rol trabajo social consideraciones psicosociales

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El rol del trabajador social: consideraciones
psicosociales para la innovación de rol
The social worker’s role: Psycho -social
considera tion for an innovation of the role
JORGE A. CONDE VIEITEZ
Universidad de Salamanca
Departamento de Psicología Social
2 El antículo aqui presentado, tiene como objetivo hacer una reflexión sobre cientos ele-
w
mentos del rol del trabajador social que son necesarios desarrollan y aplican en ¡a prácti-
ca profesional, en correspondencia con las expectativas de la profesión y favorecido pon
los cambios sociales y tecnológicos de ¡oque se ha dado en llaman sociedad del cono-
cimiento,
En una primera parte se hace una aproximación al estado del debate en tonno a tres pro-
blemas básicos de la identidad profesional del Trabajo Social, tales como el controvertido
objeto de ¡a profesión, su supuesto carácter científico o tecnológico y la polarización de
la intervención entre el nivel individual ye¡ nivel socio-estructural, En ¡a segunda parte se
realiza un acercamiento empicico al desempeño del rol profesional sobre la base de dis-
tintos estudios y cuyos resultados revelan el escaso desarrollo de las actividades intendis-
ciplinares, de coordinación y colaboración interprofesional e inteninstituciona¡ realizados
por ¡os trabajadores sociales Por ultimo, se proponen una serie de pautas innovadoras en
¡a profesión, que pasan ponía elaboración de estrategias de acción e intervención que
enfatizan ¡a cooperación y ¡a coordinación como elementos sustantivos y centrales que
refuercen la eficacia del rol del trabajador social y contribuyan a su diferenciación identi-
tania frente a otras profesiones afines
-¡he articie here presented has as objective do a reflection on certain elements of the roleu
< of the social worken that are necessary to develop and to app¡y in tlse profesional practi-
¡.. ce, in conrespondence with the expectation; of the pnofession and favored by the social
and technologica¡ changes of what has been given in calied society of the know¡edge on
of the information
In the first partan appnoximation is done to the state of the debate concerning three basic
prob¡ems of the professiona¡ identity of the social work, as the controversial object of tise
profession, his supposed scientific or techno¡ogica¡ character and the polanization of the
untervention between the individual ¡evel and the level structura¡-socia¡, In the second
part an empinical approximation is realized so the performance of the pnofessional role on
the base of different etudies realized and whose results neveal the scancy development of
the activities you will inter-discipline, of coordination and inter-professional and intenins-
titucional coopenation realized by the social workers, Fina¡¡y, there propose a series of
innovative guidelines On the profession that they laappen fon tise production of strategies
of action and intervention that they emphasize the cooperation and the coordination as
iSSNs 02i403i4Cceotoonsisde 1 >ra!csojuí Scsoscol
Vol Oc (-4003)> <5 u
73
/ssooos-<O Csioosís> O<isssos: lo! osol e/s>í isosIcos¡eso/sss ono-sso-O> ressssis/onsssisscss>s[ssio>sissssisnisoac~o>sn loo sososíscsns:ooinscíe osol
substantive sod central elements chas reinforcernemus che efficieoey of the role of tIce social
evorkeranttluey coíatribsoteso os differentiationcf idusntity oppesite to oIdor related pro-
feesocns
SUMARIO 1 idesutidad y roí del co-abajo social: aproxiníaeión al estado de ¡a cuestión.
Y OJosaaproxiuoaciónempicicaal ámbito profesional del trabajador sociaL 3. Nuevas
dicnensiones de la incerveruciésa en Trabajo Social: netos y tifiecloades para ¡a innova-
ción del rol -1, Estrategias loo coonelinacióoa-eoopeo-acióo para la intervención veo-sus
isutsarc-ecacióoc para la eoondinacicsn-cooperacióor 6 Referencias bibliográficas
[dcci dolad -~ ru>1 del tr-aba¡osuociod: aps-o)xJnoa(-ic>oial estordoo(le la cuestión
loo ci lis iii col oleo elouicuortoc cusca cíe li n¡ie comí aniopiotoonieoiasc-e-oínuu1atia—oítacíe loo sosfoso fis isí col cíe los
psásohíe<o ¡insolososouuaidc- froulsajcc Susoial loo siclea cuosto coao-asioocoeeoole la po-cíleosilanteoscie suspo-copios
ursicoca-, pu cíesosíso íleos ¡¿leísoso ¡No soelcí e cacao íocdisotccc-icsecco-O sol us:síanisacinrcíctcalopoi 1< nno cyas¡ocie
¡sos ousuiísces cíe líe o-esoie-oaie-io-sst¡usesíusclo,ac-ilanoeh:l irooba¡caSeccoitol e-eunucousatoele: los ¡arcolo sucunucos
ojeo luís su ce-co ososdel Luic:nisoscoarccc¡<oit sc] o lmsnusiouísao-oaca¡cdc-nnea loo onu/ervenoctilans.Eratieo soisliessu-
rcos e¡eie u cusíoc íuloooouuí Ita e-csnusec¡uulis-¡ccssole loo iclc-nuiiuiouui 1ao-colisícanoul=- toslno-ceo cocinasee ¡enota oso-u
sícostiucucl leí sísol -ccl uote:scuiocooelooe> cii ls—usonieitidicí coalois:cototir 1~~u síu islt:x—ansooooIsis s~goserO 05:5 tosfaes-—
teus ¡soucli¡eo-nalicosas0
- u/ru /ssisqsnoslen e/e soosr-/ecje po-ii/los-¿ríos-es!
Li Oso-sotodclsciajc:osodel FsodstojccSse-ialscccufcou oso-otococ:r¡lrtílitaui (-nc loo ciiscoeusicicsaoue:tííal.siso ¡ocnaanoeu
cotín ioo [uusuco:uo¡coiciccui1csar los iciu-msiociooei liusafe-siccniai(N>fcs¡ccooo -~ Bconcaei—<c. 999)- tI mato pu-sclsosis>co-ox> seo
reos-sacosce o-luís soCcí ¡ci salo sisionsí cusí suo-<e eco sí e>oie-isssí noei-o ci leescíe soro ¡tío-go [so-uscoescattsturccttuoroo-
cisco- cío <sic ial cloe <cosco-se pisiiíintís¡ oc soma lo (cocoa iii sc ¡ qase cíe snostsasniemasoucoíons Y pctieotittoos de-
is-ssíooocs¡causemusessuc salsic sois s[c~us ¡cite oosiereí susicaca ¡ 1 ~csscoescícuí ~oosilcosisaiioelioue:iecsiloto cotoca—
cc-ideo sic— luís-o-uu-o co-cslsu ¡1 ole —<sIc 05n5s-< ce lssicloeies<1iiC i ¡O foso-oc ofiuco ~ociclcíoomuteorastí cuso imiSflcmiSoa
loo mmatocosOso¡sc e eno cuii5i i O s¡oa 10005i0—oueio lisumoino ñclc1uu¡cce sodio os¡coc u c¡iztuc-iccnos-se-cao-rcos¡soncloe:no
leosoil ccscciocsco-co;uis calco1 ilíaco ¡ usitesoic¡outlulosí tea osoccí ¡siso o li~srcclc¡eunsticoeocuic-coiu-c:unos
ci hin lo sios cuí sccci sitie lc¡ o- cfsosit$sofísoríle <a sicosisicceufo sísícuclos cfcss s~ossi clac Luis mí mu- He j tíos
luís e comiso-o osuisí> o-o-o el so~’ssoo-ssis-ccío-occonuocíis Jo ¡ u tu ‘lucí cisco ¡seoco 1 fao usolo cas lUsasos o <¡9 ~)
II iuiiss1>scloui socesulJ ¡ sosí oocaoocoeonuts-oosuc ci orjOuuuOea u os¡arcslesssuuasscliusose ¡cecí fmi/o sic:
cíe buís ¡ecos sucio o ~s.uíosu e síuouos fao-euletsisíno ¡ u e/os sectauí sic los sic rus ¡coeclo s¡uoicss~>—(O?llix-s-¡i-tc,
\ou oc¡uís cii seo esossue,u¡ u extsgcom-oie-iosiocíe1 jomoifolo nucospio ooal<,ihcccosuui,o51 lisuras cío so-o coi—
ficostca loo tono tuiojtieotosuicl so cecíujise líos occooconujatoflootca cosíco free:o eni Coito ti loo poto50/: i coto pu-sa cososo icoal ¡su eja¡e
íacaeocleFitolcs:o-faveiret-islcscol i nsim—usisca-ioo~crccfesicariouivía fosfito ob: meococaiccce:imiemoceo seccoitol ¡acecl
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sicol ¡u—tu Esos¡eaSuccitíl cuco-roso¡u 001 ooclivicltucl
1sr-euftosícisaoiifcc:tooulí¿oc—‘-cii ls:i—contoioocioo lieooio-o tu ocírtis fío-ea—
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(>sososiioossssss/c> /Yssiscsjss5sss-oso
Vosí sSs
juegossi - CocadosVsoios-z FO rial del cooOuía¡ao¡ssoso ociosO> o-síocsu?derosoisco-o-es¡aso io-osoeocalosspososloso inc c-ossacboinctesol
sociaL el abogadeo.el ~asictlaltcgoetc. Así, la insuficienciadel conceptode intervenciónsocial
conocíelementopeococolitorde difereneoíaciónprofesionalhatratadode sercompensadaconla
utilizoicoilan del s~ooxlccejuíc luualistícoo global deldiagnósticoy afrontamientodelproblemasocial.
