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IMAGINARIOS, REPRESENTACIONES SOCIALES Y PERCEPCIONES EXISTENTES SOBRE EL COMUNICADOR SOCIAL JAVERIANO María Catalina Monje Cortés Tesis de grado para optar al título de comunicadora social con énfasis en Comunicación Organizacional Director de trabajo de grado: Claudia Pilar García Corredor Pontificia Universidad Javeriana. Facultad de Comunicación y Lenguaje Comunicación Social Bogotá 2018 ARTÍCULO 23 “La Universidad no se hace responsable por los conceptos emitidos por los alumnos en sus trabajos de grado, solo velará porque no se publique nada contrario al dogma y la moral católicos y porque el trabajo no contenga ataques y polémicas puramente personales, antes bien, se vean en ellas el anhelo de buscar la verdad y la justicia”. Dedicatoria A mi familia completa, mis papás, mis hermanas, mi tía nena y mi abuelita Fanny que siempre me apoyaron, guiaron y me permitieron escoger lo que me hiciera feliz. A mi novio que me acompaño en todo este proceso y ha estado conmigo desde que entré a primer semestre de la Carrera. Son las personas más importantes y especiales de mi vida y tener hoy la oportunidad de realizar esta tesis, es un mérito que les debo enteramente a ellos. Agradecimientos Agradezco inmensamente a las personas que accedieron a ayudarme con mi tesis, completando una encuesta o respondiendo una entrevista. A Claudia Pilar García, mi directora de tesis, a quien admiro y considero una mujer muy inteligente que me ayudó a concretar este proyecto. A mis papás por todo el apoyo brindado, por la oportunidad, por los consejos y palabras de ánimo; a mis hermanas que son mis cómplices y amigas. Y a mi novio por su ánimo, por llevarme a mi casa cuando tenía que quedarme hasta tarde en la biblioteca estudiando o haciendo algún trabajo y por su compañí Tabla de contenido I. Aspectos Preliminares ................................................................................................................. 1 1.1 Objetivo General ....................................................................................................................... 3 1.2 Objetivos Específicos................................................................................................................ 3 II. Estado Del Arte .......................................................................................................................... 6 III. Marco Conceptual ................................................................................................................... 21 IV. Desarrollo Metodológico ....................................................................................................... 36 4.1 Tipo de estudio .................................................................................................................... 36 4.2. Población............................................................................................................................ 37 4.3. Muestra .............................................................................................................................. 37 Fase 1 ........................................................................................................................................ 38 Fase 2 ........................................................................................................................................ 63 Fase 3 ........................................................................................................................................ 66 V. Análisis de los datos ................................................................................................................ 71 5.1. Aprendizajes y Conclusiones ........................................................................................ 96 Lista de referencias ..................................................................................................................... 102 Anexo 1 ....................................................................................................................................... 105 Anexo 2 ....................................................................................................................................... 108 Anexo 3 ....................................................................................................................................... 110 Anexo 4 ....................................................................................................................................... 121 Anexo 5 ....................................................................................................................................... 135 Anexo 6 ....................................................................................................................................... 138 Anexo 7 ....................................................................................................................................... 143 Anexo 8 ....................................................................................................................................... 146 Anexo 9 ....................................................................................................................................... 150 Anexo 10 ..................................................................................................................................... 153 Lista de Tablas Tabla 1. Cantidad de personas por Carrera que respondieron la encuesta ........................... 40 Tabla 2. Cantidad de personas por semestre que respondieron la encuesta ......................... 41 Tabla 3. Percepciones sobre el oficio del comunicador social ............................................ 42 Tabla 4. Razones por las que las personas escogen estudiar Comunicación Social según estudiantes de otros programas académicos ......................................................................... 43 Tabla 5. Labor del comunicador social según estudiantes de otros programas académicos. ............................................................................................................................................... 44 Tabla 6. Razones por las que la labor del comunicador social es considerada importante . 46 Tabla 7. Razones por las que la labor del comunicador social no es considerada importante ............................................................................................................................................... 47 Tabla 8. Expresiones negativas hacia la Carrera.................................................................. 50 Tabla 9. Comentarios de otras Carreras sobre el comunicador social. ................................ 51 Tabla 10. Número de estudiantes de Comunicación Social por semestre que respondieron la encuesta ................................................................................................................................. 53 Tabla 11. Percepción sobre el oficio del comunicador ........................................................ 54 Tabla 12. Énfasis de Comunicación Social, personas que respondieron la encuesta. ......... 55 Tabla 13. Razones por las que estudia el énfasis ................................................................. 56 Tabla 14. Proceso de aprendizaje en la Pontificia UniversidadJaveriana ........................... 57 Tabla 15. Percepción sobre colegas comunicadores. ........................................................... 58 Tabla 16. Expresiones hacia la Carrera ................................................................................ 59 Tabla 17. En referencia a otros profesionales, percepción a colegas ................................... 60 Tabla 18. Formas en que perciben la Carrera. ..................................................................... 61 Tabla 19. Expresiones hacia la Carrera frente amigos y familiares ..................................... 62 Lista de Gráficos Gráfico 1. Percepción sobre el oficio del comunciador social ............................................ 41 Gráfico 2. Razones para que las personas escogen estudiar Comunicación Social ............. 43 Gráfico 3. La labor del comunicador social según estudiantes de otros pregrados. ............ 44 Gráfico 4. Importancia sobre la labor del comunicador social ............................................ 45 Gráfico 5. La labor del comunciador social Si es importante. ............................................. 46 Gráfico 6. La labor del comunicador social No es importante ............................................ 47 Gráfico 7. Amigos y familiares comunicadores................................................................... 48 Gráfico 8. Cantidad de comunicadores que hablan mal de la Carrera. ................................ 49 Gráfico 9. Opiniones en otras Carreras ................................................................................ 51 Gráfico 10. Percepción de los estudiants de Comunicación Social sobre el oficio. ............ 54 Gráfico 11. Énfasis de Comunicación social de personas que respondieron la encuesta .... 55 Gráfico 12. Razones por las que estudia el énfasis .............................................................. 56 Gráfico 13. Proceso de aprendizaje en la Pontificia Universidad Javeriana ........................ 57 Gráfico 14. Percepción a colegas de Comunicación ............................................................ 58 Gráfico 15. Expresiones hacia la Carrera............................................................................. 59 Gráfico 16. En referencia a otros profesionales, percepción a colegas ................................ 