PROYECTO FINAL INTEGRADOR GRUPO 1 (1)

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UNIVERSIDAD ESAN
PADE INTERNACIONAL EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2022 – 1
TRABAJO INTEGRADOR
PROYECTO FINAL DE INTEGRACIÓN
LYDIA AURORA ARBAIZA FERMINI
BARRIENTOS, RENÉ
CUYA, ANGELICA
LLACTAHUAMAN, EDUARDO
LUGO MATUTE, CARMELYS 
INDICE
I. INTRODUCCIÓN ……………………………………………………………………...…1-3
A. Problemática……………………………………………………………………..……1-2
a. Control de centro de costos y asignación de presupuesto …………….……..….2
b. Gestión de inventarios y suministros…………………………………………..……2
c. Errores frecuentes en la contabilización de facturas…………………………..….2
B. Objetivo General………………………………………………………………..……....2
C. Objetivos específicos…………………………………………………………..……....2
D. Alcance geográfico …………………………………………………………..……...2-3
E. Justificación..……………………………………………………………………..……..3
II. ANÁLISIS DE SITUACIÓN ACTUAL…………………………………………..……3-11
A. Benchmarking ………………………………………………………………..………...3
a. Cualitativo …………………………………………………………………..…...….3-4
b. Cuantitativo …………………………………………………………………..……….5
B. Análisis del entorno con la herramienta SEPTEG………………………..………...5
a. Análisis social……….………………………………………………………..……….5
b. Análisis Económico ……………………………………………….…………………6
c. Análisis Político …………..……………………………………………….……….6-7
d. Análisis Tecnológico ……………………………………………………….………..7
e. Análisis Ecológico …………………………………………………………….…...7-8
f. Análisis Geográfico …………………………………………………………….……...8
C. Análisis de la competencia nacional………………………………………….…..8-10
D.  Análisis de stakeholders………………………………….………………….…..10-11
III. PLANTEAMIENTO DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN…………………..…..11-15
A. Aplicar una reingeniería a los procesos contables y logísticos ………….…..11-12
B. Implementación de la ERP…………………………………………………..……12-13
C. Mantener los procesos actuales, aplicar un mayor control a los indicadores……………………………………………………………………..…...13-15
IV. IMPLEMENTACIÓN DE LA ALTERNATIVA GANADORA………………..…….15-19
A. Actividades para implementar propuesta………………………………..………15-16
B. Presupuesto detallado………………………………………..…………..…...…..16-17
C. Cronograma de implementación………………………………………..………..17-18
D. Uso de recursos para la implementación de la propuesta………………….…18-19
V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………...……………………….……19-20
VI. FUENTES DE INFORMACIÓN………………………………………………….…...20-21
I. INTRODUCCIÓN: 
Flesan del Perú forma parte del grupo Flesan, compañía que puso sus cimientos en Chile en 1981 y llegó con sus operaciones a Perú en 2007, dedicada a brindar servicios de alta calidad a distintas empresas gracias a las distintas unidades de negocio especialistas en ingeniería, construcción, minería e inmobiliaria. Flesan Perú se compone de las siguientes empresas: Flesan demoliciones y movimientos de tierras, Flesan anclajes, Flesan obras públicas, Flesan obras civiles y Flesan Energía. De esta manera es capaz de abarcar todas las áreas de un proyecto de construcción tanto para las industrias del sector público y privado.
La empresa ha logrado un crecimiento sostenido ejecutando distintos proyectos de construcción de manera innovadora, sustentable y con excelencia. Cumpliendo los estándares altos que se implantaron desde la creación de las actividades en el país.
El propósito de la empresa es desarrollar los proyectos de ingeniería, construcción e inmobiliario en armonía con el entorno, la comunidad, los colaboradores y sus familias, como también brindar distintas soluciones integrales con altos estándares de calidad y así ser un referente en soluciones innovadoras para las compañías de Latinoamérica, logrando el máximo desarrollo.
Este constante crecimiento que tiene como meta la compañía y la competitividad del mercado pone sobre la mesa un aspecto clave para la supervivencia de cualquier empresa. Por ello, impulsan la transformación digital, tanto en procesos como en tecnología para automatizar operaciones y llevar un control a detalle de sus obras con el objetivo de generar resultados óptimos en los tiempos y presupuestos acordados.
Finalmente, están comprometidos con el compliance corporativo, el cual se refiere al compromiso de integridad que impulsa la Gerencia Corporativa de Gobernanza, Riesgo, Compliance y Auditoría interna. Ésta estableció un sistema de gestión de prevención de delitos bajo la norma ISO 37.001 Sistema de Gestión Antisoborno. También cuentan con una línea de denuncias y constante capacitación a sus colaboradores para evitar los fraudes y sobornos.
A. PROBLEMÁTICA
La empresa ha experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años, a partir del 2018 ante la necesidad lograr cotizar en la bolsa, inicia un proceso de revisión de mejoras de procesos y tecnología.
Actualmente el área contable y financiera trabaja con el software CONCAR, que es un sistema contable administrativo y se ha detectado que muchos de los procesos contables y financieros han dejado de ser efectivos. 
CONCAR lleva el registro contable de la empresa, ingresos, egresos, cuentas por pagar, cuentas por cobrar y facturación. Asimismo, permite generar reportes operativos al cierre de mes y permite revisar los resultados de las diferentes áreas de la compañía, pero de manera independiente. En caso se requiera consolidar la información, hay que exportar y desarrollarla manualmente. 
Se hizo un levantamiento en el área y se identificó los siguientes problemas:
a) Control de centro de costos y asignación de presupuesto: Actualmente la empresa está en un crecimiento bastante amplio producto de las nuevas contrataciones y los grandes resultados que permiten que los equipos se expandan. Producto de esta expansión y apertura de headcounts, la creación y seguimiento de los nuevos centros de costos no están impactando correctamente en la clasificación del estado de resultados. Esto puede hacer que el resultado mostrado a nivel de márgenes pueda no estar reflejando el real. Como consecuencia, se pueden estar tomando decisiones con data errada en directorio, éste es el riesgo actual.
b) Gestión de inventarios y suministros: Dentro del proceso de cadena de suministros y logística existen procesos que hoy en día no están 100% automatizados. Esto reduce la productividad del recurso humano puesto que tienen que dedicar mayor tiempo al análisis y comprobación de la información. Esto se produce porque el sistema no permite llevar un orden en el control de inventarios en almacén y en ocasiones duplica los montos contabilizados como parte del activo.
c) Errores frecuentes en la contabilización de facturas: Hoy en día el análisis en los cierres contables se torna más tedioso a la hora de analizar las distintas cuentas del estado de situación financiera. Esto se debe a que el sistema por default arroja asientos repetidos cuando no se completa cierta información manual. Esto implica que la actualización de información depende completamente del recurso humano. Basta que no se coloque en un registro para que el sistema automáticamente arroje duplicados. En una presentación de análisis de cuenta esto representaría un riesgo en la toma decisiones por parte de la gerencia de Contabilidad.
Es importante cambiar el software que venimos usando para poder solucionar estos problemas. 
B. Objetivo General: 
Analizar el proceso logístico actual de la empresa y proponer mejoras accionables a mediano plazo. 
C. Objetivos específicos 
a) Diagnóstico del proceso logístico actual.
b) Diagnóstico de los procesos de registros contables.
c) Planteamiento de propuestas de mejora. 
d) Comparativo de propuestas y definición de plan ganador.
e) Formular proyecto de implementación, presupuesto, cronograma y recursos necesarios.
D. Alcance geográfico 
La propuesta que se desarrollará para resolver la problemática se aplicará inicialmente en Flesan Perú, con foco en las áreas de logística y contabilidad. Si bien a largo plazo sería una solución transversal a cada unidad de negocio local, en el trabajo nos enfocaremos en las áreas mencionadas.
Asimismo, el piloto se hará en Perú, en caso se apruebe, se replicará este ejercicio en Chile.
E. Justificación:
Consideramos que Flesan Perú esuna compañía próspera y que viene experimentando un rápido crecimiento. Ante la necesidad de seguir expandiéndose de manera efectiva y eficiente, es importante que pueda contar con la tecnología y herramientas necesarias de gestión para su operación. Por ello, el trabajo presentará los problemas actuales que afrontan el área logística y de contabilidad y propondrá soluciones a mediano plazo. Estas soluciones se podrán comparar en tiempo, costo e impacto, con el fin de poder recomendar la propuesta más adecuada. Finalmente, se mostrará un desglose de presupuesto y beneficios tangibles para la empresa.
II. ANÁLISIS DE SITUACIÓN ACTUAL 
Se considera que la constructora Flesan del Perú carece de un sistema apropiado, presentando muchas deficiencias organizacionales. Estas desventajas incluyen problemas con el control del centro de costos y la asignación de presupuestos, la gestión y el mantenimiento de inventarios, así como errores frecuentes en la contabilización de facturas. entre las problemáticas que se pudieron detectar resaltan las siguientes:
A. Benchmarking
a) Cualitativo 
Consideramos dos competidores latinoamericanos importantes, que son: Sidgo Koppers (grupo chileno) y Carso infraestructura y construcción (grupo mexicano).
Como buenas prácticas encontramos las siguientes:
Desde negociación con proveedores, encontramos que Sidgo Koppers cuenta con un Sistema dedicado a la homologación. Este sistema que fue desarrollado en conjunto con el equipo de Tecnología de la compañía les permite tener eficiencia en tiempos para filtrar proveedores con los que potencialmente podrían trabajar. El beneficio de ello es que, el tiempo para pactar precios, firmar contratos y sacar líneas de financiamiento con proveedores es menor y por ello las obras no tienen un impacto negativo en el proceso de ejecución.
En el caso de Carso, se sabe que cuenta con un equipo de servicios compartidos ubicado en Costa Rica. Este equipo, dentro del organigrama está ubicado al mando de la gerencia de Logística. Ellos se encargan directamente de la negociación y revisión a detalle de los contratos con proveedores de 50 millones de dólares por proyecto. Esto ha permitido a la compañía poder ordenar sus procesos a lo largo del tiempo.
Para Flesan del Perú, ambas compañías son un ejemplo en cuanto a sus procesos logísticos y la eficiencia en la negociación. La compañía hoy cuenta con un equipo de trabajo que también está al mando de la gerencia de logística y se encargan de la revisión de contratos y la negociación con proveedores. Nuestro proceso se diferencia de otros puesto que hay un cruce de información entre los gerentes del proyecto, ubicados físicamente en el lugar donde se ejecutará la obra, y el equipo de logística. Esto, para que cuando haya proveedores en zonas muy alejadas, los gerentes de proyecto puedan dar alcances con mayor detalle y la negociación sea más eficiente.
En lo que se refiere a sostenibilidad, responsabilidad social y medio ambiente, el apoyo a comunidades es clave en el sector dado que la mayoría de los proyectos se desenvuelven en zonas rurales. Por esta razón, la relación con ellos es de gran relevancia, para que permita transportar materiales y maquinarias necesarias, además de trabajar sin problemas en sus tierras. En el caso de Sigdo, cuentan con un monitoreo permanente del impacto ambiental que la compañía genera. Con esta iniciativa han logrado reciclar 82 toneladas de residuos. Así mismo, implementaron un proyecto para reducir la utilización de energía eléctrica sin afectar la productividad, todo esto con el fin de brindar bienestar a la comunidad y al medio ambiente.
Carso cuenta con un proyecto de responsabilidad social enfocado en la preservación y monitoreo de la flora y fauna, restauración de suelos incluyendo la producción de plantas así como las alianzas con el gobierno para participar en proyectos de conservación de especies en peligro de extinción.
En Flesan Perú, tenemos el programa de alfabetización en las zonas mineras y donde se ejecutan nuestros proyectos, éste también beneficia a los colaboradores e hijos que son parte del desarrollo de nuestras obras. Con este proyecto se ha logrado que alrededor de 2500 niños y adultos a lo largo de 9 años han podido empezar a leer. Por otro lado, Flesan también cuenta con una estrategia de reciclaje de desmontes con máquinas de uso exclusivo para ella, dejando como resultado 17 toneladas de material reciclado. 
Finalmente, la gestión de subcontratos es un pilar fundamental en Flesan del Perú. Hoy en día la empresa terceriza con ciertos subcontratistas el desarrollo de procesos puntuales en la ejecución de obra puesto que no cuenta con las herramientas necesarias para hacerlo por cuenta propia. Un ejemplo de ello es la utilización de Cizallas voladoras para hormigón. Esta máquina ya está en proceso de adquisición, pero mientras el plan de inversión y la fuente de financiamiento se afinan, se seguirá subcontratando los trabajos con aquellos proveedores que cuenten con dicha máquina.
Sigdo y Carso, al ser empresas con un capital grande, tienen una capacidad de subcontratación mínima, por ello, pueden optimizar costos para licitar proyectos, mejorando márgenes de ganancia y reducir costos de cara al cliente. Este proceso les tomó bastantes años a las dos compañías y ha dado resultados positivos.
Conclusiones aspectos cualitativos:
Las empresas del sector de la construcción deben estar en alerta sobre la relación que tiene el desarrollo de un proyecto y el impacto que causará en la zona de la ejecución tanto a la sociedad como al medio ambiente. Es clave que el plan de costos no sólo este enfocado en generar el mejor margen a la compañía, sino también entender cómo ese margen ayuda a beneficiar a estos dos grandes pilares: sociedad y planeta. 
En términos de La gestión de subcontratos y la negociación de proveedores, Flesan del Perú cuenta con una estrategia sólida tomando en cuenta empresas como Sigdo y Carso, cuyos procesos operativos óptimos les permite tener el prestigio que tiene hoy en día.
b) Cuantitativo 
Los resultados de las empresas siempre son evaluados en momentos determinados. Esto sirve para que los miembros del directorio puedan tomar decisiones y plantear nuevas estrategias de cara al mejor funcionamiento del negocio. Para Flesan del Perú hay una estrategia a largo plazo que es bastante competitiva y esto con el fin de posicionarse como la mejor compañía a nivel de cantidad de licitaciones ganadas. Estas licitaciones, se espera que tengan los mejores márgenes posibles. Para ello, se quiso comparar con dos de las mejores empresas del sector a nivel mundial.
El crecimiento de Ebitda de Flesan del Perú sigue siendo bastante bueno, a ritmo de 8-9% año a año. Esto refleja que el sector sigue en constante crecimiento y la compañía está aprovechando de buena forma este impulso. En el caso de Sidgo y Carso, manejan márgenes de ebitda bastante altos. La diferencia es que su crecimiento año a año desde el 2017 es menor al 7% lo que nos indica que, si bien es cierto ya son una empresa sólida, hay posibilidad de adquirir nuevas compañías o vender acciones para incrementar los porcentajes de crecimiento.
En el caso de las ventas, Flesan del Perú mostró un total de 276 millones de dólares, mientras que Sidgo y Carso superan los 4,000 millones de dólares. Esto refleja la capacidad de licitación que tienen estas dos grandes compañías.
Conclusiones aspectos cuantitativo:
Para lograr crecimientos sostenidos en el tiempo, se deben considerar planes de inversión ambiciosos y pensados a largo plazo. Esto implica tener que revisar los resultados de la compañía constantemente para ver en qué mejorar y qué decisiones tomar. Los resultados positivos en un estado financiero deberían ir acompañados de una mejora también dentro de la organización. Procesos operativos, clima laboral, etc. Todo suma a la hora de crecer en materia económica.
B. Análisis del entorno con la herramienta SEPTEG
El análisis SEPTEG es una herramienta útilque va a permitir evaluar y entender los factores externos que pueden afectar el entorno de negocios y obtener una comprensión más completa de los riesgos y oportunidades en su entorno y ajustar su estrategia en consecuencia. 
A continuación, desarrollaremos cada factor: 
a. Análisis social: 
La situación del marco social en el Perú puede afectar a una compañía constructora de diversas maneras. En términos demográficos, el país cuenta con una población joven y en crecimiento, lo que puede representar una demanda potencial de proyectos de construcción de viviendas y servicios básicos.
 