íesquepeornuiledíleoie:sucoiariadc aquellaso/:rasprofesionesespecioclizadasquetambiénactúan
conusíinterveon/oressi co-itules.escincoel casosdelsociólogo,psicólogo.abogadeo.terapeutaocupa-
etiontol. edueacleorssceoiaicíe Eno el esfeicizOporbasteo-¡onasinítesiste los elementosclavede las
diveusastefinicicucososscilic-e: TrabajoSeoctial. [lolsí (0990) llegaalaconclusióndequeel ¡‘roibajo
Sociales unaactcivitouui lic-ovadaacoalsobajeaunalaptietaeonereta0laintervenciónsocia!,dandores-
poscoslatomínarosa cspco-¿/ic-on dc necesidadesy-jasoblemnenssociales.bajousae~bc¡uaeinoegoadoyg/-oba/c-
zeretoso-,ycjaaepromueve oc ¡sao-Ooctqsae¿ónde: los indívísluosygrupos
Peocola dificosItací tic: coircunuscoríbírel olajetopropio de in/ervenciónfrentea otrasprofe-
soonesha suscí/admaouo-uou luenteircagotablede problemas,ya qaaela conceptualizacióndesu
ssbjs~oíiacesmo¡ntervenitioíonsobre:«laacciómasocial>~.«las necesidadessociales>~.»iospro-
blennoissociales»el e:, ¡os tannísiéncompartidapor otrasprofesíones~conel costedediluir la
ídenlislad profesiontulsolo osnamera[canciónsosbaltesnaoauxiliar dela intervenciónespecia-
lizatade ots-aspreifesicoraes.Paraseolveniarestaetuestión,T, Zamaníllo(1999)tratadeiden-
tifisoar aquel tipca dc: Fuectbueoso fenónncesaosquesosao puedenserobjeto dc concocísníentoe
intoto-veociónpro1siti u u ciifeuencíaclapor partedelTrabajoSocial.Observaqueha habidouna
varitociónalo argel siso ssshistoria,confundiéndoseel objetofoimal dela materiacono el suaje-
cote ¡os intervencetión.cisoscbeel individoses,bien «desajuscadoo anómiceo»o ccaalquierindiví—
duocicle presentartolaco problensaesualquiera,situacióndecarenciasocialo problemasítua-
nona
1dela persona
PartíZamaicíllo,laoci/s-osnativacemtosistento:enocircunscribirelobjetodetrabajosocialalbino -
mino « osecososidadesssce:iaies-recursos»tienelagravelimitacióndedejarfueraunaseriedepro-
bleoaaasfasico-socialesderivados,no delafaltaderecursosensi misma,sino de los conflictos
originados por la po-capiasituacooncomopuedenserentreoti05: toxicomania,enfermedad
mentoil,problemasele eoconvivenciafamiliaretcétera.Dichaslímitacisonestambiénsonatribui-
dasaectroelementeccismes«problemasocial»,queeshabitualmenteutilizadocomoobjetode
díseoiIal i na(Aylwin. O <>RotTelbo. 1996)y quecorreel riesgodequedarreducidoalacuestiónde
necesitadsocítol.Coamacsccontrasteaestasiimicaeíones.la autos-aproponecomoobje/opeculiar
masadecuadode la pisafesión«elmalestarpsieo-socíal»quesignificaconflicto, lo desfavorr
ble.contra
1uroducents.i niolerable.De estamanera,la necesidad,carenciayproblemao recur-
sos,sonclementeosucecoesasiosen [a construccióndel objeto.pero no formanel objeto en sí
mísorco.Poreleoncíoocioo.esla interaccióncíe los problemasindividualesy socialeslo quegene-
raesemalescardel síus: ncc puedenaíslarselos indívidcíosensu condicióndesujetosinterde—
penueiientes.Segán¡tu ouos¡ora«ei malestar»entendidocomoproblemapsico-soeiaipresenta
ocaaspropiedadescocaro respectoalos otrostérminos:no setratadeuntérminoempiricoy per-
ceptibledesdeunaobservacióneceterna,portanto,noesrealy coaantificable.Encontraposición
esteeosieoytraspasaIsis ¡incitesdelcontacírnientocornun.
CuadernosdeTrabajoSocial
VoL 6 (soo3)>73-9<
75
fsiov~io 1 (Oes oscío> lis-o El e-oi/ s/so! Osscfscs¡oss/osescss-sss/-iocsnss/cfc-reoo>osisses
1csiessssse-sscfs>spos-sc fsm orsosscússcoísiooo/os osul
Alo cauto fajo: no, Isis inico> no toscíe o-cotí lizoso- ¡onítí coperae: clisos ¡ i otoe-ii So-o rnoois exlaoocu sti vase tilooremaciocoiso
ua ele-! scb¡coiuacíe sstasclitie, ouolooi-venc-ilacs.osco delcies-tois.[acoo-cotí-o laelcí. cocanfeinoelís-¡tos pmeierssicinoes
sic: ctcnussaliilticoílaii cje: los tcnuaocioucly> tcclspcisítoíoouusic- esioslíaspnsclesiounoalcocasa los initenicascíe oíslo—O
o-utío-le ‘u ca o: stootuís te: ci cnti lío o i sitoci al ls-oc boí¡oc Seis-ial q osco ¡‘ti ti sOmato ptareposocosao-o-esjsocsusisocie - ¡mataca -
elecito ‘si ob e oluuifí oc un leí osos e ir¡ioamnennc-a cíasto e-oc-noe:aou scosooocl laoSsicoo, Elisa ocas or¡¡ouzot cocino ci
siguis molo ~auidus nuca miO luaí ¡siso
st ¿ HL u buc¡sc Soisco/ ccoo-ooca o-son-ecco, Cs’eiieí/ogs-sn- o teoso-sc-seo-de¡ci icenolo¡4ía?
la scoec-stus~-uo-usiooc ¡e uísufos o soceupis-ie:ooctcirosideu—ooel iroibocjes Seociocímotososcínstí eiisc-i1siíntcacoto—
ois$sscit-oi cius po-tigo-esao o-a o cíuocícocsouuoionusosetíenocíficocosdel cocíorsfscacito cuí icono/ea e> uíctis santo pc-ofoosióos
cc¡íuí acose c seolus sisasso u ~cmsololsiríaspsoeoscascoles(Tlovs:u, 200<). Frscostesen/ideauso-oscott--
tsco- ¡snuiies¡scsu¡1 csauoo1icmlelo ies<ucíe Ncetou eo/acissfOdOi MonottiEuec(¡998).opios seastíconísos¡usosol ¡ca—
btojsu Sise iii ncc ~oscsse sorooclo¡o lea sic e ciclosso-olio cuico cussc/clic-copo-copleo.Jalar les ianotconcc precdsoceteca--
ría ¡¿co-copoa l
0sasc-e-s<>o csuu salís o íesososci copo satoeco,ieulocc cinco,tscoocjcseo-ss oao-sc:rcoojy seosto-oco-lassetino
5550100] icaco o,s foc-ccleooíoii<o-—- ¡cosi ¡oc /acclsc susNosio liucaclcoteoiucrotetocuisoto desoís—e:í TualooojsoSeucitíl,
escosse irise clon ceo-u uíma,o ccciii o seito-ul y> casa e-o uasate cao-ii dclTa-ocbto¡oSese-ioíl.y- do--selecol oirrobitecdci
cojeoseouí iii ¡oc cofe sioscuol ¡omoceisose cinc «salios, ¡asac¡ciss»~ieitc nací escs—o5m-ic:ea. si i¿cnic-ca=-cc~ceratieoco
Seguoua¡¡ayer(‘cci) ciii síus cidesucd ja un u elststii-o-sclíooo-ianosisióracíe ooyutoorala gema/s-ss-ritode—
sao-o-sallar¡ luisessti«oi-sccuososior( lcc loscíe uclael cleo bis ~notervc-uoc-ioíns-s,you quso eoxisiimioc ¡síu col Iegi -
tisaocaJaamao-e iii’ clise tisis ele esicíoioeosseulcícoitos cocoo-cseoe-useoíocoiastela c:conicIucitoen los jorácoit-tu ele
To-tíbts¡scSuc¡cl so u u-u se ceoeosos seaso ole so I’au o escs:autos-,ci fsce:lacc siso que: oiría icosarití setoetílita río
essoshí ¡o ¡sic fo oc oc <miau oc loo sosoclícelo pocuujeusoisaaplie-ooe>oco-iaiíicss~uesoco costásaecsnstc:saieitosenoíoo
500>fal icoae<coro cío ¡ íacsalclu roo u luí uo-uucl-usss cuico les ci ncuomsstooroc:ioososnota coxpiicoaetie>amatelaricotí nota es
scobeoísoto jiuso e eio-o-e-gssel ¡aucslolc miii 1 i~ decircus fcuseeientc:x¡ciieoao- eoo,naoocura ¡oscoloiotcoioo llega os
sccoosro-su ccc oscas150100a p« te sen canuofouocluíasuccodo osomí cícoco socia e-casastilgio ti lsoo-enuteosY> a¡gunocs
e>ittc-s co-isis ~ismodus nOii— ¡ ca ícfc¡usuecdi sic ssls- a,sieai lis u cciitis soxlsliettotivasy bis Coteco-itís mio isadeo--
vc:iasoioaio‘diii OJiui/>os o octucí clic 5 ciclo reístes 1 lico cosapiuso sesocomacaesorcísiesi sol o-sal ¡co-irníoorisodco¡ Irsí—-
Laocjía Síce ¡al sso ¡ e oulufscaa¡ilis íleo ‘o eloY a ~onusroema roiusisosscts isossolesc>rjau-esloiecoaoosf55isOío scosoíoulcos
erutcunseessc jcsscilio iii Ii síessnisoac-icccosalare¡os fe etoescíoíl te lo iiolsm—e-ecocicono e cíe ¡cus noséceocicas
tic- sotí criboso
Cían cvftu ccccsco-ficscauOtacruiassose escsaescoriesolos oso-le cace cucemate( loores’ (¡c,>e,ic>)e
1use siloíe:au-iososol
¡o-tclcoc1uc Soso u ci e cauo-uocccuaa loo ¡solio u o <asas sol qcoe e OsnuifoIs unoa causeascosarlosulsel <son ¡ti itonsacno
o itis cuí o-seuoe luso e ¡cocí Síu cala1s ¡cci esjssoo / cuico ia-usiuislucaso¡ eala¡e leo e lo eiic:ooc:iooeso:ui -
Otto-oso ¡oc cío sus muís u la Oes ruoleigo o u qois saus e o-a¡uíio o cuinos Solo-o flí sigoYoaO<ccos,acono1oeuocno-ifctlaoaososí
maecnosueoísos sic tic sc buriel uro e ca levese> psso-/aísocc,efeeciuuie jo-sois nOca usisococíaciccncc lo> sos imaeljlcos-s:ra—
tto. ti s5>enucclooscaaso leisid O ero ¡tos ocícocao-unmauensiocscíe íutosno o~o e los lisa loo teotomaicotoesurssistemoi
ii 50 utegloisci’- ci~ao-rss<comaslos u’ [cosaonooasIoJso.su loso suc1 ¡u 1 u toe macaldíguatososaisie-us500f515n0e0loo téso—
iu¡totO e> sO coso u Ls fsrs-i-usarsoecaie-osso maecesocí el te ose síu orlo efisaccocíafa o-essoicseois>o:aele pí-colole
o-rotos [scqouc- ilcv-oc-u-u oc eoísosu,ie-o--co- siso o ¡insole saona<concisa/oco-oeolcscsaue- c-slrncaIal ¡uistnustoe¡íseo cts ¡cogí
kosssslorj>ssssls-lO-s5s>,t>s ~
ti
‘5>550 uds O~o~~>:5>- <o
fungeA. Conste Vieicez El osol deloraisecjadorseccoiatsconsideracionespsicosocial-espara la innovaciónderol
timoaplicare1conocimientocientíficoalos problemasprácticosqueseplanteanenelenfren-
tamíeroloy modifícaciócadela realidad.Portanto,esteautorconcluyequeel TrabajoSociales
másquetinateenologitaseccíalenlamedidaqueapartirde la manipulaciónteeníficadaquerea-
liza en lo sostial, se jsrco
1ooneapreloenderfenomenológicamentetalexperiencia(realidad-
traosfeormación-resulioieioos). y transformarlaenteoría,lo queendefinitiva lo convierteendis-
ciplina,siendotecrooloogiooydisciplinaelementosqueno secontraponen.