60 Gráfico 17. Formas en que se percibe la Carrera ................................................................. 61 Gráfico 18. Forma en que amigos y familiares perciben la Carrera .................................... 62 1 I. Aspectos Preliminares Todo comunicador social, independientemente del énfasis en que se desempeñe o del nivel de formación que haya alcanzado, alguna vez ha escuchado un estereotipo, prejuicio, imaginario y/o representación social que perjudica su imagen como profesional o estudiante de Comunicación Social. Desde el momento en que un joven decide estudiar esta Carrera, se expone a críticas de terceros, quienes no conocen el amplio campo que la conforma, simplificando y demeritando la complejidad de la profesión. Comentarios negativos a manera de burla son difundidos en redes sociales, donde son vistos por cientos de personas que tienen acceso a las interacciones posibles en las nombradas plataformas virtuales. Leer o escuchar frases como “el periodismo en Colombia no existe” o “el desempeño de los profesionales es mediocre comparado con otros medios internacionales”, siendo que no es un secreto que existe una privatización de medios nacionales que de alguna manera impide un periodismo que responda a las necesidades de la sociedad; el periodista debe jugar bajo las reglas del medio para el que trabaja y esto termina limitando su objetividad; a pesar de esto, las personas culpan solo al periodista afectando la imagen de todo el gremio. Y lo anterior solo hace referencia a los periodistas que trabajan en medios nacionales; sin embargo, el campo de la Comunicación es muy amplio, son todos los comunicadores sociales que desde su formación universitaria se enfrentan a estos comentarios negativos que desprestigian la profesión. A pesar de que la Pontificia Universidad Javeriana, cuenta con el que es considerado el mejor programa de Comunicación Social en el país, entre las aulas de clase y los cortos espacios de esparcimiento, es posible escuchar estudiantes de otras Carreras decir que 2 los comunicadores “no sirven para nada” y que en ese proceso de aprendizaje “es muy fácil pasar”, estos comentarios son fomentados en distintas plataformas virtuales, creadas por estudiantes de la universidad, que permiten a cualquier miembro de la comunidad universitaria pueda manifestar sus opiniones, las cuales pueden ser vistas por todo aquel que visite estas páginas o plataformas de internet. Lo anterior, brinda una idea de que los mismos estudiantes de la Carrera de Comunicación Social alegan que es muy fácil aprobar las materias y que no han aprendido mucho en el tiempo de formación que llevan cursando; cabe aclarar que normalmente esos comentarios vienen de estudiantes de Comunicación Social en primer o segundo semestre, prácticamente no han visto nada del pensum y contribuyen a formar una imagen negativa de la profesión realizando estos juicios de manera pública; sin embargo, es importante también resaltar que los estudiantes de semestres más avanzados tienen una mirada crítica hacia la Carrera y esta puede ser expresada de forma despectiva. Por esto, observar desde la perspectiva del estudiante y profesional que ejerce la Carrera, la forma en la que perciben los imaginarios, la formación y el campo laboral resulta importante, pues la inconformidad de algunos con ciertos temas puede causar malentendidos y generar más desconocimiento frente al arduo trabajo del comunicador social. Esta preocupación, el amor hacia la Carrera, y la creencia de que estos imaginarios no son fundamentados llevan a plantear la presente tesis, que busca identificar los imaginarios, representaciones sociales y percepciones que se tienen frente al estudiante y profesional en Comunicación Social desde el ámbito académico y campo laboral; esta tesis se desarrolla desde el campo de la Comunicación Social y desde otros campos del conocimiento. Para cumplir con lo 3 anterior se recogen los imaginarios y representaciones sociales que tienen los estudiantes y los profesionales de otras áreas sobre el comunicador social. De igual manera, se indaga si los comunicadores sociales conocen los imaginarios y representaciones sociales existentes sobre su profesión. Esta comprensión, será una base para empezar a resarcir esos pensamientos que se encuentran en la mente de los colombianos y que se ejercen a partir de otros campos de conocimiento. Como comprenderá cuando avance en la lectura de este trabajo, la preocupación sobre la forma en la que los demás perciben al comunicador social no es una cuestión que se aborda únicamente a nivel nacional, múltiples estudios llevados a cabo por diferentes investigadores en variedad de países, indagan situaciones similares a las aquí planteadas; queda por determinar entonces si existe una diferencia entre estos casos o por el contrario, el comunicador social es un profesional al que poco se le valora a nivel internacional. 1.1 Objetivo General Identificar la percepción, los imaginarios y representaciones sociales que sobre el comunicador social tienen los estudiantes y profesionales de la misma y otros campos de conocimiento en la Pontificia Universidad Javeriana. 1.2 Objetivos Específicos • Recoger la percepción, los imaginarios y representaciones sociales que tienen los estudiantes y los profesionales de otras áreas sobre el comunicador social. 4 • Indagar si los comunicadores sociales conocen los imaginarios y representaciones sociales existentes sobresu profesión. La presente investigación aborda un análisis acerca de las percepciones, los imaginarios y las representaciones que se han construido sobre los profesionales de la Comunicación social. Para ello se adelantó una revisión de las investigaciones que previamente se han realizado sobre esta cuestión, que arrojó el consolidado de trabajos del Estado del Arte, el cual contiene investigaciones relacionadas al tema de esta investigación que se han realizado en otros países y en Colombia que, sirvieron de inspiración para la planeación de desarrollo metodológico que se va a llevar a cabo en el presente trabajo; el lector encontrará una breve descripción de los instrumentos utilizados y de sus conclusiones, así también se menciona la importancia y aportes que a esta investigación realizan. Como se va a poder dar cuenta, en este trabajo manejamos las categorías: imaginario social, representación social, profesional, estudiante y percepción; las cuales serán de importancia durante todo el desarrollo del proyecto. En la tercera parte de este proyecto, esta descrito el marco teórico de las categorías que se mencionaron anteriormente; es decir, cada categoría tendrá una descripción teórica basadas en autores de relevancia que han aportado al concepto y que por supuesto, contribuyen al entendimiento para la buena realización y guía de esta investigación. En el desarrollo metodológico, la cuarta parte de este trabajo, el lector encontrará la descripción de cada instrumento utilizado y resultado obtenido, no espere encontrar análisis en este apartado pues este lo encontrará en el capítulo siguiente, donde todos los resultados arrojados por cada elemento se entrelazan entre sí para poder dar respuesta a los objetivos de este 5 trabajo; encontrar cuales son los imaginarios y representaciones actuales de los comunicadores sociales javerianos. Por último, encontrará las conclusiones y aprendizajes en el apartado final de este proyecto. Es también importante mencionar que en el desarrollo de esta tesis surgieron cambios que lo diferencian del anteproyecto que se presentó para su aprobación, ya que para realizar un trabajo más completo se añadió la categoría de percepción al objetivo y se desarrolló en este documento. Además, se encontraron proyectos que guiaban mejor este análisis en el Estado del Arte y Marco Conceptual. 6 II. Estado Del Arte Sobre imaginarios sociales respecto al comunicador social, la primera investigación a mencionar es llamada “el imaginario social del comunicador: una propuesta de acercamiento teórico” de Claudia Benassini quien cree que, a pesar del hecho de que el campo de la Comunicación forme profesionales que se pueden desempeñar en áreas diferentes a las “tradicionales”; los empleadores y las personas en general tienden a asociar la labor del comunicador, a los medios de comunicación y en algunos casos a la publicidad; pero difícilmente lo relacionan con el trabajo en organizaciones (2002) y otros roles y prácticas que complejizan el desempeño del profesional en comunicación social. Esta investigación se realizó en Ciudad de México en el 2002, la preocupación de Benassini sobre el desconocimiento sobre el campo laboral del comunicador, es una parte que se trabaja también en la presente investigación en Colombia y en el 2018. Benassini, en el desarrollo de su trabajo, observa cuarenta planes de estudio de Comunicación Social; adicional a esta metodología, hace seguimiento a egresados y realiza reuniones con estudiantes para conocer los imaginarios y perspectivas en los que les gustaría desempeñarse. Benassini llega a dos conclusiones que resultan interesantes para la presente investigación; lo primero que menciona, es que este imaginario “ha trascendido a quienes hemos considerado como sus principales creadores: académicos, alumnos, egresados y empleadores” (2002); es decir, estos grupos que son parte importante del desarrollo de la profesión han contribuido a la creación de imaginarios laborales relacionados a un único campo laboral, desmeritando las otras áreas donde un comunicador podría trabajar. Segundo, los medios de comunicación son los principales alimentadores de ese imaginario, que termina beneficiando a 7 otros actores como “empleadores, empíricos, estudiantes y egresados de otras licenciaturas” (2002). Que la Comunicación Social sea tan multidisciplinaria, pero esto sea un hecho que otros profesionales y personas ignoran, hace que el campo pueda ser ocupado por otras Carreras que tengan habilidades y características similares. Por otro lado, el artículo “el imaginario del comunicador en la era de las tecnologías de la información y la comunicación” de María Alejandra Rocha Silva, realizado en el 2009 en España, primero se encarga de introducir el concepto de imaginario laboral del comunicador, el cual es “el lugar, sitio, empresa, organización o institución en el que una persona imagina que puede laborar, a partir de las habilidades y conocimientos que considera tiene o con los que fue formada y los requerimientos laborales de ese mismo perfil” (Rocha, 2009, p.67). En el caso de la Comunicación Social, este campo laboral es muy amplio, la autora del artículo nombra algunos oficios que se le atribuyen al comunicador social según la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE). La autora, adicional a lo dicho anteriormente, expresa que “Existe una percepción social de que el trabajo que realiza un comunicador carece de especificidad; se asume que cualquiera puede realizarlo” (Rocha, 2009, p. 68), es decir, las habilidades, competencias y conocimientos de un comunicador social no son propias del estudio de un área específico, sino que son generales y fácilmente pueden ser adquiridas por cualquier persona sin necesidad de estudiar la carrera universitariamente. Para el desarrollo de esta investigación, se realizan entrevistas a instituciones, la mayoría vinculadas a la comunicación pero que no tienen departamento de este ni piensan crearlo. Se demuestra entonces que las empresas no están conscientes de la importancia del área de comunicación; las conclusiones a las que se llegan son interesantes pues 8 Rocha encuentra primero, que la imagen que tienen los empleadores del egresado en Comunicación Social pues varios de los entrevistados manifiestan que no lo encuentran capacitado para desempeñar las funciones propias del profesional. La segunda conclusión es una contradicción en el perfil deseado por los empleadores pues, por un lado, manifiestan contratar comunicadores sociales por su formación en multidisciplinaria, pero por otra, se quejan de lo poco especializados que egresan (2009, p.69). En el libro de Marta Rizo García, llamado “imaginarios sobre la Comunicación. Algunas certezas y muchas incertidumbres en torno a los estudios de comunicación, hoy” realizado en el 2012, interesa la Tercera Parte llamada “Hablan los estudiantes. Los imaginarios entorno a la Comunicación: Certezas, dudas y expectativas” donde busca identificar los imaginarios que tienen los estudiantes de Comunicación Social sobre la misma Carrera. Para la realización de la investigación, se utilizan encuestas y grupos de discusión, a la pregunta de “¿por qué decidiste estudiar comunicación?” la investigadora recolectó respuestas muy diversas por parte de los estudiantes; como docente, afirma observar cotidianamente que los estudiantes no tienen claro porqué escogieron la Carrera; por lo tanto, establecen motivaciones muy dispares. Esta es una de las primeras conclusiones que interesan la presente investigación, Rizo García (2012) afirma que Los planes y los programas de estudio (que en principio los aspirantes a la carrera debieran haber revisado antes de tomar una decisión definitiva) no son lo suficientemente claros para quienes los leen, de que los perfiles de egresados son excesivamenteamplios y dan la idea de una formación integral que, cotidianamente, muchos llaman “todología”. (p. 53) 9 Es que, el hecho de que la Carrera tenga un amplio campo de estudio y perfiles de egreso tan diversos, muestra que existe mucha disparidad entre las propuestas de cada licenciatura (Rizo García, 2012, p. 55); sin embargo, la autora afirma que a pesar de que hay cambios entre los diferentes programas académicos, si hay algunas constantes entre todos los planes de estudio que se investigaron. Entre estas constantes están: materias de corte teórico-metodológico y materias de corte técnico, competencias y actitudes para la toma de decisiones y solución de problemas, la adquisición de habilidades cognitivas y valores éticos y sociales. Por otra parte, en el estudio “Caracterización del imaginario laboral de estudiantes de nuevo ingreso de la Carrera de Ciencias de la Comunicación” el cual fue realizado por Mónica Morales Jiménez, Aleida Tello Divicino, Samuel Bautista Nava y Ángel Carillo Chora en el 2016 en México. En este país, como en Colombia, la Carrera de Comunicación Social o Ciencias de la Comunicación es una de las de mayor demanda; por esto, el objetivo de esta investigación es “conocer y categorizar el imaginario laboral de los estudiantes, hombres y mujeres, de nuevo ingreso a la licenciatura, su motivación para la selección, las causas de desconocimiento de esta y su percepción del mercado laboral”. (2016, p. 4). Los autores afirman que “El imaginario laboral de quien ingresa a la licenciatura de ciencias de la comunicación fue construido con receptores de los medios de comunicación, fortaleciéndose así antes de que se convirtieran en aspirantes a la carrera.” (Morales, Tello, Bautista & Carillo, 2016, p. 7). Para la realización de la investigación se utilizaron encuestas semiestructuradas con preguntas abiertas y cerradas que indagaban por las actividades profesionales que realiza el profesional en Comunicación Social, las motivaciones para ingresar a la Carrera y donde se imaginan trabajar una vez egresen. 10 Entre las conclusiones que propone, está el hecho de que las personas que participaron en la investigación trabajan principalmente en medios de comunicación, pero no ven esto como un campo con buen futuro laboral ni económico. La segunda conclusión es respecto al desconocimiento del perfil laboral con el que se egresa de la Carrera y que un gran número de personas que entran, lo hacen motivados por la idea de trabajar en medios de comunicación; es decir, no se informaron al momento de escoger la Carrera. Otro estudio sobre los imaginarios sociales de los comunicadores sociales es llamado “los imaginarios de los futuros periodistas en Francia”, como indica el nombre, es un estudio que se realiza en Francia, por la profesora titular de periodismo María Santos-Sainz, en el Institut de Journalisme Bordeaux Aquitaine en el 2013. Se realiza por medio de cuestionarios en universidades públicas de Francia a estudiantes y profesores. Lo que la autora encuentra que sus estudiantes tampoco tienen claro los campos labores que ofrece la Carrera, afirmando que “El origen social es uno de los factores determinantes en la construcción del imaginario de los futuros periodistas” (Santos-Sainz, 2013, p. 149). Algunas personas escogen estudiar la Carrera y no tienen claro cuál es su labor debido a que no han estado expuestos al mundo laboral, entonces tienen una visión romántica de la Carrera; por otra parte, aquellos estudiantes cuyas familias tienen un capital social y económico más alto, de alguna manera ya tienen algún conocimiento sobre la Carrera; por lo tanto, tienen una noción más acertada de su labor. También resulta importante mencionar que otro resultado que obtuvo la autora, es que la decisión de estudiar la Carrera es ajena a la familia, pues se ha encontrado que los familiares no tienen realmente conocimiento sobre qué es ser periodista (Santos-Sainz, 2013, p. 150). 11 En el estudio Representaciones acerca de la práctica del comunicador” de Matilde de la Iglesia, busca relacionar las nociones de imaginario y representación social con la formación y la práctica profesional de los comunicadores. Esta investigación resulta importante pues abarca los imaginarios que también existen en la universidad; es decir, la mirada que hace la autora es minuciosa, pues empieza en la universidad, sigue por la Facultad de Ciencias Sociales, continua en la Carrera de Comunicación Social y termina en la práctica profesional del comunicador social; esto resulta detallado y va dando cuenta de que hay imaginarios y representaciones sociales internos y externos, internamente estos pueden resultar utópicos, por el contrario, externamente no son favorecedores. Tal es el caso de la Facultad de Ciencias Sociales, quien a sí misma se representa de forma muy positiva con denotaciones como “La Facultad cuenta con prestigio académico” o “es políticamente correcta y comprometida socialmente”; a pesar de esto, la representación externa es más polarizada y a veces tiene tintes de crítica negativa; ejemplos de lo anterior serían comentarios como “Calientas sillas”, “la facultad está muy politizada”, “son estudiantes comprometidos con la sociedad” o “son todos zurdos” (de la Iglesia, s.f, p.3). Dentro de lo que la autora encontró también en el desarrollo de su proyecto, respecto a su investigación en Argentina y que resulta indispensable mencionar pues sirve como base de la presente indagación, es sobre los imaginarios internos y externos sobre la labor del comunicador; el cual, internamente se comenta que la comunicación no se limita únicamente a los medios como se piensa en ámbitos externos, sino que por el contrario, incluye temas sociales, tecnológicos y mediáticos como elementos de sentido sobre lo social (s.f, p. 4). La tesis de grado de la Pontificia Universidad Javeriana , realizada en el 2014 por la estudiante de Comunicación Social con énfasis en Organizacional Ana María Morales Pérez, y 12 que lleva por nombre “Las representaciones sociales de la Comunicación Social y los Comunicadores