¿Cuál es el concepto de satisfacción del usuario del área de farmacia según Andía et al, (2002)? a) La satisfacción del usuario implica una experi...
¿Cuál es el concepto de satisfacción del usuario del área de farmacia según Andía et al, (2002)?
a) La satisfacción del usuario implica una experiencia racional o cognoscitiva, derivada de la comparación entre las expectativas y el comportamiento del producto o servicio.
b) La satisfacción del usuario implica una experiencia emocional, derivada de la comparación entre las expectativas y el comportamiento del producto o servicio.
c) La satisfacción del usuario implica una experiencia física, derivada de la comparación entre las expectativas y el comportamiento del producto o servicio.
a) La satisfacción del usuario implica una experiencia racional o cognoscitiva, derivada de la comparación entre las expectativas y el comportamiento del producto o servicio.
b) La satisfacción del usuario implica una experiencia emocional, derivada de la comparación entre las expectativas y el comportamiento del producto o servicio.
c) La satisfacción del usuario implica una experiencia física, derivada de la comparación entre las expectativas y el comportamiento del producto o servicio.
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💡 1 Respuesta
Ed IA de Studenta 
La respuesta correcta es: a) La satisfacción del usuario implica una experiencia racional o cognoscitiva, derivada de la comparación entre las expectativas y el comportamiento del producto o servicio.
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