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SALA DE BELLEZA 
PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD 
CORONAVIRUS (COVID-19) 
Código: PBC-DC03-2020 
Fecha: 10/09/2020 
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Fernanda Ospina Cardona. Cualquier impresión o copia tomada de este documento se considera como COPIA NO 
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PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD CORONAVIRUS COVID -19 
 
 
 
 
 
 
SALA DE BELLEZA 
 
 
 
 
 
 
 
 
REPRESENTANTE LEGAL: 
 
MARIA FERNANDA OSPINA CARDONA 
 
C.C. 1.096.645.321 
 
CEL. 320 548 2475 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SECRETARIA DE GOBIERNO 
MUNICIPIO DE CIRCASIA - QUINDIO 
SEPTIEMBRE 08 DE 2020 
 
SALA DE BELLEZA 
PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD 
CORONAVIRUS (COVID-19) 
Código: PBC-DC03-2020 
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TABLA DE CONTENIDO 
 
PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD CORONAVIRUS COVID -19 ............................... 1 
JUSTIFICACIÓN .......................................................................................................... 3 
OBJETIVO ................................................................................................................... 5 
ALCANCE .................................................................................................................... 5 
INFORMACIÓN GENERAL DEL ESTABLECIMIENTO ............................................... 6 
PLAN DE TRABAJO PROTOCOLO COVID – 19 ........................................................ 7 
Estrategias y actividades ........................................................................................... 7 
PROTOCOLO AL SALIR Y REGRESAR A CASA ...................................................... 8 
PROTOCOLO LAVADO DE MANOS ......................................................................... 15 
PROTOCOLO DE INGRESO Y SALIDA DE LA SALA DE BELLEZA. ...................... 27 
PROTOCOLO PARA LA ATENCION DE PERSONAS .............................................. 32 
PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE AMBIENTES ........................... 37 
PROTOCOLO PARA VISITANTES ............................................................................ 42 
PROTOCOLO DE CIERRE (POSIBLE CASO COVID-19) ......................................... 45 
PLAN DE CAPACITACIÓN ........................................................................................ 48 
SEGUIMIENTO Y CONTROL ..................................................................................... 49 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD 
CORONAVIRUS (COVID-19) 
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JUSTIFICACIÓN 
 
En atención a la declaración de emergencia en Salud Pública con ocasión de la 
pandemia por Coronavirus realizada por la Organización Mundial de la Salud 
(OMS) el 30 de enero de 2020, el Ministerio de Salud y Protección Social profirió 
la Resolución 385 del 12 de marzo de 2020 mediante la cual declara la 
emergencia sanitaria en todo el territorio nacional, con el fin de prevenir y 
controlar la propagación del COVID-19 y mitigar sus efectos. 
 
RESOLUCIÓN NÚMERO 666 Del 24 de abril 2020: Por medio de la cual se 
adopta el protocolo general de bioseguridad para mitigar, controlar y realizar el 
adecuado manejo de la pandemia del Coronavirus COVID-19. 
 
Artículo 1. Objeto. Adoptar el protocolo general de bioseguridad para todas las 
actividades económicas, sociales y sectores de la administración pública, 
contenido en el anexo técnico, el cual hace parte integral de esta resolución. 
Dicho protocolo está orientado a minimizar los factores que pueden generar la 
transmisión de la enfermedad y deberá ser implementado por los destinatarios 
de este acto administrativo en el ámbito de sus competencias. 
 
Parágrafo. El protocolo que se adopta con este acto administrativo no aplica al 
sector salud. 
 
Artículo 2. Ámbito de aplicación. Está resolución aplica a los empleadores y 
trabajadores del sector público y privado, aprendices, cooperados de 
cooperativas o pre cooperativas de trabajo asociado, afiliados participes, los 
contratantes públicos y privados, contratistas vinculados mediante contrato de 
prestación de servicios de los diferentes sectores económicos, productivos y 
entidades gubernamentales que requieran desarrollar sus actividades durante el 
periodo de la emergencia sanitaria y las ARL. 
 
Parágrafo. Para la aplicación de los protocolos de bioseguridad cada sector, 
empresa o entidad deberán realizar, con el apoyo de sus administradoras de 
riesgos laborales, las adaptaciones correspondientes a su actividad, definiendo 
las diferentes estrategias que garanticen un distanciamiento social y adecuados 
procesos de higiene y protección en el trabajo. 
 
 
 
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Por otra parte, el Gobierno Nacional expidió el Decreto 749 del 28 de mayo de 
2020 ¨Por el cual se imparten instrucciones en virtud de la emergencia sanitaria 
generada por la pandemia del Coronavirus COVID-19, y el mantenimiento del 
orden público" 
 
Artículo 1. Aislamiento. Ordenar el aislamiento preventivo obligatorio de todas 
las personas habitantes de la República de Colombia, a partir de las cero horas 
(00:00 a.m.) del día 1 de junio de 2020, hasta las cero horas (00:01 am) del día 
1 de julio de 2020, en el marco de la emergencia sanitaria por causa del 
Coronavirus COVID-19. Para efectos de lograr el efectivo aislamiento preventivo 
obligatorio se limita la libre circulación de personas y vehículos en el territorio 
nacional, con las excepciones previstas en los artículos 3 y 4 del presente 
Decreto. Artículo 3. Garantías para la medida de aislamiento. Para que el 
aislamiento preventivo obligatorio garantice el derecho a la vida, a la salud en 
conectividad con la vida y la supervivencia, los gobernadores y alcaldes, en el 
marco de la emergencia sanitaria por causa del Coronavirus COVID-19, 
permitirán el derecho de circulación de las personas en los siguientes casos o 
actividades: 43: SERVICIOS DE PELUQUERÍA. 
 
En el decreto 048 del 31 de mayo de 2020 expedido por el municipio de Circasia 
¨POR MEDIO DEL CUAL SE ACOGEN LAS MEDIDAS ADOPTADAS POR EL 
DECRETO NACIONAL 749 DE 2020 PARA EL MUNICIPIO DE CIRCASIA 
QUINDIO, EN ATENCIÓN A LA EMERGENCIA SANITARIA DERIVADA DE LA 
PANDEMIA CORONAVIRUS – COVID 19¨. Donde la alcaldesa municipal de 
Circasia (Quindío) en uso de las atribuciones conferidas por el artículo 315 de la 
constitución política de Colombia, en el artículo 91 de la ley 136 de 1994, 
modificada parcialmente por la ley 5151 de 2012, la ley 1523 de 2012, la ley 1751 
de 2015, la ley 1801 de 2016, los decretos nacionales 418, 479 de 2020. Decreta: 
artículo primero. Parágrafo 2: Se habilitará igualmente en el municipio de 
Circasia los servicios de peluquería, los cuales están dentro de las excepciones 
del Decreto nacional 749 de 2020 en el artículo 3, excepción número 43, para la 
entrada en rigor, de esta actividad se deberá dar estricto cumplimiento al anexo 
de bioseguridad en cual está en la parte final del presente decreto. 
 
Setomarán en cuenta las pautas emitidas por el decreto 048 del 31 de mayo de 
2020 expedido por el municipio de Circasia específicas para peluquerías, 
barberías y centros de estética. 
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OBJETIVO 
 
 
Determinar las estrategias, alternativas y actividades necesarias para lograr 
minimizar o mitigar La trasmisión del virus COVID - 19 de manera que asegure 
la protección de los trabajadores y los clientes de la sala de belleza de María 
Fernanda Ospina Cardona. 
 