Organizacionales”; resulta importante acudir a esta investigación pues la presente indagación puede contribuir a actualizar sus resultados, pero también sus conclusiones pueden ser utilizadas como punto de partida para este proyecto. Frente a las representaciones sociales que Ana María Morales reconoce respecto al campo de la Comunicación Organizacional y sus profesiones, se encuentra el hecho de que las personas ajenas al campo relacionan esa profesión únicamente con periodismo enfocado en las labores en medios escritos o presentación de algún programa televisivo (2014, p. 19). Esto es un problema que afecta la imagen de la Comunicación pues se desdibuja su campo laboral, y no se reconoce como el campo complejo y completo que es; esto a su vez termina afectando el campo laboral pues no se le atribuyen funciones que está capacitado para realizar. Para la realización de su investigación, Morales analiza los planes de estudio y perfiles de egresados de cinco universidades que poseen la Carrera de Comunicación Social en la ciudad de Bogotá. Después, realiza entrevistas a directores de Carreras y programas de estas, encuestas a egresados de Comunicación social con énfasis en organizacional de la Pontificia Universidad Javeriana y algunas entrevistas a empresas que requieran comunicadores sociales, con el fin de conocer cuál es el perfil laboral que exigen. Respecto a los planes de Comunicación que se analizaron, se encontró que todos coinciden en que buscan formar al comunicador social en capacidad expresiva, herramientas de análisis de contexto y temas de cultura (Morales, 2014, p. 38). Además, la autora menciona que puede observar en los diferentes planes de estudio, una predominante posición del periodismo con ejecentral de la formación; a pesar de esto, también se menciona que la Comunicación Organizacional también goza de importancia pues ha venido 13 cogiendo fuerza con el pasar de los años y un buen número de materias en el estudio de la Carrera se enfocan en este énfasis. Otra conclusión importante es el hecho de que las representaciones sociales que se generan en torno a la figura del comunicador organizacional específicamente son producto del desconocimiento del campo laboral y la percepción operativa del profesional (Morales, 2014, p. 54). Otro punto importante es que los egresados de Comunicación Social son conscientes de representaciones sociales que existe alrededor de su profesión, ahora bien; también se menciona que los egresados no suelen realizar con frecuencia estudios complementarios al campo laboral. Continuando con la categoría de representaciones sociales, la cual es fundamental para la presente investigación, el artículo “El comunicador representado: Aproximación a las representaciones sociales del Comunicador Social en Cuba”; como su nombre lo menciona, es una investigación realizada en Cuba en el 2010 por Lisandra Cordero Durán y Yadir González Hernández. La investigación que realizan los autores es descriptiva, tiene como objetivo realizar un análisis multilateral; por lo tanto, el diseño metodológico es cualitativo realizando estudios de casos. Los autores afirman durante su proyecto que la representación social del comunicador social no es unívoca; por el contrario, su representación está marcada por muchos contextos, condiciones sociales, económicas, relatos personales y grupales (Cordero & González, 2010, p. 27). Una de las representaciones del comunicador social es concibiendo a sí mismos como comunicadores institucionales, los cuales son encargados de la gestión de la Comunicación en las instituciones (Cordero & González, 2010, p. 28); Entre las capacidades que tienen los 14 comunicadores institucionales se enfatiza la disposición al diálogo y la capacidad de escuchar; además debe tener vocación humanista y compromiso social. Otra de las representaciones sociales del campo profesional y académico es la de periodista, que es la más reconocida; pero, según los autores, es excluyente con la Comunicación Institucional (Cordero & González, 2010, p. 29); Hay otras representaciones del comunicador social que se hacen visibles en el estudio “a las relativamente conocidas Publicidad, Relaciones Públicas y Propaganda, se suma la Comunicación Organizacional, de reciente desarrollo en los campos académico y profesional”. (Cordero & González, 2010, p. 29). Por otro lado, el artículo de Armando Castañeda Morfin llamado “Las redes semánticas naturales como estrategia metodológica para conocer las representaciones sociales acerca de la investigación en el contexto de la formación profesional de los comunicadores”, investigación realizada en el 2016 y busca caracterizar las representaciones sociales que tienen los estudiantes de Licenciatura en Comunicación en la Universidad de Colima, sobre la importancia, sentido y utilidad de la investigación sobre el proceso formativo. Los resultados dieron cuenta de que los estudiantes poseen riqueza semántica, de información y una fuerte implicación en la representación de la Carrera y la investigación (Castañeda, 2016, p. 157). En el nivel de su formación, piensan la Comunicación como prioridad para este motivo, después viene una visión relacional, sociocultural e instrumental; para finalizar, vinculan la comunicación con el conocimiento, la expresión, el trabajo y la dimensión ética. Entonces, este estudio demuestra que el comunicador social piensa en sí mismo como un profesional con diversas capacidades y con mucha importancia, pero fundamentalmente, 15 consideran la investigación como una herramienta de importancia para el desarrollo de la profesión. En el campo de la comunicación también pueden ser usadas las representaciones sociales, Tanía Rodríguez Salazar en su artículo “sobre el potencial teórico de las representaciones sociales en el campo de la comunicación” desarrolla reflexiones teóricas y metodológicas sobre cómo la teoría de las representaciones sociales pueden ser utilizadas en el campo de la comunicación, la autora retoma a uno de los más importantes exponentes del concepto, Serge Moscovici, para explicar que la teoría de las representaciones sociales estudia “"la manera como grupos sociales (o en una escala más amplia, sociedades o culturas) conceptualizan un objeto material o simbólico", al mismo tiempo que analiza las diferencias manifiestas en esos sistemas de conceptualización dentro de un grupo o entre grupos sociales” (Moscovici citado por Rodríguez Salazar, 2008) Las representaciones sociales se generan, permanecen y se transforman mediante los procesos comunicativos cotidianos y mediáticos; Rodríguez asegura que es a través de los medios que las personas “adquieren competencias prácticas que les permiten reducir incertidumbres Asimilar innovaciones, hacer familiar lo extraño y moverse con naturalidad en el mundo “(2008). Los medios de comunicación permiten que circulen significados a los que acceden diferentes grupos sociales como fuentes de información, solo que los grupos sociales le asignan un sentido propio a todo lo que observan y reciben de los medios. Por otra parte, en el artículo “perspectivas y proyección profesional de la comunicación social”, realizado por los comunicadores sociales y periodistas Mónica Salazar y Roberto Sepúlveda, se señalan las diferentes especialidades en que se divide el programa de 16 Comunicación Social en las diversas universidades del país, estas son: comunicación organizacional, periodismo, comunicación para el desarrollo, comunicación audiovisual, comunicación gráfica, comunicación-educación, entre otros (Salazar & Sepúlveda, 2011, p. 197). Es importante destacar que el estudio encontró que la motivación principal de jóvenes para ingresar a la Carrera es la búsqueda de transformación de la sociedad (p. 199). Esta investigación describe los pensamientos e ideas que tienen estudiantes de la carrera sobre la profesión, además del rumbo que está tomando la carrera frente a las actualizaciones tecnológicas, retos e imagen en la sociedad. Para seguir hablando de las diferentes labores que tiene el comunicador Social, el artículo “sobre profesiones, prácticas y oficios de la Comunicación Social” de Claudia Pilar García Corredor y Luis Fernando Rodríguez Bohorquéz, busca “ofrecer una mirada reflexiva en torno a las profesiones derivadas de la comunicación y su relación intrínseca con el proceso mismo de la formación” (García y Rodríguez, 2011, p. 299). De esta manera se abre la posibilidad de esbozar la pertinencia que tiene el estudio de la comunicación, con este fin, parten de aquellos parámetros teóricos y estructurales en los ámbitos de formación, institucionalidad, oficios y prácticas derivadas de la profesión del comunicador social. Este artículo resulta interesante para la presente investigación pues estudia el campo de la comunicación desde diferentes perspectivas que también se toman en cuenta en el actual proyecto. Janny Amaya Trujillo en su artículo Historia y comunicación social: apuntes para un diálogo inconcluso. Aproximación crítica al campo de estudios históricos en comunicación tiene como objetivo “ofrecer un balance crítico en torno al estatuto disciplinar de los estudios históricos en comunicación y su posición dentro del campo investigativo de la Comunicación 17 Social” (Amaya, 2010, p. 149). En el artículo se expresa el temor de que la comunicación social quede reducido únicamente a un simple proceso de transmisión de información y no como un área del conocimiento con alcances investigativos. La autora manifiesta su preocupación pues no son pocas laspersonas que cuestionan la “identidad o autonomía disciplinar de la comunicación” (2010, p. 151); sin embargo, se reconoce que la Comunicación Social envuelve