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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ACATLÁN El cuerpo: lenguaje silencioso. Reportaje sobre la comunicación no verbal T E S I N A QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE LICENCIADA EN COMUNICACIÓN P R E S E N T A MIRIAM MIRANDA DÁVILA ASESOR: DANIEL MENDOZA ESTRADA FEBRERO 2008 F e s .. : ACATLAN UNAM – Dirección General de Bibliotecas Tesis Digitales Restricciones de uso DERECHOS RESERVADOS © PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Todo el material contenido en esta tesis esta protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) de los Estados Unidos Mexicanos (México). El uso de imágenes, fragmentos de videos, y demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será exclusivamente para fines educativos e informativos y deberá citar la fuente donde la obtuvo mencionando el autor o autores. Cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el respectivo titular de los Derechos de Autor. AGRADECIMIENTOS A mis padres Fabiana y Felipe, por quererme, tolerarme, aceptarme, soportarme y apoyarme a lo largo de mi vida. A Fabiola por ser mi cómplice de infancia y mi hermana. A Brenda por ser mi ejemplo, y por darme a Jatziri y a Ximena, mis sobrinas. A mi abue Juanita, que sin estar aquí está conmigo. A Daniel Mendoza Estrada por construir conmigo este trabajo fruto del esfuerzo compartido. Gracias por aceptar ser mi asesor y mi amigo. A Carmen Erendira Pérez Muñoz por ser mi conciencia, y la persona que sin ser de mi misma sangre siempre ha estado ahí, en las buenas y en las malas. A Leti, porque aún puedo confiar en la gente. A todos mis amigos de la universidad porque cada uno de ustedes me enseñó cosas distintas. Gracias por aceptarme como soy; y demostrarme que como dijo Mario Satz la perfección es una pulida colección de errores. Búsquense y se encontrarán: Odeth Campos Alpizar Alberto Jorge Hernández Maciel Sergio Palma Villaverde Kris Arturo Castillo Marín Erica Vanesa Marqués Liliana Berenice Reyes Camacho Roberto “Burundi” Gómez González Carlos “Parker” Yáñez Juárez Julio César Arteaga Alejandra Emideth Rodríguez Bahena Araceli López García Oscar Estrada Hernández Juan Manuel Maciel Diana Jacobo Martínez Celeste Téllez Hernández Tania Maricruz Jiménez Luis Manuel Sánchez Alfonso “poncho” Yáñez Juárez Ismael “el gordo” Fabian A mis compañeras de trabajo: Adriana, Lorena, Rosi, Alma, Vero, Lulú y Lucy. A Janeth, que su trabajo le ha costado atender mi desordenada mente. A Marina, porque de pronto te ayuda la persona de la que menos esperas. A los entrevistados de este trabajo, que sin ellos éste trabajo no sería lo que es: maestra Griselda Aguilar Vieyra, maestro Edgar Morin, licenciado Antonio Corona, doctora Alma Rosa Alva de la Selva, licenciado Lino Mauricio Contreras, doctor José Velasco, licenciado Francisco Pallares, maestra Leticia Urbina Orduña, doctora Carola García Calderón, licenciado José Antonio Mendoza Aguirre, licenciado David Agustín García y Gallardo, doctora María de Fátima Fernández Christlieb, maestro Fernando Gutiérrez, maestro Luis Flores, doctor Alejandro Byrd Orozco, doctor Joaquín Careaga, licenciada Rosa Elvira González Jácome, licenciado Edgar Ávila, maestro Zaid Vázquez . A todos los que se tomen la molestia de leer este reportaje que con el sudor de la frente de la reportera se realizó. Gracias a todos. Miranda Dávila Miriam ÍNDICE INTRODUCCIÓN…………………………………………………………..……………3 CAPÍTULO 1. PERIODISMO Y REPORTAJE………………………………………..13 1.1 El periodismo como profesión…………………………………………….....13 1.2 El periodismo como el gusto: en géneros se rompe…………………....18 1.3 El género periodístico más completo: el reportaje……………………..22 CAPÍTULO 2. EL CUERPO HABLA…………………………………………. ………27 2.1 Nuestro cuerpo: instrumento de comunicación………………………...27 2.2 La burbuja personal y el cuerpo que se mueve…………………….…..31 2.3 Se cuenta una historia con el cuerpo...…………………………………...37 2.4 Principales auxiliares del lenguaje………………………………………….40 CAPÍTULO 3. IMAGEN, PALABRA Y CUERPO...………………………………….52 3.1 Cuerpo y habla se acompañan……………………………………………52 3. 2 Parezco, luego existo………………………………………………………. .58 3.3 Convénceme con el cuerpo……………..…………………………………70 CAPÍTULO 4. LA CULTURA MOLDEA AL CUERPO………….……………………80 4.1 ¿Innato o aprendido?...............................................................................80 4.2 El cuerpo simbólico, el cuerpo universal y el cuerpo cultural…….......85 4.3 Nuestros cuerpos viven y conviven……….………………………………..95 CONCLUSIONES……………………………………………………………………109 FUENTES DE CONSULTA…..……………………………………………………... 117 2 INTRODUCCIÓN El lenguaje del cuerpo. Reportaje sobre la comunicación no verbal es un trabajo cuya finalidad es enfatizar en todos los signos paralingüísticos que acompañan a la comunicación verbal. Todo ser vivo se comunica y comunica a los demás, en el caso del ser humano, los estudiosos han enfatizado en los signos verbales porque finalmente el habla es la principal fuente de comunicación de los seres humanos, pero no significa que es la única. En el principio de los tiempos, el ser humano no evolucionado se comunicaba con base en las señas, gemidos o cualquier ruido que pudiera emanar de él, con la evolución y la obtención de nuevas formas de vida se fue desarrollando el lenguaje, pero esas señas y movimientos del cuerpo no se quedaron del lado, fueron evolucionando de tal manera que el lenguaje verbal y el no verbal crecieron juntos y hasta el día de hoy se acompañan el uno al otro. Manuel Martín Serrano por ejemplo, dice que la comunicación es una actividad muy antigua: la aptitud para servirse de la información en la interacción la poseen especies animales que han antecedido al hombre en millones de años y explica que al ser la comunicación, una forma de interacción, supone la participación de al menos dos actores.1 El mencionado autor español señala que la interacción no es algo nuevo o que sólo lo posea la especie humana, de hecho cualquier especie genera información sin que necesariamente exista la palabra, de aquí que las señales de humo hayan servido para comunicarse o 1 MARTÍN, Serrano Manuel, Teoría de la comunicación, p. 13 3 que simplemente sonreír nos diga más que mil palabras. A esto se refiere el lenguaje del cuerpo. Pierre Guiraud escribió que la comunicación no verbal está dentro de los códigos lógicos y que: “la función de los códigos técnicos lógicos consiste en significar la experiencia objetiva y la relación del hombre con el mundo”.2 Podemos decir que la comunicación no verbal es sólo un complemento más del lenguaje hablado o que simplemente es algo que el cuerpo necesita hacer para no permanecer rígido ante las palabras o la ausencia de éstas y agregar que la comunicación no verbal es el conjunto de expresiones del cuerpo que acompañan nuestra comunicación diaria, que realzan el mensaje y en algunos momentos ésta misma es un mensaje. El cuerpo lanza señales de manera consciente e inconsciente y éstas dependen de la situación en la que nos encontremos y del discurso que estemos manejando, por lo tanto el cuerpo en sí mismo es un mensaje. Cada gesto, mirada, postura, aroma, forma de vestir o de caminar son determinadas por el entorno, la cultura y el medio ambiente en el que cada sujeto se forma, así pues podemos saber si una persona está de buen humor, enferma, enojada, etcétera, o con la manera de vestir podemos saber si es profesionistau obrero; o bien, señalar a que clase social pertenece; pero habrá que tener cuidado con no quedarse con la famosa “primera impresión” porque en realidad no podemos determinar nada sin un previo contacto con el objeto o sujeto de la interacción. 2 GUIRAUD, Pierre, La semiología, p. 61 4 El lenguaje corporal brinda información complementaria a las palabras, da intención al discurso y proporciona un mayor entendimiento. La comunicación no verbal como objeto de estudio es multidisciplinaria, ya lo menciona Flora Davis: “En los últimos años, cientos de sociólogos se han planteado preguntas acerca de la comunicación no verbal y han emprendido esfuerzos concertados para descifrar el código de este tipo de comunicación. Otro caso son los antropólogos que señalan que los movimientos corporales no son fortuitos, sino que se aprenden lo mismo que una lengua. Edward Sapir escribió: respondemos a los gestos con especial viveza y se podría decir que conforme a un código que no está escrito en ninguna parte, que nadie conoce pero que todos comprendemos. Pero los antropólogos, en su mayoría, no se esforzaron realmente en descifrar ese código. Sólo en la década de los cincuentas un puñado de hombres –entre ellos Ray Birdwhistell, Albert E. Scheflen, Edward T. Hall, Erwin Goffman y Paul Ekman- enfocaron el tema de manera sistemática. Aún después de esto, la investigación de la comunicación fue durante mucho tiempo una especialidad esotérica. Los investigadores que se encargaban del tema eran individualistas que a menudo trabajaban solos”.3 Culturalmente el lenguaje corporal varía de acuerdo al entorno de cada sociedad, cada cultura observa y actúa de tal manera que ese comportamiento se aplique a cada integrante de ésta; esto es que este tipo de lenguaje no puede ser catalogado como universal; hay gestos o señales del cuerpo que son entendidas por todos en el mundo, ejemplo de esto es el gesto del dolor, cualquiera que este sea, todos entendemos