Por otro lado, en los últimos años ha habido un aumento en la conciencia social y ambiental en el país, lo que ha generado una mayor demanda por proyectos de construcción sostenibles y amigables con el medio ambiente. 
 
En cuanto a las tendencias de estilo de vida, se observa una creciente demanda por espacios urbanos que sean más seguros, limpios y sostenibles. Esto puede representar una oportunidad para la compañía para desarrollar proyectos que respondan a estas necesidades.
 
Sin embargo, también existen desafíos sociales que afectan a la compañía como: La informalidad en la construcción es un problema recurrente en el país, lo que puede generar competencia desleal y afectar la calidad y seguridad de las obras. También se ha observado una mayor exigencia por parte de la sociedad en cuanto a la transparencia y ética empresarial, lo que puede afectar la reputación y credibilidad de la compañía.
Se podría concluir entonces que la situación del marco social en el Perú presenta tanto oportunidades como desafíos para la compañía. Es importante que la empresa sea consciente de las tendencias y necesidades sociales, y pueda desarrollar proyectos que respondan a estas demandas. También es fundamental cumplir con los estándares de calidad, seguridad y ética empresarial, para asegurar la sostenibilidad y éxito de los proyectos.
b. Análisis Económico: 
Se puede apreciar que, en los últimos años, el país ha experimentado un crecimiento económico sostenido, lo que ha generado un aumento en la demanda por proyectos de construcción, especialmente en el sector de infraestructura y vivienda. Además, el gobierno peruano ha implementado una serie de medidas para impulsar el crecimiento del sector construcción, incluyendo la simplificación de los procesos de licitación y contratación de obras públicas, y la implementación de programas de financiamiento para proyectos de construcción.
Sin embargo, la economía peruana también ha enfrentado algunos desafíos, como la inflación y la fluctuación del tipo de cambio. Esto puede afectar los costos de los proyectos y la rentabilidad de la compañía. Por otro lado, la competencia en el sector de la construcción en el Perú es alta, con la presencia de empresas tanto nacionales como internacionales. Esto puede generar una presión en los precios y márgenes de beneficio.
A modo de cierre, en lo que respecta al análisis económico es importante que la empresa esté al tanto de los cambios en la economía, y pueda adaptarse a las nuevas condiciones para aprovechar las oportunidades y minimizar los riesgos. Además, es fundamental gestionar adecuadamente los costos y la rentabilidad de los proyectos, para asegurar la sostenibilidad y el éxito de la compañía en el largo plazo.
c. Análisis Político: 
En los últimos años, el país ha experimentado un cambio de gobierno y cierta inestabilidad política, lo que ha generado incertidumbre y volatilidad en algunos sectores de la economía, incluyendo la industria de la construcción.
 
Por otro lado, el gobierno peruano ha implementado una serie de medidas para impulsar el crecimiento del sector construcción y el desarrollo de infraestructura en el país. Esto incluye la creación de un marco legal para las asociaciones público-privadas (APP), la simplificación de los procesos de licitación y contratación de obras públicas, y la implementación de programas de financiamiento para proyectos de construcción. Lo que permite incrementar la participación en los procesos de licitación en el sector público de manera transparente. 
 
Además, el marco político también puede afectar a la industria de la construcción en términos de regulaciones ambientales y seguridad laboral. El gobierno peruano ha establecido normativas y estándares para garantizar la seguridad y salud de los trabajadores en la industria de la construcción, así como para mitigar los impactos ambientales de los proyectos se ha aprobado un reglamento de protección ambiental vinculado a las actividades de Vivienda, Urbanismo, Construcción y Saneamiento 
El gobierno viene impulsando el crecimiento de ésta industria, del lado del cliente final, para ello desde el año 2022 lanzó el nuevo Fondo Mivivienda. Este crédito consiste en entregar al comprador final el “Bono de buen pagador”, éste es un beneficio que se otorga a través de instituciones financieras y es una ayuda no reembolsable. Los ciudadanos pueden acceder a él en caso requieran: comprar una vivienda, construir un terreno propio o construir en aires independientes o mejoramiento de casa.
 
