Segmentación de mercado INDETEX

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ACTIVIDAD 2. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS: CASO
INDITEX
27 DE MAYO DEL 2023
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CHIHUAHUA 
PRESENTADO POR:
BELTRÁN REZA OSCAR LEONARDO
BOLÍVAR VILLLALOBOS LESLY AILIN
SIGALA ROJO SALOMÓN
TAPIA SEGOVIA AILIN NAHOMY
ÍNDICE
Índice.............................................................
Historia de Inditex...........................................
ZARA..............................................................
PULL & BEAR..................................................
Massimo Dutti.................................................
BERSHKA........................................................
STRADIVARIUS................................................
OYSHO............................................................
ZARA HOME....................................................
Página
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- 
1
INDITEX
La empresa Inditex dio origen a su marca bajo el nombre de "Industria de Diseño Textil SA".
Dedicándose a la fabricación y venta de ropa para hombres y mujeres. Realizando a su vez la
distribución al por menor de prendas de vestir, calzado, así como productos textiles para el
hogar por medio de tiendas de formato comercial dirigidas a diferentes públicos. 
Participando en todas las etapas del proceso de la
moda, como: diseño, fabricación, logística y de igual
manera en su venta.
Empresa fundada por Amancio Ortega Gaona en 1963,
en Coruña, España. Apareciendo por primera vez
hasta 1975 la primera tienda "Zara", haciéndose
famosa por sus bajos precios y la mejora constante en
la calidad, a modo de alcanzar las mejores marcas.
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INDITEX
Hasta la década de los 90, teniendo nuevas tiendas en diferentes partes del mundo, Inditex
comenzó a crear o adquirir filiales para gestionar diferentes colecciones:
En 2003 La creación de la línea para la casa Zara Home lleva la
marca a un nuevo y potente terreno de expresión. Y a partir
del 2007 hasta la fecha innovaron su forma de mercado
incluyendo ventas en línea para llegar a todo el mundo y de
este modo llegando a ser la gran empresa que es hoy en día. 
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ZARA
Zara es la marca más generalista de Inditex, busca
abarcar todo el mercado dirigiendose a toda la familia,
mediante secciones especificas para niños, jovenes,
mujeres y hombres con precios asequibles. En Europa,
está posicionada como una marca de moda rápida a
precios accesibles, pero en otras regiones como la
nuestra su imagen es de mayor exclusividad.
Por lo tanto se puede decir que es para clase media alta
y alta.
Tiene el mayor número de puntos de venta (2118 en 96
países). 
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Además de ropa Zara ahora cuenta con fragancias, así como una amplia variedad de productos.
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$349.00$349.00
$239.00
$1999.00
$1599.00$699.00
$1499.00
$599.00
$499.00
$899.00
$1299.00
$749.00
$599.00
$149.00
6
$349.00 $349.00
$239.00
Segmentación ZARA
 Demográfica. Edad: 18-35 años, sexo: hombre y mujer, ingresos:estable($25,000-$35,000), ocupación: empresarias, tamaño de familia: 2-3 integrantes,
nivel de estudios: universidad, licenciatura.
Geográfica. Nacionalidad: españa, clima: extremo, región: norte, densidad poblacional:
58,056 habitantes.
Conductual. Beneficios esperados: estatus, calidad, ocasión de compra: casual, tasa de
uso: regulares, grado de lealtad: conativa, lugar de compra: presencial/línea. 
 
Psicográfica. Estilo de vida: tranquila, personalidad: elegantes, modernas ,actitudes:
personas estables.
PULL & BEAR
Se dirige a un público de hombres y
mujeres. Su objetivo es adaptarse a
las nuevas tendencias urbanas,
ofreciendo productos como gorras,
vaqueros, sudaderas, calzado y todo
tipo de accesorios repletos de color
y estampados.
Creada en 1991, se centra en la moda informal y urbana, y se dirige a jóvenes entre 14 y 30 años
de edad. Cuenta con más de 970 tiendas
en 76 países.
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Es para clase media.
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$399.00
$549.00 $299.00
$899.00
$499.00
$199.00
$899.00
$399.00
$299.00 $149.00
$899.00
$$1199.00
$399.00
$239.00
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Segmentación PULL & BEAR 
 
Demográfica. Edad: 17-25 años, sexo: hombre y mujer, ocupación: estudiantes,
negocio propio, tamaño de familia: 2-3 integrantes, nivel de estudios:
preparatoria en delante. 
Geográfica. Nacionalidad: EE.UU, clima: extremo, densidad poblacional: 34
habitantes por Km2.
Conductual. Beneficios esperados: calidad, que la ropa esté en la moda,
ocasión de compra: casual, tasa de uso: regular, grado de lealtad: afectiva,
lugar de compra: línea/presencial.
 
