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1.1 Porque su sitio web debería ser diseñado con WordPress Existen muchas maneras de diseñar un sitio web y solo pocas destacan. Hoy en día WordPress es el método más popular para diseñar una página web, y esto se debe a las siguientes razones: 1. Es un sistema seguro y disminuye las posibilidades de error. Después de años de internet, el tener una página web se ha hecho fundamental, y por tanto las tecnologías se han estandarizado. Es decir, sabemos que todo diseño debe ser responsive o adaptable a móviles, contar con tecnología CSS3 y HTML5, actualizaciones de seguridad, etc. WordPress trae todos estos sistemas por defecto y se actualiza automáticamente, lo cual, si fuera un diseño desde cero, entonces un programador debería actualizar estos parámetros manualmente, y ademas tener especial cuidado de no cometer errores de programación. 2. Una web fácil de modificar sin necesidad del programador WordPress es un CMS, es decir un programa que permite que cualquier usuario sin tener conocimientos de diseño o programación, pueda gestionar los contenidos de una web de una manera fácil. Esto implica no depender del diseñador para hacer cualquier tipo de modificación. 3. Fácil soporte Al ser el programa más usado para diseñar páginas web, entonces cuenta con una gran comunidad a nivel mundial, mucha documentación, muchos tutoriales en YouTube, y por tanto muchas personas saben WordPress, siempre podrá encontrar a alguien que le colabore con su página web. Adicionalmente, los proveedores de hosting y dominio, la mayoría vienen integrados a WordPress, facilitando la usabilidad y el manejo de su sitio web. 4. Diseños bonitos y elegantes WordPress cuenta con todo tipo de opciones, desde plantillas con hermosos diseños que se pueden comprar, hasta maquetadores profesionales. Es decir que se puede hacer un diseño desde cero usando un maquetador que permite diseñar paso por paso, y según necesidades, una página web. Ademas, WordPress permite insertar códigos PHP, para integrar todo tipo de programación avanzada que necesite su página web. 5. Integrado al SEO, las redes sociales y la analítica web WordPress cuenta con cientos de complementos que permiten integrar su sitio web a una estrategia de marketing digital, y por tanto posicionarse en buscadores, integrarse a Google Analytics, redes sociales, etc. En otros sistemas de diseño, esto debe ser programado paso a paso, haciendo mucho más costoso el desarrollo. 1.2: Lo que debes exigir al diseñador web que incluya en tu página Muchos al contratar un diseño de página web se olvidan para qué quieren la página web, se concentrar en el diseño, pero no tienen en cuenta como su página web encaja en una estrategia de marketing para conseguir clientes. Aquí unos detalles que debe exigir al diseñador web. 1. Integrar página web a Google Analytics De qué sirve una página web si usted no sabe quién la visita y qué hacen dentro de su sitio. Con ello no tiene posibilidades de mejorar, de hacer que los visitantes se conviertan en clientes. Google Analytics permite registrar todas las visitas, saber que páginas visitan y cuáles no, para así determinar su producto más popular y cual debe mejorar, de cuál ciudad le visitan y en que parte del país su producto tiene mayor demanda, y otros cientos de detalles que se pueden saber. 2. Insertar Tag Manager, administrador de códigos Gracias a tag manager podremos insertar códigos sin riesgos. Una web no es un diseño aislado, sino que es un modelo que se integra a toda una cantidad de herramientas en internet. Dicha integración se hace a través de un código. Esos códigos deben ser integrados a su página web. Si esos códigos son integrados manualmente, puede correr el riesgo de ocasionar errores y problemas de seguridad. Con Google tag manager ese código lo podemos insertar en la herramienta, sin tocar la página web, y esto tiene innumerables ventajas. 3. Copias de seguridad diarias o mensuales El sitio web debería de incluir algo que permita hacer copias de seguridad mínimamente mensuales. Sucede que internet es un sitio peligroso, cuando no son los servidores, entonces son los virus o los hackers, y debido a ello se pueden perder información y dañar el sitio web. Sino se tiene copias de seguridad, entonces habría que volver a diseñar el sitio web desde cero. Mientras que, si se tiene una copia de seguridad, entonces se restaura todo fácilmente. 4. Posicionamiento web, SEO básico El SEO es el conjunto de técnicas que se encarga de hablar el lenguaje que Google necesita para identificar de qué se trata una página y así ubicarlo en los resultados de búsqueda. Por supuesto, en un inicio no siempre se puede hacer una gestión SEO completa, pero si se debería hacer lo más mínimo, es decir, imágenes, títulos, menús y urls optimizadas para el SEO. 5. Sitio optimizado para convertir visitantes en clientes El sitio web aparte de ser algo para consultar información, debe tener implementada una metodología para convertir esas visitantes en clientes. Esto solo es posible con una metodología de inbound marketing y remarketing. El inbound se encarga de capturar la información del visitante a través de formularios y Messenger, y el remarketing es un código dentro del sitio web que se encarga de almacenar los datos de todo visitante, para luego usarlos en una publicidad. Sin estas dos implementaciones su sitio solo servirá de adorno, pero no una herramienta para conseguir clientes. 1.3 5 sencillas claves para posicionar un sitio web en Google El SEO es uno de los temas más abstractos del marketing digital, tiene una cantidad de terminología muy extraña, y por tanto se hace difícil entender. El SEO consiste en ayudar a que Google encuentre fácilmente un sitio web y lo posicione en los primeros resultados de búsqueda. El propósito de este artículo es ofrecer unas sencillas claves para aplicar de inmediato. 1. Investigue la palabra clave a posicionar Las palabras claves son esas palabras usadas en el recuadro de búsqueda de Google, cuando alguien necesita usar el buscador para encontrar algo. Resulta que la mayoría de las personas, usamos en términos generales las mismas palabras para encontrar algo. Para identificar esas palabras debemos usar herramientas para investigar palabras claves. Hay muchas, el mismo Google nos sugiere algunas de ellas. 2. Ubicar las palabras claves a lo largo de la página web Una vez escogida la palabra clave, esa palabra deberá ser ubicada en la url, en el título, en las imágenes, y en el texto. Eso si, usar diferentes variantes para que no se vea repetido. Con eso le estamos dejando en claro a Google de que se trata el sitio web. Sitios llenos de animaciones, no ayudan mucho al tema. 3. Optimizar la velocidad y el peso de las imágenes Google busca la mejor experiencia de usuario, por esa razón Google no posiciona sitios lentos, cargados de muchas cosas. El peso de las imágenes debe ser optimizados, los complementos del sitio deben ser optimizados para cargar rápido y que no presente errores. Los sitios llenos de vídeos, imágenes, pueden volver lento el sitio. 4. Permanencia en el sitio Una de las métricas que utiliza Google para posicionar un sitio web, es el tiempo de permanencia en el sitio, y cuántas páginas mira o lee en esa visita. Para aumentar estos valores se debe hacer técnicas dentro del sitio que ayuden a que permanezcan más tiempo, y miren más páginas. Una de ellas, es decir: “para complementar información, mire este otro artículo”. Lo otro es hacer artículos que de verdad merecen ser leídos. 5. Publicar con regularidad Es difícil que un sitio web que no tenga blog se posicione. Google necesita ver que un sitio web aporta constante valor a sus visitantes. Al detectar que un sitio de manera frecuente publica información, entonces es clasificado como un sitio de valor y por tanto lo tendrá en cuenta para posicionarlo en los resultados de búsqueda. 1.4 Cómoconvertir sitio web de adorno, en sitio que atrae clientes Los sitios web al igual que cualquier herramienta dentro de una empresa debe aportar algo, porque si no se convierte en un gasto. Un sitio web sin visitas, sin generar llamadas es un sitio que no aporta nada. La página web debería tener la capacidad de convertir visitas en clientes, para así aportar a los gastos de la empresa y también a sostenerse a sí mismo. Veamos entonces cual es el método. 1. Llevar visitantes a tu página web usando el siguiente método Si usted tiene manera de invertir en publicidad, en pagar para mostrar su sitio web en otras partes, entonces debe de empezar por aquí. De no ser así, entonces el método es el marketing de contenidos unido al SEO (posicionar un sitio en google). Para que su sitio sea encontrado, deberá empezar a escribir de temas que las personas estén buscando en internet. Luego, con ciertas claves seo, ayudará a que Google encuentre su sitio web y lo muestre a las personas que necesitan sus servicios. Hacer esto de manera constante llevará tráfico a su página web. 2. Seducir en el sitio web con una buena oferta de valor Poco se puede hacer con conseguir visitas si el sitio web no tiene un contenido, no tiene una oferta, o algo que le aporta valor, que le ayude a solucionar alguna necesidad, que le suficiente información. El crear una oferta de valor lo suficientemente atractiva, es todo un arte, y para ello se usa la metodología de las landing page. Una landing page elimina elementos que distraen la atención del visitante, y le muestra solo lo necesario para que tome decisión de compra. 