Material de Estudio Investigación y Mercadeo

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Maracaibo, 13 de octubre de 2023. Universidad del Zulia. Facultad
de Humanidades y Educación. Escuela de Comunicación Social.
Departamento de Publicidad y Relaciones Públicas. Cátedras:
Práctica Promocional II, Técnicas de Investigación de mercado y
Mercadeo Político. Prof. Lic. Oscar Pérez Sequera. Asunto:
Programa General de las asignaturas.
Unidad I.-
Empleo estratégico del mercadeo por las empresas del Siglo XXI,
recurriendo a una plataforma teórico-práctica, como una
modalidad que permita ubicar al consumidor-comprador-usuario
en el centro de las organizaciones.
1.- Qué es el mercadeo
2.- Concepto de mercadeo en las diversas etapas del desarrollo
económico (Dirección de Mercadotecnia. Segunda Edición. Philip
Kotler. 1980).
2.1.- Autosuficiencia económica.
2.2.- Comunismo primitivo.
2.3.- Trueque de mercancías.
2.4.- Mercados locales.
2.5.- Economía Monetaria.
2.6.- Capitalismo Primitivo.
2.7.- Producción en masa.
2.8.- Sociedad próspera.
2.9.- Globalización y mundialización económica del Siglo XXI.
3.- Tipos de mercadeo más eficaces para crecer, promover
marcas y capturar clientes en las economías globalizadas y
mundializadas del Siglo XXI:
3.1.- Productos.
3.2.- Bienes.
3.3.- Social (Causas).
3.4.- Organizaciones.
3.5.- Personas.
3.6.- Político.
3.7.- Políticas y programas públicos.
3.8.- Comercial.
3.9.- De segmentos.
3.10.- De nichos.
3.11.- Relacional.
3.12.- Holístico.
4.- Cómo se utilizan de modo genérico los tipos de mercadeo en
la imperante actividad económica y comercial del Siglo XXI.
5.- Importancia del mercadeo en la negociación y mercadeo del
siglo XXI.
6.- Describa las 4Ps. del mercadeo definidas por el profesor
estadounidense de la Universidad Estatal de Míchigan; E. Jerome
McCarthy.
6.- Vigencia o caducidad de las 4Ps. en la denominada
cibersociedad del siglo XXI.
7.- Definición global y mundial del mercadeo del Siglo XXI.
Unidad II.-
Ambientes de mercadeo analizado y estudiado cómo factores
macro y micro que afectan o impulsan la habilidad de mercadeo,
entendidos estos medios ambientes como factores de extrema
importancia para planificar, diseñar y articular tácticas, políticas o
estrategias de mercadeo.
1.- Variables que influyen en el medio ambiente mercadológico.
1.1.- Medio ambiente cultural
1.2.- Medio ambiente social.
1.3.- Medio ambiente político.
1.4.- Medio ambiente legal.
1.5.- Medio ambiente económico.
1.6.- Objetivos y recursos de la firma, empresa u organización.
1.7.- Estructura comercial existente (En este factor se tratará la
economía de mercado dentro de un sistema económico en el que
los bienes de producción son de propiedad privada, o en su
defecto está apegada a una economía planificada o economía
centralizada, en donde el sistema económico y los bienes de
producción son de titularidad pública, es decir, son propiedad del
Estado.
2.- Importancia del medio ambiente de mercadeo para la
planificación de estrategias en las economías del Siglo XXI que
están orientadas hacia el consumidor-usuario (La Revolución
Pendiente. Las personas en el centro de las organizaciones. De
Juan Luis Urcola Tellería).
3.- Cuál es el nuevo enfoque de mercado que deberían asumir las
empresas para proyectarse en tiempos de globalización y
mundialización.
Unidad III.-
Abordar a la globalización y la mundialización como un fenómeno
político, económico, social y cultural que permita definir una
metodología acorde para la indagación e integración del
conocimiento, cuyo producto final debe tener como referente
histórico los cambios y métodos para recabar y utilizar
información devenida de la investigación de mercados y
sobrevenida de los estándares que se utilizan en las economías
del Siglo XXI.
