Según Grandey (2000), cuáles son los dos procesos de regulación de emociones correspondientes al concepto de trabajo emocional? Actuación superfic...
Según Grandey (2000), cuáles son los dos procesos de regulación de emociones correspondientes al concepto de trabajo emocional?
Actuación superficial y actuación profunda
Selección de la situación y modificación de la situación
Despliegue de atención y cambio cognitivo
Actuación superficial y actuación profunda
Selección de la situación y modificación de la situación
Despliegue de atención y cambio cognitivo
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