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EL MERCADO 
1> ¿Qué es una distribución y puntos de venta?  (ALEXANDER)
La distribución y los puntos de venta son dos conceptos relacionados con la comercialización de productos y servicios.
A continuación, se presentan algunos ejemplos y definiciones de estos términos:
Distribución:
· La distribución es un sistema integrado de recursos físicos e intelectuales disponibles (propios y ajenos) alineados con el fin de colocar el producto en diferentes puntos de venta para el comprador cumpliendo ciertos criterios de cantidad, plazo y condiciones deseadas.
· Los canales de distribución son intermediarios que hacen llegar los productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales.
· Ejemplos de canales de distribución incluyen tiendas con el mismo nombre y propietario, grupos de distribución y concesionarios automáticos.
Puntos importantes para la distribución:
1. Amplía las posibilidades de generar ventas al tener diversos canales de distribución.
2. Permite llegar a diferentes destinos, multiplicando la cantidad de lugares en los que el consumidor pueda adquirir el producto o servicio.
3. Conecta con intermediarios importantes, como puntos de venta o tiendas especializadas, lo que aumenta la visibilidad del producto.
4. Ayuda a reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente al elegir correctamente los canales de distribución.
5. Permite asegurar el desplazamiento eficiente de mercancías desde su punto de origen hasta su punto de destino.
Puntos de venta:
· Un punto de venta es un lugar donde un cliente realiza la compra y el pago de bienes o servicios.
· Los puntos de venta funcionan como un canal de distribución y permiten que los productos puedan ponerse a disposición del cliente para su compra.
· Ejemplos de puntos de venta incluyen tiendas físicas y en línea, gasolineras, tiendas de ropa y restaurantes.
Puntos importantes para los puntos de venta:
1. Funcionan como un canal de distribución y permiten que los productos puedan ponerse a disposición del cliente para su compra.
2. Son un lugar donde el cliente realiza la compra y el pago de bienes o servicios.
3. Favorecen el contacto directo con el cliente, lo que permite conocer sus necesidades y preferencias.
4. Son una variable importante de la mercadotecnia, ya que no solo se trata de un lugar para vender productos y servicios, sino también de un área de estudio, análisis y trabajo.
5. Los puntos de venta físicos y en línea son los más comunes, y los sistemas de TPV basados en la nube son cada vez más populares entre los comerciantes.
En resumen, la distribución se refiere al sistema integrado de recursos que se utilizan para colocar el producto en diferentes puntos de venta, mientras que los puntos de venta son los lugares donde los clientes pueden comprar los productos o servicios.
2 > ¿Qué son promociones por venta?  (RUBEN)
La promoción de ventas es una herramienta del marketing que busca incentivar la compra de un producto o servicio a través de estrategias y herramientas que generen interés en el consumidor.
Algunas de las características de la promoción de ventas son:
· Incrementa la demanda de un producto en particular.
"Por ejemplo, supongamos que una empresa de electrónicos lanza una promoción de ventas para su nuevo teléfono inteligente. Algunas de las características de esta promoción incluyen el aumento de la demanda del teléfono en particular. Mediante el uso de descuentos y ofertas especiales, la empresa logra generar un mayor interés en el producto, lo que lleva a un aumento en las ventas.
· Apoya la publicidad y la venta personal.
La empresa puede utilizar anuncios en medios tradicionales y digitales para promocionar y generar conciencia entre los consumidores
· Se enfoca en canales de distribución.
La empresa puede colaborar con minoristas y distribuidores para asegurarse de que la promoción esté disponible en diferentes puntos de venta.
· Ofrece incentivos de corto plazo.
Finalmente, una característica importante de la promoción de ventas es que ofrece incentivos de corto plazo. En el caso de la promoción del teléfono inteligente, la empresa puede ofrecer descuentos por tiempo limitado o regalos adicionales al comprar el producto durante el período promocional.
Los objetivos de la promoción de ventas pueden variar dependiendo del producto o servicio a promover y de sus características, pero algunos objetivos generales son:
· Reforzar el compromiso del cliente en torno a la marca.
· Aumentar las ventas a corto plazo y, consecuentemente, las ganancias.
· Generar aprendizajes sobre el comportamiento de los consumidores y sus expectativas respecto al precio.
· Ayudar a aumentar la participación del mercado en el largo plazo
Existen muchos ejemplos de promociones de ventas que pueden ser efectivas. ejemplos más comunes son:
Descuentos y cupones: Esta es una de las promociones de ventas más comunes y se puede ver en muchos lugares, como tiendas físicas y en línea, supermercados, restaurantes, entre otros. Los descuentos y cupones pueden ser de diferentes tipos, como un porcentaje de descuento en el precio, un descuento en la compra de un producto adicional, un descuento en la próxima compra, entre otros. 
