Informe WEGMANS

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Sede: Rancagua
CASO COMPAÑÍA WEGMANS
 Docente: Sr. Daniel Seguiel Chávez 
Autores
Alejandro Rojas Castro 
Lorenzo Castro Torres 
Héctor Pérez Llanos 
Nombre de la carrera
Ingeniería Industrial 
Nombre de la Asignatura
Comportamiento Organizacional 
Número de sección
120
Fecha entrega informe
30/12/2022
ÍNDICE
1.	RESUMEN EJECUTIVO	3
2.	INTRODUCCIÓN	4
3.	OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICOS	5
3.1. Objetivo General	5
3.2. Objetivos Específicos	5
4.	MARCO TEÓRICO	6
5.	DESPLIEGUE DE LOS OBJETIVOS	8
5.1.	¿Cómo ilustra el caso de Wegmans las limitaciones de una estructura organizacional simple? ¿Piensa que otras organizaciones debían intentar repetir la estructura de Wegmans? ¿Por qué sí o no?	8
5.2.	¿Por qué piensa que otras organizaciones desarrollan estructuras mucho más complejas de Wegmans?	10
5.3.	¿Diría que la cultura en Wegmans es fuerte o débil? ¿Por qué? ¿Cómo es probable que la fuerza de la cultura en Wegmans afecte a sus empleados, en particular a las nuevas contrataciones?	11
5.4.	¿Cuál es la fuerza principal de la cultura de Wegmans, y cuáles son algunas formas en que ha sido posible mantenerla?	12
5.5.	¿Cómo podrían las historias y rituales desempeñar un papel para mantener la cultura corporativa de Wegmans?	13
5.	CONCLUSIÓN	14
6.	RECOMENDACIONES	15
7.	REFERENCIAS	16
8.	ANEXOS	17
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1: Organigrama de Wegmans Food Markets	10
1. RESUMEN EJECUTIVO 
En las grandes compañías muchas veces se genera inercia respecto de sus procesos productivos, administrativos y de las metodologías utilizadas de manera interna como externa dentro de una organización u empresa, en donde existen mejoras y problemáticas ocultas a los ojos de lo cotidiano generadas mediante colaboradores o personas a cargo de perfeccionar ciertas actividades o proyectos establecidos por la organización. Wegmans, cadena que comenzó en el año 1930 cuando los hermanos John y Walter Wegmans abrieron su primera tienda en Rochester, Nueva York. Siendo una tienda de abarrotes relativamente pequeña que ha aparecido como número uno en el año 2005 y el número tres en 2007, como una de las mejores compañías para trabajar gracias a su cultura y estrategias establecidas por parte de los lideran esta organización que han permitido mantener conformes a sus empleados por medio de prestaciones, becas, y beneficios entregados por la misma. 
El objetivo principal de este informe es dar respuesta a una serie de incógnitas respecto a cómo ilustra Wegmans las limitaciones de una estructura organización simple y como piensa que otras organizaciones deban intentar repetir la estructura de Wegmans teniendo en consideración que existen probablemente organizaciones que desarrollan estructuras mucho más complejas de esta. Por otro lado, se determinará si el tipo de cultura de esta organización es fuerte o débil y cómo es probable que la fuerza de la cultura afecte a sus empleados en particular a las nuevas contrataciones. Luego de lo anterior, se evidenciará cual es la fuerza principal de la cultura de Wegmans, y cuáles son las formas en que ha sido posible mantenerlas. Por último, se identificará el cómo podrían las historias y rituales desempeñar un papel para mantener la cultura corporativa de esta organización. 
Como resultados obtenidos en cada uno de los casos, se logró determinar que la compañía Wegmans cuenta con una estructura organizacional simple ya que es un negocio no tan complejo de sobrellevar y si fuera una estructura más grande entorpecería las operaciones y administración de esta. Por otro lado, se definió que las organizaciones desarrollan una estructura más compleja en comparación a Wegmans debido a tener componentes de mejor manera trabajados como lo es la cadena de mando, margen de control, nivel de centralización, grado de especialización, estructura formal e informal y la formación de departamentos. Wegmans se clasifica como una cultura fuerte por razones en las cuales la organización cuenta con empleados y/o trabajadores que están muy orgullosos y comprometidos con el trabajo que realizan internamente en la compañía. Posterior a ello, se identificó que la fuerza principal de la cultura de Wegmans, es el interés genuino que cada persona posee en la preparación de comidas, siendo un denominador común entre los participantes y/o empleados que realizan estos servicios dentro de la organización, las formas para mantener esta fuerza en la cultura de Wegmans es por medio de un término económico que ha permitido brindarles ayuda a sus trabajadores en todo momento deseado. Por último, las historias y rituales son sumamente fundamentales para lograr mantener la cultura corporativa de Wegmans que dan lugar al entorno laboral en el cual se convive dentro de la compañía.
