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Tecnologías emergentes para 
la administración y gestión
CONTENIDO EN EXTENSO
Las tecnologías emergentes 
en la administración 
y gestión
UNIDAD III
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Módulo 
23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
UNIDAD III. Las tecnologías emergentes en la administración y gestión 4
Presentación 4
Propósito 4
Aprendizajes esperados 4
Punto de partida 4
Te has detenido a preguntarte… 4
1. Tecnologías emergentes para la administración y gestión 5
1.1 Diseño de procesos y diagramas de flujo 5
1.2 Administración de proyectos 6
1.3 Dirección o seguimiento del proyecto 12
1.4 Control y evaluación del proyecto 14
1.5 Diseño de páginas web 16
1.6 Colaboración y comunicación 19
2. Catálogo de tecnologías emergentes 23
2.1 Administración de proyectos 23
2.2 Otras herramientas 24
2.3 Agendas y calendarios 29
2.4 Videoconferencias y videollamadas 33
2.5 Páginas web 36
Cierre 40
Referencias por unidad 40
CONTENIDO
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23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
En este documento encontrarás gran cantidad de información, así que tendrás que tomarlo con calma y utilizar 
todas tus estrategias de aprendizaje para lograr comprender todos los conocimientos que te presentamos. Para 
ayudarte elaboramos la siguiente guía de navegación para que les des un mejor uso al contenido. Ésta incluye 
íconos que verás a lo largo del documento y lo que significan cada uno de ellos. 
Guía de navegación
Con este ícono identificarás algún Tip de aprendizaje, es decir, 
sugerencias de cómo reforzar tu aprendizaje, a partir de algunas 
actividades propuestas.
Cuando encuentres este ícono, distinguirás los ¿Sabías qué?, mediante 
datos curiosos que te permitirán conocer información adicional sobre el 
contenido revisado.
Mediante esta imagen encontrarás Vocabulario, que puede ir desde 
palabras nuevas y definiciones hasta datos biográficos de personajes 
importantes, que te ayudarán a responder algunas actividades o tareas.
Cuando veas este ícono, será momento de conocer algo más Acerca de 
lo que estás leyendo en ese momento, es decir, de profundizar sobre el 
contenido de tu lectura. 
Para cuando quieres conocer más información sobre el contenido 
que estés leyendo, en recursos de internet, donde se aborda más a 
profundidad lo revisado, encontrarás este símbolo Para saber más.
Para encontrar algunos ejemplos contextualizados, reflexiones o 
preguntas detonadoras sobre el contenido que estás revisando, podrás 
reconocer este símbolo, con el cual descubrirás Mi mundo y yo.
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UNIDAD III. Las tecnologías emergentes en la administración y gestión
Presentación
En esta unidad reconocerás cómo implementar las tecnologías emergentes para la mejora de los procesos 
administrativos y de gestión de un proyecto que dé solución a un problema específico de tu entorno.
Propósito
Analizar el uso de las tecnologías emergentes para la administración y gestión de un proyecto que dé solución 
a un problema de su contexto. 
Aprendizajes esperados
• Identifica las características de diversas tecnologías emergentes y su uso en diferentes ámbitos de la 
sociedad actual.
• Selecciona diversas tecnologías emergentes útiles para la administración y gestión.
• Aplica eficientemente las tecnologías emergentes para la planeación de un proyecto que dé solución a un 
problema específico de su entorno (local, estatal, nacional).
• Tiene la iniciativa para descubrir y utilizar tecnologías emergentes que le ayudan a la realización de su 
trabajo. 
Punto de partida 
Ahora dispones de un método y de herramientas para administrar un proyecto, o cuantos te propongas en la 
vida. Quizá, ésta sea una lección que no debes olvidar: La vida se puede ver como un proyecto a largo plazo, 
pero también como una sucesión de proyectos a corto y mediano plazo. Por ello, cuando emprendes una serie 
de actividades, se conceptualizan como proyectos. 
Si bien la mayoría de nuestras acciones para llevar a cabo estas actividades proceden de la intuición, recuerda 
que cuando recurres a un método racional es posible corregir un proyecto en el camino, mejorarlo o, incluso, 
repetirlo las veces necesarias para obtener los mismos resultados. Y lo mejor, es que en tanto tu proyecto 
mejore, podrás confiar aún más en obtener los resultados deseados.
De esta manera, la metodología que has estudiado en los módulos 22 y 23 tiene una aplicación cotidiana y 
personal, y puedes recurrir a ésta para valerte de las herramientas que te permiten dar seguimiento, corregir el 
rumbo y alcanzar tus metas.
Mejor aún, el mundo en el que vivimos, de cambios rápidos propiciados por la innovación tecnológica, pone a 
nuestro alcance herramientas que, si en el pasado parecían de uso exclusivo de las grandes organizaciones y de 
costos fuera de nuestro alcance, ahora se pueden encontrar en la red, con acceso abierto y, en muchos casos, 
sin costo alguno. Por ello, en esta unidad se ofrece la combinación de la metodología de la administración y las 
herramientas que las tecnologías emergentes ofrecen para aplicarla en tu vida cotidiana.
Te has detenido a preguntarte…
¿Qué ventaja tendrá disponer de tecnología emergente para tu proyecto?
¿Cómo puedes acceder a esta tecnología para administrar y gestionar tu proyecto?
¿Cómo conseguir una eficiente gestión de la tecnología para tu proyecto?
¿De qué manera se pueden clasificar las tecnologías emergentes?
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1. Tecnologías emergentes para 
la administración y gestión
Para iniciar, las tecnologías emergentes 
representan el futuro de las industrias 
actuales, por ejemplo, Google y Facebook 
ya empezaron a invertir en drones para 
llevar internet a lugares de difícil acceso. 
1.1. Diseño de procesos y diagramas de flujo
Los diagramas de flujo son la forma más sencilla de representar procesos, 
sistemas e información y se apoyan en estrategias visuales para asegurar 
la comprensión de los usuarios.
En la actualidad, los diagramas de flujo son considerados en la mayoría 
de las empresas como uno de los principales instrumentos en la 
realización de cualquier método o sistema.
Ventajas del diagrama de flujo
• Identifica los procesos.
• Estructura los pasos a seguir en caso de eventualidades puntuales.
• Su estructura es fácil de entender y recordar.
• Un buen diagrama de flujo puede resumir documentos de varias 
páginas.
• Facilita el análisis para descubrir fallas en el sistema.
Simbología de los diagramas de flujo
• Los óvalos son para iniciar o finalizar el diagrama de flujo.
• El rectángulo se utiliza como cuadro de texto y de una actividad del 
proceso.
• Las flechas funcionan como conectores de actividades e indican la 
secuencia del proceso.
• Los rombos sirven para identificar las preguntas (decisiones) y las 
condiciones dentro del proceso
Esto ha provocado la creación de empresas nuevas y la 
reestructura de las existentes a un ritmo cada vez más 
acelerado. Ocasionando prácticas organizacionales 
obsoletas y, al mismo tiempo, propiciando la 
necesidad de desarrollar más y mejores competencias 
administrativas y de gestión.
En este sentido, la gestión de las tecnologías 
emergentes se ha convertido en un requisito para lograr 
el éxito de un proyecto. A continuación, abordaremos 
Figura 1. Diagrama de flujo.
cada uno de los procesos necesarios para administrar 
un proyecto y qué tecnologías se están utilizando para 
mejorarlos. Se utilizan en los negocios y en la ciencia 
para referirse a los procesos de transformación del 
conocimiento básico en aplicaciones útiles.
Se puede decir que la ciencia seencarga de qué y 
la tecnología del cómo, en tanto que los negocios se 
encargan del dónde y del quién.
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Pasos para crear un diagrama de flujo
1. Selecciona un problema que desees explicar por medio del diagrama de flujo.
2. Analiza y describe el proceso de solución.
3. Determina un principio y un fin.
4. Identifica la secuencia de los pasos y las opciones que pueden surgir en la resolución del problema.
5. Dibuja el diagrama de flujo con base en las necesidades.
6. Verifica cada uno de los pasos para determinar su orden correcto.
7. Realiza el proceso de acuerdo con la realidad para asegurarte de que cada paso del diagrama es factible.
Visualiza el siguiente video, el cual resume el uso y la 
importancia de los diagramas de flujo:
Reglas y sugerencias al crear un diagrama de flujo
1. El texto escrito a dentro de algún recuadro debe 
ser corto y legible.
2. No deben existir recuadros o líneas que 
no puedan conectarse: todos deben estar 
relacionados.
3. Evita el cruce de líneas, pues el lector puede 
confundirse.
4. Los diagramas se escriben de arriba hacia abajo y 
de izquierda a derecha.
5. Un elemento del diagrama no puede tener más 
de una salida, a menos de que se trate de un 
elemento de decisión.
¡Recuerda! 
Un proyecto es una secuencia de 
tareas, con un principio y un fin, 
limitado por el tiempo, los recursos 
y los resultados deseados. Es 
decir, tiene una fecha límite, un 
presupuesto (personal, suministros 
y dinero) y un producto esperado.
La administración de proyectos 
es la forma de planear, organizar, 
dirigir y controlar una serie de 
actividades realizadas por un grupo 
de personas que tienen un objetivo 
específico, el cual puede ser crear, 
diseñar, elaborar, mejorar, analizar, 
entre otros, un problema o cosa1.