conocimientos de otras disciplinas lo que dificulta que se genere esa independencia que se desea. Por otra parte, Lilia Elba Rossi Casé en su artículo la importancia del estudio de la comunicación social menciona que la Comunicación Social presenta “muchos niveles y facetas que no puede incumbir en una sola disciplina, sino que su abordaje debe ser encarado desde diferentes disciplinas y conjuntos de conocimientos científicos” (1983, p.1); por lo tanto, en este artículo la autora, al igual que la anterior, resalta el carácter inter y multidisciplinario que tiene el campo de conocimiento de la Comunicación Social, por lo que se vuelve importante el estudio de esta profesión desde esas diferentes facetas ya que resultan de interés por su complejidad. Referentes en estudios sobre la percepción de los comunicadores, el primero es llamado la percepción de los periodistas españoles acerca de sus roles profesionales de Rosa Berganza, Eva Lavín y Valeriano Piñeiro-Naval; les aplicó una encuesta a 390 periodistas de 117 medios de comunicación, en este proceso se indagaba sobre su trabajo y los roles con los que más se identificaban. Los hallazgos encontrados determinan que la percepción de los periodistas en referencia a su función en la sociedad evoluciona en paralelo a la actualidad económica, política y social; además, se identificaron tres roles clásicos: el difusor, el adversario o perro guardián y el abogado (Berganza, Lavín & Piñero-Naval, 2017, p. 85). La investigación añade a los roles 18 previamente mencionados otros tres roles: la ciudadanía, el entretenedor de la opinión pública y el favorecedor del statu quo. Lo que se determinó es que el rol con el que más se identifican los periodistas en España es el de altavoz de la ciudadanía, la percepción que tienen los periodistas sobre esta función hace referencia a “promover la tolerancia y la diversidad cultural, permitir que la gente exprese su punto de vista, contar historias sobre el mundo real” (Berganza, Lavín & Piñero-Naval, 2017, p. 88). El siguiente rol que predomina en la investigación es el de difusor de la información objetiva cuyas tareas son “reportar los hechos como sucedieron y ejercer de observador imparcial de la realidad” (Berganza, Lavín & Piñero-Naval, 2017, p. 88). Por otra parte, la investigación que lleva por nombre “Estudiar Ciencias de la Comunicación: La percepción estudiantil sobre expectativas y realidades” realizada en el 2012 por Gloria Magdalena Cuamea Lizárraga, Anajilda Mondaca Cota, Rocío del Carmen Payares Flores, quienes ejercen como docentes del programa de Ciencias de la Comunicación en la Universidad de Occidente en Culiacán. Este proyecto indaga por las expectativas que tienen los estudiantes de nuevo ingreso a la Carrera y la manera en que, los docentes, desde su labor contribuyen al cumplimiento de dichas expectativas o a garantizar que los estudiantes reciban una formación que sea más o menos acorde a lo que esperaban en un principio. El tema de la investigación surge porque los profesores perciben indicios de inconformidad y malestar entre los estudiantes, lo que manifiestan a través de comentarios desfavorables referentes a que consideran que su preparación ha sido insuficiente por parte de sus profesores, no porque los docentes no cuenten con una formación adecuada sino porque no tienen la destreza adecuada para manejar un salón de clases (Cuamea, Mondaca & Payares, 19 2012, p. 77). Por este motivo, los investigadores se acercan a estudiantes que ingresan por primera vez y a estudiantes que ya llevan cierto tiempo estudiando en el Departamento de Ciencias Sociales y Humanidades a través de encuestas. Lo que esperan los estudiantes relacionado con su formación académica es contar con buenos maestros y realizar prácticas que contribuyan a su formación académica pues consideran la Universidad como un elemento relevante para convertirse en profesionales competentes; también, reconocen la importancia de buenos profesores para el proceso de aprendizaje (Cuamea, Mondaca & Payares, 2012, p. 87). Los estudiantes que han avanzado en el estudio de la Carrera consideran que tienen maestros que cuentan con amplio conocimiento sobre el tema, no saben cómo expresar ese conocimiento o no pueden manejar de forma correcta un salón de clases. Respecto a la forma de enseñanza, los estudiantes perciben que los maestros se esfuerzan por realizar diferentes actividades y dinámicas, lo cual facilita el aprendizaje; por el contrario, rechazan las formas tradicionales de enseñanza que incluyen clases magistrales por parte de los docentes, copias y lecturas (Cuamea, Mondaca & Payares, 2012, p. 89). Además de esto, los estudiantes manifiestan cierta aversión hacia el estudio de la teoría pues en ocasiones les resulta aburridor; no obstante, algunos comprenden que es importante el aprendizaje teórico antes de entrar al campo práctico. Esto se menciona teniendo en cuenta que muchos estudiantes de nuevo ingreso consideran la Carrera como dinámica y no rutinaria; sin embargo, los estudiantes que han avanzado en sus estudios perciben el plan de estudios como demasiado teórico o ineficiente en el área práctica, lo que genera inconformidad. Por último, frente a las expectativas laborales y al perfil de egreso, los estudiantes de semestres avanzados mantienen un imaginario basado en el trabajo en medios tradicionales de 20 Comunicación; por este motivo, lo que esperan al ingresar a la Carrera es que la Universidad les brinde espacios para poder desarrollarse en este ámbito. 21 III. Marco Conceptual Serge Moscovici, uno de los más grandes expositores del concepto de representaciones sociales, explica el término para su comprensión de la siguiente manera: “las representaciones sociales son conjuntos dinámicos, su característica es la producción de comportamientos y de relaciones con el medio, es una acción que modifica a ambos y no una reproducción de estos comportamientos o de estas relaciones, ni una reacción a un estímulo exterior dado.” (2002, p. 7). Resulta importante comprender que las representaciones sociales implantan nuevas prácticas, comportamientos y nuevas formas de relacionarse, no reproducen los ya existentes, por lo que se considera que tienen un gran alcance en la vida social; pues los comportamientos y las relaciones una vez ya establecidas es muy difícil modificarlas. Encontramos las representaciones sociales sin cesar en nuestro universo cotidiano, en las palabras, los gestos y los encuentros; pues la mayor parte de las relaciones sociales estrechas, objetos producidos o consumidos y las comunicaciones intercambiadas están impregnadas de ellas (Moscovici, 2002, p. 2). Convivimos diariamente con diferentes representaciones sociales, formadas a partir de la interacción entre personas; Moscovici afirma que para el hombre moderno “la representación social solo es una de las vías para captar el mundo concreto” (2002, p. 3), en las representaciones sociales la sociedad se refleja; al ser esta misma la creadora de esas representaciones encuentra en estas la forma de verse a sí misma, con sus virtudes e incapacidades, con lo bueno y lo malo de su cotidianidad, todo queda reflejado en las representaciones sociales que se forman a partir de las vivencias que se hayan tenido. 22 Por otra parte, Roger Chartier, quien también es considerado una autoridad en la consideración del término de representación social, acepta la definición dada por el Dictionnaire universal de Furetiére, el cual dice lo siguiente: Las acepciones de la palabra "representación" muestran dos familias de sentidos aparentemente contradictorios: por un lado, la representaciónmuestra una ausencia, lo que supone una neta distinción entre lo que representa y lo que es representado; por el otro, la representación es la exhibición de una presencia, la presentación pública de una cosa o una persona. (Chartier, 2002, p. 12). La representación social tiene múltiples matices entonces; esto quiere decir que una representación social parte de algo que no existe, pero a partir de rasgos que se presentan en la vida diaria; una contradicción difícil de comprender pero que explica la complejidad del concepto, ya que tiene elementos imaginarios que se crean en referencia a algo que es tangible o que se presenta de esta forma. Según Chartier la primera acepción es sustituir un objeto ausente por una “imagen” que se refiere al mismo objeto; pero la segunda acepción se refiere a imágenes cuyo registro se refiere a la relación simbólica; es decir, para Furetiére "la representación de algo moral mediante las imágenes o las propiedades de las cosas naturales (...). El león es el símbolo del valor, la gallina el de la inconstancia, el pelícano el del amor maternal” (Furetiére citado por Chartier, 2002, p. 12). Entonces existe una relación entre un signo visible y el referente significado; pero 23 para que todas las partes comprendan esta relación deben contar con el mismo conocimiento, de no ser de esta manera es muy posible que se produzca una incomprensión de la representación. Existe un tema que preocupa Chartier y es sí la representación oculta totalmente a su referente; respecto a esto, dice que la “La relación de representación se ve entonces alterada por la debilidad de la imaginación, que hace que se tome el señuelo por lo real, que considera los signos visibles como índices seguros de una realidad que no lo es” (2002, p. 13); entonces es muy probable que la representación reemplace la realidad cuando esta se convierte en una apropiación fija en la sociedad Para Chartier la representación se convierte “en máquina de fabricar respeto y sumisión, en un instrumento que produce una coacción interiorizada, necesaria