3. Capturar información del visitante No suele suceder que el visitante de manera inmediata compre; ya sea porque solo está buscando información, quiere comparar varias páginas, u otro tipo de razón. El hecho es que debemos atrapara la información del visitante para luego seguir en contacto y ayudarle a tomar decisión de compra. Una manera es dejando un formulario de contacto que debe ser rellenado por el visitante para así poder capturar su correo electrónico y usarlo luego. La otra manera es con el código de remarketing que captura la información de todo visitante, para luego mostrarle publicidad a dicha persona este donde este, por ejemplo, en Facebook, celulares Android, etc. 4. Realizar campañas de Email Marketing y remarketing Cuando el visitante entra a una página web, es porque tiene una necesidad, pero hay factores que no le permiten tomar la decisión de compra, como, por ejemplo: Falta de seguridad, falta de información, etc. Para eso usamos el email marketing, con el que se le enviará unos correos para ir solucionando la falta de información, e ir motivando la comprar. Lo mismo para con el remarketing. 1.5 ¿Por qué el diseño web debe de ir unido a una estrategia de marketing? Gradualmente la tecnología está reemplazando antiguos modelos de negocio, y el marketing digital está reemplazando el marketing tradicional. Por ejemplo, hoy en día es mucho más económico y a la vez efectivo, hacer publicidad en YouTube que en la televisión. Es mejor hacer publicidad en Google, que entregar volantes. ¿Por qué? Porque la publicidad digital llega a la persona interesada y solo pagas por quién muestra real interés, además es medible, podemos saber qué cosas funcionan y qué cosas no. Para realizar cualquier estrategia de marketing es obligatorio una página web. Veamos cómo se integra una página web con las diferentes estrategias de marketing. 1. Una página web para recibir el tráfico que llega de google Todas las personas hoy en día cuando buscan un producto o servicio necesariamente lo hacen a través de Google. El buscador de Google solo puede encontrar a una empresa que tenga una página web. El aparecer en los resultados de búsqueda garantiza llamadas a su empresa sin ningún coste. Por supuesto aparecer en los primeros lugares de google requiere implementar las estrategias de posicionamiento web SEO. 2. Una página web para recibir el tráfico que viene de la publicidad En todos los rincones de internet se puede hacer publicidad, ya sea en redes sociales, en el correo electrónico, en los celulares o en una página web específica. Dependiendo de los datos registrados en redes sociales, de su actividad en internet, podemos identificar los intereses de los internautas y en base a ello crear publicidad. Al momento de ver un aviso publicitario que muestra su producto, la persona le dará un clic y necesariamente está lo llevará a la página web, donde le mostrará más información del producto. 3. Una página web para hacer análisis del consumidor A diferencia del marketing tradicional en el que tenemos que hacer encuestas para conocer algo de nuestro público objetivo, en internet, esto se hace muy fácil y sin necesidad de hacer una sola pregunta. Las personas cuando navegan en internet dejan todos sus datos personales, y sus intereses, registrados en redes sociales. También manifiestan sus necesidades a través del buscador de Google. Cuando una persona llega a su sitio web, es porque tiene interés en su producto, y gracias a herramientas como Google Analytics, podremos saber podemos tener acceso a toda esa información del visitante en un instante. 4. Las páginas web, el modo de analizar a la competencia Antes, el saber los secretos de la competencia era importante, pero difícil de hacer. Hoy en día es muy fácil. En una página web una empresa muestra todas sus ofertas, muestra empleados, la historia de la compañía, entre otros datos. A través de una estrategia conocida como benchmarking, podemos investigar a la competencia, conocer sus estrategias, conocer en qué puntos están fallando, para luego copiar lo mejor y aplicarlo en nuestro sitio web. En las redes sociales de la competencia podemos conocer que le esta funcionando. 1.6 ¿Por qué un diseño web lo debe hacer alguien que sepa SEO? El diseño de páginas web tiene por propósito que dicha página web reciba visitantes, aquellas personas que buscan un producto o servicio en Google. Mucho mejor si dichas visitas son sin ningún coste. Para ello al momento de crear la página web debe ser realizada con unos parámetros para que sea encontrada en Google. Estos son algunas de los detalles que un buen SEO incluirá al momento de crear la página web. 1. Identificar las palabras claves adecuadas Antes de crear la página se debe de saber con qué palabras están buscando en Google. Para ello debemos saber cuáles son las palabras más buscadas, cuáles tienen menos competencia. En base a ello se creará la página web y se usarán en todo el sitio web, en las url, en las imágenes, y en el texto. 2. Arquitectura SEO La arquitectura es la forma en que se crea un sitio web, poniendo por encima de la estructura la palabra clave más importante, luego crear unos menús con las siguientes palabras en importancia, y también las categorías. Con esto le daremos una imagen clara a Google acerca del contenido del sitio web, y nos mostrará con facilidad en los resultados de búsqueda. 3. Consumo de recursos Desde el punto de vista del diseño, una página web tiene toda la libertad, pero desde el punto de vista del posicionamiento en Google, existen ciertas restricciones. Por ejemplo las animaciones flash, las ventanas emergentes y toda una cantidad de acciones que en apariencia hacer ver bonito el sitio, lo que hace es volverlo ilegible a los ojos de Google, y por ello hay que tener cuidado. 4. Integración con Google Search Console Search Console es la herramienta para gestión del sitio en Google, a través de ella podremos identificar errores en el posicionamiento del sitio, y la misma herramienta nos da sugerencias para corregir. Incluso esta herramienta nos dice con que palabras claves están llegando al sitio, lo cual es muy importante para empezar a mejorar la visibilidad de la página. 5. Integración con Google My Business Google mi negocio, es laherramienta que permite ubicar un negocio dentro de Google Mapas. A través de esta herramienta las personas pueden hacer comentarios del negocio, calificar con estrellas, y ver fotos de la compañía. Para toda empresa que quiere ser ubicada fácilmente a nivel local, es indispensable estar registrado en Google mi negocio. 2.1 Cuál es mejor para una pyme, la publicidad en Facebook o en Google Los dos modelos por excelencia para crear publicidad es Google y Facebook, cada uno de ellos tienen sus ventajas y desventajas, y uno funciona bien en ciertos casos y en otros no. Descubra a continuación cuáles son esas diferencias y cual puede favorecer a su negocio. 1. La publicidad en Google es contextual Es una publicidad segmentada que ella al público objetivo de diferentes maneras y dependiendo del interés que manifiesten en el producto. Por ejemplo, si alguien en Google busca “Ortodoncia Medellín”, dicha personas tiene un real interés en un servicio específico. A través de la publicidad detectamos ese interés, y solo a esas personas le mostraremos un anuncio que diga: “Oferta especial en ortodoncia”. Solo se paga por persona que de clic en el anuncio y lea la oferta. Además, podremos saber cual persona finalmente aplico a la oferta. 2. La publicidad en Google por intereses Todos en algún momento visitamos ciertos tipos de web. Esas páginas web las podemos clasificar en ciertas categorías. Por ejemplo, páginas de moda, páginas de entretenimiento, páginas de economía, etc. Si por ejemplo usted es diseñador de modas, entonces su público objetivo esta en una página de modas. Es allí donde puede ubicar un banner, un diseño con una frase que invite a conocer su última colección, y es muy probable que le visite alguien realmente interesado. 3. La publicidad en Facebook por sectores La mayoría de las personas tienen cuenta en Facebook, y al momento de crear su perfil se llenan unos datos personales que se van actualizando. En esos datos encontramos joyas como: Puesto de trabajo, edad, situación sentimental, etc. Con esta información podremos encontrar nuestro público objetivo. Por ejemplo, si usted vende accesorios para odontólogos, entonces la publicidad en Facebook será dirigida a quienes en su ocupación eligieron odontólogos. Si yo creo una oferta exclusiva para odontólogos, que le interesa a un odontólogo y se la muestro solo a odontólogos, entonces las probabilidades de ventas son altas. 4. La publicidad en Facebook según “me gusta” A través de todas las páginas que vemos en Facebook, a muchas de ellas le damos “me gusta”, ese me gusta representa un interés personal, algo con lo que estamos de acuerdo, o que estamos involucrados. Por ejemplo, alguien le da me gusta al “iPhone”, entonces a dichas personas podremos hacer publicidad con “accesorios para iPhone”. Incluso en Facebook podremos identificar las páginas de ciertos competidores, y mostrar anuncios a sus seguidores. 5. El remarketing es una funcionalidad en ambas partes Ya hemos hablado de las bondades del remarketing, que consiste en volver a mostrar anuncios a quienes hayan visitado nuestro sitio web. Sucede que todo aquél que visita una página web, queda marcado con un código de seguimiento, lo cual nos permite volver a entrar en contacto, así sea que no tengamos su correo o teléfono. Esos anuncios podrán ser vistos en cualquier sitio web o en su perfil de Facebook. 5 pasos para crear una oferta de valor para vender su producto al 100% Con la publicidad digital podemos hacer llegar muchas personas interesadas en un producto o servicio, pero ¿de qué sirve que lleguen las personas al sitio si no encuentran una oferta de valor que de soluciones a necesidades ocultas, que lo diferencie de la competencia y que se perciba como algo que necesita de forma inmediata? Veamos entonces que debe contener esa oferta de valor. 