Trazabilidad de las mediciones y sistemas de gestión de la calidad

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SISTEMAS DE MEDICIÓN Y TRAZABILIDAD 
 
 GESTIÓN DE LA CALIDAD EN DISEÑO Y MANTENIMIENTO 
Oscar González R. (ogonza@usb.ve) 
La trazabilidad es la propiedad 
del resultado de las mediciones 
efectuadas por un instrumento o 
por un patrón, tal que puede 
relacionarse con 
patrones nacionales o 
internacionales y a través de 
éstos a las unidades 
fundamentales del sistema 
Internacional de Unidades por 
medio de una cadena 
ininterrumpida de 
comparaciones, con todas las 
incertidumbres determinadas. 
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_Internacional_de_Unidades
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Los patrones primarios de comparación: 
El patrón de longitud: 
 
Originariamente, el metro se definió como la diezmillonésima parte del cuadrante del 
meridiano de terrestre. 
 
Posteriormente se construyó un metro patrón compuesto de platino e iridio depositado en la 
Oficina Internacional de Pesos y Medidas, de París. 
 
La posibilidad de que ese patrón pudiese ser destruido, o cambiar con el tiempo, hicieron 
necesario buscar como referencia una constante universal, que a su vez aportase una 
mayor precisión. Por ello, en 1960 la Conferencia General de Pesos y Medidas (CGPM) 
define el metro como 1.650.763,73 veces la longitud de onda de la radiación emitida por el 
salto cuántico entre los niveles 2p10 y 5d5 de un átomo de kriptón 86. 
 
Errores detectados en el perfil de la línea espectral del kriptón, hicieron que en 1983 la 
CGPM adoptase una nueva definición del metro, vigente hoy en día, que lo define como la 
longitud del camino atravesado por la luz en el vacío durante un intervalo de tiempo de 1 / 
299.792.458 de un segundo, basada en que la velocidad de la luz en el vacio es 
exactamente 299.792.458 metros / segundo. 
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Nivelación 7 
Estructura funcional de los sistemas de acreditación y certificación 
Nivelación 8 
Factores y actores que originan, intervienen y se relacionan con la 
acreditación y la evaluación de la conformidad 
9 
10 
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MANTENIMIENTO 
EL MARCO CONCEPTUAL, LEGAL Y NORMATIVO 
 
1. Legal: Constitución Nacional. Ley Orgánica del Sistema 
Venezolano para la Calidad (2002) 
2. Conceptual: Filosofía De La Calidad Total, Mejoramiento 
Continuo, etc. 
3. Normativo: Normas nacionales (COVENIN) e 
internacionales (ISO) 
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“La calidad considerada genéricamente es un concepto 
abstracto que tiene muchas implicaciones, por lo que no 
es de extrañar que se encuentren un sinfín de definiciones 
que hacen énfasis en distintos aspectos” [Valcárcel, 1992] 
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 “Las definiciones de algunos términos trascienden el 
significado literal o etimológico de la palabra que se 
pudiese conseguir en un diccionario, para adecuarse al 
“argot” propio del mundo organizacional, comercial o 
empresarial. ” 
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El marco legal: 
 
Constitución de la República 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
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EL Marco legal: 
 
Constitución de la República 
 
Artículo 117. Todas las personas tendrán derecho a disponer de 
bienes y servicios de calidad, así como a una información 
adecuada y no engañosa sobre el contenido y características 
de los productos y servicios que consumen, a la libertad de 
elección y a un trato equitativo y digno. La ley establecerá los 
mecanismos necesarios para garantizar esos derechos, las 
normas de control de calidad y cantidad de bienes y servicios, 
los procedimientos de defensa del público consumidor, el 
resarcimiento de los daños ocasionados y las sanciones 
correspondientes por la violación de estos derechos. 
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EL Marco legal: 
 