1.2. Administración de proyectos
Por lo dicho, es imposible dividir el proceso administrativo, sin 
embargo, con el propósito de comprender y aplicar mejor el concepto 
de la administración, es necesario separar únicamente las funciones 
que comprenden; aunque en la práctica, no siempre es posible separar 
una función de otra. La clasificación puede hacerse entre mecánica, 
dinámica y administrativa.
El proceso administrativo se define como el conjunto de pasos o etapas 
sucesivas e interrelacionadas entre sí, por medio de las cuales se 
efectúa la administración de proyectos. 
1 Sergio Hernández y Rodríguez et al., Administración (Teoría, proceso, áreas funcionales y estrategias para la competitividad) 
, México, Mc Graw-Hill, 2012.
Los diagramas de flujo se pueden crear con herramientas que facilitan su creación como: Mindomo, CMapTools, 
entre otras, las cuales se explicarán más adelante.
https://www.youtube.com/watch?v=mOHFeGNVPws&feature=youtu.be
http://www.mindomo.com/es/
http://cmap.ihmc.us/
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Planeación
Organización
Dirección
Control
Proceso administativo
Figura 2. Etapas del proceso administrativo.
1. La planeación consiste en crear el futuro deseado, diciendo: qué, cómo, cuándo, dónde, quién, y con qué 
se va a hacer.
2. La organización combina el trabajo que los individuos o los grupos deben efectuar con los recursos 
necesarios para hacerlo.
3. La dirección orienta la labor del personal hacia el logro de los objetivos de la organización, por medio de: la 
comunicación, la motivación y el liderazgo.
4. El control comprueba que se están ejecutando las acciones y los programas planificados. Es decir, confirma 
el logro o no de los objetivos propuestos y plantea medidas de corrección y mejora.
De esta manera, se puede decir que el proceso administrativo se divide en dos fases: una mecánica o estructural, 
en la cual intervienen la planeación y la organización; y una operativa o dinámica, donde actúan la dirección y 
el control. En el siguiente esquema se visualizan las actividades que se pueden realizar en la fase mecánica del 
proceso administrativo.
Esos pasos o etapas son cuatro:
Figura 3. Fases del proceso administrativo.
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La planeación 
Es la acción de la elaboración de estrategias que permiten alcanzar una meta ya establecida, se lleva a cabo y 
se requieren de varios elementos, primero se debe comprender y analizar una cosa o situación en específica, 
para después definir los objetivos que se quieren alcanzar. El planear algo define el lugar o momento en donde 
se encuentra el proyecto, por dónde se quiere ir e indicar paso a paso lo que se debe realizar para llegar hasta 
la meta. La planeación se desarrolla a partir de varios criterios según su: 
• especificación 
• expectativas 
• tiempo 
• tamaño del proyecto
Como se mostró en el diagrama anterior, las fases del proceso administrativo de la planeación son: 
a. Propósitos. Esta función se encargará de establecer de la mejor manera para lograr la planeación, a través 
de una adecuada disposición y relación de los recursos de la organización. Son el primer esbozo de lo que 
se quiere conseguir. Así como las aspiraciones que sirven como base para emprender acciones, las cuales 
pueden ser permanentes o no. Por ejemplo:
• Proporcionar a los pacientes servicios médicos de la más alta calidad.
• Maximizar con principios sólidos las utilidades sobre la inversión de los accionistas.
b. Objetivos. Representan los resultados que se esperan conseguir. Cada objetivo debe cumplir con 
características específicas para su construcción: 
a. Describirse en enunciados cortos 
b. Verbos en forma positiva 
c. Ser claros y medibles 
d. Factibles 
e. Con fecha límite para su conclusión 
Ejemplos
1. Obtener ingresos por millones de pesos en el año 
siguiente.
2. Producir 1,200 unidades diarias durante el año 
siguiente.
3. Bajar 10 kilos en un periodo menor a 10 meses.
4. Correr 5 kilómetros en menos de 30 minutos.
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c. Estrategias. Son cursos de acción, opciones o caminos a seguir para alcanzar el objetivo. Deben ser 
detallados, suficientemente extensas y descriptivas. Por ejemplo:
• Buscar un socio para el proyecto.
• Obtener recursos mediante fondeo. (El cual una institución financiera a través de su tesorería se allega 
de recursos de corto o largo plazos).
• Solicitar crédito bancario.
• Invertir dinero propio.
d. Políticas y Reglas. Son guías que buscan garantizar el cumplimiento de la estrategia al determinar la 
conducta del personal. Las reglas son más específicas y se derivan de las normas de la empresa, por 
ejemplo, los reglamentos de operación. Las políticas son muy explícitas y básicas, por ejemplo, las políticas 
de una institución. A continuación, se explica la diferencia entre ambas:
• Política. Por política de higiene, no se permite probar los trajes de baño.
• Regla. Es obligatorio el uso de trajes de baño para entrar a la alberca.
Políticas Reglas
Generales o ambiguas
Sugieren límites
Son flexibles
Hay sanciones
Específicas y claras
Se deben cumplir
Son estrictas
Hay sanciones
Figura 4. Diagrama de normas.
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e. Programa. Con un esquema se establece la secuencia de actividades o tareas específicas que deben 
realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos 
los eventos involucrados en su consecución, así como las actividades establecidas en el procedimiento. Por 
ejemplo: el diagrama de Gantt ayuda a diseñar este tipo de programas.
f. Presupuesto. Es un plan de operaciones y recursos de una empresa, que se formula para lograr en un cierto 
periodo los objetivos propuestos y se expresa en términos monetarios. Un ejemplo es el cuadro siguiente 
que muestra la estimación de los recursos económicos necesarios para elcumplimiento del objetivo.
PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA DIRECTA
Producto Unidades Tiempo Horas Costo x hora Total
Punto fino (500 000) (0.05) = 27 500 (20) = 550 000
Punto mediano (920 000) (0.03) = 27 600 (20) = 552 000
Punto grande (430 000) (0.06) = 25 800 (20) = 516 000
80 900 $1 618 000
Figura 6. Tabla de estimación.
 Figura 5. Diagrama de Gantt.
Figura 7. Diagrama con secuencia de actividades.
g. Procedimiento. Establece la 
secuencia cronológica de las 
actividades necesarias para 
cumplir una estrategia. En este 
momento es cuando se pueden 
usar los diagramas de flujo con 
el fin de describir las actividades 
que se deberán realizar. Por 
ejemplo:
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La organización 
Tiene las siguientes etapas:
a. División del trabajo. Consiste en determinar las áreas necesarias para el cumplimiento de las actividades 
planeadas: los departamentos y las divisiones responsables. Se refiere a la agrupación de acciones similares en 
grupos, los cuales dan estructura a la organización. En esta etapa es conveniente emplear los organigramas para 
representar de forma gráfica la división del trabajo2. Por ejemplo: 
• Define las funciones y responsabilidades para eliminar la duplicidad de esfuerzos.
• Ayuda a establecer mejor la opción para lograr los objetivos de la empresa.
• Suministra métodos para que se puedan desempeñar las actividades de manera eficiente.
2 José Luis Pariente, “Del desarrollo organizacional a la gestión del conocimiento”,Teoría de las organizaciones. Lecturas, 
México, [en línea], 2010, https://www.researchgate.net/profile/Jose_Pariente3/publication/260188340_Pariente_2012_
Del_DO_a_la_gestion_del_cambio/links/00b4952ffd1adabaa8000000/Pariente-2012-Del-DO-a-la-gestion-del-cambio.pdf 
(consultado el 27 de enero del 2020).
b. Coordinación. Son los mecanismos, los procesos o las acciones que se establecen para sincronizar y 
armonizar todos los departamentos y los recursos. Surge a partir de la necesidad de sincronizar y armonizar 
los esfuerzos para realizar eficazmente una actividad designada. Durante las etapas de la organización 
es forzoso equilibrar las funciones planteadas en la empresa para que los resultados con las funciones se 
desarrollen con facilidad. 
Con la coordinación se concluye la fase mecánica del proceso administrativo y, entonces, se puede empezar la 
parte operativa o dinámica, con la cual se verá reflejada toda la planeación y organización.
Figura 8. Organigrama general.
https://www.researchgate.net/profile/Jose_Pariente3/publication/260188340_Pariente_2012_Del_DO_a_la_gestion_del_cambio/links/00b4952ffd1adabaa8000000/Pariente-2012-Del-DO-a-la-gestion-del-cambio.pdf
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Es importante aclarar que los elementos anteriores pueden aparecer o no en la misma dirección, como se presentan. 
El seguimiento o dirección de un proyecto depende de diferentes situaciones y de elementos que se dan durante 
su desarrollo.
a. Toma de decisiones. Es la elección de una solución para resolver un problema en las mejores circunstancias. 
Este proceso suele tener las siguientes etapas que se muestran en el diagrama.
Figura 10. Diagrama del proceso de toma de decisiones.
Figura 9. Fase operativa.
1.3 Dirección o seguimiento del proyecto
La parte dinámica del proceso administrativo inicia con la dirección3, la cual tiene a su cargo ejecutar los planes 
de acuerdo con la estructura establecida, así como guiar los esfuerzos colectivos con los siguientes elementos:
3 Jorge Aguilera, Gerencia integral de comunicaciones: claves para estructurar los nuevos departamentos de comunicación, 
Bogotá, Colombia, ECOE Ediciones, 2007.
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• Comunicación4. Son los pasos que hay entre un emisor y un receptor que permiten la transferencia y la 
comprensión de un significado, generando una respuesta.