En este sentido, podemos concluir que es importante que la empresa esté al tanto de los cambios en las políticas y regulaciones, y pueda adaptarse a las nuevas condiciones para aprovechar las oportunidades y minimizar los riesgos. Además, es fundamental cumplir con las normativas y estándares establecidos para garantizar la sostenibilidad y el éxito de los proyectos de construcción.
 
d. Análisis Tecnológico: 
El desarrollo e innovación tecnológica ha generado un aumento en la adopción de tecnologías en la industria de la construcción, lo que ha permitido mejorar la eficiencia y la calidad de los proyectos. Por ejemplo, el uso de tecnologías como la construcción modular, el BIM (Building Information Modeling), la realidad virtual y aumentada, y la automatización de procesos ha permitido a las compañías constructoras reducir costos, aumentar la precisión y la seguridad en la construcción, y mejorar la comunicación con los clientes y los colaboradores del proyecto. 
 
Otro factor importante en el marco tecnológico en el Perú es la infraestructura de telecomunicaciones, la cual es bastante limitada en algunas zonas del país, esto no solo afecta a Flesan del Perú sino a diversas empresas del rubro. 
 
En conclusión, la compañía debe estar al tanto de las tendencias y avances tecnológicos en la industria, y pueda adoptar aquellas que sean relevantes para mejorar la eficiencia y la calidad de sus proyectos. Además, es fundamental invertir en capacitación y formación para los colaboradores, y asegurar una infraestructura de telecomunicaciones adecuada para los proyectos.
e. Análisis Ecológico: 
La situación del marco ecológico en el Perú es cada vez más importante para una compañía constructora. Últimamente se puede apreciar que existe una mayor conciencia sobre la importancia de la protección del medio ambiente y la necesidad de reducir los impactos negativos de las actividades humanas en el entorno.
 
En el Perú, existen leyes y regulaciones ambientales que establecen los requisitos para el manejo y la protección del medio ambiente en la industria de la construcción. Estas leyes establecen, por ejemplo, la necesidad de obtener permisos ambientales para los proyectos de construcción, la obligación de realizar estudios de impacto ambiental, y la implementación de medidas de mitigación y compensación ambiental. En este aspecto la compañía, cuenta con una unidad de medio ambiente que se encarga de controlar y minimizar el impacto ambiental de los proyectos que vienen ejecutando, asimismo, anualmente elaboran un informe de gestión sobre el impacto al medio ambiente. 
 
Además, existen diversas iniciativas y programas de sostenibilidad que pueden ser relevantes para la compañía, tales como la certificación LEED (Leadership in Energy and Environmental Design), que reconoce a los edificios que cumplen con altos estándares de sostenibilidad, o la implementación de prácticasde construcción sostenible, como la reducción del consumo de energía y agua, la gestión de residuos y la utilización de materiales eco amigables 
 
Concluyéndose así, que la compañía debe estar al pendiente de las leyes y regulaciones ambientales en el Perú, y cuente con un equipo especializado en temas ambientales para asegurar el cumplimiento de los requisitos y la implementación de buenas prácticas ambientales. Además, la implementación de prácticas sostenibles puede generar beneficios tanto para el medio ambiente como para la empresa, incluyendo la reducción de costos operativos, la mejora de la reputación y la diferenciación en el mercado.
 
f. Análisis Geográfico: 
El análisis geográfico es una herramienta muy importante para una compañía constructora en el Perú, ya que el país tiene una gran diversidad geográfica, tanto en términos de su topografía como de su clima y geología.
 
En primer lugar, es importante considerar las características geográficas del lugar donde se llevará a cabo la construcción. Por ejemplo, si se trata de una zona montañosa o de una zona costera, pueden existir diferentes requisitos de construcción y normas técnicas que deben ser consideradas. Además, el clima y la geología del lugar pueden afectar los materiales y técnicas de construcción a utilizar, así como los costos de construcción.
 
Por otro lado, es importante considerar la disponibilidad de recursos y materiales en la zona geográfica en la que se realizará la construcción. Por ejemplo, si se requiere de ciertos tipos de materiales para la construcción que no están disponibles localmente, esto puede aumentar los costos y afectar la viabilidad del proyecto.
 
