enfoque de la administración

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NUEVOS ENFOQUES A LA ADMINISTRACIÓN 
AUTORES: Dilan Rodelo Rodelo y Yarleidis Ortiz Gámez
 
Institución Universitaria Mayor De Cartagena
Asignatura: Teoría Administrativa
Profesor: María Alejandra Verbel Solar
 
Programa Académico: Tecnología En Turismo E Idiomas 1er semestre G. BJ
Ciudad: Cartagena de India
Fecha de entrega: 09-06-2023
 Tabla de Contenido
INTRODUCIÓN	3
¿CUÁLES Y QUE SON LOS NUEVOS ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN Y HACIA DONDE SE DIRIGEN?	4
¿CUÁLES SON SUS PRINCIPALES PENSADORES?, QUE ENFOQUES SE PRESENTAN, ¿CUÁLES SON SUS CARACTERÍSTICAS? ENTRE OTROS.	8
Línea de tiempo sobre los nuevos enfoques de la administración.	11
	11
CONCLUSION	12
Introducción
Hoy les estaremos hablando sobre los nuevos enfoques de la administración de cada uno de ellos cumplen un papel importante en la administración y también les estaremos hablando de cada uno de sus pensadores y sus características y al final le estaremos mostrando una línea de tiempo de cuando inicio cada uno de sus enfoques.
¿CUALES SON LOS NUEVOS ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN Y HACIA DONDE SE DIRIGEN?
1. Periodo cartesiano y Newtoniano de la administración.
Consiste en el cráneo de las bases teóricas de la administración creada por Taylor y Fayol, involucrando principalmente la administración científica. La teoría clásica y la neoclásica.
2. El periodo sistemático de la administración
Ocurrió con la influencia de la teoría de sistema, que sustituyó el pensamiento analítico, el mecanismo por el expansionismo, partir de la década de los 60, el enfoque sistemático trajo una nueva Concepción de la administración, la búsqueda del equilibrio organizacional con el medio ambiente.
3. El periodo actual de la administración
Está ocurriendo gracias a la teoría del caos y de la complejidad en la teoría administrativa, el cambio llegó con todas sus fuerzas en el mundo de las organizaciones.
Las nuevas teorías de la administración son los siguientes:
· Teoría de la calidad total.
· Teoría z (administración japonesa).
· La nueva teoría de relaciones humanas.
· Teoría de la consecuencia.
· Teoría del desarrollo organizacional (Do).
TEORÍA DE LA CALIDAD TOTAL:  El Enfoque de Administración de la Calidad Total consta de integrar toda una empresa para que realice su función. Ya que es un esfuerzo completo de toda la empresa mediante el involucramiento total de toda la fuerza de trabajo con un enfoque de mejora continua que las empresas utilizan para lograr la satisfacción del cliente; es a la vez una filosofía administrativa completa, y un conjunto de herramientas y procedimientos para su puesta en práctica. Por lo cual la Administración de calidad total se ha convertido en un elemento decisivo del competitivo mercado global. Deming y Juran fueron los precursores de esta administración. Otra importante contribución fue hecha por Philip Crosby. Cada uno le dio a la calidad una definición ligeramente distinta.
La administración de Calidad Total implica controlar todos los procesos desarrollados por una empresa para generar un producto o servicio, incorporando la participación, en el control de la calidad, de todos los departamentos de una empresa, como son presidencia, dirección, mercadeo, fabricación, finanzas, informática y recursos humanos, así como de todos sus proveedores, teniendo todos como objetivo satisfacer las necesidades del cliente, tanto el intermedio como el final.
Teoría z (administración japonesa): La teoría Z sugiere que los individuos no desligan su condición de seres humanos a la de empleados y que la humanización de las condiciones de trabajo aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los empleados
La teoría Z también llamada método japonés, es una teoría administrativa desarrollada por William Ouchi y Richard Pascale (colaborador), quienes, al igual que McGregor al contrastar su teoría Y a una teoría X, la contrastaron con una teoría A.
La teoría Z es participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales como la confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y la toma de decisiones colectiva, todas ellas aplicadas en orden de obtener un mayor rendimiento del recurso humano y así conseguir mayor productividad empresarial, se trata de crear una nueva filosofía empresarial humanista en la cual la compañía se encuentre comprometida con su gente.
Principios fundamentales de la teoría Z
Son tres los principios básicos de la teoría de Ouchi:
· Confianza
· Atención a las relaciones humanas (Sutileza)
· Relaciones sociales estrechas (Intimidad)
La nueva teoría de relaciones humanas: la propuesta de la teoría de las nuevas relaciones humanas corresponde a la crisis y reformulación de la teoría de la organización, para dar respuesta a la necesidad (cada vez más imperiosa) de los seres humanos de ser considerados como la preocupación central de la organización.
Las Nuevas relaciones humanas se preocupan por la motivación de los trabajadores, y la búsqueda de la satisfacción laboral en el ámbito organizacional, otorgando responsabilidad de estos esquemas a la dirección. Es una teoría organizacional, conformada básicamente, alrededor de la Psicología Organizacional.
