Alam y Soewito (2020) evaluaron la influencia de ITIL 4 en el campo de TI en una empresa. Fue un estudio preexperimental de enfoque cuantitativo co...
Alam y Soewito (2020) evaluaron la influencia de ITIL 4 en el campo de TI en una empresa. Fue un estudio preexperimental de enfoque cuantitativo con 20 participantes de muestra. Alusivo a los resultados señalaron que anterior a la implantación se adquirió una
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