GCO-A-09

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Fecha de emisión: 28/02/2023 Revisión: 01 Código: GCO-A-09 
 
Guía para realizar Diagramas de Flujo. 
Con esta guía lo que se pretende es contar con los elementos para poder generar diagramas de flujos de las actividades de los 
procesos y procedimientos, teniendo así una estandarización en el diagramado institucional. 
 
¿Qué es un diagrama de flujo? 
Un diagrama de flujo o diagrama de actividades es una herramienta de visualización que se utiliza para ilustrar el flujo de procesos 
de una empresa o proyectos en específico. 
• Destaca el movimiento de la información, así como la secuencia de pasos o eventos necesarios para completar una tarea 
de trabajo. 
• Mecanismo de control y descripción de procesos, que permiten una mayor información, evaluación o replanteamiento de 
secuencias de actividades y procesos de distinta índole, dado que son versátiles y sencillos. 
• Cuentan con una simbología para poder diagramar. 
 
¿Qué es bizagi modeler? 
Bizagi modeler es un software de mapeo de procesos de negocio gratuito, intuitivo y colaborativo. 
Proporciona una representación visual de las etapas y el flujo de un proceso que tanto las partes interesadas técnicas como las 
no técnicas comprenden fácilmente. 
 
 
 
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¿Cómo diagramar en Bizagi Modeler? 
El diagramar flujos está representado por elementos gráficos, las cuatro categorías básicas son. Objetos de flujo, objetos 
conectores, canales y artefactos. 
 
Objetivos 
Aprender el diseño de procesos de negocio utilizando el estándar BPMN. 
Conocer las mejores prácticas y los errores frecuentes en el modelamiento de procesos. 
Modelar, documentar y publicar los procesos utilizando el Modelador de Procesos Bizagi. 
 
Audiencia recomendada 
Dirigido a profesionales que se encuentren vinculados o interesados en el desarrollo de proyectos BPMN. 
 
 
 
 
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Elementos de los diagramas 
Objetos de flujo 
Un diagrama de flujo está compuesto por tres elementos básicos, que son los objetos de flujo. Los tres objetos de flujo son: 
actividades, eventos, compuertas, datos, artefactos, carriles y conectores. 
Actividades 
Las actividades representan trabajos o tareas llevadas a cabo por miembros de la organización. Se ejecutan de manera manual 
o automática (realizadas por un sistema externo o de usuario) y pueden ser compuestas o no. 
 
Las actividades se clasifican en tareas y subprocesos. 
Las tareas atómicas representan el trabajo que realiza en cada actividad de un procedimiento. 
 
Las tareas compuestas o subproceso son las que representan un conjunto de tareas en una secuencia lógica, es 
decir que se puede dividir con un nivel de detalle menor. Este se utiliza a nivel macro y representa 
procedimientos o procesos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Eventos 
Un evento es algo que sucede durante el curso del proceso, afectando el flujo y generando un resultado, pueden tener una 
causa o un resultado y se representan por un círculo, se divide en tres tipos: inicio, intermedio y fin. 
Evento de inicio simple; indica dónde inicia el proceso. No tiene algún comportamiento en particular. 
 
Evento intermedio simple; forma parte directa del diagrama en la secuencia normal y pueden ayudar a conectar dos 
secciones. 
 
Evento de finalización simple; Indica que el flujo finaliza. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Compuertas 
Las compuertas se utilizan para controlar la divergencia y convergencia de flujos de secuencia. Determinan ramificaciones, 
bifurcaciones, combinaciones y uniones en el proceso. Se representa por un rombo y se divide en 3: de decisión, paralela y 
basada en eventos. 
La compuerta de decisión se utiliza cuando se tiene que determinar un camino por medio de una pregunta con 
respuesta “Sí o No” para determinar un camino. 
 
La compuerta en paralelo se utiliza para crear caminos alternativos sin evaluar condición alguna. 
 
La compuerta basada en eventos representa un punto de ramificación en los procesos donde los caminos alternativos 
que siguen la compuerta están basados en eventos que ocurren. Cuando el primer evento se dispara, el camino sigue 
ese evento y los demás se desactivan. 
 
Datos 
Provee información acerca de cómo los documentos, datos y otros objetos se utilizan y actualizan durante el proceso. 
 
Artefactos 
Son objetos gráficos que proveen información adicional de los elementos dentro de un proceso o procedimiento, sin afectar el 
flujo de las actividades, se divide en tres: grupos, anotaciones o notas y objetos de datos. 
 
 
 
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 El grupo se representa mediante un rectángulo con puntas redondeadas y con línea intermitente o discontinua, 
se utiliza para rodear a un conjunto de actividades, con el fin de destacar, para generar un análisis o 
simplemente tener una mejor comprensión. 
 
