ESTRATEGIA DE LA CADENA DE SUMINISTROS

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ESTRATEGIA DE LA 
CADENA DE SUMINISTROS
ESTRATEGIA DE LA CADENA DE SUMINISTROS
La estrategia de operaciones de la empresa y sus 
prioridades competitivas guían las decisiones 
relacionadas con la cadena de valor.
Cadena de Suministro
La red de servicios, 
materiales y flujos de 
información que vincula los 
procesos de relaciones con 
los clientes, surtido de 
pedidos y relaciones con los 
proveedores de una empresa 
con los procesos de sus 
proveedores y clientes
Administración de la Cadena de Suministro
Formular una estrategia para organizar,
controlar y motivar a los recursos que
intervienen en el flujo de servicios y
materiales dentro de la cadena de
suministro.
Estrategia de Cadena de Suministro
Diseñar la cadena de suministro de una
empresa para que satisfaga las prioridades 
competitivas de la estrategia de operaciones 
de la empresa.
Administración de Cadenas de Valor.
ESTRATEGIA DE LA CADENA DE SUMINISTROS
Cadena Suministros para Servicios y Manufactura.
Cadena de Suministro para Servicios
Se basa en la necesidad de proporcionar 
apoyo a los elementos esenciales de los 
diversos paquetes de servicios que entrega
Paquetes de Servicios
Instalaciones de apoyo, bienes 
facilitadores, servicios 
explícitos y servicios implícitos.
Cadena de Suministro para 
Manufactura
Se basa en controlar el inventario 
mediante la administración de los 
flujos de materiales.
Inventario 
Acumulación de materiales que se 
utiliza para satisfacer la demanda de 
clientes o apoyar la producción de 
benes o servicios.
ESTRATEGIA DE LA CADENA DE SUMINISTROS
Inventarios en puntos sucesivos de aprovisionamiento.
Materias Primas
Inventarios indispensables para la 
producción de bienes y servicios. Material en Proceso
Consta de elementos, como 
componentes o ensamblajes, 
necesarios para producir un 
producto final en una empresa
manufacturera.Bienes Terminados
En plantas manufactureras, 
almacenes y establecimientos 
minoristas son los artículos que se 
venden a los clientes de la empresa.
ESTRATEGIA DE LA CADENA DE SUMINISTROS
Medida de desempeño de la Cadena de Suministros.
Medidas del inventario
Recuento físico de unidades, volumen o peso.
Valor Promedio del Inventario Agregado
El valor total de los artículos que mantiene una empresa en su 
inventario
Semanas de Aprovisionamiento
Medición del inventario que se obtiene dividiendo el valor 
promedio del inventario agregado entre las ventas por semana al 
costo.
Rotación de Inventario
Medida del inventario que se obtiene dividiendo las ventas anuales 
al costo entre el valor promedio del inventario agregado que se 
haya mantenido durante el año.
ESTRATEGIA DE LA CADENA DE SUMINISTROS
Medida de desempeño de la Cadena de Suministros.
Medidas de los procesos
Relaciones con los Clientes
Relaciones con los Proveedores
Aprovisionamiento de Pedidos
Relaciones con los clientes Relaciones con los 
proveedores 
Aprovisionamiento de 
pedidos 
Porcentaje de pedidos 
tomados con precisión 
Porcentaje de entregas 
puntuales de los proveedores 
Porcentaje de pedidos 
incompletos enviados 
Satisfacción de los clientes 
con el proceso de colocación 
de pedidos 
Tiempos de entrega de los 
proveedores 
Porcentaje de pedidos 
enviados puntualmente 
Tiempo para completar el 
proceso de colocación de 
pedidos • 
Porcentaje de defectos en 
servicios y materiales 
comprados 
Tiempo para aprovisionar el 
pedido. 
 Costo de los servicios y 
materiales comprados 
Porcentaje de servicios 
estropeados o artículos 
devueltos 
 Niveles de inventarios de 
suministros y componentes 
comprados 
Costo para producir el servicio 
o artículo 
 Satisfacción de los clientes 
con el proceso de colocación 
de pedidos 
 Niveles de inventario de 
trabajo en proceso y 
bienes terminados 
 
