Sistema de Información

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Sistema de 
Información 
 
 
Materia: Tecnologías para la gestión 
 
 
 
Introducción 
Un sistema de información es un conjunto de datos vinculados entre sí para la 
obtención de objetivos empresariales. Ayuda en la gestión y administración de los 
datos e información que integran una compañía y le dan un uso correcto y óptimo 
para el mejoramiento de procesos y operaciones internas, es importante para poder 
analizar los movimientos de la empresa y tomar mejores decisiones que beneficien 
el funcionamiento, evaluando las operaciones, ventas y demanda de la empresa. 
 
Identificar las relaciones de las áreas de la compañía del mercado ayuda a que se 
automatice la empresa obteniendo una estructura adecuada, con ello viene que se 
puedan crear nuevas empresas teniendo en cuenta el procedimiento a seguir para 
lograr el negocio. 
 
La toma de decisiones basadas en los datos es el proceso de recopilar datos en 
función de los indicadores clave de rendimiento de la empresa y transformarlos en 
información útil, este proceso es importante porque te ayuda a tomar decisiones 
basadas en hechos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1) MANEJO DE DATOS Y GRAFICOS – ANALISIS DE DATOS Y MACROS 
El manejo de datos consiste en recopilar, mantener y utilizar datos de manera 
segura, eficiente y rentable, su objetivo de la gestión de datos es ayudar a las 
personas, las organizaciones y las cosas conectadas a optimizar el uso de los datos 
dentro de los límites de las políticas y normativas. 
Los gráficos estadísticos son las distintas maneras de representar series de datos 
de diversos tipos para mostrar de manera visual cómo evoluciona una o más 
variables, existen diferentes tipos de gráficos estadísticos como: 
- Gráfico de barras 
- Gráfico de tarta o diagrama de sectores 
- Gráfico de dispersión 
- Gráfico de líneas o diagrama de frecuencias 
- Pictogramas 
 
Los macros dentro de las empresas se refieren a la automatización de tareas 
repetitivas mediante el uso de software o aplicaciones. 
El análisis de datos se encarga de examinar un conjunto de datos con el propósito 
de sacar conclusiones sobre la información para poder tomar decisiones, se pueden 
utilizar en ámbitos académicos, mercadotecnia o recursos humanos. 
 
Existen dos tipos de análisis de datos: 
- Cualitativo: Se centra en las opiniones, actitudes y creencias. 
- Cuantitativo: Se centra en los datos que pueden contabilizarse. 
 
 
“Los datos se están convirtiendo en la nueva materia prima de los negocios.” 
–Craig Mundie 
 
2) PROCEDIMIENTO PARA LA TOMA DE DECISIONES – CONOCIMIENTOS DE 
LA INDUSTRIA, DIAGNOSTICO Y ANALISIS COMPETITIVO 
Para tomar las mejores decisiones se tiene que seguir un procedimiento: 
1. Analizar la situación 
2. Diagnosticar el problema 
3. Determinar criterios de elección 
4. Definir y evaluar las alternativas 
5. Monitorear los resultados 
 
La industria es el conjunto de actividades humanas capaces de transformar la 
materia prima en productos elaborados o semielaborados, existen 3 tipos de 
industria que son: 
- Industria ligera 
- Industria semi-ligera 
- Industria pesada 
 
El diagnostico de competitividad es el método de investigación que las 
organizaciones realizan para identificar quienes son sus principales competidores 
en el mercado y el análisis competitivo es el proceso para identificar quienes son 
los que ofrecen productos o servicios similares a los nuestros y generar estrategias 
que te ayuden a tener una ventaja sobre ellas para tu mercado objetivo. 
 
 
(Chiavenato, 2009) “La toma de decisiones es un proceso que consiste en 
hacer un análisis y elegir entre varias opciones un curso de acción” 
 
 
 
3) INFORMACION COMO FUENTE PARA LA TOMA DE DECISIONES - 
EVOLUCION Y FUNCIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION EN LA 
EMPRESA 
La toma de decisiones basadas en los datos es el proceso de recopilar datos en 
función de los indicadores clave de rendimiento de la empresa y transformarlos en 
información útil, este proceso es importante porque te ayuda a tomar decisiones 
basadas en hechos. 
Los sistemas de información son una combinación de software, hardware, personal 
capacitado, infraestructura, procesos y estándares que están diseñados para crear, 
modificar, almacenar, administrar y distribuir información para nuevas estrategias 
comerciales. 
 