1. Generar confianza La confianza lo es todo. Usted solo puede entablar una relación comercial con personas en las que confía, usted no le compraría a alguien que le genera desconfianza o que el producto no le inspira confianza. Es por eso que en la página debe incluir elementos que inspiran calidad, compromiso, experiencia, y certificación. Por ejemplo: “Certificado con las normas Icontec”, “30 años de experiencia”. 2. Beneficios del producto y las necesidades que satisface Hay que entender que el visitante no sabe nada del producto ni tampoco le interesa, él solo quiere saber cómo ese producto le puede solucionar alguna de sus necesidades. Debido a que las personas en internet andan con poco tiempo y paciencia, entonces dicho contenido debe ser muy concreto, como en forma de listas separadas y diferenciando cada beneficio. 3. Producto mínimo viable Las personas pocas veces compran un producto de alto valor de manera inmediata sin antes asegurarse de lo fiable del establecimiento. La mejor manera de generar esa confianza es hacer que compren por primera vez un producto con un valor muy mínimo, algo que no implique mucha pérdida en caso de que todo vaya mal. Una vez la persona ha tenido una experiencia satisfactoria, entonces estará dispuesto a hacer una mayor inversión. 4. Sentido de escasez y de urgencia La mayoría de los seres humanos somos procrastinadores, dejamos las cosas a medias, todos necesitamos presión para poder actuar. Es por eso que respecto a las cosas que sabemos que seguirán disponibles, preferimos aplazarlas para el último momento. Debido a estas circunstancias, debemos generar mecanismos de presión que hagan percibir un elemento como escaso o que hay pocas horas para una promoción. Con esto, la persona es probable que no aplace la decisión de compra, y lo haga de inmediato. 5. Implementar conversiones El sentido de la visita a nuestra web, esta en que esa persona llegue y no se vaya sin volver a saber nada de ella. Es por eso que nosotros debemos de persuadir a la persona que haga cierta acción en nuestro sitio, que garantice seguir en contacto o que se pueda avanzar en el proceso de venta. Ayudan a las conversiones pedir a la persona que deje su correo electrónico. Con esta información, ya entra en un proceso de inbound marketing para convertirlo en cliente. Si quieres que la publicidad digital funcione, debes exigir una landing page. Las landing page son páginas de aterrizaje, a donde las personas llegan después de mirar un anuncio de publicidad. Se diferencian de la página web, en que la landing page es hecha con la intención de vender un determinado producto, de invitar a la compra y de capturar los datos del visitante. La landing page optimiza la información que se va a entregar al visitante, dejando exclusivamente lo necesario para impulsarlo a que compre, esto se debe a que entre menos texto, mucho mejor. Las personas no suelen dedicar mucho tiempo a la lectura de una página web. La landing page debe de incluir estos elementos 1. Incluya una imagen vendedora, ganadora Una imagen vale más que mil palabras, dice el dicho, y es la pura verdad. En una imagen debe de mostrar como se ve el producto, que hace el producto, que beneficios tiene el producto. Mucho mejor y más convincente es un vídeo del producto en plena acción. Si su empresa es de servicios, entonces la imagen debe generar confianza en el servicio. Por ejemplo, un vídeo del gerente explicando cómo funciona todo. 2. Defina una lista de beneficios del producto o servicio El visitante debe identificar rápidamente que cosas puede esperar del producto o servicio, en que se diferencia de la competencia, que facilidades le brinda, como le va a solucionar un problema. Debido a que el visitante no tiene tiempo ni paciencia de leer largas explicaciones, entonces se debe hacer en forma de una corta lista, donde en pocas palabras queda todo claro. 3. Elementos generadores de confianza Si a la persona le interesa el producto, entonces el siguiente sentimiento que se le debe generar es la confianza. Laspersonas no comprarían un producto a alguien en el que no confían. Es por eso, que debe de haber un apartado para generar confianza. Por ejemplo, lista de clientes, testimonios de clientes, certificaciones, años de antigüedad, fotos del personal de trabajo, fotos de las instalaciones, etc. Todo lo que pueda brindar garantía de que es algo serio y de que hacen las cosas bien. 4. Llamados a la acción y mecanismos de presión Los seres humanos somos procrastinadores por excelencia, dejamos todo para la última hora y cuando ya no hay más opción, cuando ya estamos en las últimas. Los seres humanos solo respondemos a dos sentimientos, miedo a perder y ganas de ganar. Es por eso que una persona no comprará un producto a menos que haya ciertos mecanismos de presión. Esos mecanismos son cosas que se le insertan a la página, por ejemplo, cuenta regresiva que muestra una promoción se vence en corto tiempo, y otros mecanismos. 5. Capturar información del visitante usando un Lead Magnet Es necesario que toda persona que visite la página en lo posible deje sus datos personales para de esta manera nos conceda implícitamente el permiso de volver a contactar. La persona sólo dejará su información personal si se le ofrece algo a cambio. Ese algo a cambio es lo que se conoce como lead magnet, que es un producto, generalmente un pdf, bastante apetecible, de mucha utilidad para el visitante, el cual, para adquirirlo, no tendrá más remedio que registrarse, dejar sus datos personales y lo recibirá en el correo. Porque el remarketing aumenta posibilidades de venta en un 30% El remarketing es volver a mostrar anuncios y ofertas a quienes ya visitaron su sitio web. Cuando alguien visita su página web, es porque está interesado en su producto, y con el solo hecho de haber hecho esa visita, un código de seguimiento hará un registro, con el cual podemos seguirle en cualquier sitio que se encuentre. Las siguientes son las razones por las que el remarketing aumenta las ventas. 1. Las personas no siempre deciden de inmediato Cuando alguien visita un sitio web, no siempre compra de inmediato, ya sea por cuestiones de que solo está buscando información, está haciendo comparaciones con otros sitios, está de prisa, no está seguro, lo interrumpieron, y un sin número de razones. El remarketing permite contactar varias veces a esas personas y ofrecerle el producto nuevamente, con una mejor oferta, entonces en esta ocasión puede suceder que esos obstáculos anteriores ya no estén. 2. Genera recordación La memoria olvida con facilidad, sea cual se la urgencia, esta siempre se dispersa en cientos de cosas en las que pensamos a diario. Una persona puede querer algo hoy, pero para mañana se le olvida. Gracias al remarketing podremos generar esa recordación de tal manera de mantener la necesidad latente y el porqué debería adquirir el producto. Así lo hacen las grandes compañías, esa es la razón por la que Coca Cola hace publicidad, a pesar de que la conoce todo el mundo. 3. Una base de datos siempre disponible para ti Las bases de datos en antiguos tiempos eran de los tesoros más preciados, recuerdo que se compraban bases de datos con listas de teléfonos para llamar y convencer a la persona del producto. Esos tiempos se acabaron. Hoy en día, si uno quiere contactar a alguien, hace remarketing, le ofrece la oferta, y no tiene necesidad de llamarle. Cuando saques alguna buena oferta, entonces siempre te puedes comunicar. 4. Puedes educar y motivar Las personas muchas veces no compran un producto, porque o no tienen la información suficiente, o no están claros si lo necesitan, o no saben si usted es confiable. A través de una campaña de remarketing usted puede crear soluciones a cada uno de estos puntos. Si la persona no tiene claro como funciona su servicio, entonces usted, a través de una campaña, le va educando, y luego de un tiempo, le ofrece una oferta para venderle. Seguro que le comprará. 5. Cross selling y Up selling Es seguro que usted ofrece toda una gama de productos y servicios que su cliente pocas veces llega a conocer, ni sabe que necesita. Si usted llama su cliente y le ofrece el servicio, seguro no le escuchará, solo pensará que quiere sacarle más dinero. A través del remarketing usted puede ofrecer sus otros servicios, mostrarle sus beneficios y convencerlo de comprar sin mediar palabras ni insistir. Alerta. Porque debes contratar un certificado por Google para hacer publicidad Hoy en día es muy común encontrar personas que hacen publicidad en Google AdWords, en apariencia es fácil, solo unos cuantos pasos y además en YouTube existen muchos tutoriales. Bueno, suele suceder que todo desde afuera se ve fácil, para cualquier cosa. Pero solo alguien que pasó meses estudiando a fondo la herramienta con los cursos impartidos por el propio Google, puede sacarle el máximo provecho. Veamos cuales son esas ventajas. 1. Un coste por clic más económico El coste por clic se refiere al valor que pagas por cada clic que alguien hace en un anuncio. Sin una correcta configuración, esos clics pueden salir demasiado costosos. El coste por clic esta determinado por la relación de calidad que existe entre el anuncio publicitario, las palabras claves y la página web. Entre mejor este optimizado esto, más económico. Este tipo de optimización solo la sabe hacer alguien certificado. 2. La optimización frecuente de la campaña La optimización consiste en prácticamente todos los días estar vigilante, del rendimiento de las campañas, mirar que palabra aumentó el coste, en que horario funciona mejor un anuncio, que palabras quitar, en que dispositivos hay que aumentar la oferta, etc. Toda una cantidad de detalles que tiene por objeto maximizar el presupuesto invertido. 