Gerencia Definición, características del gerente, habilidades y funciones

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FACULTAD DE MEDICINA 
“Año del bicentenario del Perú: 200 años de independencia ”
Trujillo 19 de septiembre de 2021
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
ESCUELA DE MEDICINA 
GERENCIA EN SALUD
Gerencia: Definición, características del gerente, habilidades y funciones.
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Brown(1989): “la habilidad de alcanzar objetivos predeterminados mediante la cooperación voluntaria y el esfuerzo de otras personas”.
Proceso que implica la coordinación de todos los recursos disponibles en una organización, para que a través de los distintos procesos de: P-O-D-C, se logren los objetivos trazados previamente.
GERENCIA 
Y
 GESTIÓN
Gesto
Latín: Gestos
Actitud o movimiento del cuerpo
Genere
Llevar, conducir, llevar a cabo
FUENTES:
Hernández J, Gomez D. UNA APROXIMACIÓN AL CONCEPTO DE GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN APLICADO A LA DISCIPLINA DE ENFERMERÍA. Escola Anna Nery Revista de Enfermagem. 2010; 14(3): 625-632.
Díaz G. El gerente coaching en la gerencia. Revista Scientific. 2016; 1(2): 110-130.
GERENCIA: Definición
La gerencia y gestión vienen de la raíz gesto, que procede del latín gestos, definido como actitud o movimiento del cuerpo, el cual a su vez se deriva de genere, que significa llevar, conducir, llevar a cabo. 
Entonces en una institución al aplicar el término gerencia a un determinado grupo de subordinados para poderlos dirigir, primero se debe considerar un logro del objetivo que nos lleve a la meta propuesta y con ello lograr el éxito.
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	 	ADMINISTRACIÓN	GERENCIA
	Orientación	Recursos	Financiamiento
	Objetivo	Gestión de procesos	Gestión de resultados
	Ambiente	Ambiente en control, información, indicadores	Ambiente sin control, proyecciones, coyunturas
	Elementos	Planeación
Organización
Integración
Dirección
Control	Desarrollo empresarial
Valoración empresarial
Financiamiento empresarial
Estudios de mercado
Destrezas gerenciales
FUENTES:
Hernández J, Gomez D. UNA APROXIMACIÓN AL CONCEPTO DE GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN APLICADO A LA DISCIPLINA DE ENFERMERÍA. Escola Anna Nery Revista de Enfermagem. 2010; 14(3): 625-632.
Díaz G. El gerente coaching en la gerencia. Revista Scientific. 2016; 1(2): 110-130.
DIFERENCIAS ENTRE GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN
FUENTES:
Hernández J, Gomez D. UNA APROXIMACIÓN AL CONCEPTO DE GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN APLICADO A LA DISCIPLINA DE ENFERMERÍA. Escola Anna Nery Revista de Enfermagem. 2010; 14(3): 625-632.
Díaz G. El gerente coaching en la gerencia. Revista Scientific. 2016; 1(2): 110-130.
TIPOS DE GERENCIA
Patrimonial
Política
Objetivo
Es aquella propiedad donde los puestos principales y los cargos superiores de la jerarquía empresarial son ocupados por los miembros de una familia extensa.
 Es menos común y al igual que la dirección patrimonial, sus posibilidades de supervivencia son débiles en las sociedades industrializadas, ella existe cuando la propiedad en altos cargos decisivos y los puestos administrativos claves están asignados sobre la base de la afiliación y de las lealtades políticas.
 Se define como el punto final hacia el cual la gerencia dirige su esfuerzo, El establecimiento es el efecto de la determinación de un propósito.
	GERENCIA CLÁSICA 	GERENCIA ESTRATÉGICA 
	El trabajador es el problema 	El proceso es el problema 
	El trabajador es una herramienta 	El trabajador es una persona 
	Tengo que hacer mi trabajo 	Tengo que ayudar a que se haga el trabajo 
	Evaluar al trabajador 	Evaluar al proceso 
	Hay que controlar al trabajador 	Hay que desarrollar al trabajador 
	¿Quén es el culpable de la falla? 	¿Qué parte del proceso falló? 
	Se administran funciones 	Se administran procesos 
	Debe haber gerentes para que todo salga bien 	Debe haber líderes para que todo salga mejor 
	El desempeño individual es importante 	El desempeño grupal es importante 
	Dar orientación a las tareas 	Dar orientación al cliente y a los procesos 
	Enfoque funcional (finanzas, compras) 	Enfoque sobre procesos 
	El gerente mira “hacia adentro” 	El gerente mira “hacia fuera”
FUENTES:
Hernández J, Gomez D. UNA APROXIMACIÓN AL CONCEPTO DE GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN APLICADO A LA DISCIPLINA DE ENFERMERÍA. Escola Anna Nery Revista de Enfermagem. 2010; 14(3): 625-632.
Díaz G. El gerente coaching en la gerencia. Revista Scientific. 2016; 1(2): 110-130.
TIPOS DE GERENCIA
Persona con plena capacidad jurídica que dirige una empresa por cuenta y encargo del empresario
Formada y capacitada para la toma de decisiones
Ejercen funciones y actividades en la gestión de la empresa
Resuelve problemas internos de la organización tomando en cuenta el proceso
Asume la responsabilidad de la toma de decisiones y realiza la evaluación de los resultados de la aplicación de las mismas.