“La clave de una buena toma de decisiones es evaluar la información 
disponible -los datos- y combinarla con tus propias estimaciones de ventajas 
y desventajas” -Emily Oster, profesora de Economía, Brown University 
 
 
 
4) PLANIFICACION DEL NEGOCIO - ANALISIS DE SENSIBILIDAD - 
EVALUACION DE HIPOTESIS 
La planificación del negocio se define como instrumento clave y fundamental para 
el éxito de los promotores de este, consiste en diseñar una serie de actividades 
relacionadas entre sí para el comienzo o desarrollo de una empresa. Identifica, 
describe y analiza la idea del negocio, este plan es eficaz, estructurado, 
comprensible, breve, como y atractivo. 
 
 
https://emilyoster.net/
http://www.brown.edu/
Existen 3 tipos de planificación: 
 Internos: Cada departamento funcional tiene su plan interno para las 
operaciones. 
 De crecimiento: Marca el camino de la organización hacia la expansión. 
 Estratégicos: Se enmarcan las alternativas disponibles. 
 
El análisis de sensibilidad es una herramienta de gestión que permite a las 
organizaciones predecir los resultados de un proyecto, es necesario contar con 
información completa, actualizada y relevante, este análisis facilita la toma de 
decisiones, asegura el control de calidad del proyecto, mejora en la asignación de 
los recursos disponibles, se pronostica el éxito o fracaso de un proyecto. 
La evaluación de hipótesis es un acto mediante el cual los analistas prueban una 
suposición sobre un parámetro de población, se utiliza para evaluar la credibilidad 
de una hipótesis utilizando datos de muestra. 
 
La planificación y preparación adecuadas impiden el rendimiento 
defectuoso. "Capital" (2012), John Lanchester 
 
 
5) LA MODELIZACION 
La modelización se refiere a la implementación de nuevas tecnologías, procesos y 
estrategias en una empresa con el objetivo de mejorar su eficiencia, productividad 
y competitividad en el mercado. 
Hay varias formas de comenzar a modelizar una empresa, es importante analizar 
los procesos actuales y determinar donde hay oportunidades para mejorarlos, 
también se deben de establecer metas claras y asignar recursos adecuados para 
logar esas metas. 
La modelización tiene varios beneficios como: 
- Reduce los costos al eliminar procesos innecesarios y al mejorar la eficiencia. 
- Mejora la calidad de los productos y servicios 
- Hace que las empresas sean más agiles y adaptables a los cambios en el 
mercado. 
 
“La modelización la entendemos como el proceso de aprendizaje que 
acompaña al trabajo con modelos, no solo a la hora de construirlos, sino 
también de aplicarlos, revisarlos, modificarlos o, llegado el caso, cambiarlos 
por otros distintos” (Justi y Gilbert, 2002). 
 
6) RELACIONES CAUSA EFECTO ENTRE LAS AREAS DE LA COMPAÑÍA DEL 
MERCADO - ESTIMACION DE DEMANDA, VENTAS Y OPERACIONES 
La importancia de la detección de las relaciones causa y efecto es que tiene mucho 
que ver con la viabilidad de la estrategia de la empresa. El cuadro de mando integral 
nos permite automatizarla pero para ello debe apoyarse en la estructura adecuada. 
 Área de administración y recursos humanos 
 Área de contabilidad y finanzas 
 Área de producción 
 Área de venta y marketing 
La estimación de demanda es la identificación cuantitativa a partir de los análisis 
históricos y de las previsiones de evolución del tamaño del mercado que requiera la 
tipología de los productos o de los servicios de la empresa. En cambio la estimación 
de ventas y operaciones es una predicción del númerototal de bienes o servicios 
que se venderán en un periodo determinado. 
 
“La estrategia requiere inteligencia, la táctica observación” (Max Euwe) 
7) CREACION DE UNA EMPRESA 
La creación de una empresa necesita estructurar una serie de recursos materiales, 
humanos y económicos para establecer objetivos por los emprendedores en la 
puesta en funcionamiento de su actividad, para ello se realiza un plan de negocios 
para la empresa, para poder crear una empresa es importante tener en cuenta: 
 Estructuración: Jerárquica, funcional, por división, matricial. 
 Administración: Cada unidad económica o compañía consiga funcionar de 
la manera más óptima y eficiente, gestionando recursos. 
 Tipos de sociedades: Son aquellas que se forman de manera voluntaria 
entre el conjunto de personas que tienen un objetivo en común. 
 Requerimientos legales: Nombre de la sociedad, datos generales, objeto 
social, apoderados, capital social, etc. 
 Producto: Nombre, marca, características, beneficios, desventajas, 
innovación. 
 Cliente potencial: Es aquel que podría convertirse en comprador, 
consumidor o usuario de un producto o servicio. 
 Segmentación de mercado: Es un grupo de posibles compradores y sirve 
para optimizar las acciones de marketing. 
 Mercado objetivo: Es el grupo de personas o consumidores que se 
identifican dentro de la empresa. 
 Marca: Es la identificación de la empresa con el nombre para el 
reconocimiento de la misma. 
 Costos y presupuestos: Planea y analiza el proceso productivo y financiero 
de un negocio. 
 Precio accesible: Es la manera que se beneficie al cliente y a la empresa. 
 Canales de distribución: Recurso por el cual se desplazan los productos o 
servicios que ofrece la empresa con el fin de llegar con el consumidor y 
satisfacer sus necesidades. 
 Alianzas estratégicas: Es una relación entre dos o más entidades que 
acuerdan compartir los recursos. 
 Ventajas competitivas: Se refiere a una característica única y sostenible en 
el transcurso del tiempo que no posee cualquier otra empresa que compita 
en el mismo mercado. 
 Estrategias de negocios: Es una herramienta que ayuda a las empresas a 
estipular sus objetivos comerciales. 
 
