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Definiciones generales de la empresa Entel
La empresa se estableció en Chile en el año 1964 y ha crecido de manera significativa desde entonces. una compañía multinacional de telecomunicaciones con sede en Chile, Perú, Argentina y Bolivia. Entel es una de las principales empresas de telecomunicaciones en Chile y ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo telefonía móvil, telefonía fija y servicios de internet.
Entel se enfoca en brindar servicios de alta calidad y tecnología avanzada a sus clientes, y ha invertido en la expansión de su red de infraestructura para ofrecer una cobertura más amplia y mejorada. Entel Perú compite en un mercado altamente competitivo junto con otros operadores de telecomunicaciones en el país. La empresa ha desarrollado una amplia gama de planes y servicios para satisfacer las necesidades de comunicación de sus clientes, incluyendo planes de voz, mensajes de texto y datos móviles. También ofrece servicios complementarios como servicios de roaming internacional, servicios de valor agregado y programas de fidelidad para sus clientes.
Misión: “Nuestra misión como empresa es hacer que vivamos mejor conectados, contribuyendo a transformar responsablemente al Perú”
Visión: “Ser un referente en el sector de las telecomunicaciones, brindando una experiencia distintiva, un lugar donde las personas se realizan, una empresa que desafía al mercado y crece de manera sostenible.”
Valores: Entel se esfuerza por ofrecer servicios de alta calidad y superar las expectativas de sus clientes. Busca la excelencia en todos los aspectos de su negocio, desde la atención al cliente hasta la calidad de la red y los servicios que ofrece.
Estrategias de seguidores o especialistas en nichos: Entel siempre se enfoca en una segmentación de nicho esto porque se puede dirigir a un mercado específicos basados en características demográficas, como jóvenes profesionales, personas mayores, estudiantes universitarios, etc. La empresa siempre busca las mejores ofertas personalizadas y servicios adaptados a las necesidades y preferencias de cada grupo demográfico, usualmente en zonas rurales del Perú se comercializa lo que es Entel Prepago o Entel Chip +29.90 que son planes más comunes y cubren una gran necesidad. Por otro lado, Entel también ofrece ofertas de valor agregado específicas para nichos particulares. Por ejemplo, parlantes con Bluetooth que no son muy comerciables en las tiendas, pero se venden con descuentos especiales, también ofrece Balanza Smart o Funko, que son para otra clase de nichos.
Por último, Entel también cuenta con estrategias de seguidores en la cual se involucran alianzas estratégicas con empresas especializadas en nichos específicos para brindar servicios integrados. Por ejemplo, colaboraciones con empresas de entretenimiento como Cinteplanet o eventos de Freestyle donde proporciona descuentos y sorteo de celulares con planes Entel.
https://www.entel.pe/wp-content/uploads/2019/08/Reporte-de-sostenibilidad-2018.pdf
https://www.entel.pe/personas/informacion-corporativa/
https://www.mercadonegro.pe/marketing/entel-trae-al-peru-la-primera-liga-de-freestyle-del-mundo/
https://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/147594/Zurita%20Rom%C3%A1n%20Karen.pdf?sequence=1
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12727/5559/molina_vss.pdf?isAllowed=y&sequence=3