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6. ¿Por qué los mercadólogos de servicios deben preocuparse por la cantidad de tiempo que los clientes esperan a) en los procesos previos, b) duran...

6. ¿Por qué los mercadólogos de servicios deben preocuparse por la cantidad de tiempo que los clientes esperan a) en los procesos previos, b) durante el proceso y c) en los procesos posteriores?

Esta pregunta también está en el material:

MARKETING_DE_SERVICIOS_CHRISTOPHER_LOVELOCK_y_JOCHEN_WIRTZ_1
500 pag.

Administração Universidad Central Del EcuadorUniversidad Central Del Ecuador

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