Por su parte, Walters et al. (2023) elaboraron su estudio en Estados unidos, y tuvieron como objetivo el evaluar la utilización de los Chatbots para pacientes con hipercolesterolemia familiar (FH); se utilizó una metodología de inclusión voluntaria a una cohorte de pacientes con resultado genético de FH, para una muestra de 175 personas en una investigación descriptiva. Se obtuvo en los resultados que 12% optaron por no participar, sobre todo las personas mayores; un 59% prefirió recibir el acceso del Chatbot a través del portal médico; 49% de pacientes accedieron al Chatbot con el enlace y 23% compartieron el Chatbot con otras personas. Los resultados mostraron la relevancia del Chatbot así como su aceptación por parte de los pacientes.