cuando alguien no está sano. 3DAVIS, Flora, La comunicación no verbal, pp. 17-18 5 Recordemos que dos de las características esenciales de la cultura son: que es omnipresente porque está en todos lados y es transversal porque atraviesa todo desde las acciones, hasta la comida, pasando por el comportamiento. Las variaciones que cada cultura tiene son parte del mismo paso del tiempo, históricamente va cambiando, de forma que el lenguaje corporal no resiste estas variaciones y va adaptándose de acuerdo a los usos y costumbres de cada cultura, por lo tanto cada individuo se va comportando corporalmente de acuerdo a los tiempos de su entorno. “En 1935, la antropóloga Margaret Mead señaló por primera vez, que muchos de nuestros supuestos sobre masculinidad o feminidad provienen de la cultura. Llegó a esta conclusión cuando, en una de sus investigaciones con tribus salvajes, encontró a tres de ellas que tenían comportamientos distintos de este campo. Como cualquier otro lenguaje, el lenguaje del cuerpo tiene también palabras, frases y signos de puntuación. Cada gesto es como una sola palabra y una palabra puede tener varios significados. Sólo cuando la palabra en un determinado contexto, forma parte de una frase conoceremos su verdadero significado”.4 Así reforzamos la idea que el lenguaje corporal o comunicación no verbal es parte de nuestra esencia, de lo que la cultura nos da sólo por pertenecer a ella, o sea, que son formas simbólicas en donde hay un emisor y un receptor, alguien que manda el mensaje y alguien que lo recibe; por lo tanto el receptor es quien da el significado al mensaje y así se vuelve inherentemente crítica la recepción, por esto se puede decir que el lenguaje corporal está compuesto de formas simbólicas al emitir mensajes como los gestos, las miradas o cualquier forma de comunicación que prescinda de las palabras, porque cada persona 4 MINGUEZ, Vela Andrés, La otra comunicación, p. 126 6 que se esté comunicando con lenguaje hablado y del cuerpo emite mensajes que finalmente su público receptor capta. Dentro del lenguaje del cuerpo es tan importante la imagen como el mismo cuerpo y para reafirmar esto existe la imagología, que es la ciencia que se encarga del estudio de la imagen. Mediante un estudio de mercado acerca de una persona, empresa o producto se realiza un proyecto de cambio de imagen. Pero para una persona no sólo es eso, es también comportarse de acuerdo a la imagen que se desea proyectar en concordancia con sus características personales y culturales, de esta manera se construye un mensaje específico que determinado público debe recibir para convencerlo de algo. Así pues la persuasión está directamente ligada con cada mensaje que queramos emitir, desde la manera de vestir, de caminar, de mirar y hasta de peinarse, o sea que la comunicación no verbal está en cada parte de nuestro cuerpo y de nuestra imagen. Así pues, el lenguaje del cuerpo es tratado en este trabajo bajo los lineamientos del periodismo, que es una de las profesiones que exigen más de lo que a veces se puede dar, ésta se basa en la libertad que se tiene para hablar de cualquier tema. A esto se le llama libertad de expresión. La libertad de expresión es la necesidad de dar a conocer la opinión, pensamientos, sentimientos o ideologías de cualquier sujeto, sociedad, cultura o nación; de este requerimiento surge el periodismo como trabajo. “El periodismo es una profesión moderna y brillante, que tiene por finalidad comunicar, analizar y valorar con veracidad y públicamente 7 noticias y opiniones”5, explica Horacio Guajardo, es el ejercicio del periodismo como profesión, trabajo y disciplina en donde el periodista o reportero se encarga de recolectar la información acerca de un hecho en determinada realidad. Estos hechos, también denominados noticias deben llegar al público interesado de una manera veraz, rápida y objetiva; de estas características surge la necesidad de que el profesionista del periodismo realice su trabajo de manera tenaz, respetuosa, honrada y digna. Pero el periodismo no es sólo recolectar información y darla a conocer, es también tomar en cuenta las necesidades de expresión y de esta manera enseñar al mundo la cosmovisión de los demás; para esto existen los géneros periodísticos, que se clasifica de la siguiente manera: informativos: nota informativa, entrevista y reportaje; de opinión: artículo y la editorial; híbridos: crónica y columna.6 Cada uno de estos géneros nos permite adecuar la información, opinión, parecer o noticia a las demandas del medio y del público al que se dirija éste. Es preciso tener presente que la objetividad es uno de los principales valores para poder ejercer el periodismo; entendemos por objetividad a la acción de deslindarnos de influencias personales, empresariales, políticas, culturales o de cualquier índole. Pero para ser objetivo se necesita más que la intención, y para eso existen patrones como los mencionados anteriormente: un periodista 5 GUAJARDO, Horacio, Elementos de periodismo, p. 17 6LEÑERO, Vicente y Marín Carlos. Manual de periodismo, p. 39 8 debe ser tenaz al intentar conseguir la información, respetuoso consigo mismo y con las fuentes de la investigación, honrado al momento de tratar la información y digno de ejercer la profesión; pero por encima de estos valores está la aptitud que se requiere para trabajar en esto. De manera que el periodismo como profesión y como disciplina no sólo es el glamour de los reflectores, es la investigación, el procesamiento y la distribución de la informaciónde una manera ordenada y responsable. Como medio de comunicación un periódico o revista tienen la ventaja de perdurar y se pueden plasmar noticias para la posteridad; los medios electrónicos son fugaces y lo que se dijo hoy, mañana se olvida. Esta ventaja da al periodismo escrito la particularidad de trascender y repercutir de manera amplia en la cosmovisión de la sociedad porque la información está y estará ahí plasmada en determinado periódico, revista, tabloide, cártel, etcétera. El reportaje es uno de esos géneros que hacen del periodismo la profesión más apasionante de todas; ya que éste encierra a todos los demás, es el que demanda más investigación, tiempo y sobre todo profesionalismo. Este género periodístico como tal es uno de los más concurridos y usados de esta profesión, ya que brinda una visión amplia de cualquier suceso que ocurra, ya sea reciente o pasado sin dejar de ser actual, lo que quiere decir que podemos hacer un reportaje acerca de la vida de Porfirio Díaz y su influencia en la vida política del país, sin significar que porque éste ya esté muerto deje de tener importancia o relevancia, pero también podríamos hacer un reportaje acerca del actual presidente de la república y aún así no dejaría de trascender. 9 El reportaje nos da un panorama no sólo amplio, sino complicado en el sentido de los requerimientos de la investigación, porque para hacerlo se necesita indagar en fuentes bibliográficas, hacer entrevistas, observar los hechos que se relatarán, es decir, acudir con las diversas fuentes informativas en la búsqueda de los datos y opiniones que darán cuerpo al texto. De acuerdo con Javier Ibarrola el reportaje debe tener como características: actualidad, claridad, interés, personalidad, colorido, vigor y vivencias personales.7 Como se puede notar este género periodístico es muy amplio y con bastantes exigencias y para eso el reportero debe tener la capacidad de llevarlo a cabo, si éste no tiene el gusto y la paciencia para investigar y la capacidad de asombro de cualquier investigador el resultado será magro. Hay distintos tipos de reportaje, Horacio Guajardo, por ejemplo distingue tres: Demostrativo: todo reportaje tiene la finalidad de mostrar algo interesante o bello. Puede encaminarse a divertir o ilustrar. Pero nunca falta una expresión que prueba algún punto de vista, alguna posición ideológica o inclusive partidista. Descriptivo: tiene por base la observación y reclama facilidad para transmitir lo que se observa. 