S1_CONTENIDO_DESHA1601-I

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DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL 
APRENDIZAJE 
Semana 1 
Modalidad de educación online y 
ambientes virtuales de aprendizaje 
 
 
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Semana 1 
Modalidad de educación online y ambientes virtuales de aprendizaje 
IACC 2022 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Reservados todos los derechos Instituto Superior de Artes y Ciencias de la Comunicación S.A. No se permite copiar, reproducir, reeditar, descargar, publicar, 
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APRENDIZAJE ESPERADO 
El estudiante será capaz de: 
• Relacionar el rol del estudiante con las habilidades y los factores que influyen en el proceso 
de aprendizaje y que facilitan su proceso de formación en la modalidad online. 
 
 
 
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Modalidad de educación online y ambientes virtuales de aprendizaje 
IACC 2022 
 
 
ÍNDICE 
 
ÍNDICE ................................................................................................................................................................................. 3 
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................................................... 4 
RESUMEN ............................................................................................................................................................................ 5 
PALABRAS CLAVE ................................................................................................................................................................. 5 
PREGUNTAS GATILLANTES ................................................................................................................................................... 5 
1. MODALIDAD DE EDUCACIÓN ONLINE Y AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE ................................................................. 6 
1.1 PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LOS AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE ........................................................... 6 
1.2 PERFIL DEL ESTUDIANTE ONLINE IACC ................................................................................................................................ 7 
1.3 HABILIDADES VIRTUALES PARA EL APRENDIZAJE EN LA MODALIDAD ONLINE ................................................................... 9 
1.3.1 COMUNICACIÓN ......................................................................................................................................................... 10 
1.3.2 TRABAJO COLABORATIVO ........................................................................................................................................... 10 
1.3.3 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS ..................................................................................................................................... 11 
1.4 FACTORES QUE INFLUYEN EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE ........................................................................................... 11 
1.4.1 MOTIVACIÓN ............................................................................................................................................................... 12 
1.4.2 AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAJE ........................................................................................................................ 12 
COMENTARIO FINAL .......................................................................................................................................................... 13 
REFERENCIAS ..................................................................................................................................................................... 14 
 
 
 
 
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Modalidad de educación online y ambientes virtuales de aprendizaje 
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INTRODUCCIÓN 
 
En un mundo altamente tecnologizado, la enseñanza virtual se ha masificado sustantivamente en las últimas 
décadas, generando nuevos espacios en que estudiantes y docentes no se encuentran cara a cara. Este espacio no 
presencial es denominado Ambiente Virtual de Aprendizaje (en adelante, AVA), que corresponde al lugar físico clave 
donde confluyen e interaccionan de manera sincrónica y asincrónica estudiantes, contenidos y docentes, 
convirtiéndose en el espacio de encuentro y colaboración entre éstos. 
En los ambientes virtuales, la situación de aprendizaje, el contexto, los medios e incluso los objetivos del aprendizaje 
son diferentes a los de la enseñanza presencial y su puesta en marcha implica, necesariamente, una serie de cambios 
en las funciones y perfiles de cada uno de los protagonistas que intervienen en su experiencia de aprendizaje. En 
este proceso, el protagonista indiscutible es el y la estudiante, quien debe aportar su motivación, esfuerzo e interés 
por el aprendizaje. 
 
 
 
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Modalidad de educación online y ambientes virtuales de aprendizaje 
IACC 2022 
RESUMEN 
 