En ese sentido, es importante establecer la diferencia con las relaciones humanas, cuya escuela surge como una reacción a los planteamientos mecanicistas de Taylor y tiene su origen en los estudios de la Hawthorne de la Wester Electric Company, en donde se reconocen las relaciones informales dentro de la organización. Sin embargo, se sigue teniendo como preocupación central a la producción.
En el caso de este enfoque el hombre necesita algún tipo de control, para encauzar sus actividades en la producción eficiente. El grupo informal se constituye como un instrumento para lograrlo.
En cambio, en las Nuevas Relaciones Humanas se asume al hombre como capaz de tomar sus propias decisiones en el trabajo, cuya situación es parcialmente verdadera, puesto que se les otorga autonomía dentro de los límites marcados por la misma organización.
En las relaciones humanas la estructura informal surge como un mecanismo de defensa por la creciente desorganización. En tanto, en las nuevas relaciones humanas la estructura informal es consecuencia de la incompatibilidad de las estructuras de la personalidad con las rígidas estructuras burocráticas, de tal manera que en el futuro se vislumbra que desaparecerán las organizaciones burocráticas, para dar lugar a estructuras participativas que permitan la autorrealización y desaparecerá en consecuencia la estructura informal (Montaño, 1991), (véase, cuadro I).upo al que pertenece, o el ámbito, que la propia tarea que
Esta teoría destaca que una organización la parte humana es la más importante. Y que, además, el individuo se siente más realizado y con mayor bienestar si está bien relacionado socialmente, a favor de las normas que imperan y a través del entorno, y el contexto en el que se encuentra.
Teoría de la consecuencia: La teoría de la contingencia es una respuesta al argumento de buscar «una forma mejor» para el diseño de las organizaciones, tomando como premisa la relación con su entorno. Sin embargo, para algunos teóricos de la contingencia, como veremos, pensaban que tampoco existe la mejor manera de organizar (Lawrence y Lorsch).
Esta teoría sugiere que hay muchos factores diferentes que desempeñan un papel en la determinación del éxito de un individuo en una situación o entorno específico tales como, por ejemplo, el entorno político, económico, legal, sociocultural, tecnológico y medioambiental.
Burrhus Frederic Skinner, psicólogo estadounidense por la Universidad de Harvard, fue de los pioneros en establecer las bases de lo que hoy se entiende como teoría de la contingencia y en ellas esbozaba un enfoque que hace hincapié en la relación entreel comportamiento de un organismo y su entorno.
Explicó que un comportamiento operante actual en su medio ambiente para producir una consecuencia y a su vez él es moldeado, mantenido, reforzado o cambiando por estas consecuencias.
Por ello se entiende que cada persona es diferente y, por lo tanto, requiere diferentes métodos de gestión para tener más éxito. Los resultados y los efectos de una acción determinada pueden modificarse cambiando el comportamiento típico y/o tomando decisiones diferentes.
Teoría del desarrollo organizacional (Do): es el conjunto de estrategias y tácticas planificadas de una empresa. Este se compone por el talento humano de una organización y se acompaña de herramientas y prácticas para alinear los objetivos de la empresa con los de los colaboradores y así aumentar su compromiso y productividad.
Las actividades de desarrollo organizacional buscan fomentar el funcionamiento y el crecimiento de la empresa. Por lo tanto, las relaciones y el clima laboral son dos aspectos fundamentales que refuerzan la forma en que los empleados pueden desenvolverse en sus actividades.
El desarrollo organizacional permite que las empresas puedan realizar un proceso de análisis y cambios que logren mejorar su productividad, habilidades, rendimiento y conocimiento, tanto de manera general como individual.
¿CUÁLES SON SUS PRINCIPALES PENSADORES?, QUE ENFOQUES SE PRESENTAN, ¿CUÁLES SON SUS CARACTERÍSTICAS? ¿ENTRE OTROS?
· Teoría de la administración científica. Su principal pensador fue Frederick Winslow Taylor, su principal enfoque fue Renacionalización del trabajo en el nivel operacional.
· Teoría Clásica de la administración: Su principal pensador fue Henry Fayol, su principal enfoque fue la organización formal, principios generales de la administración, funciones del administrador.
· Teoría Burocracia: Su principal pensador fue Max Weber, su principal enfoque fue la organización formal burocrática. Racionalidad organizacional.
· Teoría de las relaciones humanas: Su principal pensador fue Elton Mayo, su principal enfoque fue la organización informal, motivación, comunicación, liderazgo y dinámica de grupo.
· Teoría del comportamiento organizacional: Su principal pensador fue Abraham Maslow, su principal enfoque fue los estilos de administración, teoría de las decisiones, integración de los objetivos organizacionales e individuos.
· Teoría de la Calidad total: Su principal pensador fue Edwards Deming, su principal enfoque fue los compromisos, participación, comunicación, trabajo en equipo y planificación como elementos de la calidad total.
· Teoría Z: Su principal pensador fue William Ouchi, su principal enfoque fue la participación en la toma de decisiones, comunicación, trabajo en equipo.