 
ALCANCE 
 
 
El siguiente protocolo aplica a la sala de belleza de María Fernanda Ospina 
Cardona, ubicada en el municipio de Circasia B/Cooperativo Mz 2 # 15, a sus 
trabajadores, clientes y visitantes que utilizaran sus servicios de belleza
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INFORMACIÓN GENERAL DEL ESTABLECIMIENTO 
 
 
 Representante legal o Propietario: María Fernanda Ospina Cardona 
 NIT: 1096645321 
 Dirección: Barrio Cooperativo Mz 2 # 15. 
 Teléfono: 320 548 2475 
 Horarios de atención: de lunes a Domingo 08:00 am a 8:00 pm 
 Servicios prestados: Corte de cabello, tintes, cepillado, peinados, 
maquillaje, manicure y pedicure. 
 
INVENTARIO DEL SALON 
 
 1 sillas de corte 
 1 vitrinas 
 1 puesto de manicure y pedicure, 2 cajones 
 1 sofá de espera 
 1 lava cabezas 
 
 
PRODUCTOS A UTILIZAR: 
 
 
Para la atención de los clientes se utilizarán elementos de consumo como lo son 
champú, acondicionador, cuchillas para barbera, talco, loción refrescante, alcohol y 
gel antibacterial, tintes, entre otros. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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PLAN DE TRABAJO PROTOCOLO COVID – 19 
 
 
El protocolo del COVID – 19 debe entenderse como un programa de medidas y 
estrategias que están sujetas a evaluación por los entes de control del estado, por 
esta razón es importante planear de manera adecuada las actividades y que estas 
a su vez, sean coherentes a la complejidad de la actividad a desarrollar (servicio de 
peluquería), además de las complejidades que nos manifiesta el virus Covid – 19. 
 
De esta manera, el encargado del establecimiento debe tener no solo el 
PROTOCOLO COVID – 19, sino además los soportes de su diseño e 
implementación, de tal manera que pueda ser validado y justificado en caso de ser 
requerido. 
En la etapa de diseño se deben tener los análisis que justifiquen el actuar y la 
programación de las actividades allí plasmadas. En la validación, se debe llevar de 
forma sistemática y continua los soportes de la realización de las actividades, como 
registros de control, actas y evaluaciones. 
 
De esta manera los trabajadores de la sala de belleza de María Fernanda Ospina 
Cardona deben conocer el protocolo de seguridad frente al COVID – 19, que permita 
el funcionamiento del establecimiento de la manera más segura para ellos mismo y 
para todas las personas que harán presencia para hacer uso de sus servicios. 
Estrategias y actividades 
 
Para cada una de las etapas de la sala de belleza de María Fernanda Ospina 
Cardona, se deben definir las estrategias del protocolo de seguridad con las cuales 
se busca minimizar o mitigar la transmisión del COVID-19. Cada una de estas 
estrategias se debe agregar en actividades puntuales que tendrán una 
programación específica. 
Un ejemplo de una estrategia podría definirse como “Ingreso seguro a la sala de 
belleza” esta estrategia a su vez tiene múltiples actividades que podrían ir desde la 
toma de temperatura, hasta la desinfección de manos y cambio de ropa antes del 
ingreso al local. 
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PROTOCOLO AL SALIR Y REGRESAR A CASA 
 
 INTRODUCCION 
 
Teniendo en cuenta la contingencia sanitaria generada en nuestro país se adelantan 
controles preventivos con el fin de evitar la propagación del COVID-19; una de las 
principales herramientas es la prevención al salir y regresar a la casa, esto con el 
fin de prevenir, contraer y/o ser posibles portadores del virus. 
 
OBJETIVO 
 
Promover el autocuidado propio y del núcleo familiar, en especial personas mayores 
de 65 años y personas con enfermedades de base, con el fin de promover medidas 
de bioseguridad para la prevención y control de transmisión de COVID-19, para 
garantizar la seguridad y salud tanto del personal del salón de belleza como la de 
sus familias. 
 
ALCANCE 
 
Aplica para el personal de la sala de belleza de María Fernanda Ospina Cardona, 
que ingresen a las instalaciones. 
 
DEFINICIONES 
 
Cuidado de las manos: Acciones que disminuyen el riesgo de irritación o deterioro 
de la piel. 
 
EPP: El Elemento de Protección Personal (EPP), es cualquier equipo, dispositivo, 
accesorio o vestimenta, destinado para ser utilizado o sujetado por el trabajador, 
para protegerlo de uno o varios riesgos y aumentar su seguridad o su salud en el 
trabajo. 
 
Infección: Invasión y multiplicación de microorganismos patógenos en un tejido o 
en una parte del cuerpo que mediante diversos mecanismos celulares o tóxicos 
pueden posteriormente ocasionar una lesión y/o convertirse en una enfermedad. 
 
Lavado de manos: Lavado de manos con agua y jabón corriente o antimicrobiano. 
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Limpieza de manos: Proceso que tiene como fin eliminar la suciedad, materia 
orgánica y/o microorganismos mediante una acción física o mecánica. 
 
Transporte: Servicio de transporte de una ciudad que puede ser utilizado por 
cualquier persona para trasladarse de un lugar a otro a cambio de una cantidad de 
dinero. 
 
RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS 
 
ENCARGADO(A) DE LA SALA DE BELLEZA, REPRESENTANTE LEGAL. 
 
 Facilitar los recursos y espacios para capacitación con todo lo relacionado a 
prevención del coronavirus COVID-19. 
 Divulgar el protocolo y sus componentes a todas las partes interesadas. 
 Establecer los controles para el cumplimiento de la legislación vigente en 
materia de prevención de del coronavirus COVID-19. 
 
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 
 
 Incluir en el reglamento interno de trabajo y SG-SST los procedimientos, 
elementos y disposiciones establecidos para la prevención del COVID-19. 
 Divulgar el protocolo y sus componentes a todas las partes interesadas. Implementar actividades de intervención incluidas dentro del programa 
 
TRABAJADORES 
 
 Asistir a las capacitaciones realizadas por el empleador. 
 Cumplir las normas de seguridad establecidas por el empleador. 
 Cuidar su salud (autocuidado) y suministrar información clara, veraz y 
completa de su estado de salud. 
 Poner en práctica las técnicas de higiene, hábitos saludables y lavado de 
manos. 
 Utilizar los elementos de protección personal y responder por el uso 
adecuado de dichos elementos. 
 Si tiene fiebre, tos o dificultad para respirar, utilizar mascarillas quirúrgicas y 
solicitar atención médica en la red de servicios de salud asignada por su EPS 
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informando sus síntomas y los detalles sobre fechas y lugares de estadía. 
 
DESARROLLO 
 
Medidas de prevención al salir de la casa. 
 
 Estar atento a las indicaciones de la autoridad local sobre restricciones a la 
movilidad y acceso a lugares públicos. 
 Visitar solamente aquellos lugares estrictamente necesarios y evitar 
conglomeraciones de personas. 
 Asignar un adulto para hacer las compras, que no pertenezca a ningún grupo 
de alto riesgo. 
 Restringir las visitas a familiares y amigos y si alguno presenta cuadro 
respiratorio. 
 Evitar saludar con besos, abrazos o de mano. 
 Utilizar tapabocas en áreas de afluencia masiva de personas, en el transporte 
público, supermercados, bancos, entre otros, así como en los casos de 
sintomatología respiratoria o si es persona en grupo de riesgo. 
 
Medidas de Prevención al regresar a la casa. 
 