allí donde falla el posible recurso a la fuerza bruta” (2002, p. 13). Lo que una vez más demuestra lo poderoso que resultan las representaciones sociales en cuanto a su manifestación en la sociedad, puede ser un arma positiva que genere unión entre las personas de un mismo grupo social, o, por lo contrario, puede destruir relaciones. Por otro lado, las representaciones sociales también “son un medio y un resultado de procesos comunicativos de carácter social que la instituyen, conservan y transforman” (Rodríguez-Zoya & Rodríguez-Zoya, 2015, p. 911); es decir, como se venía diciendo, se forman en la sociedad y a partir interacción de personas que comparten ciertas tradiciones y costumbres, por lo que no se puede pensar las representaciones sociales aisladamente del proceso de comunicación; pues es justamente ese proceso el que contribuye a la creación de estos; se debe tener en cuenta que “los actores sociales no se proponen deliberadamente en construir una 24 representación social, sino que estas son consecuencias no intencionadas de la interacción y la comunicación social” (Rodríguez-Zoya & Rodríguez-Zoya, 2015, p. 911). Las personas no desean generar las diferentes representaciones sociales existentes, sino que estas surgen de forma espontánea a partir de la constante interacción comunicativa entre los actores sociales; por lo que se puede decir que las representaciones sociales no tienen su origen en los individuos sino en la sociedad, como afirma Fernando Domínguez Rubio, “todo nuestro conocer es un construir representaciones sociales” (2001, p. 4). La interacción constante entre las personas que pertenecen a una misma comunidad, con sus costumbres, tradiciones, dichos, festividades, creencias y valores empieza a configurar representaciones sociales que se extienden por toda la sociedad y genera recordación en la mente de todos los individuos. Debido a lo anterior, las representaciones sociales no son propias del individuo, sino compartidas por la sociedad, “El hecho de que las Representaciones Sociales sean compartidas, esto es, el hecho de que las Representaciones Sociales se alojen simultáneamente en las mentes de individuos concretos se debe a que el sujeto generador/formador de las RS no es el individuo, sino el grupo social.” (Domínguez, 2001, p. 6). Como se ha mencionado anteriormente, es en el grupo social que se configuran las representaciones sociales, por lo mismo son compartidas y quedan grabadas en la mente de las personas por muchas generaciones; sería imposible que un individuo solo generara representaciones sociales, pues estas son producto de la interacción y anécdotas que se conforman en comunidad; el ser humano es un ser social que constantemente está buscando aceptación, pertenecer a un grupo social, convivir en comunidad, en estas acciones se generan esas representaciones. 25 Por otra parte, los imaginarios sociales “son simplificaciones de la complejidad inabarcable de la comunicación, por lo tanto, son simplificaciones de la sociedad, con la peculiaridad que es la propia sociedad quien los construye.” (Torres Cubeiro, 2016, p. 49). Al igual que sucede en el caso de las representaciones sociales, la sociedad es la responsable de la creación de imaginarios sociales, que también terminan siendo el reflejo de la misma pues se forman en el interior de esta, desde sus interacciones y acciones; como afirma Manuel Torres Cubeiro, “La sociedad no está compuesta ni de seres humanos, ni de sus acciones ni de los denominados hechos sociales. Una sociedad es el conjunto de sus comunicaciones: la sociedad está constituida por comunicaciones” (2016, p. 50). La comunicación es central en la sociedad, genera intercambio de opiniones, ideas y conocimientos cuyo intercambio produce que se generen estos imaginarios, por lo que resulta imposible desligar la creación de los imaginarios sociales de la comunicación. Las personas que conviven dentro de una comunidad todo el tiempo se están comunicando, es indispensable para que una relación de convivencia se lleve con respeto y se apropien las soluciones adecuadas a las dificultades que puedan existir. Además, es gracias a esa comunicación que existe recordación de vivencias dentro de la sociedad. En cuanto a la importancia que tienen los imaginarios sociales dentro de una sociedad, Cornelius Castoriadis afirma que “los imaginarios sociales surgen de la creación de la sociedad, les brinda identidad y les permite establecer su propio mundo; ya que la sociedad es un ser viviente” (2006), la identidad dentro de una sociedad termina siendo una forma de reconocerse y representarse frente a otras comunidades; al surgir dentro de la misma sociedad conllevan muchas historias producto de las vivencias dentro de la comunidad, de las diferentes relaciones 26 que se han formado; ejemplo de esto lo brinda Armando Silva cuando indaga en una pequeña ciudad de Colombia llamada Neiva "¿Cuáles son los acontecimientos más importantes en la historia de la ciudad?" a esto obtuvo como resultado que casi el 50% de personas respondió que los hechos que se crearon imaginariamente (Silva, 2006, p.3). El engaño de un hombre que se hizo pasar por el embajador de la India y el de otro que hizo que las personas entraran en pánico al decir que “la represa de Betania” se había desbordado. La razón por la que se llama imaginario a las significaciones que se dan en la sociedad, es porque no son racionales ni reales; proceden de la creación, la imaginación, no precisamente la imaginación individual sino (como la llama Castoriadis), imaginación colectiva (Castoriadis, 2006). Un gran número de personas creyeron el engaño del hombre que decía ser el embajador de la India, le llevaron obsequios, condecoraciones e incluso la visita del gobernador delHuila; al darse cuenta de la mentira el disgusto y las burlas generaron una recordación que llevó incluso a que sacaran una película del hecho y se quedó grabada siempre en la mente de las personas; sentían que había algo importante en su pequeña ciudad pues un importante personaje había llegado de visita y esa creencia, producto de la imaginación de un hombre y un pueblo les hizo pasar un rato amargo pero que ahora se recuerda con gracia e incluso hace parte de la historia de la ciudad. Esto denota lo importante y poderoso de lo imaginario en la sociedad. En la actualidad, damos mucha importancia a lo cultural, lo simbólico, la complejidad y heterogeneidad de lo social en la ciudad (Lindón, 2007, p. 91), por este motivo lo imaginario se vuelve muy importante; la ciudad siempre será heterogénea, en parte por la gran cantidad de imaginarios existentes en ella. Es importante resaltar, que los imaginarios en la ciudad van más ligados a la seguridad o inseguridad, o a la relación entre nativos e inmigrantes (Lindón, 2007, p 27 91); es decir, que los imaginarios han dejado de corresponder a condiciones de clase, al barrio en que se vive o a otras determinaciones objetivables. Las personas recuerdan su historia con cariño y encuentran formas de mantenerlas vivas, en películas para que llegue a más personas, por ejemplo. Esa consciencia de la situación de la sociedad, de las vivencias que se tuvieron y se tienen es lo que contribuye a crear imaginarios sociales que sean reflejo de la comunidad. En cuanto a la representación de los imaginarios sociales en la ciudad “hemos pasado de vivir unas ciudades definidas en sus límites físicos a otras donde lo urbano define una condición ciudadana con independencia de su referencia material” (Silva, 2006, p.1). Actualmente, no se le da tanta relevancia a lo arquitectónico, sino que más bien se enfatiza lo cultural; entonces lo arquitectónico se vuelve un reflejo de la cultura, las historias, las vivencias y creencias de la sociedad. Contribuye a la generación y creación de imaginarios sociales cuando se vuelve un lienzo donde la comunidad puede plasmar su condición ciudadana, donde es libre de expresarse. Las representaciones y los imaginarios sociales son un reflejo de la sociedad donde uno tiene que ver con comportamientos y el otro tiene que ver con las vivencias e historias de la comunidad, ambos se construyen a partir de la interacción entre las personas, por lo que la comunicación es fundamental para la configuración de ambos términos y para su prevalencia. En cuanto a la profesión de la Comunicación Social ofrece múltiples ventajas frente al desarrollo industrial, y avances educativos y administrativos, pero “la comunicación es también hoy sinónimo de lo que nos manipula y engaña, de lo que nos desfigura políticamente como país y de lo que nos destruye culturalmente como pueblos.” (Martín- Barbero, 2005, p. 21). El comunicador social debe lidiar con los múltiples conceptos que se tiene de él en un mundo liderado por la tecnología, sumado a la exigencia de múltiples destrezas que debe poseer para 28 ejercer la profesión. Conceptos que no siempre son positivos, existen múltiples imaginarios negativos respecto a su profesión y el desempeño de su labor. Actualmente, el programa de Comunicación Social, es dividido en gran parte de las universidades del país en énfasis, que por lo regular son: comunicación organizacional, periodismo, comunicación para el desarrollo, comunicación audiovisual, comunicación gráfica, comunicación-educación, entre otros (Salazar & Sepúlveda, 2011, p. 197); sin embargo, se considera que se necesita un cambio en el pensum pues según los estudiantes, la Carrera como está planteada, no se encuentra preparada para afrontar los retos que impone la globalización; se considera que la Carrera necesita más prácticas e insumos tecnológicos. No es solo en el estudio de Salazar y Sepúlveda, en diversas plataformas