Las anotaciones o notas están representado por un cuadro, sirve para proporcionar información adicional y de 
utilidad para una actividad dentro del proceso. 
El objeto de datos está representado por una hoja de papel, sirve para mostrar los insumos de documentos e 
información que es utilizada o generada en las actividades de un procedimiento. 
 
Swimlanes 
Suelen adoptar la forma de diagramas de flujo, lo que facilita a todos los interesados la visualización de cada una de las 
funciones que intervienen en la realización de un proceso/procedimiento. Se suelen usar para delegar la responsabilidad de un 
conjunto específico de tareas. Se divide en pool, lane y fase. 
Un pool es conector de actividades, procesos, ahí se representa el nombre de un proceso o procedimiento. 
 
Un lane son divisiones que se encuentran dentro del pool, es una sub-partición dentro del proceso. Los carriles se 
utilizan para diferenciar roles internos, posiciones, departamentos, etc. 
 
 Una fase es una subpartición dentro del proceso. Puede indicar diferentes etapas durante el mismo. 
 
 
 
 
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Conectores 
Los conectores son representados con flechas y líneas, sirven para conectar objetos de flujo (eventos, tarea y compuertas) y 
definen el orden de ejecución de las actividades, se divide en 3: de secuencia, de mensaje y de asociación. 
Un conector de secuencia es utilizado para mostrar el orden en el que las actividades se ejecutarán dentro del 
proceso. 
 
Un conector de asociación para asociar información y artefactos con objetos de flujo. También se utiliza para 
mostrar las tareas que compensan una actividad. 
Un conector de mensaje se utiliza para mostrar el flujo de mensajes entre dos entidades que están preparadas para 
enviarlos y recibirlos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Guía para descargar Bizagi. 
Pasos para descargar Bizagi Modeler 
Paso 1.- Ingresar al enlace de la página oficial https://www.bizagi.com/es/plataforma/modeler. 
Paso 2.- Dar clic en “Comience gratis”
 
https://www.bizagi.com/es/plataforma/modeler
 
 
 
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Paso 3.- Crear cuenta de bizagi, dar clic en crear cuenta gratuita. 
Nota: Si se cuenta con cuenta en 
bizagi, dar clic en ingrese y pasar al 
paso 5. 
 
Paso 3.1.- Dar clic en continuar con 
Microsoft o Google (para acceder 
directamente con la cuenta 
institucional o personal) o 
directamente ingresando un correo 
y una contraseña. 
 
 
 
 
 
 
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Fecha de emisión: 28/02/2023 Revisión: 01 Código: GCO-A-09Pasos por seguir con cuenta institucional. 
Después ingrese la contraseña de su correo. 
Pasos por seguir con cuenta personal (Gmail). 
Después ingrese la contraseña de su correo. 
Pasos para seguir con cuenta 
Microsoft 
Pasos para seguir con cuenta 
Google 
 
 
 
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Paso 3.2.- Ingresar la información personal 
Ingresar contraseña de la cuenta Microsoft. 
Ingresar contraseña de la cuenta Google. 
 
 
 
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Paso 3.3 Ingresar la información de la compañía u organización donde se trabaja. 
 
 
 
 
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Nota: Cuando se crea la cuenta hay que iniciar sesión como en el paso 4. 
Paso 4.- Iniciar sesión en Bizagi. 
 
 
Paso 5.- Seleccionar descargar la última versión de Bizagi Modeler. 
 
 
 
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Paso 6.- Esperar a que se descargué el archivo. 
 
Paso 6.- Buscar en la sección “Descargas” de su dispositivo el archivo de Bizagi Modeler y dar doble clic. 
 
 
 
 
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Nota: En algunos casos hay que ejecutar como administrador, para eso, hay que dar clic derecho con el ratón y dar en “ejecutar 
como administrador”. 
Paso 8.- Seleccionar el idioma en “Español” y dar clic en aceptar. 
 
Comenzará la descarga. 
 
Paso 9.- Aparecerá el asistente de Bizagi y dar clic en siguiente. 
 
 
 
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Paso 10.- Aceptar términos del acuerdo de la licencia y luego en siguiente. 
 
 
 
 
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Paso 11.- Dar clic en siguiente. 
 
Paso 12.- Escoger el lugar de la ubicación de la descarga de la instalación, dar en examinar y en siguiente. 
 
 
 
 
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Paso 13.- Dar clic en instalar, y posteriormente dar clic en finalizar. 
 
 
Paso 15.- Iniciar sesión de Bizagi para poder tener respaldo de la nube y empieza a utilizar bizagi. 
 
 
 
 
 
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Pasos para generar un diagrama de flujo en bizagi 
Paso 1.- Ingresar a Bizagi Modeler para iniciar. 
 