Psicográfica. Estilo de vida: relajada, personalidad: personas tranquilas,
ambiciosas, actitudes: preocupadas por verse bien y la moda. 
Fue adquirida por INDITEX en 1991, pero existía desde 1985. Busca dotar sus prendas de
elegancia para clientes sofisticados, independientes y cosmopolitas. Sin embargo, a pesar de su
estilo elegante, abarca colecciones desde casuales para el día a día y relaciones laborales como
líneas tailoring. Algunos productos pueden asemejarse a bienes de lujo; además debido a la
gran calidad y a transimir la imagen de elegancia clásica, se dirige a un público tanto masculino
como femenino de clase alta. Tiene más de 780 establecimientos en 76 países.
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$1595.00
$2595.00
$2295.00
$1995.00
$999.00
Outfit
$9,479.00
$4,995.00
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Demográfica. Edad: 25-35 años, sexo: hombre y mujer, ingresos: altos ($35,000-$80,000 mensuales),
ocupación: ,tamaño de familia: 1-2 integrantes por familia, nivel de estudios: Medio superior-
Superior.
Geográfica. clima: tropical-extremo, Urbano-Suburbano, densidad poblacional: +100,000
habitantes.
Conductual: Beneficios esperados: Mayor estatus social ,ocasión de compra: frecuente, tasa de uso:
frecuente, grado de lealtad: alto, lugar de compra: tiendas web. 
Psicográfica. Estilo de vida: individuos de ingresos altos, personalidad: individuos de gran vanidad y
gusto por la moda, actitudes: estables.
Segmentación MASSIMO DUTTI 
Bershka está dirigida principalmente
al público femenino adolescente, aunque 
actualmente también se puede encontrar 
moda masculina. Con un estilo más moderno 
e irreverente, Bershka busca tendencias más 
atrevidas y provocadoras que la moda urbana de Pull and Bear.
Cuenta con más de 1098 tiendas en 76 países, sus tiendas tienen un estilo vanguardista y estan
ambientadas con elementos de la moda, música y el arte de la calle. 
Bershka
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Es para clase media.
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$239.00
$599.00
$429
$399
$529
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Segmentación BERSHKA
 
Demográfica. Edad: 18-34 años, sexo: hombre y mujer, ingresos:
medio($20,000-$40,000), ocupación: estudiantes, amas de casa, tamaño de
familia: 1-2 integrantes, nivel de estudios: universidad.
Geográfica. Nacionalidad: españa, clima: extremo, región: norte.
Conductual. Beneficios esperados: calidad, precio, ocasión de compra: casual,
tasa de uso: regulares, grado de lealtad: cognitiva, lugar de compra: línea y
presencial.
 
