La estructura está fundamentada en nueve criterios, los cuales se clasifican en dos categorías; cinco criterios pertenecen a la categoría de “Agent...
La estructura está fundamentada en nueve criterios, los cuales se clasifican en dos categorías; cinco criterios pertenecen a la categoría de “Agentes o Procesos Facilitadores” los cuales son: 1. Liderazgo y Estilo de Gestión, 2. Política y Estrategia, 3. Desarrollo de las Personas 4. Recursos y Asociados y 5. Clientes. Los cuatro restantes, pertenecen a la categoría de los “resultados” (citado en Serra & Bugueño, 2004) y estos son: 6. Resultados de Clientes, 7. Resultados del Desarrollo de las Personas, 8. Resultados de Sociedad y 9. Resultados Globales.
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