4 Caridad Migdalia y Mariela Otero, “Comunicación en la complejidad como valor intangible y mensurable”, Revista Quorum 
Académico, 6 (2), Venezuela, [en línea], 2009, https://www.redalyc.org/pdf/1990/199018370005.pdf (consultado el 27 de 
enero del 2020).
Figura 11. ¿En qué escalón estoy?
Figura 12. Elementos de la comunicación.
b. Integración. Es la función por la cual el administrador reúne los recursos necesarios para iniciar la ejecución 
de los planes.
c. Motivación. Es la fuerza que determina el comportamiento de una persona, su nivel de esfuerzo y persistencia 
para lograr algo.
https://www.redalyc.org/pdf/1990/199018370005.pdf
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Figura 13. Jefe o líder.
1.4 Control y evaluación del proyecto
Esta etapa corresponde a la parte de control en el proceso administrativo, donde se verifica que los planes se 
hayan convertido en hechos. El control y la evaluación pueden ser de dos formas:
Concurrente Posterior
Es cuando el proyecto aún se lleva a cabo y se observan 
procesos que pueden mejorar o que obstruyen el 
cumplimiento del objetivo.
Cuando el proyecto ha concluido o cuando ya pasó la 
fecha límite establecida en el objetivo.
 
Es necesario que todo el equipo de trabajo involucrado en un proyecto esté siempre en comunicación5 por 
alguna vía, ya que esto evitará retrasos en las fechas planeadas o, simplemente, ayudará a afinar detalles de 
la elaboración del mismo. En la actualidad hay diversas herramientas, además de las tradicionales, como el 
teléfono o los mensajes. Existen aplicaciones web que pueden realizar videollamadas, dos de ellas son Skype y 
Hangouts, entre otras, que se abordarán más adelante.
d. Supervisión. Es la acción de vigilar y guiar a los supervisados para que realicen las actividades planeadas.
El que realiza la supervisión puede ser un jefe o un líder. En la imagen se muestran las características de cada 
uno de ellos:
5 Capriotti, Paul. La comunicación interna. Artículo publicado en Reporte C&D – Capacitación y Desarrollo, N. 13, pp. portada 
y 5-7. Argentina, diciembre 1998, http://www.bidireccional.net/Blog/Comunicacion_Interna.pdf (Consultado el 07 de abril de 
2021)
http://www.bidireccional.net/Blog/Comunicacion_Interna.pdf
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El control es muy importante, porque:
• Establece las medidas para corregir actividades de forma que se alcancen los planes y objetivos de manera 
eficaz, pero sobre todo exitosamente.
• Se aplica a todo: a las personas, a los actos y a las cosas.
• Determina y analiza de manera ágil las causas que pueden originar distorsiones para que no se vuelvan a 
presentar en el futuro.
• Proporciona información acerca de la situación de la realización de los planes y sirve de fundamento en el 
reinicio del proceso de planeación.
• Disminuye los costos y ahorra tiempo al evitar errores.
Estos elementos del control se muestran en el siguiente diagrama:
a. Establecimiento de estándares. Consiste en reconocer los parámetros o las unidades de medida 
establecidos; existen tres métodos para establecer estándares, cuya aplicación varía de acuerdo con las 
necesidades específicas del área en la que se apliquen estándares:
• Estadísticos: también llamados históricos. Se elaboran con base en el análisis de datos de experiencias 
pasadas, ya sea de la misma empresa o de empresas competidoras.
• Fijados por apreciación: son juicios de valor, resultado de las experiencias pasadas del administrador.
• Técnicamente elaborados: son los que se fundamentan en el estudio objetivo y cuantitativo de una 
situación de trabajo específica.
Figura 14. Elementos de control en fase operativa.
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b. Medición de los resultados. Radica en presentar los resultados obtenidos en la ejecución.
c. Corrección.Indica las acciones a seguir para disminuir o desaparecer la brecha entre el resultado y el 
estándar.
d. Retroalimentación. Informa a los involucrados las acciones a seguir y su resultado, así como el cumplimiento 
o no del objetivo. Para llevar a cabo un seguimiento y, en general, una buena administración de proyectos, 
existe en el campo profesional la herramienta de paquetería llamada Microsoft Project, la cual tiene distintas 
funcionalidades que se estudiarán más adelante con más detenimiento.
6 María Jesús Lamarca, “Diseño de una página web”, Hipertexto, [en línea], 2004, http://www.hipertexto.info/documentos/
diseg_web.htm (consultado el 29 de enero del 2020).
7 Equipo Vértice, Técnicas avanzadas de diseño web, Argentina, Vértice, 2014.
1.5 Diseño de páginas web 
Internet es un fenómeno global que sin duda ha 
revolucionado el mundo. Está vinculado estrechamente 
con la comunicación, pero influye en casi todos los 
ámbitos de la sociedad, por ejemplo: en la educación, 
en la sociedad, en la economía y en la política. Es 
un medio masivo de comunicación que transmite 
información por medio de páginas web. Cada página 
o sitio web debe contar con un diseño pensado en el 
usuario para comunicar.
El diseño6 de estas páginas consiste en la planificación, 
el diseño y la implementación de sitios electrónicos, 
los cuales requieren navegabilidad, interactividad, 
usabilidad y arquitectura de la información, además de 
interacción entre audio, texto, imagen y video.
Una página web7 consiste en elaborar un documento 
con información hiperenlazada con otros documentos y 
asignarle una presentación para diferentes dispositivos 
de salida (en una pantalla de computadora, un teléfono 
móvil, una tableta).
La demanda del desarrollo de páginas web se ha 
incrementado porque las organizaciones públicas y 
privadas requieren de ellas para administrar y gestionar 
desde sus procesos internos hasta los servicios que 
brindan.
Muchas empresas requieren presencia en Internet, 
debido a esto y a la competitividad visual, muchas de 
ellas emplean diseñadores gráficos y web, para que 
comuniquen y transmitan su información a los usuarios, 
con elementos innovadores.
Los diseñadores, así como otras profesiones 
encaminadas a trabajar estos productos y servicios, 
forman una parte muy importante en nuestras vidas. 
Gracias a ellos se transmiten ideas en muchos 
campos, de los cuales destacan el diseño editorial, 
web y multimedia.
http://www.hipertexto.info/documentos/diseg_web.htm
http://www.hipertexto.info/documentos/diseg_web.htm
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¿Sabías qué? 
El World Wide Web Consortium (W3C) 
es una organización independiente y 
neutral, la cual desarrolla estándares 
relacionados con la web, también conocidos como 
recomendaciones. Los más conocidos y usados son:
HTML (HyperText Markup Language)
XML (eXtensible Markup Language)
CSS (Cascading Style Sheets)
Estas áreas son las más demandadas por el alto 
crecimiento de la información y, particularmente, a 
causa del gran desarrollo exponencial de las nuevas 
tecnologías de la información y comunicación, pero 
¿qué cualidades y habilidades debe tener el 
diseñador web para transferir todas sus ideas, en 
todas esas áreas, de manera clara y fluida?
El diseñador web8 debe tener las siguientes cualidades: 
apreciación estética, imaginación y originalidad, 
que permitan el desarrollo de proyectos novedosos, 
creativos y de valor plástico. También debe contar con 
una agudeza visual, agilidad manual y precisión en el 
manejo de equipo y herramientas para la aplicación de 
procesos técnicos y artísticos. Así como las habilidades 
para diseñar y dibujar, conceptualizar y desarrollar proyectos a partir de la recopilación, la interpretación y el 
análisis de la información; por último, debe aplicar los estándares web recomendados por la World Wide Web 
Consortium (W3C).
Asimismo, el diseño web necesita de una metodología, de técnicas y de procedimientos ideados para un fin 
específico: centrar el diseño en sus usuarios. El diseño web se divide en las siguientes fases y etapas:
• Planificación
• Diseño
• Implementación y lanzamiento 
• Mantenimiento y seguimiento
8 María Jesús Lamarca, “Diseño de una página web”, Hipertexto, [en línea], 2004, http://www.hipertexto.info/documentos/
diseg_web.htm (consultado el 29 de enero del 2020).
¿Sabías qué? 
Hay variedad de modelos para evaluar 
un sitio web. Los más utilizados son:
• Aspectos generales
• Identidad e información
• Lenguaje y redacción
• Estructura y navegación
• Layout de la página
• Accesibilidad
1. Planificación: cuando se planifica un sitio web se 
debe considerar entender a su audiencia y a sus 
necesidades actuales y a futuro. Se debe definir 
claramente el propósito del sitio web, asignar los 
temas y contenidos a cubrir, y también decidir el 
sitio web. Finalmente, comprobar la disponibilidad 
del nombre de dominio y registrarlo; así como 
hacer un análisis de lo que otros sitios han hecho. 
2. Diseño: es el momento del proceso de desarrollo 
para la toma de decisiones para el diseñar o 
rediseñar, con base en el conocimiento obtenido en 
la etapa de planificación, así como en los problemas 
de usabilidad descubiertos en el prototipado y la 
evaluación.
http://www.hipertexto.info/documentos/diseg_web.htm
http://www.hipertexto.info/documentos/diseg_web.htm
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El diseño incluye las siguientes etapas.
• Modelado del usuario: el diseñador debe pensar para quién diseña y qué es lo que el usuario espera 
encontrar y de qué forma. Es decir, identificar los tipos de usuarios que representan los patrones de conducta, 
los objetivos y las necesidades, basados en información real extraída de la audiencia objetivo del sitio web.