Psicográfica. Estilo de vida: trabajadoras, culturales, personalidad:
sofisticada,fashionista, actitudes: innovadoras, personas morales.
Las colecciones están dirigidas a un
publico femenino joven con un
carácter muy dinámico, que quieren
elegir qué les gusta de cada
tendencia y combinarlo creando un
estilo propio y único, crean la moda
que surge de su imagnación
mezclando prendas y
complementos; luciendo así
independientes y femeninas.
stradivarius
Esta cadena fue adquirida por Inditex en 1999. Ofrece las últimas tendencias en diseño, tejidos y
complementos. 
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Va dirigido a la clase media alta.
1317
$199.00
$899.00
$999.00
$799.00
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18
Segmentación STRADIVARIUS 
Demográfica. Edad: 15 y 25 años, sexo: hombre y mujer, ocupación: estudiantes,
trabajadores, tamaño de familia: 1-3 integrantes , nivel de estudios:
Medio superior-superior.
Geográfica. Nacionalidad: italiano, clima: tropical, región: urbana-suburbana, tamaño
ciudad: media, densidad poblacional: +100,000 habitantes.
Conductual. Beneficios esperados: Mayor comodidad y relación precio/calidad, ocasión
de compra: frecuente, tasa de uso: alta, grado de lealtad:afectiva, lugar de compra: 
 páginas web
Psicográfica. Estilo de vida: casual, relajado ,personalidad: individuos joviales con
gusto hacia la moda, actitudes: alegres y creativos.
Oysho se enfoca principalmente en la lencería femenina. Traslada el know-how de Inditex al
sector de la lencería y ropa interior femenina, dirigiéndose a un público que busca calidad a
buen precio ofreciendo las ultimas tendencias de moda.
OYSHO
Ofrece por productos: ropa interior divertida, sexy y femenina, prendas exteriores modernas,
urbanas y casuales. Ropa para estar en casa cómoda e informal en casa, y originales accesorios
y complementos. Cuenta con más de 670 tiendas en 52 naciones, 
19
 
$999.00
20
21
Segmentación OYSHO 
Demográfica. Edad: 18-30 años, sexo: mujer, ingresos: medio ($15,000-$30,000 mensuales) 
 ,ocupación: trabajador ,tamaño de familia: 1-2 integrantes por familia, nivel de estudios:
medio superior- superior.
Geográfica. Nacionalidad: Americano ,clima: tropical-extremo, región: centro-norte, tamaño
ciudad: grande-media ,densidad poblacional: +100,000 habitantes.
Conductual. Beneficios esperados: calidad-precio y comodidad de la ropa, ocasión de compra:
casual, tasa de uso: regular, grado de lealtad: conativa, lugar de compra: presencial/línea. 
 
Psicográfica. Estilo de vida: deportistas- joviales, personalidad: activos- con gusto por la
moda, actitudes: estables, tranquilas.
ZARA HOME 
Zara Home propone diferentes ambientes de 
decoración cada temporada. Su equipo de diseño
 desarrolla año tras año nuevas colecciones, productos exclusivos inspirados en las últimas
tendencias de decoración de la casa.
Es una estensión de línea de la marca Zara con
foco en artículos para el hogar, sus artículos son
considerados más exclusivos que los de la tienda
de ropa y apuntan un segmento de mayores
ingresos. No se limita a productos de la industria
textil como ropa de cama, de mesa y de baño,
sino que ademas, ofrece, vajillas, cristaleria y
objetos de decoración.
 Tiene más de 590 tiendas en 63 mercados.
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MUEBLE DOS PUERTAS
MUEBLE DOS PUERTAS
MUEBLE DOS PUERTAS
MUEBLE CUATRO PUERTAS
MESA DE LUZ MARMOL
MESA DE LUZ MADERA
$1 ,200.00
$1 ,300.00 c/u.
$3,450.00
$1 ,950.00
$2,599.00
$2,300.00
RACK CUATRO PUERTAS
MUEBLE ROOBLE MUEBLE TORRE
$999.00$4,499.00
$2,799.00
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Segmentación ZARA HOME
Demográfica: Edad: 30-60 años ,sexo: hombre y mujer, ingresos: altos ($305,000-$85,000
mensuales, ocupación: trabajadores, dueño de empresa , tamaño de familia: 3-4
integrantes por familia, nivel de estudios: superior-medio superior.
 
Geográfica: Clima: tropical-extremo, región: urbana-suburbana, tamaño ciudad: media-
grande, densidad poblacional: +100,000 habitantes.
Conductual: Beneficios esperados: mayor comodidad, ocasión de compra: poco
frecuente, tasa de uso: poco frecuente, grado de lealtad: acción, lugar de compra: 
 páginas web.
 
Psicográfica. Estilo de vida: trabajadoras, personalidad: tranquilas, introvertidas,
actitudes: innovadoras. 24
Países en que se encuentra Inditex
México
España
Portugal
India 
Bangladesh
 
 Pakistán 
Vietnam
China 
Argentina 
Brasil