Fundamentos Económicos del Mercadeo

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA 
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIEMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ 
ADMINISTRACIÓN 
NÚCLEO VALENCIA 
MERCADEO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Valencia, noviembre 2023 
Autores: 
 
Evimar González CI: 28.063.608 
Susana Lara C.I: 27.161.173 
Carmen Marrero CI: 19.467.495 
Enderson Pérez CI: 30.710.082 
Lcdo. Kevin Rodríguez P: 720.025 
 
 
 
 
Docente: 
Lcda. Johana Tovar 
Fundamentos económicos de 
MERCADEO 
 
FUNDAMENTOS ECONÓMICOS DEL MERCADO 
 
 Ante todo, el presente trabajo investigado tiene por objetivo explicar algunos 
conceptos junto con sus componentes, relacionados con los fundamentos 
ecónomos del mercado, entre los cuales están: oferta, demanda, economía, 
precio, costo, producto, consumidor y competencia. Todos estos términos se 
vinculan mediante la mercadotecnia, la cual representa actualmente una 
herramienta fundamental en la recopilación y análisis de la información, para 
transformarla en elemento clave en la toma de decisiones empresariales, que 
llevará los productos o servicios de las diferentes entidades hasta sus 
consumidores de modo satisfactorio. 
Ahora bien, la dinámica del mercado es un principio que promueve la 
satisfacción del consumidor, lo cual es su esencia y razón de ser, con la que 
impulsa a las empresas a buscar permanentemente nuevas alternativas para 
ofrecerle a los clientes. De hecho, en el mercadeo que se conforma por 
productos, marcas, promoción, servicios, comunicación publicitaria, 
competencia y todos los demás elementos, la meta de los propietarios de las 
compañías comúnmente es: la utilidad, ante lo que las empresas de hoy 
requieren enfoques ágiles, dinámicos y abiertos. Para mayor comprensión sobre el 
enfoque de mercadeo, ver el siguiente cuadro: 
Cuadro 1. Los Enfoques del Mercado: Razones y Requisitos 
 DESCRIPCIÓN 
Razones de 
su 
importancia 
1. Los recursos de la empresa tienen poco valor sin una estrategia clara 
de planificación y búsqueda de clientes. 
2. La tarea clave se encuentra en enfocarse en satisfacer las necesidades de 
los consumidores. 
3. El éxito se encuentra en ofrecer ofertas competitivas a los clientes y en 
mantenerlos gracias a su satisfacción. 
4. La tarea del mercadeo es definir una oferta superior, asegurar su entrega, y 
mantener un grado de fidelidad con el cliente. 
5. La interacción del área de mercadeo con las demás áreas de empresa es 
fundamental si se quiere que el cliente reciba el máximo de atención. 
Requisitos 
1. Maximizar la satisfacción del cliente. 
2. Aumentar las opciones que se le ofrecen al cliente. 
3. Buscar la potencialización del consumo del cliente. 
4. Mejorar la calidad de vida. 
Elaboración propia. Fuente: Berrios (2012) 
https://www.monografias.com/trabajos15/mercadotecnia/mercadotecnia
https://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods#ANALIT
https://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf
https://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc
https://www.monografias.com/trabajos5/comco/comco#aspe
https://www.monografias.com/trabajos16/marca/marca
https://www.monografias.com/trabajos/promoproductos/promoproductos
https://www.monografias.com/trabajos12/fundteo/fundteo
https://www.monografias.com/trabajos7/compro/compro
https://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane
https://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre
https://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec
https://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre
https://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro
https://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym
https://www.monografias.com/trabajos34/planificacion/planificacion
https://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli
https://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli
https://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre
https://www.monografias.com/trabajos14/deficitsuperavit/deficitsuperavit
https://www.monografias.com/trabajos35/consumo-inversion/consumo-inversion
https://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge
En cuanto a la oferta, “es la disponibilidad de algo” (Chiavenato, 2007, p. 
130); mientras que las demandas “son deseos de un producto específico 
respaldadas por la capacidad de pago, los especialistas en marketing crean 
necesidades o hacen que la gente compre cosas que no quieren” (Kotler y Keller, 
2012, p.10). En otras palabras, la oferta es efectuada por las compañías y las 
demandas por los consumidores; ambas se relacionan y crean una dinámica en 
el mercado, de lo cual Chiavenato (2007) expone: “si la oferta es mayor que la 
demanda, se trata de algo fácil de obtener (…) si la demanda es mayor que la 
oferta, entonces la situación se invierte y habrá competidores entre los 
compradores” (p 130). 
 