	GERENTE 	ADMINISTRADOR
	Utiliza estrategias para obtener un mejor desempeño de sus subordinados en todas los áreas de la organización
	Guiar al trabajador para alcanzar las metas que se han propuesto en la institución
GERENTE: DEFINICIÓN
COMPETENCIA DEL SER
COMPETENCIA DEL CONOCER
Perseverancia
Servicio
Integridad
Visión
Liderazgo
Trabajo en equipo
Resolución de conflictos
Administración
Direccionamiento estratégico
El gerente es una pieza fundamental dentro de una empresa, ya que él es quien realiza la toma de decisiones de la misma, este debe ser una persona segura de sí misma y tiene que tener claro los objetivos que desea lograr.
Liderazgo
Motivación y dirección del personal
Espíritu competitivo
Integridad moral y ética
Espíritu emprendedor
Gestor de cambios y desarrollo
CARACTERÍSTICAS DEL GERENTE
Habilidades: cognitivas, interpersonales
PERFIL DEL GERENTE
Las habilidades son capacidades que pueden expresarse a manera de conductas en cualquier momento, porque han sido desarrolladas a través de la práctica, lo cual requiere el uso de estrategias; mientras las estrategias se usan como resultado de un acto consciente, las habilidades son las capacidades o actitudes puestas en el momento del acontecimiento de forma consciente o inconsciente.
Capacidad de anticiparse a los cambios y de obtener beneficios a partir de ellos
El gerente estratégico constantemente está pensando, observa el entorno, conoce lo interno y promueve los cambios.
Un buen gerente utiliza la sinergia y la dinámica que los grupos aportan en función de el logro de las metas propuestas.
Habilidad que permite a la gerencia manejar constructiva y efectivamente los conflictos y verlos como fuentes de ideas y de soluciones.
El gerente debe poseer habilidades como competencias suficientes para las tareas de diagnóstico, planificación, organización, supervisión y evaluación, dentro de su proceso administrativo
CONTEXTO ACTUAL
HABILIDADES GERENCIALES
Proactividad
Estrategia 
Trabajo en equipo
Manejo de conflictos
Personales contemplan a la persona en sí
Interpersonales Relación con las demás personas
Grupales Liderazgo y trabajo en equipo
Según Whetten y Cameron (2005), las habilidades gerenciales esenciales son diez, agrupadas en tres categorías.
	TÉCNICAS
	Capacidad de usar herramientas, procedimientos y métodos de una disciplina especializada
Implica aplicar el conocimiento para ejecutar tareas específicas.
Puede obtenerse de la educación formal o por la experiencia. 	Uso de tecnologías
Conocimiento de máquinas, equipos y herramientas
Uso de manuales y procedimientos
Manejo de seguridad
	SOCIALES O HUMANAS
	Capacidad de trabajar con otras personas, en un nivel individual y grupal, entenderlas y motivarlas
“Capacidad de sensibilidad” para trabajar de manera afectiva con el grupo y lograr el compromiso, cooperación e interacción en el mismo. 	Mantener relaciones efectivas
Trabajar en equipo
Comunicación efectiva
Liderazgo
Toma de decisiones
	CONCEPTUALES/ ESTRATÉGICAS O INTELECTUALES
	Habilidades intelectuales para ver a la empresa como un todo, para coordinar e integrar los intereses de la organización y sus actividades.
Capacidad para percibir a la organización de manera sistémica, reconocer elementos, interrelaciones y cambios que afectan de manera positiva o negativa.	Mentalidad y planificaciónestratégica
Innovador y creativo
Manejar las complejidades
Capacidad de organizar y estructurar
TIPOS DE HABILIDADES
GERENCIA: FUNCIONES 
Para dirigir la empresa hay varios niveles de dirección responsables de tareas diferentes. 
GERENTES MEDIOS: DIRECCIÓN DEPARTAMENTAL
DIRECCIÓN OPERACIONAL
GERENTES SUPERIORES: DIRECCIÓN GLOBAL
NIVELES
Presidente de la empresa y directores áreas
Gerentes de mandos medios
Supervisores y encargados
CARGOS INVOLUCRADOS
Chiavenato I. Introducción a la teoría general de la administración. Séptima Edición. México D.F.:McGraw-Hill Interamericana Editores; 2004.
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DIRECTOR GERENTE
GERENCIA: FUNCIONES 
Representación del hospital y la superior autoridad y responsabilidad dentro del mismo.
La ordenar recursos humanos, físicos, financieros del hospital mediante la programación, dirección, control y evaluación de su funcionamiento en el conjunto de sus divisiones, y con respecto a los servicios que presta.
La adopción de medidas para hacer efectiva la continuidad del funcionamiento del hospital, especialmente en los casos de crisis, emergencias, urgencias u otras circunstancias similares.
Elaborar informes periódicos sobre la actividad del hospital.
Muñoz M, Ugueto M. Contextualización de las funciones gerenciales teóricas a la realidad de las Pymes. Visión gerencial. 2015; 1: 119-138
GERENCIA: FUNCIONES 
GERENTE
Servicio
Integridad
Visión
Perseverancia
Aptitudes
Actitudes
Dirigir
Organizar
Controlar
Planear
PERFIL
FUNCIONES
Reciedumbre
Trabajo en equipo
Administración
Liderazgo
Resolución conflictos
Direccionamiento estratégico
Elegir las metas apropiadas para la organización y los mejores recursos para alcanzarlos
Establecer sistemas adecuados de medición y supervisión para evaluar el grado en que la organización alcanzo sus metas
Establecer las relaciones laborales y de mando para que la gente colabore en la consecución de las metas organizacionales
Motivar coordinar y vigorizar a individuos y grupos para que colaboren en la consecución de las metas de la organización
Representa las características fundamentales del hombre e indica formas de comportamiento o de pensar, que generalizan diferentes situaciones y duran un largo periodo 
Habilidades
Intelectuales
Emocionales
Físicas