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UNIVERSIDAD DE 
CUENCA 
Administración de empresas DUAL 
 
 
ADMINISTRACIÒN I 
HISTORIA DE LA ADMINISTRACION POR: 
 
- JUDITH FLORES 
- LESLIE BERMEO 
- RAUL VERDUGO 
- JULISSA CORDOVA 
 
EM 03-01 
 
2019 - 2020 
 
 
La cultura corporativa importa. Cómo elige la administración tratar a su gente 
impacta en todo-para bien o para peor. 
-Simon Sinek 
 
http://lifeder.com/frases-de-simon-sinek/
HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN 
 
ANTECEDENTES 
 
El ser humano es social por naturaleza, por ello tiende a organizarse y cooperar con sus 
semejantes. La historia de la humanidad puede describirse a través del desarrollo de las 
entidades sociales partiendo en la época prehispánica por las tribus nómadas, donde 
comienza la organización para la recolección de frutas y la caza de animales, y después 
con el descubrimiento de la agricultura da paso a la creación de las pequeñas 
comunidades. 
 
LA ADMINISTRACIÓN ANTIGUA 
 
CHINA 
 
El gran filósofo Confucio sentó las primeras bases de un buen gobierno en China, los 
chinos tuvieron un sistema administrativo de orden, con un servicio civil bien desarrollado y 
una apreciación bastante satisfactoria sobre muchos de los problemas modernos de 
administración pública. 
 
EGIPTO 
 
Egipto tenía una economía planeada y, un sistema administrativo bastante amplio, que ha 
sido clasificado por Weber como "burocrático".La idea que prevaleció en el antiguo Estado 
egipcio fue que debía haber una severa coordinación de los esfuerzos económicos de toda 
población, a fin de garantizar a cada uno de los miembros de la comunidad, y para ella 
misma como un todo, el más alto grado de prosperidad. 
 
 
ROMA 
 
La organización de Roma repercutió significativamente en el éxito del imperio romano y 
aunque no quedan muchos documentos de su administración se sabe que se manejaban 
por magisterios plenamente identificados en un orden jerárquico de importancia para el 
estado. 
Después de varios siglos de monarquía, ejercida por soberanos etruscos, la república es 
instaurada en 509 a. J. C. En lo sucesivo, todos los ciudadanos forman el populus 
romanus, que se reúne en unas asambleas, los comicios. Cada año eligen unos 
magistrados encargados de gobernar el país: Cuestores (finanzas), ediles (administración), 
y pretones (justicia). En la cumbre, dos cónsules ostentan el poder ejecutivo, dirigen al 
ejército y realizan las funciones de jefes de estado. 
Acceder a estas diferentes funciones, una después de otra, constituye el curus honorum. 
Por último, todos los antiguos magistrados componen el senado, que controla la política 
interior y dirige la política exterior. 
 
GRECIA; 
La aportación que dio Grecia a la administración es grande y fue gracias a sus Filósofos, 
algunos conceptos prevalecen aún: 
SOCRATES. 
Utiliza en la organización aspectos administrativos, separando el conocimiento técnico de la 
experiencia. 
PLATON. 
Habla de las aptitudes naturales de los hombres, da origen a la especialización. 
ARISTÓTELES. 
 Nos habla de lograr un estado perfecto. 
PERICLES. 
 
Nos da unos de los principios básicos de la administración que se refiere a la selección de 
personal. 
LA EDAD MEDIA 
 
La Edad Media de Europa se caracterizó básicamente por un sistema político original: el 
feudalismo. Los reyes sólo disponían de un poder limitado: no eran más que la cabeza de 
toda una jerarquía de señores, vinculados entre ellos por lazos de esclavitud. El señor 
feudal vivía en su castillo, administraba la justicia, dirigía la policía, recaudaba los 
impuestos y acuñaba la moneda. Su autoridad y, en ciertos casos, su papel de protector se 
ejercían sobre sus vasallos y sobre la masa de campesinos, que constituían en ese 
entonces el elemento esencial de la población. Entre estos últimos, algunos eran libres, (los 
llanos) y otros dependían directamente del señor (los ciervos). 
 
LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL 
 
La gestión del personal y la coordinación del esfuerzo productivo eran aspectos de poca o 
ninguna importancia. Así, la Revolución Industrial, aunque hubiera provocado una profunda 
modificación en la estructura empresarial y económica de la época, no llegó a influir 
directamente sobre los principios de administración de las empresas que entonces se 
utilizaban. Los empresarios simplemente procuraban atender como podían o como sabían 
las demandas de una economía en rápida expansión y carente de especialización. Mooney 
concluye que algunos empresarios apoyaban sus decisiones en los modelos de las 
organizaciones militares o eclesiásticas más afortunadas en los siglos anteriores. 
 
PRECURSORES DE LA ADMINISTRACIÓN 
 
A comienzos del siglo XX dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre 
administración. Un estadounidense Frederick Winslow Taylor quien desarrolla la escuela de 
administración científica, escuela que se preocupa por aumentar la eficiencia de la 
industria, inicialmente, de la racionalización del trabajo del obrero. El otro es el europeo 
Henri Fayol quien desarrolla la llamada teoría clásica la cual se ocupa del aumento de la 
eficiencia de la empresa a través de su organización y de la aplicación de principios 
científicos generales de la administración. Estos dos personajes no se comunicaron entre sí 
y partieron de puntos de vista diferentes y aún opuestos, lo cierto es que sus ideas 
construyen las bases del llamado enfoque clásico o tradicional de la administración, 
dominando casi las cuatro primeras décadas de dicho siglo. 
 
ADMINISTRACIÓN CLÁSICA 
 
INTRODUCCIÓN 
 
La administración clásica es el acto de administrar basado en el enfoque o teoría clásica, 
que considera la administración como una ciencia que debe proceder bajo un sistema de 
experimentación para reafirmar su doctrina e importancia para cualquier ente económico. 
Ésta teoría se basa fundamentalmente en la importancia de la estructura en las 
organizaciones formales y sus funciones con el fin de lograr una mayor productividad, sin 
darle consideración alguna al factor humano. Es el polo contrario a la teoría de las 
relaciones humanas, que se centra en el individuo y en las relaciones sociales dentro de la 
organización. 
Su mayor exponente fue Henry Fayol quien partió de un enfoque global y sistemático de la 
empresa, que la concibe como una unidad anatómica, ordenada y estructural. 
 