 Retirar los zapatos a la entrada y lavar la suela con agua y jabón. 
 Lavar las manos de acuerdo a los protocolos del Ministerio de Salud y 
Protección Social. 
 Evitar saludar con beso, abrazo y dar la mano y buscar mantener siempre la 
distancia de más de dos metros entre personas. 
 Antes de tener contacto con los miembros de familia, cambiarse de ropa. 
 Mantener separada la ropa de trabajo de las prendas personales. 
 La ropa debe lavarse en la lavadora a más de 60 grados centígrados o a 
 mano con agua caliente que no queme las manos y jabón, y secar por 
completo. No reutilizar ropa sin antes lavarla. 
 Bañarse con abundante agua y jabón. 
 Desinfectar con alcohol o lavar con agua y jabón los elementos que han sido 
manipulados al exterior de la casa. 
 Mantener la casa ventilada, limpiar y desinfectar áreas, superficies y objetos 
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de manera regular. 
 Si hay alguna persona con síntomas de gripa en la casa, tanto la persona 
con síntomas de gripa como quienes cuidan de ella deben utilizar tapabocas 
de manera constante en el hogar. 
 
 
Elementos de protección personal 
 
 
 Guantes 
 Tapabocas desechables 
 Gel antibacterial 
 Mascarilla en caso de no usar tapabocas 
 Cabello recogido (mujeres) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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PROCEDIMIENTO 
 
Al salir de casa: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Al regresar a casa: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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LISTA DE DISTRIBUCIÓN 
 
Este protocolo será difundido a todo el personal de la empresa, que vayan a ingresar o 
permanecer en las instalaciones de la sala de belleza. 
 
ANEXOS 
 
Anexo 1. Protocolo llegada a casa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Anexo 2. Protocolo salida de casa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROTOCOLO LAVADO DE MANOS 
 
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 INTRODUCCION 
 
Teniendo en cuenta la contingencia sanitaria generada en nuestro país, se 
adelantan controles preventivos con el fin de evitar la propagación del COVID-19; 
una de las principales herramientas es el correcto lavado de manos a todo el 
personal una vez ingrese y salga de sus actividades laborales, con el fin de prevenir 
contraer y/o ser posibles portadores del virus. 
 
OBJETIVO 
 
Eliminar la suciedad, materia orgánica y flora transitoria de las manos que se efectúa 
en la vida cotidiana, esto con el fin de promover medidas de bioseguridad para 
prevención y control de transmisión del COVID-19, para garantizar la seguridad y 
salud al personal. 
 
ALCANCE 
 
Aplica para el personal de la sala de belleza de María Fernanda Ospina Cardona, 
además de sus clientes que utilicen el servicio allí prestado y que requieran ingresar 
a las instalaciones. 
 
DEFINICIONES 
 
Antisepsia: Descontaminación y eliminación de gérmenes de las manos, reducción 
o inhibición del crecimiento de microorganismos mediante la aplicación de un 
antiséptico para las manos realizando un lavado de manos antiséptico. 
 
Coordinador de higiene de manos: La persona de un centro a la que se la asigna 
la coordinación de la preparación y la aplicación del programa de mejora de la 
higiene de las manos. 
 
Cuidado de las manos: Acciones que disminuyen el riesgo de irritación o deterioro 
de la piel. 
 
Fricción de las manos: aplicar un antiséptico para manos para reducir o inhibir la 
propagación de microorganismos sin necesidad de una fuente exógena de agua ni 
del enjuagado osecado con toallas u otros artículos. 
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Fluidos corporales: Cualquier sustancia / fluido procedente del cuerpo: 
 
 Sangre. 
 Excreciones: orina, heces, vomito, meconio, loquios. 
 Secreciones: saliva, moco, esperma, leche y calostro, lágrimas, cerumen, 
vermis caseoso (hasta el primer baño). 
 Trasudado /exudado: líquido amniótico, pus, con excepción del sudor. 
 
Higiene de manos: Término general que se refiere a cualquier acción de limpieza 
de las manos. 
 
Infección: Invasión y multiplicación de microorganismos patógenos en un tejido o 
en una parte del cuerpo que mediante diversos mecanismos celulares o tóxicos 
pueden posteriormente ocasionar una lesión y/o convertirse en una enfermedad. 
 
Lavado de manos: lavado de manos con agua y jabón corriente o antimicrobiano. 
 
Limpieza de manos: proceso que tiene como fin eliminar la suciedad, materia 
orgánica y/o microorganismos mediante una acción física o mecánica. 
 
Preparado de base alcohólica para la fricción de las manos: preparado de 
contenido alcohólico (liquido, gel o espuma) formulado para ser aplicado en las 
manos con el objetivo de inactivar los microorganismos y/o suprimir temporalmente 
su crecimiento. Estos preparados pueden contener uno o más tipos de alcohol, otros 
principios activos y humectantes. 
 
Procedimiento limpio /antiséptico: Cualquier actividad de asistencia que entraña 
un contacto directo o indirecto con mucosas, piel no intacta o un dispositivo médico 
invasivo. Durante este procedimiento no debe transmitirse ningún germen. 
 
 
 
 
 
 
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RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS 
 
 ENCARGADO (A) DE LA SALA DE BELLEZA, REPRESENTANTE LEGAL. 
 
 Facilitar los recursos y espacios para capacitación y entrenamiento con todo 
lo relacionado a prevención del coronavirus COVID-19. 
 Divulgar el protocolo y sus componentes a todas las partes interesadas. 
 Establecer los controles para el cumplimiento de la legislación vigente en 
materia de prevención de del coronavirus COVID-19. 
 
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 
 
 Incluir en el reglamento interno de trabajo y SG-SST los procedimientos, 
elementos y disposiciones establecidos para la prevención del COVID-19. 
 Divulgar el protocolo y sus componentes a todas las partes interesadas. 
 Implementar actividades de intervención incluidas dentro del programa. 
 
TRABAJADORES 
 
 Asistir a las capacitaciones realizadas por el empleador. 
 Cumplir las normas de seguridad establecidas por el empleador. 
 Cuidar su salud (autocuidado) y suministrar información clara, veraz y 
completa de su estado de salud. 
 Poner en práctica las técnicas de higiene, hábitos saludables y lavado de 
manos. 
 Utilizar los elementos de protección personal y responder por el uso 
adecuado de dichos elementos. 
 Si tiene fiebre, tos o dificultad para respirar, utilizar mascarillas quirúrgicas y 
solicitar atención medica en la red de servicios de salud asignada por su EPS 
informando sus síntomas y los detalles sobre fechas y lugares de estadía. 
 
DESARROLLO 
 
 Condiciones generales para el lavado de manos: 
 
 Mantener las uñas cortas y limpias, sin esmaltes y sin postizos. 
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 No usar anillos, relojes ni pulseras, estos elementos actúan como reservorio 
y dificultan la limpieza de mano. 
 El uso de cremas hidratantes después de la actividad laboral se considera 
recomendable porque aumenta la resistencia de la piel y al mantenerse 
íntegra disminuye la contaminación por gérmenes. 
 Usar preferiblemente los jabones con dosificador. 
 No reutilizar los envases del jabón ya que se contaminan fácilmente. 
 Usar toalla de papel ya que la de tela se contamina fácilmente. 
 El uso de guantes no suple el lavado de manos. 
 
 Momentos para realizar el mismo. 
 
 Antes de comenzar la tarea diaria. 
 Antes y después de atender a los usuarios de la sala de belleza. 
 Después de estornudar, toser. 
 Antes y después de ir al baño. 
 