Además, es importante considerar los aspectos logísticos y de acceso a la zona de construcción, especialmente en zonas remotas o de difícil acceso. Esto puede afectar el transporte de materiales y la contratación de trabajadores locales.
De lo anterior mencionado, podemos concluir que para la compañía el análisis geográfico es fundamental, ya que permite evaluar los aspectos técnicos, logísticos y de costos relacionados con la construcción en una zona específica. Una buena planificación y consideración de los aspectos geográficos pueden ayudar a mejorar la eficiencia y la rentabilidad de los proyectos de construcción.
C. Análisis de la competencia nacional
La industria de la construcción en Perú es altamente competitiva. Este análisis puede proporcionar una imagen clara de la posición de una empresa en una industria determinada. Para el análisis de capacidad se seleccionaron dos empresas que participan activamente en la industria, tanto en la contratación pública como con el sector privado.
· COSAPI
La empresa de inversión peruana opera en el mercado interno desde hace más de 50 años. Hoy es la segunda mejor empresa constructora e ingeniería del país según las “500 empresas peruanas más grandes”. Ha desarrollado algunos de los proyectos más importantes con el estado peruano. Uno de ellos es el proyecto Antamina, donde estuvieron a cargo de la construcción de caminos para dar paso al sector minero en este proyecto. 
Cuenta con las siguientes unidades de negocio: Cosapi Ingeniería y Construcción, Cosapi Minería, Cosapi Inmobiliaria y Cosapi Concesiones. De todas ellas, Cosapi Ingeniería y Construcción genera actualmente las mayores utilidades para la empresa. Esto representa el 68% de los ingresos totales del grupo. Se esperan licitaciones para más proyectos mineros en 2023. Esto será un problema ya que el mercado minero está sintiendo los efectos de la situación económica del país.
Cadena de suministro y procesos logísticos de COSAPI:
La función de compras incluye la planificación desde la gestión logística. Esta planificación permite a Cosapi atender la demanda de recursos, materias primas, componentes y repuestos. Esto asegura suficiente liquidez y le permite administrar el flujo de efectivo de su proyecto de manera más eficiente. Asimismo, esta liquidez le permite aceptar opciones y financiar grandes proyectos con otras constructoras.
Integración de software de gestión empresarial de COSAPI:
SAP Business One es el primer software implementado por Cosapi para integrar mejor las operaciones de back office. Uno de los principales módulos para una mejor organización es el de finanzas. Esto se debe a que los informes se solicitan desde la misma plataforma en la que el equipo de finanzas brinda la demanda durante la implementación.
Además, utilizan el software SAP HCM desde abril de 2020. Este fue implementado con el fin de identificar a los empleados cuyos registros pueden estar en riesgo o necesitar atención especial en medio de la pandemia de coronavirus. La identificación de este grupo de personas permite a Cosapi brindar la asistencia necesaria en una emergencia.
· HV CONTRATISTAS
La constructora cuenta con experiencia en el mercado nacional más de 70 años y su actividad comenzó con la unión de dos ingenieros constructores con el objetivo de crear edificios con diseños revolucionarios en los años 60. HV comenzó a crecer rápidamente cuando fue adquirida por el grupo constructor Salfacorp en 2008. Esto llevó a una reorganización de la estructura organizacional de la empresa al cambiar casi el 90% de su gestión.
Gastos de envío y materiales de HV CONTRATISTAS.
Como parte de las mejores prácticas de la cadena de suministro, HV pudo lograr mejores márgenes de utilidad en 2019 debido a que los costos asociados con el transporte de mercancías pesadas están más acordes con los operadores de suministro local (proyectos en el área local o comunidad). 
Implementación de sistema ERP – Oracle HV CONTRATISTAS
La implementación de Oracle en HV Contratistas tomó más tiempo de lo esperado. Esto sucede porque no había una planificación adecuada. Los consultores externos también se contratan con anticipación porque su participación en el proceso de implementación es fundamental. Otro problema que enfrentó la empresa durante el proceso fue la falta de comprensión de la importancia de cada paso en el proceso. El usuario principal no tiene información relevante.
De lo anteriormente expuesto, podemos concluir que todas las empresas cuentan con áreas o procesos que les ayudan a diferenciarse positivamente de la competencia. Además, hay procesos que necesitan ser mejorados. Al final, esto siempre conduce a resultados de gestión. Como regla general, una empresa de la industria de la construcción enfoca sus recursos en mejorar los procesos existentes (la implementación del proyecto en sí). La diferenciación nace cuando una empresa comienza a dedicar recursos a mejorar el gobierno corporativo, potenciando procesos que le permitan convertirse en una empresa más rentable.
D. Análisis de stakeholders 
Para este escenario en particular hemos considerado como aliados a los proveedores, los ministerios, bancos y el gobierno local, debido a que proporcionan no solo la materia prima para el desarrollo de las actividades comerciales, sino que, además emiten permisos y regulaciones necesarios para ejecutar los proyectos que se pudieran presentar. Además, de permitir la posibilidad, en el caso de los bancos, de inyectar el capital necesario, a través de préstamos o soluciones financieras para el desarrollo de los proyectos a los que se tuviera lugar y para generar confianza en los potenciales clientes de los proyectos en el proceso de venta.
Por otro lado, los stakeholders que consideramos como conflictivos o que pueden generar algún escenario menos favorable serían la SUNAT y las comunidades. SUNAT puede imponer impuestos, sanciones y regulaciones que pueden afectar la rentabilidad de la empresa, pudiendo llegar a afectar de manera directa a la continuidad de algún proyecto. Finalmente, las comunidades pueden oponerse al desarrollo de algún proyecto en particular debido a preocupaciones ambientales o de seguridad, desconocimiento o incertidumbre, llegando a tomar acciones que van desde cerrar vías de acceso a la obra, generar protestas que impidan el desarrollo de la misma o hastaagredir física o verbalmente al personal. Lo que podría llegar a imposibilitar el cumplimiento de contratos establecidos, cronogramas y presupuestos.
En general, es importante que Flesan del Perú tenga una buena relación con todos los stakeholders, tanto internos como externos, para garantizar el éxito del proyecto. En este sentido, la empresa debe trabajar en la construcción de alianzas y en la gestión de conflictos con los stakeholders, buscando soluciones que beneficien a todas las partes involucradas.
Las decisiones entre la organización y los stakeholders deben tomarse de manera equilibrada y teniendo en cuenta los impactos a largo plazo, considerando la influencia sobre la organización, ya sea en la toma de decisiones, la generación de ingresos o la ejecución de estrategias comerciales. Por lo tanto, es extremadamente importante identificar sus necesidades y gestionar eficazmente la relación para garantizar una asociación positiva y beneficiosa entre todas las partes interesadas. En definitiva, una adecuada gestión de los stakeholders en base a sus expectativas, necesidades y gestión de relaciones es fundamental para el éxito y la sostenibilidad de una organización y representaran una ventaja a largo mediano y largo plazo. 
III. PLANTEAMIENTO DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
 
A. Aplicar una reingeniería a los procesos contables y logísticos:
 
La aplicación de una reingeniería de procesos contables y logísticos es una alternativa de solución para mejorar la eficiencia y efectividad de la compañía. Esta implica la revisión y rediseño completo de los procesos contables y logísticos de la empresa, para eliminar actividades innecesarias y simplificar el flujo de trabajo.
 
A continuación, se presenta un plan de acción para implementar esta alternativa:
 
1. Identificar los procesos contables y logísticos que requieren una reingeniería: Es importante identificar los procesos que generan mayores retrasos, errores o ineficiencias en la gestión contable y logística de la empresa.
2. Analizar los procesos actuales: Se debe analizar detalladamente cada uno de los procesos identificados, identificando las actividades que pueden ser eliminadas, automatizadas o mejoradas.
3. Rediseñar los procesos: Una vez que se han identificado los procesos que requieren mejora, se debe rediseñar el flujo de trabajo de manera que se eliminen las actividades innecesarias, se automatice el trabajo en la medida de lo posible, y se simplifique el proceso de gestión.
4. Identificar herramientas y recursos tecnológicos: La reingeniería de procesos contables y logísticos puede requerir la implementación de nuevas herramientas tecnológicas, como un software ERP, para mejorar la eficiencia de la gestión.
5. Capacitación: Es fundamental capacitar al personal involucrado en la gestión contable y logística sobre los nuevos procesos, herramientas y tecnologías que se implementarán.
6. Evaluación de resultados: Finalmente, se deben realizar evaluaciones periódicas para medir la efectividad de la reingeniería de procesos, identificar posibles áreas de mejora y realizar ajustes necesarios.
 
¿Qué problemas se puede tener al aplicar reingeniería en los procesos contables y logísticos?
 
La aplicación de una reingeniería en los procesos contables y logísticos de una compañía constructora puede enfrentar algunos problemas potenciales, entre ellos:
 
1. Resistencia al cambio: Los empleados pueden resistirse al cambio debido a la incertidumbre que este puede generar en cuanto a sus roles y responsabilidades dentro de la organización.
2. Costos: La implementación de una reingeniería de procesos puede ser costosa en términos de recursos humanos, financieros y tecnológicos. Si no se planifica adecuadamente, puede resultar en costos excesivos.
3. Falta de conocimiento y experiencia: Si el personal encargado de liderar la reingeniería no tiene el conocimiento y la experiencia necesarios, puede haber problemas en la implementación y ejecución de los cambios.
4. Problemas de comunicación: Si la comunicación entre los diferentes niveles y áreas de la organización no es clara y efectiva, puede haber malentendidos y confusiones en cuanto a los objetivos y los cambios que se están realizando.
5. Falta de apoyo de la alta dirección: Si la alta dirección no apoya plenamente la reingeniería de procesos, puede haber falta de recursos y apoyo necesario para la implementación adecuada de los cambios.
 