ORIGEN 
La teoría clásica surgió poco después de la Revolución Industrial, debido a: 
El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas que produjo una complejidad en 
su administración y exigió un enfoque científico purificado que sustituyese el empirismo. 
Con la empresa de dimensiones más amplias, surgen las condiciones iniciales de 
planeamiento a largo plazo de la producción, reduciendo la inestabilidad y la improvisación. 
La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones para poder 
obtener un mejor rendimiento de sus recursos y hacer frente a la competencia, que se 
incrementaba entre las empresas. Surge así la división del trabajo. 
Este panorama fue la chispa que encendió la necesidad de una verdadera ciencia de la 
administración: un gran número de organizaciones de distintos tamaños, ineficientes, poco 
productivas, con empleados insatisfechos, en un mercado muy competitivo y con grandes 
pérdidas. 
Es por ello que, al comienzo, Fayol y otros autores clásicos quisieron crear una ciencia 
administrativa con leyes o principios que pudieran resolver estos problemas del mismo 
modo que lo hacen las leyes científicas. 
AUTORES 
El fundador de la teoría clásica fue el Ingeniero Henri Fayol quien hizo grandes aportes a 
los diferentes niveles administrativos: sistematizó el comportamiento gerencial; estableció 
los catorce principios de la administración y dividió las operaciones industriales y 
comerciales en seis grupos que se denominaron funciones básicas de la empresa. 
Buscabaaumentar la eficiencia por medio de la disposición de las partes que componían la 
organización y la interrelación entre las mismas. En este sentido, este enfoque va de arriba 
hacia abajo y del todo hacia las partes. Fayol parte de la propuesta de dividir la empresa en 
grupos según sus funciones, resultando lo siguiente 
- Funciones concernientes con la producción. 
- Funciones concernientes con la compra, venta e intercambio. 
- Funciones concernientes a la búsqueda de capitales. 
- Funciones concernientes con la protección de los bienes y del recurso humano. 
- Funciones concernientes a costos, estadísticas, inventarios, registros y balances. 
- Funciones concernientes a la integración de las otras cinco funciones. Conocidas 
como funciones administrativas que coordinan las demás funciones de la empresa. 
- Siguiendo la idea de las funciones administrativas, Fayol define la administración 
como el acto de planear, organizar, coordinar y controlar para englobar los 
elementos de la administración, los cuales constituyen un proceso administrativo 
aplicable a cualquier área de la empresa. 
- Planeación: Consiste en la visualización del futuro para trazar las líneas de acción. 
- Organización: Construye el organismo material y social de la empresa, 
proporcionando elementos útiles a su funcionamiento. 
- Dirección: Conduce el funcionamiento en busca del máximo rendimiento de todas las 
áreas en el interés general de la empresa. 
- Coordinación: Liga, une y armoniza las actividades y los esfuerzos, facilitando el 
trabajo. 
- Control: Consiste en verificar todo lo sucedido a fin de corroborar si se han dado en 
conformidad con el plan y las reglas establecidas. 
- Fayol además postuló 14 principios administrativos por los cuales se puede regir 
cualquier empresa. Además, defendía la necesidad de ofrecer una enseñanza 
metódica y organizada de la administración, para contribuir a la formación de 
mejores administradores. 
- Además de Henri Fayol, hubo otros importantes exponentes que apoyaron y 
aportaron sus ideas a la teoría clásica, entre los que están: 
LINDALL URWICK 
 
Urwick fue un consultor de negocio y pensador británico, ferviente seguidor de Fayol y de 
su teoría clásica de administración. 
Su mayor aporte fue integrar las ideas iniciales de Fayol y otros teóricos en una profunda y 
comprensible teoría de administración gerencial. Los principios básicos de Urwick se 
resumen en cuatro: 
ESPECIALIZACIÓN 
Basada en la división del trabajo, cada trabajador ha de tener una sola función. 
AUTORIDAD 
La organización y sus integrantes han de reconocer a una sola autoridad. 
AMPLITUD ADMINISTRATIVA 
Cada jefe ha de supervisar y mandar a un número de subordinados, dependiendo de su 
puesto y responsabilidad. 
DIFERENCIACIÓN 
Todas las responsabilidades, trabajo y órdenes han de ser comunicadas no solo oralmente, 
sino también de forma escrita. 
LUTHER GULICK 
Luther Gulick Halsey fue un científico político, experto en la materia de la administración 
pública. Llegó a formar parte del equipo de asesores del expresidente estadounidense 
Franklin D. Roosevelt. 
Considerado el más erudito de los autores clásicos, fue un verdadero investigador de la 
disciplina administrativa y postuló que las funciones de la administración en una 
organización son ocho, representadas en las iniciales POSDCORB: 
PLANEAR (P) 
Todas las acciones dentro de la empresa han de ser pensadas y planeadas de antemano 
de cara a lograr los objetivos de la empresa. 
ORGANIZAR (O) 
La empresa ha de tener una estructura organizativa que permita una jerarquización de las 
tareas y funciones, con el fin de una coordinación más sencilla. 
ASESORAR (S) 
Del inglés staffing, se refiere a la posibilidad de formación como recurso para mejorar la 
situación laboral. De este modo, los trabajadores estarán mejor entrenados y serán más 
productivos. 
DIRIGIR (D) 
Es esencial tomar decisiones y ejecutarlas, todo ello por medio de un liderazgo eficaz que 
haga que todo funcione de forma correcta. 
COORDINAR (CO) 
Unir todas las áreas de la organización con el fin de lograr alcanzar el objetivo común de la 
organización. 
INFORMAR (R) 
Del inglés reporting, se refiere a la existencia de una buena comunicación de toda la 
información existente mediante documentos escritos y registros. 
PRESUPUESTAR (B) 
Por último, la B del vocablo inglés budgeting se refiere a que haya una elaborada 
contabilidad y un control de la fiscalidad. 
JAMES MOONEY. 
 Innovó la teoría de la organización, considerándola como un todo y distinguiendo las 
funciones que la formaban: 
 