Recursos materiales 
 
1. Agua. 
2. Jabón líquido, con PH neutro para la piel. 
3. Toallas de papel desechables. 
4. Lavamanos ubicados en la proximidad del área de trabajo. 
5. Tapabocas desechables. 
6. Gel antibacterial. 
7. Alcohol al 70%. 
 
PROCEDIMIENTO 
 
1. Humedezca las manos con agua. 
2. Aplique jabón líquido sobre la superficie de las manos, 
3. Frote vigorosamente durante mínimo 30 segundos 
4. Enjuague con agua 
5. Seque las manos con toalla de papel desechable. 
6. Cierre el grifo con el papel toalla que utilizó para secarse las manos 
7. Deseche el papel u/o toalla en la caneca destinada para esto 
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 INICIO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Uso de alcohol gel (gel antiséptico) 
 
El alcohol gel no remplaza al lavado de manos, no surte efecto en manos sudorosas 
y sucias, después de tres higienizaciones con alcohol gel se debe realizar un lavado 
de manos con agua y jabón. 
 
Técnicas para el uso del gel antibacterial. 
 
 Aplique el producto en la palma de una mano. 
 Frote las manos entre sí. 
 Restriegue el producto sobre todas las superficies de las manos y los dedos 
hasta que se sequen. 
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 Este proceso dura de 20 a 30 segundos. 
 
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LISTA DE DISTRIBUCIÓN 
 
 
Este protocolo será difundido al personal de la sala de belleza de María Fernanda 
Ospina Cardona, igualmente a los visitantes y clientes que vayan a ingresar o 
permanecer en las instalaciones. 
 
 
 REFERENCIAS 
 
 
 Guía de aplicación de la estrategia multimodal de la OMS para la mejora de 
la higiene de las manos. 
 Organización Mundial de la Salud. Clean Care is Safer Care. Alianza mundial 
para la seguridad del paciente. Directrices de la OMS sobre higiene de manos 
en la atención sanitaria. Unas manos limpias son manos más seguras. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ANEXOS 
 
Anexo 1. Instrucciones de lavado de manos. 
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Anexo 2. Instrucciones de desinfección de manos. 
 
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Anexo 3: Formato de inspección. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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PROTOCOLO DE INGRESO Y SALIDA DE LA SALA DE BELLEZA. 
 
 
INTRODUCCIÓN 
 
Teniendo en cuenta que los empleados son el recurso más importante de la 
empresa, se van a disponer de las medidas de seguridad para cuidar su salud 
mediante la detección temprana, por esta razón es que al ingreso de la jornada 
laboral se dispondrán de controles que permitirán monitorear el estado de salud y 
el estricto cumplimiento de los protocolos con el fin de prevenir y mitigar el impacto 
del COVID-19 en la empresa. 
 
 OBJETIVO 
 
Proporcionar las principales directrices para el control de ingreso y salida de las 
instalaciones de la sala de belleza con el fin de prevenir, controlar y mitigar los 
riesgos de contagio al interior de las instalaciones por COVID - 19, preservando la 
salud de los trabajadores. 
 
ÁMBITO DE APLICACIÓN 
 
El presente procedimiento está dirigido a todo el personal que ingrese a la sala de belleza, 
es de estricto cumplimiento, como medida de control y parte del protocolo de la empresa. 
 
DEFINICIONES 
 
Carnet: Documento que permite la identificación del personal, como autorizado 
para ingresar a las instalaciones de la Superintendencia de Sociedades, así mismo 
identifica al personal que pertenece a la sala de belleza cuando se presente a otras 
Entidades que lo requieran. No para otros fines. El carnet es un bien al servicio de 
la Entidad, y un documento intransferible. 
 
Jornada de trabajo: Es el tiempo que cada trabajador dedica a la ejecución del 
trabajo por el cual ha sido contratado. Se contabiliza por el número de horas que el 
empleado ha de desempeñar para desarrollar su actividad laboral dentro del período 
de tiempo de que se trate: días, semanas o años. 
 
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Trabajo: Se denomina trabajo a toda aquella actividad ya sea de origen manual o 
intelectual que se realiza a cambio de una compensación económica por las labores 
concretadas. 
 
Visitante: Toda persona que accede a las instalaciones de la empresa y no 
mantiene un vínculo laboral directo con la empresa. 
 
RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS 
 
ENCARGADO(A) DE LA SALA DE BELLEZA, REPRESENTANTE LEGAL: 
 
 Es el responsable de que se cumpla de forma obligatoria todas las medidas 
propuestas en el protocolo de bioseguridad. 
 Garantizar los recursos humanos y físicos para cada uno de los protocolos 
estandarizados que se implementaran diariamente. 
 Determinar los controles para el cumplimiento de la legislación vigente en 
relación a la prevención del COVID -19. 
 Reportar a los trabajadores, cualquier caso de contagio que llegase a 
presentar en la sala de belleza. 
 Divulgar los protocolos a todo el personal que ingrese a las instalaciones. 
 Documentar diariamente las medidas sanitarias implementadas en la sala de 
belleza. 
 Sancionar a los trabajadores que incumplan los protocolos expuestos en el 
presente documento. 
 
 SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 
 
 Divulgar los protocolos a todo el personal que ingrese a las instalaciones. 
 Capacitar a todo el personal de la sala de belleza en los comportamientos y 
normas de seguridad e higiene. 
 Coordinar y comunicar el cumplimiento de todos los protocolos. 
 Implementar todas las medidas de seguridad, mediante la aplicación del 
protocolo de entrada / salida y hacer seguimiento con el fin de reportar 
oportunamente. 
 Documentar diariamente las medidas sanitarias implementadas en la sala de 
belleza. 
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TRABAJADORES/ VISITANTES 
 
 Cumplir las medidas estipuladas en el presente protocolo, sin excepción. 
 Se debe reportar al encargado(a), representante legal cualquier cambio o 
alteración en el estado físico de salud del trabajador o sus compañeros. 
 Al ingresar a la sala de belleza a realizar labores todos los trabajadores 
utilizarán tapabocas, guantes, careta facial, uniforme o delantal en tela 
antifluidos. Estos EPI (elemento de protección individual) es de uso 
obligatorio durante toda la jornada laboral. 
 Asistir a todas las capacitaciones realizadas por la empresa. 
 Todo trabajador es responsable del cuidado de su salud mediante el 
autocuidado. 
 Realizar buena disposición de la basura, en especial de los desechos 
biológicos, según disposiciones ambientales y el PGIRASA. 
 Cumplir con los turnos de trabajo establecidos para evitar aglomeraciones. 
 Al término de cada turno con un cliente, se deberá realizar limpieza y 
desinfección de áreas de trabajo y de todas las superficies, equipos y 
herramienta, igualmente al finalizar la jornada laboral. 
 
MEDIDAS DE CONTROL 
 
Entrada de personal 
 
Para todo el personal que ingrese o se retire de la sala de belleza de María Fernanda 
Ospina Cardona, debe hacerse el siguiente procedimiento y cumplir estos 
requisitos. 
 
 Se diligenciar unaplanilla de ingreso y egreso, según sea el caso, donde se 
manifieste estado de salud y si a referidos síntomas relacionados al 
COVID - 19, Tales como tos, dificultad para respirar, malestar general, fatiga, 
debilidad, dolor de garganta. 
 