Por ejemplo, si el precio de una camisa es de 10$ en todo el mercado, pero 
una empresa decide usar la estrategia de costos, haciendo la promoción de 1 
camisa por 10$ y 2 por 18$, se genera una oferta tentativa para los clientes, 
quienes deciden comprar la promoción, a lo que se denomina demanda; por otra 
parte, si cierto modelo de camisa no es muy común a causa de su material poco 
usual, pero que es muy buscado en el mercado, las empresas no la ofertarían en 
la misma promoción, primero, por tener más costos, y segundo, porque los 
consumidores están dispuestos a pagar el precio de su valor. 
 
De hecho, el grafico que a 
continuación se presenta, se puede 
observar que la curva de la demanda 
muestra cómo disminuye la cantidad 
demandada a medida que aumenta el 
precio, mientras que la curva de la oferta 
muestra cómo aumenta la cantidad ofrecida 
a medida que disminuye el precio. 
Entonces, la curva decreciente de 
demanda relaciona la cantidad demandada 
con el precio. Al reducirse el precio aumenta la cantidad demandada. A cada 
precio PA corresponde una cantidad QA que los demandantes están dispuestos a 
adquirir. 1. Q= Cantidad de un bien. 
2. P= Precio de un bien. 
3. D= la curva de demanda 
4. S= la curva de oferta, 
 
De la relación entre la economía y mercadeo, se aprecia que las 
unidades familiares tienen la capacidad efectiva del consumo y de los factores de 
producción por lo que el poder de compra o de adquisición de los productos se 
manifiesta a través de la demanda, la cual se comporta no de igual forma entre los 
integrantes de las unidades familiares, dado que cada una demandará los 
productos finales en cuanto a característica de poder adquisitivo y de las 
necesidades que impere en cada una. Por lo tanto, los mercados actuarán en la 
satisfacción de necesidades basándose en las características de las unidades 
familiares, las cuales son: 
1. Clase de bajos ingresos con reducido poder adquisitivo y nula reserva de 
capital, compuesta mayormente por trabajadores no calificados. 
2. Clase media constituida por personas calificadas para el trabajo y 
de buen poder adquisitivo con apropiados recursos en los factores de producción. 
3. Clase de altos ingresos de gran reserva de capital y formada comúnmente por 
una pequeña porción de la sociedad. 
 
Otra forma de condicionar los mercados, la presentan los tipos de bienes 
que satisfacen las necesidades, ya sean estos bienes de: 1) bienes de primera 
necesidad, adquiridos por la clase de bajos ingresos como el arroz y los 
vegetales. 2) bienes de lujo, adquiridos por la clase de altos ingresos como el 
aceite de oliva y los productos fitness. 3) bienes intermedios, la clase media que 
adquiere normalmente tanto los de primera necesidad como los de lujo como el 
pan integral. Al respecto, Kotler y Keller (2012) exponen: “el poder adquisitivo de 
una economía depende de ingresos, precios, ahorros, endeudamientoy 
facilidades de crédito. (…) Las tendencias que afectan el poder adquisitivo pueden 
tener un fuerte impacto en las empresas, cuyos productos están orientados a 
consumidores de altos ingresos” (p 77). 
https://www.monografias.com/trabajos901/debate-multicultural-etnia-clase-nacion/debate-multicultural-etnia-clase-nacion
https://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo
En lo asociado a Precio, Restrepo (2007) expone: “la mayoría de las 
empresas consideran al precio como una decisión táctica que debe tomarse a la 
hora de lanzar un producto. Las empresas buscan asesoría de fijación precio, mas 
que la estrategia de precio” (p 18) de esto, se puede decir que la fijación del precio 
habla de una connotación táctica, mientras que la segunda de su carácter 
estratégico. 
 
Relacionado a los costos, la universidad Politécnica Grancolombiano 
(2023) postula: “son todos los gastos que realiza la empresa para comercializar y 
vender sus productos, además de desarrollar y promover su marca. Estos costos 
incluyen los gastos incurridos para cambiar el título de bienes, la promoción, los 
costos de inventario, etc.” (s/n*p) en pocas palabras, los costos son el valor 
monetario requerido para adquirir y transformar los insumos en un producto final. 
Los costos de marketing generalmente se componen de dos factores: costos fijos 
y costos variables. 
 