“Lo más importante respecto a cualquier empresa, es que los resultados no 
están en el interior de sus paredes. El resultado de un buen negocio es un 
cliente satisfecho.” (Peter Ferdinand Drucker) 
 
 
8) TIPOS Y CARACTERISTICAS DE LA INFORMACION QUE SUMINISTRAN 
LOS SISTEMAS DE INFORMACION - SIMULACION DE NEGOCIO COMO 
FUENTE DE COMPETITIVIDAD EN LA GESTION EMPRESARIAL 
Un sistema de información es un conjunto de componentes interrelacionados que 
trabajan juntos para recopilar, procesar, almacenar y difundir información para 
apoyar la toma de decisiones. Existen 4 tipos que son: ERP, CRM, SMC y SIG. 
 
Algunas de sus características son: 
- Relevancia 
- Integración 
- Flujo independiente 
- Control 
- Directrices 
 
 
 
https://www.mundifrases.com/tema/resultados/
La simulación de negocio es un soporte que ayuda a las personas a experimentar 
en un entorno de forma empresarial mediante la toma de sus propias decisiones, 
cuyo proceso se realiza dentro de un entorno competitivo, algunas de sus ventajas 
son: 
1. Mejoran la consistencia de la práctica profesional. 
2. Ayudan a tomar el control de una empresa. 
3. Es un entorno competitivo en vivo. 
4. Permite analizar grandes problemas. 
5. Eliminan el riesgo en la toma de decisiones. 
 
El auténtico genio consiste en la capacidad para evaluar información incierta, 
aleatoria y contradictoria (Winston Churchill) 
 
 
9) SISTEMA DE LA INFORMACION DE LA EMPRESA 
Son un conjunto de datos y elementos que interaccionan entre si y que tienen un fin 
específico que tiene que ver con satisfacer una necesidad, tienen importancia en el 
incremento de la capacidad organizacional frente al cambio del entorno. 
 
Componentes de un sistema de información: 
- Personas 
- Hardware 
- Software 
- Datos 
- Redes 
Tipos de sistema de información 
 Sistema de procesamiento de transacciones 
 Sistema de información gerencial 
 Sistema de control de procesos de negocios 
 Sistema de información de marketing 
 Sistema de colaboración empresarial 
 Sistema de apoyo a la toma de decisiones 
 Sistema de información ejecutiva 
 
Como líder debes tener la habilidad de asimilar información nueva y entender 
que puede haber un punto de vista diferente (Madeleine Albright) 
 
10) ANTECEDENTES Y LINEA DEL TIEMPO DE LA TECNOLOGIA PARA LA 
GESTION 
La gestión de tecnología es el conjunto de procesos, métodos y técnicas que utiliza 
una organización para conocer, planear, desarrollar, controlar e integrar recursos y 
actividades tecnológicas de forma organizada. 
1950-1960 Procesamiento de datos 
1960-1970 Información de gestión 
1970-1980 Apoya las decisiones 
1980-1990 Apoyo ejecutivo 
1990-2000 Conocimiento administrativo 
 
La gestión podría concebirse como la administración del conocimiento para 
dinamizar un proceso productivo a través de la introducción sistemática de 
innovaciones (tecnológicas) (Rivera, 1995). 
 Conclusiones 
Un manejo adecuado es fundamental para el éxito de la organización, para su 
crecimiento, posicionamiento y consolidación. Además que en la actualidad 
estamos inmersos por mayor información, así como avances tecnológicos que han 
permitido una mejor administración. 
Utilizamos los sistemas de información para procesar, almacenar y distribuir 
información que apoye la toma de decisiones, la coordinación y el control en una 
organización. Uno de los objetivos básicos de los sistemas de información es que 
nos ayuden a la toma de decisiones. Cuando un responsable tiene que tomar una 
decisión pide o busca información, que le servirá para reducir la incertidumbre, 
podemos decir que es la materia prima de la que se sustentan todos los niveles de 
la organización para el desempeño de los procesos de trabajo. Pero además, 
determina la consecución de los objetivos de la empresa repercutiendo en el éxito 
o fracaso del negocio. 
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