COORDINACIÓN 
La coordinación es la razón fundamental para organizar, pues es el arreglo del esfuerzo de 
un grupo para proveer la unidad de acción en la consecución de un propósito común. Este 
principio incluye a la autoridad, el servicio mutuo (mutualidad de intereses), la doctrina 
(entendimiento mutuo) y la disciplina (para garantizar la eficiencia en la organización). 
 
ESCALAS 
 El principio de escala es el mismo que, en organización, se conoce con el nombre de 
jerarquía. Se refiere a la línea de autoridad que va desde el nivel más alto al más bajo de la 
organización. Este principio incluye al liderazgo (espíritu de la coordinación), la delegación 
y a la definición precisa de funciones. 
FUNCIONALISMO 
 
Se refiere a que en todas las organizaciones deben haber ciertas funciones que determinen 
su objetivo, otras que la muevan hacia el logro y otras más que favorezcan la toma de 
decisiones interpretativas de acuerdo con las reglas previamente establecidas. En este 
sentido, se debe hacer una distinción entre las diversas clases de deberes. 
 
 
 
ASESORÍA DEL FUNCIONAMIENTO 
 
Se refiere al servicio o asesoría que debe existir para el que toma las decisiones en la 
organización. 
 
IMPORTANCIA 
La administración es tan vieja como la misma humanidad, desde la existencia de jefes y 
subordinados se hace necesaria la acción de administrar. 
Con la teoría clásica de la administración se marca un precedente en el logro de metas 
propuestas de manera efectiva, por lo que la aplicación de sus métodos, técnicas y 
principios ha sido observada en muchas empresas aún en la actualidad para alcanzar sus 
objetivos y finalidad económica. 
 
CRÍTICAS A LA TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN 
- Concibe la organización bajo términos rígidos y formales, sin tener en consideración 
la importancia de su aspecto social. 
- Se fundamenta en la observación y sentido común, se evidencia la ausencia del 
Trabajo experimental 
- El uso extremo del racionalismo sacrifica en ocasiones la claridad de sus ideas. 
- Los modernistas denominan esta teoría, como la teoría de la máquina, que 
establece que ante determinadas acciones ocurrirán determinadas consecuencias. 
 
 
 
 
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA Y AUTORES 
 
ORIGEN 
 
 Esta teoría progreso durante los conflictos sociales del proceso de la revolución industrial, 
donde en sus diferentes departamentos presentaban problemas como bajo rendimiento de 
maquinaria utilizada, desperdicio, insatisfacción generalizada entre los operarios, elevado 
volumen de pérdidas cuando las decisiones eran mal tomadas por los administradores, 
debido a esto, este tipo de administración nace por la necesidad de aplicar los métodos de 
la ciencia para resolver los problemas de administración presentes en esa época, para eso 
se utiliza métodos como observación y medición, observar para ver lo que pasa y medición 
en qué gradosucede los problemas de la organización, mediante investigaciones 
experimentales orientadas hacia el rendimiento del trabajador. 
 
CARACTERISTICAS 
 
- Salarios altos y bajos costos de producción. 
- Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular principios y 
establecer procesos estandarizados. 
- Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestosde 
trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con 
criterios científicos, para que de esta forma las normas sean cumplidas. 
- Los empleados debe ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes. 
- Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los 
trabajadores. 
- La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por una 
estructura general de la empresa que haga coherente la aplicación de sus principios. 
 