Durante las páginas siguientes se revisarán las características principales de la modalidad online y los aspectos 
centrales de los ambientes virtuales de aprendizaje. En este contexto, es esencial conocer las características de un 
estudiante IACC, dado que toda la experiencia educativa que tenga durante su recorrido formativo lo sitúa como 
protagonista y constructor de su propio aprendizaje. 
El desarrollo de habilidades para el aprendizaje en la modalidad online surge como una necesidad para que el 
estudiante, que aprende en el AVA, tenga una experiencia de calidad. Junto con ello y en congruencia con lo que se 
espera del estudiante IACC, es fundamental que él mismo sea capaz de identificar cuáles son las habilidades que ya 
tiene desarrolladas y cuáles son las que debe seguir desarrollando para que su aprendizaje sea significativo; 
diferenciando, además, los factores que influyen en este aprendizaje, ya sean positivos o negativos y que le permitan 
continuar en su senda educativa, enfrentando los desafíos de la educación online. 
En síntesis, por medio del presente documento, el y la estudiante tendrá la posibilidad de conocer cómo es un AVA 
en IACC, donde la comunicación, el trabajo colaborativo y la resolución de problemas resultan esenciales para lograr 
las metas propuestas. 
 
PALABRAS CLAVE 
• AVA 
• Modalidad Online 
• Perfil 
• Habilidades 
• Factores 
 
 
PREGUNTAS GATILLANTES 
 
• ¿Cómo creo que será mi experiencia de aprendizaje en la modalidad online de IACC? 
• ¿Qué habilidades debo tener para estudiar en la modalidad online de IACC? 
• ¿Qué factores influirán en mi aprendizaje en la modalidad online de IACC? 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Modalidad de educación online y ambientes virtuales de aprendizaje 
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1. MODALIDAD DE EDUCACIÓN ONLINE Y AMBIENTES 
VIRTUALES DE APRENDIZAJE 
 
La educación online o ese sistema electrónico de enseñanza llamado e-learning, se vale de los AVA (Ambientes 
Virtuales de Aprendizaje) para su quehacer. Este AVA se entiende como “una aplicación informática diseñada para 
facilitar la comunicación entre los participantes en un proceso educativo, sea éste completamente a distancia, 
presencial, o de naturaleza mixta (...)” (Adell, Castellet y Gumbau, 2004 citados en Silva, 2010, p.2). En los AVA es 
posible que estudiantes y docentes compartan recursos de aprendizaje en distintos formatos digitales (imágenes, 
videos, links, archivos, organizadores gráficos, entre otros), así como también desarrollar debates o discusiones en 
línea e integrar contenidos. 
 
1.1 PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LOS AMBIENTES VIRTUALES DE 
APRENDIZAJE 
 
Elementosbásicos de los AVA a considerar en su diseño e implementación: un AVA es diseño con fines educativos, 
considerando explícitamente un espacio social determinado. En él, los estudiantes son activos, pues co-construyen 
su aprendizaje. En este escenario, el AVA diseñado para los estudiantes de IACC presenta las siguientes 
características: 
• La comunicación y toda la experiencia de aprendizaje es 100% asincrónica. 
• Contiene diversos canales de comunicación asincrónica, donde estudiantes y docentes pueden interactuar 
para aprender, aclarar dudas, intercambiar información y compartir experiencias. 
• El docente tiene 24 horas para responder cualquier tipo de mensaje que el estudiante envíe. 
• El lenguaje que docentes y estudiantes deben utilizar es formal. 
• Todas las semanas lectivas el estudiante tendrá un documento de estudio y recursos adicionales con los que 
pueda interactuar para potenciar su aprendizaje. 
• Cada semana lectiva el estudiante deberá participar de una evaluación, la que puede realizarse mediante un 
foro de aprendizaje, tarea o control. 
• El concepto de asistencia se reemplaza por participación, es decir, se considera “presente” cuando el 
estudiante participa de las actividades evaluativas programadas. 
En ese sentido, específicamente en la modalidad online y de acuerdo con lo planteado por Díaz. E (2012), se 
presentan ciertas ventajas y desventajas que se detallan a continuación: 
 
 
 
 
 
 
 
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1.2 PERFIL DEL ESTUDIANTE ONLINE IACC 
 
Los estudiantes que eligen la modalidad de educación online buscan conseguir un objetivo que puede estar orientado 
a perfeccionar o completar su formación mediante una modalidad educativa que le resulta compatible con su vida 
personal, familiar y/o laboral. 
El número de personas que se deciden por la modalidad online crece año a año, por lo que resulta indispensable 
conocer cuál es el perfil de los estudiantes con los que cualquier docente puede llegar a interactuar en un aula virtual. 
En IACC (2017), en términos generales, el estudiante online presenta las siguientes características: 
 