3. Redacción de anuncios profesionales Para alguien no experimentado en la creación de anuncios, piensa que crear un anuncio consiste en decir: “somos los mejores”, “el mejor producto”, “lo último”, los cuales son frases clichés que los años 60 cuando publicistas en estados unidos empezaron a promocionar productos. Esas frases están desactualizadas, y lo que generan son desconfianza. Además, la redacción del anuncio debe de integrar de manera perfecta la palabra clave y el contenido de la página web. 4. La inserción del código de seguimiento y el pago por conversión Esta es quizás la parte más importante de toda la labor, registrar que palabras claves están convirtiendo, y para ello hay que ingresar al sitio web e insertar un código. Con este código sabremos cuales de esas palabras hacen que las personas terminen comprando. También puede pagar por conversión, por persona que le compra. Cuando estaría usted dispuesto a pagar por cada cliente que consigue, o cuanto pagaría por una persona realmente interesada. Google nos permite en una configuración avanzada, hacer esto. 5. Integración con Google Analytics para remarketing avanzado Google Analytics es la herramienta que nos permite conocer todo de los visitantes y además segmentar en base a lo que hacen en el sitio web. Podremos por ejemplo hacer una segmentación por sexo, edad, ciudad e intereses. Un segmento es por ejemplo mujeres mayores de 30 años, a los cuales yo pueda hacer publicidad sobre productos para niños. Solamente integrando estas dos herramientas se puede conseguir estos niveles de segmentación. Evite perder dinero en publicidad digital exigiendo el seguimiento de conversiones La publicidad digital es la que nos permite mostrar avisos publicitarios a las personas interesadas en un producto, estén donde estén. Las personas al ver al anuncio darán clic para obtener más información. Muchos de ellos se irán de la página y otros comprarán. Saber qué acciones de publicidad produjeron la compra es lo que permite concentrarnos únicamente en lo que funciona. Todo el proceso de seguimiento de conversión tiene los siguientes pasos: 1. En el sitio web se inserta un código paraseguir las acciones del visitante Dentro la página web insertamos un código que me permite identificar quien ha llegado a la página, como hizo para llegar allí, que acciones hace dentro del sitio web, y para donde se va. Al saber todos estos datos de cómo el visitante llegó a la página y qué hace allí, permite identificar qué acciones llevan a una persona a comprar un servicio. 2. Se debe de crear diferentes variaciones de los anuncios, de las ofertas y del sitio web Es difícil saber en primera instancia que tipo de anuncio, que oferta, que producto, que mensajes en el sitio web, realmente tienen un efecto positivo en el visitante. Es por eso que debemos poner a funcionar varios grupos de anuncios, varias versiones de un mismo sitio web, luego, medir a cuál de ellas tiene mejor respuesta el público. 3. Implementar formulario para capturar datos del visitante que tiene intención de compra. Una vez la persona llega al sitio, debemos de hacer que realice una acción que manifieste intención de compra. La acción por excelencia para medir esta intención es hacer que dejen sus datos dentro del sitio web a través de un formulario. En el formulario el visitante deja su información personal para solicitar una cotización o más información al respecto. Esta persona tiene una real intención de compra. 4. Crear página de confirmación, para informar a la herramienta de publicidad quienes tienen intención de compra Cuando una persona llena el formulario, entonces es llevado a una página de confirmación del registro. Esta página es la que permite a la herramienta de publicidad, quienes de los que vieron el aviso se registraron y por tanto tienen una intensión de compra. 5. Finalmente definimos que funciona en la publicidad y quitamos lo que no funcionaz Después de hacer un seguimiento a los diferentes anuncios, ofertas y variaciones de la página, y determinar cuáles produjeron un registro en la página, entonces podemos saber con certeza que anuncio o variación de la página en específico producen intensión de compra, y dejamos solamente activo lo que funciona. Con una muy buena optimización, usted solo pagaría por persona que tiene un real interés. Lo cual es mucho mejor que pagar por personas que dan clic en el anuncio y visitan su página. 1. 5 formas de conseguir clientes en internet y que tu puedes hacer ahora El marketing online hace rato superó al marketing tradicional debido a que nos permite llegar a personas que necesitan nuestro producto sin necesidad de presionar, además podemos medir el resultado de las campañas y conocer de fondo las características y nuestro público objetivo. 1. El marketing de contenido el más fácil y económico Es la forma más económica y fácil de conseguir clientes. Eso sí, es a largo plazo. Es económica porque a tu página web llegará tráfico sin pagar por él. Lo único que tienes que hacer es escribir un artículo semanal, de tal manera que, a través del contenido Google pueda ubicarte y mostrarte en los resultados de búsqueda. Por supuesto esto necesita de aplicar unas técnicas de posicionamiento SEO para mejores resultados, pero en todo caso, si se es constante en escribir un artículo, entonces en alguna búsqueda vas a aparecer. 2. El marketing con influenciadores, el de mayores resultados inmediatos Los influenciadores son personas con muchos seguidores en redes sociales y sitios web. Tienen una gran credibilidad por parte de sus seguidores, es por eso que una recomendación de parte de ellos es seguida ciegamente. Si un influenciador recomienda tu producto a sus seguidores, muy seguramente conseguirás compradores. Para hacer esto debes de ubicar a alguien con muchos seguidores que hable de la temática relacionada a tu producto, y luego contactar para que lo recomiende. Existen plataformas en internet que se encargan de todo el proceso, es decir, recopilan toda la información de los influenciadores, y se encargan de la gestión. Lo otro es contactar de forma manual. 3. El Marketing en grupos de redes sociales, para llegar a muchas personas En Facebook y LinkedIn hay muchos grupos donde se reúnen personas para hablar de una temática. Si publicamos en esos grupos contenido del interés de esas personas, y que este relacionado con nuestra marca, entonces seguro habrá respuesta de parte de ese grupo, y conseguiremos algún cliente. Eso si, hay que saberlo hacer de forma disimulada para que el administrador del grupo no nos expulse. 4. El networking y outbound marketing. Un puerta a puerta con conocimiento Existe un viejo método de ventas que es ir puerta a puerta buscando clientes y esperando que respondan. En internet podemos hacer lo mismo. Usted solo debe de ubicar la página web o página de Facebook de sus posibles clientes, y luego enviar una propuesta a través del correo. La ventaja de internet es que usted puede analizar la página web, los perfiles sociales de los administradores, y en base a ello elaborar la propuesta para luego enviarla. Haciendo de ese modo, serán altas las probabilidades de éxito. Obviamente esto es muy manual, y existen herramientas como LinkedIn que facilitan el proceso. 5. El Email Marketing, el método más viejo de todos Todo el mundo siempre abre su correo y es por eso que el envío de correos masivos todavía funciona. Solo que esto debe ser hecho con una metodología para evitar que el correo sea marcado como SPAM y vaya a unas listas negras. Nosotros tenemos los servicios completos de marketing y experiencia en su aplicación, recibe más información en el siguiente enlace 2. Porque el inbound marketing es el super mejor método para conseguir clientes Todos hemos crecido con el viejo modelo de vender productos, en el que usted es bombardeado por cosas que no necesita, y luego hay unos vendedores insistiendo acerca de porque debe comprar su producto. Con el inbound marketing en vez de buscar clientes, ellos vienen a ti, y en vez de insistir que te compren, ellos insistirán y siempre querrán más. La siguiente es la metodología bajo la cual funciona una estrategia de inbound marketing 1. Atracción utilizando publicidad o marketing de contenidos Si usted quiere llegar de manera inmediata a quien lo necesita, entonces utilice la publicidad. Por otra parte, si usted no tiene dinero para invertir en publicidad, pero tiene paciencia, entonces utilice el marketing de contenidos. Lo importe es encontrar algún modo de que visiten su página web. 2. Seducción a través de su página web Cuando las personas lleguen a su página web, deberán encontrar un contenido atractivo, que aporte valor, que de soluciones. Con este contenido la persona empieza a tener credibilidad en el autor, y estará abierta a unas próximas publicaciones. Luego, al finalizar el artículo, el autor le invitará a recibir un contenido complementario, el cual solo recibirá si se registra en el formulario. 3. Persuasión a través del Email Marketing En el correo electrónico se tendrá previamente preparado un conjunto de correos automáticos que se enviaran cada dos o tres días. Dichos correos tienen por labor educar acerca del producto, disminuir objeciones, y motivar a comprar el producto. Dentro de las motivaciones se ofrecerán ofertas de descuento exclusivo si se toma acción inmediata. 4. Remarketing para quienes no toman decisión. Con el código de seguimiento que se inserta dentro del sitio web, se almacena en una base de datos, a todas las personas que visitan el sitio y también a las que están registradas. El remarketing toma esa base de datos y empieza a enviarle mensajes en cualquier lugar de internet en donde se encuentren desde Facebook hasta un celular Android. En esta publicidad igualmente se le educará y se lo ofrecerá ofertas imposibles de rechazar. 