1.- Qué es la investigación de mercados.
2.- Pasos previos para emprender una investigación de mercados.
3.- Definición de problemas.
4.- Definición de conflictos.
5.- Análisis de la situación.
6.- Análisis del entorno.
7.- Qué es y cómo se edifica un proyecto de investigación.
8.- Costos que implica la activación de una investigación de
mercados.
9.- En qué radica la implementación de una investigación de
mercado informal o circunscrito al método científico como
instrumento para la predicción de futuro y comprobación de
hipótesis requeridas por la realidad objetiva que demanda la
comercialización en el marco de una economía que está
debidamente anclada a las exigencias económicas de la
globalización y mundialización del Siglo XXI.
Unidad IV.-
En la economía del Siglo XXI se ha venido paulatinamente
sustituyendo el vocablo cliente, para conceptuarlo como persona,
por ello, se ha determinado que la persona como concepto
humano y corporativo es más importante para la empresa, puesto
que sus acciones, reflejadas en la conducta y su comportamiento
de compra son las que median para el alcance del éxito
empresarial. Por ser así, se concibe que sin personas fuera y
dentro de las empresas, ellas, no tendrían razón de existir, puesto
que su principal objetivo, es justamente satisfacer una necesidad
o solucionar un problema de un alguien que no es otro, que la
persona. Por ello, la importancia del uso de la persona en el argot
de la nueva empresa, es fundamental y facilita el logro de
objetivos y metas, por lo que del cumplimiento cabal de dichos
objetivos y metas, depende en buena parte, el éxito de la
empresa y de las economías globalizadas y mundializadas del
Siglo XXI.
1.- Qué se entiende como cliente.
2.- Qué son consumidores.
3.- Qué son usuarios.
4.- Qué es una persona.
5.- Importancia de las personas para la empresa.
6.- Cómo se define al comprador.
7.- Conducta y comportamiento de los consumidores,
compradores y usuarios.
8.- Cuál de los vocablos; cliente, consumidor, usuario, comprador
o persona sería el más habilidoso e inteligente para definir al
mercado meta o blanco del mercado en el contexto de las
economías globalizadas y mundializadas del Siglo XXI.
Unidad V.-
En vista de la trascendencia que ha tenido desde mediados del
Siglo XX, la utilización de la prodigiosa mezcla de mercadeo, tal
cual, las sacramentó asertivamente su mentor; Neil Borden en
1950 y luego simplificadas en 4P's en 1960 por el profesor de
contabilidad de la Universidad Estatal de Míchigan, EE.UU, E.
Jerome McCarthy, ahora, en este tiempo, y sin equivoco alguno
se deben sostener tal cual, por ser un conjunto sencillo de
herramientas tácticas controlables de mercadeo que la empresa
puede combinar adecuadamente sin mucha complejidad al
momento que necesite generar y producir una respuesta deseada
en el mercado meta, por tal, la mezcla de mercadeo admite todo lo
que la empresa puede hacer para influir en la demanda de un
ingeniado producto, bien o servicio.
1.- Qué es la mezcla de mercadeo.
2.- Evolución y adaptabilidad histórica de la mezcla de mercadeo
desde su primogénito uso hasta este momento del Siglo XXI.
3.- Elementos de la mezcla de mercadeo.
4.- Nuevos elementos aparecidos y añadidos a la tradicional
mezcla mercadeo (5Ps, 7Ps, otras).
5.- Las 4Ps.
5.1.- Historia de las 4Ps.
5.2.- Qué son, cuáles son y para qué sirven.
5.3.- Qué son las 4Cs. del mercadeo y para qué sirven o se
utilizan a diferencia de las 4Ps.
6.- Evolución de las 4P, las 4C y, finalmente, las 4E, y como ha
sido su aplicación considerando las necesidades, más no, los
deseos básicos del mercado.
7.- Diseñe una tabla comparativa donde aparezca y se denote con
claridad cómo ha sido la evolución de cada una de las P, C y E.