Ventajas Desventajas 
• Se acortan las distancias. 
• No se necesita desplazamiento físico. 
• Existen docentes especializados. 
• Los estudiantes son autodidactas. 
• Debido a la diversidad cultural, un mensaje podría 
ser mal interpretado. 
• Las respuestas a las consultas no son inmediatas 
cuando la modalidad es asincrónica. 
• No existe contacto físico con el resto de los 
participantes. 
 
Mayoritariamente, son personas en edad adulta. 
 
En general, tienen escasa disponibilidad horaria para desplazarse, por motivos de 
trabajo, personales y/o familiares. 
 
 
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Generalmente, poseen experiencias de aprendizaje en el ámbito laboral. 
 
Son autónomos y auto disciplinados, pues son los responsables de gestionar su propio 
aprendizaje. 
 
Son constructores de su propio conocimiento, en constante autoevaluación (autocrítica) 
de su desempeño. 
 
Son creativos y flexibles, con capacidad de adaptación a nuevas formas de trabajar y 
aprender. 
 
Son capaces de fomentar el autoconocimiento y el autoaprendizaje, dado que muchas 
veces, a pesar de la presencia permanente del docente, algunas respuestas podrían no 
llegar de inmediato y necesitarán buscarlas por ellos mismos. 
 
Son hábiles en el uso de la tecnología y adoptan rápidamente el manejo de las 
herramientas necesarias para completar con éxito sus compromisos formativos. 
 
 
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1.3 HABILIDADES VIRTUALES PARA EL APRENDIZAJE EN LA MODALIDAD ONLINE 
Para Villanueva, G, & Casas, M (2010), un estudiante en la modalidad online, durante toda su trayectoria académica, 
deberá desarrollar habilidades que le permitan adaptarse al mundo actual. Para ello, será necesario que no solo 
adquiera conocimiento, sino que también desarrolle la capacidad de usar el conocimiento y las destrezas 
relacionadas con productos y procesos, que le permitan realizar una multiplicidad de tareas en el ámbito personal, 
laboral y familiar. Dinamizar este aprendizaje implica, necesariamente, comunicarse de manera fluida, trabajar de 
manera colaborativa y resolver problemas de la vida cotidiana. 
 
Desde esta perspectiva, un estudiante en la modalidad online de IACC, debe desarrollar habilidades que no solo le 
sirvan para enfrentar situaciones en la vida presencial, también debe desarrollar aquellas que le permitan 
fortalecerse en su proceso formativo virtual y le posibiliten la transferencia de aprendizajes de un contexto a otro 
 
Se comunican bien por escrito y la calidad de sus resultados es proporcional a la calidad 
de sus escritos. 
 
Valoran el proceso de aprendizaje fuera del aula tradicional, pues saben que el éxito 
depende de su propio esfuerzo y están dispuestos a asumir el reto. 
 
Se comunican abiertamente con sus pares y docentes, pues saben que para alcanzar el 
éxito deben hacerse escuchar y no pasar desapercibidos. No se guardan sus 
frustraciones, las comunican y las manejan. 
 
Desarrollan la atención para que, al recibir un estímulo, puedan enfocarse en él por sobre 
otros. 
 
 
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como, por ejemplo, la autorregulación, el pensamiento crítico, la creatividad, la organización y la adaptabilidad. Junto 
con ellas, el estudiante en la modalidad online de IACC deberá desarrollar las siguientes habilidades que se presentan 
a continuación. 
 