 
 
REPRESENTANTES 
 
1. FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856 – 1915) - Padre de la administración 
científica 
2. HENRY L. GANTT (1861 – 1919) 
3. FRANK Y LILLIAM GILBRETH 
4. HERRY RABINSON TOWNE 
 
Abogo por un intercambio de experiencia entre los gerentes de diferentes servicios de 
diferentes compañías, bajo de la dirección de ASME, presentando asi los datos sobre lo 
que podría basarse en un ciencia administrativa, resalto los aportes de taylor e intento 
reformar la jornada del trabajo. 
 
5. HENRI FAYOL (1841-1925) 
Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos. 
Fayol comienza a dar las pautas del organigrama donde pone a la cabeza en la gerencia 
General todas las funciones administrativas, las cuales dirigen a toda la organización. 
 Otra aportación de Fayol son sus 14 principios de la administración donde sistematiza el 
comportamiento gerencial de cualquier organización. 
 
6. HARRINGTON EMERSON 
 
Elaboro estudios sobre la eficacia y desarrollo 12 principios sobre la eficiencia 
colaborando con la administración general y científica. 
7. CARLT BARTH (1860 - 1930) 
En 1899, la eficiencia experto Frederick W. Taylor contrató a Barth a trabajar con él en 
Bethlehem Steel Company. Carl Barth ayudó a desarrollar la velocidad y el cálculo de feed-
reglas de cálculo. En 1902, Taylor y Barth fue a trabajar para William Sellers en la máquina-
herramienta de la firma de William Sellers & Company de Filadelfia. Una cuenta de su 
aplicación de las reglas de cálculo fue publicado en la Actas de la Sociedad Americana de 
Ingenieros Mecánicos, en 1904. Barth se inició en 1905 en su carrera como ingeniero 
consultor independiente. Barth se convirtió en un consultor a principios de la administración 
científica y más tarde enseñó en la Universidad de Harvard. Artículos editados Barth 
presentó a la Escuela por Correspondencia Internacional de Scranton, Pennsylvania 
publicación, la Revista de Estudio en casa. En 1909, llevó a cabo la instalación de la 
administración científica en el Arsenal de Watertown en Watertown, Massachusetts. 
VENTAJAS 
La administración científica consiste en un método objetivo y sistemático para mejorar la 
eficiencia de los trabajadores con base en la recaudación de análisis de datos Frederick w: 
Taylor (1856-1915), cuyas contribuciones estimularon el movimiento de la administración 
científica, es conocido a menudo como el padre de la misma. La Dra. Lillian Gilbreth fue 
una de las primeras mujeres que alcanzaron reputación internacional como consultora en el 
área de administración 
Taylor para citar sus palabras, la Administración científica consistía en "sustituir con la 
investigación científica y conocimientos exactos el antiguo juicio u opinión individual, ya sea 
del trabajador o del jefe. Taylor consideraba que los estándares exactos de desempeño con 
base en datos objetivos, reunidos a partir de estudio de tiempo y otras fuentes eran 
herramientas básicas para la administración del personal. La administración ofrecía la 
mejor manera de aumentar la productividad y ganancias de los trabajadores, para 
proporcionar mayores ganancias a los propietarios y menores precios a los clientes. 
LIMITACIONES 
Si bien los métodos de Taylor produjeron un notable aumento de la productividad y mejores 
sueldos en una serie de casos, los trabajadores y los sindicatos empezaron a oponerse a 
este enfoque, por temor al hecho de que trabajar más y a mayor velocidad agotaría el 
trabajo disponible y conduciría a los recortes de personal. 
Es mas, el sistema de Taylor significaba, claramente, que los tiempos eran esenciales. Sus 
críticos se oponían a las condiciones aceleradas que ejercían una presión desmedida en 
los empleados para que trabajaran cada vez a mayor velocidad. La importancia concedida 
a la productividad, y por extensión a la rentabilidad, hizo que algunos gerentes explotaran a 
trabajadores y clientes. En consecuencia, aumentó la cantidad de trabajadores que se 
sindicalizaron y que, con ello, reforzaran el patrón de suspicacia y desconfianza que 
ensombreció las relaciones obrero-patronales durante muchos decenios. 
 
