Los canales comunicacionales parten de la forma como se desarrolla la comunicación dentro de las entidades universitarias, es así como esas formas ...

Los canales comunicacionales parten de la forma como se desarrolla la comunicación dentro de las entidades universitarias, es así como esas formas son propias dentro de la puesta en marcha de la PNL, donde se formulan opciones que sirven de base en la atención para la construcción de fenómenos que subyacen de la realidad misma de las instituciones, debido a la cantidad de evidencias que se generan en una organización determinada, es necesario formular acciones que permitan la construcción de posibles escenarios donde se de paso a la concreción de fenómenos dentro de la realidad, en este sentido, es pertinente plantear la presente sistematización: Grafico 10 Canales comunicacionales Canales comunicacionales Comunicación directa Comunicación Reciproca Comunicación Cara a cara Comunicación escrita Redes sociales Tecnología Efectividad Desde la reconstrucción de los hallazgos es pertinente manifestar que se considera como uno de los canales comunicacionales, la comunicación directa, la misma a juicio de Sartori (2012) es El modo de comunicación humana, que se da mediante una lengua natural (ya sea este oral o signada) y que está caracterizada por la inmediatez temporal. En la comunicación directa la producción del mensaje por parte del emisor y la compresión del mismo por parte del receptor es simultánea y se produce mediante la relación interpersonal. (p. 78). De manera que la comunicación directa es aquella que se da ínsitu, es decir, se produce el mensaje y en el mismo momento el receptor lo comprende, lo cual es ideal desde los postulados de la PNL porque la comprensión de lo comunicado contribuye con la apertura de la información y su posible retransmisión a otros actores dentro de la organización. En el mismo orden de ideas, es necesario hacer mención a la comunicación recíproca, la misma a juicio de Gómez (2012): “Es aquella en la que se posibilita el intercambio de funciones entre el emisor y el receptor (pueden cambiarse los roles)”. (p. 111), de manera que esa reciprocidad se evidencia en el cambio de roles, lo cual favorece el desarrollo de la PNL. A ello, se le suma la existencia de la comunicación cara a cara, la cual a juicio de Pizarro (2010): “es básica para crear un vínculo con los demás. La comunicación en un contexto de tú a tú, o en una reunión de equipo, produce un intercambio de energía que mejora la experiencia humana”. (p. 42), de esta manera es necesario comprender que la comunicación cara a cara permite dentro de la organización la valoración del otro y la superación de posibles sesgos que se generan en una comunicación no presencial. De igual forma, es necesario insertar dentro de los canales comunicacionales, la comunicación escrita a juicio de Gómez (2012): No está sometida a los conceptos de espacio y tiempo. La interacción entre el emisor y el receptor no es inmediata e incluso puede llegar a no producirse nunca, aunque aquello escrito perdure eternamente. Por otro lado, la comunicación escrita aumenta las posibilidades expresivas y la complejidad gramatical, sintáctica, y léxica, con respecto a la comunicación oral entre dos o más individuos. (p. 91). De manera que la comunicación escrita es aquella que constituye la duración del mensaje, aunque la entrega del mismo no haga de manera inmediata, es así, como su valoración se formula en función de evidencias de complejidad gramatical, situación que enriquece el enfoque de la PNL, por su rigurosidad en el compromiso con el cual se trata el mensaje, de manera que los canales comunicacionales se muestran desde diferentes perspectivas, para que el sujeto en medio de su experiencia comunicacional seleccione aquel que la situación amerite. A ello, se le suma el empleo de las redes sociales, las cuales gracias a la existencia de la tecnología, permiten entablar una serie de eventos comunicacionales e interactivos, donde se evidencia una posible constitución de información que en muchos casos no es formal, pero si es efectiva, por esta razón muchas de las actuales organizaciones poseen sus cuentas en diversas redes sociales, lo cual permite a la comunidad mantenerse informada y promocionar los beneficios de impacto para la sociedad, esta es una de las razones por las cuales la PNL dinamiza el campo comunicacional, en función del empleo y valoración de la tecnología. Sugerencias Los aportes en el campo comunicacional son muy variados, los mismos se muestran como un compendio dentro de la realización de evidencias que sirven de compromiso en el desarrollo de la sociedad, por ello, se considera importante la generación de este apartado, en el cual se asumen las sugerencias para que el proceso comunicacional se redimensione dentro de la organización universitaria, de esta manera las contemplaciones que allí se prescriben se sistematizan en el siguiente gráfico: Gráfico 11. Sugerencias En el marco de las sugerencias que se asumen desde la perspectiva de la aplicación de la PNL, es necesario manifestar que la comunicación dentro de las entidades universitarias, debe contemplar la inserción de una plataforma tecnológica que favorezca el uso de elementos de estas índole y donde la información pueda ser ubicada con mayor facilidad. A ello, se le suma la valoración de los procesos comunicacionales, donde se asuma desde la misma perspectiva el emisor, el receptor, el mensaje, el código, en fin los procesos inherentes a la constitución comunicacional. Otro de los elementos que se deben considerar dentro de la realidad, es que se formulen acciones que sirvan de base en la ejecución de procesos de evaluación donde se levanten diagnósticos, que permitan posteriormente el logro de evidencias adecuadas a la realidad, en el mismo orden de ideas, es pertinente proponer la tolerancia, como una de las funciones inherentes a la PNL y a la administración organizacional para que de esa manera se desarrollen procesos de ubicación de los trabajadores, donde las normas no se trasgredan y por ende se logre un impacto significativo dentro de la realidad. Sistematización del Modelos Comunicacional centrado en la Programación Neurolingüística para la Optimización de las Relaciones Interpersonales De acuerdo con los elementos hasta aquí contemplados es necesario que se formule la sistematización del modelo de una forma gráfica, con la finalidad de ser puesto en marcha dentro de las organizaciones universitarias, por tal razón se aprecia lo siguiente: Gráfico 12. Modelo Comunicacional Programación Neurolingüística Comunicación Tecnológica Asertiva Estratégica Organizacional Holística Democrática Equilibrada Directa Reciproca Cara a Cara Escrita Internet Comunidades virtuales Lenguaje Asertivo Cognitivo Emocional Conductual Respeto-Participación-Empatía De acuerdo con los elementos previamente enunciados en el gráfico anteriormente propuesto, es necesario manifestar que la construcción del modelo comunicacional centrado en la programación neurolingüística orientado a la optimización de las relaciones humanas en la organización universitaria, surgió de los hallazgos generados dentro de los testimonios, es por ello que se contempla como fundamento la PNL, de la cual subyace la comunicación dentro de la organización y donde se contempla diversos tipos, los cuales van desde la comunicación tecnológica, pasando por la comunicación asertiva, estratégica, organizacional, holística, directa, reciproca, cara a cara y escrita, es así como cada uno de estos tipos se cristalizan dentro de la realidad. En esta sistematización se propone el empleo del internet dentro de la comunicación tecnológica, estratégica y equilibrada, por ser una herramienta que permite el contacto con las comunidades virtuales, de igual forma, la comunicación asertiva se enmarca en sus tres principios rectores como es el caso de lo cognitivo, emocional y conductual. De igual forma, se propone el lenguaje asertivo y las comunidades virtuales para los demás tipos de comunicaciones, asimismo es importante destacar que el modelo se enmarca en la triada: respeto, participación y empatía por ser elementos ineludibles dentro de la programación neurolingüística. Ahora bien, es necesario definir cada una de las acciones, en función de las determinaciones inherentes a la operatividad del modelo, en este sentido, es necesario hacer mención a que la programación neurolingüística