2. INTRODUCCIÓN 
La cultura organizacional es la clave para la obtención de recursos humanos, esto tienen dos ámbitos de ejecución corporativamente una interna y otra externa, en el interno hace alcance a como la empresa se relaciona con sus colaboradores, con sus relaciones, su política de bienestar, clima laboral etcétera. el nivel interno tiene que ver con el comportamiento de la empresa mostrando su cara a la sociedad, su actitud social, es una combinación del comportamiento con sus empleados y la imagen corporativa.
La idea es que la cultura organizacional sea coherente y permita al trabajador identificarse con lo que se transmite socialmente. Es por esta razón por lo que es fundamental mantener esta imagen a la hora de reclutar nuevos empleados 
Algunos componentes básicos de la cultura organizacional de una empresa. Estos son:
· Las normas organizacionales
· Estructura de poder o tipo de liderazgo
· Las relaciones de la plantilla
· Los valores de la empresa
Las normas organizacionales establecen las pautas, normativas y principios de la empresa en relación con diferentes aspectos.
El salario: hay que tener en cuenta si existen objetivos ligados a incentivos, de qué tipo, cómo se planea el aumento salarial en la progresión de carrera…
El código de conducta: todos los comportamientos establecidos, determinadas formalidades en las reuniones, ciertas normas de cómo estar en el espacio de trabajo. Código de vestimenta, como sentirse bien con su entorno laboral.
Los procedimientos operativos: tiene que contextualizarse en la metodología de trabajo como funciona la compañía. En términos comparativos la empresa Toyota sigue el método lean para producir, mientras que Adobe sigue una metodología Agile. Esos métodos de producción dicen mucho de ellas y ayudan a definir su cultura organizacional.
La misión y visión: ¿cuáles son los objetivos de la compañía? ¿Qué puesto pretende ocupar en el mercado? ¿Cuáles son las aportaciones que pretende dar al mundo? Todas las empresas establecen una visión a largo plazo, un dónde quiere llegar y eso es fundamental para seguir buscado oportunidades.
El desarrollo de la cultura organizacional dentro de la empresa Wegmans es el enfoque que se busca dar en esta en este informe, si bien Wegmans presenta una buena cultura en sus dependencias siempre son puntos favorables para mejorar, esto con la finalidad de desarrollar el potencial de los colaboradores.
3. OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICOS 
Objetivo General
Analizar los alcances de una buena cultura organizacional, por medio de aspectos motivacionales en el comportamiento de las personas, para la consecución de metas individuales y grupales, generadas en la compañía Wegmans. 
Objetivos Específicos
· Determinar cómo ilustra la compañía Wegmans las limitaciones de una organización simple y porque razón se piensa que otras organizaciones podrían repetir la estructura de esta. 
· Definir porque se piensa que otras organizaciones desarrollan estructuras mucho más complejas que Wegmans y como se clasificaría el tipo de cultura que esta contempla según el impacto que genera en sus nuevos empleados. 
· Identificar cual es la fuerza principal de la cultura de Wegmans y como podrían las historias y rituales desempeñar un papel que permita mantener la cultura corporativade esta. 
4. MARCO TEÓRICO 
El Comportamiento Organizacional (CO) es el estudio que investiga el efecto que los individuos, grupos y estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las organizaciones. Esta ciencia se conforma de las aportaciones de cierto número de disciplinas, también del comportamiento. Las áreas predominantes son la psicología, psicología social, sociología y antropología. Las contribuciones de la psicología han ocurrido sobre todo en el nivel individual, o micro nivel, del análisis, en tanto que las otras disciplinas han ayudado a la comprensión de conceptos más amplios tales como los procesos del grupo y la organización.
En el CO hay algunos principios sencillos y universales que lo explique, ya que los seres humanos son complejos. Como no se parecen, nuestra capacidad de hacer generalizaciones sencillas, seguras y sistematizadas sobre ellos es limitada. Es frecuente que dos personas actúen de forma distinta ante una misma situación y el comportamiento de la persona varíe con diferentes situaciones. (Robbins & Judge, 2009).
