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Objetivo: Presentar los lineamientos básicos para la construcción de un cuestionario estadístico Universidad autónoma de centro américa sede regional pacifico norte ¿Como hacer encuestas ? Guía para la construcción de un cuestionario estadístico Curso probabilidad y estadística Preparado por: Méndez Reyes Mariana Abigail González Pérez Ricardo González Robles Yissell Jiménez Hernández Joseline Canseco Hernández Citlalli Alejandra Retomado del autor: ing. Allan Villegas Alemán 2012 Introducción: Después de establece los objetivos en un trabajo de investigación se plantean diferentes preguntas. Si no existen las interrogantes con el grado de confianza que deseamos, entonces recurrimos a la entrevista para la cual se utiliza el cuestionario como instrumento para recopilar información. El cuestionario o formulario es un instrumento de medición. En él se registran las informaciones referentes a las unidades elementales de investigación de las encuestas. El cuestionario tiene tres funciones elementales a) Traduce los objetivos de la investigación en preguntas especificas para que los datos que proporcionen sean validos y confiables Tomando en cuenta los siguientes aspectos. Forma Tipo de papel Impresión Tinta Contenido Tipos de pregunta redacción Orden Numero de preguntas Lenguaje b) Ayudar al entrevistador a enfrentar la tarea de convencer al sujeto para que comunique la información requerida Tomando en cuenta los aspectos de la primer función. Hacer mención del propósito de la investigación y porque escogiste a esa persona para ser entrevistada. c) El cuestionario debe facilitar posteriormente el procesamiento de los datos. Para esto: Debemos asignar datos a las posibles respuestas de la preguntas cerradas. Métodos de recolección de investigación l. Observación ll. Entrevista Domiciliaria, directa o personal Telefónica Correo Auto administrada lll. Registro administrativo Lineamientos a seguir en la construcción de un cuestionario estadístico Las preguntas deben ser redactadas desacuerdo al nivel del informante Necesidad de que las preguntas sean sencillas y claras. Orden de las preguntas Las primeras preguntas deben ser sencillas y que establezcan confianza en el entrevistado. Cuando hay barios temas es mejor completar un tema antes de entrar a otro. Partir de la preguntas mas generales a las especificas. Evitar la formulación de peguntas indiscretas. Incluir preguntas solo indispensables No emplear abreviaturas y siglas. No se deben colocar preguntas que sugieran la respuesta. Comodidad para la persona interrogada. Numero de preguntas óptimo Aspectos de forma Forma y tamaño Calidad del papel Tipos de impresión Color de la impresión y el papel Tipos de preguntas Según su grado de libertad de la respuesta l. Preguntas cerradas Preguntas alternativas de dos respuestas o dicotómicas. Preguntas de selección múltiple ll. Preguntas abiertas lll. Preguntas según la naturaleza de la respuesta que se espera. Preguntas de echo De acción De intención De test Preguntas de información Opiniones y actitudes Tipos especiales de preguntas Preguntas trampas o de control Preguntas constructores del rapport Preguntas filtros Preguntas cargadas Aspectos relacionados con la elaboración de los datos. Al diseñarse un cuestionario debe tenerse presente que una ves se cumpla la etapa de recolección de información esta debe ser procedida, para esto se deben de tomar en cuenta dos aspectos: Localización de los elementos de identificación del cuestionarios Espacio para el registro de los códigos Como complementos de los puntos anteriores es conveniente que en el diseño del cuestionario se tengan presentes las siguientes recomendaciones Titular la encuesta Señalar el periodo de referencia de información Indicar brevemente por que se realiza la encuesta Hacer referencias a los aspectos legislativos relacionados con la investigación Dejar espacios para las observaciones Dejar espacios para la identificación de la persona responsable del registro de la información Preparación de la instrucciones Las instrucciones tienen como objetivo ayudar al informante a comprender claramente el contenido de las preguntas por eso es importante que en su elaboración se consideren las siguientes recomendaciones. Deben ser breves claras y completas. Deben de corresponder a el cuestionario y se deben encontrar al inicio del mismo. Seguir las instrucciones de cada pregunta que se colocara después de la misma. Redactar las instrucciones de acuerdo a el nivel de grupo al que esta dirigida. Referencias GÓMEZ MIGUEL. Estadística Descriptiva, Oficina de publicaciones de la Universidad de Costa Rica, 1977 AZOFEIFA V , ANA G. Pautas para la Construcción de un Cuestionario Estadístico. Departamento de investigaciones Económicas Banco Central de Costa Rica. 1994. QUINTANA, CARLOS. Estadística Elemental, Editorial Master Libro S.A. 1992.
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