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•

Teodoro Olivares

lisette del valle flores

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Comunicación

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DIRECCIÓN DE ASUNTOS ESTUDIANTILES
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1

Informe: Perfil profesional de los egresados de la Especialidad de
Comunicación para el Desarrollo y su inserción en el mercado laboral

2013

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Bolsa de Trabajo PUCP
Especialidad de Comunicación para el Desarrollo PUCP
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INDICE

I. Resumen ejecutivo…………………………………………………………………...………………………………………..

II. Sobre la Especialidad………………………………………………………………………………………...................

III. Justificación…………………………………………………………………………………………..….………………………

IV. Objetivos…………………………………………..……………………………………………..................................

V. Metodología..…………………………………………………………………………………….………………………………

VI. Principales resultados de la encuesta a egresados y egresadas…………………………………………

6.1. Situación laboral………………………………………………………………………………………………………………
6.2. Perfil del egresado/a……………………………………………………………………………………………………….
6.3. Obtención de empleo.……………………………………………………………………………………………………..
6.4. Ingresos económicos………………………………………………………………………………………………………..
6.5. Estudios de Posgrado y/o especialización………………………………………………………………………..

VII. Opiniones - Empleadores de Comunicadores para el Desarrollo………………………………………

7.1. Organización empleadora………………………………………………………………………………………………...
7.1.1. Rol de las comunicaciones en la organización……………………………………………………….
7.1.2. Aspectos comunicacionales cubiertos y delegados a terceros……..……………………….
7.1.3. Área de comunicaciones, composición y funciones……………………………………………….

7.2. Perfil profesional requerido……………………………………………………………………………………………..
7.2.1. Perfil y habilidades requeridas para trabajar en áreas de comunicaciones…………..
7.2.2. Fortalezas y debilidades del comunicador para el desarrollo PUCP………………………
7.2.3. Perspectivas a futuro sobre la Comunicación para el Desarrollo…………………………..
7.2.4. Recomendaciones para los espacios de formación
de comunicadores para el desarrollo……….……………………………………………………………………..
7.2.5. Recomendaciones a los alumnos próximos a egresar……………………………………………

VIII. Opiniones - Egresados de la Especialidad …………………….………………………….........................

8.1. Formación académica………………………………………………………………………………………………………
8.1.1. Motivación y aspectos importantes para la elección de la profesión…………………….
8.1.2. Propuestas de mejora para la Especialidad desde la mirada de los egresados
entrevistados……………………………………………………………………………………….…………………………
8.1.3. Perfil personal y profesional de los comunicadores para el desarrollo…………………

8.2. Desarrollo Profesional.……………………………………………………………………….……………………………
8.2.1. Mercado laboral………………………………………………………..…………………………………….
8.2.2. Tipos de organización, funciones y áreas del ejercicio profesional…………………..
8.2.3. Especialización………….………………………………………………………………………………………

8.3. Opiniones y recomendaciones generales…………………………………………................................
8.3.1. Satisfacciones y dificultades al egresar…………………………………………………………….
8.3.2. Visión profesional inicial y actual sobre la Especialidad……………………………………
8.3.3. Sobre el perfil del egresado y Plan de Estudios de la Especialidad……………………

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8.3.4. Recomendaciones a los alumnos próximos a egresar………………………………………

IX. Opiniones - Docentes de la Especialidad……..………………………………………….………………………..

9.1. Formación académica y desarrollo profesional……………………………….………………………………
9.2. Recomendaciones de especialización para los estudiantes……………………………………………..
9.3. Recomendaciones para el perfil del egresado y Plan de Estudios de la
Especialidad……………………………………………………………………………………………………………………………

X. Anexos……………………………………………………………………………………………………………………………....

10.1. Análisis de la demanda laboral- cuadros……………………………………………………………………….

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I. Resumen Ejecutivo

El presente estudio –realizado entre los meses de agosto del 2012 y marzo del 2013- ha tenido
como objetivo conocer el perfil profesional de egresados y egresadas de la Especialidad de
Comunicación para el Desarrollo, y las características de su inserción en el mercado laboral. La
investigación, realizada por la Bolsa de Trabajo con el apoyo de la Especialidad, se basó en la
aplicación de una encuesta on-line a egresados y egresadas desde el semestre 2000-2 al
semestre 2012-1. El cuestionario fue difundido en un universo compuesto por 260 egresados y
egresadas, reportados por la Dirección de Informática (DIRINFO), de los cuales 114 (el 43.8%)
respondieron la encuesta.

También se realizaron entrevistas semi-estructuradas a algunos egresados y egresadas, a
profesores de la Especialidad y a (potenciales) empleadores, tanto del Estado, como de ONG,
universidades y empresas privadas.

La investigación revela que la Especialidad de Comunicación para el Desarrollo presenta un
creciente posicionamiento en el mercado laboral así como una constante ampliación de sus
ámbitos de intervención, inicialmente situados en organizaciones sin fines de lucro y en parte
en el Estado, principalmente hacia el ámbito de las organizaciones privadas con carácter
empresarial. Los resultados muestran que los egresados y egresadas de la Especialidad han
logrado un significativo nivel de inserción en el ámbito laboral.

El estudio revela así mismo que, a pesar del creciente posicionamiento de la Especialidad,
todavía está en proceso de construcción una perspectiva estratégica e integral respecto a los
alcances, límites y potencialidades de la comunicación en los procesos de desarrollo social,
organizacional y empresarial, tanto desde la perspectiva de los empleadores como también
para algunos egresados y egresadas de la Especialidad.

Entre los principales resultados de la encuesta cabe destacar que el 95% de los encuestados se
encontraba desarrollando actividades laborales. De este porcentaje, el 85% trabajaba como
personal dependiente, el 11% ejercía como profesional independiente y el 4% se encontraba
realizando prácticas pre-profesionales.

El mayor empleador de los egresados y egresadas de la Especialidad es el sector privado
empresarial. El 44% señaló estar trabajando en el sector empresarial, un 11% en ministerios y
otros organismos del gobierno central, un 11% en organizaciones no gubernamentales de
desarrollo, un 4% en organismos de cooperación internacional y un 4% en el ámbito municipal
a nivel distrital y provincial, entre otros.

Respecto a los conocimientos y habilidades que un Comunicador para el Desarrollo lleva a la
práctica como parte de su ejercicio profesional, se encuentran en orden de importancia: el
diseño de estrategias de comunicación e incidencia, el diseño de proyectos (de comunicación
y/o desarrollo), la gestión de las comunicaciones, el diseño y producción de contenidos y
productos comunicativos, la facilitación de dinámicas socioculturales, la aplicación de
metodologías de investigación y evaluación, entre otras.

Con relación a los canales de información y contacto para acceder a oportunidades laborales,
el 63% de encuestados señaló haber accedido a su primer y/o actual trabajo a través de sus
redes de contacto, mientras que un 17% indicó haberlo hecho a través de la Bolsa de Trabajo
PUCP.

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Se ha podido evidenciar, a partir del estudio, que existe una relación entre los años de
experiencia, posteriores al egreso de la Especialidad,los estudios complementarios y el
desarrollo profesional permanente, con el nivel de ingreso mensual de los egresados que
respondieron a la encuesta. A mayor experiencia y calificación profesional, mayor ingreso
promedio mensual.

Los (potenciales) empleadores y empleadoras entrevistadas destacan el nivel académico, el
pensamiento crítico y el profesionalismo de los egresados y egresadas de la Especialidad.

Entre las sugerencias respecto a los procesos de formación académica en Comunicación para
el Desarrollo, destaca la importancia de fortalecer el área de metodologías de investigación y
evaluación, la gestión de las comunicaciones en el ámbito de las organizaciones (públicas y
privadas), el diseño y producción de recursos y materiales comunicativos.

Se sugiere también, en la etapa de formación, el fortalecimiento del vínculo entre los
contenidos académicos y las problemáticas y experiencias de comunicación en procesos de
desarrollo local, nacional e internacional.
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II. Sobre la Especialidad

La Especialidad de Comunicación para el Desarrollo inicia sus actividades académicas en el año
1998, en el marco de la nueva Facultad de Ciencias y Artes de la Comunicación de la Pontificia
Universidad Católica del Perú. La Especialidad surge conjuntamente con otras cuatro
especialidades, en la perspectiva de contribuir al desarrollo social y humano del país desde el
campo de las comunicaciones, y responder a las necesidades y demandas crecientes del
mercado laboral vinculado a programas y proyectos de desarrollo social y humano.

En principio, el perfil de la Especialidad de Comunicación para el Desarrollo de la PUCP lo
definía al egresado/a como un/a profesional capacitado/a para diseñar, gestionar y ejecutar
acciones de comunicación, concebidas para generar cambios individuales y sociales mediante
la elaboración de estrategias integrales de intervención que mejoren las condiciones de vida
de los diversos actores sociales de la comunidad. En consecuencia, su ámbito laboral estaba
ubicado principalmente en organismos nacionales e internacionales de promoción del
desarrollo, principalmente ONG, instituciones del Estado y empresas con programas de
responsabilidad social.

En el período comprendido entre el segundo semestre del año 2000 y el primer semestre del
año 2012, egresaron 260 personas. En los primeros años el número de estudiantes y egresados
era relativamente bajo, pero a partir de la segunda mitad de la década pasada se incrementó
significativamente.