ENFOQUE CUANTITATIVO 
 
INTRODUCCIÓN 
 
La teoría matemática es relativamente reciente en el campo de la administración y algunos 
autores hacen énfasis en el enorme potencial de los modelos matemáticos en esta área en 
el proceso de la toma de decisiones ya que esta se considera una tarea central de todo 
administrador. Después de 1954, empezó a usarse en las empresas públicas 
norteamericanas y posteriormente en empresas privadas debido al éxito que tuvo en las 
operaciones militares. 
Con esta teoría se introdujeron nuevas técnicas de planeación y control que contribuyen 
con posibilidades de aplicación de modelos matemáticos en el campo de la administración. 
La investigación de operación (IO) fue una de las mayores aportaciones ya que fomenta el 
pensamiento ordenado, la metodología lógica y el reconocimiento de restricciones. 
 
ANTECEDENTES 
 
El enfoque cuantitativo surge con la concepción de la investigación de operaciones durante 
la Segunda Guerra Mundial y se consolida con la aplicación de métodos matemáticos para 
optimizar la logística, asignar recursos, para la provisión y producción de armamento a 
través del método matemático. 
 
¿QUÉ ES EL ENFOQUE CUANTITATIVO? 
 
El enfoque cuantitativo se define como el uso de técnicas cuantitativas para mejorar la 
toma de decisiones empleando la recolección y el análisis de datos, utilizando elementos 
del método científico para comprobar hipótesis. Este enfoque emplea lo que son modelos 
matemáticos y se confía en elementos estadísticos. 
 
 
NECESIDAD DE EMPLEAR MODELOS MATEMÁTICOS EN 
ADMINISTRACIÓN 
 
Orientar hacia la solución de problemas que se presentan en la toma de decisiones. 
Se usan los modelos para simular situaciones futuras y evaluar la probabilidad de su 
ocurrencia en la organización. 
Busca delimitar el área de acción, de modo que indique hasta dónde puede llegar una 
situación futura, dentro de ciertos límites razonables de ocurrencia. 
 
ÁREAS DE APLICACIÓN 
 
Las diferentes áreas administrativas a las que se puede aplicar este enfoque son: 
Producción y control de calidad, Marketing y distribución, Recursos Humanos, Finanzas, 
Planeación e Investigación y desarrollo. 
 
MAYOR REPRESENTANTE. 
 
El mayor representante y exponente del enfoque cuantitativo es Ackoff Russell Lincoln 
quien nació en Filadelfia en 1919. Fue profesor matemático de Investigación Operativa y 
Metodología de Sistemas. Comenzó su carrera en la investigación en operaciones a finales 
de la década de 1940. Su libro de 1957 “Introducción a la Investigación de Operaciones”, 
en coautoría con West Churchman y Arnoff Leonard, fue una de las primeras publicaciones 
que ayudaron a definir el campo. 
Su tarea se caracterizaba por la búsqueda de una metodología válida para ser aplicada con 
generalidad a los problemas de planeación y gestión de la empresa y por el desarrollo e 
impulso de métodos matemáticos. 
Russell Ackoff desarrolló la premisa de que “la mayoría de los administrativos y maestros 
de la administración tienen una lista de características que se consideran esenciales de 
una buena administración, como son: Capacidad, Comunicación, Conciencia, Constancia y 
Creatividad. 
 
La teoría de la administración matemáticasegún Russel Ackoff: 
 
- Orienta en modelos matemáticos. 
- Se fundamenta en el enfoque matemático de los problemas de la administración. 
- Se sostiene a través de la aplicación de técnicas matemáticas en la toma de 
decisiones. 
- Se logra eficiencia en las decisiones administrativas. 
 