Unidad VI.-
Las oportunidades que tiene de éxito un producto, bien o servicio
en el mercado, radica esencialmente, en encontrar la hendija o la
abertura estrecha de ese embudo por donde cruza lo hecho para
instalarse en el mercado con presentación y cualidades
corporativas en cuanto a color, diseño, forma, tamaño, otros, que
sirvan como atractivo o gancho en el mercado, y así, poder armar
la red más apropiada en pro del intercambio que tenga la
capacidad de generar las mejores y necesarias condiciones para
agilizar la adquisición y futura adopción de parte de
consumidores-usuarios recurrentesdenominados por Oscar
Pérez Sequera en español como; Personas Primeras o Primarias
(3Ps).
1.- Oportunidades actuales para el mercadeo de productos,
bienes o servicios.
1.1.- Pronósticos de mercado.
1.2.- Segmentos esenciales.
1.3.- Blanco del mercado.
1.4.- Competencia.
2.- Sistemas de información sobre oportunidades en el mercado.
3.- Nuevos productos Vs. Nuevas modalidades de consumo.
4.- Superioridades del mercadeo local, nacional, internacional y
fronterizo en un medio ambiente económico, legal y político
globalizado y mundializado por las economías del Siglo XXI.
Unidad VII.-
Canales de distribución y la comunicación de mercadeo que se
redacta y diseña a imagen y semejanza de las personas para
evitarle oscuridades y escaso entendimiento a la hora de
formalizar el intercambio, como también, para ayudar a avanzar
entre las diversas marcas y posibilidades de solución de
necesidades que solo se detectan y están presentes en los
puntos de venta, y con lo cual, se busca nutrir a las personas con
información fresca, de primera mano, y con beneficios para crear
esa ventaja competitiva que aumente ventas y ganancias, al
tiempo que la persona ahorra dinero, tiempo y estrés.
1.- Qué son los canales de distribución.
2.- Cuáles son los canales de distribución.
3.- Explique la importancia de cada canal de distribución.
4.- Que es un canal de distribución, directo, corto y largo.
5.- Importancia y conectividad de la dupla; información-
comunicación con la distribución, al momento de proyectar de
manera competitiva un producto, bien o servicio en el mercado
(primario, secundario o antiaudiencia).
5.1.- Qué es la información.
5.2.- Qué es la comunicación.
5.3.- Qué es la comunicación de mercado.
5.4.- Qué es la competencia.
5.5.- Qué es el análisis DOFA.
5.6.- Qué es la segmentación de mercados.
5.7.- Qué es el posicionamiento.
6.- Importancia de la planimetría, el planograma y el planímetro en
el proceso de información, comunicación y distribución digital.
7.- Importancia estratégica de la información y la comunicación
de mercadeo en la era digital y masificada para las economías
globalizadas y mundializadas del Siglo XXI.
Unidad VIII.-
Aporte del participante.
1.- Redactar desde la propia perspectiva un resumen referente a
la importancia de la temática investigada y analizada para el
desarrollo intelectual, profesional y coherente del nuevo
egresado en la Licenciatura en Publicidad y Relaciones Públicas
de la Escuela de Comunicación Social de La Universidad el Zulia
(LUZ).
PD.- Para el desarrollo de los ítems o contenidos anteriores el
estudiante, de modo individual, debe acudir a la investigación
bibliográfica, la cual le permitirá organizar metodológicamente y
de modo coherente todo lo acopiado. La consignación de este
1er. compromiso está pautada para el día viernes 23 de
noviembre de 2023 a las 2:00 de la tarde. Al adjudicar este
esfuerzo, de inmediato les remitiré la estructura de aplicación
(realización en equipo) lo cual se convierte en el único trabajo
final del semestre, y en cuyo comprendido, el inscrito conocerá
todo lo que debe hacer atinente a cada cátedra inscrita. Este
trabajo base comenzará a regir su construcción desde la fecha en
que reciban el presente plan.