 Desinfección del trabajador/ cliente/ visitante por medio de aspersión con una 
disolución de alcohol al 70% (sujeto a insumos y métodos suministrados por 
la empresa) 
 
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 El encargado(a) evaluará visualmente posibles muestras de síntomas en los 
trabajadores o posibles riesgos de contagio entre los trabajadores incluyendo 
presencia de tos, dificultad para respirar, malestar general, fatiga, debilidad, 
síntomas relacionados con gripa. 
 
 El primer día el trabajador tendrá que llenar el formato de auto declaración 
de salud, donde indique el estado de salud del trabajador al momento del 
ingreso. 
 
 Una vez el trabajador realice su ingreso se procederá a realizar el proceso 
de desinfección el cual es obligatorio para todas las personas que ingresen 
a la sala de belleza. 
 
 Una vez el trabajador realice su ingreso procederá al punto de lavado de 
manos con agua y jabón al menos durante 20 a 30 segundos, donde seguirá 
el protocolo de lavado de manos de manera obligatoria. 
 
 El trabajador procederá al área de cambio y posteriormente al área de 
trabajo, con todos los EPI requeridos para realizar la actividad, siempre 
evitando aglomeraciones y manteniendo una distancia de 2 metros entre 
personas. 
 
Nota: Todas las medidas de control al interior de la sala de belleza aplicarán de 
igual manera para trabajadores visitantes. 
 
 Los clientes deberán llevar consigo los Elementos de Protección Personal 
como su tapabocas, deberá ser desinfectado y dirigido a realizar su lavado 
de manos donde seguirá el protocolo de lavado de manos de manera 
obligatoria. 
 
Salida de personal 
 
 Una vez terminada la jornada laboral se procederá al punto de lavado de 
manos con agua y jabón al menos durante 20 a 30 segundos, donde seguirá 
el protocolo de lavado de manos de manera obligatoria. 
 
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 Hacer buena disposición de los EPI utilizados durante la jornada laboral, para 
lo cual se dispondrá de canecas para tal fin. 
 
 Diligenciar la planilla de salida, indicando el estado de salud con el cual se 
retira de la sala de belleza. 
 
 Poner a disposición de los trabajadores tapabocas para su uso en medios de 
transporte público 
 
 Durante el día 
 
 Se supervisará que cada trabajador utilice los EPI, ya que estos deben ser 
utilizados durante toda la jornada sin excepción y además serán 
intransferibles. 
 
 Se supervisará que cada trabajador utilice las herramientas propias o 
entregadas por la sala de belleza, prohibiendo el traspaso o préstamo de 
estas entre las personas cuando se esté atendiendo a los clientes, sin previa 
y posterior desinfección del elemento. 
 
 Se realizará limpieza y desinfección de herramientas y del área determinada 
para la atención de los clientes cada vez que se termine un procedimiento 
con la persona, dejando el espacio limpio y desinfectado para el ingreso de 
otro cliente. 
 
 Tratar en lo posible de realizar las reuniones de manera virtual y en caso de 
ser necesario se llevará bajo los protocolos requeridos. 
 
 
 
 
 
 
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PROTOCOLO PARA LA ATENCION DE PERSONAS 
 
INTRODUCCIÓN 
 
Teniendo en cuenta que los clientes de la sala de belleza de María Fernanda 
Ospina Cardona, son muy importantes para el desarrollo y sostenibilidad de la 
empresa, se van a disponer de las medidas de seguridad para cuidar su salud, 
mediante la detección temprana, por esta razón al ingreso a la sala de belleza se 
dispondrán de controles y registros que permitirán cuidar el estado de salud y poder 
velar por el estricto cumplimiento de los protocolos con el fin de prevenir y mitigar el 
impacto del COVID – 19 en la sociedad. 
 
OBJETIVO 
 
Proporcionar las directrices para el control de ingreso y salida de los clientes de la 
sala de belleza con el fin de prevenir, controlar y mitigar los riesgos de contagio al 
interior de las instalaciones por COVID - 19, preservando la salud de los clientes. 
 
ÁMBITO DE APLICACIÓN 
 
El presente procedimiento está dirigido a todo el personal que ingrese a las 
instalaciones, de la sala de belleza de María Fernanda Ospina Cardona, y es de 
estricto cumplimiento, como medida de control y parte del protocolo de la empresa, 
para mitigar y minimizar el contagio del virus COVID – 19. 
 
DEFINICIONES 
 
Cita previa: Mecanismo de control que permite a la empresa tener un dominio en 
las personas que asistirán a sus instalaciones con el fin de adquirir uno de los 
procesos allí realizados. 
 
Maquinaria a usar: Elemento manual o mecánico que permite realizar un 
procedimiento cosmético de la manera más técnica posible. 
 
Elemento de protección: Mecanismo que genera barreras evitando la trasferencia 
de fruidos que puedan llegar a ser peligros. 
 
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Cliente: Toda persona que accede a las instalaciones de la empresa con el fin de 
acceder a sus servicios y no mantiene un vínculo laboral directo con la misma. 
 
RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS 
 
ENCARGADO(A) DE LA SALA DE BELLEZA, REPRESENTANTE LEGAL: 
 
 Es el responsable de que se cumpla de forma obligatoria todas las medidas 
propuestas en el protocolo de bioseguridad. 
 Garantizarlos recursos humanos y físicos para cada uno de los protocolos 
estandarizados que se implementaran diariamente. 
 Determinar los controles para el cumplimiento de la legislación vigente en 
relación a la prevención del COVID -19. 
 Reportar los clientes, cualquier caso de contagio que llegase a presentarse 
en la sala de belleza. 
 Garantizar que las personas NO incumplan los protocolos expuestos en el 
presente documento ya sea un trabajador o cliente que utilice el servicio. 
 
TRABAJADORES 
 
 Cumplir las medidas estipuladas en el presente protocolo, sin excepción. 
 Verificar que el cliente antes de ingresar a la sala de belleza utilice 
mínimamente el tapabocas. 
 Verificar que los clientes cumplan con las medidas expuestas por el municipio 
de Circasia en el tema de pico y cédula. 
 Realizar una desinfección del cliente antes de ingresar. 
 Guiar al cliente a que se realice el lavado de manos obligatorio siguiendo el 
protocolo de lavado de manos. 
 Entregar al cliente la planillade registro para el ingreso a la sala de belleza. 
 Se deberá trabajar manteniendo las medidas de distanciamiento obligatorio 
de mínimo 2 metros entre cliente y cliente, se deberá tomar las medidas 
evitando el contacto que no sea más allá del que se va a generar con el 
proceso a realizar. 
 Se debe reportar al encargado(a), cualquier cambio o alteración en el estado 
físico de salud del cliente, trabajador o sus compañeros de trabajo. 
 Todo trabajador es responsable del cuidado de su salud y la del cliente 
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mediante el autocuidado. 
 Realizar buena disposición de la basura, en especial de los desechos 
biológicos, según disposiciones ambientales y el PGIRASA. 
 Cumplir con los turnos de trabajo establecidos para evitar aglomeraciones. 
 Al terminar el turno con el cliente se le realizara una desinfección a la persona 
para que pueda retirarse del salón de belleza. 
 Al término de cada turno con un cliente, se debe realizar limpieza y 
desinfección de áreas de trabajo y de todas las superficies, equipos y 
herramienta, igual mente al finalizar la jornada laboral. 
 