 
 
 
 
 
Hacer doble clic 
en el ícono de 
Bizagi Modeler 
 
 
 
 
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Paso 2.- Comenzar a generar un diagrama de flujo, colocar en el pool y dar clic derecho del ratón, editar y poner el nombre del 
procedimiento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dar clic con en 
editar texto 
 
 
 
 
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Nota: Es posible editar el tipo y tamaño de letra, como el 
software de Windows (Word, Excel, entre otros). 
Dar clic con el botón 
derecho del ratón 
Poner el nombre del 
procedimiento 
 
 
 
 
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Paso 3.- De la paleta de íconos selecciona lane y ponlo sobre el pool. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Paso 4.- Colocarse encima del lane y dar clic derecho con el 
ratón, dar doble clic en “Lane 1” o dar clic derecho en el lane 
y poner el nombre del responsable de la actividad 
Seleccionar lane y 
arrastrarlo con el 
ratón sobre el pool 
 
 
 
 
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Dar clic derecho con 
el ratón sobre la 
palabra lane 
Dar clic en editar 
texto 
Agregar responsable de la 
primera actividad 
 
 
 
 
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Nota: Se puede hacer la edición del tipo y tamaño de la letra como en el nombre del procedimiento. 
Paso 5.- Seleccionar evento de inicio y arrastrar al lane en el responsable que detona la primera actividad (el lane anteriormente 
agregado). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nota: No es necesario agregar la nota o descripción al evento de inicio, pero si gustan agregar hacer doble clic sobre el evento 
de inicio y escribir “INICIO”. 
Seleccionar el evento de 
inicio y arrastrar hasta el 
lane 
Poner sobre el responsable de 
detona el inicio al procedimiento 
+ 
 
 
 
 
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Paso 6.- Posicionar el ratón sobre el evento de inicio y dar clic con el botón izquierdo y seleccionar una tarea. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dar clic izquierdo 
con el ratón 
Seleccionar el ícono 
de tarea 
 
 
 
 
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Paso 7.- Describir la actividad iniciando en verbo infinitivo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nota: La descripción de la actividad debe ser corta y precisa, la descripción a detalle se describe en la ficha procedimiento. 
Hacer doble clic 
izquierdo sobre la 
tarea 
 
 Describir actividad 
 
 
 
 
 
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Paso 8.- Generar las demás actividades (como en el paso número 7) y agregar más lanes para los responsables que participen 
en el procedimiento (como en el paso número 3 y 4). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Paso 9.- Agregar una decisión 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Dar clic izquierdo 
con el ratón 
Seleccionar la 
compuerta de decisión 
 
 
 
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Paso 10.- Nombrar a la decisión y continuar agregando actividades (como en el paso 7) y agregar los responsables necesarios 
basados en las decisiones (como en el paso 3 y 4). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dar doble clic izquierdo 
sobre la compuerta de 
decisión y agregar texto 
 
v 
Agregar actividades como 
en el paso 7 y 8, siguiendo 
el camino de acuerdo con 
la decisión tomada 
 
 
 
 
 
 
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Agregar el evento final al igual que el paso 
número 6, únicamente con la diferencia 
de que cambia el evento finalización 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Paso 11.- Agregar artefactos a las actividades. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dar clic izquierdo con el ratón en la tarea 
y seleccionar artefacto a agregar y mover 
al lugar donde se pondrá en el diagrama 
 
 
 
 
 
 
Poner nombre al artefacto, de acuerdo 
con el paso 12 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Paso 12.- Dar nombre al artefacto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Dar doble clic izquierdo en el artefacto y 
dar el nombre derivado de la actividad 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Paso 13.- Agregar un evento intermedio. 
 
 
 
 
 
 
 
 Agregar más artefactos con los mismos 
pasos 
 
 
 
 
 
 
 
Dar clic izquierdo con el ratón y 
seleccionar el evento intermedio y 
arrástralo al lugar correspondiente 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Seleccionar evento intermedio de la 
paleta y jalar al lugar donde conectará, 
después es necesario conectar con la 
compuerta de decisión. 
 
 
 
 
 
 
 
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Paso 14.- Nombrar evento intermedio. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nota: Para agregar el nombre al evento intermedio es como en las 
decisiones o artefactos. 
Dar doble clic izquierdo en el evento y 
agregar un identificador, puede ser A, B, C 
o 1, 2, 3. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Paso 15.- Guardar el diagrama 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Seleccionar archivo 
Seleccionar guardar como y 
seleccionar guardar 
 
 
 
 
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Nota: Algunas de las veces aparecerá esta leyenda, esto se debe a que hay algún error 
dentro de algún enlace de actividades, etc. Aún así dar en la opción “Sí”. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Seleccionar la ubicación donde 
se va a guardar y dar en 
guardar