Constitución de la República 
 
Artículo 156. Es de la competencia del Poder Público Nacional: 
…. 
17. El Régimen de metrología legal y control de calidad. 
 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
(aprobada en Septiembre de 2002 y publicada en Gaceta Oficial 
Nº 37.555 del 23-10-02 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Objeto (Artículo Nº 1): Desarrollar los principios orientadores que 
en materia de calidad consagra la Constitución de la República 
Bolivariana de Venezuela, determinar sus bases políticas, y 
diseñar el marco legal que regule el Sistema Nacional para la 
Calidad, asimismo establecer los mecanismos necesarios que 
permitan garantizar los derechos de las personas a disponer 
de bienes y servicios de calidad en el país, a través de los 
subsistemas de Normalización, Metrología, Acreditación, 
Certificación y Reglamentaciones Técnicas y Ensayos. 
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1. Acreditación 
2. Calidad 
3. Calibración 
4. Certificación 
5. Control de la Calidad 
6. Controles Metrológicos 
7. Ensayo / Prueba 
8. Evaluación de la Conformidad 
9. Certificado de Conformidad 
10. Producto 
11. Proceso 
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12. Marca de Certificación 
13. Gestión de la Calidad 
14. Inspección 
15. Metrología 
16. Metrología Científica 
17. Metrología Industrial 
18. Metrología Legal 
19. Norma 
20. Normalización 
21. Patrón 
22. Reglamentaciones Técnicas 
23. Trazabilidad 
Los conceptos básicos, los conceptos legales y los 
contemplados en las normas 
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1. Acreditación: 
 
Procedimiento por el cual un organismo autorizado otorga reconocimiento 
formal a un organismo competente para efectuar tareas específicas 
 
 
 
 (Tomado de: Art. 4 de la Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad) 
http://www.asambleanacional.gov.ve/ns2/leyes.asp?id=277 
 
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Los conceptos básicos, los conceptos legales y los 
contemplados en las normas 
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2.- Calidad: 
 
Grado en que un conjunto de características inherentes a bienes y 
servicios cumple con unas necesidades o expectativas establecidas, 
generalmente implícitas u obligatorias (requisitos) 
 
 (Tomado de: Art. 4 de la Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad) 
 
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Los conceptos básicos, los conceptos legales y los 
contemplados en las normas 
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3. Calibración: 
 
Conjunto de operaciones que establecen bajo condiciones especificadas, 
larelación entre los valores de magnitudes indicados por un 
instrumento o sistema de medición, o valores representados por una 
medida materializada, o un material de referencia y los 
correspondientes valores realizados por patrones 
 
 
 (Tomado de: Art. 4 de la Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad) 
 
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Los conceptos básicos, los conceptos legales y los 
contemplados en las normas 
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4. Certificación: 
 
Procedimiento por el cual una tercera parte asegura por escrito que un 
producto, proceso, servicio o persona está conforme con los requisitos 
especificados; 
 
 
 (Tomado de: Art. 4 de la Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad) 
 
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Los conceptos básicos, los conceptos legales y los 
contemplados en las normas 
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5. Control de la Calidad: 
 
Parte de la Gestión de la Calidad orientada al cumplimiento de los 
requisitos de la calidad; 
 
 
 (Tomado de: Art. 4 de la Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad) 
 
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contemplados en las normas 
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6. Controles Metrológicos: 
 
Es el conjunto de actividades de Metrología Legal que contribuyen al 
aseguramiento metrológico 
 
 (Tomado de: Art. 4 de la Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad) 
 
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Los conceptos básicos, los conceptos legales y los 
contemplados en las normas 
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7. Ensayo / Prueba: 
 
Operación técnica que consiste en la determinación de una o más 
características de un producto, proceso o servicio, siguiendo un 
procedimiento especificado 
 
 (Tomado de: Art. 4 de la Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad) 
 
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Los conceptos básicos, los conceptos legales y los 
contemplados en las normas 
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8. Evaluación de la Conformidad: 
 
Cualquier actividad relacionada con la determinación directa o indirecta 
del cumplimiento de los requisitos pertinentes, tales como: muestreo, 
ensayo e inspección (Control de la Calidad), evaluación, verificación y 
aseguramiento de la conformidad (declaración del proveedor, 
certificación); registro, acreditación y aprobación también como sus 
combinaciones; 
 
 (Tomado de: Art. 4 de la Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad) 
 
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Los conceptos básicos, los conceptos legales y los 
contemplados en las normas 
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9. Certificado de Conformidad: 
 