7 IBARROLA, Javier. El reportaje, pp. 34-36 10 Narrativo: la historia de un asunto, de una institución, constituye el reportaje narrativo. Este tipo de escrito guarda relación estrecha, por una parte, con el reportaje descriptivo y por otra con la crónica.8 Así pues, podemos afirmar que cada tema que será reportaje debe adaptarse a cada estilo del mismo y a cada estilo de redacción para que realce el tema y los lectores del mismo le den la importancia que éste merece, más cuando estamos hablando de periodismo escrito; ya que para radio y televisión es diferente, éstos cuentan con la imagen y el sonido, pero un periódico o revista sólo poseen la capacidad de dejar al lector con su imaginación, así el reportaje escrito requiere aún más de ciertos esfuerzos. El cuerpo: lenguaje silencioso se divide en cuatro capítulos en donde se abordan los principales aspectos de la comunicación no verbal y su importancia. En Periodismo y reportaje se habla acerca de esta profesión, de su ejercicio y del compromiso de ser periodista; además se explican los géneros periodísticos, sus cualidades y características, ahondando en el género del reportaje. Ya en el segundo capítulo El cuerpo habla, se ofrece un panorama de lo que es la comunicación no verbal como parte de la experiencia en la interacción humana, además se explican los auxiliares del lenguaje y su función para con el discurso. Pero también se toca el tema del espacio dentro de la comunicación interpersonal, referente del lenguaje del cuerpo que socialmente está establecido. Imagen, palabra y cuerpo, el tercer capítulo brinda la oportunidad de echarle un vistazo a lo que es la imagología, esta ciencia que estudia a la imagen como un proceso de percepción y creador de reputación, 8 GUAJARDO, Horacio, Op. Cit., pp. 48-49 11 12 también se podrá saber la relación que existe entre el lenguaje del cuerpo y el hablado; como último apartado de este capítulo está explicado el desarrollo de la persuasión a partir del cuerpo, el cómo se llega a convencer a los demás sabiendo utilizar la comunicación no verbal. Y por último La cultura moldea al cuerpo, que habla acerca de la relación que tiene la comunicación no verbal con la cultura, además se plantea la pregunta de si el lenguaje del cuerpo es aprendido o se nace sabiendo utilizarlo; pero no se pudo dejar de lado hablar de la importancia de este lenguaje dentro de la convivencia y la interacción humana. Capítulo 1 Periodismo y reportaje 13 1.1El periodismo como profesión “El periodismo es una profesión moderna y brillante. Tiene por finalidad comunicar, analizar y valorar con veracidad y públicamente noticias y opiniones. En nuestros días, ha logrado ser un elemento fundamental para la vida social y personal de los hombres. Las expresiones periodísticas –en prensa, radio, cine y televisión– constituyen un servicio popular y una fuerza indiscutible”,1 dice Horacio Guajardo. Esta profesión tiene su historia desde los juglares, que eran los oradores que iban de pueblo en pueblo declamando los últimos hechos en los alrededores; vivían de lo que los lugareños les aportaban para continuar con sus viajes de pueblo en pueblo. Estos personajes en cierto modo fungieron como los primeros reporteros en la historia, de tal manera que la información se transmitía de manera oral. La primera publicación periodística conocida fue el Acta diurna, que era una hoja que por órdenes de Julio César se colocaba diariamente en el Foro de la antigua Roma. Johann Gutenberg entró en acción en el año 1450 para imprimir la primera Biblia y dar paso a la aparición de la gaceta, que era una hoja en la que se plasmaba la información y se repartía en los pueblos. Aquí se puede señalar que nació el periódico de manera formal. El mundo iba a estar informado por el primer medio de comunicación masivo. Así, el periodismo surge no sólo de la necesidad de estar informado, también de la necesidad transmitir la información con cierto estilo y escribirla de tal manera que permitiera al público entender los hechos. El periodismo profesional nació de esas exigencias. 1 GUAJARDO, Horacio, Op. Cit., p. 17 14 “El enorme, impresionante y decisivo desarrollo que el periodismo alcanzó en el curso del siglo XIX, y con mayor volumen y razón en el siglo XX, fue producto de la multiplicación de los intereses políticos y socioeconómicos de un mundo cada vez más vinculado entre sí, cada vez más comunicado, y cada vez más independiente. Confluyeron también al desenvolvimiento citado, hechos de carácter técnico que facilitaron la tarea periodística”.2 El periodismo tiene cuatro razones para existir: informar, interpretar, guiar y divertir. Puede tener otras funciones, como anunciar artículos o servicios, en general otra información que está fuera del alcance de lo que es la materia prima del periodismo: la noticia. “Hasta cerca de 1500, ‘novedades’ era la palabra más común para describir los informes que se recibían de acontecimientos del momento. La palabra ‘noticia’se inventó para establecer la diferencia entre la diseminación casual de informes y el intento deliberado de reunir y preparar las últimas novedades dignas de crédito”.3 La noticia como tal, es un acontecimiento que acaece en el presente, sin dejar de tener importancia en el pasado o en el futuro. La noticia es la parte más importante dentro del periodismo en cualquiera de sus formas. El tratamiento de ésta depende de las necesidades del público y del mismo medio de comunicación. Cada medio de comunicación adapta la información de acuerdo a su naturaleza, corriente, tendencia y manejo editorial. No es lo mismo presentar las noticias en la radio que en la televisión o en un periódico o revista especializada. Esto se debe a lo que se puede señalar como 2 ALVEAR, Acevedo Carlos, Breve historia del periodismo, p. 177 3 EMERY, Edwin, El periodismo en los Estados Unidos, p. 12 15 funciones de los medios masivos de comunicación que son informar, entretener, orientar y educar. Estas funciones surgen de las necesidades y exigencias que el público tiene; ya que el receptor es heterogéneo, inherentemente crítico e indiferenciado; o sea, que la cultura, raza, género, geografía y condición social influyen en la interpretación de la noticia. Los medios de comunicación deben cumplir éticamente con sus receptores, siendo exactos, imparciales, honrados, responsables e independientes; aunque este término no es actualmente utilizado por los medios, pero es lo ideal. “John Hohenberg explica: hubo un tiempo en que los medios de comunicación eran el tambor de la selva africana, las señales de humo de los indios americanos, el telégrafo chino de bambú, las hogueras de Israel, el semáforo y las palomas mensajeras de la época napoleónica, el correo a caballo y el rápido velero que surcaba el océano. Actualmente el periodista actúa y reacciona a través del periódico y de los servicios cablegráficos de noticias, de la revista y del noticiero, de la radio y la televisión, y con frecuencia del libro y de las de conferencias. Su influencia y su responsabilidad son enormes, porque el impacto que produce en la opinión pública es una de las fuerzas motivadoras más vigorosas de nuestra sociedad”.4 El reportero, por su parte, es el encargado de recolectar la información, o bien de dar a conocer la noticia. Su labor empieza desde la responsabilidad de estudiar la carrera de periodismo, de comprometerse con la profesión y de trabajar para el bien de la comunidad; siempre y cuando se base en la búsqueda de la verdad. 4 GUAJARDO, Horacio, Op. cit. p. 18 16 Sus obligaciones como reportero van más allá de la simple búsqueda de la información; esto conlleva valores éticos, morales y humanos bien cimentados en el compromiso con la profesión. Cada reportero del mundo debe estar consciente del poder que adquiere al escribir o hablar de determinados temas; ya que en el momento de trabajar para un medio masivo de comunicación se convierte instantáneamente en un líder de opinión que puede provocar un sentir generalizado del mundo; se puede considerar un mediador entre la realidad y la fantasía del sistema. De acuerdo al Manual de periodismo5, un reportero debe cubrir las siguientes características: vocación, sentido periodístico, aptitud adquirida, honradez, tenacidad, dignidad profesional, iniciativa, agudeza y salud. El reportero que se compromete consigo mismo y con la sociedad se somete a las reglas que ésta le imponga, porque lo primero para él debe ser la búsqueda de la verdad sin importar si su vida corre riesgos. A esto se le suman los diez mandamientos del periodismo, que cualquier reportero o periodista deben tener en cuenta y seguir, la Revista Mexicana de Comunicación6 los enunció así: 1. Amarás la verdad sobre todas las cosas. 2. No jurarás el nombre de la ética en vano. 3. Santificarás las honras. 4. Amarás a tu jefe y a tu empresa 5. No difamarás. 5 LEÑERO, Vicente y Marín Carlos. Op. Cit., pp. 26-27 6 ESQUIVEL, Hernández José Luis, “Diez mandamientos del periodismo”, en Revista Mexicana de comunicación, p. 39 17 6. No invadirás la vida privada. 7. No hurtarás. 8. No levantarás falso testimonio, ni mentirás. 9. No insultarás. 10. No prejuzgarás. Éstas son las bases para formar una reputación y llevar en alto la profesión del periodismo, de la reputación dependen no sólo las ventas, sino también el reconocimiento del gremio. Por tanto, el reportero debe conocer los hechos a fondo para contestar todas las preguntas que pudieran surgir, aunado a esto debe estar conciente que es un formador y educador de opiniones, por esto no debe faltar al estilo de redacción que cada género periodístico le exige, siempre estando consciente de la responsabilidad que tiene al manejar información de importancia para todos los habitantes de este país y del mundo. El periodista es más que un simple empleado de un medio de comunicación, es el portador de la voz de muchas personas, por lo tanto la ética debe estar al principio y al fin de cada nota que él redacte o dé a conocer. Informar es sinónimo de compromiso y reportear de responsabilidad. Primero debe ser el ser humano y después el reportero, esa parte intangible e invisible que subsiste en cada persona llamada ética es la que debe guiar al buen reportero a actuar conforme su profesión lo exige; con agudeza, fuerza y compromiso. Morir en la raya antes que venderse a ideales que no pertenecen al gremio, arriesgar la vida para 18 informar, luchar contra intereses ocultos en la sociedad y llevar con dignidad el título de periodista. “Me gusta ser periodista por muchas razones; vivo varias vidas en una, conozco nuevas realidades, viajo, aprendo, sirvo a los demás. Enfrento retos siempre cambiantes, me codeo con los actores de los cambios, soy espectadora de primera fila de los acontecimientos, informo, me vuelvo puente entre incluidos y excluidos y a veces la información que he dado ha servido de contrapeso al abuso de los poderosos. Esta profesión conlleva el reto de ser mejor cada día y es el medio que encontré para intentar hacer del mundo un lugar menos feo, menos injusto, desde esta humilde trinchera”7. El periodismo como profesión es más que eso, es una forma de vida y un sentimiento que a pesar de los obstáculos busca sacar la verdad a flote, aunque siempre haya piedras en el camino. El objetivo: derribar la ignorancia acerca de la realidad. Y el periodista es el soldado en esta guerra. 