Cabe señalar que, en los últimos años, el campo laboral para los egresados y egresadas de la
Especialidad se ha ampliado y diversificado de manera significativa. Ello debido a la ampliación
de programas y proyectos empresariales en el ámbito de la responsabilidad social y relaciones
comunitarias, asimismo por los cambios operados en el ámbito de la cooperación al desarrollo
y el rol de las ONG, el fortalecimiento de políticas y programas sociales desde el Estado y su
mayor capacidad de inversión y gasto social a nivel nacional, regional y local.

Los campos de especialización y ejercicio profesional que se encuentran en un interesante y a
la vez complejo proceso de crecimiento son principalmente: relaciones comunitarias, gestión
de la comunicación organizacional, responsabilidad social, gestión de la comunicación en el
contexto de conflictos sociales, comunicación e incidencia pública y política. También se ha
identificado un campo de menor envergadura en términos de apertura laboral pero
interesante también para los egresados y egresadas de la Especialidad: universidades (públicas
y privadas) y centros de investigación.

Los cambios y tendencias en el campo del desarrollo y las comunicaciones operados en el
contexto nacional e internacional representan un desafío para la Facultad y la Especialidad en
términos de lograr una aproximación cada vez más integral a las implicancias que para el
ámbito laboral de los comunicadores tienen estos procesos. Así mismo, representa un desafío
para la Especialidad conocer los perfiles de los profesionales egresados –en pleno ejercicio- y
las características de su inserción en los diversos ámbitos laborales. De esta manera, la
Especialidad podrá evaluar y discutir posibles cambios y ajustes al perfil del egresado y la malla
curricular.

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III. Justificación

El presente estudio surge de la necesidad de conocer y analizar los rasgos generales del perfil
profesional de los egresados y egresadas de la Especialidad de Comunicación para el
Desarrollo, así como las principales características de su inserción en el mercado laboral
constituido por un complejo tejido de empresas privadas, organizaciones no gubernamentales
de desarrollo, instituciones estatales, universidades e instituciones educativas en general, así
como movimientos y organizaciones sociales.

Partiendo de un primer esfuerzo de carácter diagnóstico, se intenta identificar y analizar los
cambios y tendencias en el mercado laboral vinculados a la Especialidad, para que la
Especialidad cuente con un recurso que pueda apoyarle en sus decisiones curriculares.

Se espera aportar en la propuesta educativa de la Especialidad de forma tal que los alumnos,
(as) egresados y egresadas se puedan insertar al mercado laboral con mayor conocimiento,
asimismo que puedan afianzar la capacidad de responder a las necesidades y problemáticas
del país, en materia de comunicación en procesos de cambio social y desarrollo. Paralelamente
parte del estudio será utilizado como un instrumento de orientación a los alumnos y egresados
respecto al comportamiento del mercado profesional.

IV. Objetivos

 Conocer los espacios donde los egresados se encuentran laborando actualmente.
 Identificar los intereses de los egresados de la Especialidad en cuanto a espacios
laborales.
 Identificar los tipos de organizaciones donde un egresado de Comunicación para el
Desarrollo tiene opciones de prácticas y empleo.
 Identificar las principales actividades y funciones que desempeñan los egresados de la
Especialidad.
 Conocer los canales más empleados por las organizaciones para la captación de
comunicadores.
 Identificar qué necesidades de la sociedad se encuentran cubriendo los comunicadores
para el desarrollo.
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V. Metodología

Para la realización de la presente investigación se emplearon los siguientes métodos y
técnicas:

 Encuesta: Se aplicó una encuesta on-line que ha permitido obtener respuestas de 114
egresados/as de la Especialidad, lo que representa el 43.8% del total del universo de
260 egresados contemplados en la Base de Datos empleada para la realización de este
estudio. A través de la encuesta se indagó sobre los siguientes ejes temáticos: datos
generales, condición laboral, campos de especialización, obtención de empleo,
ingresos, formación académica, estudios de especialización y posgrado.

 Entrevistas: Se sostuvieron entrevistas semi-estructuradas con egresados/as, docentes
y (potenciales) empleadores. El objetivo fue identificar el escenario actual del mercado
laboral de la Comunicación para el Desarrollo desde diferentes perspectivas, así como
los rasgos principales del perfil profesional requerido.

La elección de los egresados entrevistados procuró tener una distinción por sexo que
representara la composición mayoritariamente femenina de las promociones
egresadas de la Especialidad. Además, se buscó contar con la participación de ex
alumnos y ex alumnas que permitieran cubrir tanto las diferentes generaciones de
egresados como los distintos ámbitos profesionales de la Comunicación para el
Desarrollo.

En cuanto a los y las docentes, fueron seleccionados procurando contar con
representantes de los diferentes tiposde cursos dictados desde la Especialidad:
teóricos, teórico-prácticos, de producción comunicacional y de aplicación en campo.
Además, se buscó que participaran profesores incorporados en distintos momentos
desde la creación de la Facultad en 1998 hasta la actualidad.

En lo que respecta a los empleadores, han sido seleccionados buscando cubrir los
diferentes ámbitos profesionales del mercado laboral de la Comunicación para el
Desarrollo: instituciones del Estado, ONG de Lima y regiones, cooperación
internacional, empresas privadas, consultoras y organizaciones dedicadas a la
investigación.

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VI. Principales resultados de la encuesta a egresados y egresadas

Como información general cabe señalar que de los 114 egresados y egresadas que
respondieron la encuesta on-line, la mayoría fueron mujeres (ver Gráfico 1), y el 74% tenían
una edad comprendida entre los 20 y 30 años (ver Gráfico 2). Asimismo se resalta la
sensibilidad social como uno de los factores más influyentes en la decisión de seguir la carrera
(ver Gráfico 3).

Gráfico 1

Gráfico 2

Gráfico 3

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6.1. Situación laboral

En lo que se refiere a la condición laboral de los egresados, el 95% se encontraba laborando
mientras que un 5% no. Del total de encuestados que afirmaron encontrarse trabajando, el
85% señaló tener un empleo, 11% ser trabajadores independientes y el 4% restante estar
desarrollando una práctica profesional (ver Gráfico 4).

Gráfico 4

Del total de encuestados que se encontraban trabajando, el 44% se hallaba vinculado a
empresas privadas, el 25% a consultoras y/ asociaciones formadas por ellos mismos, el 11% se
encontraba trabajando en ONG y un 11% en entidades del gobierno central. Un 4% se hallaba
vinculado a municipalidades (provinciales y distritales), un 4% a organismos de cooperación
internacional y un 1% a movimientos y organizaciones sociales.

Respecto a las áreas y/o espacios en los que se desempeñaban es sus respectivos centros de
trabajo, los egresados y egresadas manifestaron trabajar en áreas de comunicaciones en
general, en áreas específicas de imagen y relaciones públicas, en áreas o programas de
responsabilidad social, en áreas de proyectos, en relaciones comunitarias, en recursos
humanos, en fortalecimiento y desarrollo de capacidades, en docencia, entre otras.

Respecto a la frecuencia de la actividad laboral que desempeñan los egresados encuestados,
un 88% manifestó que su actividad era de carácter permanente, en tanto que un 11% indicó
que sus actividades laborales eran intermitentes, es decir que tenían períodos en los cuales no
desarrollaban labor profesional: el 6% de uno a tres meses y el 5% de tres meses a más.

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6.2. Perfil del egresado/a

Respecto a los conocimientos, capacidades y desempeños que los egresados y egresadas
ponen en práctica en el campo profesional, identificaron -a partir de su conocimiento y
experiencia- las siguientes en orden de ocurrencia: Diseño de estrategias de comunicación e
incidencia; Diseño de proyectos, gestión de las comunicaciones en organizaciones; Diseño y
producción de contenidos comunicativos; Facilitación de dinámicas socioculturales;
Metodologías de evaluación y monitoreo; Metodología de investigación y otras funciones (que
incluyen la recaudación de fondos, el diseño de políticas, las relaciones comunitarias y el
desarrollo de capacidades). Ver el Gráfico 5.

Gráfico 5

Al preguntar por las áreas en las que se desempeñaban dentro de sus centros de trabajo, los
egresados manifestaron diferentes denominaciones. Sin embargo, se realizó un esfuerzo por
agrupar dichas denominaciones dentro de nombres de área genéricos (Tabla 1). Entre estos,
encontramos en primer lugar el Área de Comunicaciones; seguidas por las Áreas de
Comunicación, Imagen y Relaciones Externas; luego, las oficinas de entidades públicas, el Área
de Responsabilidad Social Empresarial, el Área de Proyectos, las encargadas de las Relaciones
Comunitarias, Recursos Humanos y otras presentadas en la siguiente tabla.

