ELTON MAYO 1 1

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Elton Mayo
Teórico social, sociólogo y psicólogo industrial.
Su interés primordial fue estudiar al trabajador y los efectos que podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción.
Demostró que no existe cooperación de los trabajadores, si éstos no son escuchados ni considerados por parte de sus superiores.
PRINCIPIO DEL PREFACIO. Ed. Castellana.
Elton Mayo se sale de la fábrica, investiga la capacidad del hombre para organizarse, para coexistir; investiga la desorganización social que él consideró propia de la civilización industrial, y la profunda ignorancia en que la humanidad ha vivido respecto de las leyes que gobiernan el esfuerzo humano.
El empresario, jefe o dueño de la compañía debe empezar a reconocer que el trabajador no es una entidad mecánica, sino humana. Que el medio en el que actúa está integrado por elementos sociales, históricos y económicos que es necesario considerar.
PREFACIO 2°. Ed. Norteamericana.
Se concluyo que: 
1. todos los problemas de relaciones humanas son complejos. Los factores determinantes de una situación particular pueden abarcar desde los estrictamente económico hasta los problemas de prestigio social.
2. No existe una panacea para todos los males industriales y sociales.
I. LA FATIGA
La Primera Guerra Mundial generó una demanda tal que las autoridades notaron la necesidad de estudios científicos sobre horas laborales y otras condiciones de trabajo capaces de producir el máximo rendimiento. Finalizada la guerra continua como un problema. Realizar el test sobre la fatiga fisiológica en la industria se llevó a cabo con poco éxito, ya que no existe un método directo para medirla.
II. LA MONOTONÍA
La investigación industrial reconoció que las interferencias que se oponen al trabajo prolongado no son principalmente orgánicas; el hastío y la monotonía son factores que se deben tener en cuenta, ya que al igual que la fatiga, tiene un efecto inhibitorio sobre la actividad.
III. EXPERIENCIA DE HAWTHORNE
· Llego a ocupar entre 25000 y 45000 empleados.
· Consideración por el obrero y su bienestar.
· Efectos de la iluminación.
· Sala de prueba de armado de relays.
· Programa de entrevistas.
Sala de prueba de armado de relays. (15 etapas).
Conclusiones: el informe hace notar que industrialmente puede ganarse mucho teniendo mayores consideraciones personales hacia los niveles de empleo más bajos.
Los resultados se deben parcialmente a transformaciones en la actitud mental.
Antes de cada cambio se consulta con el personal, transformando así una especie de unidad social.
IV. EL PROGRAMA DE ENTREVISTAS
Se propuso: 
· Aprender de los empleados lo que les agrada y lo que les desagrada de su condición de trabajadores
· Proporcionar bases para la formación de supervisores 
· Completar y verificar conclusiones de las investigaciones en curso
El programa de entrevistas demostró que la dificultad principal no consistía en un simple error de supervisión, ni en las condiciones de trabajo; era algo más íntimamente humano. En cada departamento existía una situación humana, dichas situaciones nunca eran idénticas, y, en cada situación diferente el supervisor desempeñaba un papel diferente.
V. EL SIGNIFICADO DEL ESTADO DE ÁNIMO
Si un individuo no tiene suficiente comprensión de su situación de trabajo, en tal caso, a diferencia de una máquina, solo puede trabajar en pugna consigo mismo.
VI. LA REACCIÓN DE LA INDUSATRIA SOBRE EL ORDEN SOCIAL
Con el proceso de crecimiento de la ciudad, la invasión de comunidades residenciales por los negocios y la industria provoca la desintegración de la comunidad como unidad de fiscalización social.
VII. TEORIAS DE GOBIERNO Y EL ORDEN SOCIAL
La acción política en una comunidad determinada supone que los individuos desean y son capaces de trabajar juntos; la función política nada puede hacer en una comunidad en la que esta capacidad ha desaparecido.