• Diseño conceptual: el esquema de organización, el funcionamiento y la navegación del sitio son definidos. 
Se realiza la “arquitectura de la información”, los sitios web son sistemas hipermedia, es decir, que se 
integran diversos elementos y soportes. Otras tareas del diseñador son determinar sistemas de clasificación 
para los contenidos mediante esquemas exactos o ambiguos y diseño de contenidos. 
• Diseño visual y definición del estilo: se especifica el aspecto visual del sitio web, la composición de cada uno 
de los elementos de información y la página; el aspecto y el comportamiento de los elementos de interacción y 
presentación de elementos multimedia. Se debe tomar en cuenta el modo de lectura visual para jerarquizar la 
distribución de los elementos de información y navegación.
En esta fase también se consideran todos los elementos de la página web:
• Resoluciones y medidas seguras, de las cuales hay tres estándares: 640 x 480 pixeles, 800 x 600 pixeles o 
1024 x 768 pixeles.
• Elementos gráficos para el diseño como: banners, ficheros gráficos en formatos GIF, JPG o PNG, si son 
estáticos; o en formato SWF o GIF animado, si son animados.
Dimensiones de los banners en pixeles:
• 460 x 680 (banner completo)
• 234 x 60 (medio banner)
• 120 x 240 (banner vertical)
• 125 x 125 (botón cuadrado)
• 392 x 72 (full banner)
Otras características a considerar:
• Los botones interactivos permiten al usuario 
conectarse con la aplicación, informando de la 
acción que se producirá si da clic sobre ellos.
• El correcto uso de los colores, el contraste entre 
texto y fondo para no dificultar la lectura. Se 
seleccionan las combinaciones, tomando siempre 
en cuenta las discapacidades visuales.
• Mantener una coherencia y un estilo común entre 
todas las páginas.
• El diseño de contenidos, el nuevo medio y sus 
características obligan a ser concisos, precisos 
y estructurados en la redacción. Seguir una 
estructura piramidal, así como permitir una fácil 
exploración del contenido.
19
Módulo 
23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido enextenso
3. Implementación y lanzamiento: es recomendable 
utilizar estándares web (HTML, XHTML) para 
asegurar la futura compatibilidad y escalabilidad 
del sitio. Separar el contenido de estilo mediante 
la utilización de hojas de estilo (CSS) del lado del 
cliente y el uso de bases de datos del lado del 
servidor.
4. Mantenimiento y seguimiento: un sitio web 
no es una entidad estática, es un objeto vivo y 
requiere de continuos rediseños y mejoras. Estos 
rediseños deben ser muy sutiles. Los mensajes y 
las opiniones de los usuarios, su comportamiento 
y uso del sitio, ayudan a detectar problemas no 
considerados en el desarrollo del sitio.
Compatibilidad se refiere a que 
la página web se muestra de 
forma muy similar en todos los 
navegadores web (Firefox, Chrome, 
Opera, Microsoft Edge, entre otros).
Escalabilidad es la propiedad 
deseable que indica su habilidad 
para reaccionar y adaptarse sin 
perder calidad.
Es así como de forma general se diseñan los sitios web por medio de la aplicación de técnicas, recomendaciones, 
métodos y procedimientos de diseño centrado en el usuario.
Un ejemplo del buen diseño y la funcionalidad de una página web es https://trello.com/, un administrador gratuito 
de tareas, con el cual se pueden organizar actividades diarias o hacer la administración de proyectos escolares, 
además de que visualmente es muy agradable.
Si deseas conocer más sobre el tema puedes consultar los siguientes 
enlaces y conocer las diferentes herramientas para construir sitios web:
Gestor de contenidos y plantillas para sitios web. Disponible en: 
http://es.wix.com/
Plataforma para aprender HTML. Disponible en: 
https://www.codecademy.com/es
1.6 Colaboración y comunicación 
Colaboración
La tecnología ha evolucionado a gran velocidad y 
estos avances han modificado nuestra forma de vivir 
de manera involuntaria. Ante un mundo que se vuelve 
más social a causa de la tecnología, las necesidades 
de la administración también se han modificado, como 
respuesta a las interacciones humanas, con soluciones 
que permiten exitosos flujos de capital intelectual. 
La participación por medio de dispositivos móviles se 
ha vuelto necesaria en las empresas, lo que contribuye 
al intercambio de ideas por medio de una amplia gama 
de posibilidades que facilitan el acceso a la información, 
en donde sea y en cualquier momento.
El aprovechamiento de la nube y la movilidad son más 
sencillos. El uso de la tecnología especializada propicia 
una mejor participación en la administración y gestión. 
El sistema en la nube es la tecnología emergente 
con mayor aprovechamiento para la colaboración 
de las empresas, ya que no necesita estar integrado 
en su infraestructura y sólo se paga por los servicios 
utilizados.
Para que las tecnologías de colaboración realicen 
una integración exitosa se deberá crear un perfil de la 
organización basado en tres puntos primordiales.
Para saber más…
https://trello.com/
http://es.wix.com/
https://www.codecademy.com/es
20
Módulo 
23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
• Proceso: permite conocer las situaciones en que los elementos de colaboración serán utilizados para 
integrar cada uno de manera más natural. 
• Tecnología: se necesita saber con qué tecnología se contará y cómo la utilizará el personal.
• Cultura de la compañía: determina la estrategia de capacitación más adecuada para integrar a los nuevos 
elementos de colaboración.
La implementación de estas soluciones permite eliminar las brechas jerárquicas y optimizar la comunicación entre 
los diferentes niveles de la empresa, al igual que elevar y personalizar la comunicación para mejorar la calidad y 
la velocidad en las decisiones. Al simplificar los flujos de trabajo se ahorra tiempo y aumenta la interacción y la 
productividad de la empresa. Se mejora la respuesta de los clientes al facilitar el intercambio con expertos y con la 
información necesaria.
Comunicación
Una de las claves para tener un negocio exitoso es la comunicación. Para lograr una comunicación asertiva 
dentro y fuera de la empresa se deben conocer los dos tipos que se consideran esenciales: la externa y la 
interna9.
Comunicación externa Comunicación interna
Este tipo de comunicación es usada para dar a conocer 
al cliente el producto o el servicio. Incluye varias formas 
de publicidad: correspondencia personal, llamadas 
telefónicas, sitios web y otras. La imagen es primordial 
para una comunicación externa.
Es primordial atraer y conservar al personal con más 
talento. Un mensaje constante debe motivar al personal 
por medio de diferentes formas de comunicación, como 
pueden ser: boletines informativos, juntas, llamadas 
telefónicas y pláticas formales e informales.
Herramientas de comunicación
Los negocios requieren tener herramientas específicas para la comunicación, como los teléfonos fijos, teléfonos 
inteligentes, escáner, entre otros. También se utilizan ciertas funciones de una computadora, como Internet, el 
correo electrónico, el procesador de datos y más10.
9 Capriotti, Paul. La comunicación interna. Artículo publicado en Reporte C&D – Capacitación y Desarrollo, N. 13, pp. 
portada y 5-7. Argentina, diciembre 1998, http://www.bidireccional.net/Blog/Comunicacion_Interna.pdf (Consultado el 07 de 
abril de 2021)
10 Rosa María Ayón, “Importancia de la comunicación en las organizaciones, un sistema de comunicación eficiente y un 
experto en comunicación que lo administre”, Revista electrónica E-scholarum, [en línea], 2006, https://es.calameo.com/
read/00432433599b1b1951913 (consultado el 29 de enero del 2020).
a. Correo
El correo tradicional se convierte en una herramienta poderosa para un negocio al 
proporcionar un enfoque personal, el cual se puede utilizar para la entrega de documentos 
importantes, contratos y envío de artículos. Es el método más conveniente para el manejo 
de la correspondencia para la empresa.
b. Teléfono fijo
Existen distintos modelos de teléfonos. Hay que elegir el más adecuado para usarlo en 
una empresa. Lo primero es comenzar con una línea exclusiva para el negocio. Ésta 
deberá incluir la opción de grabar un mensaje en la contestadora que indique el momento 
en que se regresará la llamada en caso de que no se encuentre nadie. Es recomendable 
utilizar un teléfono inalámbrico o manos libres para la línea fija, ya que es más cómodo 
y permite el movimiento cuando se está hablando.
http://www.bidireccional.net/Blog/Comunicacion_Interna.pdf
https://es.calameo.com/read/00432433599b1b1951913
https://es.calameo.com/read/00432433599b1b1951913
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Módulo 
23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
c. Teléfono inteligente
El teléfono inteligente con gran capacidad de almacenamiento, pantalla más grande y 
un sistema operativo de alta gama, ha crecido en la demanda de dispositivos móviles. 
El teléfono inteligente es un teléfono celular que ofrece un sinnúmero de aplicaciones con 
las mismas funcionalidades que una computadora, puede incorporar correo electrónico, 
Internet, lector de libros, videograbadora y fotografías en la palma de la mano.
Todo esto facilita la administración al encontrarse fuera de la empresa, ya que el teléfono 
inteligente se convierte en una herramienta imprescindible al momento de mandar o 
recibir un correo, buscar en línea y editar documentos, además de enviar SMS, capaz 
de encontrar información rápidamente por medio de buscadores en la red. Cada uno de 
estas funciones depende del dispositivo que se adquiere y esto varía del precio y las 
necesidades del negocio.
d. Videoconferencia y conferencia en línea
La videoconferencia facilita la posibilidad de comunicarse cara a cara con clientes en 
cualquier lugar, compartiendo imágenes y voz en tiempo real. Las conferencias en línea, 
además, permiten compartir documentos y aplicaciones.