CLIENTES 
 
 Solicitar previamente y con tiempo la cita para ser agendada. 
 Cumplir con las medidas expuestas por el municipio de Circasia para mitigar 
el contagio y/o propagación del virus Covid - 19. 
 Cumplir las medidas estipuladas en el presente protocolo, sin excepción 
 Deberá portar mínimamente el tapabocas para poder ingresar al salón de 
belleza. 
 Deberá someterse al proceso de desinfección que efectuara el salón para 
poder permitir su ingreso. 
 Realizar el lavado de manos obligatorio guiado por el trabajador. 
 Diligenciar la planilla de ingreso al salón de belleza suministrando datos 
puntuales de su condición de salud y si ha referido síntomas asociados al 
COVID – 19. Tales como tos, dificultad para respirar, malestar general, fatiga, 
debilidad, dolor de garganta. (no se deberá dejar ningún tipo de espacio en 
el formato y no puede omitir algún tipo de información). 
 Deberá exigir el distanciamiento obligatorio con otros clientes de mínimo 2 
metros. 
 Todo cliente es responsable del cuidado de su salud mediante el 
autocuidado. 
 Al terminar el turno deberá realizara una desinfección suministrada por la sala 
de belleza para que pueda retirarse. 
 
 
 
 
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MEDIDAS DE CONTROL 
 
Entrada del cliente 
 
Para todo el personal que ingrese o se retire de la sala de belleza de María Fernanda 
Ospina Cardona, debe hacerse el siguiente procedimiento y cumplir estos 
requisitos. 
 
 
 Desinfección del cliente por medio de aspersión con una disolución de 
alcohol al 70% (sujeto a insumos y métodos suministrados por la empresa). 
 
 Una vez el cliente realice su ingreso procederá al punto de lavado de manos 
con agua y jabón al menos durante 20 a 30 segundos, donde seguirá el 
protocolo de lavado de manos de manera obligatoria. 
 
 Se debe diligenciar la planilla de ingreso donde se indique el estado de salud 
y si a referido síntoma relacionados al COVID – 19. Tales como tos, dificultad 
para respirar, malestar general, fatiga, debilidad, dolor de garganta. (no se 
deberá dejar ningún tipo de espacio en el formato y no puede omitir algún 
tipo de información). 
 
 El encargado(a) evaluara visualmente posibles muestras de síntomas en los 
clientes o posibles riesgos de contagio entre los trabajadores incluyendo 
presencia de tos, dificultad para respirar, malestar general, fatiga, debilidad, 
síntomas relacionados con gripa o posibles contactos. 
 
Nota: Todas las medidas de control al interior de la sala de belleza se aplicarán de 
igual manera para trabajadores visitantes y clientes. 
 
 Los clientes deberán llevar consigo los Elementos de Protección Personal 
como su tapabocas y deberá ser desinfectado y dirigido a realizar su lavado 
de manos donde seguirá el protocolo de lavado de manos de manera 
obligatoria. 
 
 
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 Salida 
 
 Una vez terminado el procedimiento se procederá al punto de lavado de 
manos con agua y jabón al menos durante 20 a 30 segundos, donde seguirá 
el protocolo de lavado de manos de manera obligatoria. 
 
 Al terminar el turno con el cliente, se le realizará una desinfección a la 
persona para que pueda retirarse del salón de belleza. 
 
 Al término de cada turno con un cliente, se debe realizar limpieza y 
desinfección de áreas de trabajo y de todas las superficies, equipos y 
herramienta, igual mente al finalizar la jornada laboral. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE AMBIENTES 
 
INTRODUCCION 
 
Debido a la posible supervivencia del virus en el medio ambiente durante varias 
horas, las instalaciones y áreas potencialmente contaminadas con el virus 
COVID-19 deberán limpiarse permanentemente, utilizando productos que 
contengan agentes antimicrobianos que se sabe que son efectivos contra los virus. 
 
OBJETIVO 
 
Orientar a los trabajadores en el proceso de limpieza y desinfección de espacios de 
uso público en la sala de belleza. 
 
ALCANCE 
 
El presente protocolo se aplicará para la limpieza y desinfección de espacios de uso 
público y lugares de trabajo de la sala de belleza de María Fernanda Ospina 
Cardona. 
 
DEFINICIONES 
 
Agentes antimicrobianos: Un antimicrobiano es una sustancia química que a 
bajas concentraciones, actúa contra los microorganismos, destruyéndolos o 
inhibiendo su crecimiento. 
 
Alcohol: Compuesto orgánico que contiene al grupo hidroxilo unido a un radical 
alifático o a cualquiera de sus derivados, dentro de sus propiedades se encuentra 
la desinfección. 
 
Desinfección: Proceso químico que mata o erradica los microorganismos que 
causan las infecciones, como virus o bacterias, virus y protozoos impidiendo el 
crecimiento de microorganismos patógenos en fase vegetativa que se encuentren 
en objetos inertes. 
 
EPI: Elemento de Protección individual (EPI), es cualquier equipo, dispositivo, 
accesorio o vestimenta, destinado para ser utilizado o sujetado por el trabajador, 
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PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD 
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para protegerlo de uno o varios riesgos y aumentar su seguridad o su salud en el 
trabajo el cual deberá ser intransferible entre los trabajadores. 
 
Hipoclorito: Hipoclorito de Sodio (NaOCl) es un compuesto que puede ser utilizado 
para desinfección del agua. Se usa a gran escala para la purificación de superficies, 
blanqueamiento, eliminación de olores y desinfección del agua. 
 
Jabón detergente: Producto cuya función principal es remover la suciedad, 
aromatizar el ambiente y propender por el cuidado de utensilios, objetos o áreas, 
entre otros. 
 
Limpieza: Son todas aquellas acciones que permiten eliminar la suciedad de algo 
o alguien, la finalidad de la limpieza no es más que la eliminación total de aquellas 
bacterias o microorganismos que se encuentran en el cuerpo y en los diferentes 
entornos en donde se desenvuelven las persona y que puedan ser nocivos para la 
salud. 
 
ELEMENTOS Y PRODUCTOS DE ASEO Y DESINFECCION: 
 
 Escobas 
 Trapeadores 
 Recogedor 
 Cepillos 
 Baldes 
 Trapos 
 Esponjas 
 Hipoclorito (cloro) 
 Alcohol 70% 
 Detergente 
 
 Los elementos de aseo se desinfectarán en solución de hipoclorito, una vez 
finalizado el proceso de limpieza y se dejan organizados en el almacén. 
 
 
 
 
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ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL (EPP) 
 
Se deben considerar el uso de los siguientes Elementos de Protección Personal 
(EPP) cuando se realicen los trabajos de limpieza y desinfección en espacios de 
uso público y lugares de trabajo. 
 
 Guantes para labores de aseo desechables o reutilizables: resistentes 
(caucho). 
 Tapabocas desechable. 
 Mono gafas. 
 
La limpieza y desinfección se debe realizar utilizando los elementos de protección 
personal arriba descritos, los cuales deben ponerse y quitarse de manera correcta. 
 
En el caso de utilizar EPP reutilizables, estos deben desinfectarse utilizando los 
productos señalados anteriormente. 
 
Para el adecuado retiro de los EPP, se debe realizar evitando tocar con las manos 
desnudas la cara externa (contaminada) botar a la caneca de basura especial para 
estos desechos los guantes y tapabocas si estos son desechables, y considerando 
la siguiente secuencia de retiro: 
 
 Retirar tapabocas y guantes simultáneamente envolviendo el tapabocas en 
los guantes. 
 Realizar higiene de manos. 
 
 PROCEDIMIENTO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN 
 
 Previo a efectuar la desinfección se debe ejecutar un proceso de limpieza de 
superficies, mediante la remoción de materia orgánica e inorgánica, 
usualmente mediante fricción, con la ayuda de detergentes, enjuagando 
posteriormente con agua para eliminar la suciedad por arrastre. 
 
