Comunicaciones integradas al marketing - Majo Brown

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Maria Jose Garcia Brown
Comunicaciones integradas al marketing
Preguntas para análisis
1. El director de marketing de una empresa fabricante de muebles tiene asignada la tarea
de desarrollar un programa de comunicación integral de marketing para resaltar el
aspecto natural de los muebles. Analice los problemas que podría tener el director para
desarrollar este mensaje y garantizar que los consumidores lo comprendan
correctamente. Consulte el proceso de comunicación en la figura 1.2 para obtener
algunas ideas. ¿Qué tipo de ruido entorpece el proceso de comunicación?
Es posible que el mismo anuncio se interprete de distinta manera por diferentes personas. En
otras palabras, el mensaje puede no recibirse. La comunicación eficaz de marketing ocurre
cuando los clientes (los receptores) decodifican o comprenden el mensaje tal como lo planeó el
emisor.
La forma más común de ruido que afecta la comunicación de marketing es la saturación. Los
consumidores modernos están expuestos a cientos de mensajes de marketing todos los días.
La mayoría están fuera de sintonía.
La saturación incluye: Ocho minutos de comerciales por cada media hora de programa de
televisión o radio. Un periódico dominical repleto de suplementos publicitarios. Una hilera
interminable de vallas espectaculares en una avenida principal. El interior de un autobús o
vagón del metro tapizado de anuncios. Sitios Web y servidores llenos de comerciales.
2. En relación con el ejercicio 1, suponga que el director desea desarrollar un programa
de comunicación integral de marketing que destaque un tema centrado en el aspecto
natural de los muebles. Este tema aplica a todos los mercados de la empresa, es decir,
tanto a los minoristas como a los consumidores. Usando la figura 1.6 como guía, analice
brevemente cada elemento del plan de comunicación integral de marketing y cómo
incorporarlo al tema general.
Utilizaremos una imagen corporativa y administración de marca que sea acorde a la mueblería,
estudiariamos los comportamientos de los consumidores por medio de feedback, aplicariamos
https://onlinetes.academicok.com/mod/book/view.php?id=6442
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un análisis de las promociones, administración de la publicidad, teoría y recursos que se
necesiten para el diseño de la publicidad, utilizariamos medios tradicionales ya conocidos, un
marketing digital muy interactivo respecto al tema.
3. El director de marketing de una empresa fabricante de neumáticos para automóviles
desea integrar el programa de marketing de la empresa a escala internacional. ¿Debe el
director seguir un método de estandarización o adaptación? ¿Cómo puede la empresa
estar segura de que su programa de marketing se integrará eficazmente en los diferentes
países donde vende neumáticos?
De estandarización.
● Economías de escala en la producción, el mercadeo y la gestión.
● Homogenización de los gustos y demanda de los consumidores: al igualarse los gustos y
comportamientos de compra, debido a la publicidad, como por ejemplo la moda en ropas de
vestir, se facilita la fabricación y venta de los mismos productos en distintos países.
● Imagen consistente y coherente a nivel internacional.
● La convergencia de las legislaciones: últimamente se ha producido una armonización legal en los
mercados, que ha mejorado el tratamiento de los productos y las inversiones en el extranjero.
● Los procesos de integración económica: estos procesos de integración favorecen el comercio
internacional entre los países miembros ya que eliminan barreras aduaneras, restricciones al libre
comercio y favorecen el intercambio de bienes y servicios.
4. ¿Qué hace usted generalmente durante los comerciales de televisión cuando ve un
programa? ¿Qué porcentaje del tiempo ve usted los comerciales? ¿Qué lo hace verlos?
Haga estas mismas preguntas a otras 2 personas. ¿Qué tipo de actividades realiza la
gente durante los comerciales?
1.- Por lo general aprovecho para revisar mi celular, redes sociales, etc. Aproximadamente un
10% del tiempo de los comerciales. Depende mucho si el comercial es de algún producto de mi
interés o si el comercial llama mucho la atención.
2.- Cambio de canal si hay muchos comerciales o hago cualquier cosa para pasar el tiempo.
Aproximadamente un 40% del tiempo de los comerciales. A veces porque un producto es muy
interesante o hay buenas promociones de algún producto nuevo.
2
3.- Aprovecho para seguir con los quehaceres del hogar. Aproximadamente un 60% del tiempo
de los comerciales. Me gusta estar informada de los nuevos productos que lanzan al mercado y
sus precios.
5. El eslogan de Nike es “Just do it” (“Simplemente hazlo”). ¿Qué mensaje transmite
este lema publicitario? ¿Cree usted que transmite un mensaje claro sobre las
operaciones de la empresa?
Aunque asociemos el eslogan a un poderoso mensaje de motivación y superación personal, la
frase está inspirada en las últimas palabras de un asesino.
Transmite un poderoso mensaje: "Cree en algo. Incluso si eso significa sacrificarlo todo". Un
mensaje de motivación y superación personal.
Creo que si transmite un mensaje claro sobre sus operaciones.
6. La paridad de marca se ha convertido en un problema importante para las empresas.
Identifique tres categorías de productos en los que la marca que usted compra no sea
muy importante. ¿Por qué el nombre de marca no es importante? Identifique tres
categorías de productos en los que la marca sea importante. ¿Qué marca o marcas
compra usted comúnmente en cada categoría
El cloro
El detergente
Desinfectante para pisos
El nombre de la marca no me parece importante ya que es exactamente lo mismo, todos tienen
la misma función y la calidad no varía mucho entre estos productos.
La ropa
El calzado
Productos tecnológicos
Por lo general compro ropa en la boutique Taty, o Bershka.
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En zapatos no tengo una marca que compre comúnmente.
Hp y Samsung
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