Sorteos(): Los sorteos son promociones en las que los clientes tienen la oportunidad de ganar un premio al comprar un producto o servicio. Los sorteos pueden ser de diferentes tipos, como sorteos de productos, sorteos de viajes, sorteos de dinero en efectivo, entre otros. Los sorteos son efectivos para atraer a los clientes y aumentar las ventas a corto plazo
Envío gratuito: El envío gratuito es una promoción en la que los clientes no tienen que pagar por el envío de su compra. Esta promoción es común en tiendas en línea y puede ser efectiva para atraer a los clientes y aumentar las ventas a corto plazo
2x1: La promoción de 2x1 es una oferta en la que los clientes pueden comprar dos productos por el precio de uno. Esta promoción es común en tiendas de ropa, zapatos y accesorios. La promoción de 2x1 es efectiva para atraer a los clientes y aumentar las ventas a corto plazo.
3 > ¿Qué son marcas?  (EDWARED )
Una marca es un identificador comercial que se utiliza para diferenciar los bienes y servicios que ofrece una empresa de los de la competencia.
La marca tiene un valor en sí misma y este valor no necesariamente tiene que ver con las características propias del producto, sino que puede ser una idealización del producto o servicio, una idea que se quiere instalar en la mente del consumidor de modo que relacione ciertos deseos o atributos con una empresa en particular.
En un sentido amplio, una marca se puede definir como el conjunto de atributos, tangibles e intangibles, que identifican un producto o servicio y lo hacen único en el mercado. La marca es la creación de una imagen positiva de la empresa, su difusión y fijación en la mente del cliente. La marca comercial es la identidad de una empresa y su nombre.
¿Qué elementos conforman una marca
Los elementos que conforman una marca pueden variar según la fuente consultada, pero en general se pueden identificar los siguientes:
1. Nombre de la marca: es el elemento más básico y fundamental de una marca, ya que es el que permite identificarla y diferenciarla de otras marcas similares.
2. Diseño de logotipo: es el símbolo gráfico que representa a la marca y que se utiliza para identificarla visualmente.
3. Colores: los colores que se utilizan en la marca son importantes porque pueden transmitir ciertas emociones o valores asociados a la marca.
4. Valores, misión y visión: son los principios y objetivos que guían a la empresa y que se reflejan en la marca.
5. Target: es el público objetivo al que se dirige la marca y que se tiene en cuenta a la hora de diseñar la identidad de la marca.
6. Símbolos: son elementos gráficos que se utilizan para representar la marca y que pueden ser asociados con ella.
7. Personajes: son personajes ficticios o reales que se utilizan para representar la marca y que pueden ser asociados con ella.
8. Empaque: es el envoltorio ocontenedor en el que se presenta el producto y que puede ser utilizado para reforzar la identidad de la marca.
9. Experiencia: es la percepción que tienen los consumidores sobre la marca a partir de su experiencia con ella.
10. Percepción: es la imagen que los consumidores tienen de la marca y que puede ser influenciada por los elementos anteriores.
En resumen, los elementos que conforman una marca incluyen su nombre, diseño de logotipo, colores, valores, misión y visión, target, símbolos, personajes, empaque, experiencia y percepción
4 > ¿Qué son etiquetas?  (GABRIEL)
Una etiqueta es una señal, marca, rótulo o marbete que se adhiere a un objeto para su identificación, clasificación o valoración. 
¿Cuáles son las características de las etiquetas de marca
Las etiquetas de marca tienen las siguientes características:
· Muestran solamente la marca del producto a través de su logo y/o nombre.
· Su objetivo es que el consumidor identifique la marca y confíe en el producto.
· Deben ser adaptables al envase en tamaño, color, forma, etc.
· El material debe ser resistente para que perdure desde la fabricación hasta el consumo.
las etiquetas de marca son aquellas que muestran solamente la marca del producto y su objetivo es que el consumidor identifique la marca y confíe en el producto. Además, deben ser adaptables al envase y tener un material resistente para que perdure desde la fabricación hasta el consumo.
¿Cuáles son las funciones de una etiqueta
Las etiquetas tienen diversas funciones, entre las que se destacan:
· Identificación del producto: la etiqueta identifica al producto o marca, quién lo hizo, dónde y cuándo se hizo, y permite distinguirlo de otros productos similares.
· Descripción e información acerca del producto: la etiqueta proporciona información sobre la composición, cantidad, procedencia, características o condiciones de conservación del producto.
· Graduación en función a su calidad juzgada: la etiqueta puede graduar al producto según su calidad, como ocurre con las etiquetas de eficiencia energética que llevan los electrodomésticos.
· Promoción: la etiqueta puede promover el producto mediante diseños y frases promocionales que lo distinguen del resto.
