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¿Cuáles son las diferencias entre la gobernanza de calidad y la gobernanza carente de esta cualidad?

Esta pregunta también está en el material:

Gobernanza y calidad en la gestión pública
3 pag.

Análise Organizacional Universidad Nacional Autónoma De MéxicoUniversidad Nacional Autónoma De México

💡 1 Respuesta

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La gobernanza de calidad es aquella que cumple con los siguientes criterios:

  • Es efectiva: Logra los objetivos y metas establecidos.
  • Es eficiente: Utiliza los recursos de manera eficiente y eficaz.
  • Es transparente: Es clara y abierta a la participación de todos los stakeholders.
  • Es responsable: Actúa de manera responsable con todos los stakeholders.
  • Es adaptable: Es capaz de adaptarse a los cambios del entorno.

Por su parte, la gobernanza carente de calidad es aquella que no cumple con los criterios mencionados anteriormente. En general, se caracteriza por los siguientes aspectos:

  • Ineficiencia: No logra los objetivos y metas establecidos, o lo hace de manera ineficiente.
  • Ineficacia: Utiliza los recursos de manera ineficiente o ineficaz.
  • Opacidad: Es opaca y cerrada a la participación de todos los stakeholders.
  • Irresponsabilidad: Actúa de manera irresponsable con algunos o todos los stakeholders.
  • Rigidez: Es incapaz de adaptarse a los cambios del entorno.

Las principales diferencias entre la gobernanza de calidad y la gobernanza carente de calidad se pueden resumir en los siguientes puntos:

  • Objetivos y metas: La gobernanza de calidad tiene objetivos y metas claros y definidos, que son alcanzables y se están cumpliendo. La gobernanza carente de calidad no tiene objetivos y metas claros, o los objetivos y metas establecidos no son alcanzables o no se están cumpliendo.
  • Productos o servicios: La gobernanza de calidad ofrece productos o servicios de buena calidad, que responden a las necesidades de los stakeholders. La gobernanza carente de calidad ofrece productos o servicios de mala calidad, que no responden a las necesidades de los stakeholders.
  • Procesos y procedimientos: La gobernanza de calidad tiene procesos y procedimientos eficientes y eficaces, que se cumplen adecuadamente. La gobernanza carente de calidad tiene procesos y procedimientos ineficientes o ineficaces, que no se cumplen adecuadamente.
  • Recursos humanos: La gobernanza de calidad tiene recursos humanos competentes y motivados, que se desarrollan adecuadamente. La gobernanza carente de calidad tiene recursos humanos incompetentes o desmotivados, que no se desarrollan adecuadamente.
  • Cultura organizacional: La gobernanza de calidad tiene una cultura organizacional orientada a la calidad, que favorece la innovación y el aprendizaje. La gobernanza carente de calidad tiene una cultura organizacional que no está orientada a la calidad, que no favorece la innovación y el aprendizaje.

En general, la gobernanza de calidad es aquella que permite a las organizaciones alcanzar sus objetivos y metas de manera eficiente y eficaz, respondiendo a las necesidades de todos los stakeholders y actuando de manera responsable. La gobernanza carente de calidad, por su parte, limita el potencial de las organizaciones y puede tener consecuencias negativas para los stakeholders.


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