Esto no significa que no sea posible efectuar predicciones válidas del comportamiento humano con exactitud razonable. Sin embargo, sí significa que los conceptos del CO deben reflejar las condiciones de la situación, o de contingencia. Podemos decir que x lleva a y, pero sólo en condiciones especificadas por z.
La empresa Wegmans involucran a sus empleados en la toma de decisiones que afectan a su trabajo y agradan a los clientes.
Una de las más grandes ventajas que tiene esta cultura es la importancia que da sobre la experiencia de sus trabajadores, pues ellos son los que conservan y mantienen la esencia del trabajo de esta empresa, la particularidad del producto ofrecido por Wegmans. Sin hablar de la enseñanza a los nuevos empleados, pues no es lo mismo iniciar un empleo solo con pautas de trabajo a iniciar uno con pautas y personal con experiencia.
Dentro del CO se encuentra la estructura organizacional, la que define la manera en que organiza, agrupan y coordinan las actividades de una entidad. Para que os directivos puedan diseñar la estructura deben considera seis elementos: especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, extensión del control, centralización y descentralización, y formalización.
Otro concepto que se debe manejar en el CO es la cultura organizacional, la cual se puede definir como un sistema de valores, creencias y suposiciones sobre una organización que configuran el modo en que las personas deben comportarse e interactuar, cómo deben tomarse las decisiones y cómo deben llevarse a cabo las actividades laborales.
Saber cuál es la cultura organizacional y cómo aprovecharla correctamente de su entidad, puede ser uno de los activos más fuertes de una empresa, así como su mayor responsabilidad, ya que puede estar relacionada con un mejor desempeño laboral, mayor satisfacción en el trabajo y el aumento del compromiso de los empleados. (Ortega, s.f.)
Al mismo tiempo, es importante tener una cultura que se ajuste a las exigencias del entorno de la empresa. En la medida en que los valores compartidos sean adecuados para la empresa en cuestión, el rendimiento de la empresa puede beneficiarse de la cultura.
Para desarrollar una cultura organizacional se deben considerar lo siguiente:
a) Crear y comunicar valores significativos para todos los miembros de la organización sobre cómo actuar e interactuar entre sí, con los clientes y con la comunidad.
b) Realizar una selección de personal adecuada, alguien que trabaje bien con los demás y tenga éxito, la persona debe encajar con los valores de la empresa y la cultura organizacional.
c) Mejorar la orientación y la incorporación, los nuevos empleados deben recibir un proceso de adaptación eficaz y atractivo. Es fundamental que los nuevos empleados se preparen para el éxito durante este tiempo para garantizar que se sientan conectados con el trabajo, su equipo y la organización.
d) Demostrar que te preocupas por los empleados como individuos y que te dedicas a mejorar la cultura organizacional de tu empresa.
e) Involucrar a los empleados durante todo el año. Los líderes pueden involucrar a los empleados asegurándose de que saben cómo marcan la diferencia para la empresa, ya que esto les ayuda a sentirse conectados con la misión y los objetivos de la organización.
La cultura organizacional es uno de los elementos más importantes para el crecimiento de cualquier empresa o institución, ya que representa la fuerza de cohesión que une a los empleados y de la que los líderes pueden valerse para llevar a cabo los objetivos globales.
5. DESPLIEGUE DE LOS OBJETIVOS 
¿Cómo ilustra el caso de Wegmans las limitaciones de una estructura organizacional simple? ¿Piensa que otras organizaciones debían intentar repetir la estructura de Wegmans? ¿Por qué sí o no?
Elegir la mejor estructura organizacional para tu empresa, división o equipo de trabajo es muy complejo. Además de que cumpla su objetivo, hay otras opciones a considerar. el tamaño de la cadena de mando, el rango de control y la centralización.
En el caso de Wegmans su estructura organizacional es simple ya que su negocio no es tan complejo. Tener mayor estructura entorpece las operaciones y administración. Como su servicio está centrado en el cliente su estructura es operacional también. Su estructura está pensada que los trabajadores se sientan felices, compensados económicamente por las funciones que realizan que finalmente deje felices a los clientes por la atención en los distintos locales.
La Great Place to Work, premio a Wegmans dentro de las empresas mejor evaluada por sus empleados. En la evaluación fueron identificados tres grandes tendencia sobre los temas que resultan fundamentales para esta organización: (Morales, 2022)
1) Crear un lugar de trabajo imparcial y equitativo
2) Incrementar el interés en el desarrollo de los empleados y,
3) Promover un sentido de propósito.