Si rl embargo,el pci go-la o riesgode estasposturases hacerunaexcesivao rígidadiferencia-
cion ciii ceexplicaciónoistóricaein/ervenciónquepuedeconsíderarsecomofalsa.bs metodo-
logiasdeíntervencoíóc¡coso sonneutrasdesdela peuspectivacientífica,sino quetambiénres-
ponduona presupuesicusteconcossobreel comporiamiento.Desligartotalmentelos supuestos
teóroecosdel eomportaim¡icnltohumanode las estrategiasos modelosde intervenciónpuede
suporaeruní ejercoicio alusioroloy falsodecientifícidad,puesdeunauotramanera,lasmetodo-
logiasdc intervenciónírespondentambiénaformasdeentenderyexplicarel comportamiento
humano.Compartiríala afirmacióndeAquin (u 999)queesla practicarealla quemeudifica;las
ideasoperancoomomeocliaciones,no transformanla realidaddirectamentesino comomedia-
ción. Peroestanisaspccclanoteestamediación,quesi no se redefinensuscontenidosesimposi-
ble i-esiguaíficarla prásoticto.Perosin la mediaciónteórica,la intervenciónfundadase torna
indiscrinainadaEsteococunlíevala necoesidadde repensarcríticamentela relaciónentreinter—
venetídínoe interpoetasoilanode los fenómenossociales.Otracuestiónesqueel interventor,sea
trabajadorsocial,psíc:olesgoo sociólogoapodeconocsmoentosymejorasenlaaplicación,desa-
rrollco y elaboracióní<loo ulícolsasestrategiaso técnicas.Porotrolado.unidoaestaspropuestas.ya
se vienien desarroliacoeiecen distintasdisciplinasla evaluaciónde los programassociales,su
impacoisíy efectividad-
<.3, El isaocualam¿entccsicla i-noemvcnctión: coatrosola intervenciónatomizadaa nivel individual
y loo perojaeeOisaocssoccs-s05tnacOuo-a/
En ciertamanertí.solomo sostienendiferentesautoresaúnpodemosconsiderarel Trabajo
Social comounaprole-siónendesarrollo(Domínguez.~ooo) porcuantocreceel espacíodela
In/er-1arofesíonalitaclse producencambiosenlasdemandassocialesy laparticipacióndela
sociedadcíeoilaumeo-oiaEnWhoarewe? GiblemanySchervish(a993)identificanla situación
y el áreaprácticao ¡sí noetionesque los trabajadoressocialesdesempeñanen un paíscomo
EE.UU. Observanque tu situacióndominantetelaimplicacióndelTrabajoSocialsonlosorga-
nosmdosdeserviciossoictiales,hospitales.clínicasmédicasy laprácticaprivada.Lasáreasprin-
cipaleosdeTrabajoSeocialsean:la saludTroental.trabajoconniños,trabajosocialmédicoencli-
nicoisy tratamientolacniiiao-. Entodasellasempleanmétodosclínicosdetrabajosocialcomola
me¡or ontervencuon1oaito ayudar.Sin embargo,estaorientación individualista-clínicade la
profesiónignorar¡uoo leus problemasexperimentadosa un nivel individual o familiar sonen
granmedidadc na/uaroolezaglobal,por lo quela respuestaprofesionalno debieraencerrarseen
el nivel individual - Asi. ¡tos fenómenoscomelglobalí-zación.lades-industrializaciónoloscam-
CuadernosdeToabajo Social
Vol 6 (soo3)s73-9<
77
/oso-sss ¡E C>>ooslsr Vi-riso-o Li sos! s/so! i>oiOsoo-¡ensisas>sssossOi> 5s~05sosOssíss-sssosospsi liososo-sos/rs¡sososo /00 ooossss<>ooo-ieiooojo> osO!
[lisis lu-siisclo>scae-sossíu --inoaso cliigo-as-icccoc--so sOinrucul ¡sic oc, ¡ci oses eesluniiosritos,siosiarie nuries te:
[oco-mailoOs seaos lOs oniasgacíoscocío ¡co-o scssliougouoessoro lacuso uts sc<c¡uuotoucí:e-l asico-ososOsa cío lass¡iet—
ooono,;colc ciclos ¡ oolssocufoíscsccusílsu cuuusscsfcuifuludcosíaio-as4esu.vaccuoscontmeogu:ncs:rtae<<co-Oc s doc ‘Sito
osoces cosuceoc— josicícís cas ¡su O e-iC~5O ics¡oíucsi os cío u o ecco caí is seco oil ca coeisocuOíoaci¡luí ‘o cies ¡onni
lososo iouíocesus ¡usoslo sosuoscí síu u oso/o-u uc>cluvoíl¡i-ul occísoaseuo
- cocí síu u ci oa oso suso1ccl si o cuasi uní u lo ¡se nsfaesloca cje Isis
1anailaieocaaoassic ¡ uuaclíe>uduaes
E, ir luso ccci sic ¡o 1íslii ¡e>ossecó iii se lo—> e sonaselisiassois alo—,essiccuaclersosioio ¡¡cucoele ¡líos [tic-
ccoo-ss cuco lo oc’ solo os ¡ocuclí ssssmocío lucio cíes<accc-u-ei (-Mio-aoci ¡5/eje)) Eso-oc [oiSolaiotnoialueolía isí/eno
tísico sic ssi¡oe kodl u ‘laos o-O síes-ccisilí’> cío jo fíO 05¡5O cloe so sococos silos ciusocí cesoccioo-stfaiiJ<¡¡uricosuno ci ¡oc—
lotojía <ascos
1oc oros e
1ouussli, cisco suri tusas ‘—cío o uoooceislí, os <curo uso-s~aoaozaeceiso‘o nmucseul¡, os ucino seocoitol
cts cuco> iii loso sí c 1 i sc oc o—Aoci osaus cono suso o ci ( síus o ¡¡sc sc u co/e rol u u o ificotin- loo seo~aeís st o siecul o ulceitíd
dO: (tXfOluc si <cuscos -<sos codos os» ojo- tu us—tolucí leí ¡lOO ocias talud u O somato iiOtosjac—c:Oooe son ¡Nísieca cosa--
cío-uVe líe o cl, lo OuOiscíbo e .s coca ji coloca seis ial u siroo¡anssmsaeoiiclti íudsliiíe<onooc ni/e e cano feos sossooco<sos
1aci~sssiocos ¡<¡os ci loe ccc ¡síus Soso o nola ims¿oi íocnoc¡uce >1 usaosc-iuoaicrules ccc conocep/aoaliotiofooi-loto
leuuluiuissosscsoísflsooouiconusloíuiorscsiclo-ni usísocle cus a~sctí-tii-y- faccsconsíai ¡ioo-uosuclcts-ooc-ílanits—lías
ocsí¿osoi-oci-¡sccc-oaissoe> s-sí icuu-tuso-oolcssoos sic -<cío cilIo’ sic lo farcclsosissnosic: To cfoa¡cs<asco oíl. ‘o> os imsstoormocus
os tosciacfuusnoii u líos lo uucíuuueíooss‘le nasosccc ose cío o ruco Oir uisol otoatocutociosnaícsutícScacooec iaistu:ccie:co
maatoc-o-ooscoo~auoso —os o-mis tcouieclcoosu u ele oíslo icemos<comí cíe, cío-los> cci ¡amos-sic- pie sc noijí se soeso-cocaoaootisodsc
soccicíssic-coos ‘unuieso¡otuito ¡uuocso>o-uooo-lss sieso:suso ¡secose o-isis/ao-oslsío os sic lísonsatívougoc se- tolosco-oistoouseo líos
uiefiui seisiii sisasu sí ocoslecono-u ce usíuo seco sal
O/sucios ‘Isis lucís iuusceissoso sí toccocofas 5000 losnuco-cí oc discoiuisnu<e:acíe: loo ía-aiioiooci seosoitíl c1íue-
eocaiocosoo0sal co->siuvuclssuc scsc ¡ccliii ¡ci o-sumo u cstul<i cmii u siclaísmo seo- scofsertcciocono lo-tulatojo Soctial
coseosiiucuco suso o-co celso jicos cío u socios sasos e sos lío-líos 000000 mccci sIc> ¡ o <‘-es uustuultsc-o¿cco~csoetuossae-too1» conuco-e
Icos fco-csss>siosfsc>csucnoole se líos [usos<sois tisis iii sois u cíe sus‘lisas tisisisos ti ¡ti beso-tucíe- ts:stirscoilocm
costctutc>yos cíe- <cíesu-e o oc ¡cuco Mete-osruisoncoscíe ¡coco re-ciar coco-u c1usc ocy-cselems oc síes eoanlstrmuío- e--
res-ucassíu-síuo- cje- usa-cusca ¡clic ca} y soccssc-siísaaujoo¡ u ssslis u o ulsías oc’ de lascoisoaulasoilanisonotuos leas auca-
lclsnuoous u noche-cusísic sc leus ~susocescisctsto-socttoumvcles Esossic tss chao-oteo.c:tasio-no-usoy> tocareí p
150i51 <-(ti-so.
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sinuuí timos sus sesoSo - sulco-uso cíe cauousse:í-ososoisikouios ole pi coLmo-isla lo eec-tcenuOs-seosoitul sisosca ¡ac-ofesióo-o.