 
En conclusión, la reingeniería de procesos contables y logísticos puede ser una alternativa para mejorar la efectividad de la compañía, permitiendo simplificar el flujo de trabajo, reducir costos y mejorar la calidad de los procesos. Es importante llevar a cabo un análisis cuidadoso de los procesos actuales, identificar áreas de mejora y seleccionar las herramientas y tecnologías adecuadas para lograr los mejores resultados. Con mayor énfasis al análisis de los problemas potenciales, sobre todo a los costos y la falta de apoyo de la dirección.
 
B. Implementación de la ERP.
 
Una alternativa de solución para mejorar los procesos contables y logísticos en la compañía es la implementación de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning). El cual, es una solución integrada que permite la gestión de los procesos empresariales y recursos en tiempo real, lo que puede mejorar significativamente la eficiencia y eficacia de los procesos.
 
La implementación de un sistema ERP puede proporcionar varios beneficios, como:
 
1. Integración de procesos: un sistema ERP puede integrar los procesos contables y logísticos de una empresa en un solo sistema, lo que puede mejorar la visibilidad y la coordinación de las actividades.
2. Automatización de procesos: un sistema ERP puede automatizar muchas tareas manuales, reduciendo el tiempo y el costo asociado con los procesos de contabilidad y logística.
3. Toma de decisiones mejor informada: un sistema ERP proporciona información en tiempo real, lo que puede ayudar a los gerentes a tomar decisiones mejor informadas y más rápidas.
4. Mayor control y seguridad: un sistema ERP puede proporcionar mayor control y seguridad a través de la gestión centralizada de los procesos y la información.
5. Mejora en la calidad de la información: un sistema ERP puede mejorar la calidad de la información disponible para los gerentes, lo que puede ayudar en la toma de decisiones.
 
¿Qué problemas se puede tener al implementar un sistema ERP en los procesos contables y logísticos?
 
La implementación de un sistema ERP puede presentar algunos desafíos, especialmente en la fase de implementación, y es importante que Flesan los tengan en cuenta. Algunos de los problemas comunes incluyen:
 
1. Costos: La implementación de un sistema ERP puede requerir una inversión significativa, tanto en términos de tiempo como de recursos financieros. Además, es posible que se tenga que contratar consultores externos para la implementación del sistema, lo que aumenta aún más los costos.
2. Capacitación y entrenamiento: Se requiere que el personal de la compañía sea capacitado y entrenado para su uso adecuado. Esto puede llevar tiempo y recursos adicionales.
3. Resistencia al cambio: La implementación implica un cambio significativo en los procesos y cultura de la empresa. Algunos empleados pueden resistirse al cambio, lo que puede afectar la adopción del sistema.
4. Personalización del sistema: En algunos casos, el sistema puede no cumplir con todas las necesidades específicas. Por lo tanto, es posible que se necesite personalizar el sistema, lo que puede aumentar el costo y el tiempo de implementación.
5. Integración con sistemas existentes: La empresa ya cuenta con sistemas informáticos existentes como el caso del CONCAR, la integración del sistema ERP puede ser un desafío. Se deben realizar esfuerzos adicionales para garantizar que el nuevo sistema se integre correctamente con los sistemas existentes.
 
Es importante destacar que la implementación de un sistema ERP puede requerir una inversión significativa de tiempo, recursos y la participación de todos los miembrosde la empresa. Además, la selección del sistema ERP adecuado y un buen plan de implementación son factores claves para el éxito del proyecto. Si se abordan adecuadamente, los beneficios pueden superar con creces los desafíos que se presentan.
 
C. Mantener los procesos actuales, aplicar un mayor control a los indicadores.
 
Mantener los procesos contables y logísticos actuales y aplicar un mayor control a los indicadores puede ser una alternativa viable en algunas situaciones. Además, el enfoque en el control de indicadores puede distraer la atención de los problemas subyacentes en los procesos contables y logísticos, lo que a la larga puede afectar la eficiencia y eficacia de la empresa.
 
En lugar de simplemente controlar los indicadores, sería recomendable realizar una evaluación exhaustiva de los procesos contables y logísticos actuales para identificar los problemas fundamentales y sus causas raíz. Luego se pueden desarrollar soluciones específicas para abordar estos problemas. 
Criterios para la evaluación de alternativas:
La evaluación de la alternativa de implementación de una reingeniería, un sistema ERP o mantener los procesos actuales con mejoras a través de indicadores, se puede determinar a través de un análisis de costo-beneficio. El cual implica identificar los costos y los beneficios asociados con cada alternativa y compararlos para determinar cuál ofrece el mayor valor.
 
Para realizar este análisis se van a tomar en consideración los siguientes criterios:
 
1. Costo de implementación: incluye la inversión de adquirir y configurar el software, hardware y otros recursos necesarios.
2. Costo de mantenimiento: representa el presupuesto para mantener y actualizar el software y hardware, también para capacitar a los empleados en el uso de la nueva solución.
3. Mejora en la eficiencia y la productividad: se debe evaluar la capacidad de la solución para mejorar la eficiencia y la productividad de los procesos, lo que puede resultar en ahorros en costos laborales y una mayor capacidad para entregar proyectos a tiempo.
4. Mejora en la calidad de la información: se debe evaluar la capacidad de la solución para mejorar la precisión y la integridad de la información, lo que puede reducir el riesgo de errores y la necesidad de retrabajo.
5. Adecuación a los procesos y requisitos de la empresa: se debe evaluar si la solución se adapta adecuadamente a los procesos y requisitos de la empresa.
Evaluación de las alternativas en función a los criterios:
Para determinar la alternativa a implementar, se ha hecho el uso del método de ponderación de factores, es una técnica que nos permite evaluar cada alternativa en función a los criterios que se han identificado. 
 
El proceso general de este método es de la siguiente manera:
 
1. Identificar los criterios relevantes para evaluar las alternativas. En este caso, se podrían considerar criterios como costo, tiempo de implementación, impacto en la organización, capacidad de adaptación, mejoras en la eficiencia, entre otros que se detallan en el cuadro de análisis.
2. Asignar un peso a cada uno de los criterios en función de su importancia relativa. Por ejemplo, si el criterio de costo es muy importante, podría tener un peso del 40%, mientras que el tiempo de implementación podría tener un peso del 20%.
3. Evaluar cada alternativa en función de cada criterio, utilizando una escala numérica o de valoración. Por ejemplo, en el caso del criterio de costo, se podría asignar una puntuación del 0 al 5 a cada alternativa en función de su costo estimado.
4. Multiplicar cada puntuación por el peso correspondiente y sumar los resultados para cada alternativa. Este cálculo proporciona una puntuación total para cada alternativa en función de todos los criterios.
5. Seleccionar la alternativa con la puntuación total más alta como la opción preferida.
 
Sabemos que la ponderación de factores es un método subjetivo y se ha tomado sumo cuidado para seleccionar los criterios y pesos, los cuales fueron discutidos por los miembros del equipo de evaluación. 
IV. IMPLEMENTACIÓN DE LA ALTERNATIVA GANADORA
Luego de la evaluación de alternativas en función a los criterios aplicados, se ha determinado que la mejor propuesta es implementar un ERP.
 