 
 
 
1.3.1 COMUNICACIÓN 
La comunicación virtual se desarrolla mayoritariamente mediante el texto escrito, por lo que resulta fundamental 
para el estudiante IACC desarrollar habilidades comunicativas y de expresión escrita. En este contexto, es esencial 
que los canales de comunicación que el AVA ofrece al estudiante para comunicarse sean utilizados según sea el 
objetivo de cada uno de ellos, considerando las siguientes componentes: 
• Escucha Activa, que permite establecer una relación personal, crear un ambiente positivo y de aceptación, 
facilitando una comunicación abierta. 
• Asertividad, que implica comunicarse de manera clara, sabiendo situarse en el lugar de quien recibe el 
mensaje, pero sin perder su propio punto de vista; estableciendo puentes de diálogo a través de un discurso 
constructivo, amable y abierto. 
• Empatía, que implica estar en sintonía con el otro, sabiendo leer y atender a sus necesidades para ayudarlo 
y apoyarlo en el cumplimiento de sus objetivos académicos, personales y laborales. 
• Expresión escrita, que busca la construcción de un texto coherente, adecuado y cohesionado; facilitando el 
diálogo e interacción en el AVA. 
 
1.3.2 TRABAJO COLABORATIVO 
 
Para Garibay, M. T., Concari, S. B. y Quitero, B. (2013), el aprendizaje colaborativo se produce utilizando 
metodologías de aprendizaje que incentivan la colaboración entre individuos para conocer, compartir, y ampliar la 
información que cada uno tiene sobre un tema. En este sentido, el estudiante en la modalidad online de IACC, en el 
AVA, tiene la posibilidad de compartir datos, argumentos, opiniones y todo tipo de información, mediante la 
utilización de los canales de comunicación y discusión destinados para ello. Esta situación permite al estudiante no 
solo desarrollar habilidades comunicaciones, sino que también solucionar problemas de manera cooperativa y 
conjunta, interactuando para generar aprendizaje colaborativo. En congruencia con lo anterior, el estudiante IACC 
tiene la posibilidad de trabajar colaborativamente en los distintos foros que facilita el AVA. 
A continuación, se señalan los foros que se podrían encontrar en IACC: 
• Foro de aprendizaje semanal: todos los estudiantes pueden colaborar en la consecución deuna meta 
propuesta, dado que su desempeño personal impacta directamente en el de otro compañero. Al tener un 
objetivo en común se necesitan mutuamente para resolver un problema presentado, encontrar una posible 
solución o generar consenso sobre algún tema planteado. En este foro, todos los estudiantes tienen la 
posibilidad de reflexionar de manera permanente, corregir posibles errores y aprender de las experiencias 
 
 
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de otros compañeros, por ello que en IACC es fundamental la participación sistemática, contrastar ideas de 
otros y compartir información relevante que permita la construcción de aprendizaje colaborativo. 
• Foro interacción: están destinados al esparcimiento y la generación de lazos afectivos. En IACC es posible el 
trabajo colaborativo en estos espacios dado que también permite plantear dudas, compartir soluciones e 
información relevante para el aprendizaje semanal. 
 
 
 
1.3.3 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS 
La Unicef (s/f) en la entrevista a Gino Tubaro, destaca su frase, “un problema es claramente solucionable siempre y 
cuando nuestra capacidad de solución nos lo permita atacar de una manera, inteligente, rápida, fácil, económica…”, 
es decir, la resolución de problemas se define como la habilidad para detectar una situación problemática, 
reflexionar para buscar una solución al problema presentado e implementar la estrategia que permita solucionar el 
problema. Para ello será necesario que se reconozca el contexto en el que se presenta la situación a resolver, se 
propongan soluciones creativas y eficientes y se tomen decisiones que permitan solucionar con rapidez y eficacia 
dicha situación. 
De acuerdo a lo anterior, al estudiante en la modalidad online de IACC se le presentarán constantemente situaciones 
problemáticas que deberá resolver, tanto de manera individual como colaborativa, en los siguientes escenarios o 
contextos: 
• Tarea y control: en estas actividades evaluativas el estudiante deberá resolver un problema de manera 
individual, tomando como base el contenido de la semana, los recursos adicionales e información con la que 
el mismo pueda aportar y que le permita analizar la situación presentada y aplicar lo aprendido para 
encontrar una solución. 
• Cuestionario: en esta actividad evaluativa el estudiante tendrá la oportunidad de resolver un caso planteado 
o una situación problemática de manera más breve que una tarea, pero con el mismo nivel de análisis y 
argumentación. 
• Foro de aprendizaje semanal: en esta actividad evaluativa el estudiante tendrá la oportunidad de resolver 
problemas planteados de manera colaborativa, dada la interacción que se genera al compartir experiencias, 
según sea la situación inicial gatillante, la que se resolverá y enriquecerá de manera constante con los 
argumentos y experiencias compartidas por los estudiantes. 
• Evaluación final: en esta actividad evaluativa el estudiante deberá consolidar todo lo aprendido durante la 
asignatura y resolver una situación problemática de mayor complejidad. Para ello, deberá hacer uso de las 
habilidades desarrolladas a lo largo de las 8 semanas de aprendizaje. 
 