1.2 El periodismo como el gusto: en géneros se rompe “La comunicación periodística se caracteriza por el uso de distintos tipos de discursos para referirse al acontecimiento. Estas formas discursivas son expresiones lingüísticas que cumplen diversos propósitos. Clasificarlas es tarea difícil pues obliga a adoptar un punto de vista que necesariamente implica soslayar otras consideraciones”.8 Los géneros periodísticos surgieron por la necesidad de darle el enfoque pertinente a la información que había de ser divulgada; cada género 7 TURATI, Marcela, “Una reportera tras bambalinas”. Revista Mexicana de Comunicación, p. 21 8 GONZÁLEZ, Reyna Susana, Periodismo de opinión y discurso, p. 13 19 tiene su propósito y sus características particulares, ya que cada hecho noticioso se puede abordar desde cualquiera de ellos, las diferencias varían según el interés de la misma. De acuerdo al género que se elija para abordar el hecho noticioso dependerá la investigación y el uso de las fuentes de consulta, así como el cuerpo de la información, pero finalmente el medio de comunicación tienenecesidades de información que satisface con el tratamiento de los mismos de acuerdo al tiempo, espacio, importancia y hasta presupuesto. De acuerdo a Vicente Leñero y Carlos Marín9, los géneros periodísticos se dividen en: 1. Informativos: nota informativa, entrevista, y reportaje. 2. Opinativos: artículo y editorial. 3. Híbridos: crónica y columna. Cada género periodístico tiene sus propiedades y características particulares, Leñero y Marín y Leñero las explican de la siguiente manera: • Nota informativa: es el género fundamental del periodismo, él que nutre a todos los demás y su propósito único es dar a conocer los hechos de interés colectivo. No se dan opiniones. Se informa del hecho y nada más. El periodista no califica lo que informa. • Entrevista: se llama así a la conversación que se realiza entre un periodista y un entrevistado. Como método indagatorio, la entrevista se emplea en la mayoría de los géneros periodísticos. La 9 LEÑERO, Vicente y Marín Carlos. Op. Cit., p. 39 20 información periodística de la entrevista se produce en las respuestas del entrevistado, nunca en las preguntas del periodista. • Crónica: es la exposición, la narración de un acontecimiento, en el orden en que se desarrolló. Se caracteriza por transmitir, además de la información, las impresiones del cronista. Se distinguen varios tipos de crónica: informativa, opinativa e interpretativa. • Reportaje: es el más vasto de todos los géneros periodísticos. En él caben los demás. El reportaje investiga, describe, informa, entretiene, documenta. Muestra la realidad para que ésta mueva, sacuda, convenza al lector y se propicie la transformación de dicha realidad. • Columna: es el escrito que trata con brevedad uno o varios asuntos de interés y cuya característica singular es que aparece con una fisonomía propia, una presentación tipográfica constante y tiene además un nombre variable. Se distinguen varias clases de columna: informativa, de comentario y columna de reseña. • Artículo: es el género subjetivo clásico. El periodista expone sus opiniones y juicios sobre las noticias más importantes o los temas de interés general. • Editorial: es el análisis y el enjuiciamiento de los hechos más sobresalientes del día en el caso de los diarios, o de la semana, la quincena y el mes en el de las revistas. La característica esencial de este género es que resume la posición doctrinaria o política de cada empresa informativa frente a los hechos de interés colectivo. 10 Cada uno de estos géneros cumple con el cometido de informar al espectador, de manera distinta entre cada uno; sin embargo, cada uno tiene su propia manera de ser tratado dentro de un medio de 10 Ibid., pp. 40-45 21 comunicación porque es diferente elaborar un reportaje o entrevista para televisión, para radio o para un periódico. Cada medio tiene sus exigencias en cuestiones periodísticas, elaborar un género para cada medio es cuestión de tiempo, dinero, pertinencia y políticas propias de la empresa. Por ejemplo; una entrevista en la radio no debe extenderse demasiado, ya que el tiempo siempre apremia, además de costoso económicamente a diferencia de un periódico o revista, medios en los cuales se aprovecha el papel y se le saca jugo a los entrevistados. Los medios escritos son los más propicios para reproducir una entrevista en cuestiones de extensión, porque en el factor humano siempre es agradable escuchar de viva voz las opiniones, además de percibir reacciones corporales de manera directa. En cuanto a los géneros periodísticos opinativos tenemos que éstos conllevan la responsabilidad más grande; ya que emitir una opinión o un sentir acerca del tema actual, importante o escabroso genera polémica, y recordando una de las funciones del periodismo que es educar, pues ese sentir vertido en un medio educa e informa al receptor, creando y construyendo la realidad para el público que esté en contacto con la información. Horacio Guajardo expresa que: “Para el periodista hay un entendimiento natural en su actividad: buscar y presentar el material informativo. Así, los datos esenciales son los hechos, las opiniones, los documentos, la observación y el criterio rector –método 22 de trabajo, selección y orientación. Se trata de captar y criticar la realidad”.11 Los géneros periodísticos son la matriz de la profesión, bajo ellos se rige la clasificación y el tratamiento de la información; cada hecho se puede adaptar a cada género, ya sea en su forma primera como nota, o de análisis como la columna, el artículo y la editorial, siempre y cuando estos últimos sean tratados por periodista especializados en el tema, o bien por aquellos que saben del tema ampliamente, porque finalmente el periodista es quien decide cómo y de qué manera tratará la información. 1.3 El género periodístico más completo: el reportaje “Es el más vasto de los géneros periodísticos. En él caben los demás. Es un género complejo que suele tener semejanzas no sólo con la noticia, la entrevista o la crónica, sino hasta con el ensayo, la novela corta y el cuento. Los reportajes se elaboran para ampliar, completar, complementar y profundizar en la noticia; para explicar un problema, plantear, y argumentar una tesis o narrar un suceso”.12 Como lo señalan Vicente Leñero y Carlos Marín, el reportaje es el género periodístico por excelencia; ya que es justo donde el periodista debe demostrar que la investigación no sólo es cuestión de ciencia exacta, también lo es de habilidad. La palabra reportaje proviene del verbo latino reportare, que significa traer o llevar una noticia. La esencia de este género está en la amplia y profunda investigación que se lleva a cabo, la variedad de fuentes que 11 GUAJARDO, Horacio, Op. Cit., p. 35 12 LEÑERO, Vicente y Marín Carlos, Op. Cit., p. 43 23 se consultan para la contextualización y desarrollo del mismo, todo para dar a conocer algo a alguien. El reportaje exige tiempo, dinero y esfuerzo de parte del reportero, quien si no sabe del tema tendrá que empaparse del mismo para armar la estructura del mismo y llegar al objetivo deseado, recordemos que el ser reportero no es saberlo todo, pero sí poseer una amplia cultura general. Gonzalo Martín Vivaldi señala un ejemplo concreto de lo que es el reportaje, planteando así la antigüedad de este género periodístico: “Al principio creó Dios los cielos y la tierra. La tierra estaba confusa y vacía y las tinieblas cubrían la haz del abismo… Dijo Dios: haya luz y hubo luz… Dijo luego Dios: haya firmamento en medio de las aguas…” Para Vivaldi, esta parte del Génesis aporta más que una descripción de principios de los tiempos; es puro relato informativo que recuerda que desde siempre ha habido hombres dispuestos a contar o informar acerca de lo que sucede a su alrededor; ya sea de manera oral o escrita, siempre son la intención de que los hechos sean divulgados. El reportaje cumple su cometido al informar de manera amplia, pero necesita cubrir ciertas características para que éste sea un reportaje y no una simple nota informativa, estas condiciones son: • Actualidad: sin importar el tema, éste debe tener actualidad o al menos conexión con el presente o el futuro, no se puede hacer un reportaje atrasado o que el suceso no tenga relevancia en la actualidad. Por ejemplo se puede hacer uno acerca de la segunda guerra mundial, pero si no está en concordancia con la actualidad, éste no tendrá interés. 