En los concerniente a relaciones legales, Kotler y Keller (2012) 
determinan: “el entorno político-legal consiste en leyes, oficinas gubernamentales 
y grupos de presión que influyen y limitan tanto a las organizaciones como a los 
particulares. En ocasiones la legislación también genera nuevas oportunidades 
para las empresas” (p. 84); por ejemplo, las normativas que obligan a las 
empresas a ser conscientes del reciclaje, han provocado un desarrollo favorable 
en este sector, permitiéndole a muchas empresas especializarse en productos con 
materiales reciclados como lo es la manufactura de escobas, hechas a partir de 
las botellas plásticas recicladas. 
Respecto a producto, es todo aquello que se elabora y comercializa; según 
Kotler y Keller (2012) el concepto de producto propone que: “los consumidores 
prefieren los productos que ofrecen mayor calidad, rendimiento o características 
innovadoras. (…) Un producto nuevo o mejorado no necesariamente será exitoso 
a menos que su precio, distribución, publicidad y venta sean llevados a cabo de 
manera adecuada” (p. 18). Los productos de consumo se clasifican en cuatro 
tipos: de conveniencia, comparación, especialidad y no buscados. Para mayor 
comprensión ver el siguiente cuadro: 
Cuadro 2. Clasificación de los productos de Consumo 
TIPOS DEFINICION EJEMPLOS 
Productos de 
Conveniencia 
 
Suelen ser baratos y fáciles de encontrar; son artículos 
que la gente compra con frecuencia sin esfuerzo ni 
planificación, y se encuentran disponibles en cualquier 
punto de venta tradicional, estando poco sujetos a 
comparaciones con otras marcas. 
Básico: arroz, 
frijoles, sal y otros. 
De impulso: postres, 
snacks y otros 
De urgencia: velas. 
Productos de 
Comparación 
 
Son aquellos que las personas compran con menor 
frecuencia y tienden a ser más caros; por lo que la gente 
dedica más tiempo y esfuerzo a obtener información 
sobre su precio, calidad, características, estilo u otros 
criterios, todo antes de realizar la compra de ese bien. 
-Televisión. 
-Celular. 
-Computadora. 
Productos de 
Especialidad 
 
Son bienes y servicios de alto costo asociados con una 
marca distintiva por su creatividad, originalidad y 
consistencia en su branding, pues todo ello le crea al 
cliente una experiencia única y memorable, 
convenciéndolo de que sus productos son 
superiores a los de la competencia. 
-Automóviles. 
-Joyas. 
-Dispositivos 
tecnológicos 
avanzados. 
Productos no 
Buscados 
 
Son aquellos que el consumidor no conoce o conoce, 
pero no piensa en comprar; por lo que resulta 
necesario aplicar estrategias de promoción más 
agresivas, para que la gente no solo llegue a saber de 
ese bien o servicio, sino que también quiera comprarlo. 
-Extintores de 
incendio. 
-Baterías. 
-Seguros de vida. 
Elaboración propia. Fuente: Douglas (2023) 
Tocante al consumidor, ellos son tendentes por necesidad a adquirir un 
producto o servicio siempre y cuando sientan que eso puede influir en su vida y 
que va a ser útil. 1) los consumidores impulsivos generalmente siguen las 
nuevas tendencias del mercado y se dejan influenciar fácilmente para adquirir 
algún producto o servicio que les permita satisfacer sus deseos de comprar; 2) el 
racional es el más cauteloso al momento de realizar una compra porque su 
característica principal es el análisis detallado de los puntos a favor y en contra 
antes de realizar una compra, además de planificarla con antelación según sus 
necesidades principales. 
3) Los consumidores de descuentos son los que están listos para cazar 
las promociones de las empresas en cualquier momento, siendo bastante 
https://www.investopedia.com/terms/b/brand.asp
pacientes; 4) los clientes que compran por necesidad son un grupo particular y 
amplio que se basa en satisfacer las necesidades que aparezcan en el día a día; y 
5) los consumidores leales se caracterizan por ser buenos compradores, 
además de promotores de las empresas que sepan cautivarlos. 
En lo relacionado a la conducta del consumidor, en la teoría del 
comportamiento del consumidor es un análisis que ayuda a las empresas a 
entender cómo es que las personas toman decisiones de compra, y los resultados 
de este estudio les permiten crear estrategias de marketing con el fin de predecir 
sus acciones para conducir los comportamientos a su favor. Existen diferentes 
métodos para analizar el comportamiento de los consumidores y así atraer más 
clientes, ya que las tendencias del mercado, y los factores socioculturales, 
psicológicos y de influencia tecnológica está cambiando constantemente. Lo 
importante es que las empresas se mantengan actualizando. Cuanto mejor se 
entienda el comportamiento del cliente, más probabilidades habrá de cumplir con 
sus expectativas. 
 