Depende del negocio es la estructura operacional que se debe implementar, pero nunca perder el objetivo del negocio ya sea de servicio o industria, el foco siempre debe estar en el cliente final.
La estructura lo que debe buscar es que los equipos de trabajo compartan la misión y visión organizacional es una tarea estratégica que permitirá brindar a sus colaboradores una experiencia de desarrollo cercana a sus objetivos, ya que se sentirán más a gusto si los valores de la compañía están alineados con los ideales en los que creen. Las mejores compañías han enfocado sus esfuerzos en ayudar a sus empleados a mejorar su desempeño mediante programas de capacitación y formación y finalmente trabajar en una empresa donde los ascensos y reconocimientos sean tomados a partir de datos objetivos e imparciales es un tema fundamental para los colaboradores, es la búsqueda de todo trabajador.
En la figura 1 está el organigrama de Wegmans Food Market.
Figura 1: Organigrama de Wegmans Food Markets
Fuente: https://www.theofficialboard.es/organigrama/wegmans-food-markets
¿Por qué piensa que otras organizaciones desarrollan estructuras mucho más complejas de Wegmans?
Una empresa para construir su estructura organizacional debe tener claro dos conceptos: La estructura organizativa y la organización de procesos. El primero determina quién tiene que hacer qué y el segundo describe el cuándo, el dónde y el cómo de esas actividades.
Por lo anterior es que cada empresa desarrolla su estructura más o menos compleja dependiendo de las unidades en las que se dividen las tareas, se distinguen los puestos de trabajo, los departamentos, los servicios de apoyo. También se debe definir la red de relaciones entre los componentes de la estructura y el sistema de dirección. (IONOS, 2021)
Lo que hace que las organizaciones sean distintas unas a otras son los siguientes componentes:
a) Cadena de mando (larga o corta)
b) Margen de control (amplio o estrecho)
c) Nivelde centralización (centralizado o descentralizado)
d) Grado de especialización (especializado o generalizado)
e) Estructura formal e informal
f) Formación de departamentos (rígida o flexible)
Por lo anterior es que las organizaciones desarrollan organizaciones más complejas o simples ya que deben considerar los puntos antes descrito y constantemente haciendo revisiones para la optimización de la estructura de la empresa.
¿Diría que la cultura en Wegmans es fuerte o débil? ¿Por qué? ¿Cómo es probable que la fuerza de la cultura en Wegmans afecte a sus empleados, en particular a las nuevas contrataciones?
Según el estudio realizado al caso propuesto, se determina que la cultura que se ha desarrollado en Wegmans es fuerte, por razones en las cuales la organización cuenta con empleados y/o trabajadores que están muy orgullosos y comprometidos con el tipo de trabajo que realizan internamente en la compañía, sintiéndose identificados por parte de esta. Es muy importante destacar y señalar, que los valores situados en esta organización se marcan firmemente, por medio de gerentes en especial que están involucrados en la cultura de Wegmans, en donde más de la mitad comenzó a trabajar con la empresa cuando aún eran jóvenes. 
Esto permitió que la fuerza de la cultura asociada a la organización sea transmitida sobre sus trabajadores, generalmente por el hecho de que, por ejemplo, debido a que la compañía se centró en la comida fina que la diferenció del resto, especialidad que mantienen los empleados en la compañía, muchos de los cuales son contratados en base al interés por la comida, permitiendo obtener resultados mayormente positivos según lo establecido por la organización. Por otro lado, la compañía tiene como tradición cuidados a sus empleados, la cual se va traspasando de generación en generación mediante el reparto de utilidades, atención médica, becas, prestaciones, salarios muy por arriba del promedio en el mercado, etc. A tal efecto, como resultados según los beneficios, Wegmans tiene una rotación anual de personal de tiempo completo siendo apenas un 6%, cuando el de la industria es de 24%. 
Con respecto a la fuerza de la cultura en Wegmans, afectará a sus empleados en particular a las nuevas contrataciones en que, si ellos no transmiten o expresan el interés por la comida, probablemente no se ajustaran a los requerimientos y metas establecidas por la organización, la cual será una razón clave para tomar decisiones determinantes por parte de esta como lo sería la desvinculación inmediata. Esto debido a que la compañía cuenta con una cultura muy fuerte y una vez que se dispone de una nueva tienda, procuran de llevar a un empleado con experiencia de las tiendas existentes con la finalidad de poder implementar y mantener dicha cultura en los nuevos centros de ventas, transmitiendo sus conocimientos y valores a los nuevos trabajadores. 