REPRESENTANTES Y APORTES AL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO. 
 
En esta escuela se han hecho énfasis en el uso de la participación y las formas de manejar 
los conflictos que se originan en marcadas diferencias de opinión dentro de la 
organización. Así mismo se reconoce la influencia vital del ambiente y las restricciones 
sobre el comportamiento, obteniendo descubrimientos respecto a las necesidades y 
motivaciones de los individuos en el trabajo, el uso de la autoridad, la importancia de lo 
irracional en el comportamiento de las personas y las relaciones informales dentro de un 
ambiente de trabajo. 
 
TAYLOR: contribuyó en gran parte sobre la investigación de operaciones, ya que 
desarrolló técnicas científicas en el área de planificación de la producción, creando 
elementos de organización cuyo objetivo era el análisis de operaciones on la finalidad de 
tomar mejores decisiones que las que eran posibles y a su vez necesarias, como también 
los equipos mixtos e interdisciplinarios, los cuales son vitales para la eficiente investigación 
de operaciones. Apareciendo Taylor como pionero de dicho enfoque. 
 
CARL BARTH: El descubrimiento y utilización de modelos matemáticos se desarrolló en 
varias disciplinas y temas. Por ejemplo, en la investigación de operaciones, se incluyeron 
varios modelos como la regla de cálculo desarrollada por Carl Barth, convirtiéndose en un 
modelo matemático representativo. 
 
A.K. ERLANG: Es un matemático Danés que en 1971 ayudó a los ingenieros de la 
empresa de teléfonos a resolver problemas de naturaleza física y matemática a través del 
método socrático, no da una solución directa al problema sino determinaba el tema desde 
cualquier punto de vista concebible. Sus ideas y su trabajo en teléfonos se anticiparon casi 
medio siglo en conceptos modernos de teoría de líneas de espera. 
 
En el área de Control de inventarios se tienen varios contribuyentes, como lo es Ford 
Harris, quien publica el primer modelo publicado del lote económico para un sistema 
simplificado (1915). También se puede nombrar a H. S. Owen, Benjamín Cooper, R. H. 
Wilson, W. A. Mueller. Donde las técnicas matemáticas de control de inventarios de 
cuentan entre las más antiguas entre todas las que conforman la investigación de 
operaciones. 
 
En el área militar, F. W. Lanchester cuantifica las operaciones militares, obteniendo 
expresiones que relacionan las fuerzas numéricas relativas de los combatientes y sus 
poderes relativos de fuego, dicha ecuación, se puede decir, que describe ciertas relaciones 
fundamentales del arte de la guerra. Thomas A. Edison, se le atribuye el proceso de 
técnicas militares contra los submarinos. 
 
HERBERTH SIMÓN: La Toma de decisiones es racional cuando se elige entre 
opciones que llevan al cumplimiento de las metas previamente seleccionadas. 
Especialización jerárquica en la toma de decisiones. Centralizar la función de decidir, de 
manera que un plan general de operaciones rija las actividades de todos los miembros de 
la organización. Identificación o lealtad con la organización. 
 
ORÍGENES. 
 
- Abraham Maslow escribió la teoría sobre la motivación humana del cual concluye 
que las necesidades son el motor del hombre estableciendo una jerarquía, busca 
afianzar la estima de los trabajadores, ayudar a crecer y auto realizarse, innova la 
empresa. 
- Douglas McGregor desarrolló las teorías X y Y que es una teoría de la dirección de 
la empresa, basada en un punto de vista psicológico. 
- Frederick Herzberg diseñó el concepto de higiene como motivación en los problemas 
del trabajador. La motivación e higiene es manejado por la empresa. 
- En el trabajo clásico sobre la teoría de los juegos de Von Neumann y Morgenstern 
proponían una formulación matemática para el análisis de conflictos. 
- El estudio del proceso decisorio de Herbert Simón que se concentra en las etapas 
de las toma de decisiones, es decir como una secuencia de actividades. 
- La existencia de decisiones programables por Herbert Simón: Dividió las decisiones 
en dos clases: cualitativas (no son programables, y pueden ser tomadas sólo por el 
hombre) y cuantitativas (programables, y pueden ser tomadas por el hombre o 
programadas en máquinas). 
- El desarrollo de los computadores, que posibilitaron la aplicación de técnicas 
matemáticas en los últimos años. 
- 
 
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES. 
 