¡oc seociol osco sliie>e u suOisfoos oíss eeuocoscrnuscassisaco ¡¡¡oc so es/ii rocie o loo soacicí ecu/sural.
psis-si seacosí e >sos lía ¡cccl u Ososo
Es lo cío cío seis ¡o peosfoseiceaole lesoociesacadesasoctíe pocatescoanualy
5scuie ¡ u eces-íenoic-glcola-o]i—
sotosoceosacío loasusassc jobose ¡o ¡o ognosonc/ocioso-usoauoccoiiussoiioe¡suncíe leus laicase iannisos<iarusaslo cues—
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¡ti stocsa¡ie u <os socio e loo ois-osos-utoc-<,ama u-saco soto isíl use opimo os 1ccculs soesne s’o ocm<c-suai-,-cr-uesroe-s o ecna¡un¡it sosas
Eso cosco so rol ¡dci ¡5 ¡creMa suso-u usocíasisneo p¡-saíeimicliztor cori la o-e¡sreoseniaciósa soactotul oid ¡so-ofesíconial
o-latís 50010toootigenile tío Cíe si soiscí sc nIss:siloisisao-fatcoala ncscslusctíono ele probleosoassf50—: tiscisn su 50i5á0
ter ¡55 o-oc sois- o-ii y ¡ocie sso-casi sc m1clo: tígemote gec ¡eradeori ad iviciesal de- recursscs - Cosí cliso segarasa-
sozoiria ¡ leson sulcocii ¡cras ¡ci usfasosotie-tíncñssosetiosíy ~asoo-sosoiteo naois e-s-ualógíc:oo sois el d esernpcí>ocs
CoOooO/oosorses/c loesOsss¡ss Ssso ccii
se> (“5>5>5 —5
‘78
leso-ge -1 - Cfi so-cele V¿eisosz El col del o-m-abcojodor social s-oías/olooacionoscpsicosooo-iaíeopacola ionooene!ein derol
del o-col del trabajadeorscucial. entendidacomo co-generadorade nuevasecandicionesque
fomentenla participaeoielnidela poblaciónenla reseolucióndelos problemassociales,Veamos
ahora a eontinuacoiósucon oceercamoentoensopíricoal ejercicio profesionalque nos permita
entreveo-su prácticaistocí,
2. Unaaproxímaciónempíricaalámbitoprofesionaldeltrabajadorsocial
Une) de los sasgeosopios ha casacoterizadoala profesiónde TrabajoSocial, tal comose ha
coomerstadoensol aniericco-apartado.ese1elementounsversalistaygeneralistadela profesión.
Ello sosconccpteualízaduocosmosqueel TrabajoSocialsediferenciaFrenteaotraspuofesionesafi-
nespeorsu enfoqooegluikoal. integral,bolístícto,ele, a la horadeafreantare intervenirsobrelos
problesiotíssoctiodes,Petisocuriosamente:,estehechotandestacadoentodala literaturay publí-
cacosonuesprofesionalesross pareceserpercepi:iblepor la población,lo cual resultaun datosíg-
nifícta/ivopautoanalízoirlasinsuliciencíasy limitacionesqueconlievala prácticao el ejercicio
realcíe: la preofesión.y o
1uuejoaseceríano ajiostarsealasexpectativasdelospropiosprofesionales.
Así, son’ un estudiosufí ceo lasrepresentacoonesde los trabajadoressocialesquesealizanBuenoy
Pés-eso(-gooo),util izanoisocunamuestracte ¡411 sujetosenoel ámbitodela provinciadeValencia.
possedc celíevelaexisí conueoíate un pocceostajecercanoal 6o~/edelapoblaciónquetieneun nivel
nsuayalto dedescooneoeoinuoientoy desínformaciónsosbieleasSeo-viciosSocialesy lostoabajadores
socoitoles Pasacosatsoueoicscío: la población.la figura deltrabajadorsocialno existe,no sepercibe;
no se idenctífíca, Acícoimiásencontraronque respectoal nivel de las proyeecícanesdiscursivas
solausolasfuncionesdo- bustrabajadeosessoetíalesquetienenlos ciudadanos,dichoestudiocons-
tatoo loo encarniepresyeoeeiscniquetienuos el coníceptode ayuday quesepuededesglosarentareas
nuasreolacionadascuí’ loo forma de especificary objetivardichaayuda:infornuarmediantela
atemactílanal públiceo. tosu~osorar,orientar,fac:ili/ar ayudaseconómicas.gestionarpapeles.ayudar
alos 1ocobc-esetc:, la joscsilciiieladdepresiarinoformación,orientación,atencióno prestacioneses
y atoibuidoel capitalsocialmásc-í-eocossocido, a lostrabajadoressociales,
lasrepresentacoioscuo:ssocialesde los profesiónpauceenrevelarlaFuerteinfluenciadela pers-
pecolivaburocrática-tosísteneial quescle haasígnoadotradicionalmentea la profesión,apesar
deIsis enornosesesfsoeto,ouscíe académnoicosy profesiecosalesporpotenciarla dimensiónsocialy la
tranoshirnoacióncosi rcsctuoaideosdelaprofesión.Ello tambiénseponede manifiestoentosestu-
dios exploratoriosque:1 levé a cabosobo-elastareasdesemjoeñadaspor los trabajadoressocia-
les. El primereso:udisceic:tonálísisdepuestosdetoabajofue realizadodurante1999 entre33 tra-
bajaelcaressocialesdco clistinteuscentuosde trabajosdelámbitotelaprovinciadeSalamanca(c3
CEAS, ‘7 CentrosdeSouiuod, 5 ONOs. 3 Ayuntamientos.2 Diputaciones,o Universidad,o Hogar
de3> Edad,o Empo-estocíe ServiciosSociales)- El análisisdelos puestosdetrabajofueefectuado
por33 alumnosuosivstcsitoorios~veoluostaríos)dcl tercercursodelatitulación deTrabajoSocial
que: realizaronpráclictísdurantedosmesesencompañíade un trabajadorsocial. El objetivo
psiucoipal fuequecoacito alumno,enfuncióndelaexperienciaqueobtuvoenla institucióndonde
bizcosoasprácticas.detoto-mínocraprorescríteo,asu parecoer.lastareasprincipalesy máshabítua-
Cuadernosde Trabajo Social
Vol ¡6(200SjO>73-9<
79
Jcs osís> >0. lossoc!so¡‘so>/ es>> 1;! ctsI o/o’! ouoslooo-/ssdoo-ssss:stos/>s-cosoaic/eo-soo>/suoss,o[i05555505)o-tio/s>os¡sensos /55 oflOo-5055cooosobssois oca!
Tabla
>Lcreocoj de los trtobt.jadou-esuaxoiaie-s N.0 depneslosdeT.S. (total: 33)
Visi/tis os cisonía o-ii ca
1 o-an¡íítoococeorscíe: toseusoitíse-> }aicostoco:iccnus— 2
Loso ueovistoos 22
1 \ie u-so-ilasooíl jouiobi isoca 2<
h ¡ ofsooo-acoiíucsoleo i o-oloí-ísaessoeltoleos O’)
1 ___________ ______________ _______________ ______________________________________________________
Re ci rs [ciOses etesiocalo-sosfarsalslosio)ntsIcs ______ t _________ 16
o isiOoos y/cc o-o:eooaucocoescocama unoslsecuctioones 03
h R caiscnussele: ooetilcototoioio-o—sssujcctc-eísilano <3
1 ¡ OlOolitos:dc)uo siso fciesyoocoleo.5 ¡0
o »\uouissoosoueoo-u 1-- 4
k LIII1urL __ ___ 4 -_ __ __ __
les c~uss-ssoouiiooafoouel co-ooloosjacioau-suscoitol en loo insiiiíse:ilacay pacas-Outiba aso cezele tcstesrcisol alosas-
o-luí - Li os o-costo¡tossisasset oso cío: sto-os costosito Ltd iltO u -
Ccinmaso jacos”de calaseo-etau-sso eno leus cíascusde ¡ a Toolsita u loos atooi vicloceles ojaseo os susostrama sonto os tovesr
foecomo coscoti a ca so visíasi caso scuno oc ojoscli tos looretoso-eltos i ‘5-tos col coantacoo o elireelo posrsecroto1 etoo-u solías¡sario
cocaro-usasocio ¡o isífon ro-use cocí e aso ssisanuuiuno/su ¡a conieno sc candelos soscuaricas(visitossa ulcosssicilico,
eteolo-ote- 5/ os loen OíOí 1 fso<la¡usoc) ssíceusbocc uiJuao lioso creasrelasoioooaoodascocino ¡tu gcostieSaafouaooomneac
to: acirsaumoosina/ se-a ci icosocosu clic o (O mauní/ ociosos cío ce-ud os y pressat-iones y cialseso-acoís>cnodc: inflar--
messise sales) l5eco o le sanco ussía.ae¡tle Las asocxoslaile sois socacus-eiinoocctión so ro-olose-ilais inuío’r -pseclesiec—
nito] so icoR o sosO <Ocie <cirial (se uonousocíese sino soio-eispi-calc--csointuie>svre-ooo-¡iosseoscoon ioosti/ueoieones)e~uot’
telsíena,sOs curie unococto /e usos ¡lío fas smc crimos lucí su le-caí co-u ¡tu jareafesiesis.cielaiteatu sso conuloqísco o
<tao-acosoo foarotecal oc nos rule matenslis-t:i¡sliíaocr, colegísolos ca giosloal. ttiuo solo seoeneocscoo-ctroucopresero--
o-sossois lo csuct oíl cío los jícas síus cíe orou¡co¡Ícstono ¡¡siocluís sso escs:esteocliso
Lscoísocsolo deisja caeu ceamo olevcucoivenutu rejosCurseescunaseogorodoestíado cíe eamoje/co-expíes-
o-oatcoo-icc i~iO5 rs alíeetosounte si ¡osca 2000 sesbuslos j5t rs e psaocsacosulcusotisonoeuoIsis csisuciiac-uiesde>fo-ti—
bajos Seosial cii ¡ cecí jarosiesíecní ol Lioso cuuflizosoití oío-o0 o-accesoma no íoresbocfsilísticaaeoc-iclerootolcíe 64 cts/ls -
elio-isa isosele cío-O u r~5 ola¡tu e0oro íleo 200 oslo rasrisos cíes ecos-etc”o- osEcco uit- oc 1) i jol sí onal¡soto siso To-tsboujo SsaAtel qmss:
o-sotolirto u ecco jacaslic os sic- To-alsajsc Soisi od eso-u oliveu-sos/: i pos siso coení¡cascíela Jarovíuícoito te Soí¡ assoosnoe-a
fiucaeltosneoso ulnaerile- e- cíe las farece-inus-iaslinucítrofes (Cácoo-u-eos.Zooo-o-ceora.Avila e-- Lcoóia). ltd ceonoco
síus-te-olosese coso cia la lt4jaí o-oc u - cono o-elaeoilana ¡oc sregsonía eIcoensatasolio-ecol gratescíe-o freeocosocscoioo
Ltooeseto>s-iosss‘lo /oosOsoossSusoseo!