Lo único necesario es tener una cámara de alta definición, pantallas que muestren 
imagen y audio adaptado al entorno para crear una experienciacon mayor interacción. 
Estos sistemas de videoconferencia se adaptan para satisfacer las necesidades de 
la empresa, desde una conferencia entre dos sujetos en un espacio privado hasta un 
montaje en una sala de juntas para reuniones más grandes.
El dinero y el tiempo que se ahorra en gastos de viajes puede ser utilizado en mejorar 
estos espacios. Es más fácil realizar juntas a distancia con poco tiempo de anticipación. 
También es posible la comunicación con los empleados que laboran desde casa u otras 
sucursales de la compañía.
e. Sitios de redes sociales
Las redes sociales se forman por individuos u organizaciones que se unen por intereses 
similares, al compartir contenido e interactuar entre ellos.
Éstos han creado una gran posibilidad para que los negocios generen una comunicación 
con los clientes presentes y potenciales por medio de sitios web establecidos con ese fin. 
Para tener éxito se requiere de esfuerzo y participación continua en Facebook, Twitter o 
Instagram, entre otros, para crear un nicho de mercado.
f. Software
El software adquirido será fundamental para lograr que una computadora sea productiva. 
Según el sistema operativo, sea una Macintosh o Windows, se debe contar con programas 
preinstalados, los cuales se instalan en el sistema al momento de comprarla.
Hay que considerar la mejor calidad del software, y esto dependerá de las necesidades 
de la empresa. Se debe recordar que algunas versiones de software son domésticas y 
otras de negocios. Es importante leer todas las especificaciones del software antes de 
adquirirlo.
22
Módulo 
23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
g. Productos auxiliares
Existen varios productos que se pueden utilizar en conjunto con la computadora para mejorar la funcionalidad, 
la creación y el desarrollo del material para el negocio. Estos productos utilizan un software diseñado 
especialmente para facilitar su manejo, como:
Cámara digital. Este tipo de cámara tiene la facilidad de cargar una foto a 
la computadora para diferentes propósitos, como catálogo de productos, 
fotos para curriculum, imágenes para portales web, entre muchos otros.
Escáner. Es útil para realizar copias impresas de algún documento que 
se requiere, digitalizar documentos o con él es posible integrar alguna 
imagen a algún archivo.
Transmisión inalámbrica. Permite enlazarse con otros dispositivos 
equipados con la misma opción. Gran parte de los equipos de oficina 
cuentan con la característica de ser inalámbricos y no requerir tantos 
cables. Esto facilita la instalación y posee implicaciones productivas.
Respaldos. Es sumamente importante hacer respaldos externos de 
todos los programas que se utilice en un negocio. Se pueden realizar en 
CD, DVD, memorias USB y discos duros externos. También se pueden 
realizar en servicios en línea como “la nube” para facilitar el proceso.
En este primer tema de la Unidad III, Tecnologías emergentes para la administración y gestión, has revisado 
el paso de la administración y la gestión, el de la teoría a la práctica o, dicho, en otros términos, el paso de la 
estrategia a la táctica, lo que es tan indispensable para realizar los proyectos. También has reconocido que existen 
instrumentos ofrecidos por las tecnologías emergentes, los cuales permiten alcanzar objetivos más ambiciosos.
Las tecnologías emergentes plantean dos retos para la administración y la gestión de las organizaciones. Vivimos 
en una era de grandes y rápidos cambios tecnológicos, lo cual plantea:
1. Comprender y adoptar las innovaciones tecnológicas e integrarlas a nuestra vida cotidiana. En un primer 
momento las innovaciones se dieron en el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), 
pero ahora han alcanzado muchos otros campos de la sociedad, la ciencia, la cultura y, al parecer, no hay 
lugar sobre el que no hayan incidido.
2. Incorporar la prevención del cambio, lo que significa estar listos para aceptar nuevas y mejores innovaciones 
tecnológicas.
23
Módulo 
23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
2. Catálogo de tecnologías emergentes
La forma para llevar a cabo la administración de proyectos ha evolucionado con el paso del tiempo. Hoy existen 
múltiples herramientas que permiten la creación de diagramas de flujo, mapas conceptuales, líneas del tiempo, 
los cuales coadyuvan a la gestión de proyectos.
La elaboración de páginas web también se ha vuelto más sencilla. Hace pocos años era fundamental conocer 
el lenguaje HTML y de programación básica, se requería saber del funcionamiento técnico para poder crear la 
página web más sencilla. Todo esto ha cambiado para facilitar la vida a los usuarios actuales.
2.1. Administración de proyectos 
Existe un software por excelencia para administrar proyectos. Es un asistente en la elaboración y en la ejecución 
de proyectos. Fue lanzado por la compañía Microsoft: Microsoft Project11.
11 Microsoft (2021). Microsoft Project. Disponible en: https://cutt.ly/Oz7AKmJ
Usabilidad
El nivel de dificultad es alto y 
usualmente es empleado para 
proyectos complejos.
Compatibilidad
Windows. Es un software creado 
por Microsoft.
Accesibilidad
Para todo tipo de usuario.
Características
Es una aplicación, así como 
Word, PowerPoint y Excel, pero 
no está incluida en la paquetería 
básica de Microsoft.
Funcionalidad
Administra de forma global 
y completa la planeación, la 
ejecución y la evaluación de un 
proyecto.
Ventajas
• Incluye herramientas para el seguimiento y 
la administración del proyecto.
• Puede estimar los beneficios del proyecto.
• Tiene funciones para auditorías.
• Tiene la capacidad de jerarquizar y organizar 
datos y tareas.
• Puede realizar gráficos dinámicos.
• Permite dar seguimiento a la administración 
financiera que el proyecto demande.
• Tiene un panel de decisiones, es decir, 
apoya en la toma de decisiones.
• Cuenta con funciones de sensibilidad para 
distintos escenarios hipotéticos, por medio 
del cálculo y la probabilidad.
• Puede desarrollar encuestas y hacer un 
análisis estadístico de los resultados.
Desventajas
• La complejidad del uso. Es un paquete muy 
completo y sus distintas funciones requieren 
de capacitación y preparación.
• Tiene un costo. Aunque es una aplicación 
como Word, PowerPoint y Excel, no viene 
incluido en la paquetería de Microsoft.
https://cutt.ly/Oz7AKmJ
24
Módulo 
23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
2.2. Otras herramientas 
Existen diversas herramientas independientes que pueden ayudar en la gestión y la administración de proyectos. 
A continuación, se mencionan algunas de fácil uso y de acceso libre.
CmapTools
12CMapsTools, “CMapTools”, [en línea], 2016, http://cmap.ihmc.us/ (consultado el 31 de enero del 2020).
Usabilidad
El nivel de dificultad es bajo.
Compatibilidad
Windows y Apple (Mac). Se puede 
usar desde los navegadores más 
comunes: Google Chrome, Firefox, 
Safari, Explorer.
Accesibilidad
Es para todo tipo de usuarios.
Características
Es un software multiplataforma 
basado en el lenguaje de 
programación Java.
Funcionalidad
Crea diagramas de flujo o mapas 
conceptuales12.
Ventajas
• Ayuda a organizar la información en un 
proyecto. Es editable por alguien que no sea 
el creador del diagrama o mapa y permite 
llevar a cabo trabajos en red. Facilita la 
administración a varias personas de manera 
simultánea.
• La información es sintetizada. En los 
diagramas, establece una secuencia lógica 
de los pasos para llevar a cabo el proyecto.
• Permite publicar en Internet la información 
en distintos formatos.
• Es gratuito y fácil de manejar.
Desventajas
• Si el usuario no tiene las habilidades 
informáticas desarrolladas, tendrá 
dificultades en el manejo.
• El programa tiene que ser descargado en la 
computadora. No pueden crearse mapas en 
línea, lo cual también podría, a la vez, ser 
una ventaja.
• No tiene compatibilidad con otros programas. 
Únicamentese puede generar el archivo 
del diagrama y usarlo como imagen directa, 
si se desea editar se debe hacer desde el 
programa y el archivo fuente.
• El diseño de diagramas/mapas es el mismo, 
por lo tanto, la presentación es monótona.
• El mantenimiento y la actualización son 
gratuitos, pero la atención de soporte 
técnico es deficiente. 
http://cmap.ihmc.us/
25
Módulo 
23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
Mindomo
13 Mindomo, “Mindomo”, [en línea], 2020, https://www.mindomo.com/es/ (consultado el 31 de enero del 2020).
Usabilidad
El nivel de dificultad es bajo.
Compatibilidad
Windows y Apple (Mac). Se 
puede descargar una versión de 
escritorio o usarlo en línea desde 
los navegadores más comunes: 
Google Chrome, Firefox, Safari, 
Explorer.
Accesibilidad
Es para todo tipo de usuarios.
Características
Es una aplicación que pertenece 
al catálogo de la Web 2.0, 
desarrollada en Adobe AIR para 
uso de los sistemas operativos 
Windows y Mac iOS13.
Funcionalidad
Crea diagramas de flujo o mapas 
conceptuales.
Ventajas
• Ayuda a organizar la información de un 
proyecto.
• La información es sintetizada. En los 
diagramas, establece una secuencia lógica 
de los pasos para llevar a cabo el proyecto.
• Permite publicar en Internet la información 
en distintos formatos.
• Es gratuito y fácil de manejar.