5. Automatizar y ganar dinero en piloto automático, sin hacer nada más Gracias a internet, todo este proceso descrito anteriormente, puede hacerse una sola vez en la vida, y luego ponerloa funcionar en piloto automático. Es decir que los correos se envían solo, que la publicidad funciona sola y que, dependiendo de cada acción del usuario, se ejecuta una u otra acción. Se puede hacer de manera tan perfecto, que ante cada posible objeción o forma de ignorar una oferta de parte de sus visitantes, usted le tiene una respuesta y el terminará cediendo. 3. Por qué debes empezar por analizar a tu competencia y nicho de mercado El mundo sería ideal para las empresas donde solo hubiera una empresa por sector, podría cobrar lo que quieras, y nadie se podría quejar. Pero lo que sucede en la realidad es que por cada producto y servicio hay cientos de negocios compitiendo por el mismo sector, ofreciendo lo mismo, y quizás mejor. Y cada día aparecen más. A veces el problema no es la competencia, sino el producto que se ofrece, y a veces el problema no es el producto en sí, sino que quizás la competencia tiene ciertas facilidades y ciertas estrategias que no se nos ha ocurrido. Para poder solventar está inconveniente deberías saber qué hace bien la competencia, y cuáles son sus debilidades. Es el arte de la guerra aplicado a los negocios. El arte de la guerra aplicado a los negocios para vencer a la competencia Ya lo decía Sun Tzu, en su libro: “el arte de la guerra” “Si conoces a los demás y te conoces a ti mismo, ni en cien batallas correrás peligro; si no conoces a los demás, pero te conoces a ti mismo, perderás una batalla y ganarás otra; si no conoces a los demás ni te conoces a ti mismo, correrás peligro en cada batalla”. Si lo traducimos del campo de batalla a los negocios, sería que, si no conoces las fortalezas y debilidades de tu competencia ni las tuyas, entonces perderás unos y otros clientes. A través de la investigación de la mayoría de nuestros competidores más fuertes, podremos saber qué cosas están haciendo bien y que es aceptado por su público. En base a ese análisis podremos copiar lo mejor en nuestro propio modelo de negocio. Copiar no es malo, eso lo hace grandes compañías a diario. Así hace Facebook, Google y muchas otras. Por qué todo negocio debe empezar por analizar al público objetivo Tenemos un excesivo amor a nuestras propias ideas, creemos que lo que es bueno para nosotros lo es para todo el mundo, y resulta que el mundo tiene sus propias ideas, y lo que es bueno para uno, a otro le puede no interesar. Pues el arte de los negocios consiste en saber que es lo quiere el público. En los antiguos tiempos, saber que era lo que quería el público había que hacer una costosa investigación de mercado que incluían todo tipo de encuestas. Hoy en día no es necesario ni siquiera hacer encuestas. Es claro que la mayor parte de nuestro tiempo la mantenemos en internet, y que todos usamos redes sociales y correo electrónico. Sucede que al llenar nuestro correo electrónico ingresamos nuestros datos personales, y lo mismo en nuestras redes sociales. Adicionalmente en ese poso de los deseos llamado Google, anotamos nuestros deseos, necesidades, temores. Luego, cuando ingresamos a una página web, con nuestro comportamiento indicamos lo que nos gusta y lo que no. Sepan ustedes que nada de sus acciones en internet pasan desapercibidas, todos esos datos quedan guardado en los servidores de las grandes compañías, disponibles para el uso de quien lo necesite. Y los que lo necesitan somos nosotros, las empresas que debemos hacer publicidad. 4. 4 tipos de publicaciones que debe hacer una empresa en las redes sociales Qué publicar en redes sociales, es uno de los grandes interrogantes que se hace una empresa. Pero eso no es lo más importante, la pregunta principal es, qué contenido publicar que vaya generando interés de compra y que finalmente compren, pero si querer parecer un vendedor y espantar a los visitantes. Vamos a dar respuesta a esto interrogante en los siguientes puntos. 1. Contenido que ayuda a curar puntos de dolor Este es el principal contenido. Usted debe de saber cuales son los puntos de dolor de su audiencia, aquellas cosas que necesita y que en ninguna parte le han explicado. Publique contenido de blogs, aquellos artículos que su audiencia apetece y consume en cantidad, y entonces tendrá seguidores fieles. Mucho mejor si la publicación va acompañada de un comentario en donde usted da su opinión acerca del artículo y porque deben de leerlo. 2. Contenido que educa acerca de su producto Este contenido tiene por propósito educar de una forma interesante acerca de su producto. Este contenido enseña a usar el producto, muestra las diferentes aplicaciones, y de como puede solucionar diferentes necesidades. Poco a poco sus seguidores se darán de cuenta que ese producto es el que necesitan. 3. Contenido que entretiene Somos seres emocionales, y en algún momento todos queremos reír, queremos soñar, queremos amar, queremos asombrarnos. Son estas emociones que deben ser alimentadas a través de las publicaciones. Un contenido tierno como un gatito, un contenido gracioso, y así sucesivamente. Obviamente esto debe ser acompañado con una frase que justifica la publicación, para que no se vea fuera de contexto. 4. Contenido con ofertas Este es el contenido propiamente encargado de vender. Aquí la persona ofrece un paquete con un descuento especial. Seguramente las personas que han venido leyendo el contenido anterior, que han sido educados respecto a la necesidad del producto, que han recibo entrenamiento y han encontrado soluciones, entonces pueden finalmente comprar. 5. Interacción con el público, sorteos y preguntas A través de la interacción se va generando confianza y respuesta de parte del público. Esta interacción se logra necesariamente haciendo preguntas directas, y luego haciendo sorteos. Por supuesto esto no se hace de manera inmediata, sino que debe surgir cuando la red social lleva un tiempo publicando contenido de interés. Que ya sienten cercana la marca. 5. El marketing con influenciadores, cuando nada funciona y no tienes tiempo Tiempo y dinero, eso es lo que representa cualquier acción que realices. Si no tiene ninguno de los dos, entonces no hay mucho que se pueda hacer en esta vida, pero si tiene al menos uno, entonces usted podrá lograr sus objetivos. En el caso en el que usted tiene dinero, pero no tiene tiempo, entonces los influenciadores es la solución para su proyecto de negocio. Los influenciadores son personas que tienen muchos seguidores en redes sociales y en diferentes blogs. Es una persona con autoridad y respeto entre sus seguidores y por tanto todas sus opiniones son tenidas en cuenta. Una recomendación de un influenciador es seguida por todos sus seguidores sin ningún tipo de cuestionamiento. Aquí unas recomendaciones para encontrar influenciadores y como contactar con ellos 1. Encontrar y contactar influenciadores en blog Los blogs son páginas web que publican contenido regularmente y por tanto obtienen visitas diarias. Todos y cada uno de nosotros en algún momento ha visitado un blog para consultar información de todo tipo: Deportes, música, salud, etc. Básicamente en todas las áreas podremos encontrar un blog. Usted debe de buscar en Google una temática relacionada a su área, luego en la parte de contacto, escribir y proponer al influenciador que escriba un artículo recomendando su producto. 2. Encontrar y contactar influenciadores en redes sociales En el buscador de cada red social, busque con una palabra relacionada con su área. Si es en Facebook, busque páginas y grupos. Encuentre los que más seguidores tienen, enviar un mensaje y proponer que hagan una publicación que enlace a un producto de su página web que usted quiere promocionar. Existen herramientas que ayudan mucho a este proceso, por ejemplo, Coobis. 3. Encontrar y contactar influenciadores en YouTube YouTube es uno de los mejores lugares en donde pueden recomendar sus productos, ya que aquí el influenciador recibe toda la atención.Usted debe de ubicar al influenciador y buscar una forma de contactar, en la cual le enviará una propuesta para que haga un vídeo dedicado a su producto o que al menos haga una mención. Existen herramientas que ayudan mucho, por ejemplo, Brandtube. 4. Si no tiene dinero y nada funciona, vuélvase influenciador Hay que ser sincero, los influenciadores cobran mucho por recomendar sus productos. Para muchos esto no es viable y por tanto su única solución es volverse un influenciador. Realmente ser un influenciador no tiene ningún misterio. Usted solo debe de dar en abundancia lo que la gente quiere y necesita, y lo que la gente necesita es información gratis. Cree un blog o un canal en YouTube en donde usted publica abundante contenido relacionada con su área. Con el paso de los meses empezarán a llegar las visitas, y allí, desde esos artículos que usted publicó, empezará a recomendar sus productos. Hay áreas que son especialmente útiles para usar influenciadores, por ejemplo, el área de la música, la pintura o la lectura. En esta área hay muchos influenciadores y funciona muy bien. NEUROMARKETINGYTECNOLOGIA.COM 1.1 Porque su sitio web debería ser diseñado con WordPress Existen muchas maneras de diseñar un sitio web y solo pocas destacan. Hoy en día WordPress es el método más popular para diseñar una página web, y esto se debe a las siguientes razones: 1. Es un sistema seguro y disminuye las posibilidades de error. Después de años de internet, el tener una página web se ha hecho fundamental, y por tanto las tecnologías se han estandarizado. Es decir, sabemos que todo diseño debe ser responsive o adaptable a móviles, contar con tecnología CSS3 y HTML5, actualizaciones de seguridad, etc. WordPress trae todos estos sistemas por defecto y se actualiza automáticamente, lo cual, si fuera un diseño desde cero, entonces un programador debería actualizar estos parámetros manualmente, y ademas tener especial cuidado de no cometer errores de programación. 