virtuales los estudiantes de comunicación social alegan no entender porque deben ver ciertas materias que afirman no contribuyen en lo más mínimo en su formación profesional, por lo que sienten una gran decepción al momento de empezar su aprendizaje. Estos imaginarios surgen en muchas ocasiones de la mente de los mismos estudiantes, por lo que es importante valorar si existe algún problema con la formulación de los énfasis, si de alguna manera una formación tan específica limita de alguna manera el desempeño profesional del comunicador social. En cuanto al ejercicio de esta profesión, “algunos campos de experiencia que son al mismo tiempo espacios laborales, en los que las transformaciones replantean el sentido y el valor social de los oficios del comunicador. Son ellos el de la información, la cultura y la educación.” (Martín-Barbero, 2005, p. 24). El comunicador tiene una labor de intermediario en la creación de relaciones de partes o ámbitos que se encuentran desligados. La Comunicación Social es un área del saber multidisciplinario que, como su nombre lo indica, tiene un gran componente social 29 junto con otras diversas disciplinas que permiten que la Carrera sea un puente entre diferentes oficios que se pueden encontrar desligados; lo que la hace compleja en su ejercicio y con un gran campo de acción. Lo anterior, no hace que el ejercicio y aprendizaje de la comunicación sea una tarea sencilla, por el contrario, al ser una profesión integrada por un conjunto de prácticas pertenecientes a distintas disciplinas y campos; “el estudio de la comunicación presenta dispersión y amalgama, especialmente visibles en la relación entre ciencias sociales y adiestramientos técnicos.” (Martín-Barbero, 2005, p. 24). El estudio de la profesión combina múltiples saberes teóricos con múltiples saberes prácticos, lo que la hace una profesión completa en su ejercicio. Debido a lo anterior es de resaltar que estamos constantemente en contacto con la comunicación, de no ser así no sabríamos hablar ni escribir, pero definir la labor y ejercicio de la comunicación no es una tarea fácil pues como bien se sabe “comunicación involucra elementos múltiples y factores que hacen imposible predecir una respuesta infalible” (Santos García, 2012, p.11). Resulta imposible desmeritar la importancia de la comunicación pues estamos en contacto con esta toda la vida, entonces hay que preguntarse por qué existe una tendencia a desmeritar su estudio y su desempeño profesional, enfocado a la mejora de forma de comunicarse efectiva y asertivamente. Para hablar de los profesionales, hay que decir que el desarrollo actual a nivel tecnológico, económico y social tiene un impacto en las organizaciones, lo que produce una demanda de nuevos conocimientos, pero también de nuevas actitudes y aptitudes. El profesional actual, se verá obligado a tomar diferentes opciones de tipo laboral a lo largo de su vida y del 30 desarrollo de su carrera, cada vez existirá más diferencia entre lo que estudió y el trabajo que desempeñará (d’Alós-Moner, 2001, p. 28). Hoy en día, existen nuevas exigencias profesionales, tanto así que un título universitario no es un factor determinante al momento de medir el nivel de profesionalidad que tiene una persona, es el desempeño en su trabajo lo que permite conocer ese nivel de profesionalidad. Entre los nuevos retos de los profesionales se encuentran el nombrado anteriormente, la distancia existente entre el título obtenido y el trabajo desempeñado; muchas personas estudian una Carrera y en el ejercicio profesional se desempeñan en un campo diferente al que estudiaron previamente, esto deja el título de pregrado simplemente como una base para el aprendizaje profesional futuro de la persona y le exige prepararse en diversos campos. Es importante que el profesional actual sea capaz de “prever y anticiparse a escenarios que están aún por venir, saber enfrentarsea los continuos cambios” (d’Alos-Moner, 2001, p. 28), nos encontramos en un escenario variable que incluso exige el conocimiento en manejo de redes y tecnología para todos los profesionales, lo que puede significar una ventaja o una desventaja. Según lo anterior, para la formación integral del profesional es importante tener en cuenta dos pilares: la formación en competencias profesionales y la formación ética, las cuales se deben complementar para formar al profesional del nuevo milenio (Ibarra Rosales, 2005, p. 2). La ética profesional sería el pilar que permitiría hacer buen uso de las capacidades profesionales obtenidas por la persona, tanto para enfrentar como para resolver las dificultades que se presenten en la actividad laboral; para Guadalupe Ibarra Rosales, “la ética profesional es la expresión de una conciencia moral que posibilita el logro del bienestar social y contribuye a la 31 realización plena del profesionista” (2005, p. 3), lo que permite que el profesional en diferentes áreas asuma el compromiso y la responsabilidad necesaria para realizar sus labores. La ética profesional no es sólo prohibiciones y deberes que debe tener el profesional en la realización de su trabajo, va más allá de eso, “no se reduce a reglamentar la conducta, sino que impulsa y guía la realización de acciones que redunden en beneficio de la sociedad y del profesionista” (Ibarra Rosales, 2005, p. 3). La formación profesional no se debe centrar únicamente en la adquisición de conocimientos, capacidades, habilidades y destrezas para el desempeño laboral, sino que debe llevar consigo unos pilares morales que permitan que el profesional actué correctamente en las diferentes labores que le sean asignadas. Además de lo anterior, también se debe reconocer que la formación en competencias es muy importante para los profesionales, es el otro pilar fundamental que debe tener el profesional; para empezar, hay que decir que las competencias son todo “un conjunto de conocimientos, procedimientos y actitudes combinadas, coordinados e integrados” (Tejada Fernández & Navío Gaméz, s.f, p. 2), es lo que permite que el profesional sepa cómo actuar, técnicamente hablando, frente a determinadas situaciones. Existen ciertas situaciones en escenarios laborales que exigen conocimientos técnicos sin los cuales no se podría resolver los problemas aleatorios que se presentan en el desempeño de cualquier labor; para adquirir estas destrezas técnicas es indispensable haber pasado por un proceso de aprendizaje exhaustivo previo. A pesar de esto, el conocimiento teórico no es lo único en lo que se basa la competencia, para que un profesional sea considerado competente, también debe saber aplicar la teoría; es decir, que en determinadas situaciones el profesional sea capaz de poner en práctica todo lo aprendido teóricamente ya que “La competencia, exige saber encadenar unas instrucciones y no 32 sólo aplicarlas aisladamente. Incluso, desde esta óptica, puede llegarse a que el saber actuar sea el precisamente no actuar. Una buena reacción ante una situación problemática puede ser precisamente no intervenir” (Tejada Fernández & Navío Gaméz, s.f, p. 4), entonces la competencia de un profesional es la combinación entre sus habilidades teóricas y prácticas, saber y actuar; y actuar correctamente. En diversas ocasiones se hace mucho hincapié en la labor del docente, la forma en que se debe educar a los estudiantes, y se deja de lado pensar “el oficio” del estudiante que es también muy importante y que, con el desarrollo de la tecnología, internet y las redes más específicamente, ha evolucionado. El estudiante universitario cuando empieza a serlo se enfrenta a un cambio importante en su vida y en sus hábitos de estudio que eran diferentes a la época de colegio donde cursaba una educación secundaria, es imprescindible que estos cambien para evitar el fracaso en la etapa universitaria; “la entrada a la universidad no sirve de nada si ella no está acompañada de un proceso de afiliación, a la vez institucional e intelectual” (Gómez Mendoza & Alzate Piedrahita, 2014, p. 3). La transición de la educación secundaria a la educación superior debe estar acompañada de un proceso de concientización sobre la importancia del aprendizaje y la valoración del saber; lo cual, debe ser tomado con total seriedad para lograr adquirir las competencias necesarias para su posterior desempeño profesional, y con las nuevas tecnologías la exigencia es aún mayor pues “en este contexto de innovación y cambio, el profesorado universitario está enfrentándose al reto de hacer partícipe al estudiante del proceso de enseñanza, a través de estrategias metodológicas participativas como el aprendizaje colaborativo o el aprendizaje basado en problemas” (Rodríguez Gómez, Ibarra Sáiz, Gallego Noche, Gómez Ruíz & Quesada Serra, s.f, p. 2), el 33 estudiante juega entonces un papel activo en su aprendizaje, participando en las actividades de enseñanza propuestas por el docente, que con la ayuda de la tecnología son muy variadas. Las nuevas formas de enseñanza brindan al estudiante mayor autonomía en el proceso de formación y le permite ser activo en su aprendizaje, lo que le trae beneficios en cuanto adquisición de capacidades, rápida adaptación y cumplimiento de responsabilidades (Rodríguez Gómez, Ibarra Sáiz, Gallego Noche, Gómez Ruíz & Quesada Serra, s.f, p. 3). Las oportunidades de interactuar con material de estudio y compañeros estudiantes en cualquier momento del día permiten que se genere un aprendizaje colaborativo de apoyo mutuo entre todo para acelerar el proceso de aprendizaje (Chaupart, Corredor & Marín Muñoz, 1998, p. 3). Entonces el rol del estudiante también se ha modificado volviéndose más autónomo y activo en su desempeño universitario. Por otra parte, el concepto