24 • Claridad: el lenguaje y la redacción que se utilizan en la construcción del reportaje deben ser claros, sencillos y sinconfusión alguna, Muchas veces el éxito del reportaje depende del uso exacto de estas herramientas. • Investigación: tal vez porque este género sea el especializado en la investigación, no necesariamente es atractivo por la misma; simplemente ésta es la base para armar un reportaje que proporcione la información adecuada, con una amplia pesquisa en todos los campos que sea necesarios. • Educa: un reportaje al pertenecer a los géneros informativos, tiene como función educar porque al tener una buena investigación como base, se transmite conocimiento de manera grata y clara. • Descubre: el reportaje por excelencia descubre o revela cosas que finalmente dependen del mismo reportero y de su habilidad para la investigación del tema. Javier Ibarrola apunta que: “El reportaje ha sido por mucho tiempo el recurso de las revistas para tratar de competir con los diarios. Éstos, por la premura de cierre de edición, generalmente proporcionan la noticia escueta. La revista –cada mes, cada semana– la amplia, la enriquece con más datos y con reflexiones que demandan tiempo para hacerse; transforman la noticia de los diarios en reportajes que presentan no solamente extensión, sino profundidad en el análisis”.13 El reportaje exige del periodista más que de cualquier otro género, ya que al elaborarlo se puede abarcar cualquiera de los otros géneros, se entrevista, se opina, se consultan fuentes, se hace crónica del hecho, 13 IBARROLA, Javier, Op. Cit., p. 40 25 etcétera, por todo esto se puede señalar que para hacer un reportaje se necesitan las habilidades y la experiencia de cada género. Raúl Rivadeneira Prada lo define así: “Muy semejante a la entrevista, el reportaje se caracteriza por sus amplios márgenes de relación con la fuente. Se sirve, en algunas ocasiones, de las modalidades de la entrevista. Es posible anotar que un reportaje es tanto la entrevista que se hace a una persona como el trabajo del reportero sobre sujetos impersonales: reportaje a un hombre, una ciudad, una institución, un personaje histórico. Existen varias técnicas, entre ellas, el sistema de preguntas y respuestas fijas y sucesivas, casi cronológicas; el de narración con refuerzo de preguntas y respuestas claves; el de relato sustancial del repertorio de datos sin mencionar preguntas y respuestas fijas; relación con transcripciones textuales de algunas respuestas, etc. Todos estos métodos sirven para la elaboración del material de la entrevista y del reportaje. La imagen fotográfica puede reforzar eficazmente a ambas formas noticiosas. Quizá la diferencia más importante entre la entrevista y el reportaje sea el margen amplísimo que ofrece este último para que el reportero introduzca en su mensaje elementos subjetivos, es decir, interpretaciones más libres”.14 No hay reportaje sin profundidad, tiempo y espacio, éstas son las tres dimensiones de este género, pero se complementa con una investigación amplia y con variedad de fuentes, las opiniones y la información debe ser jerarquizada por su importancia, porque el reportaje debe captar la atención del receptor desde la primera palabra. Si un reportaje no cumple con este cometido, es seguro que en realidad no es un reportaje con valor y con interés. 14RIVADENEIRA, Prada Raúl. Periodismo. La teoría general de los sistemas y la ciencia de la comunicación, pp. 67-100 26 27 “Si no hacemos una buena entrada mejor ni hagamos el reportaje. Es probable que el lector nos abandone en la primera línea si no logramos satisfacerlo. Sí, por eso es difícil, por eso la entrada es lo más exigente de nuestro escrito, dice Copple. La pauta es el interés humano y el secreto para encontrarlo está en la imaginación creativa del reportero”.15 El elaborar un reportaje no sólo es cuestión de querer, también implica un objetivo al que se debe cumplir, para eso existen 5 tipos de reportaje, Vicente Leñero y Carlos Marín los clasificaron así: 1. Reportaje demostrativo: prueba una tesis, investiga un suceso, explica un problema. Tiene semejanzas con el artículo, con el ensayo, con la noticia. 2. Reportaje descriptivo: retrata situaciones, personajes lugares o cosas. 3. Reportaje narrativo: relata un suceso; hace historia de un acontecimiento. 4. Reportaje instructivo: divulga un conocimiento científico o técnico; ayuda a los lectores a resolver problemas cotidianos. 5. Reportaje de entretenimiento: sirve principalmente para hacer pasar un rato divertido al lector. 16 Cuando se ha decidido qué tipo de reportaje se va a elaborar, lo que resta es sacar todas las aptitudes y actitudes que un periodista necesita para lograr la meta planteada: redactar un reportaje exitoso, novedoso y excelso. 15 BAENA, Paz Guillermina, El discurso periodístico, p. 75 16LEÑERO, Vicente y Marín Carlos, Op. Cit., p. 189 Capítulo 2 El cuerpo habla 27 2.1 Nuestro cuerpo: instrumento de comunicación “La comunicación no verbal es una modalidad de la expresión de lo que es el proceso y el sistema de comunicación, si revisamos algunos textos encontramos que la base de nuestra información o la información que manejamos en los actos comunicativos el 80 por ciento es fundamentalmente comunicación no verbal y el veinte por ciento es verbal”, comenta la maestra Griselda Aguilar, docente en la Universidad Nacional Autónoma de México. “Esto si lo vemos en términos de significación, se traduce en que casi no decimos nada, que básicamente nuestra comunicación está hecha a través de comunicación no verbal y esto lo debemos a nuestra herencia genética y a la evolución de la especie, esto es, obedecemos a patrones de los animales más cercanos a nuestra especie que son los primates”, dice la maestra Griselda, quien también es asesora del Instituto Latinoamericano de Comunicación Educativa (ILCE). La maestra explica que los estudios muestran que el porcentaje de diferencia genética entre humanos y antropoides es del uno o dos por ciento, “o sea casi nada. Nos ubicamos en el eslabón de la evolución, somos la especie más evolucionada que hasta el momento se conoce y sin embargo, nuestra comunicación es no verbal esencialmente, por lo que nuestro cuerpo es también nuestro instrumento de comunicación”. Evidentemente, los porcentajes en cuanto al uso de los lenguajes verbal y no verbal varían de acuerdo con la fuente que se consulte, Judi James, por ejemplo, en su obra El lenguaje corporal,1 dice que en la emisión de un mensaje la contribución verbal es del 7 por ciento, al tono de voz le corresponde un 38 y la contribución visual es del 55 por ciento. 1 JAMES Judi, El lenguaje corporal, p. 19 28 Por su parte el profesor Lino Mauricio Contreras, secretario técnico de la carrera de Psicología de la FES Iztacala señala que: “El lenguaje corporal podría ser entendido como cualquier movimiento del cuerpo, pero que lleva consigo un significado. Es una herramienta más del lenguaje, desde el simple hecho de mover un brazo dentro de un contexto, puede llevar a tener o no un significado, el hacer un gesto igualmente, o sea por sí solo un movimiento corporal difícilmente podría ser considerado como lenguaje, pero tomando en cuenta el contexto y el significado que se le pudiera estar otorgando principalmente a nivel social y después a nivel individual es que se puede hablar de que es un lenguaje corporal” Para él, el desarrollo del lenguaje primeramente se da a partir de movimientos, por ejemplo cuando un niño empieza a tener control sobre sus extremidades y a tener actividades de repetición; a partir de esoempieza a tener control de su propio cuerpo. La Sociología por su parte también retoma a la comunicación no verbal y así lo señala el sociólogo Zaid Vázquez, maestro en Antropología Social “nosotros observamos, pero qué es lo que observamos. Observamos actitudes y acciones que son parte del objeto, los dos son importantes, las actitudes, las acciones del hombre, la forma objetiva, la forma en que podemos aprehender, agarrar lo que es la idea de la gente, nosotros no podemos saber que tiene la gente en la cabeza colectivamente, lo que tenemos es cómo actúa la gente colectivamente y ese es nuestro objeto, entonces no cabe duda que es importante para nosotros los sociólogos, lo que vemos, acciones, gestos, palabras, lenguaje”. Pero no sólo la observación del lenguaje corporal y la conducta pueden arrojar datos sobre una sociedad, para el maestro Vázquez también se tiene que conocer la ideología del pueblo o de una persona. 