Teoría de sistemas

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ENFOQUE DE SISTEMAS
Ludwing Von Bertalanffy elaboró la <Teoría General de Sistemas= donde los sistemas no se
pueden entender plenamente sino que se hace mediante el análisis de cada una de sus
partes.
¿Qué es un sistema?
Un sistema es un conjunto organizado o complejo de partes independientes que actúan
entre sí unidas y ordenadas para alcanzar un objetivo determinado.
Jerarquía de un sistema
Es un sistema de jerarquía inferior que está integrado a uno mayor. Donde un ejemplo de
esto podría ser la FIFA como metasistema, la CONMEBOL como sistema y como
subsistema la AFA.
Elementos de los sistemas
● Entradas: son aquellas cosas que ingresan al sistema y provienen del entorno.
Ej: dinero, máquinas, personas del ambiente.
● Salidas: son aquellas cosas que salen del sistema cruzando los límites hacia el
medio circundante.
● Proceso de transformación: consiste en el núcleo del sistema cuya combinación de
actividades, tecnologías y conocimientos transforman las entradas de los sistemas
en salidas.
● Retroalimentación o feedback: es el entendimiento de la supervivencia de la
organización que evita así su deterioro. Se hace revisando sus salidas y efectuando
los ajustes necesarios de éstos.
Ej: encuestas de opinión de clientes sobre los productos de la organización, efectos
de una campaña publicitaria, identificar productos defectuosos en el mercado, si es
necesario, corregir los procesos.
● Ambiente entorno o contexto: es el medio que rodea externamente al sistema e
interactúa con él. Su viabilidad y supervivencia depende de su capacidad de
adaptarse, cambiar y responder a nuevas exigencias.
● Límites o fronteras: es todo aquello que separa al entorno de todo lo que existe
dentro del sistema.
Propiedades de los sistemas
● Estabilidad: capacidad de sobrevivir para alcanzar su objetivo. Esto se logra por
medio de la comunicación para compartir información relevante y coordinar sus
actividades.
● Equifinalidad: el estado final de la salida de un sistema no está determinado por las
condiciones iniciales sino que las mismas condiciones finales pueden ser
alcanzadas por distintas condiciones iniciales.
● Entropía negativa: es la capacidad del sistema que le permite a la organización
sobrevivir.
● Sinergia: si se combinan y coordinan las actividades de los miembros de la
organización, se puede lograr de manera más eficiente los objetivos de la misma.
Clasificación de los sistemas
❖ Sistema abierto: es aquel que posee numerosas entradas y salidas que no están
bien definidas, y sus relaciones causa-efecto son indeterminadas.
❖ Sistema cerrado: son aquellos que tienen pocas entradas y salidas guardando entre
sí, una relación causa-efecto determinada.
La organización es un sistema abierto
Es un sistema abierto porque mantiene una interacción dinámica con el ambiente, influye
sobre él, tiene entradas y un plan de acción que lo transforma en salidas.
Implicancias de la teoría de sistemas para el análisis organizacional
★ Interdependencia: todas las partes de la organización están interrelacionadas entre
sí y se logra a través de la buena comunicación.
★ Apertura: los miembros de la organización deben estar atentos a lo que pasa en el
entorno de ella y comunicarlo con los miembros relevantes para determinar qué
hacer.
★ Marco analítico: se busca entender lo que sucede dentro de la organización, así
como también examinar las interrelaciones entre la organización y su entorno.
★ Adaptación e innovación de la organización: las organizaciones se adaptan al
contexto por medio de los ajustes en las mismas.
Diferencia entre entropía y entropía negativa.
La entropía permite la degeneración a la organización y la entropía negativa en cambio, es
la que le permite sobrevivir.