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Tabla 1

Áreas en las que ejercen su trabajo #
Áreas de comunicaciones 19
Comunicación, imagen y relaciones externas 11
Oficinas de entidades públicas (viceministerios, direcciones,
gerencias) 11
Responsabilidad Social Empresarial 9
Área de proyectos 7
Relaciones comunitarias 6
Recursos humanos 6
Fortalecimiento y desarrollo de capacidades 5
Estudios sociales/investigación 4
Marketing / Ventas 4
Comunicación interna 4
Vida Universitaria / Oficinas PUCP 3
Desarrollo estratégico 3
Consultorías 3
Desarrollo sostenible y cambio climático 3
Otros (innovación, administración, área de contenidos) 3
Áreas de gestión cultural 3
Docencia 2
Gerencias de desarrollo 2

Por otro lado, respecto a los conocimientos y herramientas específicas consideradas como
claves (las más importantes) para su desempeño laboral, los encuestados y encuestadas
señalaron principalmente: el diseño de estrategias de comunicación (23%); el diseño de
proyectos de desarrollo social con énfasis en comunicación (15%); la gestión de las
comunicaciones (14%); el diseño y producción de contenidos gráficos y audiovisuales para el
desarrollo (13%). En menor medida se encuentran, desde la perspectiva de los encuestados,
las metodologías de investigación cualitativa/cuantitativa (11%); la facilitación de dinámicas
socioculturales (9%); las metodologías de evaluación y monitoreo (8%), y el diseño de
estrategias de incidencia política (7%). Puede verse el Gráfico 6.

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Gráfico 6

Desde la óptica de las egresadas y egresados encuestados, la mayoría de estos conocimientos
y herramientas valoradas significativamente para su ejercicio profesional son desarrolladas
por la Especialidad a través de la malla curricular y cada uno de los cursos que conforman la
hoja de ruta en la formación universitaria, aunque con algunas diferencias en cuanto a los
énfasis o pesos que se les da.

Así por ejemplo, los encuestados consideran que la formación pone mayor énfasis en el diseño
de proyectos (31%) y en menor medida en el diseño de estrategias de comunicación (19%), en
metodologías de evaluación y monitoreo (15%) en métodos y técnicas de investigación
cualitativa/cuantitativa (15%). Además, el diseño y producción de contenidos gráficos y
audiovisuales para el desarrollo, así como la gestión de las comunicaciones tienen un menor
énfasis en la formación de comunicadores y comunicadoras, 7% y 5% respectivamente (ver
Gráfico 7).

Gráfico 7

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6.3. Obtención de empleo

Respecto a las vías y/o mecanismos para la obtención del primer trabajo y el trabajo actual, las
redes personales de contacto (familia, amigos, profesores, etc.) son el medio principal para
acceder a empleos (65 y 62% respectivamente). Luego se encuentra la Bolsa de Trabajo PUCP,
con un 17% para ambos casos. Por otro lado, se encuentran otras modalidades como la
formación de una empresa propia, el contacto por voluntariados o a través medios
institucionales (8 y 10% para el acceso al primer trabajo y al trabajo actual, respectivamente).
Puede verse al respecto los Gráficos 8 y 9.

Gráfico 8

Gráfico 9

6.4. Ingresos económicos

Respecto a los niveles salariales promedio de los encuestados y encuestadas, se puede afirmar
que más de la mitad cuenta con un ingresosuperior a los S/. 3000 nuevos soles. Un total de
33 egresados mencionaron tener sueldos mayores a S/. 5000, mientras que 37 dijeron que su
salario se encuentra entre los S/. 3000 y S/. 5000. Finalmente, solo 4 egresados señalaron
contar con sueldos menores a S/. 1000 (ver Gráfico 10).

En relación al vínculo entre los ingresos producto del desempeño profesional, la experiencia
y el año de egreso de los encuestados, se pudo apreciar que sí existe una evidente relación
entre los años de experiencia profesional, en algunos casos la calificación y el nivel salarial. De
los 33 encuestados que respondieron tener sueldos mayores a los S/. 5000, 27 egresaron entre
el año 2000 y el 2007 y solo 6 en los años posteriores. Luego, de los 37 que manifestaron tener
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ingresos entre los S/. 3000 y S/. 5000, 16 egresaron entre los años 1999 y 2007, 19 entre el
2008 y el 2010 y solo dos en los últimos dos años a la fecha del estudio (ver Tabla 2).

Gráfico 10

Tabla 2

Salario mensual

Año de
Egreso
>S/.
5000
S/. 3000 – S/.
5000
S/. 2000 –
S/. 3000
S/. 1000 – S/.
2000
S/. 500 –
S/. 1000
< S/. 500 Total
1999 – 2005 13 7 0 0 0 0
20

2006-2007 14 9 3 3 0 0 29
2008-2009 3 13 2 4 1 0 23
2010 0 6 5 6 1 0 18
2011-2012 3 2 3 14 1 1 24
Total 33 37 13 27 3 1 114

Entre los factores que permiten percibir mayores ingresos según los encuestados, podemos
identificar que el más importante es la experiencia previa, seguida por los títulos académicos,
la mayor calificación y el desarrollo profesional continuo. En menor medida se encuentran, las
redes de contacto y el sector de desempeño profesional (Tabla 3).

Tabla 3
Factores que permiten percibir mayores ingresos #
Experiencia previa 33
Títulos académicos (especialización) 25
Desarrollo profesional continuo 18
Red de contactos 9
Sector de desempeño profesional 9
Habilidades para el diseño y la producción comunicacional 6
Manejo de idiomas 4
Desempeño laboral 4
Habilidades personales 4
Trabajos complementarios independientes 2
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Respecto al tema de los ingresos, el 60% de los encuestados manifestó que su salario cubre las
expectativas que tuvieron al decidir estudiar la carrera, frente a un 33% que se encuentra
insatisfecho en este aspecto y un 7% que señala no haber tenido expectativas previas en
cuanto al salario que ganarían como profesionales (Ver Gráfico 11).

Gráfico 11

6.5. Estudios de Posgrado y/o Especialización

Al consultar a los egresados sobre su intervención en programas de especialización o
posgrado, poco más de la mitad (56%) manifestó haber participado en algún programa de
especialización y/o postgrado (Gráfico 12).

Gráfico 12

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VII. Opiniones - Empleadores de Comunicadores para el Desarrollo

Para la realización del presente capítulo se realizaron 10 entrevistas a (potenciales)
empleadores de egresados de la Especialidad de Comunicación para el Desarrollo.

La elección del tipo de entrevistados se llevó a cabo en base a la encuesta a egresados, las
entrevistas a docentes y egresados de la Especialidad, y a los tipos de empleadores que suelen
dirigir sus convocatorias en el Sistema de la Bolsa de Trabajo PUCP, hacia comunicadores y
comunicadores para el desarrollo.

Se determinaron como los principales ámbitos del ejercicio profesional de la Comunicación
para el Desarrollo, los siguientes: las instituciones del Estado, las empresas privadas
(principalmente las áreas vinculadas a la imagen institucional – comunicación
interna/organizacional y relaciones comunitarias), las ONG y las instituciones dedicadas a la
investigación y a los espacios académicos: universidades y centros de investigación. Luego, se
procuró seleccionar a personas cuyos cargos tengan entre sus funciones procesos de selección
y contratación de profesionales de la carrera. Finalmente, se realizó una distinción entre ONG
de Lima y de provincias debido tanto a las diferencias sobre los perfiles requeridos como a los
espacios de formación del contexto.

Por otro lado, a manera de reflexión, cabe señalar que si bien los organismos de cooperación
internacional y las ONG han sido, desde un inicio, los principales ámbitos de trabajo para los
egresados de la Especialidad, en los últimos años se ha producido un incremento notable de
oportunidades laborales en empresas privadas: compañías mineras, consultoras, empresas con
áreas de responsabilidad social, entre otras.

Debemos resaltar que la elección de los entrevistados también obedeció a un análisis de la
trayectoria de sus instituciones, así como al valor de sus principios y objetivos, y lo que estos
representan para los procesos de desarrollo del país. La cercanía de los empleadores con la
Facultad y Bolsa de Trabajo fue también un factor importante en la elección.

A continuación, información de los potenciales empleadores entrevistados:

Organización: Comisión de Derechos Humanos de ICA – CODEHICA
Categoría: ONG de provincia
Cargo: Directora de Educación, Prensa y Propaganda y jefa del Área de Comunicación para el
Desarrollo (antes Área de Prensa)
Tiempo en la organización: más de cinco años
Profesión: Comunicadora Social

Organización: Línea 1 – Metro de Lima
Categoría: Empresa privada
Cargo: Coordinadora de Comunicaciones e Imagen
Tiempo en la organización: 1 año
Profesión: Comunicación para el Desarrollo

Organización: Ministerio de Educación - MINEDU
Categoría: Institución del Estado
Cargo: Directora de Innovación Docente
Tiempo en la organización: 6 meses
Profesión: Comunicadora Social
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Organización: Instituto de Opinión Publica – IOP
Categoría: Institución dedicada a la investigación
Cargo: Director de estudios e investigación
Tiempo en la organización: 2 años
Profesión: Comunicador

Organización: Asociación Civil Transparencia
Categoría: ONG de Lima
Cargo: Coordinadora de Programa Construcción de Ciudadanía
Tiempo en la organización: 9 años
Profesión: Abogada

Organización: APOYO Consultoría
Categoría: Empresa privada
Cargo: Analista de Desarrollo
Tiempo en la organización: 1 año
Profesión: Comunicadora para el Desarrollo

Organización: Edelnor S.A.A
Categoría: Empresa privada
Cargo: Ejecutiva de Comunicación
Tiempo en la organización: 16 años y 3 meses
Profesión: Administración y Marketing y Gestión Comercial

Organización: Empresa de Consumo Masivo
Categoría: Empresa privada de consumo masivo
Cargo: Analista de Inteligencia de Negocios
Tiempo en la organización: 5 años
Profesión: Ingeniera Informática

Organización: Banco Financiero del Perú
Categoría: Empresa privada
Cargo: Jefe de Marketing
Tiempo en la organización: 1 año y 2 meses
Profesión: Publicista y Comunicadora para el Desarrollo

Organización: UNOPS (Organización de Naciones Unidas). Antes en FAO.
Categoría: Organismo Internacional
Cargo: Oficial de Comunicaciones
Tiempo en la organización: 1 año
Profesión: Comunicador social

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7.1. Organización empleadora

7.1.1. Rol de las comunicaciones en la organización

Los roles de las áreas de comunicaciones en las instituciones a las que nos hemos aproximado,
ofrecen diferentes énfasis, de acuerdo a la naturaleza de cada una, a la misión y diferentes
contextos en los que operan.