29 Pero para comprender lo que es la comunicación no verbal debemos tomar en cuenta lo que es la comunicación en general, y así lo define Manuel Martín Serrano2: “La comunicación es una actividad muy antigua: la aptitud para servirse de la información en la interacción la poseen especies animales que han antecedido al hombre en millones de años. Para facilitar el análisis, denominaré ‘Actor de la Comunicación’ a cualquier ser vivo que interactúa con otros u otros seres vivos, de su misma especie, o de especies diferentes, recurriendo a la información. La comunicación, por ser una forma de interacción, supone la participación de al menos dos actores. En la situación comunicativa, los actores ocupan posiciones distintas y en el transcurso del proceso comunicativo desempeña funciones diferentes”. De tal manera que la comunicación no verbal es parte de la interacción humana que transmite información entre ambos actores comunicativos, así lo reafirma la maestra Aguilar “la comunicación no verbal en sí misma es un discurso porque te está expresando y porque pone en común una serie de expresiones a través de lo que sería el contexto; es decir mi propio discurso no verbal es mi texto”. La comunicación no verbal establece actos de expresión y comunicación, así lo señaló el maestro en Antropología Social, Edgar Morin, “el lenguaje del cuerpo es uno de los lenguajes más poderosos, porque sin necesidad de utilizar palabras y a través del cuerpo, de sus gestos, sus rasgos; puedes establecer tanto procesos expresivos como también procesos comunicativos, también habría que pensar cómo el cuerpo está acompañado por el vestuario, entonces también la ropa 2MARTÍN, Serrano Manuel, et. al. Teoría de la comunicación, p.13 30 sirve en estos procesos de comunicación, piensa en una imagen del Che o de Furor, ahí habría también estos procesos de tipo comunicativo”. A pesar de que el cuerpo es un instrumento de comunicación, su lenguaje no es tomado en cuenta por la misma cotidianeidad, “este lenguaje del cuerpo es un lenguaje muy antiguo y sin embargo no ha perdido eficacia, tal vez el problema con el lenguaje del cuerpo es que como es algo tan cotidiano de pronto no reparamos en las posibilidades, por ejemplo los habitantes de cualquier ciudad básicamente hacen lecturas corporales muy rápidas, es decir son fracciones de segundo y en esas fracciones de segundo tú debes leer al otro y entonces ahí habría una constante del lenguaje del cuerpo” agregó Edgar Morin. Pero no sólo los gestos, las miradas, la vestimenta y la distancia son parte de la comunicación no verbal, existen formas de alterar o adornar el cuerpo como el tatuaje o el piercing, que son formas de expresar la ideología y a veces hasta la cultura, “el tatuaje, también sería parte de estos lenguajes corporales donde se hace una marca de un modo consciente para comunicar y sin embargo este proceso de comunicación no es lineal, entra un componente cultural que puede marcar el cuerpo de ciertas maneras” explicó el maestro Morin. Mark L. Knapp señala en el libro La Comunicación no verbal3 que Ekman y Friesen, dos estudiosos del área señalaron cinco categorías para orientar todas las señales de la comunicación no verbal, que son: 3 L. KNAPP, Mark, La comunicación no verbal, pp.17-23 31 a) Emblemas: actos comunicativos que admiten una traducción o definición de diccionario, por ejemplo los gestos que se usan para representar “OK” o “PAZ”. b) Ilustradores: son los movimientos que acentúan o enfatizan las palabras o una frase, o bien acompañan e ilustran lo que se dice verbalmente. c) Muestras de afecto: son configuraciones faciales que expresan estados afectivos, éstas pueden repetir, aumentar, contradecir o no guardar relación con las manifestaciones afectivas verbales. d) Reguladores: mantienen y regulan la naturaleza del hablar y escuchar entre dos o más sujetos en interacción para que ésta efectiva. e) Adaptadores: son conductas que se desarrollan en la niñez para satisfacer necesidades, como las del conocimiento, la seguridad. La defensa o bien la supervivencia. Esta clasificación fue diseñada para darle cabida a cada movimiento del cuerpo para expresar cualquier mensaje, porque cada una de estas señales se pueden utilizar en distintas situaciones, o varias dentro de la misma; por ejemplo un regulador actúa en una conversación entre varias personas para darle tiempo a cada una de que externe su opinión, mientras que un adaptador se utiliza para mantenerse seguro dentro de la misma interacción. 2.2 La burbuja personal y el cuerpo que se mueve “El desarrollo del lenguaje primeramente se da a partir de movimientos, cuando el niño empieza a tener control sobre sus extremidades empieza a tener actividades de repetición, a partir de eso empieza a tener control de su propio cuerpo, eso es lo que después le va a permitir 32 empezar a comunicarse” señala Lino Mauricio Contreras, Psicólogo de la Facultad de Estudios Superiores Iztacala, acerca de la kinésica.4 Para Contreras cuando se está en la infancia y no se tiene el concepto de las cosas en rededor se acude a la habilidad de señalar; siendo ésta un primer momento del lenguaje, afirma pues que el lenguaje corporal tiene mucha importancia para lo que después será la conversación con palabras; porque éstas antes de ser palabras son sonidos guturales o simples sílabas sin haber sustancia de que sean palabras, y agrega “cuando crecemos y tenemos un discurso hecho y derecho, el juego del lenguaje corporal nos va a permitir ver desde la psicología que tan congruente o no es el discurso verbal con el discurso hablado”. Los movimientos de cuerpo son parte de la comunicación humana, la mayoría de las personas no se dan cuenta de que su cuerpo habla a pesar de que con él se comunican, de tal manera que se puede deducir que el lenguaje corporal es inconsciente, pero tampoco se puede dudar que en cierta medida se actúa con alevosía a través del cuerpo. “Hay expresiones emocionales que son intencionales, hay otras ocasiones en las que son reactivas, o sea una persona reacciona ante cierto tipo de situación o actitud que se tenga hacia él y hay atrás 4 Hace unos años, Pierre Guiraud definió al código kinésico como aquel que utiliza los gestos y las mímicas, para él éste es un código paralelo que está en estrecha relación con el habla. Ray Birdwhistell por su parte, está considerado como el teórico que abordó por primera vez de forma sistemática a la kinésica, a la cual define como “una ciencia que trata de los aspectos comunicativos del comportamiento aprendido y estructurado del cuerpo en movimiento”. 33 ocasiones en la personaque puede tener expresiones de las cuales no es consciente”, comenta Contreras. El psicólogo Antonio Corona con 28 años de experiencia docente y quien ha escrito diversos artículos acerca de la subjetividad de la mirada en débiles visuales, explica que no necesariamente los movimientos del cuerpo son inconscientes, simplemente se trata de formas de expresión, de lenguaje y de simbolización que no pasa por el registro de la parte consciente, sin que esto signifique que los seres humanos dejen pasar inadvertido este lenguaje. Flora Davis en su libro La comunicación no verbal5 señala que durante el galanteo entre un hombre y una mujer se lanzan señales con el cuerpo que no pasan inadvertidas para los que rodean a la pareja, por ejemplo; la mirada en las mujeres brilla, los músculos en ambos se comprimen, la postura se endereza, la piel se torna más brillante o pálida según el caso, además de que se adoptan posturas provocativas, sin que los sujetos necesariamente se den cuenta de esto. Pero en caso de querer fingir : “a menos que sea un actor de primera , siempre aparece algo que resulta calculado, disociado directamente torpe, porque es casi seguro que en el lenguaje corporal existirá una indicación de que algo, en alguna parte , no es real”. Por su parte el código proxémico se refiere a la utilización del espacio y del tiempo en la comunicación entre el emisor y el receptor. Por ejemplo la distancia en la que una persona se ubica con respecto a su oyente y el tiempo en el que se tarda en llegar el mensaje hablado y el tiempo en el que se tarda la contestación. 5 DAVIS, Flora, Op. Cit., pp. 30-34 34 Los seres humanos poseemos un espacio invisible también llamado burbuja personal, que es la distancia que poseemos en rededor nuestro y que también brinda un margen de seguridad frente a los demás. Este espacio se genera a partir de la necesidad de confianza en la interacción y en el establecimiento de las relaciones humanas. Pero ¿a qué se refiere esa distancia de seguridad? “Es muy importante esta necesidad de espacio territorial, si te subes al metro verás cómo la gente despliega el propio cuerpo, sus cosas para hacer un espacio que dé cierto margen de seguridad, ahí habría un elemento significativo, es decir, lo que nosotros podemos ver es que finalmente sobre el cuerpo se estarían materializando muchas cosas”, afirma el maestro en Antropología Social por parte de la Escuela Nacional de Antropología e Historia, Edgar Morin. Edwar T. Hall6 clasifica al espacio entre los seres humanos en cuatro tipos de distancia, que son: Distancia íntima: en donde presencia de otra persona es molesta. En la fase cercana predomina en la conciencia de ambas personas el contacto físico o la gran posibilidad de de una relación física. En la fase lejana que es de 15 a 45 centímetros la cabeza, muslos y pelvis no entran fácilmente en contacto y la capacidad de enfoque se deforma. Distancia personal: es la que separa constantemente los miembros de las especies de no contacto, se le considera una especie de esfera o burbuja protectora. En la fase cercana que es de 45 a 75 centímetros, los músculos pierden rigidez y aún se puede agarrar a la otra persona, la visión mejora y se definen bien las relaciones entre las personas que están a esta distancia. En la fase lejana que es de 75 a 120 centímetros 6 T. Hall Edward, La dimensión oculta, pp. 143-155 35 los asuntos de interés y relaciones personales se tratan a esa distancia, la voz es moderada y el calor corporal no es perceptible. Distancia social: señala el límite de dominación, es la línea que pasa entre la fase lejana de distancia personal y la fase cercana de distancia social. En la fase cercana que va de 120 centímetros a 2 metros se tratan asuntos impersonales, es empleada comúnmente por personas que participan en una reunión informal, aunque los compañeros de trabajo emplean esta distancia para trabajar juntas. En la fase lejana de 2 a 3.5 metros se pronuncian discursos comerciales y sociales para que adquieran más formalidad. Distancia pública: en donde se está totalmente fuera del campo de la participación e interacción con los otros. En la fase cercana que abarca de los 3.5 a los 7.5 metros se puede obrar de manera evasiva o defensiva en caso de amenaza, la voz es alta y se cuidan las palabras que se utilizarán. En al fase lejana que en de aproximadamente de 9 metros, se borran la mayoría de los rasgos físicos y en general es la más usada por los personajes públicos y los actores para salvaguardarse de los demás. Respecto a esto la licenciada en Periodismo y Comunicación Colectiva y maestra en Estudios México–Estados Unidos, Leticia Urbina Orduña en entrevista exclusiva con esta reportera, explica que hay un aspecto cultural muy fuerte en la distancia y pone de ejemplo a los europeos, asegurando que cuando son muy amigos se hablan a una distancia de aproximadamente dos metros; pero hace una diferencia importante: “a nosotros latinas y ambas mujeres no nos es cómoda, entonces si estuviéramos en otra situación física es muy probable que estuviéramos a 60 centímetros de distancia una de la otra para hablar entre amigas. Si una de las dos fuera varón, la distancia se alarga, si las dos tuviéramos la misma edad la distancia se acorta”. 