empleados más 
talentosos los que aseguran un trabajo primero, dejando a los de menor rendimiento en 
la empresa. . En segundo lugar, la alta dirección a veces considera que es un posible 
riesgo de sabotaje corporativo si se filtra el plan oculto para reducir el personal. El 
personal descontento, si tiene la oportunidad, puede interferir con el buen 
funcionamiento de la empresa o buscar algún tipo de retribución.
Si una encuesta realizada en el Reino Unido es un indicador, esos temores están bien 
fundados. Esa encuesta encontró que el 88% de los administradores de TI afirmaronque robarían secretos de la empresa, incluidas las contraseñas de los directores 
ejecutivos, los planes de investigación y desarrollo y la información de la base de datos 
de clientes si fueran despedidos. 33 Por lo tanto, es comprensible que algunos altos 
directivos estén nerviosos por la filtración de recortes de personal planificados en 
secreto.
En una nota positiva, como estos procesos suelen tardar algunas semanas antes de 
que se haga un anuncio, le brinda una buena oportunidad de utilizar sus nuevas 
habilidades para acceder a esta información secreta para protegerse mejor a usted y a 
su trabajo. ¡Prevenido vale por dos!
La elicitación en los negocios, como ocurre con la mayoría de las habilidades 
encubiertas, existe en un área gris. Como se mencionó anteriormente, el propósito de 
este libro no es ayudar con el comportamiento delictivo ni proporcionar una guía ética 
para las personas sobre cuándo usar estas habilidades de revelación de secretos; este 
es un asunto para el lector y las muchas circunstancias diferentes en las que se pueden 
aplicar estas habilidades. Sin embargo, si es fundamental conocer (legalmente) la 
información confidencial de otra empresa, entonces la elicitación puede considerarse 
una opción empresarial habilitadora viable.
Clientes guardando secretos
Si usted es médico, abogado, psicólogo, consejero u otro profesional, probablemente 
espera que sus clientes confíen en ellos y que no le guarden secretos. Después de todo, 
su trabajo se centra en ayudarlos, ¿correcto? Ellos saben que usted está éticamente, y 
en algunos casos legalmente, obligado a mantener su información en secreto, y se 
esfuerza por mantener un diálogo abierto con los clientes, de modo que pueda 
representar mejor sus intereses o tratarlos. Entonces, lógicamente no te mentirían, 
¿verdad?
Si ha leído mi libro Lie Catcher , ya habrá detectado que muchos de sus clientes 
mienten y, por lo tanto, le guardan secretos. Esto está respaldado por varios estudios 
de investigación. En un estudio se reveló que casi el 50% de los clientes de terapia a 
largo plazo guardaban secretos con sus respectivos consejeros. 34 En un estudio 
confidencial separado que garantizó por escrito a los participantes que los resultados 
se mantendrían confidenciales, los padres y los adolescentes sistemáticamente no 
informaron (mantuvieron en secreto) su uso de drogas, lo que luego se confirmó 
mediante el análisis de muestras de cabello. 35 Teniendo en cuenta que a los 
participantes se les proporcionó una garantía por escrito sobre la confidencialidad, 
surge la pregunta, ¿qué tan honestos son los clientes y pacientes en ausencia de una 
garantía por escrito?
¿Quizás este resultado fue tan alto porque el sujeto involucraba un comportamiento 
criminal? Sin embargo, anteriormente en el libro discutimos un resultado similar donde 
el 34% de las mujeres encuestadas dijeron que no estaban fumando activamente 
mientras estaban embarazadas y su secreto (en realidad habían estado fumando) fue 
revelado durante el análisis de orina. 36 Esto indica que los clientes/pacientes no solo 
mantienen en secreto la información cuando está relacionada con actividades 
delictivas. Entonces, ¿por qué los clientes guardan secretos de quienes intentan 
ayudarlos?