‘5>-si sC- (,scc -s 0 sos
So
Tareas percibidas en el puesto del T.S.
Planiflcacion Entrevistar Tramitar
de una lista de tareas que percibieron realizar en el trabajador social asignado, graduadas en una
escala de tipo Likert (l.Nada frecuente, zPoco frecuente. 3.Medianamente &xuente q.Basta-
te frecuente y 5.Muy frecuente). el análisis dela mediana pone de manifiestolarelevancia delas
actividades de entrevistar y tramitar ayudas y prestaciones como las más frecuentes. Por el con-
trario, frente a la suposición teórica o normativa profesional y académica qxe aboga por la glo-
balidad y el enfoque integral en la intervención, aquellas tareas que pudieran tener una mayor
implicaciónconlas actividades de coordinación y conjunción de recursosyesfuenos inter-dis-
ciplinares e interinstitucionales están escasamente desarrolladas.
Estos resultados y los datos respectivos de las diversas encuestas aquí comentadas tienden a
dejar entrever un significativo desajuste entre las expectativas profesionales (que asignan un
papel fundamental a la interdisciplintiedad y la coordinación en la profesión) con respecto al
rol desarrollado en la práctica habitual. Ello queda también reflejado en la percepción del rol
global que parece desprenderse de la muestra de 64 estudiantes de Trabajo Social que realiza-
ron prácticasinstitucionales. Los datos de la Tabla 2 revelan esta sucinta tensión sobre la con-
cepción del trabajador social que mantendrían los recientes titulados enTrabajo Social. Por un
lado, un porcentaje cercano al 34,4% se decanta por considerar al profesional del Trabajo
Social comoun agente responsable de gestionarytmmitar ayudasyrecursos apersonasycolec-
tivos necesitados. Es precisamente esta concepción que respondería a un enfoque tradicional.
conun fuerte contenido burocrático-asistencial, el que se ha visto reforzada por la progresiva
institucionalización y desarrollo de la red de Servicios Sociales promovida por la administra-
ción, y la que encaja más con la realidad del desempeño habitual diario según muestran los
81
!osor-s> >5 C?sso:o!u lJnosOcc !~tO oso! s/so! isoolcesjsss!sssasco-/so!> o:>sosaso!e>seso-sssoses ~sssieoooscstiosIs>s
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soco¡ccoodco-i550.55 oíais ocasogb—sEa ci e [succancos c¡í~cs uouoocv oleína sico síu tu cososasisic-o-ouuelFnalooojasioi-
<asos-itíl solo coco-cuco cuíuis’snsie ¡sic cío solocí u sol,, ¡~i Osssi¡O¡ssosccs5 los faeistucstossc eosiiecocue->cosu050505050000
sisastoso e-umo-iuc oniicessoue- ‘sOcas siOsí ¡iii- osuisí--> coso ioo--inostuesosuieseOuOSSsso-uiioioitis Y coro u” >5/5 cii [alto
focas curios 515505ifOdiccnisic ‘asotesuss~ese- uní! si ¡col si,> ec>sOuco ole ceo ciosuase oceisoltoscola mu loo ele ago:ni
loo uoae>els ocioso e tío-a soilca cuco ¡<o 5 ís sjcouaslc sILos el cosí sic 1 ¡ i iii c¡ uciccí Seccoitul e-c
1suie->tululi-ito tu cao-u
tusirsoicoisí¡ ociccí ea gesocio sic ¡oisogi-uosítOs e- f
5<Ooes u Ose-
laos no suulí ucisas ¡ososos ci siclo se uslaseoscilo uiaiíauculaooeosescl ~isSeo tío: ¡tu ps-o-s[ieciie-a n5ltie:isomaa¡O
csaeoei o lo ui
1ois es,uslso u cOcí olios1 cíelío iii toco- social fisco- ¡cisc sicoclo unto-os c¡coe estocisaní ras¿oxínaeos
os situslaiso Así ~iinocuicoslisa— cío o lisos olía fío ¡ cii lío iii u soleas seos iii iso¡ccs siso ensteosieicooss cosanocí cocí
o-uusomsags”<íoco- íolssoucoosco orce-sssc u uufíco-sosucleus cuosaso¡ecos síus <al o ccnulle:s>ou ¡sus ¡atípeol no-use- Ii usiitaclso
505000 aso-Solo sic> cuco o ci u ¡ osisls ncc ¡u ¡solas> e o so seco-osossos soso o cus cíe saí—rca¡¡osm-cosano ío-c”eoiso-oostítccío-sto
fsiaost¡ooni socio cloe uní cole oíl seis 1acoole -ooouo sic s ooeii¡usíe-u-c-curo fiu1lí cío os csle:e:osouslosoomuoonoeiosc fa¡ unteoto
elcosois:lo ciseos oscossi 5--¡-r5-Olie loas ci dcci ¡ 0 ntolctojoudicarsuas al o íimoiss niíc-ei~ooo1eao-imloralos a Oura,i u iciagesí
isaasgis liii ‘o cosco ¡sic cecisco soIs—] ‘mili sjcc <acocoital tal exfors5 sí omna euuiinoottcdoionasic cocsooeiinoososino.
comofoscos 1c>uu cuculí íd ¡sonso inote’~o-oiu sino ¡sic ¡cuotoasos¡oto cstousieí oíl o uds suu—o-eolloueiouo—o-o Ii fao- 05 lío o finco-
Ioosiucnicl ¡ siapeu e-po si <e~u caseslsucleauoso u ocsu-espocuacieou-i,scaías celo smotuoiocsoas-o-oisocosía fu o-ocdesotoctí
5¡tse: se e sjuc ca síu ¡ u ¡cusíssoecía cío puso
1cooílsotoc-co-o leus cole naos ¡ascos tío oortíoouultieooonocíe o simio micos>
uete-suss-ocsu-nooecei-usu suufeiruas o ocio e- píO lii 00 soulose¡osocíe Isis fai-sablenusassís ccciii csi ooiOSgc-uenl-
tetsooocons luce-ssi¡iu osocuslussoccísois lo uciscísolio3 asícliii siae-ciise:iplioatco—ieclatc¡coe.camaclero, lo ide so--
sisítís] ~ooeclísucio-soldcl [u ñu
1 u Seco sol ‘o siíse lo cliii coso so eicouco-tospmsalcssocnosse el<ssi1sluo-oas ofones
Dic ¡ sus mes au usure-cocluocesísíssuomoloc ¡cocí sISO solio sal isieantos3iscolsisaiuuusiacus¡lame 5500 uulsc
lutolotojus <síco iii O oníuicíe-íí‘sc- dejo5 ra~lue-ii-o—us-u doc csi¡¡s,amaoleí omití pi-sogsssot,odc rs s1icsssie- lico cl seo
tos [cilio un silos o soiiiis,scotesquío e-a ososoeno uisia cíe olio e}oeoroenid-iapiscissuomasí pesí CO u seriocol
co arsis o-líos inicio’ iii <oro te- ojio CO ji s~:nísto eostooo-íou roecoesi O oíslos sol ceoei costeesi i p¡ornadeosos To-oíisosjo Seasti tel
o-oc sois reí o ro-ss ¡oír ¡os ¡u o-saictsi onu - si / ¡iv i sos-tu bu ccl cosicíocii but cíe p o-o51csauit-o- col oc-seisOleo roerlesciscosa—
io-oieto-oo-lc ¡ cus o seo¡a sud sos ie:fle¡ac~lcas e cola li gso~nto 2. i riel i etí no loo o-e” ¡ 50e>osnietia ci ose tisispsicc-cori sospesoita ¡
Cousou/s~svooss/c Los/oss¡ss Soscioní
e-ssO, ¡Ss Ososos>) “5 >51
1>02
mente dos cursos como son la necesidad de entrenamiento en <habilidades sociales de comu-
nicacióny dirección>> (34.4%) y las técnicas de «planificación de programas»(~3,4~/n) segu-
do de calidad organil;>cional(10,9%). Con unos porcentajes bastantes menores se proponen
cursos como técnicas de entrevista (1.6%), integración social (3.1%). captación de recursos
(3.1%). mediadónynegociación (3,1%)yterapia ocupacional (1,6%).Apesar deunporcenta-
je de 18.8% ve no sabe o no coniesta, se desprende de estos datos la demanda significativa así
como la impoítancia atribuida a las habilidades sociales entendidas como competencias socia-
les. emocionales o interpersonales para el desenvolvimiento eficaz del rol profesional. Podemos
observar además que dichas habilidades sociales no debemos confundirlas o limitarlas con el
dominio de las clásicas técnicas de entraista, sino más bien con la necesidad de gue el profe-
sional necesita contar en su quehacer practico general, de competencias CI habilidades que per-
mitan tratar con otros profesionales de diferentes campos disciplinares así como de diferentes
instituciones u organizaciones. Es probablemente esta limitación lo que estk obstaculizando el
desarrollo de una praxis profesional más coherente con las expectativas profesionales que el
alumno haya recibido en su formación reglada de tipo académico. La demanda de técnicas de
planificacióndeprogramastambiénpudieraresponderalanecesidaddetrascenderlaactividad
profesional excesivamente circunscrita alas labores tradicionales de entrevista. información o
de papeleo administrativo más propios de un auxiliar administrativo.
Estos datos tienen a coincidir también con el estudio sobre la ocupación profesional de los
tmbajadores sociales efechado por Banda y colaboradores (1999). Estos autores utilizando una
muestra de 77 trabajadores sociales que desempeñan su profesión principalmente en cl ámbito
de la provincia de Huelva. encontraronque el 85.5V d 1o ec arandesempeñartareasque enla pro-
fesión se consideran de atención directa al usuario. Porcentaje que vuelve a rondar los mismos
valores en las labores dedicadas ala gestión, dedicándose a ello el 81.9% de los profesionales.
83 Cuodemos de Trabajo Socinl
Vd. !1~003): +y
/esosA ososulo ¡ossri U os isisí soaslsscjios!osssose-oso! os>oosislcrose sosíses ¡0S5o-isns’oss¡cs¡sos-ssiii ¡nososísos seso-o elecao!
lEsbosaus,ossiesO oe,coi os> sucio segosiuitosoc go-aro uiist ¡¡seos~i<ii los eolo-ss indio--cuí-a-o o-mo los ciseuse-ta:col
221>’si ¡culo, síu laco os cío umsee—sOigtosoieco-isol a-’ tE cis—se-ouuponao-o ¡ ofiuoro e-tesitie comneculoc ¡ssmo
i-;scc olcolsís Co udc mas uosaslotis>¡ivisftocl ¡co-scfe-s<eoni-sl(go e-tuco-u ato-nonusíu síus ce-o oscos ¡toneusuroal
¡asutís¡oc) doce so usiuisoiuc 500 o ni col eojercicticc foncole e-osoOíl neo p so-e ce osategíos subecerotenaoso-íleo loo
isaleoosii->s<¡cli coco lo si <iii cío-rosoirisO u conocecilio lmo,íoloonaemal~alcono sol ciesosneopecocodessuasfiamssoicanoeos.Asi.
