¿Cuál fue el objetivo principal de la presente tesis?

Determinar la relación entre la gestión por procesos y resultados en la atención farmacéutica en los Centros Farmacéuticos de Lima Metropolitana en el año 2017.
Mejorar la calidad de la atención por parte del profesional químico farmacéutico, lo que redundará en la calidad de vida del paciente usuario de un establecimiento farmacéutico.
Comparar los resultados con otras investigaciones para llegar a conclusiones y recomendaciones.