Perfil-Coordinador-Bienestar_publicacion

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Av. Eliodoro Yáñez 832, Providencia, Santiago, Chile • Fono: (+56 - 02) 28878800 • indh.cl 
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COORDINADOR/A DE BIENESTAR Y CALIDAD DE VIDA LABORAL 
I. Identificación del Cargo 
Código cargo CB-UAF-13 
Nombre del cargo Coordinador/a de Bienestar y Calidad de Vida Laboral. 
Unidad de desempeño Unidad de Administración y Finanzas. 
Dependencia jerárquica Jefe/a Unidad de Administración y Finanzas. 
Cargos que supervisa Prevencionista de Riesgos y Contador/a. 
II. Propósito del Cargo 
Administrar los beneficios que establece el Reglamento de Bienestar y generar iniciativas que aporten a 
la calidad de vida laboral de sus afiliados/as y funcionarios/as en general, coordinando, gestionando y 
controlando el funcionamiento del Área de Bienestar y el Programa de Calidad de Vida Laboral del INDH. 
III. Funciones del Cargo 
Función 
1. Revisar y proponer modificaciones al Reglamento de Bienestar del Instituto Nacional de Derechos 
Humanos. 
2. Elaborar el Programa de Calidad de Vida Laboral del INDH. 
3. Velar por el adecuado funcionamiento administrativo y contable del Bienestar y rendir cuenta cada 
vez que el Consejo Administrativo de Bienestar lo precise. 
4. Realizar un análisis periódico de la gestión de Bienestar, de su organización, procedimientos 
internos y principalmente de las necesidades de los/as afiliados/as. 
5. Realizar análisis periódico de la gestión del Programa de Calidad de Vida Laboral, control y 
evaluación de cumplimiento de productos, metas y presupuesto. 
6. Proponer al Consejo Administrativo de Bienestar el plan de desarrollo anual de beneficios y 
actividades facultativas, dentro del marco presupuestario establecido. 
7. Proponer al Consejo Administrativo de Bienestar el proyecto de presupuesto de ingresos y gastos 
anuales, sometiendo a su aprobación el balance anual, velando por su adecuada administración y 
control. 
8. Proponer y establecer la suscripción de Convenios con instituciones y empresas orientados a 
generar beneficios a los/as afiliados/as, realizando las gestiones administrativas necesarias para su 
concreción, en las áreas de salud, recreativas, artísticas, formativas y culturales con las y los 
funcionarios/as y sus familias, contribuyendo a su desarrollo e integración con la institución. 
9. Gestionar y coordinar proyectos y programas asociados a Calidad de Vida Laboral, Autocuidado o 
Cuidado del Equipo, Seguridad Laboral, Cultura Organizacional y Clima Laboral generando reportes 
e informes ejecutivos sobre la gestión y funcionamiento del Área de Bienestar y del Programa de 
Calidad de Vida Laboral, a la Jefatura de la Unidad de Administración y Finanzas. 
10. Mantener un sistema de comunicación permanente dirigido a los/as funcionarios/as del INDH para 
facilitar el uso de los beneficios disponibles para los/as afiliados/as a Bienestar y de las actividades 
del Programa de Calidad de Vida Laboral. 
11. Desarrollar y mantener vinculaciones con la red social del Estado, y difundir y asesorar a los/as 
afiliados/as para acceder a los beneficios de dicha red. 
12. Planificar, organizar, coordinar y ejecutar actividades extra-programáticas de la institución. 
13. Coordinar reuniones y solicitudes de otras instituciones en materias de Bienestar y Calidad de Vida. 
14. Participar activamente en el desarrollo de procesos y proyectos asociados a la Gestión de Personas. 
15. Realizar otras acciones de apoyo al personal del INDH, orientadas a su bienestar y calidad de vida. 
 