· Cumplimiento de las leyes, regulaciones y normativas vigentes para su industria o sector: la etiqueta debe cumplir con las leyes, regulaciones y normativas vigentes para su industria o sector, y no debe ser engaños.
· Canal de comunicación directa con el consumidor: la etiqueta es un canal de comunicación directa que enlaza al producto mismo con su consumidor.
5 > ¿Qué es empaque?  (KEVIN)
El empaque es un contenedor que protege al producto que lleva adentro y funciona como la presentación individual del producto en un punto de ventas. Es una parte fundamental del producto, ya que además de contener, proteger y/o preservar el producto permitiendo que este llegue en óptimas condiciones al consumidor final, es una poderosa herramienta de promoción y venta.
El empaque de un producto tiene varias funciones importantes en el marketing, entre ellas:
Contener y proteger el producto: El empaque protege al producto durante su transporte, almacenamiento y entrega al consumidor final, permitiendo que llegue en óptimas condiciones.
Diferenciación y promoción: El empaque es una herramienta poderosa de promoción y venta, ya que puede ser utilizado para diferenciar el producto de la competencia, comunicar información importante sobre el producto y brindar un plus al cliente.
Generar recordación de marca: El diseño del empaque también entra en juego dentro de la importancia en el marketing, dado que debe cumplir algunas funciones como la protección de los productos, facilidad de almacenamiento, uso y protección.
Comunicar información relevante: El empaque puede incluir información importante sobre el producto, como indicaciones de uso, ingredientes y otros textos relevantes que se presentan en la etiqueta del producto.
Motivar la compra: El empaque puede motivar la compra de los productos mediante la promoción y el diseño de este.
Existen varios elementos visuales que se pueden incluir en el empaque de un producto. Aquí hay algunos ejemplos de los resultados de la búsqueda:
· Ilustración del producto: Incluir una ilustración del producto en el empaque puede ayudar a los clientes a visualizar lo que están comprando.
· Estética: La apariencia visual del empaque puede ser importante para atraer a los clientes. Esto incluye el uso de colores, tipografía y diseño gráfico.
· Textura: Incluir texturas en el empaque puede ayudar a los clientes a interactuar con el producto a través del tacto.
· Diseño: El diseño del empaque puede hacer referencia a la marca o al producto en sí mismo.
· Visibilidad: El empaque puede diseñarse para mostrar el producto en sí mismo, como a través del uso de elementos transparentes.
· Materiales: La elección de materiales para el empaque también puede ser un elemento visual importante. Por ejemplo, los materiales ecológicos pueden comunicar el compromiso de la marca con la sostenibilidad.
· Logo: El empaque siempre debe incluir el nombre y el logotipo de la empresa.
Es importante tener en cuenta que no todos estos elementos serán apropiados para cada producto o marca. La elección de los elementos visuales debe basarse en la identidad de la marca y en el público objetivo del producto.
6 > Promoción de productos y servicios  (MICHAEL)
La promoción de productos y servicios es una estrategia de marketing que busca dar a conocer, persuadir, estimular o informar a los consumidores sobre la existencia de un producto o servicio. A continuación, se presentan algunos tipos de promoción de productos y servicios:
Publicidad: Es una forma de promoción impersonal que busca dar a conocer, persuadir o estimular el consumo de un producto o servicio a través de medios como la televisión, la radio, los periódicos, las revistas, entre otros.
Venta personal: Es una promoción directa o personal que se realiza a través de una interacción cara a cara entre un vendedor y un consumidor individual.
Promoción de ventas: Consiste en ofrecer incentivos o actividades (ofertas, descuentos, cupones, regalos, sorteos, concursos, bonificaciones, premios, muestras gratis, entre otros) para lograr que el consumidor compre
Estrategias de lealtad: Son promociones que buscan fidelizar a los clientes a través de programas de puntos, descuentos, obsequios, entre otros.
Promociones por lanzamiento: Son promociones que se realizan cuando se lanza un nuevo producto o servicio al mercado.
Promociones por fechas especiales: Son promociones que se realizan en fechas especiales como el día de la madre, el día del padre, navidad, entre otros.
Promociones por tipo de pago: Son promociones que se realizan cuando se paga con un tipo de tarjeta de crédito o débito específico.
Promociones con obsequios o adicionales: Son promociones que ofrecen un obsequio o un adicional por la compra de un producto o servicio.
Es importante tener en cuenta que la elección de la estrategia de promoción adecuada dependerá del tipo de producto o servicio, del público objetivo y de los objetivos de la empresa.
¿Cómo se puede medir el éxito de una campaña de promoción de productos
Para medir el éxito de una campaña de promoción de productos, se pueden utilizar diferentes indicadores y métricas que permiten evaluar el impacto de la campaña en los consumidores y en el negocio. A continuación, se presentan 4 indicadores y métricas que se pueden utilizar para medir el éxito de una campaña de promoción de productos:
Alcance: Mide el número de personas que han sido expuestas a la campaña.
