Ejercicio Definición de la Poblacion

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Integrantes Número de Cuentas
Jessy Viviana Montalvan Leiva 202210010617
Gabriel Orlando Martínez Funes 202120080069 
Jeycel Nayeli Pineda Caballero 202030010225
Kellin yolibeth López Vásquez 202110010447
Samuel Isaías Galo Lozano 202130060016
1. Claro desea realizar una investigación de mercados a nivel nacional para analizar la percepción que tienen sus usuarios de telefonía móvil sobre la atención a la cliente recibida por los agentes de servicio al cliente de todas sus sucursales a nivel nacional. El método de recolección de información que se utilizara será la entrevista telefónica, a todos los usuarios de CLARO que hayan utilizado los servicios del departamento de Atención al Cliente en los últimos dos meses tanto clientes de prepago como clientes de post pago de telefonía móvil. Según registros de la base de datos a nivel nacional en los últimos dos meses se atendieron 95,520 personas en todas las sucursales a nivel nacional. Se utilizará un muestreo probabilístico aleatorio simple para una población finita, utilizando un margen de confiabilidad del 95% y un error muestral del 3%, lo que da un tamaño de la muestra de 1098 elementos.
DEFINA LA POBLACIÓN:
Elemento: Los usuarios de CLARO que hayan utilizado los servicios del departamento de Atención al Cliente en los últimos dos meses tanto clientes de prepago como clientes de post pago de telefonía móvil
Unidad de Muestreo: Los usuarios de CLARO que hayan utilizado los servicios del departamento de Atención al Cliente en los últimos dos meses tanto clientes de prepago como clientes de post pago de telefonía móvil
Alcance: A nivel nacional
Tiempo: De 2 a 3 meses
2. Una agencia de publicidad desea realizar una investigación de medios. Están interesados en averiguar qué medios y vehículos de comunicación se pueden utilizar para un Plan Publicitario para una empresa que se dedica a comercializar productos de belleza a nivel nacional. Dicha empresa va a lanzar al mercado una nueva línea de cosméticos para el segmento de mujeres jóvenes entre los 15 y 21 años de edad. Determine lo siguiente:
DEFINA LA POBLACIÓN
Elemento: Mujeres jóvenes entre los 15 y 21 años de edad que utilicen cosméticos 
Unidad de Muestreo: Mujeres jóvenes entre los 15 y 21 años de edad que utilicen cosméticos
Alcance: A nivel nacional 
Tiempo: 2 meses