ESTRATEGIA DE LA CADENA DE SUMINISTROS
Medida de desempeño de la Cadena de Suministros.
Vínculos con la Medidas Financieras
El inventario es una inversión porque se necesita para utilizarlo en el futuro. 
Inmoviliza fondos que podrían usarse en otras operaciones.
Rendimiento de los Activos
Es el ingreso neto dividido entre los activos totales.
Capital de Trabajo
Dinero utilizado para financiar las operaciones en curso
Costo de los Bienes Vendidos
Ingresos Totales
Flujo de Efectivo
Es el tiempo que transcurre entre el momento en que 
se pagan los servicios y materiales necesarios para 
producir un producto o servicio y el momento en que 
se recibe el pago por éstos.
ESTRATEGIA DE LA CADENA DE SUMINISTROS
Dinámica de la Cadena de Suministros.
Perturbaciones en la Dinámica de Cadena de Suministros
Los patrones de oferta no coinciden con los patrones de demanda, los 
inventarios se acumulan en algunas empresas y otras tienen déficit. 
Embarques Incompletos
Cambios en el Volumen
Cambios en la mezcla de servicios 
y productos
Entregas Tardías
Causas Externas.
Errores de Información
Cambios de ingeniería
Casos de escasez provocados por 
causas internas
Nuevos Lanzamientos o promociones
Causas Internas.
Principio de solución: “CADENAS DE SUMINISTRO INTEGRADAS”
ESTRATEGIA DE LA CADENA DE SUMINISTROS
Cadenas de Suministro Integradas
Procesos Implicados
Proceso de Colaboración en el Diseño
Proceso de Marketing
Proceso de Colocación de Pedidos
Proceso de Aprovisionamiento
Relaciones con los Clientes.
Proceso de Negociación
Proceso de Compras
Proceso de Intercambio de 
Información
Abastecimiento Pedidos
Relaciones con los Proveedores
ESTRATEGIA DE LA CADENA DE SUMINISTROS
Enfoque Estratégico
Procesos Implicados
Se aplican con buenos resultados 
en ambientes donde la demanda es 
sumamente previsible, como 
sucede con la demanda de los 
artículos de primera necesidad que 
se compran en los supermercados 
o la demanda de un servicio de 
entrega de paquetería
Cadenas de Suministros 
Eficientes.
Se diseñan para reaccionar con 
rapidez a fin de protegerse contra la 
incertidumbre de la demanda. Éstas 
funcionan mejor cuando las 
empresas ofrecen una amplia 
variedad de productos o servicios, y 
la previsibilidad de la demanda es 
baja.
Cadenas de Suministro con 
Capacidad de Respuesta
El carácter de la demanda de los productos y servicios de una empresa es un 
factor clave en la selección de la mejor estrategia de cadena de suministro
ESTRATEGIA DE LA CADENA DE SUMINISTROS
Enfoque Estratégico
Ambientes más apropiados para cadenas de suministro eficaces y con 
capacidad de respuesta
Factor Cadenas de suministro 
eficientes 
Cadenas de suministro con 
capacidad de respuesta 
Demanda Previsible, errores de 
pronóstico bajos 
Imprevisible, errores de 
pronóstico altos 
Prioridades competitivas Bajo costo, calidad consistente 
entrega a tiempo 
Velocidad de desarrollo, 
tiempos de entrega rápidos, 
personalización, flexibilidad en 
volumen, variedad, calidad 
superior 
Introducción de nuevos 
servicios o productos 
Infrecuente 
 
Frecuente 
Márgenes de contribución Bajos Altos 
Variedad de productos Baja Alta 
 
ESTRATEGIA DE LA CADENA DE SUMINISTROS
Enfoque Estratégico
Características de diseño de cadenas de suministro eficientes y 
con capacidad de respuesta
Factor Cadenas de suministro 
eficientes 
Cadenas de suministro con 
capacidad de respuesta 
Estrategia de operación Fabricación para mantener en 
inventario, o servicios y 
productos estandarizados; 
énfasis en volúmenes altos 
Ensamblaje por pedido, 
fabricación para mantener en 
inventario, o servicios y 
productos personalizados; 
énfasis en la variedad 
Colchón de Capacidad Bajo Alto 
Inversión en Inventario Baja, permite alta rotación de 
inventario. 
Según sea necesario para 
permitir tiempos de entrega 
rápidos 
Tiempo de Entrega Abreviar, pero sin incrementar 
los costos 
Abreviar drásticamente 
Selección de Proveedores Énfasis en precios bajos, 
calidad consistente y entrega a 
tiempo 
Énfasis en tiempo de entrega 
rápido personalización, 
variedad, flexibilidaden 
volumen, calidad superior