S06.s11 Entorno de las organizaciones

Vista previa del material en texto

Entorno de las organizaciones 
Curso: Gestión General
Sesión 11
Unidad II
Compartir las conclusiones de la sesión anterior
APRENDIZAJE 
Logro de la sesión N°11
Al finalizar la sesión, el estudiante comprende la importancia del entorno de las organizaciones, mediante un ejercicio en la sesión.
https://youtu.be/B3duIxmdgBA
Analicemos y participemos
Entorno en las organizaciones
FUERZAS O FACTORES QUE SE ANALIZAN EN EL AMBIENTE EXTERNO: MICROENTRONO
Proveedores
Clientes
Intermediarios
Competencia
EMPRESA
Profesional o empresa que
abastece a otros con existencias o servicios dirigidos directamente a la actividad.(hace referencia a suministrar lo necesario
para un fin)
Pugna entre dos personas o empresas sobre un determinado objeto, interés o cuestión etc.
Son particulares o empresas que hacen posible que el producto llegue desde el fabricante hasta el usuario final, esencialmente facilitando el proceso de venta
Conjunto de personas que quieren, pueden y están dispuestos a comprar un producto ofertado
Público
Es cualquier grupo que tiene un
interés real o potencial en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos, o ejerce un impacto sobre ella.
M
I
C
R
O
E
N
T
O
R
N
O
Ejemplos del microentorno
El microambiente son 5 fuerzas que rodea a cada empresa (cada empresa tiene su microambiente)
Proveedores: la disponibilidad del abasto y la escasez de insumos, entre otros.
Intermediarios: de distribución física, de servicios de
Clientes: mercados de consumo, mercados industriales, mercados de revendedores, mercados de gobierno, mercados internacionales.
Competidores: la empresa debe proporcionar mayor valor y
Satisfacción a sus clientes que sus competidores. Publico: individuos de una sociedad.
Marketing y financieros.
Avance tecnológico
Condiciones económicas
Socioculturales
Político legal
Demografía
EMPRESA
Naturaleza
En general incluye los recursos naturales que afectan a las actividades de marketing
Estudio estadístico de la población
(volumen, crecimiento, características)
en un momento determinado.
Está formado por las leyes, las agencias gubernamentales y los grupos de presión que influyen en los individuos y organizaciones de un país.
Se compone de actitudes, formas de ser, expectativas, grados de inteligencia, creencias y costumbres de las personas de una sociedad determinada.
La evolución de las
tecnologías influye sobre la forma de hacer las cosas, cómo se diseñan, producen, distribuyen y venden los bienes y los servicios
Conjunto de variables que ejercen influencia en el desarrollo de un país: inflación, pbi, cotización de moneda, etc
FUERZAS O FACTORES QUE SE ANALIZAN EN EL AMBIENTE EXTERNO: MACROENTORNO
M
A
C
R
O
E
N
T
O
R
N
O
Ejemplos del Macroentorno
El Macroambiente está compuesto por fuerzas que rodean a todas las empresas que se desarrollan en un ámbito:
Entorno demográfico: Tendencias poblacionales de los mercados.
Entorno económico: Tendencias de ingreso y consumo de las personas.
Entorno natural: Cuatro tendencias: la escasez de materias primas, el costo de la energía, los niveles de contaminación y las regulaciones gubernamentales.
Entorno tecnológico: Cuatro tendencias: el ritmo de cambio, oportunidades de innovación, variación en los presupuestos de I&D y aumento en la regulación.
Entorno político-legal: Leyes, dependencias de gobierno y grupos de presión que influyen en organizaciones e individuos, y los limitan.
Entorno sociocultural: Creencias, valores, percepciones, estilos de vida y normas de quienes componen los mercados.
8
El entorno interno
9
Es el entorno interno está relacionado a la empresa, por ejemplo los empleados (clientes internos) .
 Está constituido por sus recursos y competencias.