Por último, del término competencia, Kotler y Keller (2012) exponen: “la 
competencia incluye todas las ofertas rivales reales y potenciales, así como los 
sustitutos que un comprador pudiera considerar” (p.11); además ellos profundizan 
el tema con un ejemplo, el cual es sobre un fabricante de automóviles que puede 
comprar acero a U.S. Steel en Estados Unidos, de una empresa en Japón o en 
Corea o de una microacería como Nucor y tener ahorros en sus costos, o que 
también pudiera comprar aluminio a Alcoa con el fin de reducir el peso del 
automóvil, o bien comprar plásticos de ingeniería a Saudi Basic Industries 
Corporation (SABIC) en vez de acero. Pues, es claro que U.S. Steel estaría 
pensando muy limitadamente sobre su competencia si creyera que solamente la 
constituyen otras empresas de acero integrado. En el largo plazo, es más probable 
que U.S. Steel resulte afectada por los productos sustitutos. 
 
 
https://blog.hubspot.es/service/como-atraer-clientes
https://blog.hubspot.es/service/como-atraer-clientes
CONCLUSIÓN 
Con el presente trabajo investigativo se comprendió que: 1) la oferta son 
bienes y servicios disponibles en el mercado libre que los clientes pueden adquirir 
a cambio de dinero, bienes materiales u otros servicios, pero el término se usa en 
un sentido mucho más amplio y también se aplica a la mano de obra, el tráfico de 
bienes, divisas, materias primas, entre otros. 2) La demanda, en cambio, es la 
cantidad total de bienes y servicios disponibles necesarios para cubrir la 
necesidad real en el mercado libre de determinados bienes o servicios que tienen 
potenciales socios comerciales como empresas u hogares particulares. 
 
3) En una economía de mercado, la interacción de la oferta y demanda es 
la que determina la cantidad y precio de equilibriode los bienes y servicios 
transados. Asimismo, el mercado se encarga de la distribución de la renta a través 
de la posesión de los factores productivos capital, trabajo. Dado que estos 
determinarán sus asignaciones de bienes y servicios tanto a producir como a 
comercializar, con un alto grado de independencia de poderes o instituciones. 
 
4) El precio es un indicador del equilibrio entre consumidores y ahorradores 
cuando compran y venden bienes o servicios (para que se produzca dicha 
transacción el precio tiene que ser aceptado por los distintos entes comerciales); 
de tal manera, que va incluido el costo ya que es un valor que se le da a un 
consumo de factores de producción dentro de la realización de un bien o servicio 
como una actividad económica. 
5) El producto se considera el elemento más importante de la mezcla del 
marketing, otras variables dependen del producto, no se puede pensar en 
establecer un precio si no hay un producto, bien o servicio, el propósito es 
comercializarlo y satisfacer las necesidades del consumidor; dado que es la etapa 
última del proceso productivo; de este modo, se convierte en un elemento clave 
dentro de la cadena de producción, de la que es el cliente final; este ofrece sus 
recursos, generalmente dinero, a cambio de dichos bienes o servicios 
6) La competencia es el conjunto de esfuerzos que desarrollan los agentes 
económicos que, actuando independientemente, rivalizan buscando la 
participación efectiva de sus bienes y servicios en un mercado determinado, 
mientras que la ventaja competitiva, en última instancia, se deriva de lo bien que 
la empresa ha ajustado sus competencias centrales y capacidades distintivas 
dentro de sistemas de actividad estrechamente interrelacionados. 
 
 
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REFERENCIAS 
 
Berrios, Jonathan, (2012). Fundamentos de Mercadotecnia. Disponible: 
https://www.monografias.com/trabajos25/fundamentos-mercadotecnia/ 
fundamentos -mercadotecnia 
 
Fred, David. (2013). Conceptos de Administración Estratégica. México. 
 
Kotler, P. (2017). Conoce el Marketing según Philip Kotler y aplícalo en tu 
estrategia. USA. Disponible: https://tiempodenegocios .com/philip-kotler-
marketing/#La_ mezcla_marketing_y_las_4P´s 
 
Restrepo, Nicolás (2007). Estrategia de precios: un enfoque de mercadeo para 
los negocios. Disponible: https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id= 
QNh8kkUGyUkC&oi=fnd&pg=PA7&dq=el+precio+y+costo+(mercadeo)&ots
=PKhPmcq_t1&sig=BHTirOj1g8QcEZrIVKYVGWoAoPw#v=onepage&q&f=f
alse 
 
Silva, Douglas (2023). Cómo se clasifican los productos en mercadotecnia. 
Disponible: https://www.zendesk.com.mx/blog/como-clasifican-productos-
mercadotecnia/#:~:text=En%20cuatro%20tipos%3A%20productos%20de,es
pecialidad%20y%20productos%20no%20buscados