2. Una web fácil de modificar sin necesidad del programador WordPress es un CMS, es decir un programa que permite que cualquier usuario sin tener conocimientos de diseño o programación, pueda gestionar los contenidos de una web de una manera fácil. Esto implica no depender del diseñador para hacer cualquier tipo de modificación. 3. Fácil soporte Al ser el programa más usado para diseñar páginas web, entonces cuenta con una gran comunidad a nivel mundial, mucha documentación, muchos tutoriales en YouTube, y por tanto muchas personas saben WordPress, siempre podrá encontrar a alguien que le colabore con su página web. Adicionalmente, los proveedores de hosting y dominio, la mayoría vienen integrados a WordPress, facilitando la usabilidad y el manejo de su sitio web. 4. Diseños bonitos y elegantes WordPress cuenta con todo tipo de opciones, desde plantillas con hermosos diseños que se pueden comprar, hasta maquetadores profesionales. Es decir que se puede hacer un diseño desde cero usando un maquetador que permite diseñar paso por paso, y según necesidades, una página web. Ademas, WordPress permite insertar códigos PHP, para integrar todo tipo de programación avanzada que necesite su página web. 5. Integrado al SEO, las redes sociales y la analítica web WordPress cuenta con cientos de complementos que permiten integrar su sitio web a una estrategia de marketing digital, y por tanto posicionarse en buscadores, integrarse a Google Analytics, redes sociales, etc. En otros sistemas de diseño, esto debe ser programado paso a paso, haciendo mucho más costoso el desarrollo. 1.2: Lo que debes exigir al diseñador web que incluya en tu página Muchos al contratar un diseño de página web se olvidan para qué quieren la página web, se concentrar en el diseño, pero no tienen en cuenta como su página web encaja en una estrategia de marketing para conseguir clientes. Aquí unos detalles que debe exigir al diseñador web. 1. Integrar página web a Google Analytics De qué sirve una página web si usted no sabe quién la visita y qué hacen dentro de su sitio. Con ello no tiene posibilidades de mejorar, de hacer que los visitantes se conviertan en clientes. Google Analytics permite registrar todas las visitas, saber que páginas visitan y cuáles no, para así determinar su producto más popular y cual debe mejorar, de cuál ciudad le visitan y en que parte del país su producto tiene mayor demanda, y otros cientos de detalles que se pueden saber. 2. Insertar Tag Manager, administrador de códigos Gracias a tag manager podremos insertar códigos sin riesgos. Una web no es un diseño aislado, sino que es un modelo que se integra a toda una cantidad de herramientas en internet. Dicha integración se hace a través de un código. Esos códigos deben ser integrados a su página web. Si esos códigos son integrados manualmente, puede correr el riesgo de ocasionar errores y problemas de seguridad. Con Google tag manager ese código lo podemos insertar en la herramienta, sin tocar la página web, y esto tiene innumerables ventajas. 3. Copias de seguridad diarias o mensuales El sitio web debería de incluir algo que permita hacer copias de seguridad mínimamente mensuales. Sucede que internet es un sitio peligroso, cuando no son los servidores, entonces son los virus o los hackers, y debido a ello se pueden perder información y dañar el sitio web. Sino se tiene copias de seguridad, entonces habría que volver a diseñar el sitio web desde cero. Mientras que, si se tiene una copia de seguridad, entonces se restaura todo fácilmente. 4. Posicionamiento web, SEO básico El SEO es el conjunto de técnicas que se encarga de hablar el lenguaje que Google necesita para identificar de qué se trata una página y así ubicarlo en los resultados de búsqueda. Por supuesto, en un inicio no siempre se puede hacer una gestión SEO completa, pero si se debería hacer lo más mínimo, es decir, imágenes, títulos, menús y urls optimizadas para el SEO. 5. Sitio optimizado para convertir visitantes en clientes El sitio web aparte de ser algo para consultar información, debe tener implementada una metodología para convertir esas visitantes en clientes. Esto solo es posible con una metodología de inbound marketing y remarketing. El inbound se encarga de capturar la información del visitante a través de formularios y Messenger, y el remarketing es un código dentro del sitio web que se encarga de almacenar los datos de todo visitante, para luego usarlos en una publicidad. Sin estas dos implementaciones su sitio solo servirá de adorno, pero no una herramienta para conseguir clientes. 1.3 5 sencillas claves para posicionar un sitio web en Google El SEO es uno de los temas más abstractos del marketing digital, tiene una cantidad de terminología muy extraña, y por tanto se hace difícil entender. El SEO consiste en ayudar a que Google encuentre fácilmente un sitio web y lo posicione en los primeros resultados de búsqueda. El propósito de este artículo es ofrecer unas sencillas claves para aplicar de inmediato. 1. Investigue la palabra clave a posicionar Las palabras claves son esas palabras usadas en el recuadro de búsqueda de Google, cuando alguien necesita usar el buscador para encontrar algo. Resulta que la mayoría de las personas, usamos en términos generales las mismas palabras para encontrar algo. Para identificar esas palabras debemos usar herramientas para investigar palabras claves. Hay muchas, el mismo Google nos sugiere algunas de ellas. 2. Ubicar las palabras claves a lo largo de la página web Una vez escogida la palabra clave, esa palabra deberá ser ubicada en la url, en el título, en las imágenes, y en el texto. Eso si, usar diferentes variantes para que no se vea repetido. Con eso le estamos dejando en claro a Google de que se trata el sitio web. Sitios llenos de animaciones, no ayudan mucho al tema. 3. Optimizar la velocidad y el peso de las imágenes Google busca la mejor experienciade usuario, por esa razón Google no posiciona sitios lentos, cargados de muchas cosas. El peso de las imágenes debe ser optimizados, los complementos del sitio deben ser optimizados para cargar rápido y que no presente errores. Los sitios llenos de vídeos, imágenes, pueden volver lento el sitio. 4. Permanencia en el sitio Una de las métricas que utiliza Google para posicionar un sitio web, es el tiempo de permanencia en el sitio, y cuántas páginas mira o lee en esa visita. Para aumentar estos valores se debe hacer técnicas dentro del sitio que ayuden a que permanezcan más tiempo, y miren más páginas. Una de ellas, es decir: “para complementar información, mire este otro artículo”. Lo otro es hacer artículos que de verdad merecen ser leídos. 5. Publicar con regularidad Es difícil que un sitio web que no tenga blog se posicione. Google necesita ver que un sitio web aporta constante valor a sus visitantes. Al detectar que un sitio de manera frecuente publica información, entonces es clasificado como un sitio de valor y por tanto lo tendrá en cuenta para posicionarlo en los resultados de búsqueda. 1.4 Cómo convertir sitio web de adorno, en sitio que atrae clientes Los sitios web al igual que cualquier herramienta dentro de una empresa debe aportar algo, porque si no se convierte en un gasto. Un sitio web sin visitas, sin generar llamadas es un sitio que no aporta nada. La página web debería tener la capacidad de convertir visitas en clientes, para así aportar a los gastos de la empresa y también a sostenerse a sí mismo. Veamos entonces cual es el método. 1. Llevar visitantes a tu página web usando el siguiente método Si usted tiene manera de invertir en publicidad, en pagar para mostrar su sitio web en otras partes, entonces debe de empezar por aquí. De no ser así, entonces el método es el marketing de contenidos unido al SEO (posicionar un sitio en google). Para que su sitio sea encontrado, deberá empezar a escribir de temas que las personas estén buscando en internet. Luego, con ciertas claves seo, ayudará a que Google encuentre su sitio web y lo muestre a las personas que necesitan sus servicios. Hacer esto de manera constante llevará tráfico a su página web. 2. Seducir en el sitio web con una buena oferta de valor Poco se puede hacer con conseguir visitas si el sitio web no tiene un contenido, no tiene una oferta, o algo que le aporta valor, que le ayude a solucionar alguna necesidad, que le suficiente información. El crear una oferta de valor lo suficientemente atractiva, es todo un arte, y para ello se usa la metodología de las landing page. Una landing page elimina elementos que distraen la atención del visitante, y le muestra solo lo necesario para que tome decisión de compra. 3. Capturar información del visitante No suele suceder que el visitante de manera inmediata compre; ya sea porque solo está buscando información, quiere comparar varias páginas, u otro tipo de razón. El hecho es que debemos atrapara la información del visitante para luego seguir en contacto y ayudarle a tomar decisión de compra. Una manera es dejando un formulario de contacto que debe ser rellenado por el visitante para así poder capturar su correo electrónico y usarlo luego. La otra manera es con el código de remarketing que captura la información de todo visitante, para luego mostrarle publicidad a dicha persona este donde este, por ejemplo, en Facebook, celulares Android, etc. 4. Realizar campañas de Email Marketing y remarketing Cuando el visitante entra a una página web, es porque tiene una necesidad, pero hay factores que no le permiten tomar la decisión de compra, como, por ejemplo: Falta de seguridad, falta de información, etc. Para eso usamos el email marketing, con el que se le enviará unos correos para ir solucionando la falta de información, e ir motivando la comprar. Lo mismo para con el remarketing. 