Documento, sello o marca de conformidad emitido de acuerdo con las 
reglas de un sistema de certificación reconocido con el que se 
manifiesta adecuada confianza de que un producto, proceso o servicio 
debidamente identificado está conforme con una norma técnica u otro 
documento normativo específico 
 
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contemplados en las normas 
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10. Producto: 
 
Es el resultado de un proceso 
 
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contemplados en las normas 
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11. Proceso: 
 
Es el conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, 
las cuales transforman los elementos de entrada en resultados 
 
 (Tomado de: Art. 4 de la Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad) 
 
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contemplados en las normas 
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12. Marca de Certificación: 
 
Se entenderá por Marca de Certificación un signo distintivo a ser aplicado 
a productos o servicios cuya calidad u otras características han sido 
certificadas por el titular de la marca 
 
 
 (Tomado de: Art. 4 de la Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad) 
 
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13. Gestión de la Calidad: 
 
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo 
relativo a la calidad 
 
 
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contemplados en las normas 
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14. Inspección: 
 
Evaluación de la conformidad por medio de observación y dictamen, 
acompañada cuando sea apropiado por medición, ensayo / prueba o 
comparación con patrones 
 
 
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contemplados en las normas 
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15. Metrología: 
 
Ciencia de la medida. La metrología comprende todos los aspectos tanto 
teóricos como prácticos que se refieren a las mediciones, cualesquiera 
que sea sus incertidumbres, y en cualesquiera de los campos de la 
ciencia y de la tecnología en que tenga lugar. 
 
 
 (Tomado de: Art. 4 de la Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad) 
 
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contemplados en las normas 
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 16. Metrología Científica: 
 
Aquella parte de la metrología que se encarga de la custodia, 
mantenimiento y trazabilidad de los patrones, así mismo de la 
investigación y desarrollo de nuevas técnicas de medición de acuerdo 
al estado del arte de la ciencia 
 
 
 (Tomado de: Art. 4 de la Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad) 
 
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contemplados en las normas 
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 17. Metrología Industrial: 
 
Parte de la metrología que se ocupa de lo relativo a los métodos de 
medición, medios de medición y calibración de los patrones y equipos 
de medición empleados en producción, comercio, inspección y 
pruebas; 
 
 
 (Tomado de: Art. 4 de la Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad) 
 
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contemplados en las normas 
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 18. Metrología Legal: 
 
Parte de la metrología relacionada con las actividades que resultan de 
requerimientos establecidos en reglamentaciones técnicas por el 
organismo competente, concernientes a mediciones, unidades de 
medida, instrumentos de mediday métodos de medida 
 
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Los conceptos básicos, los conceptos legales y los 
contemplados en las normas 
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 19. Norma: 
 
Documento aprobado por una institución reconocida que prevé para un 
uso común y repetido, reglas, directrices o características para los 
productos o los procesos y métodos de producción conexos, cuya 
observancia no es obligatoria. También puede incluir prescripción en 
materia de terminología, símbolos, embalaje, marcado o etiquetado 
aplicables a un producto, proceso o método de producción, o tratar 
exclusivamente de ella 
 
 (Tomado de: Art. 4 de la Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad) 
 
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Los conceptos básicos, los conceptos legales y los 
contemplados en las normas 
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 20. Normalización: 
 
Actividad que establece, con respecto a problemas actuales o potenciales, 
disposiciones de uso común y continuado, dirigidas a la obtención del 
nivel óptimo de orden en un contexto dado 
 
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Los conceptos básicos, los conceptos legales y los 
contemplados en las normas 
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 21. Patrón: 
 
Medida materializada, instrumento de medida, material de referencia o 
sistema de medida destinado a definir, realizar, conservar o reproducir 
una unidad o uno o varios valores de una magnitud para que sirvan de 
referencia 
 
 (Tomado de: Art. 4 de la Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad) 
 
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Los conceptos básicos, los conceptos legales y los 
contemplados en las normas 
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 22. Reglamentaciones Técnicas: 
 
Documento en el que se establecen las características de un producto o 
los procesos y métodos de producción con ellas relacionados, con 
inclusión de las disposiciones administrativas aplicables, y cuya 
observancia es obligatoria. También puede incluir prescripciones en 
materia de terminología, símbolos, embalaje, marcado o etiquetado 
aplicables a un producto, proceso o método de producción, o tratar 
exclusivamente de ella 
 
