¿Qué aspectos son claves para lograr la eficiencia de un CMI?
Nuevas competencias: RRHH debe estar inmerso en la implementación estratégica de la organización y lograr establecer un sistema directivo mucho más amplio, que es la clave para conseguir una ventaja competitiva sostenida y además el éxito en términos financieros. Esto requiere de nuevas competencias de los responsables de RRHH: deben saber exactamente qué capacidades conducen a la implementación favorable de la estrategia de sus empresas y cómo RRHH influye en dichas capacidades.
Medir los rendimientos: Para demostrar la contribución estratégica, el departamento de RRHH necesita un CMI que se centre en dos aspectos fundamentales: El control de costos: minimizando los costos en la función de RRHH y resaltando la eficiencia operacional fuera de RRHH. La creación de valor: asegurando que la arquitectura de RRHH interactúe con el proceso de implementación de estrategia. Va a depender del responsable de RRHH lograr desarrollar un cuadro de mando que cree valor para la organización y que asegure el lugar legítimo que le pertenece a RRHH como un área estratégica.