1.4 FACTORES QUE INFLUYEN EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE 
Los factores que influyen en el proceso de aprendizaje son variados y tienen relación con las características de cada 
persona, su estado de ánimo y el espacio físico destinado para el aprendizaje en la modalidad online. Cabe señalar 
que, Garrido Macías, M y otros, (2013) plantean que “la motivación y el AVA son factores centrales que influyen en 
el proceso de aprendizaje de todo estudiante en la modalidad online”(p,17). 
 
 
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1.4.1 MOTIVACIÓN 
La motivación es un factor esencial en el proceso de enseñanza – aprendizaje. Entre ellos existe una asociación 
directa, pues la motivación predispone emocionalmente a la persona hacia el aprendizaje. Ésta puede ser de carácter 
intrínseco o extrínseco. 
 
 
1.4.2 AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAJE 
Para Rugeles Contreras y otros, (2015), el ambiente virtual de aprendizaje está determinado por la percepción que 
tengan los estudiantes de la clase y de los apoyos que puedan recibir, es decir, las redes de apoyo que genera el 
estudiante en la modalidad online entre sus pares y su docente, más la situación emocional con que enfrente su 
experiencia académica, serán cruciales en su aprendizaje. Un estudiante motivado y con un ambiente virtual de 
aprendizaje adecuado tiene altísimas posibilidades de lograr un buen rendimiento académico en la modalidad online. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Intrínseco, cuando las metas que persigue tienen 
relación con contenidos e intereses personales. 
Extrínseca, cuando estas metas están orientadas a 
satisfacer necesidades del medio externo (como 
motivaciones laborales). 
Antes de finalizar, te invitamos a reflexionar frente a las siguientes preguntas: 
1. ¿Qué aprendí? 
2. ¿Para qué me sirve lo que aprendí? 
3. ¿Dónde lo puedo aplicar? 
4. Lo aprendido, ¿es útil para las funciones que desempeño en mi ámbito laboral, personal y/o familiar? 
5. ¿De qué forma puedo mejorar mi aprendizaje? 
6. ¿Cómo me sentí con lo que aprendí? 
 
Recuerda que esta reflexión forma parte de tu bitácora semanal. 
 
 
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COMENTARIO FINAL 
 
El aprendizaje en la modalidad online forma parte de los nuevos desafíos académicos para los estudiantes de IACC. 
Bajo esta premisa es que el rol del estudiante se diferencia de contextos educativos anteriores, pues exige un 
estudiante activo, participativo y con alta capacidad de crítica frente a los contenidos que se le presentan. 
Se espera que el estudiante online IACC asuma también un rol orientado hacia la autogestión de su propio proceso 
y que logre involucrarse como actor principal del mismo, llegando a incidir positivamente en los factores que influyen 
en el proceso de aprendizaje individual y colectivo, es decir, es un constructor proactivo y significativo de nuevos 
conocimientos, los que se nutren desde sus experiencias previas, su actitud, su actividad personal y las interacciones 
con sus compañeros y docentes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERENCIAS 
 
