Afirma Davis & Newstrom (2003) que: Los colaboradores que desempeñan una función importante en la comunicación horizontal reciben la denominación d...

Afirma Davis & Newstrom (2003) que: Los colaboradores que desempeñan una función importante en la comunicación horizontal reciben la denominación de “vínculos”. Se trata de personas que tienen lazos de comunicación fuertes en su departamento, con personal de otras áreas y, frecuentemente, con la comunidad exterior. Esa relación con otras unidades permite que recopilen grandes cantidades de información, que filtran o transfieren a otros. Ello les brinda una fuente de estatus y poder potencial (p.37). Los vínculos adquieren su función mediante responsabilidades de trabajo formales, mientras que gran parte del resto de la comunicación lateral ocurre de manera menos formal. Una red es un equipo de individuos que creen y mantienen relaciones para intercambiar datos e información de forma informal. En torno a lo anterior, la comunicación horizontal se tomará como el intercambio de información entre personas del mismo nivel jerárquico; con el objetivo de establecer una integración y coordinación del personal del mismo nivel, en pro de la consecución de los objetivos corporativos.