Uno de los campos con mayor recurrencia en cuanto a las funciones de los comunicadores
tiene que ver con la gestión de la comunicación y los niveles de posicionamiento
institucionales. En ese sentido, se considera el manejo de la web y Facebook, como la
interacción con medios de comunicación y actores sociales: colaboradores, interlocutores,
clientes, aliados y otros actores involucradosen la implementación de proyectos.

En el caso de CODEHICA, una ONG de provincia, y Línea 1 - Metro de Lima, APOYO Consultoría,
Edelnor y Procter & Gamble se ha podido evidenciar que las áreas en cuestión también
cumplen funciones vinculadas a la comunicación interna y al trabajo articulado entre áreas
dentro de la misma institución por lo que es importante contar sus casos. Primero, en la
Comisión de Derechos Humanos de Ica, antes lo que existía era un área de prensa, con una
estructura de mando medio, una línea de trabajo como las otras áreas: desarrollo humano,
desarrollo social, derechos humanos y medio ambiente.

“En una reingeniería con INFORMET, hace 5 años, se observó que estábamos no sólo
ejecutando un proyecto, sino también estableciendo líneas transversales sobre cómo deben
comportarse los otros proyectos y cómo se estaban ejecutando las acciones de tal o cual
proyecto. Aparte, estábamos asumiendo un rol de articulador entre las áreas y el
posicionamiento institucional.”
Entrevistada de la organización Codehica

El área de Comunicación para el Desarrollo de CODEHICA se encontraría concebida como parte
de la “tecnoestructura” de la organización en la que sus funciones son: asesorar, facilitar y
orientar la parte institucional, pero a la vez ejecutar proyectos. Aunque aún no se les asigne la
ejecución de proyectos de comunicación.

Por otro lado, en Línea 1 – Metro de Lima, la función de ser una instancia articuladora y que
contribuye en el desempeño de las demás áreas se evidencia cuando, la entrevistada de la
Línea 1, afirma que desde su área: “damos servicio a todas las áreas, especialmente a Atención
al Cliente, Cultura Metro, Seguridad Operativa, Prevención de Riesgo y Gestión Humana.”

El área también busca legitimar la importancia y el valor de la educación pública en el país,
generando consensos para la mejora de la enseñanza y los aprendizajes. Cabe decir que
aquello está vinculado a la promoción de los objetivos fundamentales de la organización.
En APOYO Consultoría se evidencia una gran concentración de los esfuerzos del Área de
Desarrollo –área de comunicación de la empresa- en acciones de comunicación interna. Esto
se puede concluir a partir de las principales funciones del área que nos permitió conocer la
entrevistada de Apoyo: Liderar y fomentar la comunicación interna en toda la organización,
buscando la eficacia de todo el proceso; diseño, implementación, seguimiento y optimización
de los medios de comunicación interna (murales digitales, afiches, mailings y otros); mapeo y
seguimiento de voceros internos en prensa, entre otras.

La información recogida en las entrevistas permite también poner en evidencia que las áreas
de comunicación de algunas de las organizaciones, especialmente las ONG y en algunos casos
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en el Estado, tienen como funciones principales desarrollar campañas de sensibilización y de
carácter educativo, sobre la base de diagnósticos de comunicación aplicada, así como diseñar e
implementar campañas vinculadas al posicionamiento institucional y la incidencia pública y
política. Es el caso de CODEHICA, por ejemplo, que trabaja en el campo de los derechos
humanos desde una perspectiva educativa y política. La Asociación Civil Transparencia
desarrolla labores de reclutamiento, organización de voluntarios, capacitación para la
observación de procesos electorales y también educación electoral.

También en el caso de la ACS Calandria, una organización especializada en comunicaciones que
desarrolla proyectos propios y también realiza trabajos de consultoría en comunicación y
educación, tanto para organismos del Estado como para el sector privado.

En los casos, por ejemplo, de UNOPS y de FAO, el entrevistado de dicha organización indica
que, los comunicadores tienen principalmente tres campos de acción. El primero, el diseño y
ejecución de componentes y/o proyectos comunicativos de los programas promovidos por
estas organizaciones. El segundo consiste en la elaboración de contenidos orientados a la
difusión de las actividades y proyectos que desarrollan las instituciones, a través de formatos
dirigidos a profesionales, periodistas y organismos públicos y privados relacionados con los
temas que trabaja cada organización en general. Y el tercero tiene que ver con el desarrollo y
fortalecimiento de relaciones y sinergias interinstitucionales en el marco de los programas y
proyectos promovidos por ambas instituciones.

7.1.2. Aspectos comunicacionales cubiertos y delegados a terceros

Las áreas de comunicación de las instituciones a las que pertenecen los empleadores
entrevistados realizan las siguientes funciones:

 Diseño de líneas o componentes de comunicación de proyectos de desarrollo social, de
escala regional y nacional. Se evidencia en los casos de FAO y UNOPS.
 Diseño, planificación y ejecución de campañas de comunicación interna. Mejora de
recursos comunicativos y publicaciones, manejo de medios de comunicación (Web y
Facebook) y relaciones institucionales. Esto se evidenció en los casos específicos de
APOYO Consultoría, Procter & Gamble y Edelnor.
 Diseño y conducción de campañas de comunicación orientadas a la sensibilización y
educación. Son los casos de la ACS Calandria, CODEHICA o Transparencia, por ejemplo.
En el caso de la empresa Línea 1 – Metro de Lima, también se encargan de la
evaluación de las mismas.
 Desarrollo de proyectos de incidencia pública y política (en el caso de CODEHICA y
Calandria), diseño de planes de comunicación, gestión en medios de comunicación,
entre otros.
 En el caso del Banco Financiero del Perú, el área de comunicación se encarga de la
elaboración del Plan Anual de Marketing del Banco.
En cuanto a las funciones delegadas a terceros se pudo apreciar que lo más común es la
producción y/o el diseño, diagramación, impresión y, en ocasiones, la producción e
implementación de algunos recursos comunicacionales. Los contenidos y conceptos son
responsabilidades que la organización mantiene a través de sus comunicadores.

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7.1.3. Área de comunicaciones, composición y funciones

Los equipos de comunicaciones, en las organizaciones consultadas, están compuestos por
entre 4 y 5 personas.

Institución: Comisión de Derechos Humanos de Ica – CODEHICA
Composición:
Más de cinco comunicadores, entre jefes de área y proyectos, asistentes y practicantes.
Funciones: Diseño y ejecución de las líneas de comunicación proyectos. También tiene bajo
su cargo el desarrollo de campañas temáticas. Finalmente, es el responsable del manejo de la
producción comunicacional de la institución: recursos comunicativos como material gráfico,
programas radiales y televisivos.
Aun no se establecen políticas de comunicación institucional ni interna, debido a las
dificultades institucionales para incorporar la comunicación organizacional como función
oficial del área.

Institución: Línea 1 – Metro de Lima
Composición:
El área de comunicación responde a la fusión de competencias de las áreas de comunicación
ya existentes en las empresas GYM FERROVIAS - área de Comunicación e Imagen – y CONCAR
S.A. De la primera empresa se cuenta con la presencia de un gerente, un jefe y una asistente;
mientras que de la segunda, existen un jefe, una coordinadora y un asistente.

Funciones:
El área se encarga de la articulación, diseño, ejecución y provisión de recursos y material
comunicacional a otras áreas de la empresa. También está encargada de las relaciones e
imagen institucional frente a los clientes y colaboradores de la empresa.

Institución: Ministerio de Educación
Composición:
El área de comunicaciones, la Dirección de Innovación Docente.

Funciones:
Se encarga de la formulación y gestión del plan de comunicaciones del Ministerio de
Educación.

Institución:Instituto de Opinión Pública
Composición:
Una sola persona, profesión: comunicador.

Funciones:
Tiene a su cargo el manejo de los medios (web y Facebook) y las relaciones institucionales, así
como la colaboración en la diagramación y edición de publicaciones.