 (Tomado de: Art. 4 de la Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad) 
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Los conceptos básicos, los conceptos legales y los 
contemplados en las normas 
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 23. Trazabilidad: 
 
Propiedad del resultado de una medición o el valor de un patrón, por el 
cual puede ser relacionado con los patrones de referencia, usualmente 
patrones nacionales o internacionales, a través de una cadena no 
interrumpida de comparaciones, teniendo establecidas las 
incertidumbres 
 
 (Tomado de: Art. 4 de la Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad) 
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Los conceptos básicos, los conceptos legales y los 
contemplados en las normas 
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 A los efectos de la presente Ley y su Reglamento se reconocen las 
definiciones establecidas en las Normas Venezolanas COVENIN, las 
normas de la Organización Internacional para la Normalización (ISO), y 
la Organización Internacional de Metrología Legal (OIML) en vigencia, 
así como las aprobadas en los tratados, acuerdos, pactos y convenios 
internacionales suscritos y ratificados por la República Bolivariana de 
Venezuela. Los cambios que estas definiciones puedan tener en el 
tiempo serán establecidos por resolución del Ministerio de la 
Producción y el Comercio. 
 
 (Tomado de: Art. 4 de la Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad) 
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Los conceptos básicos, los conceptos legales y los 
contemplados en las normas 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 2. Los objetivos generales de la presente Ley son: 
 
1. Conformar y establecer el Consejo Venezolano para la 
Calidad que asesore al Ejecutivo Nacional en la elaboración de 
políticas y directrices en materia de calidad; 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 2. Los objetivos generales de la presente Ley son: 
 
2. Establecer las disposiciones rectoras para el Sistema 
Venezolano para la Calidad, con miras a sentar las bases para 
que todos sus integrantes desarrollen sus actividades en pro 
de la competitividad nacional e internacional de la industria, el 
comercio y la prestación de bienes y servicios, así como de la 
satisfacción de consumidores y usuarios; 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 2. Los objetivos generales de la presente Ley son: 
 
3. Establecer el alcance y los lineamientos de los subsistemas 
de Normalización, Metrología, Acreditación, Certificación, 
Reglamentaciones Técnicas y Ensayos, a los efectos de 
asegurar las actividades que éstos realizan y el óptimo 
funcionamiento del sistema para la Gestión de la Calidad en el 
País 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 2. Los objetivos generales de la presente Ley son: 
 
4. Estimular la calidad y la competitividad del Estado y de las 
empresas en cuanto a los servicios y los bienes que éstos 
proveen 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 2. Los objetivos generales de la presente Ley son: 
 
5. Promover y asegurar la participación de todos los 
interesados en el funcionamiento del Sistema Venezolano para 
la Calidad, como mecanismo para la mejora continua; 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 2. Los objetivos generales de la presente Ley son: 
 
6. Regular y controlar las actividades del Sistema Venezolano 
para la Calidad, que se realizan en el campo obligatorio 
referidas a la salud, seguridad, ambiente y prácticas que 
puedan inducir a error al consumidor o usuario y que por su 
naturaleza son competencia del Poder Público Nacional 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 2. Los objetivos generales de la presente Ley son: 
 
7. Establecer, coordinar y promover las actividades del 
Sistema Venezolano para la Calidad, que se realizan en el 
ámbito voluntario; y, 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolanopara la Calidad 
 
Artículo 2. Los objetivos generales de la presente Ley son: 
 