Bustos Sánchez, A., y Coll Salvador, C. (2010). Los Entornos Virtuales Como Espacios De Enseñanza y Aprendizaje. 
Una perspectiva psicoeducativa para su caracterización y análisis. Revista Mexicana de Investigación 
Educativa, 15 (44), 163-184. http://www.redalyc.org/pdf/140/14012513009.pdf 
 
Díaz, E. (2012). Educación Virtual. 
http://190.57.147.202:90/jspui/bitstream/123456789/720/1/Educacion_virtual.pdf 
 
Garibay, M. T., Concari, S. B. y Quitero, B. (Julio-diciembre, 2013). Desarrollo del aprendizaje colaborativo empleando 
tareas mediadas por foros virtuales. Revista Científica Electrónica de Educación y Comunicación en la 
Sociedad del Conocimiento, 2(13), 273-300. 
http://www.ugr.es/~sevimeco/revistaeticanet/numero132/Articulos/Formato/179.pdf 
 
IACC (2017) Curso de habilitación para la decencia online. Instituto Profesional IACC. Santiago, Chile. 
 
Rugeles Contreras, P., Mora González, B., Metaute Paniagua, P. (2015). El rol del estudiante en los ambientes 
educativos mediados por las TIC. Revista Lasallista de Investigación [en línea]. 2015, 12(2), 132-138[fecha de 
Consulta 7 de enero de 2021]. ISSN: 1794-4449. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=69542291025 
 
Unicef (s/f) Resolución de problemas, Plan 12 - Aprender para transformar. Un plan creado por y para adolescentes 
para desarrollar y poner en práctica 12 habilidades transferibles para el mundo cambiante de hoy. UNICEF 
América Latina y el Caribe. https://www.unicef.org/lac/plan-12-aprender-para-transformar#Plan12landingVillanueva, G, y Casas, M (2010). E-competencias : nuevas habilidades del estudiante en la era de la educación, la 
globalidad y la generación del conocimiento. Signo y Pensamiento, XXIX (56),124-138. [fecha de Consulta 3 
de agosto de 2021]. ISSN: 0120-4823. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=86019348008 
 
 
 
 
 
 
 
PARA REFERENCIAR ESTE DOCUMENTO, CONSIDERE: 
IACC (2022). Modalidad de educación online y ambientes virtuales de aprendizaje. Desarrollo de Habilidades 
para el Aprendizaje. Semana 1. 
https://www.unicef.org/lac/plan-12-aprender-para-transformar
https://www.redalyc.org/articulo.oa
https://www.redalyc.org/articulo.oa
http://www.redalyc.org/pdf/140/14012513009.pdf?id=69542291025
http://190.57.147.202:90/jspui/bitstream/123456789/720/1/Educacion_virtual.pdf#Plan12landing
http://www.ugr.es/%7Esevimeco/revistaeticanet/numero132/Articulos/Formato/179.pdf?id=86019348008
	ÍNDICE
	ÍNDICE 3
	INTRODUCCIÓN 4
	RESUMEN 5
	PALABRAS CLAVE 5
	PREGUNTAS GATILLANTES 5
	COMENTARIO FINAL 13
	REFERENCIAS 14
	INTRODUCCIÓN
	RESUMEN
	PALABRAS CLAVE
	PREGUNTAS GATILLANTES
	1. MODALIDAD DE EDUCACIÓN ONLINE Y AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE
	1.1 PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LOS AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE
	1.2 PERFIL DEL ESTUDIANTE ONLINE IACC
	1.3 HABILIDADES VIRTUALES PARA EL APRENDIZAJE EN LA MODALIDAD ONLINE
	1.3.1 COMUNICACIÓN
	1.3.2 TRABAJO COLABORATIVO
	1.3.3 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
	1.4 FACTORES QUE INFLUYEN EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE
	1.4.1 MOTIVACIÓN
	1.4.2 AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAJE
	COMENTARIO FINAL
	REFERENCIAS