¡srs (50> (c~~o cíe olio o quetu -ib ¡o Ho roce sotensenoteoca rnssy io-u-s-uacniecasenoteooleoso/o-ccoit-la siinit’oocio:tc ele
tuoofaos¡e-sicsino e dlsisfosa ¡o-creo cliso i¡clina~ar. nocierotrasejeiso cl a-4,¿¡~/ocmomnailisostosnoqoiso loo bocetos ¡asic-ss
Íuetccocsa/csnciu>niOuse’ mccc lía u oes o-socios c Percí seiccasois.si catass-o-e>occnoste/c’ouidoosssesots-cososoquéeclí-sos
1co-cifets,soiosiesouusopioros ríe-succ~ilsa¡si ¡sus ¡u sfutojtoclsoin-sssao-itsle—s(vs-os¡tu Tabla3 cooarí—eos¡ucanoclieoaace-oíl
sosusaaluuscío II oriol u e o eiLibcoaoaslcsi05(10)99) e cío-u sso-oto nososesoo-ocoleo2cutílatojoisí sor-e-sssictitils-s) oteo coscona
oc aliní o-use Ofise os ese,isOc sí oscunísco-osele- ¡uusiísosiscnualoe- sic dolosos o amo-u1asssla eliscoipítritos
(sis:sc:auIi ¡míece- Isis Os clic1 uslouuse-secos4
15s loso tuuxilitos-s”s asiuso¡í-csiscon-ca—>) e sosa líos c]sic coeuos¡usoo-ooe”l
tstclooojuuissi seocuul ¡{e u{osaeuste ¡lsceicrsueossboncitosiooc-ososleiieooOle ciosa [ooos~uootux>tcinoleogc-oíolccs—a.
gicoicocí o ¡cosí u iluso pliso~ ~o lo
10o-acosiea pi—ccicosocaooil 0 ¡ o loo, lío- osisus ic:susí/ooeiccs
eomos1oic¡osos l)eo¡osls u si 0 ¡ u sdu¡oouc e-O o o-oso> socitocíole socscícl¡ci escuroe cano ¡toe-seossolcíccoce-.loas olírec:tci
usos sic- c-colc--rosooc orce-o buCeos Isis o cusee¡Mo s ¡cus ¡colEsele- ¡o alucio Isissee-peso-as5clsissois:clivetestosms—
títsssoicco-uoos loas ceofuo-sosoocso-ossuososcíe: veooiíío-os,us-síoscsse-oalils-ssic ()NCs?
labIos3
i’r-oii-sciebcsouieso¡cintoa los que-íraIooí¡ací N - > míeíraha¡adores-soc¡aJesquecocriparteu
fi», ti ba¡a,ioreocsuociscles traisajio(0(0<1 estospo-eofes¡.onals
— 4 __________ —~ ______________
()c usos nc ah u¡ o’iesos-ssoasoitileos 18
L tít ciososeos >1<
Asuso¡losesuslcísísoís/routse’cas ¡3
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Nio ilusos II
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Cuí isicuosicie-síu u ile-< :3
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¡ososos lSoio-oslosloo[lu’s<ce>¡ssl (¡990)0.
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sic oO>~2s,>-- 0 >5 o-o
JorgeA Coco-o-oleVi e!Cez FC cosí leí drabo:jadeorsocial-oeonsodero-eion-espsocosociulesperala innooacooinde rol
3. Nuevasdimensiones dela intervención enTrabajoSocial:retosydificultades
parala iiinovacióu delrol
Lasor-ganízacionescosomnunoctaríasyespecialmenteaquellasdeserviciossoeialesyhumanita-
roasneocesitanredesemalorirla comunidady sssentornocomoun ámbitovivo y dinámico,no sólo
compcoes/~ode necesioitislesy problemassineatambiéndeunmundolleno derecursosy poten—
cia’ idasles.deconexíesnucose jostercoambiossocialesy materialesquepermitenqueunacomuno—
dadsalisfagasusnoeeoesieiaeles.se desarrolley multípliquesusrecursoseconómicos,sociales,
psicológicosycuituralcos Es por lo quesehactenecesarioreeuperarypotenciarunavisióny una
estrategiadeínterveneoiecndecaráctermási nter-relacionalpasael análisisy sobretodoparala
resoldoctión delos proolsionoassocialesenla profesióndel TrabajoSocial.Contamosparaello,
desdehaceaños,coníou a1aoo-tacióndelpensamientoecológicoy sístémico,el cualnoscapacita
paraentenderqueení la <-elación de ayudaexistensobretodo tressistemasqueejercenuna
podercosainfluenciarecí[ou-oca, estossonlainstitución, elprofesionalye
1cliente(Kisnernaan,
0956). A su vezestossisls”nsasestáninmersosdentrodeun supra-sistemaqueesla sociedad,
la cual sesirvede díveusoisinstitucionesy corganizacionesparaconseguirsusobjetivos.
A ¡sesardelusodel en¡Iisqueeco-sistémícocomeamodelodereferenciaenbaprofesión.una
delaslagunasovaetioslesóricos.sobreteodoenrelaciónconlapo-axissocialdelTrabajoSocial,es
haberinfuavalearadeasol ¡contextosocio-ínstíiucionalenquesedesarrollala profesión,e inclu-
siveeí contextoseucio unísíccuesonaldondeseubicaelusuarioocliente. Encambiosehasobre-
valoradolasearaeteris/~isasy reesarsosdelsistemaprofesionaly delsistemadelclientedesdela
perspecl~iva<leí imodivisiuousesalo sumosde sugrujio dereferenciainmediatocomolafamilia o eí
grupsidc igualeos.Pci-o olificilonenteopodemosentenoderel rol deltrabajadorsocialy susverda-
desaspotencialidadessi cíolo situamosenel mareomásgeneraldelasinstituchonesy lasorga—
nozacíocnuesdesde¡tos o-jicos interviene,comotambiénote las institucionesy organizacionesdel
supra-sistensacomunuicao-jo dondeci cliente,usuario,colectivoetc desarrollasu estilodevida,
Es deocoir, instituciosnesy organizacionescomola escuelas,lasacademias,la universidad,la
empresas.ci aycontamic:nOo,los serviciossociales,lasasociaciones,lasONCs.hansidoy contí-
nuansiendoelementeosocividadoso escasamenteconsideradosenla dinámicainterventoradel
TrabajesSocial,Así. tesoleounapersjoeelivafeormativa.los conocimientospsieosoeialessobrela
comuncidady (oeonereOtoniuenotesu andanniajeorganízativohanestadoenlineasgeneralespobre-
meca/es-epresentadscssor, Isis planesde estuchodeTrabajoSocialdelasuniversidadesespaño-
las,¿Acoasoel sistenítoocí-ganizativodela comunidadnoactúacomofuentecreadoraderecursos
y apoyessocialy por tau-oteosusceptibledeserorientadoy utilizadotambiénparael desarrolloyla
promocióndelbiensosbsoo- social?
loo percejocióraselectivaolimitadadelafuncióndelto-abajadorsocialy dela organizaciónala
queu-sopresentaquedailcoscradade manerainteresanteenla siguientereflexiónde Zamanilio
«doo-eulgofoo-nsapcocteocíe oua> sosododeejercco-lapo-ofesitin,poo-quedetrásestáel convencimientoyeleste-
o-coti¡uccdegenelageatesóleovieneal despachoapedo-o-, sonpodercom¡srendarhastaqué¡santola deman-
da es ¿o-ducidapor la ¡cnsupoiai-nscitucion(los quefacnlmoamosel [MI, comida, cano-sa.beea.residencia.
Cu>coderocoode ToabajoSocial
Vol. 4 (soo3)s~3 9<
eco-sos> “0 (isssss!s5-ss>sse>z liso! o ssssisosjooissssosí tos? s>>ooaselssosss&sos> ¡sois osaosso>oios¡sssosoOso teosossososíscosisosas!
¡oess:e-ocuos scolccio/ooí s’to>) II -re-osee-ssel Os nouocnca/es jseoso!su/oo/ooo/sic cisco re ‘o-os ososo pco,siscsslscca asic!nsecaoscslea
/os¿s¿oeoososo/o sososeos sc so o/os ocies >i/i/e o oc lc>sooeile cl o>o-so-oso sofoco/soiooidsiaca/ucoscorcuososo[sIeso-seaso sismo-si-en
o-seo. // ~s-ssoo¡o-e-seseo!sasssa’’>/ osu>ss”sc s/c’ c/o’ve>oooc co-o onsloaisoocos/ec/ue!ssols~sso /oco u eceios/soo/es e-sio-utencs/soíeo-s
55505 ¡sOs> eis>csossoeos>s> (>\O35 u ¡cío»> <145 ¡eco e ¡ o son¡bíco-usc o ucuoocc u sociosoc/u \u ¡¡ u ( usliosrí
(scas)e>) Osososcluoj uslcsicse-ooec,u]cs fucucois o-o issce:cotaío-e:u—e-insic uciocio íatoctooíuisoelctscmolsuio-csiinse]uooo
eoí1ious-ucl-cile-e-cuícnusoía e cuse siclos ¡<Os ociossuoc-síosnsomtosoerío ¡leus e oriol cosclccsnuoc:fasr,s u]uoe so cleoma
ci icí oíslo cosos cli ~ ~ ‘‘ ~ ~- l~ ~
Lo ¡acusMo usa o! oc u cío sossí o poicís cío rus ocoifiesleolos ~sn~auoclausí ci o¡ise— sisscosocfoeouaanilos oc /osoocisos-
siso luís ¡ocoslo~scouisí ‘o ¡síu siulsí lo sic luce- cososton-icco>es iccofalas¡eso-sesoIsis fuosísocoseosele cesioi o cíe focas
sois sotiscio e cíosíu mc lic sois oso e cuoo-sooco-síe-uc Voscotí bicis. tus ccoscooíao-,ouc-ssísoes¡tos escose-O¡u ccc o-u feumocito -
isaetusialocio muso [sonssooo,os [scsiloo sisan o sio-ilois os las uo ti/sucio e- e sííuou~aeleoscoitoscío: lías o-eos1usoncsoob¡essiso
elio-ii/ii lis ccc’ soso’ oc ¡ocioss t¡csc- coco colesosieo-msciso soialosccuuaoiseossuiilessis:n/e-bis s:uoiisíituso ssugosnuizoo—
sousooaolcs use-solOsic lusncslucsacnsliii ii/o oso omplos oe¡osoaessca ¡ofuounoaoatís-si1co:n-ooc-clsteiie-¡itosiun-~oo
o-u e/oíl osco-sse-cosco os e-jis u cci o ¡ 0 e-caíossusoíoi-oclo-ssnola e-os-ii so—cc ¡ ce ‘cocí croco inaleíe:osnoufaiousstoigmono tífico cíe
¡uooclcosou s-occ-r-gu-o os calecíríos’ ¡cío ¡Sos ¡-sise- fouocí se-ssosolicinolo se oc /utsasiiuato¡e-s-oeisosooi-rsoi¡tusieusson sol
=oo-elcíluícun~>snui7oc eciosío cohí cro ososaes1cociii sio5niof¡u sc ¡cocí ecossic 1ueriocsiii siso e-tí,ssloisosdoauoscoleori—
¡tules lisos-sacia gleilí ojo, os Icono dc ¡ cosomaoao-ocioíx” sic ¡sssro-ccoo atuse-~ isacosi <ocios poco-ocietísotu la cocino
veco(eoIssoooi1us-sac5ris--e-oxsois ¡ se-lo s-ouc¡clcci-ogcíe los tnuitou-rnoossouccuu olee-cuseocien osadose con elisí osnítí elioaoi
reus-tu c-tolific:ocelto e:oaomoío cocí Os ¡e ecoicusocius ¡iiejsusts-ioilsície cocos sulco] cocí’ lioso culto ssio-isoeitisl siso loo
issIoao-ssstssoiuínsos clii u co-usosuros, ritos <Cosco ¡¡e-, ss)9-v)
Csooososcíoousisiooo¡ o 11 ocio culo esocoeoíooo,c cie la iniieao-nsaoccoo-u e lo cosecciuseoían ojaiso loo eousoueoteori-¡oí.
