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UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ 
EXTENSIÓN EL CARMEN 
 
CARRERA: 
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN 
 
NIVEL: 
NOVENO NIVEL 
 
ASIGNATURA: 
ADMINISTRACIÓN DE UNIDADES INFORMÁTICAS 
 
DOCENTE: 
ING. RENELMO WLADIMIR MINAYA MACIAS 
 
TEMA: 
BANCO DE PREGUNTAS ACERCA DE 
ORGANIZACIÓN DEPARTAMENTO DE TI 
 
ESTUDIANTE: 
URIARTE ZAMBRANO GERSON ADRIAN 
 
PERIODO: 
2023(2) 
 
1. Pregunta: ¿Cuál es el papel principal de un CIO (Chief Information Officer) en 
el departamento de TI? 
• Respuesta: El CIO es responsable de liderar la estrategia tecnológica de 
la organización y garantizar que las iniciativas de TI estén alineadas con 
los objetivos empresariales. 
2. Pregunta: ¿Qué significa el término "outsourcing" en el contexto del 
departamento de TI? 
• Respuesta: El outsourcing en TI se refiere a la práctica de contratar 
servicios externos para realizar funciones específicas de tecnología de la 
información en lugar de mantener esas funciones internamente. 
3. Pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre un servidor físico y un servidor virtual? 
• Respuesta: Un servidor físico es una máquina dedicada, mientras que un 
servidor virtual es una instancia virtual dentro de un servidor físico que 
puede ejecutar su propio sistema operativo. 
4. Pregunta: ¿Qué es un SLA (Service Level Agreement) y cuál es su importancia 
en el departamento de TI? 
• Respuesta: Un SLA es un acuerdo formal que establece los niveles de 
servicio que se deben cumplir entre un proveedor de servicios y un 
cliente. En TI, es crucial para medir y garantizar la calidad de los 
servicios. 
5. Pregunta: ¿Qué es un plan de continuidad del negocio en el contexto de TI? 
• Respuesta: Un plan de continuidad del negocio en TI es un conjunto de 
procesos y procedimientos para garantizar que una organización pueda 
seguir operando en caso de interrupciones graves, como desastres 
naturales o ciberataques. 
6. Pregunta: ¿Cómo puede un departamento de TI contribuir a la ciberseguridad 
de una organización? 
• Respuesta: Implementando medidas de seguridad como firewalls, 
antivirus, y sistemas de detección de intrusiones, así como educando a 
los empleados sobre las mejores prácticas de seguridad. 
7. Pregunta: ¿Cuál es la función principal de un administrador de bases de datos 
en el departamento de TI? 
• Respuesta: El administrador de bases de datos es responsable de diseñar, 
implementar y mantener bases de datos, garantizando la integridad, 
seguridad y rendimiento de la información almacenada. 
8. Pregunta: ¿Qué es la virtualización y cómo beneficia al departamento de TI? 
• Respuesta: La virtualización permite la creación de máquinas virtuales, 
lo que optimiza el uso de recursos físicos y facilita la administración de 
servidores, ahorrando costos y mejorando la eficiencia. 
9. Pregunta: ¿Cuál es el propósito de un sistema ERP (Enterprise Resource 
Planning) en una organización? 
• Respuesta: Un sistema ERP integra y gestiona los procesos 
empresariales, incluidos los relacionados con TI, como finanzas, recursos 
humanos y cadena de suministro, para mejorar la eficiencia y la toma de 
decisiones. 
10. Pregunta: ¿Cómo puede un departamento de TI colaborar con otros 
departamentos dentro de una organización? 
• Respuesta: A través de la implementación de soluciones tecnológicas 
que mejoren la colaboración interdepartamental, proporcionando 
herramientas eficientes de comunicación y compartiendo conocimientos 
para optimizar procesos.

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