8. Fomentar la cooperación en materia de normas, 
reglamentaciones técnicas y procedimientos de evaluación de 
la conformidad con miras a facilitar el acceso a los mercados 
nacionales e internacionales y fortalecer los lazos de confianza 
entre las partes involucradas 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 3. La acción del Estado en materia de calidad, de 
acuerdo con esta Ley, estará dirigida a: 
1. Elaboración e intercambio de bienes; 
2. Prestación de servicios; 
3. Importación, distribución y expendio de bienes; 
4. Exportación de bienes y servicios nacionales; y, 
5. Educación y promoción de la calidad. 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 5. Las personas naturales o jurídicas, públicas o 
privadas, que produzcan bienes, o presten servicios sujetos a 
reglamentaciones técnicas, o los comercialicen, deberán 
suministrar la información y la documentación necesaria que 
permita la posterior comprobación de la calidad de los mismos. 
Así mismo deberán colaborar con el personal autorizado por el 
Ministerio de la Producción y el Comercio, o con los 
organismos que este Ministerio autorice, para el cumplimiento 
de las funciones establecidas en esta Ley y su Reglamento. 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 6. 
 Las personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, están 
obligadas a proporcionar bienes y prestar servicios de calidad. 
Estos bienes y servicios deberán cumplir con las 
reglamentaciones técnicas que a tal efecto se dicten. 
 En el caso de que dichos bienes o servicios estén basados en 
normas, según lo establecido en esta Ley, para el ámbito de 
desarrollo voluntario de sistemas de calidad, las no 
conformidades de cumplimiento con normas se podrán dirimir o 
decidir a través de fórmulas basadas en los procedimientos de 
Evaluación de la Conformidad entre las partes involucradas. 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 7. El Estado deberá garantizar los mecanismos y 
velar por el cumplimiento de las regulaciones establecidas en 
esta Ley y su Reglamento, en sus programas de compra, 
procura, ejecución, construcción y producción de bienes o 
servicios. En sus programas de adquisición de bienes y 
servicios el Estado dará prioridad a aquellos que estén 
respaldados por procedimientos de Evaluación de la 
Conformidad, de acuerdo con lo previsto en la presente Ley 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 8. Los órganos del Poder Público están obligados 
a proveer a las personas bienes y servicios de calidad y a tal 
efecto establecerán los mecanismos apropiados para la 
prestación de los mismos 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 9. Es responsabilidad de la sociedad civil 
organizada, considerar y adoptar dentro de sus competencias y 
ámbito de acción, el desarrollo y difusión de programas en 
materia de calidad, con el objeto de educar a la comunidad de 
sus deberes y derechos en esta materia. 
Oscar González R. (ogonza@usb.ve) 
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MANTENIMIENTO 
EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 12. Las personas naturales o jurídicas, públicas o 
privadas que suministren bienes y presten servicios, deberán 
indicar por escrito sus características de calidad y serán 
responsables de garantizarlas, a fin de demostrar el 
cumplimiento de dichas características ante cualquier usuario o 
consumidor, sin menoscabo de lo establecido por otros 
organismos públicos en esta materia. Así mismo, deberán 
establecer fórmulas expeditas para dilucidar, hasta su total 
solución, las quejas y reclamos de los usuarios o 
consumidores. 
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EL Marco legal: 
 
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Artículo 14. El Ministerio de la Producción y el Comercio 
promoverá junto con el Ministerio de Educación, Cultura y 
Deporte, el Ministerio de Educación Superior y con los 
organismos e instituciones públicas y privadas, el desarrollo de 
programas de estudio sobre el Sistema Venezolano para la 
Calidad, con el objeto de difundir, sensibilizar y concientizar los 
conceptos relacionados con los sistemas de Gestión de la 
Calidad en el País 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 15. Es responsabilidad de las instituciones públicas 
y privadas y en especial del Ministerio de la Producción y el 
Comercio, del Ministerio de Educación, Cultura y Deportes y 
del Ministerio de Educación Superior, promover y coordinar 
políticas, planes y programas de adiestramiento, formación y 
actualización de los recursos humanos en materia de calidad, 
con el objeto de asegurar la formación de personal con el 
conocimiento adecuado para las actividades que se desarrollen 
en el Sistema Venezolano para la Calidad. 
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EL Marco legal: 
 
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Artículo 16. Es responsabilidad de las instituciones públicas 
y privadas, establecer políticas, planes, programas de 
adiestramiento, formación y actualización de sus recursos 
humanos, especialmente en las áreas de ensayo, certificación 
y el Sistema Internacional de Unidades, con el objeto de 
disponer de personal con el conocimiento requerido en las 
actividades que desarrolle el Sistema Venezolano para la 
Calidad. 
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EL Marco legal: 
 
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Artículo 19. Las entidades que forman parte del Sistema Venezolano para la Calidad son las 
siguientes: 
 