Es importante destacar los beneficios que se obtendrán a corto y largo plazo, tales como mejora en la eficiencia de los procesos, reducción de errores y costos, mejoras en la toma de decisiones y en la satisfacción del cliente. Así como incrementar la rentabilidad de la compañía.
A. Actividades para implementar propuesta
Antes de implementar el sistema SAP ERP, es necesario realizar una serie de actividades previas que ayudarán a garantizar el éxito del proyecto. A continuación las detallamos:
 
1. Definir los objetivos del proyecto: es importante tener claro por qué se desea implementar un sistema SAP ERP y qué se espera obtener con su implementación. Los objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo.
2. Evaluar la capacidad de la empresa para implementar el sistema: es necesario determinar si la empresa cuenta con los recursos necesarios (financieros, técnicos y humanos) para llevar a cabo la implementación del sistema y si está preparada para enfrentar los cambios que esta implementación traerá consigo.
3. Seleccionar un equipo de implementación: se debe designar un equipo encargado de llevar a cabo la implementación del sistema SAP ERP. Este equipo debe estar conformado por personal de la empresa y por expertos en la implementación de sistemas SAP ERP.
4. Realizar un análisis de procesos: es importante evaluar los procesos actuales de contabilidad y logística de la empresa y determinar si son adecuados para el uso del sistema SAP ERP. En caso contrario, se deben hacer los ajustes necesarios para que los procesos sean compatibles con el sistema.
5. Establecer un plan de capacitación: es fundamental que el personal de la empresa esté capacitado para el uso del sistema SAP ERP. Se debe diseñar un plan de capacitación que incluya tanto la capacitación técnica como la capacitación en el uso de los nuevos procesos y procedimientos.
6. Definir una estrategia de migración de datos: es importante determinar cómo se migrarán los datos de la empresa al nuevo sistema. Se debe establecer un plan que garantice la integridad y la confidencialidad de los datos.
7. Establecer un plan de pruebas: antes de implementar el sistema SAP ERP de manera definitiva, se deben realizar pruebas que permitan verificar su funcionamiento y su compatibilidad con los procesos de la empresa.
B. Presupuesto detallado 
Para la elaboración del presupuesto de implementación de un sistema ERP SAP en la compañía, se ha tomado como referencia el diseño de procesos de la clase de Administración para la Gerencia, en el que se ha identificado los macro procesos, subprocesos, micro procesos y los procedimientos que se deben emplear:
 
1. Costo diagnóstico situacional y selección del proveedor: Analizar las necesidades de información de la empresa. Así como enlistar las necesidades y funcionalidades con las que debe contar el SAP ERP y evaluar la propuesta técnica y económica de los proveedores.
2. Costo de licencia del sistema ERP: El costo de licencia de SAP ERP se va a definir en función al número de usuarios y módulos que se va a considerar para los procesos contables y logísticos.
3. Costo de hardware y software adicional: El sistema SAP ERP va a requerir un hardware y software adicional para su correcta implementación, se está considerando servidores, sistemas operativos, bases de datos, etc.
4. Costo de implementación: Se debe considerar el costo de implementación del sistema, el cual debe incluir la configuración, instalación, capacitación y personalización del software.
5. Costo de migración de datos: La migración de datos desde el sistema CONCAR actual a SAP ERP es un proceso costoso y complejo, por lo que se está considerando este factor. 
6. Costo de mantenimiento y soporte: Se debe considerar el costo de mantenimientoy soporte del sistema a largo plazo, el cual debe incluir actualizaciones, reparaciones, y atención al cliente (soporte).
7. Costo de un asesor externo: La falta de experiencia en este tipo de implementaciones, se hace necesario considerar contar con un asesor externo, que cuente con experiencia y conocimiento especializado en implementación de sistemas ERP en diferentes industrias y tamaños de empresa, lo que va a permitir contar con soluciones y recomendaciones personalizadas.
Tomando en cuenta estos factores, el presupuesto estimado para la implementación de un sistema ERP SAP sobre los procesos contables y logísticos asciende al valor de $375,000 USD. Para este presupuesto se está destinando el 1% del EBITDA de la compañía, luego de determinar la rentabilidad del ejercicio del año anterior.
C. Cronograma de implementación 
Para la implementación del ERP SAP se ha elaborado un cronograma que va a tener una duración de 09 meses. Se ha realizado una distribución de las actividades en 5 fases con hitos de control al final de cada fase, lo que va a permitir mejorar la planificación, organización y control, de tal forma que el proyecto se ejecute de manera efectiva y eficiente. Vale precisar que es un proceso continuo y que requerirá mantenimiento y actualizaciones periódicas.
D. Uso de recursos para la implementación de la propuesta
Para la implementación del sistema SAP ERP se necesitan los siguientes recursos
 
1. Recurso humano: hemos identificado dos tipos, primero un asesor externo, dado que en la compañía no se ha utilizado este sistema, no se cuenta un trabajador con conocimiento en este tipo de procesos. Es clave contar con un asesor externo como figura en la propuesta económica. Éste recurso nos lo facilitará el proveedor y nos acompañará en todo el proceso de migración, se ha solicitado que sea exclusivo para que pueda atender cualquier duda y así el proceso sea de la manera más favorable. Asimismo, recibirá una breve capacitación de cada área para que pueda entender el negocio y nos ayude a validar si el cronograma creado es el adecuado, si se están considerando los principales procesos o si hay oportunidad de afinar algo.
2. Equipo de implementación interno: Se asignará un representante de cada área con el objetivo de convertirlos en especialistas en el uso del software. Se considerará un analista del área de Tecnología, Contable, Logística y Financiera. El recurso del área tecnológica deberá tener claridad de qué hardware y software se requieren. Así cómo funcionamiento a nivel técnico del proceso de ejecución. Los empleados de las otras áreas se volverán expertos para que puedan adquirir todo el conocimiento y así no depender siempre del asesor externo. Es importante asegurar el nivel de flexibilidad, involucramiento y compromiso de las personas que se seleccionarán, dado que este proceso tomará tiempo (horas extras de trabajo durante el proceso de migración), demandará apertura para cambiar su forma actual de trabajo y que estén convencidos de los beneficios y relevancia del proyecto.
3. Recursos financieros: se necesitará la aprobación del presupuesto para adquirir el software SAP ERP, los servidores y equipos necesarios. También se van a necesitar 12 licencias, de las cuales dos se asignará al área Contable, Logística y Financiera; asimismo, dos para el área de Recursos Humanos y 4 para el área de Negocios
4. Recursos tecnológicos: Si bien se va emplear una arquitectura cliente-servidor, donde la aplicación se va a ejecutar en el servidor y los clientes se conectan a este. Sin embargo, dado que se va a hacer uso de una gran cantidad de datos, se hace necesario adquirir y repotenciar el hardware, en lo que respecta a servidores y discos de almacenamiento. Asimismo, se requiere adquirir el software e instalación en las 12 cuentas y el licenciamiento de los sistemas operativos y de la base de datos BD.
5. Tiempo y compromiso de las gerencias: Como se revisó en el cronograma la implementación del ERP tomará varios meses por lo que se deberá contar con el completo respaldo de los gerentes y subgerentes de cada área para que puedan dar flexibilidad de tiempos y ayudar a definir prioridad, teniendo en cuenta se va a tener que descargar de tareas diarias al grupo de implementación del proyecto y redistribuir estas responsabilidades en otras personas del equipo. También ayudarán a facilitar el proceso.
 
