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El alquiler de porciones de un lugar físico más grande puede conformar la base de los servicios. Podemos imaginar que algu-nos tipos de servicio so...

El alquiler de porciones de un lugar físico más grande puede conformar la base de los servicios. Podemos imaginar que algu-nos tipos de servicio son como “salchichas”, de las cuales los clientes alquilan “rebanadas” —como los asientos en una sala de cine o en una aeronave, las habitaciones de un hotel u oficinas en un edificio— durante periodos definidos. Alquilar “mi apartamento” o “nuestra oficina” implica el derecho al uso exclusivo, pero temporal, de una unidad dentro de un edificio más grande. Los clientes obtienen be-neficios de las economías de escala al compartir una instala-ción grande con muchos usuarios, mientras disfrutan de distintos grados de separación e incluso de privacidad.

Esta pregunta también está en el material:

MARKETING_DE_SERVICIOS_CHRISTOPHER_LOVELOCK_y_JOCHEN_WIRTZ_1
500 pag.

Administração Universidad Central Del EcuadorUniversidad Central Del Ecuador

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