¿Cuál es la fuerza principal de la cultura de Wegmans, y cuáles son algunas formas en que ha sido posible mantenerla? 
La fuerza principal de la cultura de Wegmans, es el interés genuino que cada persona posee en la preparación de comidas, siendo un denominador común entre todos los participantes y/o empleados que realizan estos servicios dentro de la organización. Lo que permite llevar a cabo este denominador común es la existencia de una fuerza generada en la cultura organizacional de la misma por medio del orgullo que sienten cada uno de los empleados por pertenecer a esta compañía, sintiéndose identificados por esta. 
Una de las formas o maneras en que ha sido posible mantener esta fuerza, es por medio de un término económico que ha permitido brindarles ayuda a sus trabajadores para cubrir todo lo relacionado a prestaciones, proporcionando por parte de la compañía salarios superiores al del promedio del mercado, estabilidad en cada uno de sus puestos de trabajos que ha posibilitado tener una baja rotación de personal. Otra de las cosas, es la brecha situada entre las jefaturas y empleados de la organización que no son tan marcadas, en donde internamente se alienta y reconoce por parte de las jefaturas el trabajo ejecutado por parte de cada uno de los trabajadores pertenecientes a la compañía. 
Esta unión generada en la organización es la que permite que lo mencionado con anterioridad sea sumamente grato y satisfactorio al momento de pertenecer como trabajador en esta compañía, que no solo existe un interés económico por parte de los funcionarios de Wegmans, si no que se comprometen con la organización, lo que permite llevar a cabo de la mejor manera todos aquellos servicios ofrecidos que el cliente o más bien el público objetivo solicita. Estas acciones la gerencia no las pasa por alto y lo ha reflejado a lo largo de las diferentes generaciones de empleados que han sido participes durante la trayectoria de Wegmans, manteniendo un personal con un nivel de motivación alto, felices, leales y ansiosos de ayudarse los unos a los otros. 
¿Cómo podrían las historias y rituales desempeñar un papel para mantener la cultura corporativa de Wegmans?
Con respecto a la pregunta establecida, las historias y rituales son sumamente fundamentales para lograr mantener la cultura corporativa de Wegmans que dan lugar al entorno laboral en el cual se convive dentro la compañía. A tal efecto, una organización que contempla una cultura tanto interna como externa, debe de realizar actividades que permitan la conservación de esta, haciendo entrega de reconocimiento por desempeño y compromiso, premios, incentivos económicos y materiales, seminarios y capacitaciones que permitan fortalecer e incrementar los valores de la cultura actual de la organización y por último, la filosofía que heredaron cada uno de los fundadores hacia los trabajadores y/o empleados pertenecientes a la compañía. 
Desde el punto de vista historias, son las que contribuyen a causar una visión del cómo se realizan las operaciones o trabajos en un lugar determinado, se evidencian cuáles son los tipos de personas que lo componen y las relaciones existentes entre los trabajadores. Wegmans, cuenta con empleados que están completamente agradecidos y orgullosos de pertenecer a la empresa, por razones vistas en preguntas anteriores planteadas, la trayectoria que hay detrás de cada trabajador, es la que permite poder contribuir a mantener y propagar la cultura a los nuevos empleados que ingresan a la organización. 
En el caso de los rituales, son los que contribuyen a integrar la cultura de la compañía a los nuevos colaboradores, en donde se impone una barrera de cambios ante posibles situaciones de comportamiento por parte de los nuevos trabajadores que quieran ejecutar cambios en el interior de la organización. Como lo es, por ejemplo, el tomar café, que fue como nació esta compañía en el año 1930 que una de sus características distintivas era un café para 300 clientes, otra de las cosas es tener un interés genuino por la comida y las razones determinantes que al momento de inaugurarse una nueva sucursal se trasladaba a trabajadores antiguos para demostrar liderazgo según su experiencia y lo más importante transmitir el ritual de la cultura organizacional en la nueva compañía con la objetivo de mantener este legado. 
Es muy importante señalar también, que dentro de la organización una de las etapas que tiene un gran grado de importancia e impacto es la socialización, que si lo vemos del punto de vista en donde los empleados se encuentran en un ambiente laboral nuevo, será determinante que puedan adaptarse a leyes y costumbres establecidas por la compañía. Esto puede llevarse a cabo, mediante una comunicación acorde entre los participantes, con el objetivo de mantener un grato ambiente laboral. Es por ello, la importancia respecto a los altos mandos como lo son los gerentes, mantener una convivencia de respeto y paz, que permitan conservar lazos de amistad y confianza con una altura de mira siempre puesta en el crecimiento exponencial por parte de la organización. 