de Percepción ha sido ampliamente estudiado desde diferentes campos, pero es un concepto complejo que se puede prestar para designar otros aspectos que no tienen relación con el término. Luz María Vargas (1994) afirma que “La percepción es biocultural porque, por un lado, depende de los estímulos físicos y sensaciones involucrados y, por otro lado, de la selección y organización de dichos estímulos y sensaciones.” (p. 47) entonces, la percepción tiene que ver con las emociones del individuo y adquieren significado de acuerdo a la interpretación que se le da al objeto, a las características, experiencias y vivencias que ha tenido el sujeto con anterioridad. Una de las características que se ha replicado constantemente respecto al término percepción en diferentes estudios, tanto psicológicos como filosóficos, es la de formulación de juicios; esta es considerada como una de las características básicas de la percepción (Vargas, 34 1994, p. 48). Es que este término no hace referencia a un proceso de estímulo y respuesta; por el contrario, existen diversos factores externos que afectan la formulación de percepciones, estos incluyen la constante interacción entre individuos que tienen un papel activo en la sociedad; lo que contribuye a la formación de percepciones particulares sobre cada grupo social. Entonces, la percepción no es un proceso pasivo; por el contrario, es dinámico y complejo que tiene que ver con experiencias, emociones y sensaciones. Otro concepto que se ha planteado en relación a la percepción es el de inmediatez, el cual se manifiesta como “de manera contrastiva con el modelo analítico, en el cual se hace énfasis en la innumerable cantidad de factores mediadores entre los datos del mundo externo y la representación mental (Oviedo, 2004, p.91); haciendo referencia a la cantidad de aspectos que tienen que ver con el término, pero la función de esta es “buscar de manera directa organizar la información del ambiente dentro de una representación mental simple” (Oviedo, 2004, p.91). Por este motivo, sefacilita la creación de juicios negativos como afirma Vargas. Algunos autores han agregado algunos adicionales al concepto de percepción; uno de estos es la percepción social, que se define como “el proceso por el cual nos formamos una primera impresión de una persona y establecemos una relación con ella” (Suriá. 2010, p. 4). Esto se relaciona también a aquellos procesos cognitivos por medio de los cuales, se elaboran juicios acerca de otras personas. Las primeras impresiones que se forman sobre otras personas que se forman con pocos elementos significativos suelen ser duraderas y estables e incidir posteriormente en las interacciones entre los individuos (Suriá, 2010, p. 5). Es un proceso que ocurre cuando se les otorgan atributos y características a otros sujetos con base en experiencias y expectativas propias. 35 Otro concepto en relación con la percepción y las relaciones que se forman en la interacción de personas es denominado percepción interpersonal, la cual es la “captación, imagen o representación mental que una persona realiza de otra (Suriá. 2010, p. 4). En esta percepción el perceptor y percibido son ambos individuos y su interacción es bilateral; es decir, ambos se están percibiendo mutuamente. Esta es una de las características de este tipo de percepción, otra de las características es que es cambiante, por lo que es complicado comprobar cuáles son las percepciones; además, es polifacético, lo que significa que cambia según el contexto (Suriá, 2010, p. 5). Esto importa a la presente investigación pues percepción es otra categoría que importa a la investigación, desde el punto de vista de otros y los mismos estudiantes de la Carrera de Comunicación Social; la forma en la que perciben su formación académica, futuro profesional, la labor del comunicador social. Es por esto que resulta relevante el conocer sobre esta categoría. 36 IV. Desarrollo Metodológico 4.1 Tipo de estudio La investigación tiene un enfoque mixto, cuenta con una parte cualitativa y otra cuantitativa. Los instrumentos de los que se hace uso para recolectar la información son encuestas, entrevistas y Grupo focal. Se diseñan dos tipos de encuestas, unas dirigidas a estudiantes de Carreras diferentes a Comunicación Social y otras dirigidas a estudiantes de Comunicación Social, el objetivo de su aplicación es obtener una primera noción de los imaginarios y representaciones que existen sobre el comunicador social y como este gremio percibe estas situaciones. Los grupos focales se desarrollan con los mismos dos públicos mencionados anteriormente, con este instrumento se busca llegar a un diálogo con los diferentes grupos poblacionales para conocer de dónde surgen estos imaginarios y representaciones sociales, y si los estudiantes de Comunicación Social son conscientes de los imaginarios que existen y de qué forma aceptan o toman los comentarios que se realizan alrededor de su profesión; además, identificar si este gremio tiene alguna queja respecto a su Carrera o el ejercicio de su profesión contribuyendo así a forjar un imaginario negativo. Las entrevistas están pensadas para reconocer la posición de profesionales de otras áreas y de comunicadores sociales; es decir, estas entrevistas buscan indagar qué imaginarios se encuentran en el ejercicio profesional de la Comunicación Social. Se harán entrevistas a profesionales que se encuentren ejerciendo la Comunicación Social y a otros profesionales que 37 hayan estado en contacto con comunicador sociales, con el fin de determinar si hay una diferencia entre los imaginarios, representaciones sociales y percepciones que se tienen acerca del profesional y el estudiante. 4.2. Población La población será, por una parte, estudiantes de la Carrera de Comunicación Social y estudiantes de Carreras diferentes a Comunicación Social en la Pontificia Universidad Javeriana. Por otra parte, profesionales de Comunicación Social egresados de la Pontificia Universidad Javeriana; así también profesionales de otras Carreras egresados de la Pontificia Universidad Javeriana. 4.3. Muestra Se aplican encuestas a trescientos cuarenta y cuatro (344) estudiantes de Carreras diferentes a Comunicación Social. Se aplican doscientas (125) encuestas a estudiantes de la Carrera de Comunicación Social. Se realizan tres entrevistas a profesionales de Comunicación Social egresados de la Pontificia Universidad Javeriana, Se realizan tres entrevistas a profesionales de otras Carreras egresados de la Pontificia Universidad Javeriana. 38 4.4. Metodología Fase 1 Se aplican 344 encuestas a estudiantes con edades entre 16-25 años y se encuentren estudiando en la Pontificia Universidad Javeriana Carreras diferentes a Comunicación Social, con el fin de obtener un primer acercamiento a los imaginarios y representaciones sociales más frecuentes dentro de otros programas académicos. La encuesta será corta y abierta para no sesgar las opiniones de aquellos que respondan. (Ver formato de encuesta en Anexo 1). Las encuestas se aplican de manera presencial y virtual; en la plataforma de Facebook fue publicada en las páginas: Clasificados Javeriana, Nuevos Clasificados Javeriana y ¿Qué materia me recomiendan?, todas estas páginas son hechas por estudiantes de la Pontificia Universidad Javeriana; por lo tanto, los miembros de los mencionados grupos son estudiantes de la misma institución educativa. También, se solicitó vía correo electrónico a los directores de los diferentes programas académicos que enviaran masivamente la encuesta a sus estudiantes de pregrado; afortunadamente los programas de Medicina, Arquitectura, Artes Escénicas, Antropología, Matemáticas, Licenciatura en Pedagogía Infantil, Enfermería, Diseño Industrial, Ingeniería de Sistemas e Ingeniería Industrial, atendieron positivamente a la petición lo que fue de gran ayuda para lograr recolectar 298 encuestas de estudiantes de otros programas académicos. Para la aplicación presencial, se asistió a la Pontificia Universidad Javeriana los días, 27, 30 y 31 de Julio y 01, 02 y 03 de agosto y se lograron recolectar 46 encuestas físicas hasta el día 03 de agosto del 2018; el total de encuestas recolectadas fue de 344 encuestas. 39 Debido a que se aplicaron encuestas abiertas, para tabular se categorizaron las diferentes respuestas y se le asignó un valor que hace referencia a la frecuencia con la que los estudiantes utilizaban palabras o frases que pertenecían a ciertas categorías; si la respuesta del estudiante correspondía a dos categorías, estas dos categorías eran señaladas. Se obtuvieron los siguientes resultados: 40 1. ¿Qué Carrera se encuentra estudiando actualmente? En la siguiente tabla se puede observar a qué Carreras pertenecían los estudiantes que respondieron la encuesta Tabla 1. Cantidad de personas por Carrera que respondieron la encuesta 1. ¿Qué Carrera se encuentra estudiando? Ciencias Políticas 5 Arquitectura 34 Relaciones Internacionales 4 Microbiología Industrial 3 Ecología 3 Artes escénicas 12 Psicología 5 Antropología 12 Física 1 Biología 3 Ingeniería Civil 8 Filosofía 1 Sociología 4 Odontología 3 Matemáticas 12 Licenciatura en lenguas modernas 6 Licenciatura en pedagogía infantil 11 Literatura 4 Enfermería 30 Medicina 46 Derecho 7 Administración de empresas 9 Historia 1 Diseño Industrial 41 Economía 4 Música 19 Ing. Electrónica 14 Ing. Sistemas 27 Artes visuales 2 Ing. Industrial 13 41 2. ¿Qué semestre se encuentra estudiando? La siguiente tabla muestra la cantidad de personas por semestre que respondieron la encuesta. Tabla 2. Cantidad de personas por semestre que respondieron la encuesta 2. ¿Qué semestre se encuentra cursando? 344 I 32 II 25 III 35 IV 38 V 27 VI 34 VII 32