• Tiene múltiples diseños. La aplicación 
ofrece la oportunidad de modificar o crear 
un diseño propio.
• Permite generar un enlace para compartir la 
información con otras personas.
Desventajas
• Se requiere de una conexión a Internet para 
poder usarlo.
• Tiene un costo. Si se pretende tener la 
versión de escritorio debe pagarse por ella.
• Si no se pagó la licencia de uso, la privacidad 
en los productos realizados es de la misma 
aplicación.
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Módulo 
23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
14 MindMeister, "MindMeister", [en línea], 2016, www.mindmeister.com (consultado el 31 de enero del 2020).
MindMeister
Usabilidad
El nivel de dificultad es bajo.
Compatibilidad
Windows y Apple (Mac). Se 
puede descargar una versión de 
escritorio o usarlo en línea desde 
los navegadores más comunes: 
Google Chrome, Firefox, Safari, 
Explorer.
Accesibilidad
Es para todo tipo de usuarios.
Características
Es una aplicación que pertenece 
al catálogo de la Web 2.0 
desarrollada en Adobe AIR para 
uso de los sistemas operativos 
Windows y Mac iOS.
Funcionalidad
Crea diagramas de flujo o mapas 
conceptuales14.
Ventajas
• Permite el trabajo múltiple al mismo tiempo 
entre varios usuarios, lo cual ayuda en 
la administración o gestión de manera 
simultánea.
• Organiza la información en un proyecto.
• Sintetiza la información. En el caso de los 
diagramas, establece una secuencia lógica 
en los pasos para llevar a cabo el proyecto.
• Permite publicar en Internet la información 
en distintos formatos.
• Es gratuito y fácil de manejar.
• Tiene múltiples diseños. La aplicación 
ofrece la oportunidad. 
Desventajas
• Se debe tener conexión a Internet para 
poder usarlo.
• Tiene un costo. Si se desea usar otras 
funciones o ventajas debe pagarse por 
ellas.
• Para que los productos sean propios hay que 
pagar la licencia para empresas, profesional 
o personal, pero si se pretende elaborar uno 
solo, la versión básica es suficiente.
http://www.mindmeister.com
27
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23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
15 Popplet, “Popplet”, [en línea], 2016, http://popplet.com/ (consultado el 31 de enero del 2020).
Popplet
Usabilidad
El nivel de dificultad es bajo.
Compatibilidad
Windows y Apple (Mac). Se 
puede descargar una versión de 
escritorio o usarlo en línea desde 
los navegadores más comunes: 
Google Chrome, Firefox, Safari, 
Explorer.
Accesibilidad
Es para todo tipo de usuarios.
Características
Es una aplicación que pertenece 
al catálogo de la Web 2.0 para 
uso de los sistemas operativos 
Windows y Mac iOS.
Funcionalidad
Crea diagramas para presentar 
resultados o para llevar la 
secuencia de un proyecto. Además 
de las múltiples funciones, se 
pueden crear muros virtuales, 
mapas conceptuales, recopilación 
de recursos y líneas de tiempo15.
Ventajas
• Organiza la información en un proyecto.
• Permite publicar en Internet la información 
en distintos formatos.
• Es fácil de manejar.
• Tiene dos versiones: una escolar y una 
laboral.
• Permite generar un enlace para compartir la 
información con otras personas.
Desventajas
• Se requiere de una conexión a Internet para 
poder usarlo.
• La versión básica es gratuita, pero la escolar 
y la laboral sí tienen un costo.
• La versión inicial está en el idioma inglés, 
por lo que se tendrá que hacer uso del 
traductor del navegador para entender las 
instrucciones en español.
http://popplet.com/
28
Módulo 
23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
16 Gliffy, “Gliffy”, [en línea], 2016, https://www.gliffy.com/ (consultado el 31 de enero del 2020).
Gliffy
Usabilidad
El nivel de dificultad es bajo, 
además de que su uso es intuitivo.
Compatibilidad
es una aplicación para usarse en 
línea desde los navegadores más 
comunes: Google Chrome, Firefox, 
Safari, Explorer.
Accesibilidad
Es para todo tipo de usuarios.
Características
Es una aplicación que pertenece 
al catálogo de la Web 2.0 para 
uso de los sistemas operativos 
Windows y Mac iOS. Este software 
fue creado en Flash.
Funcionalidad
Crea diversos diagramas de 
negocios para modelar problemas, 
además de flujogramas, con 
ayuda de herramientas con estilo 
muy profesional. Además, se 
puede compartir para trabajar en 
colaboración con más personas16.
Ventajas
• Organiza la información en un proyecto.
• Permite la edición y la publicación del 
diagrama o mapa en Internet.
• Tiene muchas opciones de edición para 
crear los programas.
• Es fácil de manejar.
• Tiene una versión gratuita de 30 días.
• Permite descargar los gráficos en formato 
JPG. 
Desventajas
• Se debe tener conexión a Internet para 
poder usarlo.
• Para tener más seguridad en los trabajos 
realizados debe pagarse la versión 
Premium, lo que permite tener acceso a 
las opciones de forma completa, además 
trabajar colaborativamente.
https://www.gliffy.com/
29
Módulo 
23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
2.3 Agendas y calendarios
Google Calendar
17 Google, “Google Calendar”, [en línea], 2016, https://calendar.google.com (consultado el 31 de enero del 2020).
Usabilidad
El nivel de dificultad es bajo.
Compatibilidad
Su uso es en línea mediante 
cualquier navegador: Google 
Chrome, Firefox, Safari, Explorer.
Accesibilidad
Es para todo tipo de usuarios.
Características
Pertenece al amplio catálogo de 
las aplicaciones de Google y tiene 
sincronización con todas ellas.
Funcionalidad
Ayuda en la gestión de tiempos 
por medio de una agenda- 
calendario. Permite programar 
tareas y crear recordatorios de las 
mismas, además de los eventos. 
Coadyuva en la administración de 
los proyectos17.
Ventajas
• Permite modificar en tiempo real las 
actividades, los eventos y las tareas.
• Ayuda a recordar las tareas o los tiempos 
de realización de alguna actividad dentro de 
la administración del proyecto.
• Puede compartirse con más usuarios 
involucrados en el proyecto o tarea, la 
condición es tener cuenta en Gmail.
• Almacena y organiza el trabajo en equipo de 
forma segura. Permite que el trabajo colectivo 
esté a disposición de cada uno de los 
miembros del grupo. Se organiza mediante 
carpetas.
• Es gratuito y de fácil acceso, sólo se requiere 
de una cuenta en Gmail.
• Se pueden hacer clasificaciones dentro de 
la misma aplicación cuando el proyecto o 
tarea así lo requiere.
Desventaja
• Se requiere conexión a Internet para hacer 
las modificaciones en tiempo real.
 https://calendar.google.com
30
Módulo 
23 Tecnologías emergentes para la administracióny gestiónContenido en extenso
Yahoo! Agenda
18 Yahoo!, “Yahoo! Agenda”, [en línea], 2016, https://login.yahoo.com/?.src=yc&.done=http%3A%2F%2Fcalendar.yahoo.
com%2F (consultado el 31 de enero del 2020).
Usabilidad
El nivel de dificultad es bajo. 
Compatibilidad
Su uso es en línea desde 
cualquiera de los navegadores 
más comunes: Google Chrome, 
Firefox, Safari, Explorer.
Accesibilidad
Es para todo tipo de usuarios.
Características
Es una de las funciones que 
vienen integradas en el portal de 
Yahoo!, a la cual se puede tener 
acceso si se tiene una cuenta.
Funcionalidad
Ayuda en la gestión de tiempos 
por medio de una agenda- 
calendario para programar 
tareas y crear recordatorios 
de las mismas, además de los 
eventos con características como 
descripción, fecha, hora y otras 
más. Lo anterior sirve como 
apoyo en la administración de los 
proyectos18.
Ventajas
• Es gratuito y de fácil acceso con una 
cuenta en Yahoo!
• Permite modificar las actividades, los 
eventos o las tareas en cualquier momento 
en tiempo real.
• Recuerda las tareas o los tiempos de 
realización de alguna actividad dentro de la 
administración del proyecto.
• Se puede compartir con más usuarios 
involucrados en el proyecto o tarea, la 
condición es que tengan cuenta en Yahoo!
• Los recordatorios pueden ser enviados por 
correo electrónico, al Messenger de Yahoo! 
o a un dispositivo inalámbrico.
• Almacena y organiza el trabajo en equipo 
de forma segura y queda a disposición 
de cada uno de los miembros del grupo, 
además de estar organizados mediante 
carpetas de fáciles modificaciones.
• Se pueden hacer clasificaciones dentro de 
la misma aplicación cuando el proyecto o 
tarea así lo requiera.
• Es compatible con otras aplicaciones como 
Google, Outlook y otras más.
Desventaja
• Se requiere de una conexión a 
Internet para hacer las gestiones y las 
modificaciones en tiempo real.
https://login.yahoo.com/?.src=yc&.done=http%3A%2F%2Fcalendar.yahoo.com%2F
https://login.yahoo.com/?.src=yc&.done=http%3A%2F%2Fcalendar.yahoo.com%2F
31
Módulo 
23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
Doodle
Usabilidad
El nivel de dificultad es bajo.
Compatibilidad
Su uso es en línea desde cualquier 
navegador: Google Chrome, 
Firefox, Safari, Explorer. 
Accesibilidad
Es para todo tipo de usuarios.
