Mapa conceptual sobre mercadotecnia - Damian Soza (3)

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Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán 
 “2021: Año de la Independencia” 
 
 
 
 
Av. Instituto Tecnológico s/n, Col. La Gloria, Cd. 
Serdán, Puebla, C.P. 75520 Tel.: 01 800 841 9270 
www.tecnm.mx | www.itsciudadserdan.edu.mx 
 
 
Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán 
 
Ingeniería en Gestión Empresarial 
 
Asignatura: 
Mercadotecnia 
 
Docente: 
Pascual Cortes Rodríguez 
 
Evidencia: 
Mapa conceptual sobre: 
Concepto, objetivo y funciones de la mercadotecnia 
 
Presenta: 
María Fernanda Pérez García 
 
Numero de control: 
20CS0157 
 
4° semestre 
 
Grupo: A 
 
26 – Ene – 2022 
 Ciudad Serdán Puebla 
 
http://www.tecnm.mx/
 
 
 
Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán 
 “2021: Año de la Independencia” 
 
 
 
 
Av. Instituto Tecnológico s/n, Col. La Gloria, Cd. 
Serdán, Puebla, C.P. 75520 Tel.: 01 800 841 9270 
www.tecnm.mx | www.itsciudadserdan.edu.mx 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Mercadotecnia 
 
Maía Elena Bianco 
La mercadotecnia incluye la investigación, 
la selección, la comunicación (publicidad y 
el correo directo) y a menudo las 
relaciones públicas. El marketing es a las 
ventas como la labranza de la siembra es 
a un agricultor. Prepara a una audiencia 
para recibir un argumento de ventas 
directo 
 
Definición 
 
Objetivo 
 
Funciones 
 
Se define a la mercadotecnia como el 
proceso de planeación, ejecución y 
conceptualización de precios, promoción 
y distribución de ideas, mercancías y 
términos para crear intercambios que 
satisfagan objetivos individuales y 
organizacionales, según Laura Fischer 
(Laura Fischer y Jorge Espejo, 2011, 
pág. 5). 
Objetivo de la mercadotecnia es 
entregarle al consumidor un 
producto o servicio que resuelva su 
problema o satisfaga su 
necesidad. Para cumplir este 
objetivo se hacen distintas 
investigaciones de mercados y 
estudios para identificar la mejor 
solución para lo que busca el 
consumidor. 
1.Detección de sectores y segmentos 
rentables 
2. Reconocer oportunidades de 
marketing 
3. Asegurar el crecimiento de la 
empresa de acuerdo con la realidad 
del mercado 
4. Contar con una buena 
participación en el mercado 
5. Obtener beneficios o utilidades 
para la organización 
 
Objetivos 
generales 
Objetivos 
específicos 
ç 
• Captación y fidelización de nuevos 
clientes. 
• Entrar en nuevos 
segmentos, sectores y mercados. 
• Hacer un mix de promoción acorde 
la estrategia de marketing. 
• Distribuir correctamente 
el producto/servicio en el mercado. 
• Estipular precios de acuerdo con la 
realidad económica de los 
consumidores. 
• Alcanzar la satisfacción de los 
clientes y hacer que sus expectativas 
sean superadas. 
 
• Analizar y almacenar la 
información de mercado 
• Planificación del 
marketing 
• Diseño del producto y 
desarrollo 
• Normalización y 
clasificación 
• Envasado y etiquetado 
• Marca 
• Servicio de atención al 
cliente 
• El precio del producto 
• Promoción 
• Distribución física 
• Transporte 
• Almacenaje 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
María Fernanda Pérez García 
La mercadotecnia es un conjunto de 
técnicas basadas en la 
comercialización de un producto, 
teniendo como base un análisis que 
se encarga del análisis detectando las 
necesidades de los consumidores. Y 
tienen como finalidad posicionar un 
producto o marca en el mercado. 
http://www.tecnm.mx/
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