36 Para la maestra Urbina Orduña hay elementos de identidad en cuanto a grupo de edad, género y clase social que marcamos con una territorialidad espacial y realza que eso se aprende siendo bebé. “cuando tú eres chiquita, como de dos meses y estiras la mano y le agarras un seno a una señora, rápidamente tu mamá dirá no hijita, molestas a la señora; aunque sabe perfectamente que no tienes noción; la señora dirá: déjela, está chiquita, no sabe”. Agrega que conforme se va creciendo y se empieza a caminar, se va marcando la distancia específica en la que culturalmente sé es bien recibido, porque todo el mundo necesita un área territorial propia que sólo puede ser transgredida por la gente con la que se tiene un acuerdo tácito, “sí, tengo mi espacio territorial y hay quienes están invitados, pero hay otros que no”. Por su parte, la doctora en Ciencias Políticas y Sociales y colaboradora de la Revista Mexicana de Comunicación, Alma Rosa Alva de la Selva señala que la importancia del lenguaje corporal radica en que tiene un gran peso en el sentido y el impacto final del mensaje. “Se dicen cosas, se emiten señales, se transmite información de muchas maneras y parece ser que esos mensajes, que esas señales son los que prevalecen en el receptor, entonces eso es una de las vertientes que arroja la comunicación no verbal, el lenguaje corporal que es mucho más específico dentro de la comunicación no verbal”, afirma. La comunicación como ciencia es una vasta selva de posibilidades de interacción, pero no se cierra únicamente al lenguaje hablado, éste por sí solo tiene un sentido aislado, para eso existen los auxiliares del lenguaje. Los códigos kinésico y el proxémico son dos de esos auxiliares que hacen de la parte hablada completa. Un mensaje verbal sin actuación corporal puede crear dudas acerca de su orador. 37 2.3 Se cuenta una historia con el cuerpo “El lenguaje corporal tiene un gran peso en el sentido del mensaje, en el impacto final de éste. Se dicen cosas, se emiten señales, se transmite información de muchas maneras y parece ser que esos mensajes, que esas señales son las que prevalecen en el receptor, esa es una de las lecciones que arroja la comunicación no verbal: el lenguaje corporal es mucho más específico dentro de la comunicación no verbal”, afirma la doctora Alma Rosa Alva de la Selvaal definir la importancia de la comunicación no verbal como auxiliar del lenguaje. El lenguaje del cuerpo es considerado dentro de la Semiología, ciencia que estudia a los signos dentro de la vida social, como un código paralingüístico; estos códigos se definen como aquellos que son paralelos y empleados concurrentemente con el lenguaje hablado. Pierre Guiraud7 define al lenguaje del cuerpo y a sus componentes como auxiliares del lenguaje, pues dice: “la comunicación lingüística se basa en el empleo de signos articulados. Pero el discurso va acompañado con frecuencia de signos paralelos: entonaciones, mímicas, gestos. Se trata de indicios naturales, espontáneos, que cumplen una función puramente expresiva, pero algunos pueden ser convencionalizados a los fines de la comunicación”. Señala que estos auxiliares del lenguaje adquieren una gran importancia en ciertas formas de expresión como la danza, el teatro o los ritos, además de que su función es más expresiva que técnica. 7 GUIRAUD, Pierre, Op. Cit., p.65 38 La directora de la compañía de teatro La sociedad de los periodistas muertos, Leticia Urbina Orduña dice que cuando se habla de la comunicación no verbal podemos ir hasta el extremo de teatro de pantomima en el que alguien va a contar una historia, sí hay parlamento nada más que no se oye, se cuenta una historia exclusivamente con gestos, actitudes y movimientos; éstos deben ser exagerados porque se prescinde de una de las tres posibilidades actorales que es la voz. Pero no sólo los gestos, las miradas o el tono de voz tienen importancia dentro de los mensajes; los silencios y el cuerpo en sí, tienen dentro de los ritos una carga tan significativa como la misma palabra. “Los silencios también pueden decir cosas, por ejemplo estás en una iglesia y hay una parte en donde todos deben estar callados y ahí se están comunicando los que están guardando silencio; entonces los signos son las palabras, los gestos e inclusive los silencios”, afirma el maestro Zaid Vázquez, sociólogo de la FES Acatlán. Con esto coincide la maestra Urbina, “cuando tú vas a la iglesia católica, todo este juego de hincarse y pararse son significados muy específicos y expresiones corporales de respeto mayor a ciertos momentos de la liturgia; incluso quien recibe la hostia no la va masticando alegremente como si fuera una galleta; hay todo un recogimiento, ves a la gente bajar los ojos y hacer eso: comulgar, ponerse en común con su Dios, con su creencia”. Señala, la profesora Urbina que hay ciertas expresiones que sólo son expresadas mediante el rito, porque el rito se inventó para hacer la vida soportable y es parte también de la convivencia humana. El vestuario, con una serie de elementos físicos, conductuales, no verbales. 39 Además, el maestro Vázquez asegura que son los gestos y las cosas que se aprenden a través del proceso de socialización lo que da la pauta para saber lo que se debe de hacer para darse a entender con el otro, porque las relaciones sociales se aprenden a través de símbolos y así es como los seres humanos interactúan mediante las palabras acompañadas de los gestos. La comunicación humana no fue en un principio hablada, los gestos fueron utilizados para poder interactuar. El lenguaje es producto de la evolución, sin que esto determinara la desaparición del lenguaje corporal, al contrario, con el habla, éste se fue complementando hasta que el corporal dominó. Para el doctor en Educación e Innovación Tecnológica, Alejandro Byrd Orozco, la comunicación no verbal es una rama de la comunicación que estudia la parcela más extendida de intercambio y flujo de mensajes. “Un 85 por ciento de los mensajes que emitimos son no verbales y por tanto la comunicación no verbal es la práctica que tiene que ver con que todo lo que comunicamos de manera no lingüística”. Los auxiliares del lenguaje y la comunicación no verbal, han sido observados no sólo por la psicología, la sociología y la comunicación; sino también han sido objeto de estudio de la psiquiatría, la antropología y la etología; esta última se encarga de estudiar el comportamiento animal en su estado natural.8 8 El primer teórico en abordar el comportamiento animal fue Charles Darwin en su libro The expresión of the emotions in man and animals (1872) y se puede considerar el inicio de esta ciencia. 40 2.4 Principales auxiliares del lenguaje Existen diferentes auxiliares del lenguaje, que ayudan a dar coherencia a lo que se habla. Lo que se dice está directamente relacionado con las expresiones corporales, refuerzan y reafirman el mensaje; pero también podrían contradecir a las mismas palabras. De acuerdo a la situación es los usos de cada uno de estos auxiliares, su intención es expresar emociones que con palabras se dicen y con el cuerpo se distinguen. He aquí los 5 principales auxiliares del leguaje: Tono de voz La voz como una parte importante de la comunicación e interacción humana, también se modula de acuerdo a la situación, asegura el licenciado en Psicología por parte de la UNAM, Francisco Pallares. Afirma que hay una clasificación para hablar del lenguaje corporal, por ejemplo la proxémica y toda la parte de la entonación de la voz, la intensidad y el volumen de ésta, los movimientos de las manos, las piernas y de todo el cuerpo en general. Biológicamente la voz es una producción conjunta de las cuerdas vocales y el sistema respiratorio, tiene su base en sonidos que forman sílabas y a su vez palabras. Así se puede hablar, cantar, gritar y producir todos los sonidos que se quieran y se puedan; siempre con el fin de establecer una comunicación e interacción. La voz se puede modular, tiene un tono, un matiz, color, volumen y registro; no sólo los cantantes utilizan estas bases para dar el tono indicado a una canción y transmitir ciertas emociones entre notas musicales, en general los seres humanos utilizan estos elementos para darle intención a su voz y a su vez al mismo mensaje. 