7.2.3.2. Formación de los miembros del canal Una vez seleccionados, la empresa debe establecer programas de formación a los distribuidores (en cuanto al manejo del producto, el conocimiento de sus características, etc.), ya que el consumidor percibirá la imagen de la empresa a través de estos. Esta formación deberá ser continua con la inclusión de las adaptaciones oportunas según la evolución experimentada por el producto a lo largo de su vida.