Institución: Asociación Civil Transparencia
Composición:
El área de “Prensa y Comunicaciones” está integrada por un jefe o coordinador de programa,
un comunicador (encargado del apoyo, difusión e implementación de actividades del área) y
un asistente (asistente web y redes sociales).
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Funciones:
Está encargada de mantener y reforzar el impacto del trabajo de la organización,
sensibilizando y conduciendo proyectos y actividades comunicativas, así como visibilizando las
acciones, proyectos y actividades a favor de la construcción de la democracia en el país.

Institución: APOYO Consultoría
Composición:
El Área de “Desarrollo” está compuesta por cuatro comunicadores y una Ingeniera Industrial.

Funciones:
Concentra sus esfuerzos en objetivos de comunicación interna. Asimismo, realiza el mapeo y
seguimiento de voceros internos en prensa externa. Finalmente, brindan apoyo en las
actividades de bienestar social.

Institución: Edelnor
Composición:
La “Gerencia de Comunicaciones” está conformada por 12 personas, entre comunicadores y
profesionales de otras especialidades.

Funciones:
Está a cargo de la Comunicación Interna de la empresa pero también de la comunicación
externa en donde canalizan esfuerzos en publicidad, imagen de la empresa y prensa.
Finalmente, se encarga de Responsabilidad Social Empresarial.

Institución: Procter & Gamble
Composición:
El Área de Comunicaciones está compuesta por 2 personas. Una de ellas es comunicadora.

Funciones:
Tiene a su cargo la comunicación externa de la empresa (se encarga de la coordinación con
medios, gobierno y prensa). Además, en coordinación con el área de Recursos Humanos, se
encarga de comunicación interna de la organización.

Institución: Banco Financiero del Perú
Composición:
El Banco cuenta con un área de Marketing y está compuesta por cinco personas.
Funciones: El área está a cargo de la elaboración del Plan Anual de Marketing del Banco.
Además, del diseño de campañas publicitarias y promocionales a clientes y de activaciones
BTL. También se encarga de la implementación de los lineamientos de marca e imagen.
Finalmente, debe elaborar el Manual de Imagen Institucional y el manual de Retail para red
de agencias.

Institución: UNOPS
Composición:
Área (Oficialía) de Comunicaciones
Funciones: El área está a cargo del diseño, implementación y evaluación de los componentes
comunicativos de los programas y proyectos gestionados y/o apoyados por UNOPS.

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7.2. Perfil profesional requerido

7.2.1. Perfil y habilidades requeridas para trabajar en áreas de comunicaciones

Los perfiles más buscados en las organizaciones donde trabajan y/o han trabajado los
entrevistados, comprenden:

1. Estudios en comunicación superiores o técnicos, así como estudios complementarios
(en el caso de Línea 1 – Metro de Lima y el MINEDU) en temáticas de comunicación
estratégica.
2. Compromiso y sensibilidad con los objetivos institucionales y la responsabilidad social
integral.
3. Capacidad para el análisis crítico de la realidad política y social.
4. Capacidad para el diseño de estrategias y planes de comunicación.
5. Capacidad para el diseño y ejecución de alianzas, campañas y proyectos de incidencia.
6. Actitud propositiva, facilidad para el trabajo en equipo y bajo presión.
7. Liderazgo, creatividad y responsabilidad.
8. Capacidad de síntesis.
9. Habilidades para la gestión de calidad y proyectos.
10. Habilidades para el procesamiento, difusión y sistematización de información (UNOPS).
11. Manejo de programas de diseño y edición para el diseño y producción de recursos
comunicacionales.
12. Manejo de Microsoft Office en un nivel avanzado.
13. Manejo web y de gestión periodística.
14. Manejo de relaciones públicas y mediáticas.
15. Experiencia previa (Línea 1 – Metro de Lima).
16. Dominio idioma inglés (APOYO Consultoría, UNOPS).
17. Conocimientos de branding y trade Marketing (Banco Financiero del Perú).
En el caso de CODEHICA, se privilegia el compromiso y sensibilidad con los objetivos y
enfoques institucionales, en asuntos referidos a los derechos humanos.

7.2.2. Fortalezas y debilidades del comunicador para el desarrollo PUCP

Los empleadores entrevistados consideraron las siguientes fortalezas y debilidades para los
egresados de la Especialidad de Comunicación para el Desarrollo:

Fortalezas
 Buen manejo de enfoques teóricos relacionados con Comunicación para el Desarrollo.
 Manejo de metodologías y técnicas relacionadas con la comunicación y procesos de
desarrollo social.
 Visión estratégica.
 Cuentan con conocimientos y capacidad de análisis social.
 Manejo de campañas y marketing social.
 Habilidades para la investigación y el diagnóstico aplicado.
 Capacidad de análisis de las problemáticas de desarrollo.
 Manejo de técnicas de comunicación novedosas y creativas.
 Buen conocimiento en herramientas y tecnologías de la comunicación.
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 Facilidad para ejercer iniciativas, liderazgo y trabajo en equipo.
 Su formación integral (base humanística y social).
 Tienen la habilidad para ponerse en el lugar del otro.

Debilidades
 Falta profundización en el trabajo de campo, especialmente con poblaciones de
distintas localidades del país.
 Falta desarrollar habilidades para el diseño gráfico y la fotografía. Redacción y
elaboración de contenidos.
 Falta desarrollar habilidades para el planeamiento estratégico en detalle, así como
para el diseño de estrategias de comunicación que articulen la comunicación
estratégica y la comunicación publicitaria con la Comunicación para el Desarrollo,
 Tienen que seguir investigando y reflexionando respecto a los límites y posibilidades
del aporte de la comunicación a los procesos de desarrollo. Hay que trabajar más
experiencias y una aproximación más compleja a las distintas temáticas relacionadas
con desarrollo social y democracia.

7.2.3. Perspectivas a futuro sobre la Comunicación para el Desarrollo

Cuando se abordó el tema de las proyecciones respecto a los procesos y tendencias en el
mercado laboral de la Comunicación para el Desarrollo, en el corto y mediano plazo, se obtuvo
las siguientes respuestas:

En cuanto al Estado, las áreas de comunicación de las instituciones públicas demandan que su
rol dentro de la estructura orgánica involucre la capacidad de decisión o interlocución. Se debe
dimensionar el rol integral y no solo instrumental de la comunicación en la estructura y el
sistema estatal.

Por el lado de los movimientos sociales, la Comunicación para el Desarrollo debe contribuir a
que estos se afiancen como actores sociales en el proceso de transformación de conflictos en
oportunidades de desarrollo.

En líneas generales, se señaló que el ámbito de la profesión se caracteriza por ser un campo
laboral en expansión constante. Además, la carrera se ha posicionado en el sector empresarial,
principalmente en lo relacionado a la responsabilidad social, ampliando las oportunidades
laborales.

Se sugiere promover la especialización en problemáticas específicas como educación, medio
ambiente, y manejo de conflictos. De la misma manera, se debe procurar un equilibrio entre
el manejo de formas y contenidos.

Así como se presentan nuevas oportunidades laborales en el sector empresarial, la emergencia
de decenas de conflictos sociales en nuestro país demanda la capacidad de los comunicadores
para el desarrollo con el objetivo de articularexpectativas, percepciones y valoraciones con los
objetivos de diferentes proyectos sociales, empresariales y/o comunicativos. Bajo esta lógica,
el comunicador para el desarrollo podría estar en la capacidad de diagnosticar los problemas
comunicativos que subyacen a los conflictos y generar, consiguientemente, estrategias y
proyectos conducentes al acercamiento y el diálogo entre los actores involucrados.

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Finalmente, a manera de recomendación, se indicó que la profesión debe fortalecer destrezas
y experiencias prácticas en temas de desarrollo, coaching, diseño de procesos y estrategias de
comunicación, así como en la producción de materiales de formación y educación.

7.2.4. Recomendaciones para los espacios de formación de comunicadores para el
desarrollo

Los empleadores entrevistados hicieron un conjunto de observaciones y recomendaciones
conducentes –desde sus ópticas- a mejorar los procesos de formación en Comunicación para el
Desarrollo: universidades, centros especializados y experiencias generadas desde organismos
públicos y privados. Los comentarios y aportes fueron los siguientes:

1. La combinación de metodologías participativas y de procesos de evaluación teórico-
prácticos que contribuyan a los procesos de formación de los estudiantes.
2. Es importante fortalecer la formación universitaria en temas de desarrollo social pero
también en capacidades y habilidades de comunicación.
3. Hay que reconocer, revalorar y desarrollar los espacios no universitarios de formación
especializada, es decir, aquellos promovidos por diversas organizaciones públicas y
privadas en campos específicos de la Comunicación para el Desarrollo.
4. Se debe ampliar y profundizar en la formación orientada bajo el enfoque de la
comunicación organizacional, pues es una rama que tiene mucha demanda laboral.
5. La formación académica suele ser muy teórica, hace falta la aplicación de la teoría en
la realidad comunicativa en función de diagnósticos determinados.
6. Hace falta validar las estrategias y las intervenciones comunicativas ya que no se tiene
una certeza sobre los impactos de las estrategias de comunicación.
7. Hace falta pensar la estrategia comunicacional sinérgicamente. Es decir, considerando
un diagnostico temático/comunicativo muy fino, así como la experticia en evaluación
final y de impacto, no sólo en monitoreo de procesos.
8. Se debe orientar al alumno a especializarse en una rama o especialización de la
carrera.