41 Pallares, quien también es secretario general de la carrera de Psicología en la Facultad de Estudios Superiores Iztacala, agrega: “las personas, al hablar, enfatizan ciertas partes del cuerpo; y otros también a través de los tonos, las entonaciones o el volumen de la voz, para mandar cierto tipo de señales como: si están molestos, angustiados, preocupados, etcétera”. En el texto La estructura del lenguaje de Bruno Snell, se señala que el papel más importante de los sonidos en el lenguaje es el de ser parte de las palabras. Con la ayuda de un sistema de determinados fonemas, que el lenguaje en acto procura alcanzar al organizar los sonidos, puede formar cada idioma su enorme cantidad de palabras. “Pero, aunque los sonidos en el lenguaje son, principalmente parte de la palabra, sin embargo, por lo menos en determinados casos, también un sonido aislado tiene sentido o significado. Pero también hay sonidos cuyo significado es su intención, como los gritos empleados para intimidar, atraer o alarmar. Al trasponer el hombre los sonidos expresivos dentro de este sistema fonético, aprende a manifestar sus sentimientos de modo arbitrario y, al par, en una determinada forma. “La mayor riqueza de modulaciones la encontramos, como es natural, entre los sonidos de alegría y de dolor, sonidos que, en el campo de la expresión son, hasta cierto punto, los tipos puros de la oposición extrema. “El sistema de los sonidos articulados crea una nueva libertad, de modo que puedo disponer, arbitrariamente, de los sonidos, los cuales se convierten en un medio para la comunicación, fácil de manejar”.99 SNELL, Bruno, La estructura del lenguaje, pp. 37-53 42 Miradas “Tiene la mirada pesada”, “le brilla la mirada”, “me echó ojos de pistola”, “tiene ojos muy expresivos”. En algún momento se han escuchado estas palabras en referencia a que alguna persona mira de tal manera que puede hacer incomodar a otra persona. La mirada es una de las maneras en las que se establece un primer contacto con el entorno y las personas que están en rededor. La mirada es uno de los cinco sentidos en el cual se basa una parte de la experiencia de conocer el mundo. Se recorre el universo con la mirada, se conoce mediante colores, distancias, texturas. Pero la acción de observar, mirar y ver da los elementos para darle una forma al entorno. Y más allá de esto, la vista brinda seguridad a quien la posee. Pero la mirada no sólo se queda en eso, la mirada establece lazos en primer plano con quienes están frente a nosotros, además brinda una actuación en la interacción confiable. La maestra Leticia Urbina Orduña pone como ejemplo una escena en la película Tootsi, en donde Dustin Hofman se disfraza de mujer, pero está profundamente enamorado de una muchacha y con todo ese maquillaje y vestuario de pronto sólo mira hacia la izquierda inferior, y ves la mirada de un hombre lujurioso, atrás de una peluca de ricitos y pestañas postizas. “Finalmente eso te habla de cuántas cosas somos capaces de decir sin abrir la boca”. Además señala que en el teatro y en el cine hay una actuación muy mesurada porque bajar los ojos da una intención de sufrimiento en los personajes, y si se recuerda algo que sucedió hace tiempo, se dirige la mirada hacia el lado superior derecho; además si se quiere saber si se 43 miente se observará que la mirada se dirige hacia abajo y a la izquierda. Mark L. Knapp10 señala que la mirada tiene cuatro funciones en la interacción: la primera es de regulación de la corriente de comunicación, en donde la mirada puede establecer casi la obligación de interactuar, por ejemplo si se busca la atención de un vendedor en una tienda departamental, se establece contacto visual y aquel entenderá que el cliente necesita de su atención. La segunda función es la retroalimentación por control de las reacciones, que es donde se busca precisamente la reacción de la otra persona en cuanto al mensaje emitido. Como ejemplo en una conversación común entre dos personas en donde una le pregunta a la otra “¿qué opinas?” Mira a la otra a la cara o a los ojos, en espera de su respuesta y la otra al percatarse de la mirada se verá presionada a emitir la réplica. La expresión de las emociones es la tercera función de la mirada, en donde se pueden detectar ciertos sentimientos en rededor de una situación determinada. Por ejemplo cuando el peligro se hace presente, todo el cuerpo se tensa por la adrenalina que el cerebro segrega y la mirada puede indicar miedo, angustia o zozobra; en esta situación los ojos se abren al máximo y las cejas se alzan en señal de alerta; además de hacer gestos y movimientos corporales que ponen al cuerpo en guardia. La mirada puede expresar emociones como sorpresa, miedo, disgusto, cólera, felicidad, y tristeza, entre otros sentimientos. 10 L. KNAPP Mark, Op. Cit., p. 260 44 La cuarta función de una mirada es la comunicación de la naturaleza de la relación interpersonal, en donde de acuerdo a la mirada se puede determinar la relación que existe entre las personas. No es la misma mirada la que se dirigen un jefe y sus subalternos; que el mismo con su esposa o sus hijos. La mirada entre dos personas enamoradas es intensa y se sostiene por más tiempo, en cambio la mirada entre dos desconocidos que se atraen es breve aunque constante dependiendo de la situación. “Pero con la mirada como con cualquier parte de la comunicación no verbal, se debe tener cuidado de no caer en un pancomunicacionismo; o sea, que no todo tiene que significar exactamente lo que se piensa”, señala la maestra Griselda Aguilar Vieyra, quien asegura que no se puede generalizar en las cuestiones del cuerpo. Formas de vestir La forma de vestir también comunica algo, los estados de ánimo de las personas. Hay algunos autores que en neurolingüística manifiestan que esto tiene que ver con la forma de sentir, si la persona se siente bien con ropa holgada pues es que no hay ningún inconveniente, que hay quienes se visten por su forma de percibir su realidad. La psicóloga Rosa Elvira González Jácome concibe a la vestimenta como una forma más de lenguaje corporal; mediante la cual también se comunica algo. La ropa se inventó como una extensión del cuerpo para protegerlo de las inclemencias del clima y del medio ambiente, pero conforme la sociedad evolucionó, se convirtió en un objeto de economía, de cultura y de rol social. Un ejemplo es la mezclilla, que primeramente surgió para uso de los obreros, mineros y de la gente que se dedicaba al trabajo 45 pesado. Ahora se puede ver que en las pasarelas más exclusivas del mundo esta tela está presente. Este ejemplo arroja ciertas vertientes porque si en un principio esta tela marcaba a qué clase social se pertenecía o qué trabajo se tenía, en la actualidad no ha cambiado nada, excepto que la mezclilla la usa cualquier persona sin necesariamente ser obrero. “La etiqueta que muchas veces viene a ser un código de comportamientos no verbales, no deja de ser un enmascaramiento social. Dice Fast: la llave de la mayor parte del enmascaramiento en nuestra sociedad se halla muchas veces en los manuales de etiqueta. Éstos dictaminan lo que conviene y no conviene hacer en términos de lenguaje corporal. Parte de lo que sabemos del enmascararse se aprende o se absorbe a partir de nuestra cultura, y parte es específicamente enseñado. Pero la técnica de la máscara, aunque universal, varía de cultura a cultura”.11 Para el maestro en Antropología Social, Edgar Morín, habría que pensar cómo el cuerpo está acompañado por el vestuario, “la ropa sirve en estos procesos de comunicación, piensa en una imagen del Che o de Furor, ahí habría también estos procesos de tipo comunicativo”. Estos procesos comunicativos van desde los colores hasta el tipo de ropa que se elige, señala la maestra Leticia Urbina Orduña quien agrega: “incluso hay días que tú abres el closet y dices, ‘¡ay! Lo primero que se me atraviese’, ya desde el descuido estás expresando algo, no es tu mejor día y generalmente cuando estás en los peores agarrarás una ropa negra, no se viste de rojo alguien que no está de un humor de la chingada, a menos que no tenga algo más limpio. 11 GONZÁLEZ, José Francisco, Lenguaje corporal, p. 159 46 La maestra Urbina argumenta que la ropa no se elige por casualidad y no depende sólo del estado de ánimo, sino de la ocasión. “Si va a ser tu boda por el civil, vas a elegir tu ropa con cuidado, porque además todo esto es parte del ceremonial. Hay días que los vestimos con rituales, estos rituales van desde la ropa que elegimos hasta toda la expresión corporal que implica el rito”. Aromas Los aromas como la música te llevan a captar el sentido de cómo es su cultura, su cuna, sus costumbres, sus modelos, todo eso nos lleva precisamente a lo que es la aromapatía y por lo consiguiente también la vestimenta y la música, afirma el psicólogo David Agustín García y Gallardo quien tiene 20 años de ejercer esta profesión. Biológicamente todos los seres humanos producimos y segregamos olores y aromas corpóreos que son propios de nuestra especie; entre ellos el sudor, el aliento bucal, pero hay un aroma que es imperceptible al olfato humano y que es un factor determinante para poder encontrar
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