· Teoría de las organizaciones como sistemas Humanas: Su principal pensador fue Thomas J. Peters, su principal enfoque fue la relación condiciones laborales estados de los trabajadores, seguridad en el trabajo, estimulación de la creatividad y recompensas a los trabajadores.
· Teoría de la Contingencia: Su principal pensador fue Fred Fiedler, su principal enfoque fue el análisis de la relación funcional que se establece entre el ambiente y las estructuras y técnicas administrativas.
· Teoría del desarrollo organizacional: Su principal pensador fue A. D. Chandler, su principal enfoque fue el cambio organizacional planeado, enfoque de sistema abierto.
SUS CARACTERÍSTICAS SON:
Característica de la teoría de calidad total
Enfoque en el cliente. Se refiere a que gran parte de los esfuerzos de la empresa se dedican a satisfacer las expectativas del cliente, tanto para la oferta de productos como de servicios.
Liderazgo alineado con los objetivos de la organización. Se refiere a que los objetivos de la empresa deben estar alineados con la filosofía de la mejora continua.
Importancia de los empleados internos. Se refiere a que el desarrollo y crecimiento de las personas dentro de la empresa es tan importante como darle lugar a su opinión.
Gestión basada en la mejora continua. Se refiere a que cada toma de decisiones y desempeño de la gestión debe accionar desde el cuestionamiento y autoanálisis previo, a fin de mantener la mejora continua.
Importancia de los empleados externos. Se refiere a que los clientes, los proveedores y demás personal externo a la empresa son de igual importancia como sus empleados internos. Fomentar la mejora continua en la relación con cada parte resulta primordial para alcanzar un nivel de calidad total.
Característica Teoría z (administración japonesa)
· Evaluación y promoción lenta
· Control informal
· Empleo estable a largo plazo
· Visión total
· Toma de decisiones colectiva
· Rotación laboral
· Conciliación de la vida laboral y familiar
· Responsabilidad individual
· La confianza como fundamento
· Trato íntimo
Características de la teoría de las relaciones humanas
Estas son las principales características de la teoría de Elton Mayo:
· Estudia a la organización no como una maquinaria sino como un grupo de personas, las cuales componen dicha organización.
· Enfatiza en las personas, y basa la teoría centrándose en la parte humana.
· Ofrece la capacidad de tener autonomía al trabajador, y no la totalidad al jefe, o patrón de la organización. La idea es que el trabajador tenga autonomía para desarrollar su labor sin el sometimiento constante y la vigilancia del jefe.
· Propicia la confianza en las personas.
· Da gran importancia a las relaciones que existen entre los trabajadores que componen la empresa.
· La teoría se inspira en la psicología y no en la autoridad. La psicología empieza a tener importancia a la hora de estudiar e investigar las relaciones humanas en todo tipo de ámbitos, incluyendo las organizaciones como es este caso.
· Tiene en cuenta las relaciones entre los componentes humanos de la organización, y favorece también las dinámicas grupales.
Características principales del enfoque de contingencia:
· No universalidad de la teoría de la gestión: no existe una mejor manera de hacer las cosas o para organizar como aseguraba Jay W. Lorsch y Paul R. Lawrence.
· Sistemas abiertos: Las organizaciones son sistemas abiertos que necesitan una gestión cuidadosa para satisfacer y equilibrar las necesidades internas.
· Contingencia: la toma de decisiones de gestión depende de la situación.
· Medio ambiente: las políticas y prácticas gerenciales, para ser efectivas, deben ajustarse a los cambios en el medio ambiente.
· Diagnóstico: los gerentes deben poseer y continuar mejorando las habilidades de diagnóstico para anticipar y prepararse para los cambios ambientales.
· Relaciones humanas: los gerentes deben tener suficientes habilidades de relaciones humanas para adaptarse y estabilizar el cambio.
· Información y Comunicación: Los gerentes deben desarrollar un sistema de comunicación adecuado para hacer frente a los cambios ambientales.
Características de la Teoría de desarrollo organizacional (Do).
· Organización
Consiste en definir bien las áreas de tu empresa en las que se va a concentrar el proceso de desarrollo organizacional.
· Equipo de trabajo
Como ya se mencionó, el desarrollo organizacional se enfoca en el talento humano de una empresa, pues su principal objetivo es mejorar su compromiso y productividad. Por lo tanto, las intervenciones del desarrollo organizacional deben estas conformadas por colaboradores de diferentes áreas y con distintas visiones. Esto con el fin de dar variedad a las ideas y tácticas a emprender para alcanzar los resultados esperados.
· Cooperación
Ningún cambio interno puede lograrse sin el trabajo en equipo. Si bien no todos los integrantes tienen el mismo nivel de compromiso (debido a otras actividades), es importante que estén al tanto de las mejoras que se realizan en materia de desarrollo organizacional y que, en caso de requerirlo, opinen, apoyen o hagan propuestas.
· Objetivos y metas
No puedes partir hacia ningún destino si antes no estás seguroa dónde debes o quieres ir. Lo mismo pasa con el proceso de desarrollo organizacional. Si no sabes qué metas cumplir, no podrás idear las técnicas adecuadas para alcanzarlas.