· TEORÍA DE JUEGOS: Se aplica principalmente en el análisis de la competencia 
en mercados de alta competencia: 
ü Disputas de clientes o consumidores 
ü Disputa de recursos financieros 
ü Disputa de recursos de producción 
 
· TEORÍA DE COLAS: Se aplica principalmente en el análisis de optimización 
atención de una aglomeración o espera. Tales como tránsito de automóviles, disposición de 
ventanillas o cajas de pago o de atención al público, balanceo de líneas de montaje, etc. 
 
· TEORÍA DE GRAFOS: Son muy utilizadas en las actividades de construcción 
civil y montaje. Las técnicas más conocidas son el PERT (Program Evaluation Review 
Technique) y el CPM (Critical Path Method) las cuales son técnicas que buscan identificar 
el camino critico estableciendo una relación directa entre factores de tiempo y costo 
indicando el llamado “óptimo económico” 
 
· PROGRAMA LINEAL: Es una técnica que busca optimizar un objetivo que debe 
alcanzarse, sin violar un conjunto de limitaciones o restricciones. Estos problemas 
usualmente incluyen restricciones en los recursos y relaciones lineales entre las variables 
de decisión, el objetivo y las restricciones. 
 
· PROGRAMACIÓN DINÁMICA: Es una técnica que busca optimizar un objetivo 
que debe alcanzarse, sin violar un conjunto de limitaciones o restricciones. Estos 
problemas usualmente incluyen restricciones en los recursos y relaciones lineales entre las 
variables de decisión, el objetivo y las restricciones. 
 
· PROBABILIDAD Y ANÁLISIS ESTADÍSTICO: Es utilizado para obtener el 
máximo de información de una gran población a partir de una fracción de datos de esta. Se 
utiliza principalmente en: Control de calidad de producto y procesos. En estudio de 
mercado Extrapolación de datos 
 
FASES DEL ENFOQUE CUANTITATIVO. 
 
· Fase 1: Idea. 
· Fase 2: planteamiento del problema. 
· Fase 3: revisión de la literatura y desarrollo del marco teórico. 
· Fase 4: visualización del alcance del estudio. 
· Fase 5: elaboración de hipótesis y definición de variables. 
· fase 6: desarrollo del diseño de investigación. 
· fase 7: definición y selección de las muestra. 
· fase 8: recolección de los datos. 
· fase 9: análisis de los datos. 
· Fase 10: elaboración del reporte de resultados 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 REFERENCIAS 
 
https://www.lifeder.com/teoria-clasica-administracion/ 
 
https://www.lifeder.com/teoria-clasica-administracion/
https://sites.google.com/site/organizacionnorelys/teoria-clasica-de-la-administracion 
 
https://prezi.com/uvnofomlmllg/principales-autores-de-la-teoria-clasica-de-la-administracio/ 
https://www.webyempresas.com/administracion-clasica/ 
https://aprendiendoadministracion.com/la-teoria-clasica-la-administracion/ 
https://leidysotomayor.wordpress.com/clasico/ 
 
https://sites.google.com/site/organizacionnorelys/teoria-clasica-de-la-administracion
https://prezi.com/uvnofomlmllg/principales-autores-de-la-teoria-clasica-de-la-administracio/
https://www.webyempresas.com/administracion-clasica/
https://aprendiendoadministracion.com/la-teoria-clasica-la-administracion/https://leidysotomayor.wordpress.com/clasico/