Características
Es una de las aplicaciones de la 
Web 2.0, que se puede utilizar 
con una conexión a Internet.
Funcionalidad
Doodle ofrece una amplia 
selección de soluciones en línea 
que simplifican en la planificación 
de citas y reuniones que no 
requieren registro19.
Ventajas
• Permite la administración de tareas y de 
encuestas al mismo tiempo.
• Tiene una versión para los teléfonos 
celulares que permite responder a una 
petición o iniciar una encuesta.
• Tiene una función para coordinar reuniones 
con compañeros, colegas o amigos, con 
la posibilidad de mostrarse conectado o 
desconectado.
• Se puede conectar con más calendarios.
Desventajas
• Para personalizar la cuenta y eliminar la 
publicidad se tiene que pagar la versión 
Premium.
19 Doodle, “Doodle”, [en línea], 2016, http://doodle.com/es/ (consultado el 31 de enero del 2020).
http://doodle.com/es/
32
Módulo 
23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
20 Google Docs, “Google Docs”, [en línea], 2016, https://docs.google.com (consultado el 31 de enero del 2020).
Usabilidad
El nivel de dificultad es bajo. 
Compatibilidad
Su uso es en línea desde cualquier 
navegador: Google Chrome, 
Firefox, Safari, Explorer.
Accesibilidad
Es para todo tipo de usuarios.
Características
Es una de las aplicaciones del 
amplio catálogo de Google.
Funcionalidad
Sirve para almacenar y editar 
documentos en línea de forma 
simultánea. Los archivos que 
se editan son principalmente 
editores de texto, hojas de cálculo 
o presentaciones20.
Ventajas
• Permite la edición de documentos entre 
varios usuarios.
• No tiene costo.
• Puede almacenar archivos, además de 
editarlos.
• Podría funcionar y apoyar a la gestión y 
administración de proyectos por medio 
de su función de edición de documentos, 
hojas de cálculo o presentaciones, 
necesarias en todo el desarrollo del 
proyecto.
Desventaja
• Su uso es en línea, por lo que se deberá 
tener conexión a Internet para que funcione 
de forma simultánea.
Google Documentos
https://docs.google.com
33
Módulo 
23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
2.4 Videoconferencias y videollamadas
Skype
21 Skype, “Skype”, [en línea], 2016, www.skype.com/es/ (consultado el 31 de enero del 2020).
Usabilidad
El nivel de dificultad es medio, 
aunque muy intuitivo. 
Compatibilidad
Windows y Apple (Mac). Se puede 
descargar desde los navegadores 
más comunes: Google Chrome, 
Firefox, Safari, Explorer.
Accesibilidad
Es para todo tipo de usuarios.
Características
Es una aplicación que se tiene 
que instalar en el equipo para 
poder usarse. Hay distintas 
versiones, desde la personal 
hasta la de negocios.
Funcionalidad
Skype es un software que comunica 
a millones de personas y empresas 
mediante llamadas y videollamadas 
individuales y grupales gratis; así 
como enviar mensajes instantáneos 
y compartir archivos con otras 
personas que usan Skype21.
Ventajas
• No tiene costo.
• Es de fácil uso.
• Se conecta desde cualquier parte del 
mundo y en todo momento.
• En la administración y gestión de proyectos 
se pueden realizar reuniones remotas y a 
distancia.
• Facilita la toma de decisiones al instante 
con el equipo de trabajo.
Desventajas
• Su uso es en línea, por lo que se deberá 
tener conexión a Internet.
• Se deberá pagar para poder hacer uso 
de funciones o para realizar sesiones de 
grupos grandes de personas.
http://www.skype.com/es/
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Módulo 
23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
Hangouts
22 Google, ”Google Hangouts”, [en línea], 2016, https://hangouts.google.com (consultado el 31 de enero del 2020).
Usabilidad
El nivel de dificultad es bajo, 
además de intuitivo. 
Compatibilidad
Windows y Apple (Mac), por medio 
de los navegadores más comunes: 
Google Chrome, Firefox, Safari, 
Explorer.
Accesibilidad
Es para todo tipo de usuarios.
Características
Es una aplicación que pertenece 
a las funciones del correo de 
Gmail y de Google, la cual no 
requiere de instalarse en el 
equipo.
Funcionalidad
Google Hangouts es una gran 
herramienta para interactuar 
con amigos y familiares por 
medio de mensajes de texto, 
llamadas de voz y videollamadas. 
Además de que se sincroniza con 
cualquier dispositivo, funciona 
en los teléfonos inteligentes y las 
tabletas Android, iOS y también 
dentro de computadoras por 
medio de Google Chrome22.
Ventajas
• No tiene costo.
• Su uso es fácil.
• Se conecta desde cualquier parte del 
mundo y en todo momento, siempre que se 
tenga una cuenta en Google.
• En la administración y gestión de proyectos 
permite realizar reuniones remotas y a 
distancia.
• Facilita la toma de decisiones al instante 
con el equipo de trabajo.
Desventaja
• Su uso es en línea, por lo que se deberá 
tener conexión a Internet.
https://hangouts.google.com
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Módulo 
23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
JoinMe
23 Join me, “Join me”, [en línea], 2006, https://www.join.me/es (consultado el 31 de enero del 2020).
Usabilidad
El nivel de dificultad es medio.
Compatibilidad
Windows y Apple (Mac) por medio 
de los navegadores más comunes: 
Google Chrome, Firefox, Safari, 
Explorer.
Accesibilidad
Es para todo tipo de usuarios.
Características
Es una aplicación que 
pertenece al catálogo de las 
herramientas Web 2.0. Su uso 
puede ser educativo, personal o 
empresarial.
Funcionalidad
Es una plataforma desarrollada 
por la empresa de comunicación 
LogMeIn, la cual busca facilitar, 
tanto a los usuarios como a 
las empresas, la posibilidad 
de crear videoconferencias 
o reuniones.Permite que 
uno de los participantes sea 
el administrador de la sala y 
de que pueda compartir una 
ventana de su sistema, como una 
presentación en diapositivas o 
la pantalla completa, y al mismo 
tiempo comunicarse con los otros 
participantes por medio de VoIP23. 
Ventajas
• Es compatible con computadoras, 
teléfonos inteligentes y tabletas.
• Tiene un audio ilimitado desde cualquier 
dispositivo.
• Permite grabar las conferencias, las cuales 
se almacenarán de forma segura en la 
nube.
• Permite programar las reuniones con 
antelación para que conforme lleguen los 
usuarios se unan a la misma.
• Las reuniones pueden tener un total de 
250 participantes en tiempo real.
• En mitad de una reunión se puede cambiar 
al presentador para que siga con las 
explicaciones o charlas.
Desventaja
• Su uso es en línea, por lo que se deberá 
tener conexión a Internet.
https://www.join.me/es
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23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
2.5 Páginas web 
Hoy en día se ha facilitado la creación de sitios web de cualquier tipo, gracias a la aparición de diversas aplicaciones 
que cuentan con plantillas prediseñadas y objetos que están listos para ser insertados en las páginas web. A 
continuación, se mencionan algunos de acceso libre.
Weebly
24 Weebly, “Weebly”, [en línea], 2006, https://www.weebly.com/mx (consultado el 31 de enero del 2020).
Usabilidad
El nivel de dificultad es medio.
Compatibilidad
Windows y Apple (Mac) por medio 
de los navegadores más comunes: 
Google Chrome, Firefox, Safari, 
Explorer.
Accesibilidad
Es para todo tipo de usuarios. 
Características
Es una aplicación que pertenece 
al gran catálogo de la Web 2.0 
y sirve para crear páginas web, 
blogs, portafolios, con plantillas 
prediseñadas.
Funcionalidad
Esta aplicación tiene una amplia 
gama de plantillas que sirven 
para crear páginas web de 
forma sencilla y rápida, ya que 
al editar se cuenta con recursos 
existentes, listos para insertarse. 
Se pueden crear páginas web, 
blogs, portafolios, eventos y 
sitios personales, por mencionar 
algunas aplicaciones24.
Ventajas
• Es una aplicación intuitiva.
• Tiene una versión gratuita.
• Tiene una amplia gama de plantillas 
prediseñadas, aunque también ofrece 
oportunidad al usuario para crear su propio 
diseño.
• Se pueden insertar distintos recursos de 
tipo imagen, audio, video, incluso código 
HTML de otras aplicaciones.
Desventajas
• Su uso es en línea, por lo que se deberá 
tener conexión a Internet.
• Para acceder a más recursos o crear 
muchos sitios web se deberá pagar.
https://www.weebly.com/mx
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23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
Wix
25 Wix, “Wix”, [en línea], 2006, http://es.wix.com/ (consultado el 31 de enero del 2020).
Usabilidad
El nivel de dificultad es medio.
Compatibilidad
Windows y Apple (Mac) por medio 
de los navegadores más comunes: 
Google Chrome, Firefox, Safari, 
Explorer.
Accesibilidad
Es para todo tipo de usuarios.
Características
Es una aplicación que pertenece 
al gran catálogo de la Web 2.0 
y sirve para crear páginas web, 
blogs, portafolios, con plantillas 
prediseñadas.
Funcionalidad
Esta aplicación tiene una amplia 
gama de plantillas que sirven 
para crear páginas web de 
forma sencilla y rápida, ya que 
al editar se cuenta con recursos 
existentes, listos para insertarse. 
Se pueden crear páginas web, 
blogs, portafolios, eventos y 
sitios personales, por mencionar 
algunas aplicaciones25.