7.2.5. Recomendaciones a los alumnos que están próximos a egresar

A continuación, presentamos las recomendaciones de las personas de contacto que desde las
instituciones en las que trabajan demandan de comunicadores para el desarrollo:

“Creo que el tema es leer, pero además creo que si bien pueden ser grandes teóricos,
especialistas, si no conoces campo, eso que ustedes tienen, los enfoques, esas miradas
o esas grandes lecturas no las van a vincular. Siento que ahora la empresa privada los
extrae en el tema de relaciones comunitarias, resolución de conflictos y yo entiendo
que la inversión para estudiar es alta y quiero también mi inversión para el futuro. Pero
ahí el tema es qué rol juegas, dónde te ubicas y tiene que ver con un tema de
sensibilidad y de intereses. Creo que ahí lo esencial es recorrer calles, sectores.”

Rosario Huayanca – Comisión de Derechos Humanos de Ica
Directora de Educación, Prensa y Propaganda

“Experimenten por las distintas ramas de las comunicaciones, nosotros manejamos
marketing, estrategias comunicacionales, comunicación organizacional, diseño de
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proyectos. Tenemos muchos ámbitos donde apuntar, ganar experiencia es lo más
importante, descubrir en donde tienen mayor potencial y apuntar hacia ello.”

Cinthia Miranda – Línea 1 – Metro de Lima
Coordinadora de Comunicaciones e Imagen

“Les recomiendo formarse en estrategias de comunicación que respondan a estudios e
investigaciones de públicos y problemáticas específicas. Asimismo, que se formen en
herramientas para desarrollar la creatividad: publicidad, prensa y producción
audiovisual. Por otro lado, que aprendan quechua, en estos tiempos es un plus
importante y muy bien cotizado, que viajen y vayan a trabajar a las regiones.”

Mirtha Correa – Ministerio de Educación
Directora de Innovación Docente

“Yo creo que desde que entran a Facultad tienen que especializarse. Para poder estar
preparado para insertarse en el campo laboral. Sobre campos de acción, hay
información a nivel mundial. Orientar todos sus trabajos a esta especialización. Las
universidades, en general, tienden a ser generalistas pero ya depende del propio
alumno el querer especializarse.”

Sandro Macassi – Instituto de Opinión Pública - IOP
Director de estudios e investigación

“Sepan qué es lo que quieren, busquen complementar sus estudios pero a la vez estar
abiertos a distintas posibilidades de trabajo.”

Claudia Solari - Asociación Civil Transparencia
Coordinadora de Programa Construcción de Ciudadanía

“Mis recomendaciones a estudiantes de Comunicación para el Desarrollo y en general a
estudiantes de cualquier especialidad son las siguientes. En primer lugar, buscar
prácticas pre-profesionales lo antes posible en sus carreras. Hoy en día las empresas
buscan egresados que ya tengan experiencia y esta probablemente venga mayormente
de las prácticas que el alumno haya realizado. Además, deben estudiar el mercado de
empresas que contratan personas de su carrera e identificar a cuáles les gustaría
ingresar. También, deben complementar sus estudios con actividades extracurriculares
u otro tipo de experiencias además de las estudiantiles. Finalmente, es importante
hablar con egresados de su carrera para identificar qué posiciones existen en el
mercado actual.”

Entrevistada – Empresa de Consumo Masivo

“Les recomiendo llevar cursos de otras especialidades (Marketing, Diseño Gráfico,
Administración y Gestión, entre otros) pues en el mundo laboral te exigen saber
herramientas web, de diseño gráfico, Excel, entre otras. Además, tener experiencias
pre profesionales que ayuden a identificar en qué áreas quisiera especializarse el
alumno. Por último, analizar cómo está el mercado laboral para un egresado de la
Especialidad. La mayoría de las ofertas laborales están dirigidas a ámbitos de
comunicación empresarial, interna y organizacional, por lo que recomendaría
empaparse un poco más del tema.”
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Nadia Castro – APOYO Consultoría
Analista de Desarrollo

“Les diría que tengan apertura al campo laboral en empresas y no solamente en
organizaciones no gubernamentales o con fines sociales”.

María Elena Ríos Hauyón – Banco Financiero del Perú
Jefa de Marketing

“Recomiendo un contacto permanente con la realidad sociocultural en la cual se
pretende intervenir. Los y las comunicadoras para el desarrollo deben tener la
capacidad de situarse en los zapatos del otro. Es decir, entender cómo piensa, siente y
actúa el otro y a partir de ello construir nuevas formas de relacionamiento”

Fredy Salazar Porras, UNOPS
Oficial de Comunicaciones

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VIII. Opiniones - Egresados de la Especialidad

Con motivo de la presente investigación se entrevistó a diez egresados de la Especialidad. La
selección se llevó a cabo buscando abarcar la mayor cantidad de promociones de egresados,
existentes hasta el ciclo 2012-1. Además, la mayoritaria presencia femenina en el alumnado de
la Especialidad se evidencia en la distinción por sexo al momento de la selección (ocho mujeres
y dos varones). Por otro lado, se tomó en cuenta los ámbitos laborales en los que se hayan
desempeñado profesionalmente, con la finalidad de cubrir los diferentes espacios enlos que
se desenvuelven los comunicadores para el desarrollo.

Si consideramos que la primera egresada de la carrera, quien forma parte de los entrevistados,
culminó sus estudios en el año 2000, podemos afirmar que ya son doce años que la
Especialidad viene incorporando comunicadores para el desarrollo en el ámbito profesional. A
continuación, podemos observar algunos datos laborales de aquellos egresados que fueron
entrevistados para el presente estudio:

Nombre
Ciclo de
egreso de la
Especialidad
Trabajo profesional actual
Trabajos profesionales
anteriores
Gianella
Sánchez
2000-2
Responsable de capacitación en
Mibanco (Empresa privada). Jefa
de Práctica en la Especialidad.
Responsable de
comunicaciones de
APRODEH (ONG)
Cecilia Soto 2004-1
Coordinadora de Impacto Social y
Político del Programa Proniño de
Telefónica – IEP (Empresa privada
/ ONG).
Investigadora de
Ciudadanos al Día (Think
tank / ONG)
Edward
Armas
2007-1
Consultor en Soluciones
Psicológicas (consultora).
Consultor independiente. Jefe de
Práctica de la Especialidad.

Natalia
Consiglieri
2007-2
Coordinadora de OPROSAC
(PUCP). Profesora de EEGGLL-
PUCP. Miembro de la Asociación
Cultural Tránsito.
Coordinadora de área en
el IDEHPUCP
Maria Gracia
Córdova
2009-2
Coordinadora de proyectos en la
subgerencia de cultura de la MML
(Gobierno local). Directora de E.S
entre jóvenes (ONG). Jefa de
práctica de la Especialidad.
Tallerista en temas de
comunicación e
intervenciones en
espacios públicos.
Diana Flores 2009-2
Consultora del Programa de
Democracia y Transformación
Global (ONG). Directora de
proyecto en Grufides (ONG).
Consultora independiente.
Capacitadora y
encargada de
sistematización de
espacios de diálogo
(Movimientos sociales).
Consultora
independiente para
movimientos sociales,
cooperación
internacional y ONG.
Jefa de Práctica de la
Especialidad
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Lucía López 2010-1
Consultora independiente. Jefa
de Práctica de la Especialidad.
Proyecto de
comunicación con
recicladores.
Roberto
Angüis
2011-2
Coordinador del Programa
“Acompañando jóvenes que
construyen país” del CEP (ONG).
Practicante del
Programa en el que
ahora es coordinador.
Consultor
independiente.
Andrea Soto 2011-2
Analista de Desarrollo y
Sustentabilidad en Macchu
Picchu Foods (Empresa privada).
Asistente de
comunicaciones en un
proyecto de salud de
USAID (Cooperación
Internacional).
Gabriela
Ladrón de
Guevara
2012-1
Comunicadora de DIGEDD –
Ministerio de Educación
(Gobierno central). Jefa de
Práctica de la Especialidad.
Consultora
independiente. Ha
trabajado tanto en ONG
como en el sector
privado.

8.1. Formación académica

8.1.1. Motivación y aspectos que se consideran importantes para la elección de la
profesión

Los diferentes entrevistados señalaron diferentes factores que determinaron su elección por la
Especialidad de Comunicación para el Desarrollo. Entre estos podemos encontrar:

 El hecho de que sea una carrera novedosa que abarcara tanto la relación con
diferentes actores sociales como el manejo y diseño de recursos y estrategias
comunicacionales, en el marco de procesos de desarrollo.
 Las recomendaciones de personas cercanas y especialistas involucrados en procesos
de desarrollo.
 La posibilidad de incorporar una perspectiva teórica y práctica en la formación
profesional. Así como la posibilidad de complementar los estudios de la Especialidad
con la formación artística y/o técnica en comunicaciones.
 La alta sensibilidad y consciencia social que requiere la Especialidad a nivel personal.
 La versatilidad respecto a los temas que se pueden abordar desde la carrera
(democracia y política, medio ambiente, derechos humanos).
 La mirada culturalista y teórica, así como la escasa aplicación práctica de las
Especialidades de Ciencias Sociales.