 Una vez efectuado el proceso de limpieza, se debe realizar la desinfección 
de superficies ya limpias, con la aplicación de productos desinfectantes a 
través del uso de rociadores, toallas, paños de fibra o microfibra o 
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trapeadores, entre otros métodos. 
 
 Los desinfectantes de uso ambiental más usados son las soluciones de 
hipoclorito de sodio, amonios cuaternarios, peróxido de hidrógeno y los 
fenoles, existiendo otros productos en que hay menor experiencia de su uso. 
Para los efectos de este protocolo, se recomienda el uso de hipoclorito de 
sodio al 0.1% (dilución 1:50) si se usa cloro doméstico a una concentración 
inicial de 5%. Lo anterior equivale a que por cada litro de agua se debe 
agregar 20cc de Cloro (4 cucharaditas) a una concentración de un 5%. 
 
 Cuando se utilizan productos químicos para la limpieza, es importante 
mantener la instalación ventilada (por ejemplo, abrir las ventanas, si ello es 
factible) para proteger la salud del personal que realiza la limpieza y 
desinfección. 
 
 Para efectuar la limpieza y desinfección, se debe privilegiar el uso de 
utensilios desechables. En el caso de utilizar utensilios reutilizables en estas 
tareas, estos deben desinfectarse utilizando los productos arriba señalados. 
 
 Se debe priorizar la limpieza y desinfección de todas aquellas superficies que 
son manipuladas por los trabajadores con alta frecuencia, como lo es: baños, 
manijas, pasamanos, llaves de agua, superficies de las mesas, sillas para los 
clientes, herramientas utilizadas, entre otras. 
 
BAÑOS 
 
 Retirar de la caneca o recipiente la bolsa de los residuos y cerrarla, lavar y 
secar las canecas. Se sugiere seguir el protocolo de bioseguridad del 
PGIRASA. 
 
 El proceso de limpieza se inicia con el lavado de las paredes, el lavamanos, 
la jabonera y la puerta. 
 
 El espejo se limpia con un paño húmedo y se deja seco. 
 
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 Antes de iniciar el lavado del sanitario se recomienda vaciar el agua del 
tanque al menos una vez. 
 
 Aplicar detergente líquido, por todas las superficies del sanitario, iniciando 
por la parte exterior, la base, el área de atrás, las tuberías y las bisagras. 
Continuar con la limpieza de la parte interior del sanitario con un cepillo de 
mango largo, posteriormente se debe aplicar la solución desinfectante con 
un paño para este fin. Al finalizar soltar nuevamente el tanque, y secar la 
parte exterior del sanitario. 
 
 El piso se lava con un cepillo y solución detergente líquido, posteriormente 
se trapea para retirar el detergente. Luego con otro trapero se aplica solución 
desinfectante. 
 
 Se coloca la dotación del baño (jabón, papel higiénico, toallas de papel); se 
coloca nueva bolsa de residuos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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PROTOCOLO PARA VISITANTES 
 
INTRODUCCION 
 
Teniendo en cuenta la contingencia sanitaria generada en nuestro país se adelanta 
controles preventivos con el fin de evitar la propagación del COVID-19; una de las 
principales herramientas es la prevención al ingreso de visitantes a la sala de 
belleza con el fin de prevenir, contraer y/o ser posibles portadores del virus. 
 
OBJETIVO 
 
Promover el autocuidado propio y del núcleo familiar, en especial personas 
visitantes a la sala de belleza de María Fernanda Ospina Cardona, con el fin de 
promover medidas de bioseguridad para la prevención y control de transmisión del 
COVID-19, para garantizar la seguridad y salud del personal, como la de sus 
familias. 
 
ALCANCE 
 
Aplica para todo el personal que visite las instalaciones de la sala de belleza de 
María Fernanda Ospina Cardona. 
 
DEFINICIONESCuidado de las manos: Acciones que disminuyen el riesgo de irritación o deterioro 
de la piel. 
 
EPP: El Elemento de Protección Personal (EPP), es cualquier equipo, dispositivo, 
accesorio o vestimenta, destinado para ser utilizado o sujetado por el trabajador, 
para protegerlo de uno o varios riesgos y aumentar su seguridad o su salud en el 
trabajo. 
 
Infección: Invasión y multiplicación de microorganismos patógenos en un tejido o 
en una parte del cuerpo que mediante diversos mecanismos celulares o tóxicos 
pueden posteriormente ocasionar una lesión y/o convertirse en una enfermedad. 
 
Lavado de manos: Lavado de manos con agua y jabón corriente o antimicrobiano. 
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Limpieza de manos: Proceso que tiene como fin eliminar la suciedad, materia 
orgánica y/o microorganismos mediante una acción física o mecánica. 
 
Transporte: Servicio de transporte de una ciudad que puede ser utilizado por 
cualquier persona para trasladarse de un lugar a otro a cambio de una cantidad de 
dinero. 
 
Elementos de protección personal 
 
1. Guantes 
2. Tapabocas desechables 
3. Gel antibacterial 
4. Mascarilla en caso de no usar tapabocas 
5. Cabello recogido (mujeres) 
 
 PROCEDIMIENTO PARA VISITANTES 
 
Establecer los controles para el cumplimiento de la legislación vigente en materia 
de prevención del coronavirus COVID-19. 
 
 Realización de desinfección total del personal que va a ingresar. 
 Realizar lavado de manos obligatorio. 
 Firmar la planilla de ingreso a la sala de belleza para tener control sobre el 
personal que ingresa a la misma. 
 Cuidar su salud (autocuidado) y suministrar información clara, veraz y 
completa de su estado de salud, a través del cuestionario. (planilla de 
ingreso). 
 Divulgación de protocolo y sus componentes a la persona que realice la 
visita. 
 Cumplir las normas de seguridad establecidas por la sala de belleza. 
 Utilizar los elementos de protección personal. 
 Visitar solamente aquellos lugares estrictamente necesarios y evitar 
aglomeraciones de personas. 
 Evitar saludar con besos, abrazos o de mano. 
 Mantener el distanciamiento obligatorio de mínimo 2 metros de otras 
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personas. 
 Utilizar tapabocas en áreas de afluencia masiva de personas, en el transporte 
público, supermercados, bancos, entre otros, así como en los casos de 
sintomatología respiratoria o si es persona en grupo de riesgo 
 Al salir del salón de belleza se debe realizar desinfección nuevamente. 
 
RECOMENDACIÓNES 
 
Este protocolo será difundido a todo el personal que realice visita a la sala de belleza 
y que vayan a ingresar. 
 
 Cumple con todas las medidas de prevención que te indique el empleador. 
 Mantén la distancia interpersonal (aproximadamente 2 metros). 
 Evita el saludo con contacto físico, incluido el dar la mano. 
 Evita, en la medida de lo posible, utilizar equipos y dispositivos de otros 
trabajadores. En caso de que sea necesario, aumenta las medidas de 
precaución y, si puedes, desinféctalos antes de usarlos, si no es posible, 
lávese las manos inmediatamente después de haberlos usado. 
 Active los planes de contingencia y prevención de riesgos laborales que 
puede ocasionar la situación del COVID-19. 
 Lávese frecuentemente las manos con agua y jabón, o con gel antibacterial. 
Es especialmente importante lavarse después de toser o estornudar o 
después de tocar superficies potencialmente contaminadas, trata de que 
cada lavado dure al menos 40 segundos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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PROTOCOLO DE CIERRE (POSIBLE CASO COVID-19) 
 
OBJETIVO 
 
Proporcionar orientaciones para el cierre total o parcial de las instalaciones debido 
a casos sospechosos o confirmados de COVID-19, evitando la propagación del virus 
y salvaguardando así la salud y bienestar de los trabajadores y clientes. 
 