1.5 ¿Por qué el diseño web debe de ir unido a una estrategia de marketing? Gradualmente la tecnología está reemplazando antiguos modelos de negocio, y el marketing digital está reemplazando el marketing tradicional. Por ejemplo, hoy en día es mucho más económico y a la vez efectivo, hacer publicidad en YouTube que en la televisión. Es mejor hacer publicidad en Google, que entregar volantes. ¿Por qué? Porque la publicidad digital llega a la persona interesada y solo pagas por quién muestra real interés, además es medible, podemos saber qué cosas funcionan y qué cosas no. Para realizar cualquier estrategia de marketing es obligatorio una página web. Veamos cómo se integra una página web con las diferentes estrategias de marketing. 1. Una página web para recibir el tráfico que llega de google Todas las personas hoy en día cuando buscan un producto o servicio necesariamente lo hacen a través de Google. El buscador de Google solo puede encontrar a una empresa que tenga una página web. El aparecer en los resultados de búsqueda garantiza llamadas a su empresa sin ningún coste. Por supuesto aparecer en los primeros lugares de google requiere implementar las estrategias de posicionamiento web SEO. 2. Una página web para recibir el tráfico que viene de la publicidad En todos los rincones de internet se puede hacer publicidad, ya sea en redes sociales, en el correo electrónico, en los celulares o en una página web específica. Dependiendo de los datos registrados en redes sociales, de su actividad en internet, podemos identificar los intereses de los internautas y en base a ello crear publicidad. Al momento de ver un aviso publicitario que muestra su producto, la persona le dará un clic y necesariamente está lo llevará a la página web, donde le mostrará más información del producto. 3. Una página web para hacer análisis del consumidor A diferencia del marketing tradicional en el que tenemos que hacer encuestas para conocer algo de nuestro público objetivo, en internet, esto se hace muy fácil y sin necesidad de hacer una sola pregunta. Las personas cuando navegan en internet dejan todos sus datos personales, y sus intereses, registrados en redes sociales. También manifiestan sus necesidades a través del buscador de Google. Cuando una persona llega a su sitio web, es porque tiene interés en su producto, y gracias a herramientas como Google Analytics, podremos saber podemos tener acceso a toda esa información del visitante en un instante. 4. Las páginas web, el modo de analizar a la competencia Antes, el saber los secretos de la competencia era importante, pero difícil de hacer. Hoy en día es muy fácil. En una página web una empresa muestra todas sus ofertas, muestra empleados, la historia de la compañía, entre otros datos. A través de una estrategia conocida como benchmarking, podemos investigar a la competencia, conocer sus estrategias, conocer en qué puntos están fallando, para luego copiar lo mejor y aplicarlo en nuestro sitio web. En las redes sociales de la competencia podemos conocer que le esta funcionando. 1.6 ¿Por qué un diseño web lo debe hacer alguien que sepa SEO? El diseño de páginas web tiene por propósito que dicha página web reciba visitantes, aquellas personas que buscan un producto o servicio en Google. Mucho mejor si dichas visitas son sin ningún coste. Para ello al momento de crear la página web debe ser realizada con unos parámetros para que sea encontrada en Google. Estos son algunas de los detalles que un buen SEO incluirá al momento de crear la página web. 1. Identificar las palabras claves adecuadas Antes de crear la página se debe de saber con qué palabras están buscando en Google. Para ello debemos saber cuáles son las palabras más buscadas, cuáles tienen menos competencia. En base a ello se creará la página web y se usarán en todo el sitio web, en las url, en las imágenes, y en el texto. 2. Arquitectura SEO La arquitectura es la forma en que se crea un sitio web, poniendo por encima de la estructura la palabra clave más importante,luego crear unos menús con las siguientes palabras en importancia, y también las categorías. Con esto le daremos una imagen clara a Google acerca del contenido del sitio web, y nos mostrará con facilidad en los resultados de búsqueda. 3. Consumo de recursos Desde el punto de vista del diseño, una página web tiene toda la libertad, pero desde el punto de vista del posicionamiento en Google, existen ciertas restricciones. Por ejemplo las animaciones flash, las ventanas emergentes y toda una cantidad de acciones que en apariencia hacer ver bonito el sitio, lo que hace es volverlo ilegible a los ojos de Google, y por ello hay que tener cuidado. 4. Integración con Google Search Console Search Console es la herramienta para gestión del sitio en Google, a través de ella podremos identificar errores en el posicionamiento del sitio, y la misma herramienta nos da sugerencias para corregir. Incluso esta herramienta nos dice con que palabras claves están llegando al sitio, lo cual es muy importante para empezar a mejorar la visibilidad de la página. 5. Integración con Google My Business Google mi negocio, es la herramienta que permite ubicar un negocio dentro de Google Mapas. A través de esta herramienta las personas pueden hacer comentarios del negocio, calificar con estrellas, y ver fotos de la compañía. Para toda empresa que quiere ser ubicada fácilmente a nivel local, es indispensable estar registrado en Google mi negocio. 2.1 Cuál es mejor para una pyme, la publicidad en Facebook o en Google Los dos modelos por excelencia para crear publicidad es Google y Facebook, cada uno de ellos tienen sus ventajas y desventajas, y uno funciona bien en ciertos casos y en otros no. Descubra a continuación cuáles son esas diferencias y cual puede favorecer a su negocio. 1. La publicidad en Google es contextual Es una publicidad segmentada que ella al público objetivo de diferentes maneras y dependiendo del interés que manifiesten en el producto. Por ejemplo, si alguien en Google busca “Ortodoncia Medellín”, dicha personas tiene un real interés en un servicio específico. A través de la publicidad detectamos ese interés, y solo a esas personas le mostraremos un anuncio que diga: “Oferta especial en ortodoncia”. Solo se paga por persona que de clic en el anuncio y lea la oferta. Además, podremos saber cual persona finalmente aplico a la oferta. 2. La publicidad en Google por intereses Todos en algún momento visitamos ciertos tipos de web. Esas páginas web las podemos clasificar en ciertas categorías. Por ejemplo, páginas de moda, páginas de entretenimiento, páginas de economía, etc. Si por ejemplo usted es diseñador de modas, entonces su público objetivo esta en una página de modas. Es allí donde puede ubicar un banner, un diseño con una frase que invite a conocer su última colección, y es muy probable que le visite alguien realmente interesado. 3. La publicidad en Facebook por sectores La mayoría de las personas tienen cuenta en Facebook, y al momento de crear su perfil se llenan unos datos personales que se van actualizando. En esos datos encontramos joyas como: Puesto de trabajo, edad, situación sentimental, etc. Con esta información podremos encontrar nuestro público objetivo. Por ejemplo, si usted vende accesorios para odontólogos, entonces la publicidad en Facebook será dirigida a quienes en su ocupación eligieron odontólogos. Si yo creo una oferta exclusiva para odontólogos, que le interesa a un odontólogo y se la muestro solo a odontólogos, entonces las probabilidades de ventas son altas. 4. La publicidad en Facebook según “me gusta” A través de todas las páginas que vemos en Facebook, a muchas de ellas le damos “me gusta”, ese me gusta representa un interés personal, algo con lo que estamos de acuerdo, o que estamos involucrados. Por ejemplo, alguien le da me gusta al “iPhone”, entonces a dichas personas podremos hacer publicidad con “accesorios para iPhone”. Incluso en Facebook podremos identificar las páginas de ciertos competidores, y mostrar anuncios a sus seguidores. 5. El remarketing es una funcionalidad en ambas partes Ya hemos hablado de las bondades del remarketing, que consiste en volver a mostrar anuncios a quienes hayan visitado nuestro sitio web. Sucede que todo aquél que visita una página web, queda marcado con un código de seguimiento, lo cual nos permite volver a entrar en contacto, así sea que no tengamos su correo o teléfono. Esos anuncios podrán ser vistos en cualquier sitio web o en su perfil de Facebook. 5 pasos para crear una oferta de valor para vender su producto al 100% Con la publicidad digital podemos hacer llegar muchas personas interesadas en un producto o servicio, pero ¿de qué sirve que lleguen las personas al sitio si no encuentran una oferta de valor que de soluciones a necesidades ocultas, que lo diferencie de la competencia y que se perciba como algo que necesita de forma inmediata? Veamos entonces que debe contener esa oferta de valor. 1. Generar confianza La confianza lo es todo. Usted solo puede entablar una relación comercial con personas en las que confía, usted no le compraría a alguien que le genera desconfianza o que el producto no le inspira confianza. Es por eso que en la página debe incluir elementos que inspiran calidad, compromiso, experiencia, y certificación. Por ejemplo: “Certificado con las normas Icontec”, “30 años de experiencia”. 2. Beneficios del producto y las necesidades que satisface Hay que entender que el visitante no sabe nada del producto ni tampoco le interesa, él solo quiere saber cómo ese producto le puede solucionar alguna de sus necesidades. Debido a que las personas en internet andan con poco tiempo y paciencia, entonces dicho contenido debe ser muy concreto, como en forma de listas separadas y diferenciando cada beneficio. 