El marketing

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EL MARKETING 
Se ha tomado como tema de interés en la presente
unidad el marketing, ya que este determina las
formas de abordar los clientes y posicionar un
negocio de tal manera que suponga una
rentabilidad y crecimiento financiero, esto
mediante el uso de estrategias que hagan que los
recursos económicos del mercado terminen en las
arcas de las empresas o negocios en particular.
En este nuevo apartado, tenemos la intención de ofrecerle una
serie de ideas previas con respecto al marketing, de tal forma que
el aprendiz entienda que, en base a su correcta implementación en
el contexto empresarial, se obtiene un resultado financiero, que
implica en: La productividad.La rentabilidad. El crecimiento
económico.
¿Por que es importante conocer el marketing?
si en tu negocio no existe un buen plan de mercadeo no
existirá un norte en relación a las proyecciones de
ventas, la cual tiene resultados inmediatos en las
finanzas de la empresa.
 Muchas organizaciones cuentan con un gran producto,
un gran equipo de trabajo y una gran infraestructura y
aun así padecen de crisis o periodos negativos a nivel
financiero y económico, ya que no solo no conocen el
mercado, sino tampoco la competencia, los clientes, en
que invertir, en que aspectos aminorar gastos, que
procesos fortalecer etc.
Antes, sería interesante cuestionarnos ¿Cómo hace la publicidad
y los comerciales para jalar el comportamiento de compra de las
personas? Para responder este interrogante, lo haremos
mediante el concepto de “marketing”.
Podemos definir el concepto de marketing como una ciencia y
área de estudio que se enfoca en investigar, comprender, predecir
y medir el comportamiento de los mercados y las necesidades de
los consumidores. Especialmente, busca hacer que la gestión
comercial de la organización permita atraer, captar, retener y
fidelizar a los clientes por medio de la solución de sus problemas
o la satisfacción de sus deseos y necesidades.
 
Con lo anterior, se espera explorar, crear y entregar un valor
diferencial en las marcas o productos de la compañía con el
objetivo de atribuirle una esencialidad mayor para cierto tipo de
consumidores. 
Marketing, tendencias actuales y
comportamiento consumidor 
El marketing y sus funciones
Incrementar ventas.
Fidelizar a los clientes.
Incrementar la visibilidad de marcas,
productos y servicios en las percepciones de
los clientes.
Aplicar la administración, la gestión y la
comercialización de la marca.
Desarrollar relaciones estratégicas con los
consumidores.
Atraer nuevos colaboradores, tanto a nivel
externo como interno de la organización.
Para abordar estos objetivos, el marketing durante la
formulación de una marca publicitaria determina los
siguientes aspectos:
“Producto o servicio”: Este aspecto se refiere a las
“bases” de toda estrategia de marketing. Esto es, porque
se reconoce como la “pieza clave” que permitirá
satisfacer las necesidades de los consumidores o bien
solucionar sus problemas. En otras palabras, es a
aquello que ofrece la organización para satisfacer las
expectativas de sus clientes.
1.
“Plaza”: Este aspecto se refiere a los lugares,
circunstancias y espacios estratégicos dónde se puede
comercializar el producto o servicio. La comercialización
puede hacerse tanto a nivel físico como a nivel virtual,
desde una tienda online hasta una cadena de
distribución. La finalidad de reflexionar la plaza, es para
facilitar a los consumidores el acceso hacia el producto
o servicio y proporcionar una experiencia satisfactoria
durante su adquisición.
2.
“Precio”: Este aspecto se refiere a la cantidad de dinero
que debe invertir el consumidor para adquirir el
producto o servicio. Para definirlo, se espera que la
estrategia de marketing haya contemplado los siguientes
elementos: 
3.
El “margen” que se espera obtener.
Definir el “target”, es decir, haber definido qué valor
diferencial obtendrá nuestro cliente al momento de adquirir
nuestro producto o servicio.
Los “objetivos” económicos de la organización.
 Haber reflexionado los “precios de la competencia” y los
productos que pueden sustituir nuestro producto o servicio.
Las “tendencias” y las modas actuales.
 “Promoción”: Este aspecto se refiere a las acciones que se
emplean desde el área de marketing para comunicar, anunciar y
facilitar el conocimiento de los beneficios, las ventajas y los
valores diferenciales que se obtiene al momento de adquirir
nuestro producto o servicio.
 
Ahora bien, teniendo en cuenta lo anterior, cabría preguntarse
¿Qué técnicas y estrategias utiliza el marketing para que los
productos impacten en la psiquis de los consumidores? A
continuación, responderemos estas preguntas mediante el
concepto de marketing sensorial y la gamificación, las cuales se
reconocen técnicas y estrategias modernas y útiles para atraer y
fidelizar clientes.
Marketing sensorial ¿Que es?
La estrategia de “marketing sensorial” se refiere básicamente al
proceso mediante el cual se reflexionan y crean experiencias
sensoriales por medio de la estimulación de las áreas visuales,
auditivas, olfativas, táctiles y gustativas, con el fin de hacer la
experiencia de compra en un rato placentero y satisfactorio en el
consumidor. Especialmente, se busca hacer que la experiencia de
compra genere sentimientos positivos, tales como el humor, el
disfrute, el éxtasis, entre otros.
 
Gamificacion y marketing ¿Que es?
La técnica de “gamificación” se refiere al proceso mediante el
cual se busca modificar el comportamiento de los
consumidores y motivarlos a ejecutar unos positivos por
medio de la lúdica y la diversión. Es decir, la particularidad de
esta técnica es que involucra el juego y un sistema de
incentivos para que el individuo sienta atracción y motivación
para involucrarse en la experiencia comercial que ofrece la
compañía. Con esto, se espera despertar el interés de las
personas mediante el producto o servicio ofertado.
 
Con la gamificación, las estrategias de marketing se orientan
en mejorar la experiencia del usuario y fidelizarlos. La bondad
que lo permite hacer es el juego por su capacidad de
despertar emociones, lo cual facilita a los marketers
conseguir relaciones y conexiones emocionales con el
público objetivo.