Construye una cultura basada en la confianza. El liderazgo no debería ser un ejercicio solitario; cualquier líder necesita rodearse de gente que estimule sus ideas, señale sus carencias y no tema decir la verdad. Así que para ejercer de forma correcta tu labor debes asegurarte de recibir todas las opiniones y la información disponible. Busca las verdades incómodas y actúa con honestidad. Potenciar una política de puertas abiertas es un primer paso, pero has de ir más allá: genera un ambiente de confianza y libertad, y demuestra a tu equipo que premias la franqueza y que cuanto más te incomoden, mejor.