Análisis crítico - Sebastián Burbano

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NOMBRE: 
SEBASTIÁN JAVIER BURBANO FERRÍN 
ASIGNATURA: 
COMPORTAMIENTO Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
DOCENTE: 
BRIONES SALTOS LUIS OLMEDO
PERIODO: 
MAYO 2023 - SEPTIEMBRE 2023
ACTIVIDAD #2 
¿Cómo negociar en un conflicto? 
Negociar en un conflicto es un proceso desafiante que puede generar tensiones y 
emociones intensas. En mi experiencia, he aprendido que es fundamental abordar el 
conflicto desde una perspectiva constructiva, donde el objetivo sea buscar soluciones 
que beneficien a ambas partes involucradas. 
Primero, es esencial identificar los intereses y necesidades de todas las partes. Muchas 
veces, en medio del conflicto, las posturas se vuelven rígidas y centradas en posiciones 
aparentemente irreconciliables. Sin embargo, al profundizar en lo que realmente importa 
para cada uno, se pueden encontrar puntos en común y oportunidades para una 
negociación más fructífera. 
La comunicación efectiva es el cimiento de cualquier negociación exitosa. Escuchar 
atentamente a la otra parte, mostrando empatía y tratando de comprender su perspectiva, 
facilita un ambiente de diálogo respetuoso. La comunicación también implica expresar 
claramente nuestros propios intereses, sin ocultar información relevante o utilizar 
tácticas engañosas. 
En el proceso de negociación, es crucial evitar caer en una mentalidad de "ganar-
perder". En lugar de buscar vencer a toda costa, es preferible enfocarse en encontrar 
soluciones que satisfagan las necesidades de ambas partes. La creatividad y la 
disposición para explorar alternativas abren espacio para un enfoque "ganar-ganar", 
donde ambas partes obtengan beneficios. 
Asimismo, es importante reconocer que ceder o comprometerse en ciertos aspectos 
puede ser necesario para alcanzar un acuerdo. Esto no significa debilidad, sino una 
estrategia para avanzar hacia una resolución. Saber cuáles son los aspectos no 
negociables y en qué puntos se puede ser flexible requiere discernimiento y juicio. 
La colaboración puede ser una poderosa herramienta en la negociación de conflictos. 
Siempre que sea posible, buscar trabajar en conjunto para encontrar soluciones puede 
fortalecer las relaciones y mejorar la percepción mutua. Al compartir objetivos comunes 
y enfoques colaborativos, se pueden superar diferencias y alcanzar acuerdos más sólidos 
y duraderos. 
En conclusión, negociar en un conflicto es un proceso que requiere habilidades, 
paciencia y enfoque. Es esencial abordar la situación con una mentalidad abierta, 
buscando comprender las necesidades de todas las partes involucradas y trabajando 
hacia soluciones que satisfagan a ambas. Al practicar una comunicación efectiva, 
mantener la colaboración y gestionar las emociones, se puede llegar a acuerdos más 
sólidos y promover relaciones constructivas a largo plazo. A través de una negociación 
consciente y respetuosa, es posible transformar un conflicto en una oportunidad para el 
crecimiento y el entendimiento mutuo.