3. Producto mínimo viable Las personas pocas veces compran un producto de alto valor de manera inmediata sin antes asegurarse de lo fiable del establecimiento. La mejor manera de generar esa confianza es hacer que compren por primera vez un producto con un valor muy mínimo, algo que no implique mucha pérdida en caso de que todo vaya mal. Una vez la persona ha tenido una experiencia satisfactoria, entonces estará dispuesto a hacer una mayor inversión. 4. Sentido de escasez y de urgencia La mayoría de los seres humanos somos procrastinadores, dejamos las cosas a medias, todos necesitamos presión para poder actuar. Es por eso que respecto a las cosas que sabemos que seguirán disponibles, preferimos aplazarlas para el último momento. Debido a estas circunstancias, debemos generar mecanismos de presión que hagan percibir un elemento como escaso o que hay pocas horas para una promoción. Con esto, la persona es probable que no aplace la decisión de compra, y lo haga de inmediato. 5. Implementar conversiones El sentido de la visita a nuestra web, esta en que esa persona llegue y no se vaya sin volver a saber nada de ella. Es por eso que nosotros debemos de persuadir a la persona que haga cierta acción en nuestro sitio, que garantice seguir en contacto o que se pueda avanzar en el proceso de venta. Ayudan a las conversiones pedir a la persona que deje su correo electrónico. Con esta información, ya entra en un proceso de inbound marketing para convertirlo en cliente. Si quieres que la publicidad digital funcione, debes exigir una landing page. Las landing page son páginas de aterrizaje, a donde las personas llegan después de mirar un anuncio de publicidad. Se diferencian de la página web, en que la landing page es hecha con la intención de vender un determinado producto, de invitar a la compra y de capturar los datos del visitante. La landing page optimiza la información que se va a entregar al visitante, dejando exclusivamente lo necesario para impulsarlo a que compre, esto se debe a que entre menos texto, mucho mejor. Las personas no suelen dedicar mucho tiempo a lalectura de una página web. La landing page debe de incluir estos elementos 1. Incluya una imagen vendedora, ganadora Una imagen vale más que mil palabras, dice el dicho, y es la pura verdad. En una imagen debe de mostrar como se ve el producto, que hace el producto, que beneficios tiene el producto. Mucho mejor y más convincente es un vídeo del producto en plena acción. Si su empresa es de servicios, entonces la imagen debe generar confianza en el servicio. Por ejemplo, un vídeo del gerente explicando cómo funciona todo. 2. Defina una lista de beneficios del producto o servicio El visitante debe identificar rápidamente que cosas puede esperar del producto o servicio, en que se diferencia de la competencia, que facilidades le brinda, como le va a solucionar un problema. Debido a que el visitante no tiene tiempo ni paciencia de leer largas explicaciones, entonces se debe hacer en forma de una corta lista, donde en pocas palabras queda todo claro. 3. Elementos generadores de confianza Si a la persona le interesa el producto, entonces el siguiente sentimiento que se le debe generar es la confianza. Las personas no comprarían un producto a alguien en el que no confían. Es por eso, que debe de haber un apartado para generar confianza. Por ejemplo, lista de clientes, testimonios de clientes, certificaciones, años de antigüedad, fotos del personal de trabajo, fotos de las instalaciones, etc. Todo lo que pueda brindar garantía de que es algo serio y de que hacen las cosas bien. 4. Llamados a la acción y mecanismos de presión Los seres humanos somos procrastinadores por excelencia, dejamos todo para la última hora y cuando ya no hay más opción, cuando ya estamos en las últimas. Los seres humanos solo respondemos a dos sentimientos, miedo a perder y ganas de ganar. Es por eso que una persona no comprará un producto a menos que haya ciertos mecanismos de presión. Esos mecanismos son cosas que se le insertan a la página, por ejemplo, cuenta regresiva que muestra una promoción se vence en corto tiempo, y otros mecanismos. 5. Capturar información del visitante usando un Lead Magnet Es necesario que toda persona que visite la página en lo posible deje sus datos personales para de esta manera nos conceda implícitamente el permiso de volver a contactar. La persona sólo dejará su información personal si se le ofrece algo a cambio. Ese algo a cambio es lo que se conoce como lead magnet, que es un producto, generalmente un pdf, bastante apetecible, de mucha utilidad para el visitante, el cual, para adquirirlo, no tendrá más remedio que registrarse, dejar sus datos personales y lo recibirá en el correo. Porque el remarketing aumenta posibilidades de venta en un 30% El remarketing es volver a mostrar anuncios y ofertas a quienes ya visitaron su sitio web. Cuando alguien visita su página web, es porque está interesado en su producto, y con el solo hecho de haber hecho esa visita, un código de seguimiento hará un registro, con el cual podemos seguirle en cualquier sitio que se encuentre. Las siguientes son las razones por las que el remarketing aumenta las ventas. 1. Las personas no siempre deciden de inmediato Cuando alguien visita un sitio web, no siempre compra de inmediato, ya sea por cuestiones de que solo está buscando información, está haciendo comparaciones con otros sitios, está de prisa, no está seguro, lo interrumpieron, y un sin número de razones. El remarketing permite contactar varias veces a esas personas y ofrecerle el producto nuevamente, con una mejor oferta, entonces en esta ocasión puede suceder que esos obstáculos anteriores ya no estén. 2. Genera recordación La memoria olvida con facilidad, sea cual se la urgencia, esta siempre se dispersa en cientos de cosas en las que pensamos a diario. Una persona puede querer algo hoy, pero para mañana se le olvida. Gracias al remarketing podremos generar esa recordación de tal manera de mantener la necesidad latente y el porqué debería adquirir el producto. Así lo hacen las grandes compañías, esa es la razón por la que Coca Cola hace publicidad, a pesar de que la conoce todo el mundo. 3. Una base de datos siempre disponible para ti Las bases de datos en antiguos tiempos eran de los tesoros más preciados, recuerdo que se compraban bases de datos con listas de teléfonos para llamar y convencer a la persona del producto. Esos tiempos se acabaron. Hoy en día, si uno quiere contactar a alguien, hace remarketing, le ofrece la oferta, y no tiene necesidad de llamarle. Cuando saques alguna buena oferta, entonces siempre te puedes comunicar. 4. Puedes educar y motivar Las personas muchas veces no compran un producto, porque o no tienen la información suficiente, o no están claros si lo necesitan, o no saben si usted es confiable. A través de una campaña de remarketing usted puede crear soluciones a cada uno de estos puntos. Si la persona no tiene claro como funciona su servicio, entonces usted, a través de una campaña, le va educando, y luego de un tiempo, le ofrece una oferta para venderle. Seguro que le comprará. 5. Cross selling y Up selling Es seguro que usted ofrece toda una gama de productos y servicios que su cliente pocas veces llega a conocer, ni sabe que necesita. Si usted llama su cliente y le ofrece el servicio, seguro no le escuchará, solo pensará que quiere sacarle más dinero. A través del remarketing usted puede ofrecer sus otros servicios, mostrarle sus beneficios y convencerlo de comprar sin mediar palabras ni insistir. Alerta. Porque debes contratar un certificado por Google para hacer publicidad Hoy en día es muy común encontrar personas que hacen publicidad en Google AdWords, en apariencia es fácil, solo unos cuantos pasos y además en YouTube existen muchos tutoriales. Bueno, suele suceder que todo desde afuera se ve fácil, para cualquier cosa. Pero solo alguien que pasó meses estudiando a fondo la herramienta con los cursos impartidos por el propio Google, puede sacarle el máximo provecho. Veamos cuales son esas ventajas. 1. Un coste por clic más económico El coste por clic se refiere al valor que pagas por cada clic que alguien hace en un anuncio. Sin una correcta configuración, esos clics pueden salir demasiado costosos. El coste por clic esta determinado por la relación de calidad que existe entre el anuncio publicitario, las palabras claves y la página web. Entre mejor este optimizado esto, más económico. Este tipo de optimización solo la sabe hacer alguien certificado. 2. La optimización frecuente de la campaña La optimización consiste en prácticamente todos los días estar vigilante, del rendimiento de las campañas, mirar que palabra aumentó el coste, en que horario funciona mejor un anuncio, que palabras quitar, en que dispositivos hay que aumentar la oferta, etc. Toda una cantidad de detalles que tiene por objeto maximizar el presupuesto invertido. 3. Redacción de anuncios profesionales Para alguien no experimentado en la creación de anuncios, piensa que crear un anuncio consiste en decir: “somos los mejores”, “el mejor producto”, “lo último”, los cuales son frases clichés que los años 60 cuando publicistas en estados unidos empezaron a promocionar productos. Esas frases están desactualizadas, y lo que generan son desconfianza. Además, la redacción del anuncio debe de integrar de manera perfecta la palabra clave y el contenido de la página web. 4. La inserción del código de seguimiento y el pago por conversión Esta es quizás la parte más importante de toda la labor, registrar que palabras claves están convirtiendo, y para ello hay que ingresar al sitio web e insertar un código. Con este código sabremos cuales de esas palabras hacen que las personas terminen comprando. También puede pagar por conversión, por persona que le compra. Cuando estaría usted dispuesto a pagar por cada cliente que consigue, o cuanto pagaría por una persona realmente interesada. Google nos permite en