Es importante que la empresa determine la disponibilidad de estos recursos y los planifique adecuadamente para asegurar el éxito de la implementación del sistema SAP ERP.
V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Las empresas implementan sistemas ERP con el fin de mejorar los procesos operativos y de gestión internos. Asimismo, establecer un sistema integral de apoyo a las distintas áreas de la organización. Estos sistemas buscan precisamente ofrecer soluciones más efectivas y permanentes a largo plazo. Además, dichas soluciones pueden mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos y reducir el riesgo de errores en la facturación y la falta de materiales para los proyectos. De la misma forma, pueden centralizar bases de datos y eliminar datos repetitivos e inconsistentes. Lo que les permitirá obtener información en tiempo real, oportuna y confiable para tomar mejores decisiones. 
En este orden de ideas, las organizaciones que apuestan por la implementación de estos sistemas ahorran tiempo en la generación de información porque la información se almacena en tiempo real. Por lo anterior expuesto podemos concluir que estos puntos confirman el objetivo principal de este proyecto de investigación, que es precisamente proponer mejoras accionables a mediano plazo para volver a Flesan del Perú en una empresa aún más competitiva en el mercado nacional.
Ahora bien, una vez identificadas las deficiencias y oportunidades de mejora de Flesan del Perú, hemos podido ejecutar un plan de acción que permitirá a la organización maximizar su rentabilidad y mejorar sus prácticas, volviéndola cada día más competitiva y apuntalando a compararse con sus símiles en construcción a nivel latinoamericano y mejorar su posicionamiento dentro del mercado nacional.
Además, se ha logrado demostrar, a través de los presupuestos y cronogramas establecidos, que esta implementación es ejecutable y sostenible en el tiempo, toda vez que no supone un gasto financiero que Flesan no se pueda permitir y, por lo contrario, maximizará la rentabilidad de la organización ya que le permitirá tomar decisiones más acertadas y con información veraz.
Finalmente recomendamos lo siguiente:
· Establecer acuerdos y compromisos con las gerencias involucradas para que se puedan ejecutar los procesos establecidos en el cronograma propuesto.
· Realizar capacitaciones semestralmente al personal para mantener la eficiencia en los procesos 
· Ejecutar de manera periódica un monitoreo de datos, con el fin de hacer un seguimiento y evaluación del sistema que permita identificar oportunamente si se están generando algunos errores o perdidas en la trazabilidad para realizar ajustes y mejoras de ser necesarios.
· Establecer un plan de soporte y mantenimiento de los diferentes módulos del sistema, identificar que las licencias otorgadas se encuentren al dia.
· Realizar periódicamente un monitoreo y evaluación que garantice que se están cumpliendo con los objetivos establecidos al adquirir el ERP
VI. FUENTES DE INFORMACIÓN
· Artículo diario Gestión 26-07-2022 “Nuevo crédito Mivivienda 2022: los requisitos para recibir un bono de hasta S/25,700”. Nuevo Crédito Mivivienda 2022: estos son los requisitos para recibir un bono de hasta 25700 soles | cómo adquirir una casa propia | RMMN | TU-DINERO | GESTIÓN (gestion.pe)
· Articulo Diario La República 08-08-2022 Ingeniería civil: innovación y tecnología en el sector construcciónhttps://larepublica.pe/datos-lr/2022/08/09/ingenieria-civil-innovacion-y-tecnologia-en-el-sector-construccion
· Aiteco Consultores. 8-01-2019 Fases de la reingeniería de proceso https://www.aiteco.com/fases-de-un-proyecto-de-reingenieria/· Artículo Ventura Soluciones año 2019 “Qué necesita mi empresa un ERP o un buen sistema contable https://venturasoluciones.pe/que-necesita-mi-empresa-un-erp-o-un-buen-sistema-contable/
· Conexión ESAN 09-10-2018 Costos y presupuestos en un proyecto: ¿cómo determinarlos? https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/costos-y-presupuestos-en-un-proyecto-como-determinarlos
· Escuela de posgrado UTEC 6-03-2022 Construtech: la nueva era de la innovación en la construcción https://posgrado.utec.edu.pe/construtech-nueva-era-de-innovacion-en-construccion/ 
· Florangel Camargo, Aymar Sotomayor y Winfried Munive. 29-10-2022 El desarrollo sostenible en el sector construcción https://conexionambiental.pe/el-desarrollo-sostenible-en-el-sector-construccion/ 
· Igor Ybáñez Gamboa 18-01-2023 Dólar al alza: cómo las empresas podrían prepararse ante un aumento del tipo de cambio Dólar al alza: cómo las empresas podrían prepararse ante un aumento del tipo de cambio – Infobae
· Ministerio del ambiente 10-2015 Perú aprueba el Código de Construcción Sostenible para luchar contra el Cambio Climático y tener Ciudades Sostenibles https://www.minam.gob.pe/notas-de-prensa/peru-aprueba-el-codigo-de-construccion-sostenible-para-luchar-contra-el-cambio-climatico-y-tener-ciudades-sostenibles/ 
· Ministerio de desarrollo agraria y riego. Fuentes de financiamiento (https://www.ana.gob.pe/portal/gestion-del-conocimiento-girh/fuentes-de-financiamiento ).
· Ministerio de vivienda, construcción y saneamiento – MIVIVIENDA 05-07-2017 Decreto Supremo N° 020-2017-VIVIENDA .- Modifican Reglamento de Protección Ambiental para proyectos vinculados a las actividades de Vivienda, Urbanismo, Construcción y Saneamiento https://sinia.minam.gob.pe/normas/modifican-reglamento-proteccion-ambiental-proyectos-vinculados-las-0
· Página Web Grupo Flesan y Fesan Perú https://www.grupoflesan.com/
· Redacción RPP 09-09-2022 Inflación golpeará a empresas no financieras y de infraestructura en América Latina https://rpp.pe/economia/economia/inflacion-golpeara-a-empresas-no-financieras-y-de-infraestructura-en-america-latina-noticia-1431173
· Rudecindo Vega Carreazo 22-03-2023 Plan nacional de lucha contra la informalidad en el sector construcción https://conafovicer.com/index.php/noticias-1/461-plan-nacional-de-lucha-contra-la-informalidad-en-el-sector-construccion ).
 
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