sss-cas:ocaunso [ceocosdicuit oíl esusucal [soisihiloLio- cl syueo isis tigo—roles soso ¡síes> o circe-O ueíyoin ooiiosnozas ‘o
sotelo-e- ci suloje seo sic e somoo1oacOir use ¡une-case isaícar-nustoooie$iasois fuaaeoióo-usiso oole:tunoctco soicorceo cíbjcotívsos
cocsísueunussos uose-siíoo<o-os i u cecí ele- sas-cs-osau,-oe-ioassesacatocnooossaooe-.¡lutos qusela s:mpie:sts00 eosgtosaiztoetioo-c
jo-cciet¡cc ccclii usos ci ¡ce-O sol a sc u silos os mio sus ¡5 oac:ruooílidootconí ¡aisnoeladsuisei—alie-tso-eso
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costas seso u si soipoinus esos - OcOOlSiti eie foco slleosoOovtussgasílíc:ativca,posí e:msanutsoe-scsoilcova [so-sossaeavcre
corotoso- ocio u loas ¡acosescOcoscii sic somosalícosic uasosoc:íouucosoucocsíucsilaoson-ociy pateto-satslus¡oi¡asic— ¡-corleuie loo
aclrcasosiso¡tic i¿onu e cíe macaso o croasccciii curost c re eí¡-cieieae: ínocooas-livoi Sin enoofao¡u-gao.costo rícocesí-
cioscí cíe u cobauococas¡cono e> esocoualocoacocios cpus cío oníaisol ¡si l<aeooo-eoeloo lógis-to ele’ ¡acodosoisconsiaicsfcoc-nsa-
coicosatol e-o es loo ¡u cci ox ocioso os ííluz selalasos cuí o-t,os oebucudse- ícaie:c-goupaloss(soclaseteodesc-ntreeso-gancí
,oío:uíanío -~) o~cos is tuu,ic< cíe [cucoscascoosamaccie-iosoccoiuccouesase> eoosiceoroííeosc¡s<c eonucties-o-oscoy-oc¿e-loso-oto ¡cas
iiociieuclucos sisosceolcetuecose o lascccgaosnus¡bisosc rse-cussosiioiescusssoc-iocies etcatsctocsscisotisi ¡ti ¡isisi--
lailielocel cíe- to¡as—-ce>e-s¡-cao ¡as sopoos—oiusa<oi¡sic sc¡iíc lo silo ¡cocí u s:ra—’ts¡oc-iu-sc-ssoos rs’> ~-,-s’>-r-r-s-s- sic: e-osiou[occí-oo--O’ 1
coisono—o ccoo¡cs u-oc ‘cío e~uuí- olusio-o [ososiisíiítacspee-bac-uiau-oastnossola s:eco-ustxiónusisgi/oul sto-o isoel oil oouo-oíoeos
¡tos [cocío-oso-ce-esluso-suc oc oírsee-loe-cc-tosclotí esposcio(loo dlisoao-setiti)y- sol tícompea(loo sajaidezmovslcsc~iclaci)-
El cusí ¡miaus usluo e 1 o cíe so suoslisírozacoscisssguiemí/stsoo-stsee-suls:s-iivosce cao-gtosaizooc-iionie-slusos: estrso
c:tleoe/:ss ¡-oc ¡ciclos o cl e e e- e1 ¡¡o ¡ ae-ca<soooc:e-- reofuscoo/alasetesioOteOfO ciesrssos o maeontoulo-os comallocoo” o-toles[casadas
e-no siso e-oil i ¡oc se-psscíe-asnosomití pauto tulsotímazar¡sos cclajsot e-cosco1aacts s-s-sscie”eu-s
1eotsoo-nsicatcsleasprso—
u/u 0 s0Oaeo~s 5 o sí - flés -
Cssi 5 C>s-ss> 00
Jorge>A - cÁsrocie Fusiles Fi oso! eiet ooeloo¡adersocia-lo coccoaoideessciooroes¡asoeosoo-ialespara Ccc ioscsovec¿oinsderol
blemas.1=1contrastesucígideode la ¡nieraeciónsolacolaboraciónentre distínteoscolectivosu
os-gansizacionesjoerncuiseotolano-ofomeostarnosevasideaso solucionesmáscofícoacesyeficiesotesa
la lasorto oleo adoplartecoisionesy sealucioniarpuobiemas.Precisannente,ene1campodel~ acción
sociocí seríael TraloajocSuocial, porsu pe-ospe-etivaintegradoravpsíeosocialenel terrenode la
inter-vención.bu prole-sioSnomásdirectamenteimplicadaeinteresadaen desarrollarymantener
estaoceociónssoeial etelbo¡ui tasto sic earganíizac¡csnaes.recurseas,esfuerzosy volsasstades,al objeto de
lcogrtor uouía<otcrvecas:ióraros-o-píaodiferenciada‘os másefecotiva.
4. Estrategiasdeeosuu’dinación-cooperaciónparala ¡ ntervenciánvennsintervención
parala coordiciaeoon-cooperacion
Cornoconsecuenociosdequeel flujo y tratamiento dela informaciónseconvierteeno lamateria
poicutí principalde la oocosoo-ocomíaydelasorganizacionesenlaeradigital, el TrabajoSocialnece--
sítafeoctoclí-zarsu i naleceSse-co aquellosprocesospsico-socíalesquecontribsayenafostaleceo-la diná-
mícadeldesarrsiilcoy[oc¡onsaslsocións.Esdesoir, estanuevarealidademergenoteexigebuscarproce-
dimio-nuteis y estrategitusque favorezcassel desarrollode actitudesy comportamientosen la
poblaciónquehagana
1ssosilulecjue la inofoimaciónyel etonoocinoienstocircule.fíuyayseapliquecos
aqxcelidosámbitosy esptotoicassescíalesdondeexistancasencias,necesidadeso malestarpsico-
sosoitíl - Y aunquela revso¡oacoióníteencológicaactuodposibilitayfacilita iacolabouaeiónylacoopera-
ción aussqaaenos loo eítols:o-nnioa—,enel ánnla¡totela intervenciónosocia]sehaceimpoescindible
previoonnencterevclaiiztur tos conexionespsícessoeialesenirelos elementosquecomponenla red
cono-cronilaria. silo epíco so: ¡uretendeesintervotroirennecesidadesy problemasenlasquepartici-
pannncáltiplesfactores Estaríamosasíendisposicióndepeotencíarunaadecuadaarticulaciónde
los d islintos agentessuocoialesyrecursossituadosendiferentesespaciossosciodestelacomunidad.
Agenulessocialesqsceoois¡oodanisessteestanoinocapacitadoso limitados,peroquecuandeoconosiguen
cooccli osarsusreocuoscose e sloerzospuedenomultiplicarlaeficienciay la eficaciainterventora.