CTR (Click-through-rate): Mide el porcentaje de personas que han hecho clic en el anuncio o enlace de la campaña.
CPC (Costo por clic): Mide el costo promedio por cada clic en el anuncio o enlace de la campaña.
Tasa de conversión: Mide el porcentaje de personas que han realizado una acción deseada después de haber visto la campaña, como hacer una compra o suscribirse a una lista de correo.
7 > Fijación y política de precio(JOSE)
La fijación de precios es el proceso mediante el cual se determina la remuneración económica que recibirá una empresa por alguno de sus productos o servicios. La política de precios es el medio a través del cual una empresa determina los precios al por mayor y al por menor de sus productos o servicios. La fijación de precios es un proceso interdisciplinario que involucra varios factores, tanto internos como externos.
Aquí hay algunos aspectos a considerar en la fijación de precios:
Factores internos: Los costos de fabricación son un factor interno que se debe considerar en la fijación de precios. Además, la política de precios debe ser coherente con la política de producto, es decir, debe existir una correspondencia entre la calidad, las características y los precios.
Factores externos: La forma del mercado se encuentra determinada por la oferta y la demanda, lo que es un factor externo que se debe considerar en la fijación de precios. Además, el proceso de fijación de precios busca que haya un equilibrio entre los competidores.
Objetivos: La política de precios de una empresa tiene varios objetivos, como la continuación de las operaciones de la organización, la obtención del mayor rendimiento posible de la inversión en productos, la conservación del valor de la marca y la capacidad de tomar decisiones estratégicas con relación a cómo cambiar los precios a lo largo del tiempo.
Aquí hay algunas estrategias de fijación de precios que se pueden utilizar:
· Precio de penetración: Se utiliza para introducir un producto nuevo en el mercado o llegar a otros sectores.
· Precio de descremado: Se utiliza para maximizar los ingresos en el corto plazo.
· Precio de paquete: Se utiliza para vender varios productos juntos a un precio más bajo que si se compraran por separado.
· Precio psicológico: Se utiliza para influir en la percepción del cliente sobre el valor del producto.
· Precio de descuento: Se utiliza para atraer a los clientes y aumentar las ventas.
· Precio de valor agregado: Se utiliza para agregar valor al producto y justificar un precio más alto.
· Precio de referencia: Se utiliza para establecer un precio que los clientes consideran justo.
· Precio dinámico: Se utiliza para ajustar el precio según la oferta y la demanda.
· Precio de competencia: Se utiliza para igualar o superar los precios de los competidores.
· Precio de salida del mercado: Se utiliza para liquidar el inventario y salir del mercado.
· Precio de prestigio: Se utiliza para establecer un precio alto para productos de alta calidad y prestigio.
· Precio de costo más margen: Se utiliza para establecer un precio que cubra los costos y genere un margen de beneficio.
8 > ¿Cómo se realiza un plan de introducción al mercado? (LUIS)
Un plan de introducción al mercado es un documento estratégico que detalla cómo una empresa planea lanzar un nuevo producto o servicio al mercado y cómo se promocionará y comercializará ese producto o servicio. Aquí hay algunos pasos que se pueden seguir para crear un plan de introducción al mercado efectivo:
1. Investigación de mercado: Realizar una investigación exhaustiva de mercado para comprender las necesidades y deseos de los consumidores, identificar la competencia y evaluar las tendencias del mercado.
2. Definición del público objetivo: Definir claramente el público objetivo para el nuevo producto o servicio y segmentar el mercado en grupos que sean más relevantes para el mismo.
3. Objetivos de marketing: Establecer objetivos de marketing específicos y medibles, como la cantidad de ventas o la participación en el mercado que se espera lograr durante el primer año.
4. Estrategia de posicionamiento: Determinar cómo se posicionará el producto o servicio en el mercado y cómo se diferenciará de la competencia.
5. Estrategia de precios: Determinar el precio adecuado para el producto o servicio y cómo se comparará con la competencia.
6. Estrategia de distribución: Determinar los canales de distribución adecuados para llegar al público objetivo de la manera más efectiva.
7. Estrategia de promoción: Determinar las tácticas de promoción adecuadas para dar a conocer el producto o servicio y crear interés en el mercado.
8. Presupuesto y calendario: Establecer un presupuesto y un calendario para la implementación del plan de introducción al mercado, incluyendo el costo de las actividades de marketing y los plazos de implementación.
9. Monitoreo y evaluación: Definir las métricas para monitorear y evaluar el éxito del plan de introducción al mercado y ajustar la estrategia según sea necesario.