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8.1.2. Propuestas de mejora para la Especialidad desde la mirada de los egresados
entrevistados
Si bien los entrevistados se sienten orgullosos de haber culminado sus estudios en la
especialidad de Comunicación para el Desarrollo, han manifestado la existencia de algunos
aspectos por mejorar en los estudios de pre-grado.

Los egresados proponen, por ejemplo, trabajar con mayor profundidad temas y enfoques
relacionados con responsabilidad social, comunicación corporativa, estrategias de
financiamiento, creatividad y gestión comunicacional.

Se resaltó, en prácticamente todas las entrevistas, la existencia de una limitación en la
formación respecto al manejo de herramientas técnicas de comunicación (diseño gráfico,
producción radial, audiovisual y web, etc.) dentro del plan de estudios de la carrera. Sin
embargo, algunos entrevistados señalaron la importancia de que los estudiantes
complementen estos conocimientos a nivel extracurricular o mediante los cursos electivos que
brinda la Facultad.

Se manifestó la necesidad de mejorar la propuesta de objetivos y contenidos de una línea de
cursos que conforman la “columna vertebral” del plan de estudios: Diagnóstico y Estrategia
Comunicacional, Diseño y Gestión de Proyectos de Comunicación, Taller de Evaluación de
Proyectos y Proyecto de Comunicación para el Desarrollo. Los entrevistados indicaron ampliar
el manejo de herramientas más allá del marco lógico.

Finalmente, se señaló que el abordaje conceptual y práctico de la interculturalidad, aspecto
importante en la formación de comunicadores para el desarrollo, no es muy amplio. Primero,
debido a que la aproximación teórica parte, mayoritariamente, de enfoques y textos
occidentales. Segundo, porque se suelen analizar los procesos de desarrollo desde el quehacer
de las ONG, la cooperación internacional, el Estado o la empresa privada, considerando menos
a los movimientos sociales (gremios u organizaciones indígenas).

8.1.3. Perfil personal y profesional de los comunicadores para el desarrollo

A través de las respuestas obtenidas hemos podido construir el siguiente cuadro mediante el
que se puede identificar un perfil personal y profesional.

Perfil Personal Perfil Profesional
 Insatisfacción con la pobreza, el
racismo y la inequidad.
 Enfoque crítico y capacidad analítica.
 Alto sentido de la responsabilidad y
organización.
 Capacidad creativa y motivacional.
 Defensa de los principios éticos de la
comunicación.
 Habilidades comunicativas e
 Consciencia de que la comunicación
es dialógica y, por lo tanto, no es solo
un proceso informativo.
 Perspectiva integral, y no solo
instrumental de la comunicación.
Priorizan las estrategias sobre las
acciones aisladas.
 Manejo conceptual, y no solamente
técnico, de la comunicación.
 Habilidades tanto en la gestión, el
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interpersonales que facilitan el
relacionamiento a diferentes niveles.
 Inclinación por participar de
iniciativas extracurriculares de corte
social (voluntariados, militancia).
 Actitud propositiva y proactiva frente
a problemáticas sociales.
 Interés por enfocarse más en las
personas y sus necesidades que en
las problemáticas sociales generales.
 Orientación hacia el trabajo desde
ONG y cooperación internacional.
Aunque cada vez se posiciona más el
sector empresarial. En menor medida
se encuentran quienes se inclinan por
la gestión cultural.
 Versatilidad para el relacionamiento
en distintos ámbitos laborales y
niveles socioeconómicos.
 Habilidades “multitask” y de trabajo
bajo presión, capacidad de realizar
numerosas tareas de diversa índole
en situaciones abrumadoras.
diseño y la producción
comunicacional para proyectos de
desarrollo.
 Capacidad de generar y evaluar
indicadores en proyectos de
desarrollo.
 Conocimiento demetodologías
cualitativas y cuantitativas para la
realización de investigaciones en
temas de comunicación (diagnósticos
de comunicación, líneas de base,
etc.).
 Manejo estratégico de los recursos
comunicacionales en el marco de
campañas sociales y políticas, así
como en proyectos de desarrollo.
 Empleo de referentes sobre
proyectos sociales y actividades
culturales/artísticas para incrementar
la capacidad propositiva.
 Habilidad de planificar y ejecutar
dinámicas de comunicación
directamente con la población.

8.2. Desarrollo Profesional

8.2.1. Mercado laboral

Según la opinión de los egresados entrevistados, los requerimientos varían según los
empleadores, existen puntos comunes entre estos así como tendencias sobre las funciones
designadas.

Es importante mencionar que desde la perspectiva de los entrevistados, ha aumentado la
contratación formal (en planilla) de profesionales de la carrera en los diferentes sectores. Sin
embargo es preciso indicar que en muchas entidades del Estado y ONG la modalidad de
trabajo por recibos por honorarios sigue siendo la más común.

Los empleadores han empezado a identificar las competencias de los comunicadores para el
desarrollo en aspectos que van más allá del manejo técnico de las comunicaciones (producción
de recursos comunicacionales). En la actualidad, ya se concibe que las relaciones
institucionales y mediáticas sean manejadas por los profesionales o áreas de comunicación de
la institución. Además, se ha manifestado que tales áreas contribuyen al planteamiento de
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enfoques transversales, así como al diseño y ejecución de líneas de comunicación de proyectos
de otras institucionales o de otras áreas.

Un aspecto importante identificado en las entrevistas fue que las consultorías brindan a los
profesionales una mayor independencia y un margen de acción para dedicarse a las tareas
que encuentren más satisfactorias. Usualmente, las labores que los empleadores tercerizan
mediante consultorías son las referidas a la producción de recursos comunicacionales o el
diseño de estrategias y campañas comunicacionales.

Entre los requerimientos comunes, los egresados entrevistados identificaron las siguientes
competencias y conocimientos más requeridos por los empleadores:

Competencias y conocimientos
 Trabajo bajo presión.
 Creatividad e innovación.
 Redacción académica y periodística.
 Multitask (capacidad de realizar numerosas tareas de diversa índole al mismo tiempo)
 Enfoque crítico y estratégico.
 Planificación de eventos.
 Organización de la comunicación interna.
 Organización de procesos de planeamiento estratégico.
 Diseño y producción comunicacional (radial, audiovisual y/o web).
 Diseño de mensajes y/o conceptos de proyectos o campañas.
 Habilidades periodísticas: redacción de notas de prensa, administración de páginas
web y cuentas en redes sociales.
 Habilidades para la investigación y el trabajo de campo: recolección y sistematización
de información.
 Habilidades para la conducción de procesos de diálogo y la articulación de consensos.

Entre los principales empleadores que contratan a los comunicadores para el desarrollo
podemos encontrar los siguientes: empresas, ONG nacionales y extranjeras, organismos del
Estado, algunas universidades y centros de investigación.

 Empresas privadas
El ámbito privado se ha posicionado como una alternativa bien remunerada entre los
profesionales de la Comunicación para el Desarrollo. Las empresas, principalmente las
vinculadas al sector extractivo, suelen contratar a los profesionales en las áreas de
Comunicación Interna, Responsabilidad Social y Relaciones Comunitarias.
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Usualmente requieren a egresados de esta especialidad para labores orientadas a la gestión de
la comunicación, al marketing, pero también consideran la producción comunicacional entre
sus funciones. En el caso de las áreas de relaciones comunitarias, son imprescindibles las
habilidades para el relacionamiento interpersonal e institucional.

 ONG y organismos de cooperación internacional
Estos actores han visto reducidos sus presupuestos debido la crisis económica internacional. La
situación ha generado una disminución en la contratación de personal, siendo el personal de
las áreas de comunicaciones uno de los más afectados. Sin embargo, últimamente se han
abierto posibilidades de empleo en el ámbito de la temática medioambiental.

Usualmente emplean a los comunicadores para labores de diseño y producción de recursos
comunicacionales. Aunque una vez que el profesional haya generado confianza y demostrado
sus capacidades, éste puede ser contratado para tareas de gestión.

 Entidades públicas
Las áreas de comunicaciones de entidades públicas tienden a asignar labores de corte más
periodístico como el relacionamiento mediático, la producción de notas de prensa y recursos
comunicacionales, la administración de páginas web y cuentas institucionales en redes
sociales.

Sin embargo, en algunos Ministerios, como el de Salud se cuenta con la Oficina de
Comunicación Social, la cual trabaja temas muy vinculados a la profesión (elaboración de
planes de comunicación, desarrollo de campañas de mercadeo social, monitoreo de proyectos
y programas, entre otros). Otras oficias o direcciones ministeriales contratan a los
comunicadores para el desarrollo para labores estratégicas o de gestión en el marco de
proyectos de desarrollo implementados por oficinas o direcciones ministeriales.

 Movimientos sociales
En el caso de los movimientos sociales, gremios u organizaciones representativas de los
pueblos indígenas principalmente, se suele contratar a estos profesionales para cubrir una de
las siguientes labores: la periodística, como la mencionada para el caso de las entidades
públicas; o para tareas vinculadas a la capacitación y/o sistematización de procesos formativos
o de diálogo.

Es un espacio laboral poco conocido por los egresados de la Especialidad, ello se refleja en la
encuesta aplicada a los egresados, en la que se indica que solo el 1% de los egresados que
respondieron la encuesta trabaja en movimientos sociales.