Euo definitiva, sas-go- lo necesidadele elaborarson conjunto de estrategiasquepodríamos
engluobarenun motí loo elepeotencoíacíócsdel Capital lnteieclua]enla concunidady tambiénen
lasou-ganuzaoooesneose1euc u ose¡cuNe 1orsovianueoteel oleosarroilodeuneossjuntodefactoressensibles
queelessominoariamnooe-<4 upstal Soeial»,yaquesic1 conocimientoconiobienintangiblecobra
relevoinocia comesgenio i atesía de riquezay bienestar,la dimensiónsocialy psicológicaque
occonioptohayse mezcíto ocio aquellano puede.osí debieraserajenaa estanuevalógicadedesa-
ro-ollo Meo refíercafilio- ¡lii ladoyaplicándoleoalapo-ofesiónde TrabajoSoacíal,a la necesidadde
potetroetíaruna«c¡alteíuouesí-ganoizacional»casaeterízadaporeldiseñode laplanificaciónestraté-
gicaen iciactiónceso-o ¡tos olsosroanodasy osecesícladesde suentorno,al desarrollodela «inteligen-
cíaemocionalo i nler1oerssonal>~(loabitualusenteconocidocomohabilidadessocoo-enooeoona-
les) socomonúcleobásicos,joarael desarrollespersonal.organizatívoy social; y. por último, al
enfico¡uebasadoen¡tos «alianzaso redes»comomedicoderacionalizarlosesfuerzos,reducirlos
costes,adquirir nroe:vasdestrezasy conocimientosy aportar solucionesnuevas,eseativase
onnovadorasa dilereoscesproblemas.con los consiguientesefectosmultiplicadoressobrela
87 Cuadernosde TralucrjoSocial
VoL ¡6 (-goo3)s73-9<
/sssgi>rL Cti
0055t-> Cúsatos>t ¡of. oscl diO osvchoo¡o4>irosoosostui?> csscsoic¡sssocs>iscose-aussstc-sossse-ios!c>~josoc-oc ¿sí iossoos-scc>is!oodio oscO
olio otí no is acío la cccii¡cursisi ccl (e oso-al u-sospsetooscueseu-a ~ao sojícíestacíe: so-ocadebocíe: po/cose:ia soi ó riel soí
uta¡ad cl oficie o teo cl oplie ocios o ¡tu cosfuresaen Comide: ce- ceoboobcortcclcsres2000). Ve-tannicasa socantunaua--
etílana-os~ous[lusosuiale—sísos sece-seojalilusos cíe sei-siestso-rolltositsstls’scbcola jorcafesiócacito To-tslsajoiScosoitol
(>oshssrsocoí&oso-os’>soeosonccl loo ocicuOtociónosoce-itol e- oceouics¡eigicoti ce sol canoloisí maose-ossao-iuoscobo-s ¡oc
u o [creso mal e ‘sino c{sic cosos[otososocuscossic coí leí. fausosospcaosco ¡asoo- ¡oas-lecito loas ce-spsasostolafeos isisli
lías sesmo ob e-e o - ceo-croeociessiso leus jcssofoosioasoooie’sele: TrocloocjooSeostialtoscos i-es[505 estola belocelo-ossiso
‘o-oa-nss-o-c mi cloo¡-cs:o-ele ¡-cososusecaí ¡socia s:eultsom-aolsol tofcrosnsli/aje50 lcscnuutse:ionjosouintirsemsteoele:
->005 ccc cuí 015 ¡-oo<o-eooiniscscliii cciii 051150 sic: uaigounsio>tucoiscsse-se irclctisn¡ucncsecs/eo¡tus soofiiocotueltis
cío el sos síu o-¡,o—leocos-totovoasuso-uno-u ¡doselsepo-oit-ocIe-siuso sosaiscorgolnizole:isssescioseotivasen
ci ‘1 e’>-cucssliciofeol laoot<uetsi sí susoíl \ ~í¡ ~ c:oosO cito Ití ¡oeooeosicisoelele ¡-osalsrueioíssunuoocoucilos
cauco-g.inouzac-ieaucal‘o o:esnscsuoul>oo-uu sic ¡o ¡ultcnoif icoacoican ctsco-ouu¿ogicttu(Diloze> BuñueL2000) e¡iie
so ¡sao-id onuosmsloco-ou sto-o los sulsli/occisos siso lucc-uau-soic:ns:tsscoscusocíel aruíllisis EODA (F>ssicsclesoztos.
eo¡secrcmunoiciooclce- cío buid asice-ce ¡—¡¡o os uztos). Estos¡sosí e-jsecliv’ o stroutegiecace-uosbac-iouu focosacorsona
u-e- loe-icaco sos ososasOs susO ¡c<is dc lo nuiscccooosu tu eoc,uiiiociusl col ‘ioclcaicuuenosecomasieletuoooiticosuis las
ile los ¡so-sipito oco-~too-cco’tos-oeouo cl oía0eoiooleo osoeo¡oocanisis e-isisno-u ce-ole onCese-e cas cóní ssccoiai,
/¡eulsdidsee/c-s-sois sos oso-sesoocsooea/ss Ecu lasscogtiniioeootoicocsse-so bu cloe- ¡ o o-oesose-ud si cío: untcxicnoizar
col o¡oo-oto-idiz-c1c-oarse-co-uu,ae-ucio-stclcomí a-isbasa Oisjsou 00 e-Si clic Oria ose-lic~iscisonislusimiOpo-esio
nlouo-ststssosleos¡¡ose-¡ccoo ausosusnctai líe uoboolicontisoocicso i ostososau o nIco suasprssiesicio-oaleos-s.tisí cosono-us,
ele e e-lose- cocose-msso lis <síu e- ca o u5oas~sos - cocíca 5505 ~ ctsocio cososca cotitas os ugoanOiztie:isinc”5 osOs lo monto
cío sic cii, o- ocdusnaesss¡coe-Asleisotis¡ti nsioie>esn-mnooeos-tct:rivícbaeigros: ¡acaicoroe:i asalasosocecoastcoe:nisí---
¡cogí os (u mole ¡ríes seísmooc eleoolo-ónoic:ui,e—icleoaeososalerconostioccts) fuaeouzoo neosoeosoouioonoesoletu qíaco
¡tos oac-gtcmosztoe síuss pule sItio-o a¡-on—soe-soeoloac—tsslstcuasiaossc-isce-coseeculucuouc psots:coe:ioiiooianloeoo-oistoc--
seso Oseoocílsígoe-coslu-s-io-i-coila,sciecoto-u líos ucoccuisosicuncaossistoc~tislltcs l}tcliiiititsiists soac~ouísose:
u o-oíl ¡oc u sucocileso¡uos ¡u e- ¡coocrssi/acn¿uiaeojoiu-‘o sieososccoilouscol us-:s-cuí-sccmáse-oalícoscc:¡tu salear-
muís cío-u e si seculsoeoinisoecsocso ocio-isase-el e ce-suele¡ eeccuesooirscienrccospí it-ates oc loo lnseo-venc:inl
e-coto o] 1 os csogtsn¡o-ztoeooecsoee-cíe se o’ oc usos e-casi olee- ‘o losuscctcncitaríocs,siso cotuí-oisotcos-nosc—lcoc-o-totíxaa
osuílí uní oííníosuooooo-scucoPetetoe-asísela lo-iriso nc use
1 onuo-osisuii-,tsie-cíe ¡ti os-ccromsi-u;ocio>so-uen ¡tu smsi’íii-
cl sc
1s<c e-cc-> o-sococíuscasla cinco-soscus t o mía íuuc ciclee- u u o-sa¡fetos los cta atusoiii tutisis: troo usslosii o-, cocí cco1aoustir
e ajimecescío os- soso:soulastí-fooosuiooso-cotsoiuie olisco sbucc¡cleoemití-e- clistinu/asfoerssonutos.1aoaafeosiccna—
lee- o cípece-a- sls-poso-samns-satoos.- coo-ir-uusu¡as<eones 1 eco-coilessí dcominííeocíe: cina o-eofooosiuoíisohási—
cío ¡le fa siciloel sois e-cíeucnsspeoietcacoitoscososisasoaleseeco-cuso sochereoeoss¡ssto-tss,trosboojasesosoepsi}co.
acaciu,oc e sosiuieosoncarjso-ciloio-issoos.blabos¡oolaciuseis o-ocgoe-itoooíoiini,dc: csnpalita.cío: ¿ueubescoeccsio-col
01001 diii ci cío lisis u i~goc oleo stojoui[aocs o le sc o saocese:rteo-s <-ca inielis1oenisttohles e-ni ci nuísa>o
o-calcolo Ocí causes¡lico su toca sOeitcnísuio-uosci gris esíuseiogisonicicc.
(eccae-toscoo ceses o/o oc u/esseso-so/sss¡rs te>m--ssogca.rs szoas:ooono ¡cts e io-o-tooo soosrmcsscoitcsnlas- El sonlE u ojale: boisa—
cíes u o-u síu iss~ e-loor usos le seo-cc:iooa los roseesus] íd cíe os>uaco-oso-o-suso-vos<Sttoeuu5515t1tutovete-te’ sos/tu
¡-ole’coste o-ssos-cooino i sn-seascíe: cosí¡os Facaroistió ma st u-itoc: ci secocar jo ¡ha
1 co (ocelsrAnislo-ae- i ohn )- sol sestoeso-
roca busto-tos esa es iasnoiaisú-io lboooaooeioa íeocsos:u ssoctsosy sol seetisospuivaclo (Fi 5/locoini ‘o Leowcleru
o 90) s~: riges- 1 - Y II> o-cocii s - 09t)) - lAS ti iioonzoos cocalo-so sos¿dos tíe’sseto/cao-es con’ distínOsas o-sicc ¡ es
88s1~oísoctc—o-ossssiso -I Yenlssm¡csSsse-scsi
Voil sOs (-seo:oo~—:0 s~s
Jorge A CssocdeVteicez El cosícíe! rralaajemdtírsos-saloo-ooosideoaceomoespsicoaoeiaiecpara tu irco-covaciónde rol
y timeonsiones.teonoiriala enormevenotajadc reducircostes,racionalizaresfuerzos,eom---
partir recursos,oc1orendízajey creaciónde nuevasdestrezasy conocimientosetc,Eneste
sentido,comíenzootociquirírunarelevanciafundamentallasalianzasy conveniosenicela
universidad.Isis sosonito-osdefsarmaciónylasempresas.Perotambiénestemodelodeeoo-
peraciórasepnucocis-aplicarcocanmuchísimamásintensidaddel quesoshavenidorealizan-
teoal coampodeíoo oce-ciónsocial,Así itas posibilidadesdecooperaciónentreaycsotamien-
los. colsogios y sosí-vicios socialesy asociacionesvecinaleso de padressiguensiendo
eseotosas.Es c:oosi cucosistentela colaborocciónentremuchasONGscon los servociossocia-
les y/sacono las o:inojou-esay no digamosde la prácticamentenula cooperaciónexistente
entrelasemprestísy los sesvíciossociales.
Enel nuevomarcose-cíe-ialde laglobalí-zacióny de lainterconexióndigital setornaimpres-
cindi ¡sic superarel enistloocístuamicntsoe1ríetodaviacoasaeterízaa lamayoríadelasorganizaciones
e isss/itucoiones,tsonoanuclcucomomodelolasexperienciasde aquellasorganizacionesquehan
establecoidoproyectossiso cooperaciónintes-organizacionalEllo probablementeobligaráa
considerarqaselassociusetionaeseficoacesse vanconsiruyendode forma múltiple, es decircon-
tansteotoanla participaetióndediversosagenteso actoressocialespresentesenla comunidad,
Nuneto oomoahora.cclios líos ínostruumenteostecnológicosqueposeemos,hemostenidotantaposi-
bílidad ele comunicarnícossaltanolola barreradel espacíogeográficoy del tiempo. Quedapor
seguirdesarrolloondec¡sos inustrumenteassocius-organizativosque ayudenaorientaradecuada-
mento: sos desafían/ese-ocmasbiosqueafroantamos.¿Estánlos trabajadoressocialesy susrespec-
tiesascbrganízacionesapí-osveehandolasenormesposibilidadesdelentornosocialytecnológieo
paraceonaplírmejoretora lasexpectativasdesupuetendidouol profesionoal?
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