6. CONCLUSIÓN 
De acuerdo con el análisisrealizado al caso de la compañía Wegmans se logra concluir lo siguiente: 
· Se determinó que la compañía Wegmans cuenta con una estructura organizacional simple ya que es un negocio no tan complejo de sobrellevar, y si fuera una estructura más grande entorpecería las operaciones y administración de esta. Además, se definió que las organizaciones desarrollan una estructura más compleja en comparación a Wegmans debido a tener componentes de mejor manera trabajados como lo es la cadena de mando, margen de control, nivel de centralización, grado de especialización, estructura formal e informal y la formación de departamentos. 
· La compañía se clasifico como una cultura fuerte por razones en las cuales la organización cuenta con empleados y/o trabajadores que están muy orgullosos y comprometidos con el trabajo que realizan internamente en Wegmans. 
· Se identifico que la fuerza principal de la cultura de Wegmans, es el interés genuino que cada persona posee en la preparación de comidas, siendo un denominador común entre los participantes y/o empleados que realizan estos servicios dentro de la organización, en donde las formas para mantener esta fuerza en la cultura de la compañía son por medio de un termino económico que ha permitido brindarles ayuda a sus trabajadores en todo momento deseado. Adicionalmente, las historias y rituales son sumamente fundamentales para lograr mantener la cultura corporativa de Wegmans que dan lugar al entorno laboral en el cual se convive dentro de esta. 
· Las mejores empresas ponen en el centro de su funcionamiento a sus colaboradores, pues son sus equipos de trabajo el principal factor de éxito en el competitivo mercado actual. No hay otro secreto para apalancar a una organización hacia el éxito: es necesario capacitar a los empleados, ofrecer un gran clima de trabajo y alinearlos con los ideales de la organización.
7. RECOMENDACIONES 
A base de recomendaciones toda organización debería implementar cambios en su cultura organizacional en la búsqueda de obtención de nuevas metas tales como:
Búsqueda de métodos para adaptar una cultura organizacional latente dentro de una organización y en base a su gestión del cambio contribuyen a mejorar la situación laboral de todos los colaboradores, tomando en cuenta intereses personales como grupales, orientados a los objetivos de la empresa.
Implementar instancias que le permitan a los colaboradores dar a conocer sus preferencias personales, y orientar estos a los objetivos de la organización, tales como grupos focales, encuestas, debates o en charlas de operacionales, esto con la finalidad de realizar una mejor transición o gestión del cambio para implementar una nueva cultura organizacional en la empresa.
Como empresa se debe buscar las instancias de entrega de incentivos que vayan en directo beneficio de sus trabajadores, así como presenta la empresa Wegmans, con esto se buscar encontrar el potencial de cada trabajador al mantenerlos motivados. 
Observar las tendencias para el desarrollo de las empresas para basar sus estrategias para adaptarse a los nuevos tiempos en la sociedad y así comprender su entorno y ser guiados en la dirección correcta corporativamente. (Anexo 1)
	
8. REFERENCIAS 
BLUEMEDIA STUDIO. (10 de 3 de 2021). https://www.heraldo.es. Obtenido de https://www.heraldo.es/branded/ibercaja-estos-son-los-seis-pilares-en-los-que-toda-empresa-debe-basar-su-estrategia-de-futuro/
Chiavenato, I. (2009). En I. Chiavenato, Comportamiento organizacional La dinámica del éxito en las organizaciones (pág. 186). México, D.F.: McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. de C.V.
IONOS. (09 de nov de 2021). ionos.es. Obtenido de https://www.ionos.es/startupguide/creacion/estructuras-organizativas/
Morales, F. (25 de dic de 2022). Acsendo. Obtenido de https://blog.acsendo.com/tres-lecciones-que-nos-dejan-las-mejores-empresas-para-trabajar-en-2017
Ortega, C. (s.f.). https://www.questionpro.com/blog/es/cultura-organizacional-2/. Obtenido de https://www.questionpro.com/blog/es/cultura-organizacional-2/
Robbins, S., & Judge, T. (2009). Comportamiento Organizaciona, Edicion 13. DF Mexico: PEARSON Educación.
9. ANEXOS
Anexo 1: Extracto de publicación diario HERALDO.ES: “Pilares en los que una empresa debe basar su estrategia a futuro”. (BLUEMEDIA STUDIO, 2021)
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