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8.2.2. Tipos de organización, funciones y áreas del ejercicio profesional

En base a la información brindada durante las entrevistas, hemos podido identificar los
principales puestos y funciones que dichos empleadores asignan a estos profesionales.

Entidades Públicas (Gobierno central, regional o local)
Ámbito Área-Puesto Funciones
Ministerios con enfoque de
desarrollo (MINAM, MIDIS,
MIMP, MINSA)
Municipalidades
Oficina de comunicaciones,
Oficina de comunicación
social o prensa - Responsable
o Director.
Miembro de un equipo
interdisciplinario
(excepcionalmente)

Labores periodísticas
(monitoreo de medios,
redacción de notas de
prensa, administración de
medios institucionales)
Labores estratégicas (planes
de incidencia o
comunicaciones)
Gestión cultural
Gestión educativa

Organismos no gubernamentales (ONG)
Ámbito Área-Puesto Funciones
Investigación
Servicios
Proyectos de desarrollo
Proyectos de incidencia
Área de comunicaciones o
prensa – Responsable o
Coordinador
Área de investigación –
investigador
Área de voluntariado –
Responsable o Coordinador
Labores periodísticas
(monitoreo de medios,
redacción de notas de
prensa, administración de
medios institucionales)
Trabajo de campo y/o
investigación
Capacitación/fortalecimiento
de capacidades
Cabildeo o movilización social
Gestión de proyectos
(excepcionalmente)

Empresa privada
Ámbito Área-Puesto Funciones
Industrias extractivas
Servicios
Publicidad
Recursos Humanos
Responsabilidad Social
Relaciones Comunitarias
MarketingComunicación Interna
Imagen Institucional
Cargos: Responsable,
Director, Coordinador,
Analista o Diseñador
(marketing)
Organización de eventos
Capacitación
Labores periodísticas
(monitoreo de medios,
redacción de notas de
prensa, administración de
medios institucionales)
Planeamiento estratégico
Vínculo con la comunidad
Relacionamiento mediático

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Consultorías
Ámbito Área-Puesto Funciones
Investigación
Planificación
Capacitación
Producción comunicacional
Consultor
Investigador
Tallerista/capacitador
Comunicador/diseñador
Elaboración de diagnósticos o
evaluaciones
Sistematización de
experiencias
Diseño de planes de
Incidencia o campañas
Capacitación
Producción de recursos
comunicacionales
Planeamiento estratégico
Diseño de
mensajes/conceptos

Organismos Internacionales
Ámbito Área-Puesto Funciones
Proyectos de Desarrollo
Políticas y programas
gubernamentales
Campañas
Áreas de comunicaciones o
prensa – Responsable o
Coordinador
Áreas de Proyectos (o
proyectos específicos) –
Director, Coordinador o
responsable de
comunicaciones
Diseño y gestión de
proyectos
Trabajo de campo: relaciones
interinstitucionales y con los
beneficiarios
Actividades de incidencia
política (cabildeo
principalmente)

Movimientos sociales
Ámbito Área-Puesto Funciones
Gremios (federaciones,
sindicatos)
Organizaciones
representativas de los
pueblos indígenas
Colectivos de la sociedad
civil (plataformas)
No suelen tener áreas de
comunicación específicas.
Educador popular
Capacitador
Facilitador
Periodista
Labores periodísticas
(monitoreo de medios,
redacción de notas de
prensa, administración de
medios institucionales)
Capacitación
Sistematización de
experiencias
Relacionamiento y
posicionamiento mediático
Labores de incidencia
(cabildeo, movilización social)

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Entre las temáticas que se suelen trabajar desde los diferentes ámbitos laborales y
organizaciones dedicadas a la Comunicación para el Desarrollo hemos podido identificar las
siguientes:
Temáticas principales de la
Comunicación para el Desarrollo
1. Medio Ambiente
2. Interculturalidad
3. Género
4. Educación
5. Derechos humanos
6. Conflictos sociales
7. Participación ciudadana
8. Gestión cultural
9. Comunicación organizacional
10. Políticas públicas

8.2.3. Especialización

Los egresados entrevistados han perfeccionado su formación en la Especialidad con diferentes
programas de especialización, algunos con posgrados. Además, han recomendado una serie de
posibilidades para que los estudiantes complementen sus estudios de pre-grado de acuerdo a
sus intereses y a las demandas del mercado laboral de la profesión.

Nombre Especialización
Gianella Sánchez Maestría en Ciencia Política con mención en
Políticas públicas y Sociedad Civil
Cecilia Soto MBA (Maestría en Administración de Negocios)
Edward Armas Especialización en animación sociocultural para el
desarrollo.
Especialización en análisis, gestión y resolución de
conflictos socioambientales.
Natalia Consiglieri Diplomados/cursos en Políticas Culturales
Maestría en Estudios Culturales PUCP (en curso).
Maria Gracia Córdova Especialización en gestión cultural y comunicación
en la Escuela de Artes Visuales.
Diana Flores Maestría en Biodiversidad y Gestión de
Ecosistemas – Universidad Nacional Mayor de San
Marcos (en curso)
Maestría en Desarrollo Ambiental – PUCP (en
curso).
Lucía López Especialización en gestión ambiental y gestión de
residuos sólidos.
Roberto Angüis Interés por:
Diplomado de Análisis, gestión y resolución de
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conflictos – PUCP
Maestría sobre Sociedad de la Información
Andrea Soto Interés por:
Marketing social.
Comunicación y salud
Diseño Gráfico
Gabriela Ladrón de Guevara Carrera técnica de fotografía
Diplomado de Branding: gestión y arquitectura de
marcas - ESAN

Especializaciones recomendadas
Otras disciplinas
1. Ciencias sociales (ciencia política, antropología o
sociología)
2. Psicología social
3. Ciencias ambientales (monitoreo ambiental, PAMA, EIA)
4. Estudios culturales
Conocimientos y habilidades de gestión
5. Gestión cultural
6. Gestión de proyectos sociales
7. Gestión pública
8. Gestión de riesgos
Ramas de la comunicación y el desarrollo
9. Responsabilidad social empresarial
10. Comunicación organizacional / corporativa
11. Comunicación estratégica
12. Comunicación comunitaria
13. Resolución de conflictos
14. Relaciones comunitarias
Habilidades y técnicas de comunicación
15. Diagnósticos comunicacionales
16. Producción y edición audiovisual
17. Diseño Gráfico
18. Administración y gestión de TICs (tecnologías de
información y comunicación)

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8.3. Opiniones y recomendaciones generales

8.3.1. Satisfacciones y dificultades al egresar

Durante las entrevistas, los egresados reflexionaron sobre las satisfacciones y dificultades que
les había traído seguir la carrera en el plano personal y profesional. En cuanto a las
satisfacciones mencionadas, podemos afirmar que la mayoría responde a esfuerzos y logros
personales en su actividad profesional; mientras que las dificultades, muchas veces, se refieren
a la forma en que entienden esta especialidad las organizaciones y personas que interactúan
con los egresados.

Entre las satisfacciones señaladas encontramos:

 Interactuar con personas y organizaciones en escenarios y procesos reales, no solo a
partir de teorías y documentos. Esto se ve enriquecido con el involucramiento
interpersonal no solo intelectual sino también psicológica y corporalmente.

 Aprender a escuchar y comprender las creencias, paradigmas y convicciones, así como
a interpretar prácticas cotidianas.

 La necesidad de emplear mucha creatividad y trabajar de manera interdisciplinaria.

 Conocer diferentes perspectivas y personajes mientras que, a la vez, se redescubre la
carrera producto de dichas interacciones.

 Motivar la sensibilidad y consciencia en otros, descubriendo que la satisfacción
profesional no responde causalmente a aspectos remunerativos sino a la pasión e
interés por el trabajo.

 Diseñar estrategias con impacto directo en comunidades, en el marco de procesos de
desarrollo, pudiendo identificar y visibilizar los cambios positivos fruto de dicho
impacto. Además, el aprender que ese impacto se da tanto en las comunidades
objetivo de los procesos como en uno mismo, lo que genera un crecimiento personal.

 Finalmente, para Gianella Sánchez fue una gran satisfacción, siendo la primera
egresada de la Especialidad, el presentarse a nombre de la Universidad en diferentes
instituciones públicas y privadas para explicar las potencialidades de un comunicador
para el desarrollo.

En cuanto a las dificultades encontramos:

El hecho que muchos individuos y organizaciones tienden a pensar las comunicaciones como
un aspecto meramente difusionista e instrumental, separado de los procesos sociales. En
consecuencia, consideran al comunicador como un encargado del registro y la difusión más no
como un interlocutor en los procesos de desarrollo.

Bajo esta lógica, se tiende a asumir que el comunicador debe ser objetivo y neutral debido a
que es una pieza vacía en el proceso comunicativo. Esto dificulta la posibilidad del
comunicador de incidir en la toma de decisiones, por lo que evidenciar la perspectiva y el filtro
individual se convierte en una tarea difícil pero necesaria.

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8.3.2. Visión profesional inicial y actual sobre la Especialidad

Todos los entrevistados coinciden en que su visión sobre el quehacer profesional de la
Comunicación