Ventajas
• Es una aplicación intuitiva.
• Tiene una versión gratuita.
• Tiene una amplia gama de plantillas 
prediseñadas, aunque también ofrece al 
usuario la oportunidad de crear su propio 
diseño.
• Se pueden insertar distintos recursos de 
tipo imagen, audio, video, incluso código 
HTML de otras aplicaciones.
Desventajas
• Su uso es en línea, por lo que se deberá 
tener conexión a Internet.
• Para acceder a más recursos o crear 
muchos sitios web se debe pagar.
http://es.wix.com/
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23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
Jimdo
26 Jimdo, "Jimdo" [en línea], 2016, https://www.jimdo.com/es/?_ncr=true&automatic_redirect=true (consultado 31 de enero 
del 2020).
Usabilidad
El nivel de dificultad es medio. 
Compatibilidad
Windows y Apple (Mac) por medio 
de los navegadores más comunes: 
Google Chrome, Firefox, Safari, 
Explorer.
Accesibilidad
Es para todo tipo de usuarios.
Características
Es una aplicación que pertenece 
al gran catálogo de la Web 2.0 y 
sirve para crear páginas web con 
plantillas prediseñadas.
Funcionalidad
Esta aplicación tiene una amplia 
gama de plantillas que sirven 
para crear páginas web de forma 
sencilla y rápida. Cuenta con 
recursos existentes, listos para 
insertarse. Se pueden crear 
páginas web y algunas otras 
aplicaciones26.
Ventajas
• Es una aplicación intuitiva.
• Tiene una versión gratuita.
• Tiene una amplia gama de plantillas 
prediseñadas, aunque también ofrece al 
usuario la oportunidad de crear su propio 
diseño.
Desventajas
• Su uso es en línea, por lo que se deberá 
tener conexión a Internet.
• Para acceder a más recursos o crear 
muchos sitios web se tiene que pagar por 
el uso del mismo.
https://www.jimdo.com/es/?_ncr=true&automatic_redirect=true
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Módulo 
23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
Algunos de estos softwares te ayudarán a:
• Project Manager: combina funciones de planificación y programación de proyectos con herramientas de 
colaboración para equipos. Planifica proyectos grandes o pequeños. Planifica en sprints (actividades de alta 
intensidad) o planifica proyectos en cascada en el diagrama interactivo de Gantt. Ajusta las fechas de vencimiento 
con una fácil programación de arrastrar y soltar. Adjunta archivos y comentarios para colaborar en las tareas con 
su equipo. Se ejecuta en computadoras Windows y Mac sin necesidad de descargas o instalación compleja.
• Celoxis: es una plataforma completa de gestión de proyectos. Puede gestionar proyectos, tareas, recursos, 
riesgos, problemas, hojas de horas, beneficios y colaboración desde una sola solución. No tienes que saltar 
de diferentes herramientas para hacer las cosas. Una sola herramienta es más conveniente, resulta en una 
mayor adopción por parte de los usuarios finales, tiene una fuerte integración incorporada lo que significa 
una mayor comprensión y menos costo. 
• Proyectos Zoho: esta plataforma es integral para gestionar proyectos. Algunos se desarrollan en el sector 
de informes y datos, a otros para conversar e interactuar, otros para la precisión de un reloj. Planifica tus 
proyectos, asigna tareas, comunícate eficazmente, nunca te pierdas una actualización importante y ver 
informes detallados sobre el progreso.
• Zoho Sprints: es una herramienta ágil sin desorden que te permite estar listo para el cambio y entregar 
excelentes productos a tiempo. Te permite planificar el trabajo, realizar un seguimiento del progreso y envía 
los productos que los clientes realmente desean así como respetar los tiempos programados.
27 Capterra, Software de gestión de proyectos, [en línea], https://www.capterra.mx/directory/30002/project-
management/software (consultado el 31 de enero del 2020).
Algunos otros softwares27 que te pueden servir para la gestión y administración de tu proyecto son:
Figura 16. Software de gestión de proyectos.
https://www.capterra.mx/directory/30002/project-management/software
https://www.capterra.mx/directory/30002/project-management/software
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Módulo 
23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
Cierre
Como observaste en esta unidad, tienes la oportunidad de llevar a cabo una gran variedad de proyectos mediante 
los cuales se pueden resolver, individual o grupalmente, distintos problemas y necesidades que se tienen en la 
sociedad o en las empresas, y que representarán un reto en tu capacidad de ingenio y conocimiento tecnológico.En cualquier momento puedes identificar situaciones que te permitan construir proyectos, que deberás 
atender de manera profesional. Con una metodología bien implementada podrás ir cimentando y ampliando 
tu capacidad de ayuda y colaboración al crecimiento de tu comunidad y país. Dicho con insistencia, debes 
recordar lo que has aprendido en este curso, ya que esto será factible en la medida que investigues, analices, 
busques alternativas y, sobre todo, ejecutes con eficacia tus propósitos.
Referencias por unidad
Aguilera, Jorge, Gerencia integral de comunicaciones: claves para estructurar los nuevos departamentos de 
comunicación, Bogotá, Colombia, ECOE Ediciones, 2007.
Ayón, Rosa María, “Importancia de la comunicación en las organizaciones, un sistema de comunicación eficiente 
y un experto en comunicación que lo administre”, Revista electrónica E-scholarum, [en línea], 2006, https://
es.calameo.com/read/00432433599b1b1951913 (consultado el 29 de enero del 2020
Capriotti, Paul. La comunicación interna. Artículo publicado en Reporte C&D – Capacitación y Desarrollo, N. 13, 
pp. portada y 5-7. Argentina, diciembre 1998, http://www.bidireccional.net/Blog/Comunicacion_Interna.pdf 
(Consultado el 07 de abril de 2021)
Capterra, “Software de gestión de proyectos”, [en línea], https://www.capterra.mx/directory/30002/project-
management/software, (consultado el 31 de enero del 2020).
Caridad Migdalia, Otero Mariela, “Comunicación en la complejidad como valor intangible y mensurable”, Revista 
Quorum Académico, 6 (2), Venezuela [en línea], 2009, http://www.redalyc.org/pdf/1990/199018370005.pdf 
(consultado el 27 de enero del 2020).
CMapsTools, “CMapTools”, [en línea], 2016, http://cmap.ihmc.us/ (consultado el 31 de enero del 2020).
Doodle, “Doodle”, [en línea], 2016, http://doodle.com/es/ (consultado el 31 de enero del 2020).
Equipo Vértice, Técnicas avanzadas de diseño web, Vértice, Argentina, 2014.
Gliffy, “Gliffy”, [en línea], 2016, https://www.gliffy.com/ (consultado el 31 de enero del 2020).
Google Docs, “Google Docs”, [en línea], 2016, https://docs.google.com (consultado el 31 de enero del 2020).
Google, “Google Calendar”, [en línea], 2016, https://calendar.google.com (consultado el 31 de enero del 2020).
Google, ”Google Hangouts”, [en línea], 2016, https://hangouts.google.com (consultado el 31 de enero del 2020).
Hernández y Rodríguez, Sergio et al., Administración (Teoría, proceso, áreas funcionales y estrategias para la 
competitividad), México, McGraw-Hill, 2012.
Jimdo, “Jimdo” [en línea],2016, https://www.jimdo.com/es/?_ncr=true&automatic_redirect=true (consultado 31 de 
enero del 2020).
Join me, “Join me”, [en línea], 2006, https://www.join.me/es (consultado el 31 de enero del 2020).
Lamarca, María Jesús, “Diseño de una página web”, Hipertexto, [en línea], 2004, http://www.hipertexto.info/
documentos/diseg_web.htm (consultado el 29 de enero del 2020)
https://es.calameo.com/read/00432433599b1b1951913
https://es.calameo.com/read/00432433599b1b1951913
http://www.bidireccional.net/Blog/Comunicacion_Interna.pdf
https://www.capterra.mx/directory/30002/project-management/software
https://www.capterra.mx/directory/30002/project-management/software
http://www.redalyc.org/pdf/1990/199018370005.pdf 
http://cmap.ihmc.us/
http://doodle.com/es/
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https://docs.google.com
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https://hangouts.google.com
https://www.jimdo.com/es/?_ncr=true&automatic_redirect=true
https://www.join.me/es
http://www.hipertexto.info/documentos/diseg_web.htm
http://www.hipertexto.info/documentos/diseg_web.htm
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Módulo 
23 Tecnologías emergentes para la administración y gestiónContenido en extenso
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MindMeister, “MindMeister”, [en línea], 2016, https://www.mindmeister.com/es (consultado el 31 de enero del 2020).
Mindomo, “Mindomo”, [en línea], 2020, https://www.mindomo.com/es/ (consultado el 07 de abril del 2021).
Pariente, José Luis, “Del desarrollo organizacional a la gestión del conocimiento”, Teoría de las 
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links/00b4952ffd1adabaa8000000/Pariente-2012-Del-DO-a-la-gestion-del-cambio.pdf (consultado el 27 de 
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Popplet, “Popplet”, [en línea], 2016, http://popplet.com/ (consultado el 31 de enero del 2020).
Skype, “Skype”, [en línea], 2016, www.skype.com/es/ (consultado el 31 de enero del 2020).
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https://www.researchgate.net/profile/Jose_Pariente3/publication/260188340_Pariente_2012_Del_DO_a_la_gestion_del_cambio/links/00b4952ffd1adabaa8000000/Pariente-2012-Del-DO-a-la-gestion-del-cambio.pdf