1. El Ministerio de la Producción y el Comercio, entidades tuteladas por éste y aquéllas en las que 
tenga participación, los demás ministerios y entidades públicas que dicten reglamentaciones 
técnicas; 
2. Los órganos y organismos que sean creados o que se establezcan por esta Ley; 
3. Los organismos públicos o privados que se dediquen al desarrollo, organización, procesamiento, 
sistematización, difusión, transferencia y competencias relacionadas con la materia objeto de esta 
Ley; 
4. Los organismos de educación superior, de formación técnica, sociedades organizadas, laboratorios y 
centros de investigación y desarrollo tanto públicos como privados; y, 
5. Las organizaciones del sector privado, empresas, proveedores de servicio, de insumos y bienes de 
capital, redesde información y asistencia que sean incorporados al Sistema Venezolano para la 
Calidad. 
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EL Marco legal: 
 
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Artículo 28. 
 Los organismos de la sociedad con representación en el Consejo Venezolano para la 
Calidad son: 
1. Federación de Cámaras de Comercio y Producción (FEDECÁMARAS); 
2. Consejo Nacional del Comercio y los Servicios (CONSECOMERCIO); 
3. Confederación de Industriales (CONINDUSTRIA); 
4. Federación de Artesanos, Micros, Pequeños y Medianos Industriales de Venezuela 
(FEDEINDUSTRIA); 
5. El Colegio de Ingenieros de Venezuela (C.I.V.); 
6. Las instituciones de investigación científica y tecnológica; y, 
7. Otros organismos empresariales, colegios profesionales u organizaciones civiles 
con comprobada competencia en la materia de calidad. 
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Artículo 34. El Subsistema de Normalización tiene por objeto ejecutar las 
actividades de elaboración, aprobación, publicación y divulgación de las 
normas, con miras a facilitar el comercio, servir de base a las 
reglamentaciones técnicas, evaluación de la conformidad, comercio, el 
desarrollo industrial y proveer las bases para mejorar la calidad de los 
productos, procesos y servicios. 
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Artículo 41. Las Normas Venezolanas COVENIN constituyen la referencia 
básica para determinar la calidad de los productos y servicios de que se 
trate, particularmente para la protección, educación y orientación de los 
consumidores. 
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Artículo 44. El Subsistema de Metrología tiene por objeto promover, fomentar, 
desarrollar y consolidar en el país, la infraestructura metrológica que impulse 
el crecimiento en el área de las mediciones a fin de garantizar la confiabilidad 
de las mismas a la vez que contribuye a obtener productos y servicios de 
calidad. 
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Artículo 51.El Sistema Legal de Unidades de Medida estará basado en el 
Sistema Internacional de Unidades (SI). Este Sistema Legal de Unidades de 
Medida deberá ser divulgado para su conocimiento y cumplimiento 
obligatorio en todo el ámbito nacional. 
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Artículo 53. El Subsistema de Acreditación tiene por objeto desarrollar las 
acciones inherentes al reconocimiento formal de competencias técnicas de 
entes u organismos para efectuar tareas específicas relacionadas con los 
diferentes subsistemas, con miras a contar con organismos confiables para el 
desarrollo de la gestión del Sistema Venezolano para la Calidad. 
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EL Marco legal: 
 
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Artículo 54. El Subsistema de Acreditación estará organizado según las 
normas de acreditación debidamente suscritas por el Estado, que emanen de 
los organismos internacionales y las establecidas en los tratados y convenios 
internacionales suscritos por la República 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 55. El Ministerio de la Producción y el Comercio, en coordinación 
con los demás ministerios, evaluará y aprobará a los organismos de 
acreditación, sean públicos o privados, tomando en cuenta la competencia de 
los entes u organismos gubernamentales que cumplan con las disposiciones 
establecidas en la presente Ley y su Reglamento, basado en las 
disposiciones nacionales e internacionales en esta materia. 
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EL Marco legal: 
 