Anita Kelly investigó una amplia variedad de clientes médicos que guardaban secretos 
de su terapeuta. Descubrió que más de la mitad tenían miedo de expresar sus 
sentimientos, estaban demasiado avergonzados o avergonzados para revelar el secreto 
o no querían que el terapeuta supiera la falta de progreso. 37 Hay relevancia en estos 
hallazgos cuando se considera que, a pesar de que un profesional calificado intente 
tener una relación abierta y honesta, existe una diferencia de poder. Esto puede hacer 
que algunos clientes sientan que de alguna manera serán juzgados moral o éticamente 
por el profesional.
Un ejemplo de esto es cuando el cliente de un abogado defensor mantiene en secreto 
una condena penal para parecer una persona más 'digno' o para evitar la vergüenza o la 
vergüenza. Del mismo modo, el 13 % de los pacientes que fuman lo ocultan a su 
médico. 38 De aquellos que mantienen en secreto su hábito de fumar, dos tercios lo 
hacen para evitar ser juzgados y/o sermoneados sobre su hábito. En ambos casos los 
clientes sabían que su información sería tratada de forma confidencial y que la 
información secreta no era ilegal. Es importante destacar que, en ambos casos, el 
cliente habría recibido un mejor apoyo si hubiera sido honesto, pero optó por mantener 
la información en secreto.
¿Cómo puede un profesional ayudar, tratar, apoyar o representar los intereses de un 
cliente si se le ocultan secretos? La respuesta simple es que no pueden. Si se 
encuentra en esa posición y está tratando de descubrir información oculta de un cliente 
o paciente, es imperativo informar explícitamente a la persona que la información es 
privilegiada y no puede divulgarse legalmente y, además, que la persona no será 
juzgados o sermoneados sobre cualquier aspecto de la información que brindan, 
apenas sustentados o tratados. Esto debería aliviar la razón número uno por la que los 
clientes y pacientes ocultan información. Además de esto, el uso de las estrategias de 
elicitación en las Partes Tres y Cuatro ayudará al cliente/paciente a revelar toda su 
información oculta y recibir un mejor apoyo al hacerlo.
El efecto y la influencia de los secretos
Atracciones secretas, relaciones secretas y osos blancos
Una de las razones por las que quiero discutir este aspecto de la información oculta es 
que la atracción, nacida de relaciones secretas, puede usarse como un componente 
importante de las líneas de elicitación discutidas más adelante en el libro. Una visión de 
este fenómeno puede ayudar a establecer una relación extremadamente rápida con 
nuevas personas y mejorar las relaciones personales y profesionales existentes.
Sin embargo, antes de discutir esto, creo que es útil comprender qué es y qué no es una 
relación secreta. Una relación secreta puede incluir secretos dentro de una relación, 
pero también secretos de una relación; una relación que se mantiene en secreto de los 
demás. Un ejemplo es cuando un alto directivo y su asistente personal tienen una 
aventura. Abiertamente, frente a todos en el lugar de trabajo, su relación es profesional 
y platónica. Sin embargo, encubiertamente están teniendo una relación sexual. El 
personal de la oficina no tiene conocimiento de la relación. En esta situación, el 
personal no está simplemente inconsciente por ignorancia. Esta relación secreta está 
diseñada deliberadamente para mantenerla oculta a los demás. Es una relación que, de 
revelarse, sería dañina, hiriente u ofensiva para los demás, o perjudicial para una o 
ambas partes.
Del mismo modo, puede existir una relación secreta entre dos empleados de empresas 
competidoras. Debido a su amistad, pueden compartir información privilegiada entre 
ellos sobre sus respectivas empresas. Ninguna de las compañías aprobaría esto, por lo 
que ambos empleados mantienen oculta la relación.
Una relación secreta también puede ser una relación 'unidireccional', como un 
enamoramiento secreto por otra persona. Esto puede incluir el afecto secreto e 
inocente de una persona por otra persona desprevenida (como estrellas de cine u otras 
personas con las que trabaja o interactúa), pero también puede relacionarse con 
relaciones más siniestras de tipo acecho.
El indicador más fuerte de una relación secreta es dónde uno o ambos dentro de la 
relación mentirían para proteger la existencia misma de la misma. Usaremos esta 
simple descripción para los propósitos de este