 Los recursos se dividen en recursos tangibles, que son aquellos que pueden ser cuantificados.
 Las competencias son una combinación de recursos intangibles complementarios con los que se cuenta en la empresa: Innovación en la distribución, en la producción, organización, tecnología o en el marketing de la empresa.
El entorno interno
10
Factores internos y externos: Análisis SWOT
Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
11
Análisis SWOT
12
Análisis SWOT
13
DAFO
Cruzado 
o 
CAME
Estrategias FO
Usar fortalezas para aprovechar oportunidades
Estrategia ofensiva
Estrategias FA
Usar fortalezas para evitar amenazas
Estrategia defensiva
Estrategias DO
Superar debilidades aprovechando oportunidades
Estrategias de reorientación 
Estrategia DA
Reducir debilidades y evitar amenazas
Estrategias de supervivencia
14
El entorno exterior de las compañías.
15
Entorno externo
Microentorno
Proveedores
Distribuidores
Intermediarios
Público objetivo
Competidores
Macroentorno
Demográfico
Económico
Medio ambiente
Tecnológico
Político-legal
Cultural
Demográfico
Cultural
M.ambiente
Este ambiente externo se divide en dos secciones: microentorno y macroentorno. El buen funcionamiento de una organización depende de la forma en que se analicen y aprovechen ambos.
El microentorno también es conocido como entorno específico, entorno de acción directa o entorno inmediato. 
Se refiere a todos los aspectos o elementos relacionados en forma permanente con la empresa y que influyen tanto en las operaciones diarias como en los resultados. Algunos de esos elementos son: clientes, proveedores, competidores y reguladores.
16
Participantes cercanos a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes; proveedores, intermediarios de marketing, mercados de clientes, competidores y públicos.
Microentorno
17
Microentorno: 05 Fuerzas de Porter
Poder de negociación de los clientes
Poder de negociación de los proveedores
Amenaza de nuevos competidores entrantes
Amenaza de nuevos productos sustitutivos
Rivalidad entre los competidores
18
Macroentorno
Fuerzas mayores de la sociedad que afectan el microentorno: fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas, culturales,entre otros.
19
Indicadores del macroentorno
20
Análisis PESTLE
Demográficos
Ética
Describe un marco de factores macroambientales utilizados en el componente del análisis estratégico externo.
21
Macroentorno : Tendencias globales
El objetivo del análisis de tendencia puede diferir en función de la necesidad o proyecto, pero esencialmente gira en torno tanto a detectar nuevas evoluciones, innovaciones y oportunidades, como amenazas incipientes.
2
Analizarla
Pronosticar el efecto de las tendencias
que sugiere el análisis
3
Reunir información sobre el ambiente de una empresa
1
Espacio 
práctico
INDICACIONES 
Los alumnos, en grupos seleccionan una empresa de su región.
Apoyándose en sus celulares buscan información en internet sobre la empresa.
Identifican el entorno externo e interno.
Comparten sus conclusiones con la clase.
¿Qué hemos aprendido hoy?
¿Cuáles son sus conclusiones con respecto a la presente sesión ?
Conclusiones
¡Muchas gracias!
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS:
Kotler, P., & Keller, K. (2016). Dirección de marketing. 15va Edición
Kotler, P., & Keller, K. (2012). Dirección de marketing. 14ta Edición
Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Fundamentos del Marketing, 14ta Edición
Paz, R., & Piedrahita, M. (2007). Desarrollo histórico del marketing. Universidad libre. Colombia.
 
.MsftOfcThm_Accent2_Fill_v2 {
 fill:#58AD95; 
}
 
 
.MsftOfcThm_Accent2_lumMod_40_lumOff_60_Fill_v2 {
 fill:#B4D9CE; 
}
 
 
.MsftOfcThm_Accent2_lumMod_40_lumOff_60_Fill_v2 {
 fill:#B4D9CE; 
}
 
 
.MsftOfcThm_Accent2_lumMod_40_lumOff_60_Fill_v2 {
 fill:#B4D9CE; 
}