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Artículo 59. El ente u organismo de acreditación tendrá dentro de sus funciones las 
siguientes: 
1. Acreditar a los organismos que operen dentro de los subsistemas de Metrología, 
Ensayos y Certificación del Sistema Venezolano para la Calidad; 
2. Fomentar la creación de redes nacionales de organismos acreditados; 
3. Establecer y mantener una base de información de organismos acreditados, así 
como el alcance de los ensayos y calibraciones de los laboratorios acreditados; 
4. Cooperar con el Consejo Venezolano para la Calidad en el ámbito de su 
competencia; y, 
5. Las demás que les sean establecidas por el Ministerio de la Producción y el 
Comercio y por el Consejo Venezolano para la Calidad en el ámbito voluntario. 
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EL Marco legal: 
 
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Artículo 62. El Subsistema de Certificación tiene por objeto ejecutar las 
actividades de evaluación para asegurar que un determinado producto, 
proceso, sistemas de gestión, servicio o persona está conforme con los 
requisitos establecidos en una norma o reglamentaciones técnicas, con el fin 
de apoyar el desarrollo del Sistema Venezolano para la Calidad. 
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EL Marco legal: 
 
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Artículo 63. El Subsistema de Certificación estará integrado por diferentes 
organismos de certificación, los cuales podrán operar tanto en el ámbito 
voluntario como en el obligatorio, pudiendo ser éstos públicos o privados y 
deberán estar organizados según las normas internacionales debidamente 
suscritas por el Estado en esta materia. 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 65. Los organismos de certificación no podrán participar en 
actividades de asesoría en materia de certificación. 
 
Artículo 66. El Subsistema de Certificación se regirá por los principios de 
imparcialidad, independencia, integridad, transparencia y objetividad. 
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EL Marco legal: 
 
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Artículo 67. Los organismos de certificación para el campo voluntario que 
deseen integrarse al Subsistema de Certificación, deberán estar acreditados 
por un ente de acreditación evaluado y aprobado por el Ministerio de la 
Producción y el Comercio, de conformidad con lo establecido en esta Ley y 
su Reglamento. 
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EL Marco legal:Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 73. Las reglamentaciones técnicas establecerán los requisitos 
que deben cumplir los productos, servicios o procesos cuando puedan 
constituir un riesgo para la salud, seguridad, protección ambiental y prácticas 
que puedan inducir a error. 
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EL Marco legal: 
 
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Artículo 79.El Subsistema de Ensayos está constituido por laboratorios 
públicos o privados, que tendrán como objeto comprobar que determinados 
productos o servicios cumplen con normas o reglamentaciones técnicas. 
Artículo 80.Los laboratorios que deseen integrarse al Subsistema de Ensayos, 
deberán estar acreditados por el ente de acreditación evaluado y aprobado 
por el Ministerio de la Producción y el Comercio de conformidad con esta Ley 
y su Reglamento. 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 85. El sello o marca de certificación propiedad del Estado, 
otorgado por el Ejecutivo Nacional a través del Ministerio de la Producción y 
el Comercio, consiste en un símbolo distintivo cuyo logotipo y 
especificaciones serán regulados por esta Ley y su Reglamento, y la 
utilización y estampado en un producto se determinarán en el Reglamento de 
uso que se establezca a este fin. La Marca NORVEN se considera marca de 
certificación del Estado. 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 88. El Estado venezolano, a través del Ministerio de la 
Producción y el Comercio, podrá evaluar la calidad de los productos y 
servicios que se fabriquen, importen o comercialicen en el país, con el objeto 
de comprobar que éstos cumplen con los requisitos exigidos en las normas y 
reglamentaciones técnicas, sin menoscabo de las competencias que en esta 
materia tengan otros organismos, y la facultad de las personas públicas o 
privadas, naturales o jurídicas, de ejercer la defensa de sus derechos. 
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EL Marco legal: 
 
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad 
 
Artículo 91. Los organismos acreditados o con reconocimiento oficial de 
otros países deberán ser notificados por los entes oficiales de éstos con el fin 
de garantizar que los referidos organismos cumplen con las disposiciones 
legales vigentes en dichos países y que estas disposiciones comparten un 
nivel de conformidad equivalente al exigido por la legislación venezolana. A 
tales efectos. el Ministerio de la Producción y el Comercio establecerá las 
disposiciones para tales reconocimientos, atendiendo a que éstos se 
concreten, preferentemente, entre instituciones de la misma naturaleza bajo 
los principios de reciprocidad mutuamente satisfactorios para facilitar el 
comercio. 
 
 
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