 
Av. Eliodoro Yáñez 832, Providencia, Santiago, Chile • Fono: (+56 - 02) 28878800 • indh.cl 
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IV. Requerimientos 
 Título Profesional del área de las Ciencias Humanas, Sociales y de la Administración Pública 
otorgado por Universidades del Estado o reconocidas por éste. 
 Deseable Postgrado, Post-título o diplomados en el área de Gestión de Recursos Humanos: Calidad 
de Vida Laboral, Bienestar, Capacitación, Gestión por Competencias, Desarrollo Organizacional. 
 Experiencia profesional mínima de 5 años. 
V. Conocimientos 
Conocimientos 
Específicos 
Educación Formal  Título Profesional del área de las Ciencias Humanas, Sociales 
y de la Administración Pública otorgado por Universidades 
del Estado o reconocidas por éste. 
 Deseable Postgrado, Post-título o diplomados en el área de 
Gestión de Recursos Humanos: Calidad de Vida Laboral, 
Bienestar, Capacitación, Gestión por Competencias, 
Desarrollo Organizacional. 
Conocimientos 
Técnicos 
 Reglamentos del Bienestar del Sector Público. 
 Especialización en gestión de bienestar, calidad de vida 
laboral y/o trabajo social, y políticas sociales. 
 Sistemas de salud público y privado. 
 Sistema único de prestaciones de asignaciones familiares y 
sistema de Cajas de Compensación. 
 Gestión y administración de contratos, abastecimiento y 
logística. 
 Protección a la familia y mediación. 
 Diseño y evaluación de proyectos sociales. 
 Diseño de pautas de selección de beneficios sociales, 
laborales y estudiantiles. 
 Gestión de redes sociales. 
Conocimiento de 
Legislación 
 Ley N° 18.834, Estatuto Administrativo. 
 Código del Trabajo. 
 Ley 18.575 de Bases Generales de la Administración del 
Estado. 
 Ley de Compras y Contrataciones Públicas. 
 Conocimiento de la Ley N° 16.395, y del DS N° 28 de 1994. 
 Normativa de salud y previsión social, jurisprudencia de la 
SUSESO. 
Experiencia 
Laboral 
 Experiencia laboral mínima de 3 años en cargos con 
funciones similares. 
 Experiencia laboral en jefaturas similares al cargo. 
 Experiencia en la creación y control de presupuesto del Área 
de Bienestar. 
 Experiencia en proyectos o programas del área de Calidad de 
Vida Laboral. 
 Experiencia de coordinación intersectorial con otras 
instituciones. 
Manejo 
Computacional 
 Ms Office, Internet, Intranet, correo electrónico. 
 Plataforma de trabajo colaborativo (Dropbox, googledocs, 
wikis). 
 Bases de datos. 
 
 
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VI. Competencias Específicas para el Cargo 
Nombre de la Competencia Descripción 
1. Pensamiento Analítico. Capacidad de obtener e identificar los asuntos y relaciones claves a partir de 
información básica. Implica relacionar y comparar datos de diferentes 
fuentes; separar sus elementos y conformarlos de manera distinta; 
identificar las relaciones de causa a efecto que estén involucradas o 
relaciones más sintéticas o complejas, diagnosticar causas de los problemas 
y alternativas de solución viables. En los niveles más altos, es capaz de 
sintetizar la información analizada y proponer acciones que lleven al 
cumplimiento de los objetivos de su cargo y de lo requerido por la 
Institución. 
2. Planificación y 
organización. 
Capacidad para diseñar estrategias y estructuras de trabajo que permitan 
organizar y gestionar adecuadamente situaciones, personas, tiempo y 
recursos, estableciendo las prioridades, metas y responsabilidades 
correspondientes, de acuerdo a las necesidades del trabajo y los objetivos 
institucionales, considera establecer y conducir un proceso o proyecto de 
trabajo, controlando su cumplimiento. Implica determinar eficazmente las 
metas y prioridades estipulando la acción, los plazos y recursos requeridos 
para alcanzarlas, evaluando el avance e introduciendo oportunamente las 
correcciones y optimizaciones que sean necesarias. 
3. Comunicación Efectiva. Capacidad de escuchar y de expresarse de manera clara y directa. Implica la 
disposición a ponerse en el lugar del otro, la habilidad de transmitir 
mensajes claros, específicos y coherentes, de forma directa, asertiva y 
comprensible. 
4. Construcción de Redes y 
Relaciones Estratégicas. 
Es capaz de analizar estratégica y visionariamente con quién construir y 
mantener relaciones de colaboración a fin de optimizar resultados 
interinstitucionales y desarrollarse competitivamente. Incluye la disposición 
y habilidad para relacionarse y coordinarse efectiva y proactivamentecon el 
entorno institucional, generando coordinaciones fluidas, efectivas y 
oportunas que permiten agregar valor a la gestión del trabajo. 
5. Trabajo en equipo. Capacidad para integrarse, generar compromisos y colaborar eficazmente 
con otros en el logro de metas y objetivos. 
6. Probidad. Actuar de modo honesto, leal e intachable. Implica subordinar el interés 
particular al interés general o bien común. 
7. Orientación al usuario/a. Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de los/as usuarios/as 
internos o externos. Implica la disposición a servir a los/as usuarios/as, de 
un modo efectivo, cordial y empático. 
8. Tolerancia al Trabajo 
bajo Presión. 
Capacidad del/a funcionario/a para adaptar sus respuestas conductuales a 
distintos contextos, situaciones problemáticas y/o dificultades enfrentadas, 
así como de reaccionar ante situaciones adversas, logrando actuar con 
eficacia bajo presión de tiempo, de desacuerdo u oposición. Implica la 
capacidad de revisión crítica de posturas y opiniones, el auto-control en las 
reacciones y la capacidad para tolerar fracasos y persistir en la consecución 
de objetivos mayores, exhibiendo conductas adaptativas que le permitan 
afrontar las diferentes dificultades que presenta el escenario laboral aún en 
situaciones de estrés.