ALCANCE 
 
El presente protocolo se aplicará para las instalaciones de la sala de belleza de 
María Fernanda Ospina Cardona. 
 
DEFINICIONES 
 
Desinfección: Proceso químico que mata o erradica los microorganismos que 
causan las infecciones, como virus o bacterias, virus y protozoos impidiendo el 
crecimiento de microorganismos patógenos en fase vegetativa que se encuentren 
en objetos inertes. 
 
Infección: Invasión y multiplicación de microorganismos patógenos en un tejido o 
en una parte del cuerpo que mediante diversos mecanismos celulares o tóxicos 
pueden posteriormente ocasionar una lesión y/o convertirse en una enfermedad. 
 
Limpieza: Son todas aquellas acciones que permiten eliminar la suciedad de algo 
o alguien, la finalidad de la limpieza no es más que la eliminación total de aquellas 
bacterias o microorganismos que se encuentran en el cuerpo y en los diferentes 
entornos en donde se desenvuelven las persona y que puedan ser nocivos para la 
salud. 
 
SST: Seguridad y Salud en el Trabajo. 
 
INFECTADO POR COVID-19 EN EL SALON DE BELLEZA 
 
En los “Protocolos de Actuación frente a casos de infección por Covid-19” 
aprobados por el Ministerio de Sanidad, y por las diferentes Comunidades 
Autónomas, se detalla de manera clara e inequívoca, además de las actuaciones 
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que deben seguirse tras la detección y posterior confirmación de un infectado por 
COVID-19. 
 
La sala de belleza de María Fernanda Ospina Cardona, tomara todas las medidas 
necesarias y actuará de acuerdo a los protocolos establecidos por la misma. 
CONTACTO ESTRECHO 
 
Cualquier persona que haya estado en el mismo lugar que un caso probable o 
confirmado mientras el caso presentaba síntomas, a una distancia menor de 2 
metros (ej. Visitantes, clientes, entre otros.). 
 
CONTACTOS CASUALES 
 
A las personas que hayan estado en el mismo espacio cerrado con un caso mientras 
era sintomático, pero que no cumplan los criterios para ser considerado contacto 
estrecho. 
 
No cabe duda de que bajo esta última definición estarían todos los trabajadores de 
la sala de belleza y muy probablemente, los clientes de la misma empresa, el 
afectado presente tendrían la consideración de “contacto estrecho” como 
consecuencia de ejecutar una labor conjunta (estilista en contacto con el cliente o 
viceversa). 
 
El protocolo, establece para estos casos, que toda persona que tenga la 
consideración de “contacto estrecho” deberá ser informada y se iniciará una 
vigilancia activa, contactando con ellas diariamente. Estas personas deben estar 
localizablesa lo largo del periodo de seguimiento. De manera general se 
recomienda que los contactos estrechos realicen cuarentena y, en todo caso, que 
limiten las actividades sociales. Serán informados de las precauciones de higiene 
respiratoria y lavado de manos que han de poner en práctica. 
 
Por tanto, la información de la sala belleza debería llegar desde las autoridades 
sanitarias una vez confirmado el caso, junto con las medidas para identificación de 
los trabajadores que puedan considerarse “contacto estrecho”, establecimiento de 
cuarentenas, etc. 
 
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CIERRE DE LAS INSTALACIONES 
 
Una paralización del servicio de la sala de belleza por parte del encargado(a) o 
representante legal, en caso de que se haya confirmado un positivo por COVID-19 
entre los estilistas, debe entenderse nuevamente como una contribución al objetivo 
común de evitar la propagación del virus. 
 
 El encargado(a) o representante legal, tomarán la decisión de cerrar las 
instalaciones por un caso ya confirmado del virus COVID 19 por parte de las 
autoridades sanitarias, esto con el fin de evitar la propagación del virus y 
salvaguardar la salud y bienestar de los trabajadores, los clientes y familias 
de cada uno de ellos. 
 
 Se dará a conocer la decisión tomada, las medidas y recomendaciones 
necesarias a todo el personal. 
 
 Se procederá a realizar una limpieza y desinfección a todas las áreas 
comunes y a las cuales el trabajador con un caso confirmado haya tenido 
contacto. 
 
 Posterior a la limpieza y desinfección de las áreas se procederá a cerrar las 
instalaciones de la sala de belleza. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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PLAN DE CAPACITACIÓN 
 
 
La capacitación y el entrenamiento que tenga los diferentes niveles de la sala de 
belleza son fundamentales para lograr éxito frente a la adecuada adopción de las 
medidas preventivas para el riesgo biológico por COVID -19 y en situaciones de 
emergencia que genere un caso sospecha o positivo de contagio. 
 
Por tal motivo se realizará capacitaciones de conocimiento básico en temas y 
medidas de prevención definidas por la empresa para todos sus trabajadores y 
clientes. 
 
Contenidos de capacitación: todos los integrantes de la sala de belleza recibirán 
la misma capacitación básica, la cual debe desarrollar los siguientes temas, con una 
intensidad mínima: 
 
 
 Lavado de manos 
 Limpieza y desinfección 
 Elementos de protección personal (uso correcto, limpieza, desinfección, 
almacenamiento). 
 Manejo de ropas de trabajo/casa 
 Normas de prevención en actividades extra laborales /circulación zonas 
públicas/transporte y casa. 
 Entre otras que se consideren vitales. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SEGUIMIENTO Y CONTROL 
 
Se recomienda a la sala de belleza de María Fernanda Ospina Cardona, realizar los 
siguientes pasos con el fin de cerrar el ciclo de mejora continua: 
 
• Establecer mecanismos de seguimiento y evaluación sobre la eficacia de las 
medidas de control implementadas. 
• Llevar un registro actualizado con la información de todo el proceso. 
• Realizar seguimiento y divulgación periódicamente de las nuevas normas 
que se vayan generando como medidas del Gobierno. 
• Realizar actualización del documento si se requiere para ir a la vanguardia 
con las nuevas tendencias para la atención del virus COVID – 19. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CONTROLADA. 
 
 
Este documento es realizado teniendo en cuenta la necesidad de la empresa de 
regresar a su normal funcionamiento, es de agregar que es responsabilidad del 
representante legal de la empresa SALA DE BELLEZA DE MARÍA FERNANDA 
OSPINA CARDONA, velar por la implementación y estricto cumplimiento del 
documento y que su establecimiento no se convierta en un foco Covid-19, que 
ponga en riesgo la salud pública. 
 
NOTA: 
El profesional realiza el documento y se libra de responsabilidades de la 
implementación ya que el representante legal de la empresa SALA DE BELLEZA 
DE MARÍA FERNANDA OSPINA CARDONA, realiza su debida ejecución y puesta 
en marcha, utilizando los medios técnicos y tecnológicos requeridos para su 
correcta utilización y los entes de control a su vez serán los encargados de tomar 
las medidas pertinentes si este no se está ejecutando de la manera adecuada 
poniendo en riesgo la salud pública. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
___________________________________________ 
Rodrigo Romero Monsalve 
Profesional en Salud Ocupacional 
T.P: 63-1247/2018 Secretaria de Salud del Quindío. 
Celular: 318 600 8726 
Correo electrónico: rodrigo_316258@hotmail.com

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